Telegram Web
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ИТОГИ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ 14 ИЮНЯ

“ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ HR”

Дорогие коллеги, по горячим следам публикуем краткие итоги прошедшей в пятницу очной встречи нашей Рабочей группы!

Спасибо всем участникам и нашим экспертам: Александре Абориной, Lamoda, Анне Батуриной, Иль Де Ботэ, Татьяне Гришиной, Зельгрос! Спасибо Анастасии Цатава, Операционному директору Mygig за крайне полезные инсайты по взаимодействию с партнерами по найму!

Все, кто участвовал лично, вынесли много инсайтов, новых идей и контактов.

🔔Наша новая встреча состоится 28 июня, в 10:00.

Вместе мы подведем итоги полугодия и раскроем тему новых рисков в управлении наймом. В первую очередь - юридических.
Краткие итоги РГ 14 июня 024.pdf
117.4 KB
Файл с итогами нашей очной встречи прикрепляем:
🚀 20 июня в 12 МСК состоится встреча «Лояльные покупатели хотят большего! Как быстро вносить изменения в программу лояльности и наращивать продажи?»

Разговор будет о программах лояльности, и не вообще (об этом уже много сказано), а в частности - как в условиях постоянных изменений и роста требовательности со стороны клиентов быстро вносить изменения в программу лояльности и удовлетворять желания потребителей.

Спикеры - огонь!🔥

◾️ Александр Сухомлинов, Начальник отдела стратегического маркетинга Fix Price

◾️ Михаил Цапок, Директор по развитию платформы RightWay в «Норбит»

◾️ Елена Шкирдова, Head of E-commerce and Operations Винотеки AST

◾️ Галина Кардаева, директор по лояльности и CRM, сеть «Лента»

◾️ Андрей Скачек, Руководитель департамента программ лояльности, целевых коммуникаций и клиентской аналитики Группы «М.Видео-Эльдорадо»

Главные вопросы:

• Программы лояльности 2024: чего от них хотят потребители (а что им не интересно)? Новые механики и сценарии.
• Какие новые технологии и инструменты позволяют лучше понимать потребности покупателей?
• Как часто нужно менять ПЛ?
• Как сделать масштабирование программы лояльности максимально комфортным для пользователей? (кейсы)
• Как обеспечивать централизованное управление данными о клиентах на базе CDP?
• Как выбрать платформу для запуска и управления программой лояльности: основные ошибки и рекомендации по выбору.
• Создание и управление бизнес-процессами с минимальным кодированием;

Зарегистрироваться и задать ваши вопросы спикерам можно в форме регистрации.

👋 Внесите в календарь 20 июня (четверг) в 12:00 МСК !!

Реклама. Информация о рекламодателе: OOO «Нью Ритейл Медиа» ИНН 7719473721

Erid: 2SDnjeb4W1x
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ГОРОД ГОРЬКИЙ
-ВКУС НОВОГО В FASHION RETAIL


⚡️В ГИПЕРМАРКЕРЕ ОСНОВАТЕЛЬ БРЕНДА, АЛЕКСАНДР МАКАРОВ⚡️

📺Смотрите в записи на YouTube.

Главное, что мы узнали из интервью:

Бренд современной спортивной одежды «Город Горький» основан в 2015 году. С тех пор занял топ позиции на основных МП.

Ассортимент (большая часть СП) нацелен на молодежь. Спортивная одежда, теплые куртки, сумки, головные уборы. Драйвер продаж - фирменный анорак.

Миссия бренда дать возможность «чувствовать себя лучше»: уверенность и защиту в городе.

Свой сайт дает 5-7% вклад в общие продажи. Александр принял решение возобновить розничные продажи в офлайне. Это позволит усилить собственный канал продаж.

По оценкам Александра Торговые центры пустуют, хотя есть позитивный тренд: последнее время покупатели начали возвращаться.

«Регулировать наценку на маркетплейсах не лучшее решение для властей».

О чем стоит задуматься Маркетплейсам самим:
«Сегодня выйти в топ продаж могут только сильные IT и маркетинговые команды. К качеству товаров успех на МП имеет мало отношения.. Разумно ли это?»

📺СМОТРЕТЬ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⚡️СЕТИ и МАРКЕТПЛЕЙСЫ:
единство и борьба противоположностей, перспектива двух моделей на нашем рынке⚡️

🔥В эксклюзивной записи онлайн дебатов Ольга Наумовой, исполнительного дирекnора WILDBERRIES и Бориса Каца, председателя совета директоров "ЛЕОНАРДО"


Впервые редакция ГипермаркеРа не даст свои комментарии к эфиру. Конкурентная борьба цифровых платформ и омниканального ритейла за покупателей - это главный "нерв" и движущая сила фундаментальных перемен на нашем рынке.

Смотрите, анализируйте аргументы участников, делайте самостоятельные выводы. И голосуйте за победителя дебатов года в нашей индустрии!

📺СМОТРЕТЬ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ЧЬИ АРГУМЕНТЫ ОКАЗАЛИСЬ СИЛЬНЕЕ?🤔
Anonymous Poll
62%
ОЛЬГИ НАУМОВОЙ
38%
БОРИСА КАЦА
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
АКАДЕМИЯ ГОТОВИТСЯ К ОНЛАЙН ЗВОНКУ ПО ИТОГАМ I ПОЛУГОДИЯ

❗️Смотрите анализ динамики макропоказателей экономики в предварительном интервью Натальи Загвоздиной! Детали Академики обсудят 5 июля в 10:00 с участием Антона Струченевского.

Главное из интервью с Натальей, короткой телеграфной строкой:

1️⃣За 5 месяцев 2024 экономика показала рост на 4,7%, против ожиданий в 2%;
2️⃣Рост расходов бюджета за 5 месяцев год к году составил 19%. а рост доходов 45%. При этом выросли не только нефтегазовые доходы (+ 74%), но и все остатные (+ 34%).
3️⃣Дефицит бюджета крайне низкий, в пределах 1 - 1,5%, максимум 2% от ВВП. При этом, госдолг один из самых скромных в мировой экономике;
4️⃣Рост зарплат май к маю в разных отраслях экономики в годовом исчислении составил от 20 до почти 40% (!). И розничный сектор здесь далеко не лидер;
5️⃣Таргетируемая ЦБ инфляция должна была составить на конец года от 4 до 4, 5%. Сегодняшними темпами ежемесячного прироста показатель может достичь 11%;
6️⃣Курс доллара на конец III квартала 90, на конец года 95.

Причины высокой скорости роста экономики (и инфляции!), а главное, горизонт "охлаждения" - в этом эксклюзивном видео!

▶️Смотреть на YouTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ПРИГЛАШЕНИЕ В КИТАЙ ПО ПРОГРАММЕ АКАДЕМИИ РИТЕЙЛА

⚡️В ГИПЕРМАРКЕРЕ РУКОВОДИТЕЛЬ БРЕНДА FOODRETAIL.CLUB , ЕЛЕНА ВОРОНЦОВА⚡️

📺Смотрите в записи на YouTube.

В интервью Елена рассказала о технологичных возможностях Китая и пригласила в деловую экспедицию. Что же это такое?

Несколько лет Елена занимается организацией деловых экспедиций в зарубежные страны, но, в первую очередь в Китай. Это не просто ритейл-туры или деловые миссии, это процесс, включающий в себя отработку конкретных задач, которые напрямую связаны с персоналом компаний. После поездки у участников появляется понимание, как систематизировать процессы в бизнесе, какие стратегии использовать. Программа тура в среднем длится 5 дней, количество участников от 7 до 15.

Следующая возможность попасть в такую экспедицию будет 11.11 на день «хвостика», это уникальная возможность попасть в Китай в сезон крупнейших распродаж. Посмотреть, как работает механика продаж изнутри, когда в несколько раз вырастают продажи не только у самих платформ, но и у большинства участников рынка - это очень ценно.

📺СМОТРЕТЬ

🇨🇳Подробнее об экспедиции в Китай можно узнать у Евгении Евстигнеевой, директора по развитию и работе с членами Академии ритейла(@eugenie_evs)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ЧЕМПИОНАТ РОЗНИЧНЫХ ПРОФЕССИЙ - RETAIL SKILLS 2025



В нашей индустрии полным ходом идет подготовка к проведению Первого Международного Чемпионата розничных профессий Retail Skills 2025.

Регламент, условия, этапы подготовки опубликованы на этой странице: https://retailacademy.info/retailskills

Уже с 5 августа начинают работу Экспертные комитеты по компетенциям (соревновательным дисциплинам) Чемпионата. В их составе будущие Члены Жюри – руководители по обучению и развитию, операционные директора и специалисты по развитию производительности труда компаний участниц Чемпионата.

До 1 сентября идет регистрация участия команд розничных брендов по ранней цене!

В период сезонного подъема продаж, до 25 декабря будут проходить внутренние корпоративные отборочные туры. Соревнования лучших по профессии в этот период проводятся на рабочих местах и помогут в повышении регулярных продаж бизнеса.

В январе 2025 проводятся предварительные тренировки официальных команд брендов в соответствии с правилами Чемпионата.

Финал Международного Чемпионата Retail Skills 2025 пройдет 7 и 8 февраля.

Дорогие руководители и эксперты! Хочу попросить вас проголосовать за выборы состава компетенций (соревновательных дисциплин) Чемпионата! Предварительный список ниже.

Пожалуйста, ответьте на вопрос:

КОМАНДЫ КАКИХ РОЗНИЧНЫХ ПРОФЕССИЙ (РОЛЕЙ, ФУНКЦИЙ) ДОЛЖНЫ СОРЕВНОВАТЬСЯ ДРУГ С ДРУГОМ В ФИНАЛЕ RETAIL SKILLS 2025? (МАКСИМУМ 5 КОМПЕТЕНЦИЙ)

• Кассиры и операторы КСО
• Работники торгового зала / мерчендайзеры
• Продавцы консультанты
• Директора магазинов
• Комплектовщики, работники складов
• Курьеры
• Другие профессии?
Дорогие друзья!

В связи с торможением YouTube, мы рады сообщить, что готовы пригласить вас на наш канал на RuTube.

Приглашаем вас подписаться на ГипермаркеР на RuTube, куда мы уже перенесли записи прошлых лет и будем публиковать новые интервью с президентами и СЕО ритейла.

Ведущий Алексей Филатов, основатель Академии ритейла, задает самые актуальные вопросы, а наши гости делятся своими мыслями о текущих событиях и будущем ритейла. Эти интервью помогут вам лучше понять динамику отрасли и адаптироваться к новым вызовам.

Для вашего удобства на RuTube мы разместили видео в отдельные плейлисты:

🔻Интервью с президентами и СЕО - здесь собраны интервью с представителями больших компаний, которые делятся своим опытом.

🔻Стратсессии Академии ритейла - здесь видеотчеты о ежегодных закрытых встречах лидеров розницы (следующая Стратсессия «Перспектива 2030» состоится 6-7 сентября, подробнее здесь)

🔻Гипермаркер. Практикум -
здесь собраны интервью, в которых эксперты и руководители направлений делятся своим опытом и предлагают алгоритмы решений прикладных задач.


Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые выпуски!

Ссылка на наш канал на RuTube
РОЛЬ RETAIL MEDIA В РОЗНИЧНОМ БИЗНЕСЕ

Друзья, у нас хорошие новости! Интервью возвращаются на просторы Гипермаркера.

Скоро в эфире канала «Гипермаркер для СЕО»интервью с Эмином Алиевым, вице-президентом по коммерции ГК Real Web, где мы обсудим ключевые аспекты retail media как нового актива для ритейла.

🔍 Темы для обсуждения:
- Инвестиции в retail media: Сколько стоит начать и какие цели следует ставить?
- Влияние медиа активов: Как собственные медиа ресурсы могут повлиять на покупателей и поставщиков? Какие метрики помогут оценить эффективность этих инвестиций?
- Стратегия развития: Как начать с нуля? Какие шаги необходимы для успешного внедрения retail media в сеть?

Не упустите возможность узнать мнение эксперта о будущем retail media и его значении для ритейла!

У вас есть свой вопрос? Пишите в комментариях👇
⚡️ЗАЧЕМ RETAIL MEDIA РИТЕЙЛУ?
Какие стратегические задачи решает и какие финансовые цели способны достигать уже сегодня?

Смотрите новый выпуск Гипермаркера - в гостях у Алексея Филатова Эмин Алиев, Вице-президент по коммерции ГК Real Web.

📺СМОТРЕТЬ

Из диалога с Эмином мы узнали:

✔️Какое определение дают ‘retail media’ специалисты, что входит в это понятие? Какую долю рекламного рынка занимают розничные каналы сегодня, включая 70 млрд, заработанных только OZON??

✔️Считая retail media новым активом для розничного бизнеса, сколько стоит инвестировать в него сегодня? И какие цели ставить?

✔️Какое влияние могут реально оказывать собственные медиа активы сети на покупателей и потенциальных клиентов? На поставщиков/селлеров?

✔️Как на практике строить этот бизнес на базе собственного онлайн и офлайн трафика?


✔️И какие параллели с историей развития private labels в ритейле напрашиваются сами собой??!
АВТОМАТИЗАЦИЯ и ОЦИФРОВКА ПРОЦЕССОВ В РОЗНИЧНОЙ СЕТИ

Смотрите в практикуме с Олегом Костериным, CEO InfoVizion, участником Стратегической сессии Академии ритейла:

☑️Что делать, если в реальной практике аналитические отчеты в бизнесе читают "никогда"? Или слишком поздно? Что может дать IT система, где аналитика сопряжена с системой принятия решений и управления действиями сотрудников, с "кнутом и пряником"?

☑️В реальной практике сегодня до 40% промо товаров не попадают в цель и несут сети убытки. Как переломить эту ситуацию? Как точнее управлять объемами продаж готовой еды?

📺СМОТРЕТЬ

Смотрите эти и другие практичные ответы автоматизации на три главных вызова: КАДРОВЫЙ ГОЛОД, ИНФЛЯЦИЯ и МАССОВОЕ ПРОМО.

Задать вопросы можно здесь
В БОЛЬШИНСТВЕ СЕТЕЙ
запрос на закрытие вакансий от магазинов ВЫРОС этой осенью не менее чем на 10%


На этом фоне Рабочая группа Академии ритейла «Кадровая устойчивость» встречается в очном формате в эту пятницу 13 сентября в 10:00, чтобы обменяться актуальными данными об издержках на привлечение и КПЭ разных каналов.

Рост запросов на замещение вакансий, а также рост стоимости рекламных объявлений заставляют искать новые решения для оптимизации затрат на привлечение!

- это вторая главная цель очной встречи Рабочей группы!


Эксперты предстоящей Рабочей группы:
• Чингис Бурлыков, Руководитель по подбору персонала ВкусВилл
• Анастасия Лёвкина, Руководитель по подбору и обучению Ozon fresh
• Юлия Чередниченко, Руководитель отдела подбора и внутренних коммуникаций Эконика


Регистрируясь
https://retailacademy.info/hrworkshop
и собираясь на встречу, пожалуйста, будьте готовы поделиться своими данными от подрядчиков, рекламных каналов и тп. Все результаты обмена останутся только внутри Команды участников!

Обратите внимание, пожалуйста:

- встречается группа профессионалов, мы подтвердим заявки только от розничного бизнеса, HoReCa и FMCG.
Оргкомитет Чемпионата розничных профессий Retail Skills 2025 назвал место проведения финала соревнований

7 и 8 февраля 2025 года команды сотрудников ведущих розничных брендов, пройдя отборочные туры, встретятся в финале национального Чемпионата в Москве, на ВДНХ.

В современном пространстве павильона «Электрификация» на площади более 6 500 кв. м разместятся оборудованные рабочие места для проведения соревнований кассиров, продавцов-консультантов, мерчандайзеров, сборщиков заказов и директоров магазинов.

🏆 Финал Чемпионата будет открыт для широкого круга зрителей и гостей, которые смогут понаблюдать за состязаниями, посетить стенды розничных компаний в рамках ярмарки вакансий, экспозицию технологических компаний-поставщиков решений для ритейла и деловую программу.

Чемпионат откроет церемония представления команд, выступления официальных лиц и специальных гостей. Правила проведения соревнований и регламент работы судейского жюри Чемпионата будут строго соответствовать международным стандартам World Skills.
#точказрения

Тема: Нехватка линейного персонала - что делать?

На наши вопросы ответил Алексей Филатов, основатель Академии ритейла, доцент МГИМО:

"Ситуация с нехваткой линейного персонала в моменте только обостряется. В сентябре 2024 запрос на закрытие вакансий в магазинах ведущих сетей вырос от 10 до 30% год к году, — такие результаты дал недавний опрос Академии ритейла. Одновременно мы перешли «рубикон» — число соискателей на линейные позиции на платформах HH и «Авито» впервые меньше числа открытых ритейлерами вакансий. И, как следствие, стремительно растет стоимость привлечения новых сотрудников на этих ресурсах.

В числе трендов, влияющих на рынок, помимо негативного вклада демографии, я отмечу рост популярности временной занятости. Все больше и больше людей рабочих профессий выбирают для себя свободный график, сценарий самозанятости. И важно отметить, что на практике доходы таких исполнителей растут существенно выше инфляции. Иными словами, это не только удобно людям, но и позволяет зарабатывать больше.

Главным ответом нехватке кадров и росту стоимости привлечения становятся «реферальные программы» ритейлеров. У лидеров рынка уже до 30–40% новых сотрудников выходят на работу по приглашению своих знакомых. Проекты «приведи друга» дают кадровым службам сетей не просто новых работников, но и наиболее лояльных к бренду и коллективу людей. К такому выводу пришла рабочая группа «Кадровая устойчивость» Академии ритейла.

Другое прогрессивное решение оптимизации затрат на подбор кадров — использовать внешних рекрутеров-фрилансеров со своими контактными базами. Однако их поиск и привлечение тоже вопрос бюджетов.

Фундаментальные ответы кадровому голоду, конечно, лежат в области удержания сотрудников и оптимизации процессов. Все «лишние» действия, от которых хотя бы гипотетически можно отказаться в магазине и на складе, должны быть пристально изучены.

Профессионалы знают, что самый высокий риск ухода новых сотрудников — в первые 5 и 30 дней. Поделив ответственность за расставание с новым работником между рекрутером и директором (трудовым коллективом) магазина, можно существенно снизить процент «брака», потерь. Особенно, если процедуры введения в роль новичка отработаны и осознанно приняты коллективами. В том числе, это касается снятия языковых барьеров, барьеров в коммуникациях между разными поколениями.

На вершине пирамиды удержания (как и производительности труда) находится корпоративная культура и ценности. С последними переменами в общественном сознании меняется и иерархия корпоративных ценностей для человека. Важное ещё вчера перестает работать.

И, к моему сожалению, ритейл как индустрия, в целом, теряет в современном общественном поле свою значимость. Иначе сегодня мы не оказались бы «на дне» в списке приоритетных профессий среди всех вакансий на интернет-платформах по поиску персонала. Буквально, это означает, что о работе в ритейле люди думают в последнюю очередь. Престиж надо возвращать или создавать заново".
2024/10/05 16:36:04
Back to Top
HTML Embed Code: