Как растут бренды
|Вывод из книги #110| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Как растут бренды» Байрон Шарп пишет: Ложные допущения, не основанные на актуальных данных, ведут к бессмысленным тратам бюджета на маркетинг, а главное, к ухудшению положения бренда на рынке.
Обычно маркетологи сосредоточены на активных потребителях и игнорируют тех, кто покупает товары бренда от случая к случаю. Это во многом связано с некорректной интерпретацией закона Парето, а точнее его «котлеровской» версией, которая гласит, что 80% продаж приходится на 20% наиболее активных потребителей.
Однако исследования показывают, что распределение 80/20 работает только в краткосрочной перспективе. Достаточно отслеживать потребительское поведение хотя бы три месяца, чтобы увидеть, как активные потребители начинают приносить меньше дохода, зато больше продаж приходится на тех, кто был неактивным потребителем бренда в исходный период анализа. В рамках полугода и года на исходные 20% активных потребителей приходится уже не 80%, а чуть более 50% продаж.
Это означает, что почти половину продаж делают изначально неактивные потребители и непотребители и их нужно брать в расчет, если мы действительно хотим добиться роста бренда.
Начни медитировать, чтобы раскрыть источник внутренних сил
|Вывод из книги #110| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Как растут бренды» Байрон Шарп пишет: Ложные допущения, не основанные на актуальных данных, ведут к бессмысленным тратам бюджета на маркетинг, а главное, к ухудшению положения бренда на рынке.
Обычно маркетологи сосредоточены на активных потребителях и игнорируют тех, кто покупает товары бренда от случая к случаю. Это во многом связано с некорректной интерпретацией закона Парето, а точнее его «котлеровской» версией, которая гласит, что 80% продаж приходится на 20% наиболее активных потребителей.
Однако исследования показывают, что распределение 80/20 работает только в краткосрочной перспективе. Достаточно отслеживать потребительское поведение хотя бы три месяца, чтобы увидеть, как активные потребители начинают приносить меньше дохода, зато больше продаж приходится на тех, кто был неактивным потребителем бренда в исходный период анализа. В рамках полугода и года на исходные 20% активных потребителей приходится уже не 80%, а чуть более 50% продаж.
Это означает, что почти половину продаж делают изначально неактивные потребители и непотребители и их нужно брать в расчет, если мы действительно хотим добиться роста бренда.
Начни медитировать, чтобы раскрыть источник внутренних сил
Почему компании теряют фокус
|Вывод из книги #111 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Стратегия фокусирования, специализация как конкурентное преимущество" Эл Райс пишет: Компании с узкой специализацией успешнее конкурентов завоёвывают рынок.
Нельзя распылять усилия на множество рынков и продуктов. Когда теряются цель и направление, миссия также уходит на второй план. Фирмы ничем не отличаются от людей: и те и другие постоянно расфокусируются.
Причин этому две:
– диверсификация;
– расширение продуктовой линейки.
Хуже от потери фокуса становится не только производителям, но и покупателям. Они не нуждаются в столь огромном числе товаров на полках. Половина этих продуктов не пользуется спросом. Если спрос падает, они считают, что необходимо выпустить несколько новых товаров. Вдруг именно они угодят клиентам? На самом же деле у покупателей всё проще: по их мнению, если спроса на продукт нет, то не должно быть и этого продукта.
Сохраняй эффективность, даже в период неопределенности
|Вывод из книги #111 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Стратегия фокусирования, специализация как конкурентное преимущество" Эл Райс пишет: Компании с узкой специализацией успешнее конкурентов завоёвывают рынок.
Нельзя распылять усилия на множество рынков и продуктов. Когда теряются цель и направление, миссия также уходит на второй план. Фирмы ничем не отличаются от людей: и те и другие постоянно расфокусируются.
Причин этому две:
– диверсификация;
– расширение продуктовой линейки.
Хуже от потери фокуса становится не только производителям, но и покупателям. Они не нуждаются в столь огромном числе товаров на полках. Половина этих продуктов не пользуется спросом. Если спрос падает, они считают, что необходимо выпустить несколько новых товаров. Вдруг именно они угодят клиентам? На самом же деле у покупателей всё проще: по их мнению, если спроса на продукт нет, то не должно быть и этого продукта.
Сохраняй эффективность, даже в период неопределенности
Настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым
|Вывод из книги #112 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Клиенты на всю жизнь" Браун Пол, Сьюэлл Карл пишут: Сотрудники — главное конкурентное преимущество любого бизнеса.
Остальное легко скопировать и позаимствовать. Отдавайте предпочтение тем соискателям, которые хотят работать именно у вас. Такие работники будут стремиться соответствовать философии вашей компании и соблюдать стандарты обслуживания покупателей.
На собеседовании обязательно озвучьте, что главная обязанность любого сотрудника — забота о клиентах. Так вы сразу отсечете тех, кто хочет просто отсидеться за компьютером и не готов помогать клиентам решать проблемы.
Учись продажам у лучших
|Вывод из книги #112 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Клиенты на всю жизнь" Браун Пол, Сьюэлл Карл пишут: Сотрудники — главное конкурентное преимущество любого бизнеса.
Остальное легко скопировать и позаимствовать. Отдавайте предпочтение тем соискателям, которые хотят работать именно у вас. Такие работники будут стремиться соответствовать философии вашей компании и соблюдать стандарты обслуживания покупателей.
На собеседовании обязательно озвучьте, что главная обязанность любого сотрудника — забота о клиентах. Так вы сразу отсечете тех, кто хочет просто отсидеться за компьютером и не готов помогать клиентам решать проблемы.
Учись продажам у лучших
Эволюционный скачок в маркетинге
|Вывод из книги #113 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Маркетинг 5.0. Технологии следующего поколения" Котлер Филип пишет: Бренды должны развивать рынки, на которых они работают, и заботиться о них, а не только эксплуатировать.
Другими словами, бизнес считается ответственным за рост не только ценности для акционеров в краткосрочной перспективе, но и за создание ценности для общества на долгий срок. И благодаря интернету компании находятся под постоянным наблюдением, а покупателям легче отслеживать этические аспекты бизнесов.
Сейчас стандартной для компаний является практика отслеживания и публикации своего прогресса в отчете по социальной ответственности, в котором они регулярно раскрывают экономический, экологический и социальный вклад своей деятельности.
Читай 99 франков, чтобы оставаться сильным маркетологом
|Вывод из книги #113 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Маркетинг 5.0. Технологии следующего поколения" Котлер Филип пишет: Бренды должны развивать рынки, на которых они работают, и заботиться о них, а не только эксплуатировать.
Другими словами, бизнес считается ответственным за рост не только ценности для акционеров в краткосрочной перспективе, но и за создание ценности для общества на долгий срок. И благодаря интернету компании находятся под постоянным наблюдением, а покупателям легче отслеживать этические аспекты бизнесов.
Сейчас стандартной для компаний является практика отслеживания и публикации своего прогресса в отчете по социальной ответственности, в котором они регулярно раскрывают экономический, экологический и социальный вклад своей деятельности.
Читай 99 франков, чтобы оставаться сильным маркетологом
У вас купят, только при этих условиях
|Вывод из книги #114 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Жесткие продажи " Дэн Кеннеди пишет: Сегодня продажнику позарез надо быть умнее, проницательнее, прогрессивнее, агрессивнее, организованнее и во всех отношениях сильнее других, чтобы выбраться на вершину.
Помни, зачем ты здесь. Безусловно, все сопутствующие дела важны. Сбор данных. Общий язык. Но они должны способствовать продаже, а не уводить от нее в сторону и не оттягивать сделку. Новая экономика требует продуктивности и эффективности и карает расточительность. Профессионал продаж в конечном счете должен мерить свою эффективность по тому, способен ли он использовать самомалейшую возможность для успешной продажи.
Если вас слишком заботят второстепенные вещи, чтобы вас любили, например, ценили или уважали, или вы слишком живо подключаетесь к чужим заботам, или боитесь показаться навязчивым — у вас будет куча «друзей», но не слишком много денег.
Читай канал Продавец овец, чтобы прокачаться в продажах
|Вывод из книги #114 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Жесткие продажи " Дэн Кеннеди пишет: Сегодня продажнику позарез надо быть умнее, проницательнее, прогрессивнее, агрессивнее, организованнее и во всех отношениях сильнее других, чтобы выбраться на вершину.
Помни, зачем ты здесь. Безусловно, все сопутствующие дела важны. Сбор данных. Общий язык. Но они должны способствовать продаже, а не уводить от нее в сторону и не оттягивать сделку. Новая экономика требует продуктивности и эффективности и карает расточительность. Профессионал продаж в конечном счете должен мерить свою эффективность по тому, способен ли он использовать самомалейшую возможность для успешной продажи.
Если вас слишком заботят второстепенные вещи, чтобы вас любили, например, ценили или уважали, или вы слишком живо подключаетесь к чужим заботам, или боитесь показаться навязчивым — у вас будет куча «друзей», но не слишком много денег.
Читай канал Продавец овец, чтобы прокачаться в продажах
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Живые мертвецы повсюду!
В фильмах живых мертвецов гримируют в страшных чудовищ.
Как распознать живого мертвеца в жизни?
Чек-лист для проверки:
- Отсутствие стремления;
- Желание убить время;
- Похороненные амбиции;
- Зомбирование чужим мнением.
Если в вашем окружении есть живой мертвец, держите защиту.
1️⃣ Осиновый кол умеренной остроты, втыкать прямо в сердце.
2️⃣ Книга, способная вдохнуть жизнь. Прочитав её, любой мертвец оживёт и сменит танцы на костях на румбу.
Первый вариант не рекомендуем.
Второй подходит всем тем, кто хочет прожить яркую и полную побед жизнь.
В фильмах живых мертвецов гримируют в страшных чудовищ.
Как распознать живого мертвеца в жизни?
Чек-лист для проверки:
- Отсутствие стремления;
- Желание убить время;
- Похороненные амбиции;
- Зомбирование чужим мнением.
Если в вашем окружении есть живой мертвец, держите защиту.
1️⃣ Осиновый кол умеренной остроты, втыкать прямо в сердце.
2️⃣ Книга, способная вдохнуть жизнь. Прочитав её, любой мертвец оживёт и сменит танцы на костях на румбу.
Первый вариант не рекомендуем.
Второй подходит всем тем, кто хочет прожить яркую и полную побед жизнь.
Разработка ценностных предложений
|Вывод из книги #115| Бесплатно, практично, эффективно|
Авторы книги «Разработка ценностных предложений» Ив Пинье, Александр Остервальдер пишут: Создание ценности для потребителя — самый важный аспект любого бизнеса.
«Шаблон ценностного предложения — главный инструмент этой книги. Он делает ценностное предложение видимым и осязаемым, а значит, доступным для обсуждения и управления.
Он прекрасно интегрируется с шаблоном бизнес-модели и схемой бизнес-среды, двумя инструментами, подробно описанными в книге "Построение бизнес-моделей". В целом они составляют основу набора инструментов».
Читай 99 франков, чтобы узнавать первым в каком направление двигаются гуру маркетинга
|Вывод из книги #115| Бесплатно, практично, эффективно|
Авторы книги «Разработка ценностных предложений» Ив Пинье, Александр Остервальдер пишут: Создание ценности для потребителя — самый важный аспект любого бизнеса.
«Шаблон ценностного предложения — главный инструмент этой книги. Он делает ценностное предложение видимым и осязаемым, а значит, доступным для обсуждения и управления.
Он прекрасно интегрируется с шаблоном бизнес-модели и схемой бизнес-среды, двумя инструментами, подробно описанными в книге "Построение бизнес-моделей". В целом они составляют основу набора инструментов».
Читай 99 франков, чтобы узнавать первым в каком направление двигаются гуру маркетинга
Сфокусируйтесь на достижении ключевых целей
|Вывод из книги #116 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Правило 10X. Технология генерального рывка в бизнесе, профессии, жизни" Грант Кардон пишет: Каждому человеку, стремящемуся к успеху, необходимо выходить на необыкновенный уровень — мыслить так, как он не мыслил раньше, и делать то, что не делал ни он сам, ни большинство других людей.
Так, если вы хотите зарабатывать миллион в месяц, вам нужно поставить перед собой цель — зарабатывать 10 миллионов. А затем добиваться цели десятикратными усилиями. И только в таком случае вы сможете начать мыслить и действовать так, чтобы реализовать свои мечты.
Конечно, никто не даст гарантию, что вы точно заработаете 10 миллионов. Но ведь лучше не добрать до 10 миллионов, чем не заработать и одного. Ориентир в 1 миллион создаст внутри вас искусственное ограничение, соответственно, вашему мышлению и действиям не хватит масштабности и амбициозности, а вы, очень вероятно, сойдете с пути, недооценив нужное количество усилий.
Вникай в силу маркетинга с каналом Зубастый маркетолог
|Вывод из книги #116 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Правило 10X. Технология генерального рывка в бизнесе, профессии, жизни" Грант Кардон пишет: Каждому человеку, стремящемуся к успеху, необходимо выходить на необыкновенный уровень — мыслить так, как он не мыслил раньше, и делать то, что не делал ни он сам, ни большинство других людей.
Так, если вы хотите зарабатывать миллион в месяц, вам нужно поставить перед собой цель — зарабатывать 10 миллионов. А затем добиваться цели десятикратными усилиями. И только в таком случае вы сможете начать мыслить и действовать так, чтобы реализовать свои мечты.
Конечно, никто не даст гарантию, что вы точно заработаете 10 миллионов. Но ведь лучше не добрать до 10 миллионов, чем не заработать и одного. Ориентир в 1 миллион создаст внутри вас искусственное ограничение, соответственно, вашему мышлению и действиям не хватит масштабности и амбициозности, а вы, очень вероятно, сойдете с пути, недооценив нужное количество усилий.
Вникай в силу маркетинга с каналом Зубастый маркетолог
Как превзойти конкурентов
|Вывод из книги #117 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Маркетинговые войны" Джек Траут пишет: В основе маркетинговой стратегии должны лежать отличия продукта.
«Вещь чего-то стоит только тогда, когда покупатель готов платить за те отличия, которые он в ней увидел». В наше время уникальный продукт таковым долго оставаться не может: не только скопируют, но и улучшат.
Поэтому, при фактической одинаковости однотипных товаров, носителями отличий стали бренды, которые, как известно «живут» в сознании потребителя вместе со всеми своими атрибутами, «уникальными» выгодами и ценностями.
Читай канал Продавец овец, чтобы прокачаться в продажах
|Вывод из книги #117 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Маркетинговые войны" Джек Траут пишет: В основе маркетинговой стратегии должны лежать отличия продукта.
«Вещь чего-то стоит только тогда, когда покупатель готов платить за те отличия, которые он в ней увидел». В наше время уникальный продукт таковым долго оставаться не может: не только скопируют, но и улучшат.
Поэтому, при фактической одинаковости однотипных товаров, носителями отличий стали бренды, которые, как известно «живут» в сознании потребителя вместе со всеми своими атрибутами, «уникальными» выгодами и ценностями.
Читай канал Продавец овец, чтобы прокачаться в продажах
Как бороться за внимание человека
|Вывод из книги #118 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Позиционирование: битва за умы" Джек Траут пишет: Чтобы успешно позиционировать продукт, нужен запоминающийся, модный маркетинговый подход.
Как заставить людей запомнить ваш продукт? Нужно хорошо знать свой рынок и найти правильный маркетинговый подход.
Определив эффективный маркетинговый подход, придерживайтесь его. Подумайте о долгосрочной перспективе, то есть о ближайших пяти — десяти годах, и не беспокойтесь о краткосрочных проблемах. Ранний отказ от позиционирования, принёсшего вам успех, может уменьшить объём продаж.
Важно понимать текущие тенденции, чтобы продавать товар. Завоевав позицию с помощью эффективной маркетинговой стратегии, не меняйте её.
Развивай продуктивность читая канал Soft Skill
|Вывод из книги #118 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Позиционирование: битва за умы" Джек Траут пишет: Чтобы успешно позиционировать продукт, нужен запоминающийся, модный маркетинговый подход.
Как заставить людей запомнить ваш продукт? Нужно хорошо знать свой рынок и найти правильный маркетинговый подход.
Определив эффективный маркетинговый подход, придерживайтесь его. Подумайте о долгосрочной перспективе, то есть о ближайших пяти — десяти годах, и не беспокойтесь о краткосрочных проблемах. Ранний отказ от позиционирования, принёсшего вам успех, может уменьшить объём продаж.
Важно понимать текущие тенденции, чтобы продавать товар. Завоевав позицию с помощью эффективной маркетинговой стратегии, не меняйте её.
Развивай продуктивность читая канал Soft Skill
Как сегодня использовать сторителлинг в рекламе
|Вывод из книги #119 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Сториномика: Маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире" Макки Роберт пишет: 99% информации, которая поступает к нам в течение дня, мозг отфильтровывает как бесполезную.
Хотите попасть в оставшийся 1%, – расскажите людям что-то интересное и полезное. История – древнейший способ коммуникации, который в простой и доступной форме доносит до человека идею. Хорошие истории легко завладевают вниманием, надолго остаются в памяти, заставляют нас сопереживать и снова и снова покупать продукцию бренда. Перед тем, как перейти к правилам сторителлинга, рассмотрим типичные вещи, которые маркетологи часто выдают за истории.
Итак, описание развития компании в хронологическом порядке, биографии руководителей, описание процесса производства и прочее – это не истории, даже если они напечатаны в дорогих красочных буклетах. Для мозга потребителя – это информационный «мусор».
Читай 99 франков, чтобы оставаться сильным маркетологом
|Вывод из книги #119 | Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги "Сториномика: Маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире" Макки Роберт пишет: 99% информации, которая поступает к нам в течение дня, мозг отфильтровывает как бесполезную.
Хотите попасть в оставшийся 1%, – расскажите людям что-то интересное и полезное. История – древнейший способ коммуникации, который в простой и доступной форме доносит до человека идею. Хорошие истории легко завладевают вниманием, надолго остаются в памяти, заставляют нас сопереживать и снова и снова покупать продукцию бренда. Перед тем, как перейти к правилам сторителлинга, рассмотрим типичные вещи, которые маркетологи часто выдают за истории.
Итак, описание развития компании в хронологическом порядке, биографии руководителей, описание процесса производства и прочее – это не истории, даже если они напечатаны в дорогих красочных буклетах. Для мозга потребителя – это информационный «мусор».
Читай 99 франков, чтобы оставаться сильным маркетологом
Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
Вывод из книги #120| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты», Пол Черри пишет: Тот, кто задает вопросы, управляет разговором.
Вопросу «Быть или не быть?» из третьего акта первой сцены трагедии Шекспира уже более 400 лет, и он все еще очень актуален.
Джефф Безос, глава компании Amazon, пережившей взрывной спрос на свои услуги из-за локдауна во многих странах, всегда задается одним вопросом, ответ на который можно назвать его деловым чутьем. «Что не изменится?» – спрашивает он регулярно, поэтому не случайно его компания на протяжении последних 30 лет является одним из признанных мировых лидеров.
В современном насыщенном конкурентами мире бизнеса способность точно определять и удовлетворять потребности клиентов имеет решающее значение для успеха. Эта книга предоставляет эффективные методы для глубокого понимания желаний ваших клиентов и разработки стратегий, соответствующих их ожиданиям.
Читай канал Продавец овец, чтобы лучше понимать своих клиентов
Вывод из книги #120| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты», Пол Черри пишет: Тот, кто задает вопросы, управляет разговором.
Вопросу «Быть или не быть?» из третьего акта первой сцены трагедии Шекспира уже более 400 лет, и он все еще очень актуален.
Джефф Безос, глава компании Amazon, пережившей взрывной спрос на свои услуги из-за локдауна во многих странах, всегда задается одним вопросом, ответ на который можно назвать его деловым чутьем. «Что не изменится?» – спрашивает он регулярно, поэтому не случайно его компания на протяжении последних 30 лет является одним из признанных мировых лидеров.
В современном насыщенном конкурентами мире бизнеса способность точно определять и удовлетворять потребности клиентов имеет решающее значение для успеха. Эта книга предоставляет эффективные методы для глубокого понимания желаний ваших клиентов и разработки стратегий, соответствующих их ожиданиям.
Читай канал Продавец овец, чтобы лучше понимать своих клиентов
Киноманы, есть один фильм, который вы точно не смотрели.
Местами пробьёт на слезу, а иногда и похохочешь во всё горло.
Такой фильм ждёт каждого, и показывают его прямо перед смертью.
Прям смузи из драмы, ужасов и боевика.
Об этом новая наделавшая шуму книга — Скоро на экранах.
Что тебя ждёт?
Зрелищность и полное погружение.
История, которая удержит от первой до последней страницы.
В ней мои слабости и сожаления.
Интимные подробности и, как страшный сон, забытые эпизоды.
Всё это в книге — Скоро на экранах.
Местами пробьёт на слезу, а иногда и похохочешь во всё горло.
Такой фильм ждёт каждого, и показывают его прямо перед смертью.
Прям смузи из драмы, ужасов и боевика.
Об этом новая наделавшая шуму книга — Скоро на экранах.
Что тебя ждёт?
Зрелищность и полное погружение.
История, которая удержит от первой до последней страницы.
В ней мои слабости и сожаления.
Интимные подробности и, как страшный сон, забытые эпизоды.
Всё это в книге — Скоро на экранах.
Корпоративная культура напрямую связана с упехом компании
Вывод из книги #121| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда», Тони Шей пишет: Нужно принимать и поощрять изменения
Быть растущей компанией = постоянно меняться. Тони предлагает не бояться изменений, а подходить к ним с энтузиазмом, принимать и воплощать их. Только постоянно меняясь вы можете быть впереди конкурентов. Секрет в том, что они способны скопировать ваш сайт, систему, но они не в состоянии скопировать ваших людей, корпоративную культуру и качество работы с клиентами.
Вопросы к себе. Подумайте, как вы планируете изменения и готовитесь к ним? Легко ли относитесь к новым трудным задачам?
Развивайся как личность, чтобы быть примером для своих сотрудников
Вывод из книги #121| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда», Тони Шей пишет: Нужно принимать и поощрять изменения
Быть растущей компанией = постоянно меняться. Тони предлагает не бояться изменений, а подходить к ним с энтузиазмом, принимать и воплощать их. Только постоянно меняясь вы можете быть впереди конкурентов. Секрет в том, что они способны скопировать ваш сайт, систему, но они не в состоянии скопировать ваших людей, корпоративную культуру и качество работы с клиентами.
Вопросы к себе. Подумайте, как вы планируете изменения и готовитесь к ним? Легко ли относитесь к новым трудным задачам?
Развивайся как личность, чтобы быть примером для своих сотрудников
Нет, спасибо, я просто смотрю
Вывод из книги #122| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Нет, спасибо, я просто смотрю» Гарри Дж. Фридман пишет: Как общаться с покупателями, чтобы они не уходили с пустыми руками.
Интересоваться каждым покупателем. Бывает, что одного покупателя сотрудники магазина встречают на входе, а другого нет. Особенно часто продавцы пропускают покупателей под конец дня, когда сил уже нет. В итоге вечером продаж меньше, чем днем.
Покупательница зашла в магазин, чтобы выбрать рубашку для мужа. Никто из консультантов к ней не подошел — два продавца стояли у кассы, а третий развешивал по местам одежду. Женщина посмотрела пару рубашек, но не поняла, какая из них приталенная, а какая свободная. Звать на помощь она постеснялась, поэтому решила зайти в другой раз. Или в другой магазин.
В этой ситуации работодателю стоит продумать, как его сотрудникам отдыхать в течение дня, чтобы силы оставались на каждого покупателя.
Читай канал Дело, чтобы учиться у сильных бизнесменов
Вывод из книги #122| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Нет, спасибо, я просто смотрю» Гарри Дж. Фридман пишет: Как общаться с покупателями, чтобы они не уходили с пустыми руками.
Интересоваться каждым покупателем. Бывает, что одного покупателя сотрудники магазина встречают на входе, а другого нет. Особенно часто продавцы пропускают покупателей под конец дня, когда сил уже нет. В итоге вечером продаж меньше, чем днем.
Покупательница зашла в магазин, чтобы выбрать рубашку для мужа. Никто из консультантов к ней не подошел — два продавца стояли у кассы, а третий развешивал по местам одежду. Женщина посмотрела пару рубашек, но не поняла, какая из них приталенная, а какая свободная. Звать на помощь она постеснялась, поэтому решила зайти в другой раз. Или в другой магазин.
В этой ситуации работодателю стоит продумать, как его сотрудникам отдыхать в течение дня, чтобы силы оставались на каждого покупателя.
Читай канал Дело, чтобы учиться у сильных бизнесменов
Чтобы завоевать доверие клиентов, заботьтесь об их потребностях
Вывод из книги #123| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Психология продаж» Брайан Трейси пишет: Если вы хотите, чтобы клиент совершил покупку, то вам нужно обратить внимание на эмоциональное предвкушение.
Не имеет значения, насколько сильно вы заботитесь о своем продукте, сервисе или бренде — у клиента всегда будут оставаться сомнения. Для того, чтобы завоевать их доверие, вы должны показать им, что вы надежны, ответственны и поможете им сделать правильный выбор.
Предположим, что семья хочет собаку. Это большое решение для семьи и требует тщательного изучения пород собак и выбора той, которая устроит всю семью. Легко обучаемая и дружелюбная к детям собака, которая сможет проводить время одна дома, пока дети в школе, была бы лучшим вариантом.
Семья возлагает подбор собаки на продавца, веря, что он сделает свою работу великолепно. Демонстрируя вашу надежность и искренность, вы получаете их доверие и признательность, и они, несомненно, будут обращаться к вам за советом или рекомендовать вас своим друзьям в будущем.
Читай 99 франков, чтобы оставаться сильным маркетологом
Вывод из книги #123| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Психология продаж» Брайан Трейси пишет: Если вы хотите, чтобы клиент совершил покупку, то вам нужно обратить внимание на эмоциональное предвкушение.
Не имеет значения, насколько сильно вы заботитесь о своем продукте, сервисе или бренде — у клиента всегда будут оставаться сомнения. Для того, чтобы завоевать их доверие, вы должны показать им, что вы надежны, ответственны и поможете им сделать правильный выбор.
Предположим, что семья хочет собаку. Это большое решение для семьи и требует тщательного изучения пород собак и выбора той, которая устроит всю семью. Легко обучаемая и дружелюбная к детям собака, которая сможет проводить время одна дома, пока дети в школе, была бы лучшим вариантом.
Семья возлагает подбор собаки на продавца, веря, что он сделает свою работу великолепно. Демонстрируя вашу надежность и искренность, вы получаете их доверие и признательность, и они, несомненно, будут обращаться к вам за советом или рекомендовать вас своим друзьям в будущем.
Читай 99 франков, чтобы оставаться сильным маркетологом
Отец занёс кулак перед ударом...
Внутри всё сжалось, в глазах ужас...
____
Посвящается всем тем, у кого были непростые отношения с отцом.
А что, если всё переиграть, и жертвой будет не сын, а папа?
Или жертвами они будут по очереди — сначала сын инвалид, а потом отец вдовец?
Эта непростая семейная драма легла в основу книги - В этот день я познакомился с собой
Ужасно прекрасная история, которая пробьёт на слёзы, вызовет трепет и дикое желание ценить своих собственных родителей.
Особенно важно прочитать тем, кто хочет разобраться в себе.
Внутри всё сжалось, в глазах ужас...
____
Посвящается всем тем, у кого были непростые отношения с отцом.
А что, если всё переиграть, и жертвой будет не сын, а папа?
Или жертвами они будут по очереди — сначала сын инвалид, а потом отец вдовец?
Эта непростая семейная драма легла в основу книги - В этот день я познакомился с собой
Ужасно прекрасная история, которая пробьёт на слёзы, вызовет трепет и дикое желание ценить своих собственных родителей.
Особенно важно прочитать тем, кто хочет разобраться в себе.
ПОЧЕМУ КНИГА — УЮТНЕЕ, ЧЕМ КВАРТИРА?
Есть ли тут те, кому важно иметь надежный и долгосрочный пассивный доход? Если да, то инвестиции в собственную книгу — один из самых симпатичных вариантов для этого. Книга не привязана к месту, ее не затопят соседи, она быстро окупается. Квартира же:
Окупается 10, 20, 30 лет. Привязана к месту. У стоимости жилья бывает импотенция (она падает). Могут нарисоваться форс мажоры, вроде пожара или соседей сверху, которые решили “омыть” вашу квартиру. В общем, инвестиции в жилье — опасно, ненадежно и долго окупаются. Неуютно. Оно вам надо?
Если вы хотите больше узнать о том, как именно работают инвестиции в книгу и почему это лучший вариант — переходите на сайт - https://expert-book.pro/mk Вы получите доступ к бесплатному закрытому вебинару, который пройдет 8 июня. На нем вы узнаете, как создать свою книгу, которая будет приносить вам деньги до конца жизни. Жмите на ссылку 👇
https://expert-book.pro/mk
Есть ли тут те, кому важно иметь надежный и долгосрочный пассивный доход? Если да, то инвестиции в собственную книгу — один из самых симпатичных вариантов для этого. Книга не привязана к месту, ее не затопят соседи, она быстро окупается. Квартира же:
Окупается 10, 20, 30 лет. Привязана к месту. У стоимости жилья бывает импотенция (она падает). Могут нарисоваться форс мажоры, вроде пожара или соседей сверху, которые решили “омыть” вашу квартиру. В общем, инвестиции в жилье — опасно, ненадежно и долго окупаются. Неуютно. Оно вам надо?
Если вы хотите больше узнать о том, как именно работают инвестиции в книгу и почему это лучший вариант — переходите на сайт - https://expert-book.pro/mk Вы получите доступ к бесплатному закрытому вебинару, который пройдет 8 июня. На нем вы узнаете, как создать свою книгу, которая будет приносить вам деньги до конца жизни. Жмите на ссылку 👇
https://expert-book.pro/mk
Как создать продукт, который купят
Вывод из книги #124| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Как создать продукт, который купят» Сидни Альварес пишет: Не стоит полагаться на рассказы потребителей о том, что они намерены делать в будущем. Стратегию стоит строит на их сегодняшнем поведении.
Важно видеть разницу между “хочу” и “буду”, а для этого нужно внимательно слушать целевого клиента.
Такой подход требует творческого мышления и умения превратить исследовательское интервью в научный эксперимент. Один крупный банк, с которым Синди довелось работать, требовал, чтобы она спрашивала у клиентов, важна ли для них защита персональной финансовой информации.
Все десятеро опрошенных, естественно, ответили на этот вопрос утвердительно. Поскольку эти ответы не давали представления о проблеме, Синди сменила тактику и спросила одного клиента, готов ли он за $50 сообщить девичью фамилию своей матери и номер карты социального страхования. «Без тени сомнений этот человек достал шариковую ручку и потянулся к листу бумаги, – пишет Синди. – Я успела остановить его прежде, чем он написал хоть слово, но достигла своей цели. Сохранность персональных данных волновала моего собеседника лишь до тех пор, пока ему не посулили $50».
Разберись в бизнесе вместе с каналом Delo
Вывод из книги #124| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Как создать продукт, который купят» Сидни Альварес пишет: Не стоит полагаться на рассказы потребителей о том, что они намерены делать в будущем. Стратегию стоит строит на их сегодняшнем поведении.
Важно видеть разницу между “хочу” и “буду”, а для этого нужно внимательно слушать целевого клиента.
Такой подход требует творческого мышления и умения превратить исследовательское интервью в научный эксперимент. Один крупный банк, с которым Синди довелось работать, требовал, чтобы она спрашивала у клиентов, важна ли для них защита персональной финансовой информации.
Все десятеро опрошенных, естественно, ответили на этот вопрос утвердительно. Поскольку эти ответы не давали представления о проблеме, Синди сменила тактику и спросила одного клиента, готов ли он за $50 сообщить девичью фамилию своей матери и номер карты социального страхования. «Без тени сомнений этот человек достал шариковую ручку и потянулся к листу бумаги, – пишет Синди. – Я успела остановить его прежде, чем он написал хоть слово, но достигла своей цели. Сохранность персональных данных волновала моего собеседника лишь до тех пор, пока ему не посулили $50».
Разберись в бизнесе вместе с каналом Delo
АКЦИИ КОЛЕБЛЮТСЯ, КНИГА СТОИТ
Все вы знаете, что грамотное инвестирование — это ключ к финансовой свободе и стабильности. Вкладывая свои деньги, вы создаете фундамент для будущего, спокойной старости и наслаждения своей свободой (что бы для вас это ни значило). И таким фундаментом может стать ваша собственная книга.
Ваша книга — это лодка, которая несет вас по волнам рынка, независимо от его колебаний. Она стабильна и предсказуема, ведь каждая продажа книги — это долгосрочное вложение в ваше будущее. В отличие от акций…
Они, как бумажные кораблики, могут развалиться при первом же шторме на рынке. Инвестирование в акции — это игра с огнем, где вы не всегда можете контролировать риски, и где ваш доход зависит от множества факторов, которые за пределами вашего влияния. Поэтому:
Приходите 8 июня на бесплатный закрытый вебинар https://expert-book.pro/mk, на котором вы узнаете подробнее, почему книга — лучшая инвестиция, и как ее создать, даже если вы не писатель.
Ссылка👇
https://expert-book.pro/mk
Все вы знаете, что грамотное инвестирование — это ключ к финансовой свободе и стабильности. Вкладывая свои деньги, вы создаете фундамент для будущего, спокойной старости и наслаждения своей свободой (что бы для вас это ни значило). И таким фундаментом может стать ваша собственная книга.
Ваша книга — это лодка, которая несет вас по волнам рынка, независимо от его колебаний. Она стабильна и предсказуема, ведь каждая продажа книги — это долгосрочное вложение в ваше будущее. В отличие от акций…
Они, как бумажные кораблики, могут развалиться при первом же шторме на рынке. Инвестирование в акции — это игра с огнем, где вы не всегда можете контролировать риски, и где ваш доход зависит от множества факторов, которые за пределами вашего влияния. Поэтому:
Приходите 8 июня на бесплатный закрытый вебинар https://expert-book.pro/mk, на котором вы узнаете подробнее, почему книга — лучшая инвестиция, и как ее создать, даже если вы не писатель.
Ссылка👇
https://expert-book.pro/mk