🔈 У меня есть новости.

В Ассоциации Р1 мы решили выделить в отдельную группу и создать закрытый профессиональный чат для управляющих организаций, которые:

🔹 Принимают дома от застройщиков.
🔹 Обслуживают новостройки комфорт+ и выше.
🔹 Работают с премиальными жилыми комплексами.

Это не просто чат «поговорить». Это экспертная площадка, где мы будем обсуждать всякие сервисные фишки для жителей премиального сегмента, выстраивание отношений с застройщиками (особенно, если они же являются учредителями), гарантийное обслуживание и нюансы приемки домов, реальные кейсы и юридические лайфхаки

Это только кажется, что управлять новостройками легко и просто. Ага, щас! Конечно, проблемы там другие, не спорю. Но в реальности там куча тонкостей, и, если идти в одиночку, можно так красиво влететь на грабли, что мало не покажется.

🚀 Если среди читателей есть управляющие компании, которым это актуально, очень рекомендую вступить в Ассоциацию Р1. Тут есть компании, обслуживающие новостройки и премиальный класс, с ними уже можно делиться опытом и спрашивать совета, и сейчас мы выстраиваем шикарное комьюнити, где вы точно найдете свое место.
По вопросам можно писать лично нашему исполнительному директору Ирэн @irene_1308.

Сегодня четверг и #РыбныйДеньЖКХ
Закидывайте вопросы и ловите ответы!

1️⃣ Юлия Злобина:
Нужен совет. Дом был в управлении УК. Договор управления закончился 1 января 25 года Состоялось общее собрание дома. Выбрали ту же УК ещё на год, но она отказывает в заключении договора управления. При этом пошла обжаловать общее собрание.
1. Вправе ли УК обжаловать протокол, законодательством такое право установлено у собственника.
2. Вправе ли УК отказать в заключении договора управления?
3.Что далее делать собственникам?

2️⃣ Юлия Юлия:
Дополнительное соглашение к договору управления по выплате вознаграждение председателю Совета дома нужно делать,подскажите пожалуйста кто знает?

3️⃣ Юлия aZarOVa:
Коллеги, добрый вечер! Кто своими силами проводит дератизацию/дезинсекцию какие планы на работу в марте? Или обязательное лицензирование ещё не вступит в законную силу???

4️⃣ Loren Loren:
Здравствуйте. Какие минусы начисления пени за неуплату ЖКУ есть кроме увеличения дебиторской задолженности!?

5️⃣ Дмитрий:
Здравствуйте, коллеги. Был ли у кого опыт обращения в ФАС на бездействие администрации по проведению открытого конкурса и/или назначения временной УК?

6️⃣ Frekf:
Коллеги. Подскажите кто-нибудь из вас пользует пользуется программой рассылки СМС уведомления для жителей?Подскажите программу

7️⃣ Валерий В. ValVikt:
Вопрос юристам:
Может ли РСО, в одностороннем порядке, разместить на сайте новый публичный договор или внести изменения в старый?

#НовостиЖКХ

🔈 Вышли новые Методические указания по измерению температуры ГВС.

🔥 МУК 4.3.4061-24 "Измерение температуры горячей воды централизованной системы горячего водоснабжения".

Санитарное ведомство определило, как именно теперь нужно замерять температуру воды в централизованных сетях, в том числе в МКД. Документ детально прописывает порядок измерений, требования к приборам, точки отбора проб и даже обработку результатов.

❗ Но самое интересное – теперь измерять температуру по жалобам потребителей можно без участия УК или РСО. Причем без обязательной видеофиксации.

❓ Что это значит?
Теперь любые сомнительные замеры могут стать основанием для жалоб и перерасчетов, даже если проводились без участия исполнителя услуги.

🎄 И суды регулярно рассматривают такие дела. Например, Верховный суд уже выносил решения, где УК не смогла доказать нарушение температуры воды из-за неправильно оформленных замеров. В одном деле управляющая требовала от РСО доводить температуру ГВС до 64 градусов, но не смогла подтвердить проблему корректными измерениями. В другом – пыталась взыскать с РСО неосновательное обогащение, но суд отказал, потому что показаний ОДПУ оказалось недостаточно.

Определение Верховного Суда РФ от 4 декабря 2024 г. N 309-ЭС24-19182
Определение Верховного Суда РФ от 9 сентября 2024 г. N 307-ЭС24-15003


➡️ Документ предназначен для организаций из системы Роспотребнадзора, но теперь его положения могут использовать в жилищном надзоре и муниципальном контроле. Это значит, что ссылки на новые правила могут либо усилить, либо ослабить доказательственную базу в спорах по ГВС.

🇨🇳 Житель одного китайского города утром обнаружил, что не может выйти на работу, потому что в его доме неожиданно начали делать ремонт и просто снесли лестницу.

А вы ещё на Фонд капремонта жалуетесь! 😂

#МинуткаЮмораЖКХ

#НовостиЖКХ

❗ 62% россиян оценивают работу управляющих компаний негативно.

Вроде ничего нового, очередной неприятный рейтинг. Но я тут вчиталась и удивилась.

❗ Вот топ претензий.

➡️ 68% опрошенных недовольны ремонтом квартир. Да-да, я тоже в шоке. Как-то даже не обидно, а просто смешно. О том, что этим вообще-то занимаются собственники, они, похоже, не в курсе.

➡️ 60% ругают ремонт подъездов. Так и хочется угадать сколько из этих людей голосовали на ОСС за выделение денег на ремонт.

➡️ 61% жалуются, что УК медленно реагируют. Хотя никто не уточняет, какие именно обращения и как именно медленно. Есть федеральные законы и подзаконные акты. А есть люди, которые искренне считают, что быстро – это ответить в течение 30 секунд с момента запроса.

➡️ 55% считают расчёты ЖКУ непрозрачными. Ну, это классика. Если честно, я сама иногда в своей квитанции путаюсь :))

На мой скромный взгляд, негативные оценки — это не всегда показатель плохой работы. Когда люди жалуются — это значит, что они ожидают реакции. А если ожидают, значит, привыкли, что УК в ответ на заявку что-то делает. Вот и возникает эффект: чем больше управляющая компания решает вопросов, тем больше к ней обращений. А если бы не реагировали, жалоб бы не было – потому что их просто никто бы не писал.
Так что в каком-то смысле много жалоб – это признак того, что система работает.