Как помочь команде пережить стресс

Опытные руководители, как правило, организовывают свою жизнь таким образом, чтобы легче справляться со стрессом. К этому их приводит необходимость ─ работа руководителя несет в себе больше напряженных ситуаций. Как практикующий психолог, могу сказать, что стресс руководителя, особенно начинающего, это частая тема консультаций.

Однако, когда руководитель начинает со стрессом справляться (или же человек становится руководителем благодаря тому, что лучше с ним справляется, в силу личностных особенностей), другие члены команды могут принять его уравновешенность за отчужденность и холодность.

И тут важно вовремя осознать, что происходит, и научиться проявлять небезразличие к самочувствию окружающих: говорить о своем отношении к задаче, реагировать на эмоции других людей и разговаривать с ними об их состоянии, рассказывать о своих техниках управления стрессом. И даже учить этим техникам, помогать внедрять их в практику работы команды.

Например, планируя работу таким образом, чтобы оставалось время на проверку. А еще это может быть дотошная подготовка, смена угла зрения, позитивные установки, разбиение большой задачи на маленькие подзадачи, выполнение дел по мере возможностей (пусть и не идеально). Подробнее об этом можно почитать вот здесь, обсудить – в комментариях, а разобрать свои отношения со стрессом – на консультации. Пишите в личные сообщения @Mariatih, для кого это актуально. И поделитесь с близкими, если знаете, что им может быть интересна такая возможность.

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer

Исход. Кейс из жизни небольшой компании.

Компания успешно работает 3-й год. Бизнес устроен так, что все сотрудники трудятся удаленно. Генеральный директор пригласил на работу коммерческого директора: идея была отойти от операционки и привнести новые технологии и практики в работу отдела продаж.

Женский коллектив отдела продаж встретил нового коммерческого – симпатичного мужчину – приветливо. Его идеи понравились, и сотрудники с удовольствием начали их воплощать. Продажи не росли, но и не падали. Коммерческий директор все время придумывал что-то новое.

Так прошло 6 месяцев. Встал вопрос о введении CRM и записи телефонных звонков. Эта инициатива коммерческого директора сотрудникам не понравилась. Однако подготовка к введению CRM началась.

Генеральный директор, он же собственник компании, был в отпуске уже неделю, когда внезапно утром получил заявления на увольнение по собственному желанию от всех сотрудников отдела продаж, включая руководителя отдела.

Генеральный директор позвонил коммерческому директору. Оказалось, тот не знал о заявлениях. Однако отметил, что сотрудники отдела продаж очень консервативные, и момент удачный – можно набрать новых, не выплачивая компенсации за увольнение.

А руководитель отдела продаж сообщила генеральному, что все сотрудники, включая ее саму, выгорели от ненормального темпа работ и бесконечных инициатив коммерческого, которые могут быть запущены в любое время суток. Больше сил не осталось, и, хотя другого места работы у них нет, и вообще это любимая компания, оставаться они больше не могут.

Что бы вы сделали на месте генерального директора?

Июньский дайджест

посвящен карьере и развитию. Подводим итоги весны, разбираемся в карьерных драйверах, познаем себя, учимся блистать на интервью, выстраиваем отношения с коллективом и налаживаем обучение новичков. И вот подборка постов для того, чтобы с пользой провести лето:

🌷 5 вопросов, чтобы подвести итоги весны

💡 Как продвигать свои идеи и добиваться карьерного роста? 3 шага для осознания своих источников власти

🤔 Почему модель «Хочу. Могу. Надо» работает не для всех

👤 Что такое самоидентификация и как она влияет на вашу карьеру

🧳 FOMO и JOMO, или синдром упущенной выгоды в карьере

📈 Как сделать карьеру в России? Наблюдения консультанта и результаты исследования

🏆 Реальный кейс: как обойти 124 конкурента на вакансию и получить оффер мечты

✅ Чек-лист «Как показать свою компетентность на собеседовании?»

👋🏻 Представьте ситуацию: вы вышли на новую работу и вам нужно познакомиться со своим коллективом…

🎯 А что если не тянуть слабые зоны, а развивать проявленные таланты? По материалам Gallup

🎓 Как организовать обучение на стартовые позиции: необходимые условия и типичные ошибки

Лучшая статья по адаптации персонала
На мой взгляд.
Google менее чем за 5 минут узнает, сможет ли новый сотрудник сразу взяться за работу
Почему лучшая? Потому что это результат исследования в Google, и эти результаты статистически подтверждены.
Результаты таковы.
Во-первых, успешность адаптации определяется в бОльшей степени действиями руководителя, чем действиями сотрудника. Т.е. ответственность за адаптацию лежит больше на компании, чем на новичке.
Во-вторых, в компании определили ключевые точки, выполнение которых приводит к успешному прохождению адаптации. Эти точки такие:
1. подобрать новому сотруднику партнера-бадди;
2. помочь новому сотруднику построить социальную сеть (сеть контактов – общения);
3. организовывать проверки один раз в месяц в течение первых шести месяцев работы нового сотрудника;
4. поощрять открытый диалог;
5. встретить своих новых сотрудников в первый же день их работы.
менеджеры, которые последовали этому совету (встречаться в первый день), помогли своим новым сотрудникам влиться в работу на месяц быстрее - в терминах Google, примерно на 25 процентов быстрее, чем те, кто этого не сделал.
Последний поинт подтвердили в Microsoft Для удержания новых сотрудников, встречайтесь с ними в их первую неделю работы

И про что рассказать в первый день
1. Опишите, как работа сотрудника создает ценность
2. Составьте схему внутренних и внешних клиентов сотрудника
3. Установите краткосрочные цели и создайте основу для обратной связи
4. Напомните, почему именно человек был нанят

Простенько и все знакомо? Выполнение этих поинтов снижает раннюю текучесть и повышает шансы успешной адаптации.

Необычные способы нематериальной мотивации

Часто слышу, что в реале работает только один мотиватор – деньги

Но после повышения зп, мы быстро привыкаем к новой сумме, и нам снова мало

Поэтому плюшки важны и надо продвигать их внедрение в умы наших руководителей:

Вначале очевидные:

👌гибридный режим работы: удаленка + офис
👌современно оборудованный клевый офис, с кофе-пойнтом и парковкой
👌годный ДМС (ключевое слово - годный)
👌оплата спортзала и/или английского
👌корпоративы, премии

А дальше уже из разряда "очевидное-невероятное":

🔥дополнительные оплачиваемые выходные – в моей текущей компании мы даем 2 дня в году за вакцинацию от гриппа и еще 2 дня за активное участие в жизни предприятия (а это уже наминутачку☝️32 дня отпуска, а не 28)

🔥в одной знакомой фарм.компании - совместные завтраки по пятницам (заказывают блинчики-сырники-каши) с обязательным присутствием ген.дира и запретом на обсуждение рабочих вопросов

🔥в знакомой консалтинговой фирме помимо общего корпоратива на НГ, каждый отдел выбирает себе дополнительную мини-групповую развлекуху: совместный поход в театр, боулинг и т.д., а компания оплачивает это веселье
А когда в Москве проходил ЧМ по футболу, во время матчей сборной России, когда они транслировались в рабочее время, руководители покупали пиво и пиццу и всем офисом смотрели трансляции на большом экране в переговорке

🔥вместо «Лучший сотрудник месяца» - переходящее супернавороченное эргономичное кресло

🔥я слышала про корпоративного психолога, который проводил как индивидуальные сессии, так и групповые (которые, кстати, часто работают круче, чем индивидуалка)

🔥в «Эрнст энд Янг» до ковида был массажист! Каждый сотрудник 1 раз в неделю мог бесплатно воспользоваться его услугами, но это касалось только линейного персонала. Начиная с нач.отделов услуги массажиста не полагались))

Иногда эти плюшки реально сдерживают людей от увольнения
либо, наоборот, заставляют принять предложение о работе с пониженной зп

Поэтому заставить руководство внедрить их - наша задача🥂

Ваша БеспринципнаяHR

Работа фрилансера: тренинги
Итоги 1-го полугодия 2024г.

Все мои программы – авторские и уникальные. Каждый тренинг кастомизирую под цели, специфику и кейсы Заказчика.

Какие тренинги я провела в 1-м полугодии 2024 года? Делюсь. А вы попробуйте догадаться, какие из программ оказались наиболее популярными в этом полугодии, какие из них корпоративные клиенты заказывали чаще.

Role reversal в офисной психодраме 😉