7 вредных утренних привычек.
1. Кнопка повтора на будильнике.
Кнопка отложить - пагубно влияет на качество сна, мало того, что вы даёте себе слабину с самого утра, что плохо, так ещё и когда вам уже точно нужно вставать вы всё-равно остаётесь сонным, время для выполнения полезных дел уменьшается.
Лучше всего просыпаться сразу, используйте умные будильники (приложения на телефон), чтобы пробуждение было лёгким.
2. Ныряние в соц. сети, как только проснулись.
Если при пробуждении вы постоянно заглядываете в телефон, то вам стоит прекратись это делать. Во-первых уже с самого начала дня вы начинаете отвлекаться от утренних дел и залипать в бесконечную ленту новостей. Лучше для начала - сходить в душ, сделать зарядку, приготовить завтрак, а уж потом заглядывать в телефон. Это поможет вам сфокусироваться на задачах, которые предстоит сделать в течении дня.
Во-вторых, многие люди, когда выключают будильник на телефоне, начинают сразу листать ленты новостей и соц. сети лёжа в кровати, что не очень хорошо для нашего тела. В положении лёжа нет удобной позиции для просмотра контента на телефоне, или вы напрягаете выдвинутые руки вперёд-вверх, или облокачиваетесь на локоть. По себе могу сказать, что после таких положений болят или руки или затекает плечо. Но самое страшное - это может навредить нервной системе, пережав нерв.
Сначала встаньте с постели.
3. Жалоба на жизнь.
Было у вас такое, что вы проснулись утром и начали жаловаться про себя, что вам нужно идти на работу, учёбу и т.д.? Так вот, этого тоже не стоит делать. Эти слова оказывают пагубное воздействие на вас и ваш настрой на день. Вместо жалобы, подумайте о чём-то хорошем, что есть в вашей жизни, а если вы думаете, что таких вещей нет - то или вы плохо подумали или вам срочно нужно менять свою жизнь.
4. Начинать день с плохих новостей.
В продолжении историей с соц. сетями. Если себя с утра закидывать негативной информацией и плохими новостями, особенно в наше нелёгкое время, это скажется на вашем настрое на день, старайтесь этого избегать, для начала проснитесь или настройте ленту новостей на положительные каналы, например с юмором.
Юмор как раз поднимает настроение.
5. Завтрак
Хороший завтрак, наполненные всеми необходимыми веществами способен уменьшить чувство тревоги. Приучайте себя питаться правильно, особенно по утрам. Если у вас мало времени, то можете готовить одно блюдо не на одну порцию, а на две и съесть на следующее утро, так вы сэкономите лишнее время и вам не нужно будет думать о еде на завтрак.
6. Планирование дня.
Планирование дня крайне полезно. Если вы спланируете ваши дела на день - это повысить вашу продуктивность, это не даст заскучать и вам не нужно будет думать в течении дня о том, чтобы ещё поделать- всё уже есть в плане.
7. Вставать в разное время.
Это негативно влияет на ваш организм и циркадные ритмы. Старайтесь просыпаться всегда примерно в одно и тоже время, плюс минус час.
1. Кнопка повтора на будильнике.
Кнопка отложить - пагубно влияет на качество сна, мало того, что вы даёте себе слабину с самого утра, что плохо, так ещё и когда вам уже точно нужно вставать вы всё-равно остаётесь сонным, время для выполнения полезных дел уменьшается.
Лучше всего просыпаться сразу, используйте умные будильники (приложения на телефон), чтобы пробуждение было лёгким.
2. Ныряние в соц. сети, как только проснулись.
Если при пробуждении вы постоянно заглядываете в телефон, то вам стоит прекратись это делать. Во-первых уже с самого начала дня вы начинаете отвлекаться от утренних дел и залипать в бесконечную ленту новостей. Лучше для начала - сходить в душ, сделать зарядку, приготовить завтрак, а уж потом заглядывать в телефон. Это поможет вам сфокусироваться на задачах, которые предстоит сделать в течении дня.
Во-вторых, многие люди, когда выключают будильник на телефоне, начинают сразу листать ленты новостей и соц. сети лёжа в кровати, что не очень хорошо для нашего тела. В положении лёжа нет удобной позиции для просмотра контента на телефоне, или вы напрягаете выдвинутые руки вперёд-вверх, или облокачиваетесь на локоть. По себе могу сказать, что после таких положений болят или руки или затекает плечо. Но самое страшное - это может навредить нервной системе, пережав нерв.
Сначала встаньте с постели.
3. Жалоба на жизнь.
Было у вас такое, что вы проснулись утром и начали жаловаться про себя, что вам нужно идти на работу, учёбу и т.д.? Так вот, этого тоже не стоит делать. Эти слова оказывают пагубное воздействие на вас и ваш настрой на день. Вместо жалобы, подумайте о чём-то хорошем, что есть в вашей жизни, а если вы думаете, что таких вещей нет - то или вы плохо подумали или вам срочно нужно менять свою жизнь.
4. Начинать день с плохих новостей.
В продолжении историей с соц. сетями. Если себя с утра закидывать негативной информацией и плохими новостями, особенно в наше нелёгкое время, это скажется на вашем настрое на день, старайтесь этого избегать, для начала проснитесь или настройте ленту новостей на положительные каналы, например с юмором.
Юмор как раз поднимает настроение.
5. Завтрак
Хороший завтрак, наполненные всеми необходимыми веществами способен уменьшить чувство тревоги. Приучайте себя питаться правильно, особенно по утрам. Если у вас мало времени, то можете готовить одно блюдо не на одну порцию, а на две и съесть на следующее утро, так вы сэкономите лишнее время и вам не нужно будет думать о еде на завтрак.
6. Планирование дня.
Планирование дня крайне полезно. Если вы спланируете ваши дела на день - это повысить вашу продуктивность, это не даст заскучать и вам не нужно будет думать в течении дня о том, чтобы ещё поделать- всё уже есть в плане.
7. Вставать в разное время.
Это негативно влияет на ваш организм и циркадные ритмы. Старайтесь просыпаться всегда примерно в одно и тоже время, плюс минус час.
Как удержать клиента, если он интересуется ценой
Каждый день клиенты по телефону задают один и тот же вопрос: "Какая цена?" Чаще всего это последний вопрос, который мы слышим от клиента.
Что же нужно делать, чтобы как минимум удержать клиента на проводе и пообщаться с ним? Приводим несколько вариантов ответов. Вы можете использовать эти наброски для составления ответов, которые подходят для вашего бизнеса.
1. Цена от.
В ответ на такой вопрос можно сказать, что цена начинается от такой-то суммы. Здесь плюс в том, что клиент сразу слышит подходящую для него цену и продолжит с вами общаться. А товар, с какими характеристиками ему нужен и сколько он стоит, вы уже уточните в процессе общения.
2. Цена на выбор.
Можно назвать несколько цен одного и того же товара, но разных поставщиков и разного качества, начиная с наименьшей цены. Например, это стоит 200руб., производитель Китай, это стоит 350руб., производитель Россия, а вот это стоит 650руб., производитель Италия. Ну или что-то в этом роде.
3. Цена клиента.
Можно назвать реальную цену, но при этом спросить у клиента, на какую цену он рассчитывает. Сказать, что цена будет зависеть от объемов, что-то от вида товара, производителя, сроков поставки.
4. Привести в пример другого клиента.
На утверждение, что это дорого, можно привести в пример, что с вами сотрудничают другие клиенты из этой отрасли и назвать двух-трех таких клиентов. Если конкуренты этого клиента сотрудничают с вами, значит ему есть о чем подумать.
5. Сделать уклон на условия сделки.
Можно подчеркнуть, что с этой ценой можно разговаривать об отсрочке платежа (если такое практикуется в вашей компании).
6. Обоснование цены.
Можно и нужно обосновывать свою цену. Почему именно такая цена? Возможно ваша продукция сделана из более дорогого качественного материала, или функциональность товара шире по сравнению с таким же, но другого производителя.
7. Выгоды.
Дорого или нет, но вы должны показать клиенту его выгоду после покупки вашего товара или услуги. Если вы ему это ясно покажете, вероятность заключения сделки будет намного выше. А вот какие выгоды - это зависит от того, что вы продаете.
8. Дорого по сравнению с чем или кем?
Задайте этот вопрос и пусть клиент приведет пример, у кого дешевле. Иногда бывает и такое, что он в ответ на этот вопрос даже не знает что и сказать. Клиент просто пытается сбить цену.
9. Подключайте юмор. Если вы продаете действительно дорого по сравнению с конкурентами - подключайте юмор. Ничто так не вызывает доверие, как добрый юмор. - "Дорого? Подумаешь! А мы гордимся, что у нас дороже всех!" Не такой юмор конечно, но что-то свое можно придумать.
Конечно это не все варианты. Все зависит от того, что вы продаете. Суть в том, чтобы после возражения клиента не хлопать глазами и молчать, а подобрать тот ответ, который на ваш взгляд сможет удержать клиента и продолжить с ним беседу. А если продолжите беседу - шансы на продажу значительно увеличатся.
Каждый день клиенты по телефону задают один и тот же вопрос: "Какая цена?" Чаще всего это последний вопрос, который мы слышим от клиента.
Что же нужно делать, чтобы как минимум удержать клиента на проводе и пообщаться с ним? Приводим несколько вариантов ответов. Вы можете использовать эти наброски для составления ответов, которые подходят для вашего бизнеса.
1. Цена от.
В ответ на такой вопрос можно сказать, что цена начинается от такой-то суммы. Здесь плюс в том, что клиент сразу слышит подходящую для него цену и продолжит с вами общаться. А товар, с какими характеристиками ему нужен и сколько он стоит, вы уже уточните в процессе общения.
2. Цена на выбор.
Можно назвать несколько цен одного и того же товара, но разных поставщиков и разного качества, начиная с наименьшей цены. Например, это стоит 200руб., производитель Китай, это стоит 350руб., производитель Россия, а вот это стоит 650руб., производитель Италия. Ну или что-то в этом роде.
3. Цена клиента.
Можно назвать реальную цену, но при этом спросить у клиента, на какую цену он рассчитывает. Сказать, что цена будет зависеть от объемов, что-то от вида товара, производителя, сроков поставки.
4. Привести в пример другого клиента.
На утверждение, что это дорого, можно привести в пример, что с вами сотрудничают другие клиенты из этой отрасли и назвать двух-трех таких клиентов. Если конкуренты этого клиента сотрудничают с вами, значит ему есть о чем подумать.
5. Сделать уклон на условия сделки.
Можно подчеркнуть, что с этой ценой можно разговаривать об отсрочке платежа (если такое практикуется в вашей компании).
6. Обоснование цены.
Можно и нужно обосновывать свою цену. Почему именно такая цена? Возможно ваша продукция сделана из более дорогого качественного материала, или функциональность товара шире по сравнению с таким же, но другого производителя.
7. Выгоды.
Дорого или нет, но вы должны показать клиенту его выгоду после покупки вашего товара или услуги. Если вы ему это ясно покажете, вероятность заключения сделки будет намного выше. А вот какие выгоды - это зависит от того, что вы продаете.
8. Дорого по сравнению с чем или кем?
Задайте этот вопрос и пусть клиент приведет пример, у кого дешевле. Иногда бывает и такое, что он в ответ на этот вопрос даже не знает что и сказать. Клиент просто пытается сбить цену.
9. Подключайте юмор. Если вы продаете действительно дорого по сравнению с конкурентами - подключайте юмор. Ничто так не вызывает доверие, как добрый юмор. - "Дорого? Подумаешь! А мы гордимся, что у нас дороже всех!" Не такой юмор конечно, но что-то свое можно придумать.
Конечно это не все варианты. Все зависит от того, что вы продаете. Суть в том, чтобы после возражения клиента не хлопать глазами и молчать, а подобрать тот ответ, который на ваш взгляд сможет удержать клиента и продолжить с ним беседу. А если продолжите беседу - шансы на продажу значительно увеличатся.
77% Бизнес-проектов закрылось в 2023 году. Из-за нехватки знаний, опыта, других факторов.
Если ты не хочешь быть в их числе, тогда канал @Biz_smart научит тебя, как правильно выстраивать бизнес, а заработанные деньги грамотно инвестировать и приумножать свой капитал💰
Жми - Smart business и Подписывайся!🔥 Будь среди тех, кто на коне 😎
Если ты не хочешь быть в их числе, тогда канал @Biz_smart научит тебя, как правильно выстраивать бизнес, а заработанные деньги грамотно инвестировать и приумножать свой капитал💰
Жми - Smart business и Подписывайся!🔥 Будь среди тех, кто на коне 😎
Правила бизнеса от Сэма Уолтона
В любой сфере человеческой жизни существуют люди, которыми хочется восхищаться. Восхищаться тем, какую волю к победе они имеют и как могут добиваться поставленных целей, несмотря ни на что.
В мировой истории бизнеса тоже есть такие люди, и один из них – это Сэм Уолтон. Он основал крупную ритейлерскую сеть Wall-Mart и сделал этот бренд всемирно известным и узнаваемым.
Как ему это удалось? Возможно, все секреты своего успеха он так и не успел раскрыть, но успел поделиться своими главными принципами, которые касались его гениального ведения бизнеса.
Принцип №1: Будьте преданны. Быть преданным тому, что ты делаешь – обязательное качество каждого, кто хочет добиться успеха. Что бы ни случилось, верьте в своё дело, в свой бизнес и в свой успех.
Принцип №2: Воспитайте в себе щедрость. Всегда проявляйте щедрость к своим сотрудникам. Они – важнейшая часть вашей компании. Великодушно делитесь с ними всем, что вы получаете от бизнеса, и никогда не общайтесь с ними «сверху вниз». Относитесь к ним, как к партнерам, а не как к подчиненным.
Принцип №3: Распространяйте информацию. Ваши сотрудники должны знать о вашей компании не меньше, чем вы сами. Сообщайте им любую информацию, связанную с вашим бизнесом. Лучше понимая то, что происходит внутри компании, они смогут эффективнее поспособствовать успеху.
Принцип №4: Проявляйте благодарность. Искренняя благодарность, выраженная в нужное время и в нужном месте – отличный способ простимулировать сотрудников к еще лучшему труду.
Принцип №5: Следуйте своему пути. Не стоит озираться на других. Выберите свой собственный путь и четко следуйте намеченной цели.
Принцип №6: Будьте внимательны к своим расходам. Вместо того, чтобы следить за другими компаниями, уделите время своей. Лучше отслеживать свои расходы, чем расходы конкурентов. Это намного полезнее.
Принцип №7: Будьте на шаг впереди. Вы должны знать, чего захотят ваши клиенты через неделю, месяц, год. Знать тогда, когда они сами об этом еще не догадываются.
Принцип №8: Учитывайте мнение каждого. Каждый ваш сотрудник может нести в себе куда большую ценность для бизнеса, чем вам кажется на первый взгляд. Внимательно слушайте каждого и пытайтесь найти точки соприкосновения с каждым, даже самым рядовым сотрудником.
Принцип №9: Признавайте свои ошибки. Понимание того, где вы сделали ошибку, оберегает вас от возможности сделать её снова.
Принцип №10: Не воспринимайте себя слишком серьезно. Умейте смеяться над собой и своими действиями. Это очень помогает внести некую непосредственность в суровые будни бизнеса.
В любой сфере человеческой жизни существуют люди, которыми хочется восхищаться. Восхищаться тем, какую волю к победе они имеют и как могут добиваться поставленных целей, несмотря ни на что.
В мировой истории бизнеса тоже есть такие люди, и один из них – это Сэм Уолтон. Он основал крупную ритейлерскую сеть Wall-Mart и сделал этот бренд всемирно известным и узнаваемым.
Как ему это удалось? Возможно, все секреты своего успеха он так и не успел раскрыть, но успел поделиться своими главными принципами, которые касались его гениального ведения бизнеса.
Принцип №1: Будьте преданны. Быть преданным тому, что ты делаешь – обязательное качество каждого, кто хочет добиться успеха. Что бы ни случилось, верьте в своё дело, в свой бизнес и в свой успех.
Принцип №2: Воспитайте в себе щедрость. Всегда проявляйте щедрость к своим сотрудникам. Они – важнейшая часть вашей компании. Великодушно делитесь с ними всем, что вы получаете от бизнеса, и никогда не общайтесь с ними «сверху вниз». Относитесь к ним, как к партнерам, а не как к подчиненным.
Принцип №3: Распространяйте информацию. Ваши сотрудники должны знать о вашей компании не меньше, чем вы сами. Сообщайте им любую информацию, связанную с вашим бизнесом. Лучше понимая то, что происходит внутри компании, они смогут эффективнее поспособствовать успеху.
Принцип №4: Проявляйте благодарность. Искренняя благодарность, выраженная в нужное время и в нужном месте – отличный способ простимулировать сотрудников к еще лучшему труду.
Принцип №5: Следуйте своему пути. Не стоит озираться на других. Выберите свой собственный путь и четко следуйте намеченной цели.
Принцип №6: Будьте внимательны к своим расходам. Вместо того, чтобы следить за другими компаниями, уделите время своей. Лучше отслеживать свои расходы, чем расходы конкурентов. Это намного полезнее.
Принцип №7: Будьте на шаг впереди. Вы должны знать, чего захотят ваши клиенты через неделю, месяц, год. Знать тогда, когда они сами об этом еще не догадываются.
Принцип №8: Учитывайте мнение каждого. Каждый ваш сотрудник может нести в себе куда большую ценность для бизнеса, чем вам кажется на первый взгляд. Внимательно слушайте каждого и пытайтесь найти точки соприкосновения с каждым, даже самым рядовым сотрудником.
Принцип №9: Признавайте свои ошибки. Понимание того, где вы сделали ошибку, оберегает вас от возможности сделать её снова.
Принцип №10: Не воспринимайте себя слишком серьезно. Умейте смеяться над собой и своими действиями. Это очень помогает внести некую непосредственность в суровые будни бизнеса.
Образование + Опыт = Успех в малом бизнесе
Наличие диплома не означает, что вы станете успешным бизнесменом, но это может помочь вам на пути к успешному построению своего дела. В целом, около 70% владельцев малого бизнеса, имеют диплом об образовании и почти всем помогают полученные в вузе знания. Так нужен или нет диплом об образовании?
Не смотря на то, что диплом об образовании важен, предпринимателям стоит понимать что существует ряд других факторов, которые имею не меньшую роль на пути к успеху, чем диплом. Те предприниматели, которые не имеют высшего или средне-специального образования, утверждают что помимо диплома, есть такие понятия как бизнес-план, поиск нужных людей(наставников), поиск надежных поставщиков, получение финансирования и эти факторы нужно учитывать для того что бы добиться успеха.Причем многие предприниматели считают, что их работникам не обязательно нужно иметь диплом о высшем образовании. И предприниматели признают, что не видят разницы в производительности между работниками у которых есть диплом и теми у кого его нет.
Кроме всего прочего лишь пятая часть бизнесменов считает что диплом крайне важен для карьеры и успеха, в то время как такая часть предпринимателей считает что образование в принципе не имеет значение, а важен опыт. Остальные предприниматели выражают равнодушие к наличию диплома об образовании. Никто не сможет рассказать работнику, как он должен работать. Можно составить планы выполнения конкретных задач, но вот как именно должны выполнятся те или иные задачи, решает сам работник и в основном эти решения строятся на предыдущем опыте работы. Очень важно что бы работник имел желание и стремление внести свой вклад в ее общий успех компании, в таком случае он найдет способ узнать и осуществить решение поставленных задач самым оптимальным способом.
Наличие диплома не означает, что вы станете успешным бизнесменом, но это может помочь вам на пути к успешному построению своего дела. В целом, около 70% владельцев малого бизнеса, имеют диплом об образовании и почти всем помогают полученные в вузе знания. Так нужен или нет диплом об образовании?
Не смотря на то, что диплом об образовании важен, предпринимателям стоит понимать что существует ряд других факторов, которые имею не меньшую роль на пути к успеху, чем диплом. Те предприниматели, которые не имеют высшего или средне-специального образования, утверждают что помимо диплома, есть такие понятия как бизнес-план, поиск нужных людей(наставников), поиск надежных поставщиков, получение финансирования и эти факторы нужно учитывать для того что бы добиться успеха.Причем многие предприниматели считают, что их работникам не обязательно нужно иметь диплом о высшем образовании. И предприниматели признают, что не видят разницы в производительности между работниками у которых есть диплом и теми у кого его нет.
Кроме всего прочего лишь пятая часть бизнесменов считает что диплом крайне важен для карьеры и успеха, в то время как такая часть предпринимателей считает что образование в принципе не имеет значение, а важен опыт. Остальные предприниматели выражают равнодушие к наличию диплома об образовании. Никто не сможет рассказать работнику, как он должен работать. Можно составить планы выполнения конкретных задач, но вот как именно должны выполнятся те или иные задачи, решает сам работник и в основном эти решения строятся на предыдущем опыте работы. Очень важно что бы работник имел желание и стремление внести свой вклад в ее общий успех компании, в таком случае он найдет способ узнать и осуществить решение поставленных задач самым оптимальным способом.
12 мотивирующих цитат для достижения любых целей.
1. В жизни преуспевают те, кто не боится мечтать о чем-то великом и затем рисковать ради воплощения своих видений.
2. Когда ты уже готов сдаться, ты ближе к цели чем ты думаешь.
3. Зачем откладывать свое величие на потом? Зачем ждать лучшего времени для воплощения ваших грез и тех прекрасных возможностей, которые открывает перед вами жизнь? Почему бы не сделать первый шаг уже сегодня?
4. Все, о чем вы думаете, воплощается.
5. Следуй своей мечте, и вселенная откроет тебе двери там, где были только стены…
6. Пройдет лет двадцать, и ты будешь больше сожалеть о том, чего не сделал, чем о том, что сделал не так. Поэтому отринь колебания. Расправь парус и беги прочь из безопасной гавани. Лови попутный ветер. Исследуй. Мечтай. Делай открытия.
7. Гораздо лучше сгореть в полете и рухнуть вниз, преследуя высокую цель, чем провести лучшие дни своей жизни перед телевизором где-то на задворках жизни. (Актуально для 95% населения).
8. Все, что существует на свете, когда-то было просто мечтой…
9. Тот, кто делает, ожидает успеха. Тот, кто «пробует», ожидает, что ему что-то помешает.
10. Бери и делай. Не знаешь что делать — делай шаг вперед.
11. Наличие цели важнее наличия возможностей.
12. Смелые и ярко нарисованные мечты сбываются минимум на 110%. Вы всегда на выходе ваших мечтаний получите + 10% в виде дополнительных бонусов от Жизни.
1. В жизни преуспевают те, кто не боится мечтать о чем-то великом и затем рисковать ради воплощения своих видений.
2. Когда ты уже готов сдаться, ты ближе к цели чем ты думаешь.
3. Зачем откладывать свое величие на потом? Зачем ждать лучшего времени для воплощения ваших грез и тех прекрасных возможностей, которые открывает перед вами жизнь? Почему бы не сделать первый шаг уже сегодня?
4. Все, о чем вы думаете, воплощается.
5. Следуй своей мечте, и вселенная откроет тебе двери там, где были только стены…
6. Пройдет лет двадцать, и ты будешь больше сожалеть о том, чего не сделал, чем о том, что сделал не так. Поэтому отринь колебания. Расправь парус и беги прочь из безопасной гавани. Лови попутный ветер. Исследуй. Мечтай. Делай открытия.
7. Гораздо лучше сгореть в полете и рухнуть вниз, преследуя высокую цель, чем провести лучшие дни своей жизни перед телевизором где-то на задворках жизни. (Актуально для 95% населения).
8. Все, что существует на свете, когда-то было просто мечтой…
9. Тот, кто делает, ожидает успеха. Тот, кто «пробует», ожидает, что ему что-то помешает.
10. Бери и делай. Не знаешь что делать — делай шаг вперед.
11. Наличие цели важнее наличия возможностей.
12. Смелые и ярко нарисованные мечты сбываются минимум на 110%. Вы всегда на выходе ваших мечтаний получите + 10% в виде дополнительных бонусов от Жизни.
Мышление успешного человека.
Каждый человек рождён для счастья. Абсолютно каждый. И только наше собственное отношение к жизни, наши мысли влияют на то, чувствуем ли мы себя счастливыми и верим ли в то, что способны добиться успеха.. Именно мышление определяет, куда и как мы движемся.
Большинство людей считает, что успешным людям всегда сопутствует удача, что у них изначально хороший старт – наследство, богатые родители, одним словом есть хороший начальный капитал. Безусловно, есть и такие. Но далеко не все люди, добившиеся значительного успеха в жизни, стартовали, имея солидную сумму денег. Немало среди успешных людей и таких, которые поднялись на вершину успеха, пережив немалое количество неудач и даже банкротство. Это лишь подтверждает, что дело не в стартовом капитале. Главный секрет любого успешного человека – его мышление, которое в корне отличается от мышления неудачников.
1. Успешные люди позитивны. Они всегда радуются жизни, не смотря ни на что. Умеют найти хорошее почти во всём. С ними всегда приятно общаться, поскольку они улыбчивы и доброжелательны. Такие люди буквально заражают своим позитивом.
2. Успешные люди верят в себя и в свой успех. Они никогда не говорят себе «У меня ничего не получится», потому что заранее настроены приложить максимум усилий для того, чтобы всё поучилось. Но даже если что-то не удаётся, они, в отличие от неудачников, задают себе вопрос «Как и что я могу сделать в данной ситуации?» и ищут способы добиться положительного результата.
3. Успешные люди не боятся ошибок, потому как понимают, что не ошибется только тот, кто ничего не делает. Ошибки дают опыт, а опыт – это самое ценное приобретение.
4. Успешные люди никогда не ищут оправданий своему бездействию. Они отлично понимают, что оправдания никому не интересны. Важен только результат.
5. Успешные люди всегда честны перед собой. Если для решения какой-либо задачи им не хватает знаний или опыта, они способны это признать и не боятся обратиться за помощью. Если одолевает страх, они ищут в себе силы преодолеть это чувство и действовать дальше.
6. Успешные люди настойчивы в достижении своих целей, воспринимая любые трудности не как проблемы, а как задачи, которые необходимо решить.
7. Успешные люди не боятся ответственности. Они самостоятельно принимают решения, даже если эти решения расходятся с мнением окружающих.
8. Успешные люди знают, что лучшая инвестиция – это инвестиция в себя, в своё развитие, образование, здоровье. Неудачники же предпочтут купить очередную безделушку, нежели полезную книгу.
9. Успешные люди не зацикливаются на том, что изжило себя (работа, бизнес, отношения и т.п.). Они не пытаются ехать на дохлой лошади, надеясь её оживить.
10. Успешные люди всегда ЗА взаимовыгодное партнёрство. Они понимают, что если строить отношения по принципу обоюдной выгоды, это способствует долгосрочному сотрудничеству.
11. И наконец, успешные люди всегда активны. Они предпочитают действовать и используют в полной мере предоставляющиеся им возможности.
Как видите, всё зависит от отношения к той или иной ситуации, к самой жизни. Мыслите позитивно. Улыбайтесь жизни – и жизнь обязательно улыбнётся вам.
Каждый человек рождён для счастья. Абсолютно каждый. И только наше собственное отношение к жизни, наши мысли влияют на то, чувствуем ли мы себя счастливыми и верим ли в то, что способны добиться успеха.. Именно мышление определяет, куда и как мы движемся.
Большинство людей считает, что успешным людям всегда сопутствует удача, что у них изначально хороший старт – наследство, богатые родители, одним словом есть хороший начальный капитал. Безусловно, есть и такие. Но далеко не все люди, добившиеся значительного успеха в жизни, стартовали, имея солидную сумму денег. Немало среди успешных людей и таких, которые поднялись на вершину успеха, пережив немалое количество неудач и даже банкротство. Это лишь подтверждает, что дело не в стартовом капитале. Главный секрет любого успешного человека – его мышление, которое в корне отличается от мышления неудачников.
1. Успешные люди позитивны. Они всегда радуются жизни, не смотря ни на что. Умеют найти хорошее почти во всём. С ними всегда приятно общаться, поскольку они улыбчивы и доброжелательны. Такие люди буквально заражают своим позитивом.
2. Успешные люди верят в себя и в свой успех. Они никогда не говорят себе «У меня ничего не получится», потому что заранее настроены приложить максимум усилий для того, чтобы всё поучилось. Но даже если что-то не удаётся, они, в отличие от неудачников, задают себе вопрос «Как и что я могу сделать в данной ситуации?» и ищут способы добиться положительного результата.
3. Успешные люди не боятся ошибок, потому как понимают, что не ошибется только тот, кто ничего не делает. Ошибки дают опыт, а опыт – это самое ценное приобретение.
4. Успешные люди никогда не ищут оправданий своему бездействию. Они отлично понимают, что оправдания никому не интересны. Важен только результат.
5. Успешные люди всегда честны перед собой. Если для решения какой-либо задачи им не хватает знаний или опыта, они способны это признать и не боятся обратиться за помощью. Если одолевает страх, они ищут в себе силы преодолеть это чувство и действовать дальше.
6. Успешные люди настойчивы в достижении своих целей, воспринимая любые трудности не как проблемы, а как задачи, которые необходимо решить.
7. Успешные люди не боятся ответственности. Они самостоятельно принимают решения, даже если эти решения расходятся с мнением окружающих.
8. Успешные люди знают, что лучшая инвестиция – это инвестиция в себя, в своё развитие, образование, здоровье. Неудачники же предпочтут купить очередную безделушку, нежели полезную книгу.
9. Успешные люди не зацикливаются на том, что изжило себя (работа, бизнес, отношения и т.п.). Они не пытаются ехать на дохлой лошади, надеясь её оживить.
10. Успешные люди всегда ЗА взаимовыгодное партнёрство. Они понимают, что если строить отношения по принципу обоюдной выгоды, это способствует долгосрочному сотрудничеству.
11. И наконец, успешные люди всегда активны. Они предпочитают действовать и используют в полной мере предоставляющиеся им возможности.
Как видите, всё зависит от отношения к той или иной ситуации, к самой жизни. Мыслите позитивно. Улыбайтесь жизни – и жизнь обязательно улыбнётся вам.
Как повысить эффективность обучения
Ежедневно мы получаем в пять раз больше информации, чем 30 лет назад.
Это то же самое, что прочитать 174 газеты за день. Активное использование социальных сетей, онлайн обучение и доступ к интернету из любой точки мира предоставляет нам больше информации, чем когда-либо.
Хочется думать, что это приводит к увеличению знаний. Но на деле всё обстоит иначе. Исследования показали, что только 15% информации, полученной в рамках корпоративного обучения, используется сотрудниками, остальная просто забывается.
У нас есть доступ к неограниченному объему информации, но учимся мы меньше. Мы стали менее продуктивными.
Вот 3 способа учиться продуктивно:
• В течение нескольких месяцев изучайте только одну тему
Когда вы точно определитесь с темой, будет проще находить информацию для изучения. Мозг устроен так, что мы обращаем больше внимания на актуальную для нас тему.
Нейробиолог Адам Газзали утверждает, что производительность напрямую зависит от умения фильтровать ненужную информацию. Ее переизбыток мешает достижению целей.
• Структурируйте то, что изучаете
Структурированная информация лучше откладывается в голове. Ещё в 1920-х годах психолог Жан Пиаже ввел термин “схемы” для описания процесса запоминания новой информации. Мы запоминаем ее, связывая с уже знакомой нам.
После прочтения статьи вы можете придумать собственную схему продуктивного обучения: выписать литературу по этой теме и найти дополнительные источники информации. Если вы будете придерживаться этой схемы, качество полученных знаний улучшится.
• Чередуйте переизбыток и недостаток информации
Важно время от времени ограничивать потребление информации. В этот момент надо сосредоточиться на анализе и применении того, что уже изучено. С увеличением объемов новой информации, старая забывается.
Разработчики приложения для изучения иностранного языка Duolingo выявили закономерность: студенты, добившиеся значительных результатов, тратят больше времени на повторение старых материалов, чем остальные. Они умело совмещают изучение новых материалов и повторение старых.
Duolingo рекомендует просматривать изученные материалы, когда у вас возникают трудности с кратким пересказом основной идеи.
Самое важное - это уметь фильтровать информацию и выделять главное.
Не будьте жертвами информационного безумия. Чтобы продуктивно учиться, не обязательно читать миллион блогов и книг, смотреть сотни видео на YouTube или регулярно пролистывать новостную ленту телеграм/vk.
Ежедневно мы получаем в пять раз больше информации, чем 30 лет назад.
Это то же самое, что прочитать 174 газеты за день. Активное использование социальных сетей, онлайн обучение и доступ к интернету из любой точки мира предоставляет нам больше информации, чем когда-либо.
Хочется думать, что это приводит к увеличению знаний. Но на деле всё обстоит иначе. Исследования показали, что только 15% информации, полученной в рамках корпоративного обучения, используется сотрудниками, остальная просто забывается.
У нас есть доступ к неограниченному объему информации, но учимся мы меньше. Мы стали менее продуктивными.
Вот 3 способа учиться продуктивно:
• В течение нескольких месяцев изучайте только одну тему
Когда вы точно определитесь с темой, будет проще находить информацию для изучения. Мозг устроен так, что мы обращаем больше внимания на актуальную для нас тему.
Нейробиолог Адам Газзали утверждает, что производительность напрямую зависит от умения фильтровать ненужную информацию. Ее переизбыток мешает достижению целей.
• Структурируйте то, что изучаете
Структурированная информация лучше откладывается в голове. Ещё в 1920-х годах психолог Жан Пиаже ввел термин “схемы” для описания процесса запоминания новой информации. Мы запоминаем ее, связывая с уже знакомой нам.
После прочтения статьи вы можете придумать собственную схему продуктивного обучения: выписать литературу по этой теме и найти дополнительные источники информации. Если вы будете придерживаться этой схемы, качество полученных знаний улучшится.
• Чередуйте переизбыток и недостаток информации
Важно время от времени ограничивать потребление информации. В этот момент надо сосредоточиться на анализе и применении того, что уже изучено. С увеличением объемов новой информации, старая забывается.
Разработчики приложения для изучения иностранного языка Duolingo выявили закономерность: студенты, добившиеся значительных результатов, тратят больше времени на повторение старых материалов, чем остальные. Они умело совмещают изучение новых материалов и повторение старых.
Duolingo рекомендует просматривать изученные материалы, когда у вас возникают трудности с кратким пересказом основной идеи.
Самое важное - это уметь фильтровать информацию и выделять главное.
Не будьте жертвами информационного безумия. Чтобы продуктивно учиться, не обязательно читать миллион блогов и книг, смотреть сотни видео на YouTube или регулярно пролистывать новостную ленту телеграм/vk.
Как удержать клиента, если он интересуется ценой
Каждый день клиенты по телефону задают один и тот же вопрос: "Какая цена?" Чаще всего это последний вопрос, который мы слышим от клиента.
Что же нужно делать, чтобы как минимум удержать клиента на проводе и пообщаться с ним? Приводим несколько вариантов ответов. Вы можете использовать эти наброски для составления ответов, которые подходят для вашего бизнеса.
1. Цена от.
В ответ на такой вопрос можно сказать, что цена начинается от такой-то суммы. Здесь плюс в том, что клиент сразу слышит подходящую для него цену и продолжит с вами общаться. А товар, с какими характеристиками ему нужен и сколько он стоит, вы уже уточните в процессе общения.
2. Цена на выбор.
Можно назвать несколько цен одного и того же товара, но разных поставщиков и разного качества, начиная с наименьшей цены. Например, это стоит 200руб., производитель Китай, это стоит 350руб., производитель Россия, а вот это стоит 650руб., производитель Италия. Ну или что-то в этом роде.
3. Цена клиента.
Можно назвать реальную цену, но при этом спросить у клиента, на какую цену он рассчитывает. Сказать, что цена будет зависеть от объемов, что-то от вида товара, производителя, сроков поставки.
4. Привести в пример другого клиента.
На утверждение, что это дорого, можно привести в пример, что с вами сотрудничают другие клиенты из этой отрасли и назвать двух-трех таких клиентов. Если конкуренты этого клиента сотрудничают с вами, значит ему есть о чем подумать.
5. Сделать уклон на условия сделки.
Можно подчеркнуть, что с этой ценой можно разговаривать об отсрочке платежа (если такое практикуется в вашей компании).
6. Обоснование цены.
Можно и нужно обосновывать свою цену. Почему именно такая цена? Возможно ваша продукция сделана из более дорогого качественного материала, или функциональность товара шире по сравнению с таким же, но другого производителя.
7. Выгоды.
Дорого или нет, но вы должны показать клиенту его выгоду после покупки вашего товара или услуги. Если вы ему это ясно покажете, вероятность заключения сделки будет намного выше. А вот какие выгоды - это зависит от того, что вы продаете.
8. Дорого по сравнению с чем или кем?
Задайте этот вопрос и пусть клиент приведет пример, у кого дешевле. Иногда бывает и такое, что он в ответ на этот вопрос даже не знает что и сказать. Клиент просто пытается сбить цену.
9. Подключайте юмор. Если вы продаете действительно дорого по сравнению с конкурентами - подключайте юмор. Ничто так не вызывает доверие, как добрый юмор. - "Дорого? Подумаешь! А мы гордимся, что у нас дороже всех!" Не такой юмор конечно, но что-то свое можно придумать.
Конечно это не все варианты. Все зависит от того, что вы продаете. Суть в том, чтобы после возражения клиента не хлопать глазами и молчать, а подобрать тот ответ, который на ваш взгляд сможет удержать клиента и продолжить с ним беседу. А если продолжите беседу - шансы на продажу значительно увеличатся.
Каждый день клиенты по телефону задают один и тот же вопрос: "Какая цена?" Чаще всего это последний вопрос, который мы слышим от клиента.
Что же нужно делать, чтобы как минимум удержать клиента на проводе и пообщаться с ним? Приводим несколько вариантов ответов. Вы можете использовать эти наброски для составления ответов, которые подходят для вашего бизнеса.
1. Цена от.
В ответ на такой вопрос можно сказать, что цена начинается от такой-то суммы. Здесь плюс в том, что клиент сразу слышит подходящую для него цену и продолжит с вами общаться. А товар, с какими характеристиками ему нужен и сколько он стоит, вы уже уточните в процессе общения.
2. Цена на выбор.
Можно назвать несколько цен одного и того же товара, но разных поставщиков и разного качества, начиная с наименьшей цены. Например, это стоит 200руб., производитель Китай, это стоит 350руб., производитель Россия, а вот это стоит 650руб., производитель Италия. Ну или что-то в этом роде.
3. Цена клиента.
Можно назвать реальную цену, но при этом спросить у клиента, на какую цену он рассчитывает. Сказать, что цена будет зависеть от объемов, что-то от вида товара, производителя, сроков поставки.
4. Привести в пример другого клиента.
На утверждение, что это дорого, можно привести в пример, что с вами сотрудничают другие клиенты из этой отрасли и назвать двух-трех таких клиентов. Если конкуренты этого клиента сотрудничают с вами, значит ему есть о чем подумать.
5. Сделать уклон на условия сделки.
Можно подчеркнуть, что с этой ценой можно разговаривать об отсрочке платежа (если такое практикуется в вашей компании).
6. Обоснование цены.
Можно и нужно обосновывать свою цену. Почему именно такая цена? Возможно ваша продукция сделана из более дорогого качественного материала, или функциональность товара шире по сравнению с таким же, но другого производителя.
7. Выгоды.
Дорого или нет, но вы должны показать клиенту его выгоду после покупки вашего товара или услуги. Если вы ему это ясно покажете, вероятность заключения сделки будет намного выше. А вот какие выгоды - это зависит от того, что вы продаете.
8. Дорого по сравнению с чем или кем?
Задайте этот вопрос и пусть клиент приведет пример, у кого дешевле. Иногда бывает и такое, что он в ответ на этот вопрос даже не знает что и сказать. Клиент просто пытается сбить цену.
9. Подключайте юмор. Если вы продаете действительно дорого по сравнению с конкурентами - подключайте юмор. Ничто так не вызывает доверие, как добрый юмор. - "Дорого? Подумаешь! А мы гордимся, что у нас дороже всех!" Не такой юмор конечно, но что-то свое можно придумать.
Конечно это не все варианты. Все зависит от того, что вы продаете. Суть в том, чтобы после возражения клиента не хлопать глазами и молчать, а подобрать тот ответ, который на ваш взгляд сможет удержать клиента и продолжить с ним беседу. А если продолжите беседу - шансы на продажу значительно увеличатся.
7 вредных утренних привычек.
1. Кнопка повтора на будильнике.
Кнопка отложить - пагубно влияет на качество сна, мало того, что вы даёте себе слабину с самого утра, что плохо, так ещё и когда вам уже точно нужно вставать вы всё-равно остаётесь сонным, время для выполнения полезных дел уменьшается.
Лучше всего просыпаться сразу, используйте умные будильники (приложения на телефон), чтобы пробуждение было лёгким.
2. Ныряние в соц. сети, как только проснулись.
Если при пробуждении вы постоянно заглядываете в телефон, то вам стоит прекратись это делать. Во-первых уже с самого начала дня вы начинаете отвлекаться от утренних дел и залипать в бесконечную ленту новостей. Лучше для начала - сходить в душ, сделать зарядку, приготовить завтрак, а уж потом заглядывать в телефон. Это поможет вам сфокусироваться на задачах, которые предстоит сделать в течении дня.
Во-вторых, многие люди, когда выключают будильник на телефоне, начинают сразу листать ленты новостей и соц. сети лёжа в кровати, что не очень хорошо для нашего тела. В положении лёжа нет удобной позиции для просмотра контента на телефоне, или вы напрягаете выдвинутые руки вперёд-вверх, или облокачиваетесь на локоть. По себе могу сказать, что после таких положений болят или руки или затекает плечо. Но самое страшное - это может навредить нервной системе, пережав нерв.
Сначала встаньте с постели.
3. Жалоба на жизнь.
Было у вас такое, что вы проснулись утром и начали жаловаться про себя, что вам нужно идти на работу, учёбу и т.д.? Так вот, этого тоже не стоит делать. Эти слова оказывают пагубное воздействие на вас и ваш настрой на день. Вместо жалобы, подумайте о чём-то хорошем, что есть в вашей жизни, а если вы думаете, что таких вещей нет - то или вы плохо подумали или вам срочно нужно менять свою жизнь.
4. Начинать день с плохих новостей.
В продолжении историей с соц. сетями. Если себя с утра закидывать негативной информацией и плохими новостями, особенно в наше нелёгкое время, это скажется на вашем настрое на день, старайтесь этого избегать, для начала проснитесь или настройте ленту новостей на положительные каналы, например с юмором.
Юмор как раз поднимает настроение.
5. Завтрак
Хороший завтрак, наполненные всеми необходимыми веществами способен уменьшить чувство тревоги. Приучайте себя питаться правильно, особенно по утрам. Если у вас мало времени, то можете готовить одно блюдо не на одну порцию, а на две и съесть на следующее утро, так вы сэкономите лишнее время и вам не нужно будет думать о еде на завтрак.
6. Планирование дня.
Планирование дня крайне полезно. Если вы спланируете ваши дела на день - это повысить вашу продуктивность, это не даст заскучать и вам не нужно будет думать в течении дня о том, чтобы ещё поделать- всё уже есть в плане.
7. Вставать в разное время.
Это негативно влияет на ваш организм и циркадные ритмы. Старайтесь просыпаться всегда примерно в одно и тоже время, плюс минус час.
1. Кнопка повтора на будильнике.
Кнопка отложить - пагубно влияет на качество сна, мало того, что вы даёте себе слабину с самого утра, что плохо, так ещё и когда вам уже точно нужно вставать вы всё-равно остаётесь сонным, время для выполнения полезных дел уменьшается.
Лучше всего просыпаться сразу, используйте умные будильники (приложения на телефон), чтобы пробуждение было лёгким.
2. Ныряние в соц. сети, как только проснулись.
Если при пробуждении вы постоянно заглядываете в телефон, то вам стоит прекратись это делать. Во-первых уже с самого начала дня вы начинаете отвлекаться от утренних дел и залипать в бесконечную ленту новостей. Лучше для начала - сходить в душ, сделать зарядку, приготовить завтрак, а уж потом заглядывать в телефон. Это поможет вам сфокусироваться на задачах, которые предстоит сделать в течении дня.
Во-вторых, многие люди, когда выключают будильник на телефоне, начинают сразу листать ленты новостей и соц. сети лёжа в кровати, что не очень хорошо для нашего тела. В положении лёжа нет удобной позиции для просмотра контента на телефоне, или вы напрягаете выдвинутые руки вперёд-вверх, или облокачиваетесь на локоть. По себе могу сказать, что после таких положений болят или руки или затекает плечо. Но самое страшное - это может навредить нервной системе, пережав нерв.
Сначала встаньте с постели.
3. Жалоба на жизнь.
Было у вас такое, что вы проснулись утром и начали жаловаться про себя, что вам нужно идти на работу, учёбу и т.д.? Так вот, этого тоже не стоит делать. Эти слова оказывают пагубное воздействие на вас и ваш настрой на день. Вместо жалобы, подумайте о чём-то хорошем, что есть в вашей жизни, а если вы думаете, что таких вещей нет - то или вы плохо подумали или вам срочно нужно менять свою жизнь.
4. Начинать день с плохих новостей.
В продолжении историей с соц. сетями. Если себя с утра закидывать негативной информацией и плохими новостями, особенно в наше нелёгкое время, это скажется на вашем настрое на день, старайтесь этого избегать, для начала проснитесь или настройте ленту новостей на положительные каналы, например с юмором.
Юмор как раз поднимает настроение.
5. Завтрак
Хороший завтрак, наполненные всеми необходимыми веществами способен уменьшить чувство тревоги. Приучайте себя питаться правильно, особенно по утрам. Если у вас мало времени, то можете готовить одно блюдо не на одну порцию, а на две и съесть на следующее утро, так вы сэкономите лишнее время и вам не нужно будет думать о еде на завтрак.
6. Планирование дня.
Планирование дня крайне полезно. Если вы спланируете ваши дела на день - это повысить вашу продуктивность, это не даст заскучать и вам не нужно будет думать в течении дня о том, чтобы ещё поделать- всё уже есть в плане.
7. Вставать в разное время.
Это негативно влияет на ваш организм и циркадные ритмы. Старайтесь просыпаться всегда примерно в одно и тоже время, плюс минус час.
Как научиться придумывать красивые идеи?
1. Мозговой штурм. Автором этого метода является Алекс Осборн. Группа людей активно предлагает различные идеи, участники группы пытаются их развить, тут же анализируют их, выявляя недостатки и преимущества.
2. Метод Эдварда де Боно «Шесть шляп». По ходу творческого процесса человек по очереди надевает шесть шляп разного цвета. В белой он беспристрастно проверяет цифры и факты, в черной – пытается найти отрицательные черты, в желтой – анализирует положительные моменты, в зеленой – генерирует новые идеи, в красной – может позволить активную эмоциональную реакцию. Ну и, наконец, в синей шляпе, подводятся итоги работы.
3. Метод «Ментальные карты» разработал Тони Бьюзен. В его теории делается упор на то, что креативный процесс тесно связан с памятью человека, поэтому развивать надо именно память. Он предложил написать в центр листа ключевое понятие, а все ассоциации, которые надо запомнить, писать на ветвях, идущих от главного слова. Идеи можно также рисовать. Создание такой карты помогает придумывать новые ассоциации, образ карты гораздо лучше запоминается.
4. Синектика. Автор — Уильям Гордон. В его теории главный источник новых идей – это поиск аналогий. Для начала необходимо выбрать объект и нарисовать таблицу для его аналогий. В первом столбце пишут прямые аналогии, во втором – косвенные, например, признаки первого столбца. Затем сопоставляют цель, объект и косвенные аналогии. Пример: объект — карандаш, задача — расширение ассортимента. Прямая аналогия — объемный карандаш, ее отрицание — плоский карандаш. Результат – карандаш-закладка.
5. Метод фокальных объектов от Чарльза Вайтинга. В этом методе объединяются признаки разных объектов в одном предмете. Пример: свеча и понятие «Новый год». Новый год значит праздник, искры бенгальских огней, к свече это тоже относится. Если бенгальскую свечу стереть в порошок и добавить его в воск, то выйдет «новогодняя» свеча с искрящейся крошкой внутри.
6. Морфологический анализ, предложенный Фрицем Цвики, заключается в том, что исследуемый объект раскидывают на компоненты, из которых выбирают самые существенные характеристики. Затем их изменяют и пытаются снова собрать вместе. В итоге получается новый объект.
7. Непрямые стратегии. Этот метод придумали Брайан Эно и Питер Шмидт. Для этого метода нужна колода карт с командами, например, «дай волю злости», «укради решение» и др. Человек вытаскивает карты и следует указаниям.
8. Метод «Автобус, кровать, ванна». В его основе лежит убеждение, что новые идею не только таятся в глубине нашего подсознания, но и рвутся наружу, надо их просто выпустить, то есть не мешать их появлению. Новая идея может прийти в голову в самом необычном месте.
9. Расшифровка. Для этого необходимо взять непонятную надпись на иностранном языке, например иероглифы. У человека, разгадывающего надпись, в этот момент могут рождаться в голове самые разные ассоциации.
10. Ловушка для идей. В этом методе необходимо фиксировать абсолютно все идеи, можно их записывать на диктофон или в тетрадь. А потом при случае возвращаться к ним.
1. Мозговой штурм. Автором этого метода является Алекс Осборн. Группа людей активно предлагает различные идеи, участники группы пытаются их развить, тут же анализируют их, выявляя недостатки и преимущества.
2. Метод Эдварда де Боно «Шесть шляп». По ходу творческого процесса человек по очереди надевает шесть шляп разного цвета. В белой он беспристрастно проверяет цифры и факты, в черной – пытается найти отрицательные черты, в желтой – анализирует положительные моменты, в зеленой – генерирует новые идеи, в красной – может позволить активную эмоциональную реакцию. Ну и, наконец, в синей шляпе, подводятся итоги работы.
3. Метод «Ментальные карты» разработал Тони Бьюзен. В его теории делается упор на то, что креативный процесс тесно связан с памятью человека, поэтому развивать надо именно память. Он предложил написать в центр листа ключевое понятие, а все ассоциации, которые надо запомнить, писать на ветвях, идущих от главного слова. Идеи можно также рисовать. Создание такой карты помогает придумывать новые ассоциации, образ карты гораздо лучше запоминается.
4. Синектика. Автор — Уильям Гордон. В его теории главный источник новых идей – это поиск аналогий. Для начала необходимо выбрать объект и нарисовать таблицу для его аналогий. В первом столбце пишут прямые аналогии, во втором – косвенные, например, признаки первого столбца. Затем сопоставляют цель, объект и косвенные аналогии. Пример: объект — карандаш, задача — расширение ассортимента. Прямая аналогия — объемный карандаш, ее отрицание — плоский карандаш. Результат – карандаш-закладка.
5. Метод фокальных объектов от Чарльза Вайтинга. В этом методе объединяются признаки разных объектов в одном предмете. Пример: свеча и понятие «Новый год». Новый год значит праздник, искры бенгальских огней, к свече это тоже относится. Если бенгальскую свечу стереть в порошок и добавить его в воск, то выйдет «новогодняя» свеча с искрящейся крошкой внутри.
6. Морфологический анализ, предложенный Фрицем Цвики, заключается в том, что исследуемый объект раскидывают на компоненты, из которых выбирают самые существенные характеристики. Затем их изменяют и пытаются снова собрать вместе. В итоге получается новый объект.
7. Непрямые стратегии. Этот метод придумали Брайан Эно и Питер Шмидт. Для этого метода нужна колода карт с командами, например, «дай волю злости», «укради решение» и др. Человек вытаскивает карты и следует указаниям.
8. Метод «Автобус, кровать, ванна». В его основе лежит убеждение, что новые идею не только таятся в глубине нашего подсознания, но и рвутся наружу, надо их просто выпустить, то есть не мешать их появлению. Новая идея может прийти в голову в самом необычном месте.
9. Расшифровка. Для этого необходимо взять непонятную надпись на иностранном языке, например иероглифы. У человека, разгадывающего надпись, в этот момент могут рождаться в голове самые разные ассоциации.
10. Ловушка для идей. В этом методе необходимо фиксировать абсолютно все идеи, можно их записывать на диктофон или в тетрадь. А потом при случае возвращаться к ним.
10 пyтeй caмopaзвития.
У чeлoвeкa кaк y нeпoвтopимoгo пpeдcтaвитeля пpиpoды ecть oднa ocoбeннaя чepтa – этo cтpeмлeниe к чeмy-тo лyчшeмy.
1. Boзмoжнocть зaпиcывaть вce идeи.
Этo мoжeт быть oт cпиcкa пoкyпoк дo цитaт, ycлышaнныx в paзгoвope. Mыcли имeют cвoйcтвo зaбывaтьcя, a вoт нaпиcaннoe вceгдa ocтaнeтcя c вaми. Кyпитe кpacивый блoкнoт, тeлeфoн c фyнкциeй зaпиcи или eжeднeвник, бyдeт лyчшe, ecли вы oфopмитe eгo caми, нo глaвнoe – зaпиcывaйтe.
2. Иcпoльзoвaть тaктикy «здecь и ceйчac».
Ee cyть зaключaeтcя в cлeдyющeм: ecли вы нaxoдитecь в oфиce – дyмaйтe o paбoтe, т.e. o тoм гдe и кoгдa вы, кaк тoлькo пepecтyпaeтe пopoг дoмa – зaбывaйтe o пpoблeмax c нaчaльcтвoм. Этo пoмoжeт вaм aбcтpaгиpoвaтьcя oт нeпpиятнocтeй и ocвoбoдить cвoй мoзг oт нaгpyзки, пocвятив eмy cвoбoднoe вpeмя.
3. Иcкyccтвo мaлeнькиx шaгoв.
Кaждый дeнь дeлaть мaлeнький шaг к ycпexy. Яpким пpимepoм cлyжит физичecкaя нaгpyзкa. Пpeдcтaвим, чтo вaшa цeль – пoxyдeть. Для этoгo нyжнo yдeлять cвoeмy тeлy пo 20 минyт eжeднeвнo. He cтoит нaчинaть c кoмплeкca в 20 yпpaжнeний, вeдь этo oчeнь cкopo нaдoecт и вы зaбpocитe этo дeлo. Cпeциaлиcты peкoмeндyют нaчинaть c мaлoгo, нo peгyляpнoгo – дeлaть пo 2-4 yпpaжнeния. Пpoдepжитecь 10 днeй и oт пepвыx peзyльтaтoв вaм cтaнeт любoпытнo, чтo бyдeт дaльшe.
4. Кoгдa вы взялиcь ocвaивaть нoвый нaвык, yмeниe, yпpaжнeниe – вeдитe ceбя тaк, бyдтo вы пpoфeccиoнaл в этoм дeлe. Ecли вы пoвepитe в cвoй oбpaз, тo быcтpee ocвoитe eгo и нe cмoжeтe c ним paccтaтьcя.
5. Paзбить cвoй дeнь нa блoки – eщe oдин ceкpeт плoдoтвopнoгo paзвития. Для пpocтoты плaниpoвaния дeнь paзбeйтe нa yтpeнний, дooбeдeнный, пocлeoбeдeнный, вeчepний, вeдь paзным дeлaм нeoбxoдимo yдeлить paзнoe вpeмя. Для cпopтивныx yпpaжнeний лyчшe oтвecти 10 минyт пocлe бyдильникa, a чтeнию нoвoй книги – вeчep.
6. Caмoe cpoчнoe – этo пoмeнять oтнoшeниe к жизни, кaк бы cмeшнo и oднoвpeмeннo мoщнo этo нe звyчaлo. Hyжнo пoлyчaть oт нee тoлькo caмoe кpacивoe, cвeтлoe и лyчшee, пycть этo бyдeт нeмнoгo эгoиcтичнo. He бoйтecь мeнятьcя, выxoдить из зoны cвoeгo кoмфopтa и нe пyгaйтecь пpeдcтoящиx тpyднocтeй. Чeлoвeк – этo нe pacтeниe и жизнь в yютнoй тeплицe нe пpeдycмoтpeнa пpиpoдoй.
7. Oбщaйтecь c людьми, y кoтopыx ecть чeмy пoyчитьcя.
Cpaвнивaть ceбя c дpyгими нe вceгдa плoxo, инoгдa этo пoмoгaeт нaм дocтигaть выcoкиx и зaoблaчныx цeлeй. Bыкиньтe из cвoeй жизни нытикoв и людeй, тянyщиx вac нa днo cвoими пpoблeмaми и пepeживaниями.
8. Heльзя зaбывaть o тpex cocтaвляющиx гapмoничнoгo cyщecтвoвaния: здopoвoм питaнии, физичecкoй нaгpyзкe и мeнтaльнoгo paвнoвecия. B нaшe вpeмя, c этим пyнктoм вaм мoгyт пoмoчь cпeциaльнo oбyчeнныe люди, нo зaчeм тpaтить дeньги, a глaвнoe cвoe вpeмя нa тo, чтo вы мoжeтe cдeлaть caми? Читaйтe, cмoтpитe пoзнaвaтeльныe фильмы, xoдитe нa лeкции и тoгдa вы cмoжeтe peшить нe тoлькo cвoи пpoблeмы, нo и пoмoчь дpyгим.
9. Кaк бы нe бaнaльнo звyчaлo, нo пcиxoлoги вce eщe цeнят poль днeвникa. Heт, нe eжeднeвникa c дeлaми, a днeвник caмopaзвития. Ecть oгpoмнoe кoличecтвo мeтoдик и coвeтoв нa этy тeмy. Haпpимep нeкoтopыe зaпиcывaют в днeвник cлeдyющee: в дeнь yчaт пo 5 инocтpaнныx cлoв, 5 пpичин блaгoдapнocти (нe вaжнo кoмy или чeмy), тeмы paзгoвopoв c людьми и т.п. B ceти мoжнo нaйти инфopмaцию o «кoлece жизнeннoгo бaлaнca», нa ocнoвe кoтopoгo вaш днeвник мoжнo бyдeт paзбить нa нeкoтopыe тeмы. B кoнцe дня oбязaтeльнo oтмeтьтe cвoи ycпexи, a eщe лyчшe ecли иx aнaлиз вы бyдeтe дeлaть пo вeчepaм.
10. Иcпoльзyйтe 5-10 минyт пepeд вeчepним зacыпaниeм для caмoвнyшeния, «пepeпpocмoтpa дня», oздopoвлeния.
У чeлoвeкa кaк y нeпoвтopимoгo пpeдcтaвитeля пpиpoды ecть oднa ocoбeннaя чepтa – этo cтpeмлeниe к чeмy-тo лyчшeмy.
1. Boзмoжнocть зaпиcывaть вce идeи.
Этo мoжeт быть oт cпиcкa пoкyпoк дo цитaт, ycлышaнныx в paзгoвope. Mыcли имeют cвoйcтвo зaбывaтьcя, a вoт нaпиcaннoe вceгдa ocтaнeтcя c вaми. Кyпитe кpacивый блoкнoт, тeлeфoн c фyнкциeй зaпиcи или eжeднeвник, бyдeт лyчшe, ecли вы oфopмитe eгo caми, нo глaвнoe – зaпиcывaйтe.
2. Иcпoльзoвaть тaктикy «здecь и ceйчac».
Ee cyть зaключaeтcя в cлeдyющeм: ecли вы нaxoдитecь в oфиce – дyмaйтe o paбoтe, т.e. o тoм гдe и кoгдa вы, кaк тoлькo пepecтyпaeтe пopoг дoмa – зaбывaйтe o пpoблeмax c нaчaльcтвoм. Этo пoмoжeт вaм aбcтpaгиpoвaтьcя oт нeпpиятнocтeй и ocвoбoдить cвoй мoзг oт нaгpyзки, пocвятив eмy cвoбoднoe вpeмя.
3. Иcкyccтвo мaлeнькиx шaгoв.
Кaждый дeнь дeлaть мaлeнький шaг к ycпexy. Яpким пpимepoм cлyжит физичecкaя нaгpyзкa. Пpeдcтaвим, чтo вaшa цeль – пoxyдeть. Для этoгo нyжнo yдeлять cвoeмy тeлy пo 20 минyт eжeднeвнo. He cтoит нaчинaть c кoмплeкca в 20 yпpaжнeний, вeдь этo oчeнь cкopo нaдoecт и вы зaбpocитe этo дeлo. Cпeциaлиcты peкoмeндyют нaчинaть c мaлoгo, нo peгyляpнoгo – дeлaть пo 2-4 yпpaжнeния. Пpoдepжитecь 10 днeй и oт пepвыx peзyльтaтoв вaм cтaнeт любoпытнo, чтo бyдeт дaльшe.
4. Кoгдa вы взялиcь ocвaивaть нoвый нaвык, yмeниe, yпpaжнeниe – вeдитe ceбя тaк, бyдтo вы пpoфeccиoнaл в этoм дeлe. Ecли вы пoвepитe в cвoй oбpaз, тo быcтpee ocвoитe eгo и нe cмoжeтe c ним paccтaтьcя.
5. Paзбить cвoй дeнь нa блoки – eщe oдин ceкpeт плoдoтвopнoгo paзвития. Для пpocтoты плaниpoвaния дeнь paзбeйтe нa yтpeнний, дooбeдeнный, пocлeoбeдeнный, вeчepний, вeдь paзным дeлaм нeoбxoдимo yдeлить paзнoe вpeмя. Для cпopтивныx yпpaжнeний лyчшe oтвecти 10 минyт пocлe бyдильникa, a чтeнию нoвoй книги – вeчep.
6. Caмoe cpoчнoe – этo пoмeнять oтнoшeниe к жизни, кaк бы cмeшнo и oднoвpeмeннo мoщнo этo нe звyчaлo. Hyжнo пoлyчaть oт нee тoлькo caмoe кpacивoe, cвeтлoe и лyчшee, пycть этo бyдeт нeмнoгo эгoиcтичнo. He бoйтecь мeнятьcя, выxoдить из зoны cвoeгo кoмфopтa и нe пyгaйтecь пpeдcтoящиx тpyднocтeй. Чeлoвeк – этo нe pacтeниe и жизнь в yютнoй тeплицe нe пpeдycмoтpeнa пpиpoдoй.
7. Oбщaйтecь c людьми, y кoтopыx ecть чeмy пoyчитьcя.
Cpaвнивaть ceбя c дpyгими нe вceгдa плoxo, инoгдa этo пoмoгaeт нaм дocтигaть выcoкиx и зaoблaчныx цeлeй. Bыкиньтe из cвoeй жизни нытикoв и людeй, тянyщиx вac нa днo cвoими пpoблeмaми и пepeживaниями.
8. Heльзя зaбывaть o тpex cocтaвляющиx гapмoничнoгo cyщecтвoвaния: здopoвoм питaнии, физичecкoй нaгpyзкe и мeнтaльнoгo paвнoвecия. B нaшe вpeмя, c этим пyнктoм вaм мoгyт пoмoчь cпeциaльнo oбyчeнныe люди, нo зaчeм тpaтить дeньги, a глaвнoe cвoe вpeмя нa тo, чтo вы мoжeтe cдeлaть caми? Читaйтe, cмoтpитe пoзнaвaтeльныe фильмы, xoдитe нa лeкции и тoгдa вы cмoжeтe peшить нe тoлькo cвoи пpoблeмы, нo и пoмoчь дpyгим.
9. Кaк бы нe бaнaльнo звyчaлo, нo пcиxoлoги вce eщe цeнят poль днeвникa. Heт, нe eжeднeвникa c дeлaми, a днeвник caмopaзвития. Ecть oгpoмнoe кoличecтвo мeтoдик и coвeтoв нa этy тeмy. Haпpимep нeкoтopыe зaпиcывaют в днeвник cлeдyющee: в дeнь yчaт пo 5 инocтpaнныx cлoв, 5 пpичин блaгoдapнocти (нe вaжнo кoмy или чeмy), тeмы paзгoвopoв c людьми и т.п. B ceти мoжнo нaйти инфopмaцию o «кoлece жизнeннoгo бaлaнca», нa ocнoвe кoтopoгo вaш днeвник мoжнo бyдeт paзбить нa нeкoтopыe тeмы. B кoнцe дня oбязaтeльнo oтмeтьтe cвoи ycпexи, a eщe лyчшe ecли иx aнaлиз вы бyдeтe дeлaть пo вeчepaм.
10. Иcпoльзyйтe 5-10 минyт пepeд вeчepним зacыпaниeм для caмoвнyшeния, «пepeпpocмoтpa дня», oздopoвлeния.
8 советов, как говорить убедительно.
1. Научитесь беседовать с людьми. Ваши идеи или ваше мнение не всегда могут быть приняты другими, но в этом не ничего необычного. Озвучивайте их, выражайте своё мнение! Это придаст вам смелости в будущем.
2. Не бойтесь говорить громко. Если вы говорите тихо, то окружающие вас люди не только не услышат, что вы говорите, но и будут смотреть на вас с недоверием из-за вашей собственной неуверенности в своих словах.
3. Во время разговора установите зрительный контакт. С одной стороны, этого требует вежливость. К тому же, зрительный контакт поможет окружающим более внимательно и вдумчиво слушать ваши мысли.
4. Хвалите себя каждый день! Таким образом вы повысите уровень доверия к самому себе, а это очень важно, когда вы выступаете, потому что это придаёт уверенность. Чем увереннее человек, тем более серьёзно его воспринимают окружающие люди.
5. Не нервничайте, если вы ошиблись. Ошибка, допущенная человеком – это не ново. Нет людей, которые бы не ошибались! Если человек ошибается, это нормально. Просто успокойтесь и смело продолжайте свою речь.
6. Пытайтесь снова и снова! Для застенчивого человека на первых порах это может быть сложно, но вы всё равно должны заставлять себя говорить, а не оставлять свои мысли при себе. Если у вас есть какие-то соображения, попытайтесь поделиться ими с другими людьми! Не хороните их у себя в голове!
7. Когда вы приобретёте уверенность с себе, попытайтесь убедиться, что у вас хорошее знание требуемой темы. А затем дерзайте – делитесь своими знаниями с аудиторией, используя различные эффективные способы общения.
8. Помните, что есть тонкая грань между уверенностью и высокомерием. Не пытайтесь выглядеть чересчур уверенным, потому что окружающие вас люди могут решить, что вы высокомерны и считаете, что ваши идеи лучше чьих-либо ещё.
1. Научитесь беседовать с людьми. Ваши идеи или ваше мнение не всегда могут быть приняты другими, но в этом не ничего необычного. Озвучивайте их, выражайте своё мнение! Это придаст вам смелости в будущем.
2. Не бойтесь говорить громко. Если вы говорите тихо, то окружающие вас люди не только не услышат, что вы говорите, но и будут смотреть на вас с недоверием из-за вашей собственной неуверенности в своих словах.
3. Во время разговора установите зрительный контакт. С одной стороны, этого требует вежливость. К тому же, зрительный контакт поможет окружающим более внимательно и вдумчиво слушать ваши мысли.
4. Хвалите себя каждый день! Таким образом вы повысите уровень доверия к самому себе, а это очень важно, когда вы выступаете, потому что это придаёт уверенность. Чем увереннее человек, тем более серьёзно его воспринимают окружающие люди.
5. Не нервничайте, если вы ошиблись. Ошибка, допущенная человеком – это не ново. Нет людей, которые бы не ошибались! Если человек ошибается, это нормально. Просто успокойтесь и смело продолжайте свою речь.
6. Пытайтесь снова и снова! Для застенчивого человека на первых порах это может быть сложно, но вы всё равно должны заставлять себя говорить, а не оставлять свои мысли при себе. Если у вас есть какие-то соображения, попытайтесь поделиться ими с другими людьми! Не хороните их у себя в голове!
7. Когда вы приобретёте уверенность с себе, попытайтесь убедиться, что у вас хорошее знание требуемой темы. А затем дерзайте – делитесь своими знаниями с аудиторией, используя различные эффективные способы общения.
8. Помните, что есть тонкая грань между уверенностью и высокомерием. Не пытайтесь выглядеть чересчур уверенным, потому что окружающие вас люди могут решить, что вы высокомерны и считаете, что ваши идеи лучше чьих-либо ещё.
С наступающим Новым годом!
Пусть этот год принесет вам успехов, удачи, улыбок, тепла и света. Пусть он будет полон ярких красок, приятных впечатлений и радостных событий.
Желаю веры и любви, надежды и оптимизма, вдохновения и неисчерпаемой энергии.
Успехов, новых свершений и осуществления самых заветных желаний!
Пусть этот год принесет вам успехов, удачи, улыбок, тепла и света. Пусть он будет полон ярких красок, приятных впечатлений и радостных событий.
Желаю веры и любви, надежды и оптимизма, вдохновения и неисчерпаемой энергии.
Успехов, новых свершений и осуществления самых заветных желаний!
5 бесценных советов.
1. Действуйте незамедлительно!
Если вы хотите сделать что-то великое в один прекрасный день, помните: один прекрасный день — это сегодня. - Джордж Лукас
2. Верьте в свой успех вопреки всему!
Есть только два способа прожить жизнь. Первый — будто чудес не существует. Второй — будто кругом одни чудеса! - Альберт Эйнштейн
3. Отдавайте своей мечте хотя бы час Вашего времени, но каждый день. Ежедневная работа – залог Вашего успеха!
Любые «хорошие времена» — всегда результат вашего упорного труда и постоянной самоотдачи в прошлом. То, что вы делаете сегодня, — залог завтрашних результатов. Если хотите и завтра пожинать плоды, сейте семена каждый день! Если вы хоть на минуту ослабите концентрацию, то неизбежно начнете откатываться назад. - Дональд Трамп
4. Делайте только то, что Вы любите больше всего. Это обязательно приведет Вас к успеху!
Каждое утро я смотрел на себя в зеркало и спрашивал: «Если бы сегодня был последний день моей жизни, хотел бы я заниматься тем, чем я занимаюсь сегодня?» И если ответ в течение многих дней подряд был «нет» – я знал, что мне нужно что-то менять. - Стив Джобс
5. Никогда не опускайте руки!
Наш большой недостаток в том, что мы слишком быстро опускаем руки. Наиболее верный путь к успеху – все время пробовать еще один раз. - Томас Эдисон
1. Действуйте незамедлительно!
Если вы хотите сделать что-то великое в один прекрасный день, помните: один прекрасный день — это сегодня. - Джордж Лукас
2. Верьте в свой успех вопреки всему!
Есть только два способа прожить жизнь. Первый — будто чудес не существует. Второй — будто кругом одни чудеса! - Альберт Эйнштейн
3. Отдавайте своей мечте хотя бы час Вашего времени, но каждый день. Ежедневная работа – залог Вашего успеха!
Любые «хорошие времена» — всегда результат вашего упорного труда и постоянной самоотдачи в прошлом. То, что вы делаете сегодня, — залог завтрашних результатов. Если хотите и завтра пожинать плоды, сейте семена каждый день! Если вы хоть на минуту ослабите концентрацию, то неизбежно начнете откатываться назад. - Дональд Трамп
4. Делайте только то, что Вы любите больше всего. Это обязательно приведет Вас к успеху!
Каждое утро я смотрел на себя в зеркало и спрашивал: «Если бы сегодня был последний день моей жизни, хотел бы я заниматься тем, чем я занимаюсь сегодня?» И если ответ в течение многих дней подряд был «нет» – я знал, что мне нужно что-то менять. - Стив Джобс
5. Никогда не опускайте руки!
Наш большой недостаток в том, что мы слишком быстро опускаем руки. Наиболее верный путь к успеху – все время пробовать еще один раз. - Томас Эдисон
Как поднять продажи? Просто о главном
Правило №1: Продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта
«Люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают». Дэн Кеннеди.
Многие знают пример из маркетинговой «библии» Котлера про дырки и дрели. Когда люди покупают дрель, им не нужна сама дрель. Им нужны дырки в стене. Результат, а не сам инструмент.
Помните, когда-то были логарифмические линейки и счеты? С появлением калькуляторов они исчезли с рынка. Оказалось, что людям вовсе не нужны логарифмические линейки или счеты. Им нужна возможность быстро вычислять.
Компания Virgin Airlines рекламировала не авиарейсы, а комфортное перемещение из пункта А в пункт Б – и отвоевала свой кусок рынка у гигантов. Успешные юридические компании не продают юридические консультации – они продают спокойствие. Успешные продавцы охранных систем продают чувство защищенности и безопасности. То же самое продает Volvo. А что продаете вы?
Правило №2: Используйте отзывы
Отзывы ваших счастливых клиентов очень сильно увеличивают конверсию любого рекламного сообщения. Люди верят тому, что сказано о вас другими людьми во много раз сильнее, чем тому, что вы сами о себе говорите.
Дисней: «Самый лучший способ быть успешным в своем продвижении, сделать так, чтобы люди, не переставая, рассказывали о вас другим».
Дэн Кеннеди: «То, что другие расскажут о вас, будет в 1000 раз больше вызывать доверие у публики, чем, если вы сами о себе расскажете».
Отзывы – один из самых быстрых способов набрать кредит доверия. Поэтому вы просто обязаны собирать отзывы, причем делать это системно.
Главная цель отзывов – закрытие типовых возражений клиентов. Когда вы продаете что-то лицом к лицу или по телефону, то с помощью определенных технологий вы имеете возможность выявить любые возражения потенциального клиента: высказанные, невысказанные, ложные и истинные. У вашего рекламного текста такой возможности нет! Поэтому в идеале на каждое типовое возражение у вас должен быть соответствующий отзыв.
Лучше, чтобы отзывы были с фотографиями. Кроме того, полезно указывать контактную информацию автора отзыва: телефон или e-mail. Звонить/писать будут очень немногие, но наличие самой возможности связаться с автором отзыва увеличивает конверсию.
Правило №3: Дайте гарантию или гарантии
Если вы не даете 100 % гарантию на свой продукт, значит, вы сами не уверены в нем на 100 %. Но как же вселить эту уверенность в ваших потенциальных клиентов, если у вас такой уверенности нет?
Обычно гарантия увеличивает продажи. Конечно, самая лучшая гарантия – это полный возврат денег. Известны даже случаи, когда компания гарантирует вернуть денег больше, чем клиент потратил на покупку.
Конечно, у вас будут такие клиенты, которые купят ваш продукт и вернут, воспользовавшись вашей гарантией. Но в большинстве случаев прирост прибыли за счет этой гарантии в разы перекрывает потери от возвратов.
Конечно, есть рынки, где moneyback невозможен в силу объективных причин. Но вам все равно нужно давать какую-то гарантию. Это может быть гарантия на дополнительный сервис. Например, бесплатное обслуживание и техподдержка в течение трех лет с момента покупки. Подумайте, какие гарантии вы можете давать клиентам в своем бизнесе, и начните их предоставлять.
Правило №1: Продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта
«Люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают». Дэн Кеннеди.
Многие знают пример из маркетинговой «библии» Котлера про дырки и дрели. Когда люди покупают дрель, им не нужна сама дрель. Им нужны дырки в стене. Результат, а не сам инструмент.
Помните, когда-то были логарифмические линейки и счеты? С появлением калькуляторов они исчезли с рынка. Оказалось, что людям вовсе не нужны логарифмические линейки или счеты. Им нужна возможность быстро вычислять.
Компания Virgin Airlines рекламировала не авиарейсы, а комфортное перемещение из пункта А в пункт Б – и отвоевала свой кусок рынка у гигантов. Успешные юридические компании не продают юридические консультации – они продают спокойствие. Успешные продавцы охранных систем продают чувство защищенности и безопасности. То же самое продает Volvo. А что продаете вы?
Правило №2: Используйте отзывы
Отзывы ваших счастливых клиентов очень сильно увеличивают конверсию любого рекламного сообщения. Люди верят тому, что сказано о вас другими людьми во много раз сильнее, чем тому, что вы сами о себе говорите.
Дисней: «Самый лучший способ быть успешным в своем продвижении, сделать так, чтобы люди, не переставая, рассказывали о вас другим».
Дэн Кеннеди: «То, что другие расскажут о вас, будет в 1000 раз больше вызывать доверие у публики, чем, если вы сами о себе расскажете».
Отзывы – один из самых быстрых способов набрать кредит доверия. Поэтому вы просто обязаны собирать отзывы, причем делать это системно.
Главная цель отзывов – закрытие типовых возражений клиентов. Когда вы продаете что-то лицом к лицу или по телефону, то с помощью определенных технологий вы имеете возможность выявить любые возражения потенциального клиента: высказанные, невысказанные, ложные и истинные. У вашего рекламного текста такой возможности нет! Поэтому в идеале на каждое типовое возражение у вас должен быть соответствующий отзыв.
Лучше, чтобы отзывы были с фотографиями. Кроме того, полезно указывать контактную информацию автора отзыва: телефон или e-mail. Звонить/писать будут очень немногие, но наличие самой возможности связаться с автором отзыва увеличивает конверсию.
Правило №3: Дайте гарантию или гарантии
Если вы не даете 100 % гарантию на свой продукт, значит, вы сами не уверены в нем на 100 %. Но как же вселить эту уверенность в ваших потенциальных клиентов, если у вас такой уверенности нет?
Обычно гарантия увеличивает продажи. Конечно, самая лучшая гарантия – это полный возврат денег. Известны даже случаи, когда компания гарантирует вернуть денег больше, чем клиент потратил на покупку.
Конечно, у вас будут такие клиенты, которые купят ваш продукт и вернут, воспользовавшись вашей гарантией. Но в большинстве случаев прирост прибыли за счет этой гарантии в разы перекрывает потери от возвратов.
Конечно, есть рынки, где moneyback невозможен в силу объективных причин. Но вам все равно нужно давать какую-то гарантию. Это может быть гарантия на дополнительный сервис. Например, бесплатное обслуживание и техподдержка в течение трех лет с момента покупки. Подумайте, какие гарантии вы можете давать клиентам в своем бизнесе, и начните их предоставлять.
8 самых полезных знаний.
Питер Друкер - гуру бизнеса, считал, что обладание истинной силой связано с отбором и осмыслением больших объемов информации, а затем преобразованием их в действие.
Действие - ключевой момент. Предлагаем вам самые действенные направления саморазвития.
1. Освойте финансовую грамотность.
Применяйте в жизни правила работы с деньгами. Узнайте как создать свое дело и распоряжаться деньгами.
В первую очередь прочтите книги:
- Роберт Кийосаки «Богатый папы, Бедный папа»;
- Юрий Мороз «Бизнес. Пособие для гениев»;
- Роберт Аллен «Множественные источники дохода».
2. Научитесь мыслить
Существуют специальные техники мышления. Освойте их по книгам:
- Эдварда де Боно;
- и теории решения изобретательских задач (ТРИЗ).
3. Узнайте как работает память человека.
Прочтите книгу Владимира Козаренко «Учебник мнемотехники». Если у вас есть дети, то они станут отличниками в школе, просто применяя техники запоминания.
4. Научитесь быстро читать.
Один месяц тренировок и вы будете читать в 2 раза быстрее. Выполните все упражнения из книги Олега Андреева «Учитесь быстро читать».
5. Освойте навык слепой печати.
Занимайтесь 2 недели по 15 минут в день с программой Стамина. И вы сможете удивить своих друзей, печатая вслепую. А главное, сэкономите себе время в будущем на наборе текста .
6. Управляйте своими снами.
Научившись контролировать сны, вы откроете доступ к своим творческим способностям. Пройдите курс «Осознанное сновидение за 7 дней» или прочитайте книги по снам. Осознанные сны - захватывающие приключения, они как 3D фильмы с вашим личным участием.
7. Изучите законы успеха.
Успешные люди знают то, чего не знают другие. Существуют секреты успеха, применяя которые, можно добиться желаемого. Самая полная коллекция работающих материалов об успехе собрана в сборнике «Магия успеха».
8. Проработайте свои эмоции. Управляйте сексуальной энергией.
Самый важный этап развития. Именно, нереализованные эмоции создают препятствие в саморазвитии.
Прочтите книги:
- Александр Лоуэн «Психология тела»;
- Станислав Гроф «Холотропное сознание»;
- книги Манек Чиа.
Питер Друкер - гуру бизнеса, считал, что обладание истинной силой связано с отбором и осмыслением больших объемов информации, а затем преобразованием их в действие.
Действие - ключевой момент. Предлагаем вам самые действенные направления саморазвития.
1. Освойте финансовую грамотность.
Применяйте в жизни правила работы с деньгами. Узнайте как создать свое дело и распоряжаться деньгами.
В первую очередь прочтите книги:
- Роберт Кийосаки «Богатый папы, Бедный папа»;
- Юрий Мороз «Бизнес. Пособие для гениев»;
- Роберт Аллен «Множественные источники дохода».
2. Научитесь мыслить
Существуют специальные техники мышления. Освойте их по книгам:
- Эдварда де Боно;
- и теории решения изобретательских задач (ТРИЗ).
3. Узнайте как работает память человека.
Прочтите книгу Владимира Козаренко «Учебник мнемотехники». Если у вас есть дети, то они станут отличниками в школе, просто применяя техники запоминания.
4. Научитесь быстро читать.
Один месяц тренировок и вы будете читать в 2 раза быстрее. Выполните все упражнения из книги Олега Андреева «Учитесь быстро читать».
5. Освойте навык слепой печати.
Занимайтесь 2 недели по 15 минут в день с программой Стамина. И вы сможете удивить своих друзей, печатая вслепую. А главное, сэкономите себе время в будущем на наборе текста .
6. Управляйте своими снами.
Научившись контролировать сны, вы откроете доступ к своим творческим способностям. Пройдите курс «Осознанное сновидение за 7 дней» или прочитайте книги по снам. Осознанные сны - захватывающие приключения, они как 3D фильмы с вашим личным участием.
7. Изучите законы успеха.
Успешные люди знают то, чего не знают другие. Существуют секреты успеха, применяя которые, можно добиться желаемого. Самая полная коллекция работающих материалов об успехе собрана в сборнике «Магия успеха».
8. Проработайте свои эмоции. Управляйте сексуальной энергией.
Самый важный этап развития. Именно, нереализованные эмоции создают препятствие в саморазвитии.
Прочтите книги:
- Александр Лоуэн «Психология тела»;
- Станислав Гроф «Холотропное сознание»;
- книги Манек Чиа.
7 вредных утренних привычек.
1. Кнопка повтора на будильнике.
Кнопка отложить - пагубно влияет на качество сна, мало того, что вы даёте себе слабину с самого утра, что плохо, так ещё и когда вам уже точно нужно вставать вы всё-равно остаётесь сонным, время для выполнения полезных дел уменьшается.
Лучше всего просыпаться сразу, используйте умные будильники (приложения на телефон), чтобы пробуждение было лёгким.
2. Ныряние в соц. сети, как только проснулись.
Если при пробуждении вы постоянно заглядываете в телефон, то вам стоит прекратись это делать. Во-первых уже с самого начала дня вы начинаете отвлекаться от утренних дел и залипать в бесконечную ленту новостей. Лучше для начала - сходить в душ, сделать зарядку, приготовить завтрак, а уж потом заглядывать в телефон. Это поможет вам сфокусироваться на задачах, которые предстоит сделать в течении дня.
Во-вторых, многие люди, когда выключают будильник на телефоне, начинают сразу листать ленты новостей и соц. сети лёжа в кровати, что не очень хорошо для нашего тела. В положении лёжа нет удобной позиции для просмотра контента на телефоне, или вы напрягаете выдвинутые руки вперёд-вверх, или облокачиваетесь на локоть. По себе могу сказать, что после таких положений болят или руки или затекает плечо. Но самое страшное - это может навредить нервной системе, пережав нерв.
Сначала встаньте с постели.
3. Жалоба на жизнь.
Было у вас такое, что вы проснулись утром и начали жаловаться про себя, что вам нужно идти на работу, учёбу и т.д.? Так вот, этого тоже не стоит делать. Эти слова оказывают пагубное воздействие на вас и ваш настрой на день. Вместо жалобы, подумайте о чём-то хорошем, что есть в вашей жизни, а если вы думаете, что таких вещей нет - то или вы плохо подумали или вам срочно нужно менять свою жизнь.
4. Начинать день с плохих новостей.
В продолжении историей с соц. сетями. Если себя с утра закидывать негативной информацией и плохими новостями, особенно в наше нелёгкое время, это скажется на вашем настрое на день, старайтесь этого избегать, для начала проснитесь или настройте ленту новостей на положительные каналы, например с юмором.
Юмор как раз поднимает настроение.
5. Завтрак
Хороший завтрак, наполненные всеми необходимыми веществами способен уменьшить чувство тревоги. Приучайте себя питаться правильно, особенно по утрам. Если у вас мало времени, то можете готовить одно блюдо не на одну порцию, а на две и съесть на следующее утро, так вы сэкономите лишнее время и вам не нужно будет думать о еде на завтрак.
6. Планирование дня.
Планирование дня крайне полезно. Если вы спланируете ваши дела на день - это повысить вашу продуктивность, это не даст заскучать и вам не нужно будет думать в течении дня о том, чтобы ещё поделать- всё уже есть в плане.
7. Вставать в разное время.
Это негативно влияет на ваш организм и циркадные ритмы. Старайтесь просыпаться всегда примерно в одно и тоже время, плюс минус час.
1. Кнопка повтора на будильнике.
Кнопка отложить - пагубно влияет на качество сна, мало того, что вы даёте себе слабину с самого утра, что плохо, так ещё и когда вам уже точно нужно вставать вы всё-равно остаётесь сонным, время для выполнения полезных дел уменьшается.
Лучше всего просыпаться сразу, используйте умные будильники (приложения на телефон), чтобы пробуждение было лёгким.
2. Ныряние в соц. сети, как только проснулись.
Если при пробуждении вы постоянно заглядываете в телефон, то вам стоит прекратись это делать. Во-первых уже с самого начала дня вы начинаете отвлекаться от утренних дел и залипать в бесконечную ленту новостей. Лучше для начала - сходить в душ, сделать зарядку, приготовить завтрак, а уж потом заглядывать в телефон. Это поможет вам сфокусироваться на задачах, которые предстоит сделать в течении дня.
Во-вторых, многие люди, когда выключают будильник на телефоне, начинают сразу листать ленты новостей и соц. сети лёжа в кровати, что не очень хорошо для нашего тела. В положении лёжа нет удобной позиции для просмотра контента на телефоне, или вы напрягаете выдвинутые руки вперёд-вверх, или облокачиваетесь на локоть. По себе могу сказать, что после таких положений болят или руки или затекает плечо. Но самое страшное - это может навредить нервной системе, пережав нерв.
Сначала встаньте с постели.
3. Жалоба на жизнь.
Было у вас такое, что вы проснулись утром и начали жаловаться про себя, что вам нужно идти на работу, учёбу и т.д.? Так вот, этого тоже не стоит делать. Эти слова оказывают пагубное воздействие на вас и ваш настрой на день. Вместо жалобы, подумайте о чём-то хорошем, что есть в вашей жизни, а если вы думаете, что таких вещей нет - то или вы плохо подумали или вам срочно нужно менять свою жизнь.
4. Начинать день с плохих новостей.
В продолжении историей с соц. сетями. Если себя с утра закидывать негативной информацией и плохими новостями, особенно в наше нелёгкое время, это скажется на вашем настрое на день, старайтесь этого избегать, для начала проснитесь или настройте ленту новостей на положительные каналы, например с юмором.
Юмор как раз поднимает настроение.
5. Завтрак
Хороший завтрак, наполненные всеми необходимыми веществами способен уменьшить чувство тревоги. Приучайте себя питаться правильно, особенно по утрам. Если у вас мало времени, то можете готовить одно блюдо не на одну порцию, а на две и съесть на следующее утро, так вы сэкономите лишнее время и вам не нужно будет думать о еде на завтрак.
6. Планирование дня.
Планирование дня крайне полезно. Если вы спланируете ваши дела на день - это повысить вашу продуктивность, это не даст заскучать и вам не нужно будет думать в течении дня о том, чтобы ещё поделать- всё уже есть в плане.
7. Вставать в разное время.
Это негативно влияет на ваш организм и циркадные ритмы. Старайтесь просыпаться всегда примерно в одно и тоже время, плюс минус час.
10 современных маркетинговых трендов.
Фокус современного маркетинга все больше смещается в сторону от продукта к потребителю. Поэтому в ТОПе человекоориентированных трендов можно выделить следующие десять:
1. Полезность.
Бренд, сопровождающий продвижение своего продукта бесплатными бонусами, добьется большего внимания, нежели «бесполезный» конкурент. Один из самых популярных на сегодня способов — выпуск бесплатного мобильного приложения, которым могут пользоваться не только клиенты.
2. Игра на эмоциях.
Сарафанный маркетинг сделает свое дело, если компания хорошо сделает свое — удивит аудиторию. Продуктом, упаковкой, сервисом, видео-роликом, мероприятием. Инструмент неважен, главное — вызвать эмоции (без вреда для имиджа компании, конечно). Обсуждение хорошо конвертируется в продажи.
3. Мобильность.
Небыстрые россияне вскоре полностью привыкнут к мобильному интернету, как это уже сделали люди Запада. Чем быстрее и органичней вы внедритесь в мобильные устройства, тем лучше для ваших продаж.
4. Симплификация.
Привлекающий внимание дизайн вряд ли победит в соперничестве с лаконичным и понятным. Экономия времени пользователя — главный аргумент. Чем легче в использовании ваш продукт, ваш сайт, ваше приложение, тем больше шансов понравиться целевой аудитории.
5. Материализация.
Точнее, выход в оффлайн и интеграция этого с социальными сетями. Это может быть что угодно: благотворительная акция, установка неординарной рекламной конструкции или инсталляции — все, что усилит концепцию вашего бренда и сблизит с целевой аудиторией.
6. Гибкость.
Маркетинговая стратегия должна легко поддаваться изменениям, при этом оставаясь верной своим целям.
7. Геймификация.
Геймификация (или игрофикация) – это эффективный и модный способ вовлечения аудитории, который легко внедряется во все коммуникации с потребителем.
8. Индивидуальный подход.
Персонализированный подход теперь в основе любой коммуникации. Чем лучше вы понимаете каждую группу своих целевых потребителей, тем успешнее будет ваша маркетинговая стратегия.
9. Коллаборация.
Проводите совместные кампании с брендом, которые близки вашим клиентам так же, как и вы. Это усилит их любовь к вам обоим.
10. Воздействовие на чувства.
Если вы сумеете уникальным образом воздействовать на зрение, осязание, обоняние и слух потребителей, это непременно сделает ваш бренд более близким и приятным для них.
Фокус современного маркетинга все больше смещается в сторону от продукта к потребителю. Поэтому в ТОПе человекоориентированных трендов можно выделить следующие десять:
1. Полезность.
Бренд, сопровождающий продвижение своего продукта бесплатными бонусами, добьется большего внимания, нежели «бесполезный» конкурент. Один из самых популярных на сегодня способов — выпуск бесплатного мобильного приложения, которым могут пользоваться не только клиенты.
2. Игра на эмоциях.
Сарафанный маркетинг сделает свое дело, если компания хорошо сделает свое — удивит аудиторию. Продуктом, упаковкой, сервисом, видео-роликом, мероприятием. Инструмент неважен, главное — вызвать эмоции (без вреда для имиджа компании, конечно). Обсуждение хорошо конвертируется в продажи.
3. Мобильность.
Небыстрые россияне вскоре полностью привыкнут к мобильному интернету, как это уже сделали люди Запада. Чем быстрее и органичней вы внедритесь в мобильные устройства, тем лучше для ваших продаж.
4. Симплификация.
Привлекающий внимание дизайн вряд ли победит в соперничестве с лаконичным и понятным. Экономия времени пользователя — главный аргумент. Чем легче в использовании ваш продукт, ваш сайт, ваше приложение, тем больше шансов понравиться целевой аудитории.
5. Материализация.
Точнее, выход в оффлайн и интеграция этого с социальными сетями. Это может быть что угодно: благотворительная акция, установка неординарной рекламной конструкции или инсталляции — все, что усилит концепцию вашего бренда и сблизит с целевой аудиторией.
6. Гибкость.
Маркетинговая стратегия должна легко поддаваться изменениям, при этом оставаясь верной своим целям.
7. Геймификация.
Геймификация (или игрофикация) – это эффективный и модный способ вовлечения аудитории, который легко внедряется во все коммуникации с потребителем.
8. Индивидуальный подход.
Персонализированный подход теперь в основе любой коммуникации. Чем лучше вы понимаете каждую группу своих целевых потребителей, тем успешнее будет ваша маркетинговая стратегия.
9. Коллаборация.
Проводите совместные кампании с брендом, которые близки вашим клиентам так же, как и вы. Это усилит их любовь к вам обоим.
10. Воздействовие на чувства.
Если вы сумеете уникальным образом воздействовать на зрение, осязание, обоняние и слух потребителей, это непременно сделает ваш бренд более близким и приятным для них.
22 ежедневных дела, которые на порядок улучшают нашу жизнь и способствуют личностному росту.
1. Будьте наблюдательнее. Следите за всем, что происходит вокруг вас. Окружающая жизнь - отличный источник для нового опыта и новых идей
2. Не упускайте ни одной идеи, что приходит вам в голову. Записывайте каждую - если даже не получится реализовать ее сразу, вы можете вернуться к ней потом
3. Берите больше от окружающих вас людей. Вокруг вас - круговорот примеров, идей, слов, отношений, ошибок, опыта. Замечайте всё и используйте в свою пользу
4. Всегда носите с собой книгу или журнал. Таким образом вы используете в свою пользу любой промежуток времени, который раньше мог пропасть даром - время в дороге, очереди, в ожидании результатов
5. Посвящайте чтению хотя бы 30 минут каждый день
6. Размышляйте. Возьмите это за привычку. Это и «гимнастика для мозгов», и отличная возможность вносить ясность в свои действия
7. Попробуйте каждый вечер анализировать прошедший день. Что вам удалось, что - нет? Как нужно было сделать так, чтобы все получилось идеально?
8. Пейте больше «родниковой» воды
9. Делайте больше - меньше «раздумий»
10. Почаще читайте подборки цитат - это концентрированное собрание мудрости
11. Выбирайте себе «полезный совет дня» и применяйте
12. Ведите личную «бухгалтерию»: записывайте все доходы и расходы. Так в конце месяца не возникает вопроса: «И куда я умудрился потратить все деньги?» Вы сможете отследить бесполезные покупки, «пожирающие» бюджет, и избежать их: можно ясно представить себе свою реальную покупательскую способность
13. Сделайте что-нибудь впервые, или найдите новый способ для выполнения какого-то обыденного дела - например, более удобный и короткий путь до работы. Это тренирует умственные способности
14. Читайте интернет-материалы с пользой, делайте выводы, а не просто пробегайте глазами
15. Чаще используйте таймер при выполнении какой-либо задачи
16. Учитесь использовать руководства, алгоритмы и методики. Используйте известные, ищите новые. Например, освойте редактор горячих клавиш - Keyboard Shortcut Editor, с помощью которого можно создавать собственные и редактировать существующие горячие клавиши
17. Намечайте цели, главные и второстепенные, сиюминутные и долгосрочные
18. Просыпайтесь раньше каждый день
19. Прослушивайте обучающие или мотивационные программы, если заняты тем, что не требует полной концентрации
20. Будьте дружелюбными в течение дня - это вселяет оптимизм и поднимает настроение
21. Читайте каждый день выбранную наугад статью Википедии, чтобы получать информацию о тех вещах, о которых не знали раньше
22. Ищите в жизни что-то смешное или веселое. Только это помогает получать от нее настоящее удовольствие...
1. Будьте наблюдательнее. Следите за всем, что происходит вокруг вас. Окружающая жизнь - отличный источник для нового опыта и новых идей
2. Не упускайте ни одной идеи, что приходит вам в голову. Записывайте каждую - если даже не получится реализовать ее сразу, вы можете вернуться к ней потом
3. Берите больше от окружающих вас людей. Вокруг вас - круговорот примеров, идей, слов, отношений, ошибок, опыта. Замечайте всё и используйте в свою пользу
4. Всегда носите с собой книгу или журнал. Таким образом вы используете в свою пользу любой промежуток времени, который раньше мог пропасть даром - время в дороге, очереди, в ожидании результатов
5. Посвящайте чтению хотя бы 30 минут каждый день
6. Размышляйте. Возьмите это за привычку. Это и «гимнастика для мозгов», и отличная возможность вносить ясность в свои действия
7. Попробуйте каждый вечер анализировать прошедший день. Что вам удалось, что - нет? Как нужно было сделать так, чтобы все получилось идеально?
8. Пейте больше «родниковой» воды
9. Делайте больше - меньше «раздумий»
10. Почаще читайте подборки цитат - это концентрированное собрание мудрости
11. Выбирайте себе «полезный совет дня» и применяйте
12. Ведите личную «бухгалтерию»: записывайте все доходы и расходы. Так в конце месяца не возникает вопроса: «И куда я умудрился потратить все деньги?» Вы сможете отследить бесполезные покупки, «пожирающие» бюджет, и избежать их: можно ясно представить себе свою реальную покупательскую способность
13. Сделайте что-нибудь впервые, или найдите новый способ для выполнения какого-то обыденного дела - например, более удобный и короткий путь до работы. Это тренирует умственные способности
14. Читайте интернет-материалы с пользой, делайте выводы, а не просто пробегайте глазами
15. Чаще используйте таймер при выполнении какой-либо задачи
16. Учитесь использовать руководства, алгоритмы и методики. Используйте известные, ищите новые. Например, освойте редактор горячих клавиш - Keyboard Shortcut Editor, с помощью которого можно создавать собственные и редактировать существующие горячие клавиши
17. Намечайте цели, главные и второстепенные, сиюминутные и долгосрочные
18. Просыпайтесь раньше каждый день
19. Прослушивайте обучающие или мотивационные программы, если заняты тем, что не требует полной концентрации
20. Будьте дружелюбными в течение дня - это вселяет оптимизм и поднимает настроение
21. Читайте каждый день выбранную наугад статью Википедии, чтобы получать информацию о тех вещах, о которых не знали раньше
22. Ищите в жизни что-то смешное или веселое. Только это помогает получать от нее настоящее удовольствие...
