Магия одного слова

Есть такое простое местоимение «Мы», которое при правильном использовании дает очень много бонусов в жизни

Обсуждаете работу с клиентом? Не говорите только «Я сделаю», «Я нарисую» и так далее, и не скидывайте всю ответственность на Заказчика: «Вы выложите», «Вы создадите». Используйте «Мы», если это уместно.

— Мы будем развивать канал: с нашей стороны контент и закупы, с вашей стороны продажи, пока мы не окупим проект

— Если Мы начнём работу в понедельник, то успеем до пятницы

Да, это может относиться как ко мне и команде, всему агентству, так и к клиенту И вам. Главное — правильно подать

Так мозг рисует картину, где вы вместе в тандеме работаете над проектом клиента. Визуализация — сильная штука, поэтому используйте себе на пользу

Если всегда всё идёт про клиента — значит, он не понимает, в чем лично твоя заслуга в работе. Если все про нас — значит, клиент вам не сильно интересен, не нужен. А вот если мы, то там 50 на 50.

Аналогично про работу с другими. Не ты сделаешь ко вторнику, а мы сделаем ко вторнику. Не я допишу, а мы допишем. Это маленькое слово вовлекает человека во втором случае и помогает в первом

При найме используйте слово «мы», чтобы мозг будущего работника уже рисовал картину, как он работает в команде и всё получается. И поверьте, слово «мы» от вашего сотрудника тоже подарит вам бурю положительных эмоций, так как над вашим проектом и бизнесом вы работаете не один, а мы вместе.

➜ «Ты» или «Вы» — вот в чём вопрос

Мы валяем дурака, и пока впечатления — наша валюта

Что и когда делегировать?

Начнем с того, что нужно отдавать в работе. Отдавайте всё то, что не влияет напрямую на генерацию денег.

Я люблю таблицы. Но я не сижу в таблице бухгалтерии и не заполняю руками все операции и проекты. Это не влияет напрямую на количество денег, которые я могу сгенерировать

Проверка документов. Шаблоны мне делали на заказ, после я обучил сотрудника работать с ними и теперь только проверяю спорные моменты и подписываю. Учетом их тоже не я занимаюсь, отдал на аутсорс

Обучением новых сотрудников, написанием рекламников, ведением закупов, общением с клиентами — всем этим я не занимаюсь.

Но я не просто лежу пузом кверху, как может показаться со стороны

• Продумывание стратегии дальнейшего развития. В голове у меня много идей, которые постоянно куда-то или кому-то говорятся, а оттуда могут перерасти в интересные проекты

• Организация работы и процессов. Но не полностью. Я даю основу того, как оно должно выглядеть, а после с сотрудниками мы регулируем и внедряем этот процесс. Иногда на созвонах мы обсуждаем проекты там, где нужно именно заложить основу чего-то, чтобы не было расхождение идеи и реализации

• Маркетинг и продвижение. Пока что всем маркетингом занимаюсь я, но понимаю, что в будущем мне нужно и это будет отдавать кому-то, кто в этом профессионал и знает всякие умные метрики

• Генерация лидов. То, что я пишу тут, сижу в чатиках, иногда где-то комментирую, нетворкаю и прочее приводит новых клиентов. А клиенты это деньги, а деньги это круто.

• Консультации. Ну, тут понятно, только я смогу их провести, так как консультация напрямую со мной.

Все из списка выше напрямую влияет на прибыль, которую генерирую я. И да, часть можно было бы и отдать, но все постепенно. В идеале делать так: процесс тебя достал/ты от него устал ➜ сделегировал

А если ты ведешь каналы, то что нужно делегировать? Аналогично смотришь на то, что не генерирует тебе прибыль.

Канал — не авторский блог? Значит отдай контент другому. Например, нам. Первый закуп тоже можно отдать другим, как и написание креативов с дизайном.

Как писал в этом посте: цель админа это делать продажи и окупать проект. Всё остальное надо отдать. Холодные рассылки, нетворкинг, сбор базы данных — напрямую влияет на продажи, а значит не отдаём никому, но оптимизируем процессы

Так и с любой работой: отдавай все, что бесит/не генерит прибыль. Каналы, блоги, продажи, не суть. Свой человек на нужном месте многократно окупит себя, чем если ты сам будешь тыкаться и стоять на месте

➜ Случайный интересный пост

А что реально важно, скажи, не взирая на сложности рифмы
Может быть то, что искусство внутри меня
Входит в состав моей лимфы?

Дайте привыкнуть

Представьте, что вам прямо сейчас дадут канал на ведение и скажут «Делай». Вы сразу же сообразите, что надо делать и как, или нет?

Когда мы начинаем вести каналы на контенте, мы всегда говорим, что не сможем писать идеально с первых же постов. Чтобы войти в рабочий темп и привыкнуть к новому каналу, нужно время и контентщику, и редактору

Правда, не всегда нас понимают. Например, человек уже давно ведет свой канал сам и решил попробовать делегировать ведение нам. И продолжает по привычке выкладывать посты самостоятельно. На что это влияет в процессах?

➜ Вместо оговоренной работы мы выполняем её в меньшем объеме. Более «важные/нужные/актуальные/правильные» посты были выложены владельцем так же, как и раньше. И вопрос не в том, что мы выкладываем неактуальное, разница с владельцем в минуту. А минута была потрачена на рерайт контентщиком, вместо простого «ctrl + C ctrl + V»

За такую работу не хочется (да и неправильно) брать деньги, вот только другие процессы от этого тоже не двигаются

➜ Дизмораль исполнителя. Когда ты раз за разом делаешь что-то и в ответ получаешь негатив, это сильно бьет по менталке. Это прямая дорога к выгоранию, обесцениванию своего труда и синдрому самозванца

➜ Мы не можем научиться. Да, если исполнитель не работает над каналом, он не научится с ним правильно работать, и так и будет продолжаться «все не то и не так»

Поэтому, пожалуйста

Исполнители, просите время на то, чтобы привыкнуть к проекту. Объясните это клиенту, покажите, что вы понимаете, что делаете, в крайнем случае, этот пост скиньте

Клиенты, дайте исполнителю время. Понятно, что хочется, чтобы сразу было идеально, но это так не работает. Поставьте себя на место исполнителя, то, что вы вырабатывали месяцами, ему надо научиться делать за несколько дней, о чем он говорит. А вы ждете, что за 10 минут все будет как надо

Цените друг друга и учитесь делегировать, а то так и потоните в рутине

➜ Сделанное лучше идеального

Утро качнуло веткою в синем окне
И зазвучала светлая песня во мне
Мне в тишине слышна
В сердце вошла она
Знаю это рядом где-то тихо поёт весна

Как мы биржу делали

Итак, наконец с радостью анонсирую проект, который мы делали больше года: это автоматическая биржа рекламы.

Она уже запущена и пока что тестируется в закрытой альфе с минимальной комиссией. Поэтому начинаю изливать душу о том, как же мы эту биржу делали

Начнем с того, как эта идея пришла нам. Появилась она буквально из-за одного клиента-агентства, которое хотело автоматизировать свою работу, в том числе с нашей ручной биржей.

Автоматизация заключалась в упрощении работы с ОРД и маркировкой: бот мог сам подавать часть документов, отправлять посты и так далее. Идея неплохая, но есть нюансы:

• Это нарушало бы закон. Подача части документов от чужого лица через наш кабинет была бы незаконной — а это никому не нужно.

• Не та задача. То, что хотел отдать клиент, занимало бы гораздо больше времени и сил. А это нам было не выгодно.

• Долго мы с ними не проработали. По разным неприятным причинам у нас случился конфликт, и продолжать работу мы не могли.

Однако мы уже интегрировали ОРД и банк, посидели, подумали, потыкали. И поняли, что это надо доводить до ума и дорабатывать до полноценного проекта биржи.

Помню, были разговоры в октябре 2023 года, что к новому году мы запустимся. Ага.

Сроки изначально были вообще непонятными, так как продумывать надо буквально все

Это со стороны обывателя ты думаешь: ну там берешь, логинишься, пост отправляешь, канал выбираешь, пополнил, кнопочку нажал, все готово.

Вот только с технической стороны это огромный и тотальный звиздец.

Начали мы с планирования: рисовали в Miro и его аналогах схемы, расписывали таблицы, просчитывали финансы, простраивали логику

Параллельно брали десятки часов консультаций с юристом (Макс, привет!), выясняли все больше нюансов — как по маркировке, так и по ведению такого рода бизнеса в целом.

Но, поскольку проекты такого масштаба мы никогда не делали, проблемы начались почти сразу.

С вас — много котиков под постом. С меня — дальнейший рассказ про десятки обнаруженных нюансов.

Коворкинги

Год назад, когда я переехал, я нашел коворкинг недалеко от дома. Почитал, посмотрел, все вроде неплохо, решил купить месячную подписку. Жил в мечтах, что сейчас буду ходить туда каждый день работать и как же круто все будет

По итогу за тот месяц я сходил в коворкинг где-то 10 раз, а в следующем месяце раз 5. Понял, что идея прикольная, но месячная подписка не окупается. Ну и как-то забил

Месяца три назад опять вспомнил, что коворкинг — тема, НО я откровенно не могу выхаживать в нем столько, чтобы окупать месячную подписку. Поэтому стал брать разовую.

Сейчас я пишу этот пост в коворкинге. Взял я его на день, но фактически я тут проведу 2-3 часа. Но что мне нравится: это время окупится, потому что эти 2-3 часа я смогу провести с максимальной пользой и включенностью в работу

Именно так я могу сидеть и несколько часов что-то писать: кейсы, курсы, посты в канал. Прикольно? Да. Но это лишь часть работы, созвоны в коворкинге я проводить не могу.

Да, тут есть отдельные комнаты, но у меня нет всего нужного оборудования и программ для созвонов, да и дома комфортнее разговаривать и консультировать.

А еще некоторые обожают свои созвоны проводить в общих залах. Чтоб прям на весь зал было слышно, что вы там обсуждаете

Когда в Финляндии учился, уходил работать и писать диплом в библиотеку или коворкинги там. Эффект был тот же: сначала ходил активно, потом становилось лень. Но там это было бесплатно, а тут ты купил и мотивации уже больше

В общем, коворкинги прикольный инструмент, но надо уметь его использовать с комфортом для себя. Сколько реально времени нужно в нем проводить, чтобы твоя эффективность и сделанная в нем работа себя окупила?

Ходите в коворкинги? И если да, то как часто?

➜ Случайный интересный пост

Когда музыка кончится —
Стены падут, город вдохнёт свободней от
Одиночества
Будет струиться спиралью над чьей-то избой.

Сегодня мне написали 5 продюсеров для инфобиза с +- одним заходом о том, как им нравится меня читать, и все как один предлагают мне запустить совместный курс

С меня материалы, а с них все остальное, но не для заработка, а потому что интересно. А оплата по факту результата

И всем я ответил примерно одно и то же: не нужно, спасибо.

После этого идет добивочка с вопросом о причинах.

Причина: и без продюсеров все в целом неплохо продается, учитывая, что инфобиз не мое основное направление

Ну и без долгих прогревов и заходов вы можете купить наши курсы по Тексту и Контенту, Учебник по Телеге или Консультацию со мной. Или несколько и со скидкой

Писать в бота, прогревов не будет, добивок и воронок тоже. Даже в боте сижу и руками отвечаю, вот такой вот я

Бот для связи ➜ @EKorjikov_Course_Bot

Моя лучшая консультация была в метро

У всех у нас есть родственники и знакомые, друзья и друзья друзей и так далее. И у всех они разные: плохие и хорошие, добрые и злые. У меня все родственники очень классные, но по-разному.

Например, недавно я дополнительно убедился, что у меня крутая крестная, когда за 30 минут поездки в метро она кардинально поменяла направление работы агентства

Суть: мы искали маркетолога в агентство, чтобы наладить поток клиентов. Здравая и понятная цель. Я помню, что моя крестная — очень крутой маркетолог, а мы скоро как раз встретимся семьями.

Думаю: спрошу у нее, как быть и как оценивать.

Встретились мы в метро, и пока ехали к точке назначения, я задал вопросы и рассказал нашу ситуацию.

Ожидал услышать метрики или советы, но крестная быстро отбросила мишуру вроде «хочется маркетолога» и докопалась до сути.

В процессе я выяснил, что: мы не знаем реальную стоимость лида, LTV клиента, а от этого мы не можем посчитать стоимость работы и мотивации маркетолога

Мы не знаем точной маржинальности своих продуктов и услуг. И возможно, у нас сейчас есть клиенты, которых мы ведем себе в минус.

Мы не прописали и не регламентировали процессы. Поэтому не понимаем, какой уровень маркетолога нам нужен и чем он должен заниматься

И все это в метро, пока мы просто ехали и общались.

Я уверен, что в нормальном мире и за такие выводы пришлось бы заплатить. А тут — моя крестная, за это я ей еще шоколадку (и не одну) подарю =)

Ну и в итоге все эти знания я записал, переосмыслил и показал нашему координатору и финдиректору. И январь мы потратим в том числе и на прописывание процессов и пересчет агентства.

У всех у нас есть родственники и знакомые, друзья и друзья друзей. И у всех они разные. Но у меня они ОЧЕНЬ крутые.

➜ Случайный интересный пост

Во мне радости и смеха за края
Наша сцена — коридоры общежития
Стены комнат и балконов
Что канули в лету бытия
А может быть и я?

Нужен сайт. А как?

Тильда и подобные конструкторы тут не помогут, нужен полноценный и самописный вариант сайта. А значит, нужен фронтендер. А такого у нас нет, у нас есть только два сильных бекендера.

Итак, пошли по биржам, сайтам и знакомым искать фронтендеров. Решили, что лучшим вариантом будет найти агентство, а не отдельного человека, все же как будто больше гарантий.

Чеки за сайт нам называли разные: и 200к, что показалось очень мало, и полтора миллиона, что было страшно.

Мои любимые — это ребята без кейсов, с нерабочим сайтом, которые въебали (по-другому не сказать) прайс в 2.7 миллиона за сайт. А когда мы отказались, решили перетянуть на личный ноу-код конструктор.

По итогу нашли ребят, с кем начали работать, отдали макеты и продолжили пилить бек-часть

Не скажу, что все было гладко. Первый разработчик, выделенный нам агентством, мягко говоря, был слабоват. Редко отвечал, что-то делал, а что — непонятно. Но в итоге его заменили, и работа пошла быстрее

Сейчас с высоты опыта понимаю, что, наверное, найти отдельного разработчика было бы и проще, и дешевле. Но что было, то было.

В любом случае косяков на моменте создания сайта было много, и вскрывалось это уже в процессе или переделки старого, или создания нового, что все еще входило в MVP

Думаете, это конец мучений? О нет, они только начинаются.

Разумный гонорар прими и смолкни, я свален кучей
Сомнительный товар на дальней полке на всякий случай

Личный бренд

За эту неделю у меня было несколько созвонов-нетворкингов от бизнес-клуба. Цель созвона: познакомиться, пообщаться и узнать у собеседника, как делать что-то в его/её сфере.

Я туда пришел со своим агентством и вопросы, которые мне задают, чаще всего связаны с продвижением в Телеграме.

Однако последние пять таких созвонов были чуть более конкретными: владельцы агентств хотят продвигать агентство и себя в ТГ, но не знают как.

Разберем то, как продвигать себя, так как это проще

Во-первых, надо понять, что ЛИЧНЫЙ блог на то и ЛИЧНЫЙ, что подпишутся на него люди из-за тебя.

Они будут читать про твой опыт, твою экспертизу, твои навыки и знания. И контент ты должен им выдавать не только супер-экспертный, но и просто живой.

По своему опыту могу сказать: чисто полезняк в каждом посте надоедает. Гораздо интересней узнавать человека и его мысли.

Во-вторых, контент нужно искать отовсюду. И видеть этот самый контент надо во всем, что есть вокруг. Вот сейчас я пишу про последние запросы ко мне. Контент? Да. Полезно? Да.

А иногда я просто вбрасываю муравьев или рассказываю историю случайной продажи, или просто спрашиваю, как у вас дела. Контент? Да. Интересно? Да.

Контент на самом деле всегда вокруг нас, главное — научиться его видеть и писать. У меня не всегда получается, но я стараюсь.

В-третьих, продажи с этого самого личного блога будут не сразу. Делая его, надо понимать и свою аудиторию, и что без трафика и его покупки никто ваши даже самые интересные посты читать не будет.

Ну а уж если вы хотите его потом монетизировать и продавать свои услуги, консультации, рекламу и курсы — будьте добры вложиться.

Но есть и плюс у личного блога: это почти всегда окупается, если есть понимание, как окупать и знание об экономике канала.

Главное — это писать интересно и красиво, тогда даже если вы будете писать про самые скучные в мире темы, за вами как личностью будут следить. Тут могла бы быть нативная рекомендация моего курса по контенту, но её не будет. Наверное.

➜ Случайный интересный пост

Не лежалось на работе, не сиделось дома
На кладбище стоят кресты, а он увидел плюсы

Финансы и как мы не прошли проверку СБ

Продолжаю рассказывать про биржу

Одной из задач биржи является удержание у себя средств и своевременная выплата. Так как биржу делали на меня, а я ИП на УСН, я долгое время донимал своих (и не только своих) бухгалтеров о том, как это все будет работать и сколько и каких налогов мы будем платить.

Это было еще до введения новых налогов, после них я вернулся, чтобы бухгалтеров трогать за налоги еще раз. И только после того, как я все это понял и объяснил ребятам, мы приступили к созданию финансовой системы.

Идея была такая: возьмем сервис, который помогает делить платежи, и подключим его. Так мы не будем мешать финансовые потоки и будем все спокойно делить.

Звучит удобно, звонил различным компаниям, согласовывал по почте, потом перешло в мессенджер. Созвоны, согласования документов, системы работы и прочие прелести в течение нескольких месяцев

И все для того, чтобы в один день нам написали: «Извините, но работать мы с вами не сможем, СБ отказал, причин не называем, удачи».

Прекрасно, — подумали мы, которые уже подстроили под такую систему работы структуру биржи и радостно пошли её переделывать, немного матерясь

Ни в коем случае не гоню на компанию, я понимаю и принимаю все риски, однако было обидно.

Почему нам отказали? Причина была в том, что с одной стороны деньги внести могли Юр. Лица, а с другой — получить Самозанятые.

Это риски для компании, что их могут использовать для отмыва. В процессе мы даже изучили, как работают крупные агрегаторы типа Яндекса с их такси.

По сути, одно из решений было создавать свой «админский таксопарк», где мы бы брали каналы в аренду. Но это было слишком сложно и муторно, а еще нас бы админы послали, так что от идеи отказались

И вот мы, потратив кучу денег и времени (опять) на согласования и оплату работы юристов, ушли думать, а как сделать эту же систему безопасной.

Все же, если большая НКО переживает о безопасности, наверное, стоит задуматься о ней и нам. И мы пошли изучать конкурентов с юридической точки зрения и считать финансы еще раз

А потом выкатили НДС, и мы посчитали еще раз. А потом добавили сбор на рекламу, и мы посчитали все ЕЩЕ раз.

В общем, считали мы много, но справедливости ради мы сохранили низкий процент: на релизе будет 10% и для покупателей, и для продавцов.

А для тех, кто помог в тестировании, еще и бонусы всякие будут =)

Читаем тонны документов

Помните, летом объявили, что одну из бирж продали? Так вот, про сделку мы узнали за полгода до того, как это заанонсили.

Потому что тогда мы прошерстили все публичные документы всех бирж и аналогов бирж, маркетплейсов и прочих сервисов

Все для того, чтобы понять: как они безопасно работают с самозанятыми. И, найдя способы делать это легально, пошли радостно вносить правки в:

— уже созданные документы
— будущие документы
— дизайн сайта
— сам сайт, который уже создавали
— наши планы работ
— наши финансовые модели

Тихо матерясь, документы я взял на себя с юристом (Максим, привет еще раз!), читал и планировал, как же теперь нам работать.

По итогу я теперь знаю еще больше про все аспекты и законы, нормативные акты и налоги, а еще созданы кучи соглашений и доп. соглашений, формы актов, чеков, счетов и прочего, которые настолько подробно описывают каждое движение каждой копейки, что не докопаться.

Однако, как Максим уже не раз говорил нам, соглашения и документы еще будут меняться, и много. Буквально в первые дни Альфы мы обновили пользовательское раза три.

Зато мы сделали мощные и справедливые документы, разграничили ответственность и подготовили все к белой работе.

Честно, изучая некоторых конкурентов, странно, как их еще не прикрыли с полным отсутствием юридических формулировок. Магия-с

Мне всю жизнь достаются объедки
Висну зубами на прутьях клетки
Моему мозгу в черепе тесно