tgoop.com/gendir_school/1784
Last Update:
⚙️ Poka-yoke как способ снизить брак на производстве
Одна из причин брака – человеческий фактор. Рабочий знает, как устанавливать деталь, но задумался или отвлекся, и в итоге – брак. В этом случае поможет Poka-yoke – один из инструментов Бережливого производства. На русском он больше известен как «принцип нулевой ошибки» или «защита от дурака».
Poka-yoke – устройство для контроля работы сотрудников. Цель – найти такое решение, чтобы у сотрудника был единственный верный вариант действий.
Примеры устройств Poka-yoke:
💡 Лампочка. На предприятии по производству авторессор задействовали сигнальное световое устройство. Когда в пресс подавалась заготовка, в центре которой нужно было сделать отверстие, оператор не всегда продвигал ее до упора, что и создавало предпосылки для брака. Сначала хотели наладить автоматическую подачу детали, которая исключала бы подобную ошибку. Но это оказалось слишком долгой и дорогостоящей задачей. Тогда нашли другое, более простое решение. На противоположном конце пресса установили контакт. Когда в него упиралась заготовка, электрическая цепь замыкалась и загоралась лампочка. Таким образом оператор мог понять, что заготовка встала как положено.
📢 Звуковой сигнал. На заводах автоконцерна Toyota используются звуковые сигналы – разные для различных типов отклонений. Даже на таком отлаженном производстве сбои происходят постоянно, но на них реагируют моментально и оплошность ликвидируют в течение нескольких минут.
🗃 Бирки больших размеров. На входе в торговый зал стоят ячейки, где покупатель может оставить свои вещи. Чтобы клиенты не забывали вещи, некоторые магазины прикрепили к ключу брелок размером 15×15 см. Его невозможно положить в карман или сумку. Клиент на выходе поспешит расстаться с ключом, а значит, не забудет вещи.
📊 Пример для офисных работников. На одном из предприятий в отделе продаж менеджер регулярно называл клиентам цены ниже дилерских. В результате подписание договора и оплата часто оказывались на грани срыва. Решили ситуацию так: в таблицу MS Excel внесли изменения, благодаря которым менеджер, вводящий неверные цены, не мог приступить к заполнению следующего пункта.
Если придумать контролирующее устройство нельзя, задайте для сотрудников стандарты, регламентирующие контроль этапов, на которых возникают несоответствия. Например, установите, что заготовка должна пройти проверку по ряду параметров с помощью определенных инструментов для замеров.
📌 Еще больше идей Бережливого производства найдете в Системе Генеральный Директор – там вышел универсальный пошаговый алгоритм, с которым внедрить концепцию можно абсолютно в любой компании.
#ГД_решение
#производство #управлениекачеством