Дорогой дневник, сегодня я собеседовала талантливого зумера, у которого было больше вопросов, чем у меня самой.
Как говорится, нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте. И надо бежать как минимум вдвое быстрее, чтобы куда-то попасть до того, как зумеры объединятся с ChatGPT против нас.
Хороших выходных без экзистенциального ужаса, коллеги-миллениалы.
Как говорится, нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте. И надо бежать как минимум вдвое быстрее, чтобы куда-то попасть до того, как зумеры объединятся с ChatGPT против нас.
Хороших выходных без экзистенциального ужаса, коллеги-миллениалы.
Пауза осмысленного контента в канале затянулась, и я готова ее прервать)
Вчера поймала себя на том, что пишу в голове текст про формы отчетов, пока мою посуду. Верный признак возвращения желания вести канал. Последние два месяца я себе разрешила вообще об этом не думать. Поставила на паузу интеграции, все фрилансы, отложила запуск проекта, в который буквально вложила душу и даже деньги 😁
Почему это было необходимо? Отличный день, чтобы этим поделиться, замкнуть круг и закрыть эту тему.
Потому что всё это несовместимо с восстановлением здоровья, которое я сама разрушала сверхзначимостью работы, плохим сном, трудоголизмом и неумением планировать отдых.
Подробнее в канале Санаторная карта — его мы ведём с бывшей коллегой Машей Касимовой, с которой подружились в пинг-понг клубе в прошлом году. Этот канал тоже был на паузе, и за полгода человек 20 сказали мне, что ждут там контент. Не смею противиться спросу 💅
Придерживающим хот-догам всегда рада, в Петербурге солнечно, я еду в такси с открытым окном на планерку с боссом. И думаю, как круто, что счёт за некоторые уроки в конечном итоге приходит не таким огромным, как мог бы.
Вчера поймала себя на том, что пишу в голове текст про формы отчетов, пока мою посуду. Верный признак возвращения желания вести канал. Последние два месяца я себе разрешила вообще об этом не думать. Поставила на паузу интеграции, все фрилансы, отложила запуск проекта, в который буквально вложила душу и даже деньги 😁
Почему это было необходимо? Отличный день, чтобы этим поделиться, замкнуть круг и закрыть эту тему.
Потому что всё это несовместимо с восстановлением здоровья, которое я сама разрушала сверхзначимостью работы, плохим сном, трудоголизмом и неумением планировать отдых.
Подробнее в канале Санаторная карта — его мы ведём с бывшей коллегой Машей Касимовой, с которой подружились в пинг-понг клубе в прошлом году. Этот канал тоже был на паузе, и за полгода человек 20 сказали мне, что ждут там контент. Не смею противиться спросу 💅
Придерживающим хот-догам всегда рада, в Петербурге солнечно, я еду в такси с открытым окном на планерку с боссом. И думаю, как круто, что счёт за некоторые уроки в конечном итоге приходит не таким огромным, как мог бы.
Telegram
Санаторная карта
Ваша Карта снова активна! И сегодня на связи Алина с профилактической историей для тревожников, которые давно не были в отпуске.
Хочется объясниться, почему в канале много месяцев ничего не выходило. Сначала мы сделали паузу переосмыслить формат — начал…
Хочется объясниться, почему в канале много месяцев ничего не выходило. Сначала мы сделали паузу переосмыслить формат — начал…
В пятницу заседала в комиссии журфака СПбГУ у магистров программы «Медиакоммуникации» как приглашенный эксперт с рынка. А днём раньше защищалась магистрантка, у которой я выступила рецензентом. Хочу отметить, почему это был для меня важный опыт и какую я вижу разницу в магистерских ВКР в сравнении с бакалавриатом, который заканчивала сама.
Во-первых, мне невероятно приятно от самого факта приглашения. Это важная история относительно моей профессиональной сепарации от известного бренда, а также возможность еще по одному каналу подсветить бренд текущего работодателя в период внедрения разработанной бренд-платформы.
Минут тридцать после защит я рассказывала в кулуарах, что такое 5 Prism, как всем известные компании приходят к нам в качестве корп.клиентов и как это связано с кадровым голодом и вообще неопределенностью вокруг. Так началось классное знакомство с Асей Шабалиной — руководительницей digital-направления в iTrend (они лидеры среди агентств, работающих в IT-сегменте).
А потом доцент кафедры и наш преподаватель в прошлом провел нам экскурсию по территории Университета. Шокировало меня две вещи: как мы обе могли не знать про существование Ботанического сада и почему мне так сложно перейти на горизонтальное общение со своим бывшим преподавателем спустя пять лет после выпуска. Кстати оказалось, что Павел Юрьевич вне научной деятельности играет на гитаре и пишет песни в группе SOUNDHEAD! В начале июня они выступали на рок-фестивале на 8 тысяч зрителей. Я в полном восторге от этого факта!
Если говорить о самих магистерских работах:
— заметила, как сильно отражается специфика бакалавриата на магистерской ВКР. Так, еще до защит я стала фанаткой девушки, которая сделала ОЧЕНЬ крутое исследование про подкасты и то, как они влияют на личный бренд. Порекомендовала ей отправить свою работу Алексею Ткачуку и искренне верю, что некоторые части работы могут пригодиться в каких-то коммуникациях о Mave. Оказалось, что она ранее заканчивала социологию, и это многое объяснило для меня в характере работы.
— в очередной раз удивилась талантливым зумерам. Одна из магистранток сделала сбор и анализ данных в Python для работы про мемы, в самой ВКР очень подробно и последовательно расписан код.
— прослезилась на защите одной из китайских студенток, потому что не представляю, какой это стресс — защищать работу на другом языке и в культуре с нашей спецификой восприятия иностранцев.
Что еще сказать — всё это далось мне тяжело, потому что спала я перед этим 4 часа. Такой себе мем: сняла на Первой линии студию, чтобы не вставать рано в пятницу. В четверг вечером душевно гуляла по Ваське, ностальгируя по студенческим временам. В итоге не смогла уснуть в этой квартире из-за шума машин со Среднего проспекта и уехала в 4 ночи к Арине на Петроградку просто поспать хоть сколько-то. А утром в 10 метрах от журфака у меня неожиданно порвалась босоножка😁
Поспав после этого два дня подряд по 10 часов, я могу сказать, что вышло настоящее приключение. Благодарю за него своего самого любимого преподавателя всех времен — Дорского Андрея Юрьевича. И в который раз убеждаюсь, как мне важно ощущать себя полезной и какая огромная ценность в человеческих связях и передаче опыта.
Во-первых, мне невероятно приятно от самого факта приглашения. Это важная история относительно моей профессиональной сепарации от известного бренда, а также возможность еще по одному каналу подсветить бренд текущего работодателя в период внедрения разработанной бренд-платформы.
Минут тридцать после защит я рассказывала в кулуарах, что такое 5 Prism, как всем известные компании приходят к нам в качестве корп.клиентов и как это связано с кадровым голодом и вообще неопределенностью вокруг. Так началось классное знакомство с Асей Шабалиной — руководительницей digital-направления в iTrend (они лидеры среди агентств, работающих в IT-сегменте).
А потом доцент кафедры и наш преподаватель в прошлом провел нам экскурсию по территории Университета. Шокировало меня две вещи: как мы обе могли не знать про существование Ботанического сада и почему мне так сложно перейти на горизонтальное общение со своим бывшим преподавателем спустя пять лет после выпуска. Кстати оказалось, что Павел Юрьевич вне научной деятельности играет на гитаре и пишет песни в группе SOUNDHEAD! В начале июня они выступали на рок-фестивале на 8 тысяч зрителей. Я в полном восторге от этого факта!
Если говорить о самих магистерских работах:
— заметила, как сильно отражается специфика бакалавриата на магистерской ВКР. Так, еще до защит я стала фанаткой девушки, которая сделала ОЧЕНЬ крутое исследование про подкасты и то, как они влияют на личный бренд. Порекомендовала ей отправить свою работу Алексею Ткачуку и искренне верю, что некоторые части работы могут пригодиться в каких-то коммуникациях о Mave. Оказалось, что она ранее заканчивала социологию, и это многое объяснило для меня в характере работы.
— в очередной раз удивилась талантливым зумерам. Одна из магистранток сделала сбор и анализ данных в Python для работы про мемы, в самой ВКР очень подробно и последовательно расписан код.
— прослезилась на защите одной из китайских студенток, потому что не представляю, какой это стресс — защищать работу на другом языке и в культуре с нашей спецификой восприятия иностранцев.
Что еще сказать — всё это далось мне тяжело, потому что спала я перед этим 4 часа. Такой себе мем: сняла на Первой линии студию, чтобы не вставать рано в пятницу. В четверг вечером душевно гуляла по Ваське, ностальгируя по студенческим временам. В итоге не смогла уснуть в этой квартире из-за шума машин со Среднего проспекта и уехала в 4 ночи к Арине на Петроградку просто поспать хоть сколько-то. А утром в 10 метрах от журфака у меня неожиданно порвалась босоножка😁
Поспав после этого два дня подряд по 10 часов, я могу сказать, что вышло настоящее приключение. Благодарю за него своего самого любимого преподавателя всех времен — Дорского Андрея Юрьевича. И в который раз убеждаюсь, как мне важно ощущать себя полезной и какая огромная ценность в человеческих связях и передаче опыта.
Что там за пределами трудоголизма и в новом треке?
Пишу из того самого двухнедельного отпуска в деревне, который переносила год назад. Иронично, что запуск важного проекта опять выпадал на это время. «Артём, я не буду переносить отпуск», — сказала я. Он, конечно, и не собирался просить меня об этом. Только тогда я купила обратный билет в Петербург, а на следующий день запуск перенесли на время, когда я уже вернусь. Подарок случая моей любви к сопричастности😁
Начались две недели до отпуска. Нагрузка нашего отдела сильно увеличилась в последний месяц, а я узнала, что такое расфокус не от количества задач, а от переключения между ролями. Всё смешалось в один бесконечный поток, от которого я, честно сказать, отвыкла.
Бездонные итерации презентаций, разработка креатива вдвоем, поиски подрядчиков, брифинги, договоренности с другими отделами, контроль каких-то мелких старых задач в реализации, вычитка разного контента и отчетов, созвоны с партнёрами. Всё мне понятно и ясно, и нет в этом всём уже никакого надрыва. Я заметила, что теперь устаю не от своих эмоций, а от объема решений, усилий на аргументацию и чего-то еще, что не могла идентифицировать.
Иногда к концу дня я чувствовала себя в таком измождении, что мне казалось это просто абсурдным. Я стала лучше спать, в Петербурге, наконец, достаточно света. Я победила болезнь, которая мучала меня больше полугода, и иммунодефицит, на фоне которого она и возникла.
И вот за пару дней до отпуска я поняла, что никак не учитывала в своей нагрузке. Когда становишься руководителем в креативной индустрии, каждый твой сотрудник — это отдельный проект.
Я вспомнила всю тревожность своего первого месяца в агентстве, когда там еще не было онбординга, а у меня формально руководителя. Как мне сразу же дали вести проект, и на первом собрании моя старшая коллега встала и сказала, что это не собрание и она не собирается тратить на это время. И все встали за ней. Как я хотела тогда провалиться сквозь пол. И так мне хотелось тогда иметь в чьем-то лице опору. Я получила ее сполна чуть позже сразу от двух людей: Кати Борисовой и Александра Кирюшина.
Всё, чему я научилась у них в первые годы, не было упаковано в слайды лекций, не было директивными пунктами, как правильно работать. Я просто впитывала в себя стандарты работы, где меня никогда не душили микроменеджментом, показывали, что проблемы надо решать без эмоций и обсуждать их после решения.
И самое главное — у меня была свобода ошибаться и отвечать за последствия. Из многочисленных ошибок однажды из меня получился уверенный спокойный автономный менеджер. Незатюканный страхом ошибки до неспособности брать ответственность. И не задушенный контролем до атрофии инициативности.
Я думаю, что все мои причины избегать руководящий трек так долго ничто в сравнении с тем, какую ценность я вижу в передаче этих принципов дальше.
Что из стандартов работы вы впитали от первых значимых руководителей? Что из этого оказалось самым важным? Мне действительно интересны ответы (и хот-доги, разумеется). Обнимаю!
Пишу из того самого двухнедельного отпуска в деревне, который переносила год назад. Иронично, что запуск важного проекта опять выпадал на это время. «Артём, я не буду переносить отпуск», — сказала я. Он, конечно, и не собирался просить меня об этом. Только тогда я купила обратный билет в Петербург, а на следующий день запуск перенесли на время, когда я уже вернусь. Подарок случая моей любви к сопричастности😁
Начались две недели до отпуска. Нагрузка нашего отдела сильно увеличилась в последний месяц, а я узнала, что такое расфокус не от количества задач, а от переключения между ролями. Всё смешалось в один бесконечный поток, от которого я, честно сказать, отвыкла.
Бездонные итерации презентаций, разработка креатива вдвоем, поиски подрядчиков, брифинги, договоренности с другими отделами, контроль каких-то мелких старых задач в реализации, вычитка разного контента и отчетов, созвоны с партнёрами. Всё мне понятно и ясно, и нет в этом всём уже никакого надрыва. Я заметила, что теперь устаю не от своих эмоций, а от объема решений, усилий на аргументацию и чего-то еще, что не могла идентифицировать.
Иногда к концу дня я чувствовала себя в таком измождении, что мне казалось это просто абсурдным. Я стала лучше спать, в Петербурге, наконец, достаточно света. Я победила болезнь, которая мучала меня больше полугода, и иммунодефицит, на фоне которого она и возникла.
И вот за пару дней до отпуска я поняла, что никак не учитывала в своей нагрузке. Когда становишься руководителем в креативной индустрии, каждый твой сотрудник — это отдельный проект.
Я вспомнила всю тревожность своего первого месяца в агентстве, когда там еще не было онбординга, а у меня формально руководителя. Как мне сразу же дали вести проект, и на первом собрании моя старшая коллега встала и сказала, что это не собрание и она не собирается тратить на это время. И все встали за ней. Как я хотела тогда провалиться сквозь пол. И так мне хотелось тогда иметь в чьем-то лице опору. Я получила ее сполна чуть позже сразу от двух людей: Кати Борисовой и Александра Кирюшина.
Всё, чему я научилась у них в первые годы, не было упаковано в слайды лекций, не было директивными пунктами, как правильно работать. Я просто впитывала в себя стандарты работы, где меня никогда не душили микроменеджментом, показывали, что проблемы надо решать без эмоций и обсуждать их после решения.
И самое главное — у меня была свобода ошибаться и отвечать за последствия. Из многочисленных ошибок однажды из меня получился уверенный спокойный автономный менеджер. Незатюканный страхом ошибки до неспособности брать ответственность. И не задушенный контролем до атрофии инициативности.
Я думаю, что все мои причины избегать руководящий трек так долго ничто в сравнении с тем, какую ценность я вижу в передаче этих принципов дальше.
Что из стандартов работы вы впитали от первых значимых руководителей? Что из этого оказалось самым важным? Мне действительно интересны ответы (и хот-доги, разумеется). Обнимаю!
Вчера мы начали релизить ребрендинг Академии 5 Prism. А это значит что? Что я в дофаминовой яме 🤡🔫
Восемь месяцев назад по части бренда были только мы с Артемом, мой неуклюжий фрейм в Миро под бренд-платформу, а коллеги называли нас пиарщиками.
Не было позиционирования, слогана, единой тональности и редполитики, кажется, не было рубрикатора, точно не было единообразно сформулированных миссии и ценностей, блога на сайте и мерча к книге. Не было партнерств в привычном для нас понимании — коллабораций в диджитал и оффлайн.
Но столько всего крутого было и есть, что хотелось сделать видимым благодаря созданию бренда вокруг 5 Prism. Продукт, крутейшая команда, 25 тыс. выпускников, увесистый пул клиентов b2b, включая корпорации.
Меня всегда в хорошем смысле тонизирует чувство «в этом есть большой потенциал». 5 Prism в этом смысле — мой личный улов. Абсолютно НИКТО не понимал, куда я ушла из медиа. Постепенно оказывалось, что вокруг множество людей учились в 5 Prism. Знакомые друзей, предприниматели, лиды брендов, куда мы заходили обсуждать партнерство и с кем успели их протестить за полгода, эйчары. Чуйка моя чуйка, решения сердцем никогда не подводят.
На этапе исследований мы нашли огромный платёжеспособный сегмент, который нигде не охватывался. Тогда же мы вскользь обозначили некие продуктовые тенденции, нашу гипотезу — и уже скоро на основе этого выйдут новые продукты (если честно, только это я и могу в полной мере осознать, как цепочку событий).
Этап внедрения открыл мне новые уровни терпения и принятия ограничений. Без огромного переговорного опыта Артема я бы точно сломалась в одиночестве. Работа инхаус радикально отличается от агентской. А моя профессиональная идентичность сильно расширилась за эти месяцы. Внутренний коучинг помог выруливать все кризисы в созидательное русло.
Я придумала осенью, что справлюсь. В феврале думала, что ничего не получится, и как я это объясню потом в телеграм-канале 😆 А сегодня на общем собрании, глядя на презентацию уже в новом шаблоне, я плакала, выключив камеру.
Потому что это была еще одна долгосрочная задача на вырост, с которой я справилась. По личным критериям, выходящим за рамки объективной и субъективной критики, которая сопровождает любой ребрендинг.
И потому что теперь нужно придумывать себе новый вызов.
Ставьте поздравительные 🌭, мне будет очень приятно. Отдельными историями, выводами по разным направлениям и лайфхаками за этот период теперь могу, наконец, делиться!
Восемь месяцев назад по части бренда были только мы с Артемом, мой неуклюжий фрейм в Миро под бренд-платформу, а коллеги называли нас пиарщиками.
Не было позиционирования, слогана, единой тональности и редполитики, кажется, не было рубрикатора, точно не было единообразно сформулированных миссии и ценностей, блога на сайте и мерча к книге. Не было партнерств в привычном для нас понимании — коллабораций в диджитал и оффлайн.
Но столько всего крутого было и есть, что хотелось сделать видимым благодаря созданию бренда вокруг 5 Prism. Продукт, крутейшая команда, 25 тыс. выпускников, увесистый пул клиентов b2b, включая корпорации.
Меня всегда в хорошем смысле тонизирует чувство «в этом есть большой потенциал». 5 Prism в этом смысле — мой личный улов. Абсолютно НИКТО не понимал, куда я ушла из медиа. Постепенно оказывалось, что вокруг множество людей учились в 5 Prism. Знакомые друзей, предприниматели, лиды брендов, куда мы заходили обсуждать партнерство и с кем успели их протестить за полгода, эйчары. Чуйка моя чуйка, решения сердцем никогда не подводят.
На этапе исследований мы нашли огромный платёжеспособный сегмент, который нигде не охватывался. Тогда же мы вскользь обозначили некие продуктовые тенденции, нашу гипотезу — и уже скоро на основе этого выйдут новые продукты (если честно, только это я и могу в полной мере осознать, как цепочку событий).
Этап внедрения открыл мне новые уровни терпения и принятия ограничений. Без огромного переговорного опыта Артема я бы точно сломалась в одиночестве. Работа инхаус радикально отличается от агентской. А моя профессиональная идентичность сильно расширилась за эти месяцы. Внутренний коучинг помог выруливать все кризисы в созидательное русло.
Я придумала осенью, что справлюсь. В феврале думала, что ничего не получится, и как я это объясню потом в телеграм-канале 😆 А сегодня на общем собрании, глядя на презентацию уже в новом шаблоне, я плакала, выключив камеру.
Потому что это была еще одна долгосрочная задача на вырост, с которой я справилась. По личным критериям, выходящим за рамки объективной и субъективной критики, которая сопровождает любой ребрендинг.
И потому что теперь нужно придумывать себе новый вызов.
Ставьте поздравительные 🌭, мне будет очень приятно. Отдельными историями, выводами по разным направлениям и лайфхаками за этот период теперь могу, наконец, делиться!
Что в головах у людей, которые хотят быть руководителями?
Думала я, сколько себя помню 😁 Но чем больше я знакомлюсь с теми, кто органичен в этой роли, тем больше восхищаюсь настоящими лидерами. За умение стыковать ответственность и свободу мышления, способность вдохновлять команды и приносить результаты бизнесу.
Недавно мы познакомились с Ирой Хомяковой, лидером одного из направлений в ВТБ. Совсем скоро буду собирать у нее фидбек по ребрендингу и флагманскому курсу 5 Prism — она один из тех коуч-компетентных руководителей, которые у нас учились💅
На волне знакомства хочу подсветить канал Иры о личной эффективности — Хомякова могёт.
Ира 12 лет руководит командами в корпорациях (Сбер, ВТБ), проводит карьерные консультации и помогает строить персональные стратегии для достижения целей.
В контенте находит отражение ее суперсила — структура, системность, стратегия, упорство и декомпозиция. И активный лайфстайл, что тоже вдохновляет!
Подборка постов Иры от меня:
▪️Не исполнители, а творцы. Как вырастить классного сотрудника
https://www.tgoop.com/homyakovacandoit/1175
▪️Как красиво расставаться: увольнять и увольняться
https://www.tgoop.com/homyakovacandoit/1173
▪️10 навыков современных высокоэффективных людей (не про бездушное достигаторство если что)
https://www.tgoop.com/homyakovacandoit/1164
▪️11-й навык высокоэффективных людей
https://www.tgoop.com/homyakovacandoit/1369
▪️ Как уложить десятки фреймворков по достижению целей в единую стратегию
https://www.tgoop.com/homyakovacandoit/1141
Жду с нетерпением созвона с Ирой, а вам рекомендую подписываться 💜
Думала я, сколько себя помню 😁 Но чем больше я знакомлюсь с теми, кто органичен в этой роли, тем больше восхищаюсь настоящими лидерами. За умение стыковать ответственность и свободу мышления, способность вдохновлять команды и приносить результаты бизнесу.
Недавно мы познакомились с Ирой Хомяковой, лидером одного из направлений в ВТБ. Совсем скоро буду собирать у нее фидбек по ребрендингу и флагманскому курсу 5 Prism — она один из тех коуч-компетентных руководителей, которые у нас учились💅
На волне знакомства хочу подсветить канал Иры о личной эффективности — Хомякова могёт.
Ира 12 лет руководит командами в корпорациях (Сбер, ВТБ), проводит карьерные консультации и помогает строить персональные стратегии для достижения целей.
В контенте находит отражение ее суперсила — структура, системность, стратегия, упорство и декомпозиция. И активный лайфстайл, что тоже вдохновляет!
Подборка постов Иры от меня:
▪️Не исполнители, а творцы. Как вырастить классного сотрудника
https://www.tgoop.com/homyakovacandoit/1175
▪️Как красиво расставаться: увольнять и увольняться
https://www.tgoop.com/homyakovacandoit/1173
▪️10 навыков современных высокоэффективных людей (не про бездушное достигаторство если что)
https://www.tgoop.com/homyakovacandoit/1164
▪️11-й навык высокоэффективных людей
https://www.tgoop.com/homyakovacandoit/1369
▪️ Как уложить десятки фреймворков по достижению целей в единую стратегию
https://www.tgoop.com/homyakovacandoit/1141
Жду с нетерпением созвона с Ирой, а вам рекомендую подписываться 💜
Пример, как бездушный маркетинг и/или продажи не спрятать за милые эмоджи
Слышу несколько лет о том, что агрессивный маркетинг изжил себя, а уж навязчивые продажи с миллионом звонков, атакой смсками и тд тем более. Мне бы очень хотелось верить, что это так за пределами своего пузыря, но не имею в целом данных для опоры в этом вопросе. Я могу отвечать только за себя — что сошла бы с ума, выгорела и ушла бы из индустрии, если бы это была суть моей работы. Как клиент я это просто ненавижу.
И вот на примере своего клиентского пути в Алекс Фитнес я делаю вывод, что у людей в таких продажах полностью деформируется человечная коммуникация, для них за контактом стоит не человек — это просто лид, который надо дожать любым путем. А вежливость — это только форма.
Я сейчас объясню суть этого диалога и почему я даже уже не злюсь. Я просто ощущаю себя в эмоциональных заложниках у директора продаж этой сети)) и все эти рафинированные тренды никак с реальностью в этом сегменте не соприкасаются.
Третий год я клиент Алекс Фитнеса. У меня есть любимый тренер по стретчингу и йоге, до зала мне 9 минут пешком, есть бассейн. Короче, лучше альтернативы продукта нет, пока я не переехала. Сначала я покупала короткие абонементы (3 мес./ 6 мес.) — долгосрочно переплачивала, но эмоционально мне так было удобнее в 2022 году. В прошлом сентябре купила впервые годовой.
Каждый раз за три месяца до конца абонемента мой телефон начинают насиловать звонками (я не беру, пару раз брала и предупреждала, что мне удобнее мессенджеры), смсками с уникальными предложениями, рассылкой в Вотсапе. Каждый раз эта идиотская упущенная выгода, что ТОЛЬКО ДО ЗАВТРА МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ ТАКУЮ ЦЕНУ. В конце следующего месяца (когда план горит, да) история повторяется. Два месяца назад дошло до абсурда, они заблокировали мне карту. То есть ситуация: я опаздываю на йогу, не могу пройти через турникет, говорю администратору проверить карту. Он смущенно: «Вам видимо надо пройти в отдел продаж». Я захожу и начинается просто жучайшая продажа с улыбкой до ушей. Я говорю у меня действует абонемент и я хочу попасть на тренировку))) после шавасаны скандал уже не хотелось учинять.
И вот финальный аккорд пару дней назад. Я лежу на больничном буквально с сотрясением мозга. Не беру трубку. Они мне пишут в вотсапе. Я говорю про сотрясение в надежде, что это ее остановит, и что готова через две недели обсудить. Понимая, что реально нужно будет продлевать абонемент с сентября.
Получаю сочувствие ❤️❤️❤️❤️ думаю ого у бездушных продажников есть эмпатия? Но нет. Эмпатию выжигает KPI и отсутствие представления, что на рынке есть возможности зарабатывать иначе. А может я просто до сих пор инфантильная идеалистка, еще и с сотрясением мозга, и всё на этом скрине окей.
Слышу несколько лет о том, что агрессивный маркетинг изжил себя, а уж навязчивые продажи с миллионом звонков, атакой смсками и тд тем более. Мне бы очень хотелось верить, что это так за пределами своего пузыря, но не имею в целом данных для опоры в этом вопросе. Я могу отвечать только за себя — что сошла бы с ума, выгорела и ушла бы из индустрии, если бы это была суть моей работы. Как клиент я это просто ненавижу.
И вот на примере своего клиентского пути в Алекс Фитнес я делаю вывод, что у людей в таких продажах полностью деформируется человечная коммуникация, для них за контактом стоит не человек — это просто лид, который надо дожать любым путем. А вежливость — это только форма.
Я сейчас объясню суть этого диалога и почему я даже уже не злюсь. Я просто ощущаю себя в эмоциональных заложниках у директора продаж этой сети)) и все эти рафинированные тренды никак с реальностью в этом сегменте не соприкасаются.
Третий год я клиент Алекс Фитнеса. У меня есть любимый тренер по стретчингу и йоге, до зала мне 9 минут пешком, есть бассейн. Короче, лучше альтернативы продукта нет, пока я не переехала. Сначала я покупала короткие абонементы (3 мес./ 6 мес.) — долгосрочно переплачивала, но эмоционально мне так было удобнее в 2022 году. В прошлом сентябре купила впервые годовой.
Каждый раз за три месяца до конца абонемента мой телефон начинают насиловать звонками (я не беру, пару раз брала и предупреждала, что мне удобнее мессенджеры), смсками с уникальными предложениями, рассылкой в Вотсапе. Каждый раз эта идиотская упущенная выгода, что ТОЛЬКО ДО ЗАВТРА МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ ТАКУЮ ЦЕНУ. В конце следующего месяца (когда план горит, да) история повторяется. Два месяца назад дошло до абсурда, они заблокировали мне карту. То есть ситуация: я опаздываю на йогу, не могу пройти через турникет, говорю администратору проверить карту. Он смущенно: «Вам видимо надо пройти в отдел продаж». Я захожу и начинается просто жучайшая продажа с улыбкой до ушей. Я говорю у меня действует абонемент и я хочу попасть на тренировку))) после шавасаны скандал уже не хотелось учинять.
И вот финальный аккорд пару дней назад. Я лежу на больничном буквально с сотрясением мозга. Не беру трубку. Они мне пишут в вотсапе. Я говорю про сотрясение в надежде, что это ее остановит, и что готова через две недели обсудить. Понимая, что реально нужно будет продлевать абонемент с сентября.
Получаю сочувствие ❤️❤️❤️❤️ думаю ого у бездушных продажников есть эмпатия? Но нет. Эмпатию выжигает KPI и отсутствие представления, что на рынке есть возможности зарабатывать иначе. А может я просто до сих пор инфантильная идеалистка, еще и с сотрясением мозга, и всё на этом скрине окей.
Вот такое ягодное сердце коллеги отправили мне неделю назад, когда узнали про сотрясение ❤️ А фраза про мозг из записки украла мое собственное сердечко.
Потому что ровненько за два дня до травмы сразу после ребрендинга я снова скатилась в осмысление своей ценности. Спойлер: это был самый быстрый карьерный кризис в моей жизни) И я счастлива возвращаться в полноценное дееспособное состояние. В том числе к задаче, НЕ ПОВЕРИТЕ, в рамках внутренней редакции. Моя стихия и оазис в период нашего ребрендинга. В апреле мы тестово решили запустить онлайн-журнал на базе основного сайта Академии. Буквально за две недели, любимый режим.
Я сначала настроилась мучительно подбирать аутсорс-авторов, кто сейчас может с этим помочь. Издержки работы с Ариной Семчуговой больше двух лет эври дэй — очень высокие стандарты по части текстов и подхода к осмысленному производству контента в целом. В общем я была готова страдать ради того, чтобы даже в тестовом проекте не понижать свою планку.
Но мне не пришлось страдать ни минуты, потому что в команде оказалась гениальная Лера Готовец. Автор и редактор с опытом работы с текстами всех форматов, художница и поэтесса. Человек, с которым каждый регулярный штурм по темам доставляет огромное удовольствие, буду даже нагло говорить за Артема тоже. От задач к смыслам, от смыслам к частному — с фокусом на интересе читателей и решении их болей.
Сейчас мы собираем результат теста за 3,5 месяца, чтобы осмыслить и масштабировать это направление. Весомая часть материалов переваливает за 1,5 тысячи просмотров, и это не секундные просмотры со случайного клика. Мы пока не можем поддерживать в соцсетях каждый материал, еще не поддерживали ничего за деньги и ограничены в возможностях верстки. При этом уже 650 человек подписалось на рассылку с дайджестом публикаций в почте, мы просто добавили форму подписки в сам раздел и один раз анонсировали это по общей базе.
Делиться планами пока не могу, могу только сказать не переключаться)
И вот мои любимые материалы:
Психолингвистика: как слова формируют нашу реальность
Как правильно жить в настоящем: разбираем мифы вокруг концепции «здесь и сейчас»
Достигаторство vs любовь к себе: как идти к целям без насилия над собой
Кругом одни коучи? Как выглядит рынок коучинга в 2024 году
Потому что ровненько за два дня до травмы сразу после ребрендинга я снова скатилась в осмысление своей ценности. Спойлер: это был самый быстрый карьерный кризис в моей жизни) И я счастлива возвращаться в полноценное дееспособное состояние. В том числе к задаче, НЕ ПОВЕРИТЕ, в рамках внутренней редакции. Моя стихия и оазис в период нашего ребрендинга. В апреле мы тестово решили запустить онлайн-журнал на базе основного сайта Академии. Буквально за две недели, любимый режим.
Я сначала настроилась мучительно подбирать аутсорс-авторов, кто сейчас может с этим помочь. Издержки работы с Ариной Семчуговой больше двух лет эври дэй — очень высокие стандарты по части текстов и подхода к осмысленному производству контента в целом. В общем я была готова страдать ради того, чтобы даже в тестовом проекте не понижать свою планку.
Но мне не пришлось страдать ни минуты, потому что в команде оказалась гениальная Лера Готовец. Автор и редактор с опытом работы с текстами всех форматов, художница и поэтесса. Человек, с которым каждый регулярный штурм по темам доставляет огромное удовольствие, буду даже нагло говорить за Артема тоже. От задач к смыслам, от смыслам к частному — с фокусом на интересе читателей и решении их болей.
Сейчас мы собираем результат теста за 3,5 месяца, чтобы осмыслить и масштабировать это направление. Весомая часть материалов переваливает за 1,5 тысячи просмотров, и это не секундные просмотры со случайного клика. Мы пока не можем поддерживать в соцсетях каждый материал, еще не поддерживали ничего за деньги и ограничены в возможностях верстки. При этом уже 650 человек подписалось на рассылку с дайджестом публикаций в почте, мы просто добавили форму подписки в сам раздел и один раз анонсировали это по общей базе.
Делиться планами пока не могу, могу только сказать не переключаться)
И вот мои любимые материалы:
Психолингвистика: как слова формируют нашу реальность
Как правильно жить в настоящем: разбираем мифы вокруг концепции «здесь и сейчас»
Достигаторство vs любовь к себе: как идти к целям без насилия над собой
Кругом одни коучи? Как выглядит рынок коучинга в 2024 году
Карьерный трек определяет подписки в телеграме, согласны? Например, мне сейчас РЕАЛЬНО интересен стык стратегии, креатива и управления. Чаще всего этот микс здесь представлен в каналах предпринимателей и С-level менеджеров.
Некоторыми я делюсь в рубрике «пишущие деятельные женщины». И сегодня подсвечу вам классный канал «Агент Купер» от СЕО агентства Co-Operation Кати Смольяновой.
Во-первых, Катя регулярно делится своими инсайтами и мыслями по управлению процессами и стратегическому развитию бизнеса. Во-вторых, это для меня один из каналов наблюдения за кейсами в индустрии (мой поклон всем, кто их упаковывает в удобный вид).
В-третьих, я обожаю читать посты в приятно задизайненных карточках! Кстати именно в этом формате выходит классная рубрика с приглашенными экспертами #кофебрейк.
Подборка постов от меня:
По теме коммьюнити
Коммьюнити: как создать то, что будет объединять и вдохновлять?
Кейс ПИК-спорт. Спортивное сообщество в 15 тыс. человек с нуля
По HR-теме
Как искать людей в команду? Опыт работы с рекрутером
Четко/Полезно про онбординг
Тонкости грейдов: между мидлом и сеньором
Некоторыми я делюсь в рубрике «пишущие деятельные женщины». И сегодня подсвечу вам классный канал «Агент Купер» от СЕО агентства Co-Operation Кати Смольяновой.
Во-первых, Катя регулярно делится своими инсайтами и мыслями по управлению процессами и стратегическому развитию бизнеса. Во-вторых, это для меня один из каналов наблюдения за кейсами в индустрии (мой поклон всем, кто их упаковывает в удобный вид).
В-третьих, я обожаю читать посты в приятно задизайненных карточках! Кстати именно в этом формате выходит классная рубрика с приглашенными экспертами #кофебрейк.
Подборка постов от меня:
По теме коммьюнити
Коммьюнити: как создать то, что будет объединять и вдохновлять?
Кейс ПИК-спорт. Спортивное сообщество в 15 тыс. человек с нуля
По HR-теме
Как искать людей в команду? Опыт работы с рекрутером
Четко/Полезно про онбординг
Тонкости грейдов: между мидлом и сеньором
Рандомная идея для интеграции в риллс
(Иногда я представляю мир, где любые приколы из моего воображения становятся риллсом или мерчом. Решила, что буду вкидывать сюда, чтобы вы знали, что выдает уставший мозг после сотрясения)
Продукт: туры/ретриты, коммьюнити курсов для руководов, хелси-продукты и товары для отдыха
Аудитория: руководители и предприниматели
Сюжет: Курьер приносит коробку с подарками и просит расписаться в накладной о получении. Но перед нашим топ-менеджером лист А4, посередине жирное слово "ОК", справа снизу место для подписи. Да, в моем воображении всё так спланировано, что принимает подарок не ассистент. Курьер уточняет, что надо это подписать, но оставить можно себе. Это такая шутка от инфлюенс-маркетолога, с которым вы уже общались о грядущей интеграции.
Наш топ-менеджер подписывает бумагу.
— Вот вы и попались! А теперь быстро пишите в чаты с командой "хороших выходных, коллеги" и отдавайте телефон, — курьер расстегивает куртку и под ней оказывается футболка с надписью ССБ
— Что это значит?
— Служба Спасения Бизнесов. А теперь посмотрите, что на самом деле вы подписали, — он протягивает УФ-фонарик нашему герою.
Тот светит на бумагу и видит надпись, что это ДС к должностной инструкции.
— Но у меня нет и никогда не было никакой должностной инструкции!
— Читайте-читайте, под каким пунктом вы расписались.
П.5.6. Быть отдохнувшим — обязанность руководителя.
Соблюдение оценивается ССБ на основе оценки качества принимаемых решений в понедельник.
— В этой коробке всё, что может пригодиться вам для отдыха. Да, сверху две заржавевшие стрелки от часов, тот самый ваш недосып каждый день. Всё, до понедельника!
(рассчитываю на порядка 10 отписок после этого поста))) Но, как говорится, подстраиваться под общество/быть счастливым)
Продукт: туры/ретриты, коммьюнити курсов для руководов, хелси-продукты и товары для отдыха
Аудитория: руководители и предприниматели
Сюжет: Курьер приносит коробку с подарками и просит расписаться в накладной о получении. Но перед нашим топ-менеджером лист А4, посередине жирное слово "ОК", справа снизу место для подписи. Да, в моем воображении всё так спланировано, что принимает подарок не ассистент. Курьер уточняет, что надо это подписать, но оставить можно себе. Это такая шутка от инфлюенс-маркетолога, с которым вы уже общались о грядущей интеграции.
Наш топ-менеджер подписывает бумагу.
— Вот вы и попались! А теперь быстро пишите в чаты с командой "хороших выходных, коллеги" и отдавайте телефон, — курьер расстегивает куртку и под ней оказывается футболка с надписью ССБ
— Что это значит?
— Служба Спасения Бизнесов. А теперь посмотрите, что на самом деле вы подписали, — он протягивает УФ-фонарик нашему герою.
Тот светит на бумагу и видит надпись, что это ДС к должностной инструкции.
— Но у меня нет и никогда не было никакой должностной инструкции!
— Читайте-читайте, под каким пунктом вы расписались.
П.5.6. Быть отдохнувшим — обязанность руководителя.
Соблюдение оценивается ССБ на основе оценки качества принимаемых решений в понедельник.
— В этой коробке всё, что может пригодиться вам для отдыха. Да, сверху две заржавевшие стрелки от часов, тот самый ваш недосып каждый день. Всё, до понедельника!