来自RETN关于香港互联网情况的海底光缆故障通知的直接信息

故障通知

说明
由于亚洲地区的海底光纤被切断，我们的区域容量大大降低。
在高峰时段，多个目的地可能会出现过度使用的情况，导致数据包丢失和 RTT 增加。

目前，我们登记了以下紧急情况：
- 香港 - 台北段海底光纤中断。开始： 15.02 | ETR: 30.04
- 米兰 - 新加坡段海底光纤中断。开始： 24.02 | ETR: 19.04
- 香港 - 新加坡段海底光纤中断。开始： 10.03 | ETR: 13.05.
- 香港 - 台北段海底光纤中断。开始： 13.03 13.03 | 预计工期：4 月底。
- 香港 - 新加坡段海底光纤切断。开始时间： 08.03 08.03 | ETR: 18.05.
- 香港 - 首尔段海底光纤切断。开始： 03.04 | ETR: 18.05： 03.04 | ETR: 未知。

- 马赛 - 新加坡路段出现紧急情况。开始：19.04 | 预计恢复：未知
- 索非亚 - 新加坡路段出现紧急情况。开始时间: 19.04 | 预计恢复：未知


ETR = Estimated Time of Repair = 预计修复时间

我们已经调整了我们的退款政策，现已生效。

以下为新退款政策的中文翻译版本，仅供参考，请以英文原文为准。

19.1 全额退款（扣除由支付网关收取的交易费）：
19.1.1 全额退款需符合以下规则以及第19.3条。
- 服务购买不超过3天；
- 在虚拟机上使用的传输量不超过30GB；
19.2 部分退款（扣除由支付网关收取的交易费）：
19.2.1 部分退款需符合以下规则以及第19.3条。
- 服务购买不超过30天；
- 退款金额将根据实际支付金额计算。如果从服务已使用的传输量计算出的价值更高，那么退款将根据剩余的传输量计算，否则将根据剩余的服务时间计算；
19.3 不予退款的情况：
19.3.1 我们将在以下情况不予退款
- 对同一系列产品已有3次退款；（对于每一个自然人，根据第3.8条）
- 遭受 (D)DoS 攻击；
- 提出网络状况不佳；
- IP 地理位置原因；
- 任何形式的滥用造成的任何损失；
- 如果您在违反服务条款的前提下单方面从支付公司发起争议；
- IP地址在某些区域不可用，但使用的传输量已经超过3GB；
如果发现您的IP在全球范围内无法访问，请在购买的当天第一时间联系我们的销售部门。

我们注意到本频道消息最底部开始随机出现广告，在此我们需要提醒所有本频道的关注者，其广告并非由 DMIT 投放，请注意甄别。为了减少无法控制的广告出现，我们已为本频道投放了属于 DMIT 自身的广告信息（您只会在本频道看到该广告），我们会尽量做到减少广告信息的污染程度，让它看起来较为友好。

DMIT 现在接受加密货币付款，目前仍处于测试阶段，如果您在使用过程中发现任何问题请及时通过工单联系我们。

*由于加密货币的特性，该支付方式不支持退款到支付网关，如要退款，可以请求退款到DMIT账户。

HKG T1 全新系列产品现已开启 Alpha Test，前往活动页面了解详情。

https://www.dmit.io/pages/hkg-upgrade?language=chinese

由于模板暂未适配，请避免使用Debian模板，包括通过Re-install实现.
该系列模板已在订单页面隐藏

使用该模板会导致高可用存储的Replication(复制) 长期处于 Out of Sync 状态. (失去同步)
在内部测试中，有一定几率第二次启动无法完成引导，包括GRUB 无法读取文件系统 或者 无法进入GRUB。
目前仍处于Alpha Test，可行性实验阶段，DMIT不提供SLA以及数据保护。

注意：IO 性能仍有根据配置匹配的限制。在该构架中我们仅对区分了三个性能阶梯
WEE, < 100G, > 100G

注意：DMIT不使用单机存储，也不存在“RAID”构架。
DMIT目前仅提供Ceph，以及正在试验的SDS。
所有底层存储均为NVMe Solidigm/Intel D7-P5510/5520/5500 7.62TB.

请注意：
目前香港存储系统/QEMU改进测试中的Alpha Test

因稳定性，以及测试存储集群的资源不足以满足存量需求，暂时不提供迁移。

DMIT也在测试旧平台向新平台迁移的可靠性，后期会提供自助迁移。

我们调整了IP更换政策，现已生效。

对于LAX 区域新政策与之前无明显区别。本次更改政策后，将不再区分区域，HKG, TYO 区域的Pro以及 EB产品也将享受与 LAX 区域相同的政策。对于绝大多数情况，您将无需再为IP更改付出额外费用。

HKG.T1 v2系列已可用最新的模板，包括如下

CentOS 7/Stream 8/9
AlmaLinux 8/9
Rocky Linux 8/9
Fedora 40
Alpine 3.20
Debian 10/11/12
Ubuntu 16.04/18.04/20.04/22.04/24.04
Arch Linux

待测试确认稳定性后将推送至 HKG 其他套餐以及其他地区

目前仅可用于重装菜单，后续将应用至购物车选项

如遇到任何问题，请通过工单反馈

已推送至 HKG 其他套餐及购物车

我们观测到过去几个小时内 TYO Pro 的延迟明显下降，并且CU去程现在通过 4837-4134-23764(4809)与 SHA-TYO 直接连接。

接下来我们会持续跟踪观测并与CTGNet联系确认是否延迟问题已经完全修复。

由于 CentOS 7 EOL，CentOS 官方删除了原 mirrorlist 子域名的解析，导致使用 CentOS 7 模板的用户可能遇到如下报错

Could not resolve host: mirrorlist.centos.org; Unknown error

我们将更新模板以解决问题，在此之前请使用如下命令切换至 CentOS Vault 仓库

sed -i -r -e 's|^mirrorlist=|#mirrorlist=|g' -e 's|^#?baseurl=http://mirror.centos.org/centos|baseurl=https://vault.centos.org/centos|g' -e 's|^#?baseurl=http://mirror.centos.org/altarch|baseurl=https://vault.centos.org/altarch|g' -e 's|^#?baseurl=http://download.fedoraproject.org|baseurl=http://download.fedoraproject.org|g' /etc/yum.repos.d/CentOS-*.repo

为了给我们的客户提供更好的体验，DMIT 制作了一个快速入门手册，以帮助我们的客户快速了解我们的服务。

请查看以下链接以访问手册：

https://docs.dmit.io/

中文版本: https://docs.dmit.io/zh

如果您在手册中找不到您需要的信息，您可以提交工单联系我们。

HKG EB 客户，

DMIT 现在为 HKG.EB 网络配置重新启用直连回程路由，包括那些由 Lite 转换而来的实例。

除此之外，DMIT 还提供为 EBv2 系列提供直连的中国入站路由。

去程路由
- CT: AS4809 CN2 GIA（AS23764）
- CU: AS4809 CN2 GIA（AS23764-AS10099）
- CM: AS58453 CMI。

回程路由:
CT、CU、CM: CMI AS58453

基于显而易见的原因，CMI的成本飞涨。DMIT必须调整路由以确保盈利、稳定并防止超售。

对于现有客户：
无论你订购的是什么，都可以保留并续订。
入站路由（CN->DMIT）将不会更改或被路由到 CN2GIA。

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现有客户置换计划:
通过工单联系我们，折扣订单只能由工作人员创建。

从 EB (由Lite转换而来，产品名称不带版本号后缀) 置换：升级享受15%的折扣。
HKG-EB-UPGRADE-TO-V2-15OFF-RECUR

从EBv2 （2024年8月1日之前的订单）：免费升级全新 v2 相同套餐
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新订单折扣：
年付可享15%折扣。
HKG-EB-V2-ANNUALLY-15OFF-RECUR