tgoop.com/gendir_school/1808
Last Update:
Принципы Duolingo, которые сделали компанию лидером рынка
Duolingo — самое популярное обучающее приложение в мире, которым ежемесячно пользуются более 110 млн человек. В начале 2025 года компания выпустила руководство The Duolingo Handbook, в котором собрала принципы создания продуктов и развития бренда. Вот несколько правил работы самого успешного образовательного стартапа в мире.
✅ Постоянно повышать планку
В Duolingo стремятся к совершенству во всем, ожидая от сотрудников максимальной отдачи. Качество продукта оценивается по четырем критериям.
👉 Полезность. Люди должны получать пользу от каждого нововведения. Если этого не происходит, значит, дополнительные функции только усложняют приложение и отвлекают учеников.
👉 Интуитивность. Люди должны учиться, а не выяснять, как пользоваться приложением. Если функцию приходится объяснять отдельно, значит, что-то не так.
👉 Удивление. Новые функции Duolingo должны быть немного неожиданными и веселыми, даже если они не до конца проработаны. Главное — добавить магии.
👉 «Отполированность». Бесшовные взаимодействия, безупречный визуальный дизайн делают работу завершенной. Все функции должны быть удобными и логичными в использовании.
✅ «Показывай, а не говори»
В Duolingo ставят в приоритет результаты работы, а не рассказы о предпринятых усилиях. Умение общаться и убеждать — важный навык, однако сами по себе слова не помогут узнать истину, решить проблему или построить что-то великое.
👉 Числа и есть история. В центре всех коммуникаций Duolingo — метрики и цифры. Решения основываются на доказательствах, а не на нарративах. Фокусируясь на измеримых результатах той или иной функции приложения, можно быстро определить, стоит ли сохранить ее или лучше убрать. И так во всем. Например, в Duolingo, чтобы сделать пространство лучше, измеряют, как сотрудники используют офис.
👉 «Слишком длинно, не читал». Важные презентации и документы в Duolingo начинаются с краткого резюме. Это помогает лучше понять сложную информацию и запомнить главное.
👉 Хороший продукт не должен сам себя объяснять. В приложении нет всплывающих окон с инструкциями, сносок с пояснениями функций. Зайдя в первый раз в Duolingo, человек сразу начинает пользоваться приложением — все понятно на уровне интуиции. То же самое касается и самого процесса обучения.
👉 «Отвечай за собственную точку зрения». Разногласия в Duolingo решаются с помощью экспериментов. Когда сотрудники или команды в чем-то не согласны друг с другом, они продолжают действовать так, как считают нужным. Результаты скажут за себя сами.
Этот материал целиком будет доступен совсем скоро — в апрельском номере журнала «Генеральный Директор». Не пропустите!
#ГД_кейсы
#бизнес #стартап #стратегия #менеджмент #принципы #правила