Первый рабочий день после праздников у всех начинается очень сложно.

Везде упал инет, ощущение, что это тестирование отключения VPN.

Слухи не врут, Ютуб-таки действительно заработал, что подтверждает мою мысль выше. Колупали настройки ограничений, но немного просчитались)

Попалась тут интересная заметка про лидерство. Там в политическом контексте смыслы, но в бизнесе всё примерно то же самое. Разница только в направленности усилий: в одном случае задача во влиянии на общество в целом, в другом на достижение результата локальной группой людей.

🤷‍♂️ Это важно понимать, потому что многие считают лидерство приложением к руководящей роли директора, тогда как можно быть начальником и совсем без этого навыка.

То есть лидерство — это не профессиональный рабочий скилл, а личное качество конкретного человека. Его можно тренировать, но для этого нужно хотеть это сделать, а значит необходимо иметь определённый психотип или высокую потребность в достижении результата.

🍀 В первую очередь в практическом смысле лидерство влияет на формирование своей команды, той самой властной группировки, с которой можно завоевать большие посты и получить нити управления. Хороший пример тут Путин, который это сумел сделать и антипример Медведев, у которого не получилось. И вот он нещадно ломает себя грозной риторикой, но эта кардинальная смена имиджа не приносит практически никакого результата и у многих вызывает только смех, потому что образ идёт вразрез с начальным внутренним позиционированием психотипа.

🔮 По моим ощущениям суть лидерства заключается в прокачанной эмпатии и способности взять на себя ответственность. Кто-то обладает этими способностями интуитивно с детства, другие бьются и не могут разобраться в деталях до старости. Это означает, что для подключения внешних скиллов всегда в первую очередь требуется покопаться в себе. Ну и активно использовать для этого психологию и философию, так как без них не удастся донести что-либо до кого угодно. А лидер должен работать с любым, даже самым слабым набором ресурсов.

Ну, и безусловно, лидер должен быть глубоким визионером, иначе он не сможет указать светлый путь массам) Тут сразу вспоминается образ Ленина или Джобса — на что-то такое и стоит ориентироваться.

Пожалуй, наиболее точное описание текущего момента)

Подумал тут, что Телеграму не хватает одной важной метрики: отметки о том, сколько подписчиков закинули канал в архив. И плюсом ещё, наверное, параметр числа пользователей, которые не читали хх дней.

⚜️ Если у кого мало ли есть выходы на Павла Дурова, намекните ему об этом)

При введении такой опции можно тогда дальше придумать какой-то инструмент для реактивации подписчиков — например, уведомление раз в месяц, или что-то типа того.

Я последнее время сильно занят был, сорян, обещаю дальше почаще писать.

Что стоит понимать про модели, технологии и методологии

На днях меня в одном обсуждении спросили, что я подразумеваю под словом «модель», и я дал ссылку на пример своего документа для создания статей (там внутри ещё ссылка на саму статью и в ней на две других по теме). Но потом понял, что разное окружение этого слова тоже стоит раскрыть.

❇️ Модель — совокупность описания деталей для решения какой-либо отдельной задачи.
❇️ Методология — способ реализации множества задач или проекта.
❇️ Технология — совокупность методологий, которая с очень высокой вероятностью приведёт к точно прогнозируемому результату.

Желательно иметь свои разработки, но если их нет, то нужно пользоваться хотя бы чужими.

Вот что по идее должно быть в структуре бизнес-процессов каждой компании, чтобы как-то организовать работу коллектива. Это условная вариация, в данном случае — с примерами в контексте менеджмента. Разбил ещё на группы по сложности-значимости.

Базовый уровень

🔹 Инструкции — должностные обязанности сотрудника.
🔹 Регламенты — порядок действий в разных ситуациях.
🔹 Чужие методологии — как сделать сайт или отдел продаж.
🔹 Чужие адаптированные методологии — как вы работаете со своим брендом, учитывая кейсы с рынка.
🔹 Собственные методологии — как организован менеджмент в вашей компании.
🔹 Чужие технологии — сквозная аналитика, коллтрекинг, CRM.
🔹 Чужие адаптированные технологии — кастомизация чего-либо.
🔹 Элементы своих технологий (контуры и связки) — сочетание всех частей в единую систему, которая становится квази-продуктом.

Продвинутый уровень

🔹 Собственные технологии — отдельный продукт, который можно выпустить на рынок как самостоятельную бизнес-единицу. Например, программа управления проектами от большого предприятия.
🔹 Своя среда — цифровизация коммуникаций. Дашборды, базы данных в формате гипертекста.
🔹 Своя экосистема — модель воздействия на рынок: Apple (открытая), WeChat (замкнутая).

Эксклюзивный уровень — изобретения

🔹 Новые парадигмы — изменение формата взаимодействия. Идеальный пример — интернет, который создал новый способ коммуникации и получения информации, а по итогу заместил собой личное общение, телефон и почту. Из свежего — нейросети)
🔹 Новая реальность — работа с органами чувств. Импланты в мозг, AR\VR.
🔹 Новые физические принципы — изменение структуры тела. Киборгизация, молекулярное изменение клеток.

⏺️ В частности по представленной схеме данное описание выше — собственная методология.
⏺️ Если её сделать в программном виде как продукт — будет собственная технология: кросс-платформенный менеджмент.
⏺️ Если данные принципы внедрить в работу компании — эта модель станет стандартом среды.

Безусловно, не везде такой размах, но почти все пункты, пожалуй, кроме двух-трёх последних присутствуют во многих компаниях.

Мой самый главный личный вывод из всего опыта за долгое время: нельзя ничего делать в работе без какой-либо модели, а ещё лучше — технологии, потому что именно она сильно повышает процент вероятности успеха при реализации задач. Если хватает навыков это можно придумать на начальной стадии проекта, но не все так умеют.

🧌 Я часто пишу о том, что у многих компаний всё плохо в бизнесе, потому что у них нет планов по маркетингу, пяру, контенту и так далее. Так вот, все такие документы должны при этом ещё базироваться на каркасе иерархии методологий. Схема получается сложная, но зато никакие консультанты при этом не нужны — можно разобраться во всём самостоятельно.

Сёдня пятница, поэтому речь пойдёт о самом важном для того, чтобы пережить суровые зимние холода)

Печальнее всего, конечно, что почти пропал нормальный ром, а оставшееся — удвоилось в цене.

Вообще в странное время живём, когда огурцы могут стоить дороже конины 👿

Краткое ощущение от окружения текущего момента в целом))

В прошлом году писал о том, что могу поотвечать на разные вопросы по маркетингу, ну и в целом тоже. Частично даже отмечал навскидку некоторые нюансы за последнее время в разных постах или статьях. Что-то сделал, но не всё, надо исправляться.

@AndreyMalkov97, прошу прощения за задержку с откликом, последние полгода меня как-то сильно мотало по жизни — то много работы, то траблы с бытовухой, то просто не хотелось ничего читать и писать(

Пока отвечу кратко, потому что большинство вопросов требуют длинных ответов, если говорить по существу. Либо я не настолько хорошо разбираюсь в теме, чтобы что-то советовать на каком-то высоком уровне.

1️⃣ Как запросить консалтинг, привлечь к проекту, обсудить вопросы конкретных бизнесов?

Про это частично расскажу в новом цикле постов про философию маркетинга. Вообще вопрос «Как вы будете делать маркетинг на нашем проекте?» — самый частый у всех клиентов. Думаю, начать стоит с него. Главное что для этого нужно — модель менеджмента и построения бизнес-процессов.

2️⃣ Кого читать и смотреть в маркетинге?

Алексей Ткачук — один из самых думающих практиков.
Павел Молянов и Илья Еремин — спецы по контент-маркетингу широкого профиля.
Елена Торшина — маркетинг в секторе рекламы в быдло-стиле.
Родион Скрябин — эксперт по бренд-медиа.
Максим Ильяхов — мегаредактор, отношусь неоднозначно, но у него есть чему поучиться.
Илья Балахнин — консалтер широкого профиля, но странный.
Антон Петроченков — специализируется на создании отделов маркетинга и продаж.
Тарас Алтунин — всё про B2B-продажи.
Света Дучак — редактор.
Андрей Торбичев — пишет про стартапы и разные продуктовые темы.

Есть много разных хороших спецов, я накидал, наверное, 1% от их числа — это только те, кого я читаю более-менее регулярно, при этом только в Телеграме. Думаю, у каждого будет свой топ.

3️⃣ Лучшие бизнес-ниши в РФ?

Всё, что связно с обеспечением жизни людей. Еда, предметы повседневного использования, стартапы по нишам услуг, логистика\транспорт. Тут очень сложно советовать, так как всегда нужно изучать рынки. Ну и для многих потенциальных бизнесов нужны миллионные вложения, а все перспективные куски поделены, уж будьте уверены.

Прямо сейчас мир сильно меняется, поэтому есть смысл задуматься о его новых контурах и строить бизнес с учётом разбивки планеты на отдельные закрытые макро-регионы. Поразмышлял об этом на примере эпик кейса Павла Дурова.

4️⃣ Что с брендингом в России?

Вот тут частично изложил. По моим ощущениям брендинг в России активно деградирует последние лет 10, потому что большинство компаний им уже обзавелись, а новые бизнесы используют сегодня другие инструменты. Вместо сайтов ведут социальные сети, логотипы кропают в нейросетях, а репутация у нас всё ещё так же не котируется. При этом брендинг — ключевое направление в маркетинге, ментальная управляющая надстройка.

5️⃣ Самые успешные рекламные кампании и как их найти?

Для поиска вижу два способа — погуглить по запросам и прошерстить списки разных премий. Хотя большинство, конечно, под NDA.

Другой вопрос — как определять успех? Тоже два варианта) Личная насмотренность по ощущениям и рейтинги конкурсов. Но самое главное — это цифры и показатели, их иногда публикуют на конференциях при успехе, но важнее понимать, что, где и почему не получилось.

6️⃣ B2B vs B2C vs B2G

Вот статья на эту тему, которую я помог сделать одной компании. В B2G мало разбираюсь, не занимался этим.

7️⃣ Soft vs Hard management?

Важно и то, и другое, но в профессиях разный баланс. Как говорится «смотрят по хардам, но берут за софты») Я бы строил под себя отдельную систему — индивидуальный карьерный профиль скиллов по направлениям работы. И уже по нему выбирал бы компанию, потому что у всех разные стили управления, а в маркетинге нужно обязательно испытывать симпатию к бизнесу, чтобы его развивать. Важен продуктивный личный контакт с директором или владельцем. У меня в приоритете сейчас такие запросы к новой работе.

🍀 Пишите, что вас волнует в маркетинге, если шарю — посоветую что-нибудь) Ну или распишу, как бы я искал ответ.

🗿Скучные серые будни четверга может разогнать только такая творческая вакансия) Самая топовая из всего того, что мне встречалось за последние лет 5.

KPI вроде рабочий — находить в день 7 могил.

⚜️ Ах, Париж! Жаль, я не знаю французского языка...

Как делать маркетинг, вести SMM и делегировать дела

Продолжаю отвечать на разные вопросы про маркетинг. Сегодня распишу самый важный, на мой взгляд, ну и другие.

1️⃣ Как вы будете строить маркетинг в нашей компании?

Как уже отмечал — это наиболее частый вопрос. Не все его формально задают, но ответы точно хотят знать все)

1. Я всегда оцениваю состояние компании и её готовность в принципе что-то делать. В подавляющем числе случаев это сильно завязано на адекватность директора, так как если он не контролирует процессы, то ничего не будет происходить.

2. Дальше я задаю много «тупых» вопросов. Если на них спокойно отвечают, значит, организации реально что-то требуется, и она готова работать. Нет — будут проблемы. Нужно понять какой бизнес — осознанный или «по залёту».

3. Если решаю, что работаю на проекте, делаю дорожную карту, видение и обсуждаю всё с руководством. Расписываю концепцию действий, планы по секторам и направлениям маркетинга. В идеале нужно сделать стратегии по всем сегментам. Вот один из кейсов.

4. Последние годы я сконцентрировался на контент-маркетинге, поэтому стал ещё тщательнее подходить к подготовке работы. Многим приходится объяснять, что контент — это финальная стадия работы в маркетинге, с него не нужно начинать, пока компания не готова к взаимодействию со своей аудиторией. Написал специальную статью про это. А почему речь про контент-то? Потому что в итоге весь маркетинг сводится именно к его созданию. И в частности — к написанию текстов.

За последние 10+ лет маркетинг максимально разросся. Раньше такого не было даже близко — энторнеты сильно повлияли на нашу сферу. Вся сложность в том, что профессия разделилась на крупные направления работы от создания сайтов до брендинга и рекламы, поэтому хорошо настроить свои дела могут только большие компании, которые нанимают на каждый блок работы отдельного специалиста. Средний или малый бизнес не может себе этого позволить, поэтому пытается найти маркетолога-универсала, который может всё.

Проблема в том, что таких людей в принципе мало и они хотят много денег, так что владельцам компаний приходится самим глубоко погружаться во все детали — иначе ничего не получится. На мой взгляд — это вообще единственный правильный путь даже при наличии больших бюджетов.

2️⃣ Где заканчивается работа сммщика и начинается работа маркетолога? (в классическом понимании)

Там, где проходят рамки размера бизнеса и в соответствии с делением на направления в работе. В малом бизнесе это будет один человек с набором задач, в большом — отдел с разветвлённым подходом.

SMM — это же и есть часть маркетинга, но в секторе создания контента. И от личных скиллов зависит ещё. Одни пишут, другие не умеют. Кто-то занимается рекламой, другие — нет.

Условно-формально «классический» маркетинг решает фундаментальные задачи, а SMM их транслирует на аудиторию.

Кстати, по моему мнению, по сути, сегодня SMM — это уже очень сферическое понятие. «Профессия» практически перестала существовать отдельно, так как без базы и фундамента основания компании бизнесу нечего сказать в социальных сетях. Контент «просто так» уже давно никому не нужен.

3️⃣ Как не скатиться в микроменеджмент?

Нужно научиться делегировать задачи. Сейчас вся коммуникация у всех идёт в асинхронном режиме, поэтому даже не стоит и пытаться контролировать что-то в реальном времени, если только это не важно в данный момент. Ищите людей, которые шарят в своих темах лучше вас и дайте им возможности реализовать свои навыки на практике. Если вам важно, чтобы сообщали промежуточные результаты для контроля — запросите это. Нет — проверяйте только итог.

Тут всё зависит от специфики работы. Чем лучше у вас настроены процессы, тем меньше нужно проверять сотрудников. В идеале все должны вообще работать сами по себе без вашего участия и только докладывать о достижениях. Это обосновал Генри Форд ещё 100+ лет назад.

Все смеются и не верят в мемы про деградацию духа юного поколения, но потом реальность демонстрирует, что всё так и есть...

20 лет назад у всех стоял вопрос о том, где найти еды, сейчас самая главная проблема подростков — Айфон старой модели. И я это не к тому, что если мы когда-то пожрали говна от безысходности, то и наши дети должны прочувствовать такой же момент, нет. Но вот понимать это — точно должны.

😈 Ситуация с кофием самая жёсткая, конечно — жизнь дала трещину в максимально неподходящее время))

Жизонь у многих сейчас тяжела и неказиста — спасают только верные друзья, бухло, любимые люди и нормальный размер бабок на интересной работе.

Всем желаю максимальной резистентности ко всему — это единственный критерий прочности для восприятия реальности. Крепитесь посоны и тёлки, конечно, всё пройдёт.

Дайджест лучших постов за 2024 год

За последнее время на мой канал подписалось много новых людей, и я уверен, что вы не лазили в недра прошлого. Поэтому составил список лучшего. Другие такие же важные за предыдущий период висят в закреплённом посте.

1️⃣ Что влияет на стоимость создания контента.
2️⃣ Про стратегию SMM.
3️⃣ Подборка моих статей на VC.
4️⃣ Разные важные моменты про логику построения бизнеса.
5️⃣ Как собрать качественную фактуру для любой статьи.
6️⃣ Принципы общения с людьми при провалах. Плюс статья, которая раскрывает пункты.
7️⃣ Что должно быть в каждой компании для организации работы сотрудников.
8️⃣ Многогранность и многослойность восприятия бренда целевой аудиторией.
9️⃣ Чем СМИ отличаются от медиа и как распространяется контент в интернете. Дальше там ещё второй пост-продолжение.
1️⃣0️⃣ Кейс про суть пяра на примере всего одной картинки.
1️⃣1️⃣ Про важность дистрибьюции контента.
1️⃣2️⃣ Как прикинуть стоимость рекламы на канале.
1️⃣3️⃣ Кейс создания дайджеста для строительной компании.
1️⃣4️⃣ Статья о том, что крупному бизнесу обязательно нужно заниматься политикой на примере с арестом Павла Дурова. Плюс ещё размышления по дистрибьюции текстов.
1️⃣5️⃣ Что самое важное при развитии проектов или телеграм-канала.
1️⃣6️⃣ Неожиданные мысли о… пользе лени)
1️⃣7️⃣ Что сейчас происходит на рынке труда в сфере маркетинга, и как всё будет развиваться дальше.
1️⃣8️⃣ Мысли про провалы Wildberries.
1️⃣9️⃣ Статья про градацию негатива в рабочей коммуникации.
2️⃣0️⃣ Мои прогнозы по трендам в медиа и дальше продолжение про самое очевидное.
2️⃣1️⃣ Почему на рынке так мало хороших копирайтеров.
2️⃣2️⃣ Сколько денег нужно платить нормальному райтеру.
2️⃣3️⃣ Что нужно понимать для ведения Телеграма, три части.
2️⃣4️⃣ Как тональность контента влияет на отклик аудитории.
2️⃣5️⃣ Как можно устранить проблему создания дурацких законов, которые думцы клепают как горячие пирожки.
2️⃣6️⃣ Полезные «горячие клавиши» для комфорта при использовании ПК.
2️⃣7️⃣ Причины малого количества пярщиков на рынке и тем более — хороших спецов.
2️⃣8️⃣ Стоп-факторы, которые негативно влияют на развитие каналов в Телеграме.

Для меня прошлый год в плане работы оказался довольно продуктивным — я, наконец, почувствовал, что развиваюсь в правильных направлениях. При этом было много разных сложностей, но вроде почти со всеми справился.

Поучаствовал с разными спецами в коллабе с ответами на вопросы про медиа, маркетинг и журналистику. Так что если вы искали какие-то ответы, возможно они в этой подборке)

А покидайте, плиз, ваши любимые топовые каналы в Телеграме про медиа, пяр, маркетинг и всё такое, что можно использовать для референсов. Что-то можно просто из-за вайба, стиля языка и смыслов.

Кого читаете каждый день и почему? Кидайте со ссылками сразу.

🔮 Меня несколько раз в маркетинговой среде в чатах спрашивали про происходящее в мире, и я советовал послушать Хазина. Вот как раз тот значимый ролик, в котором коротко раскрываются смыслы по ближайшему будущему — первые 23 минуты.

Почему это так важно для бизнеса и особенно для крупного?

⚜️ Всё очень просто. Через несколько месяцев обозначатся контуры нового мира с разделением на валютные зоны и сектора влияния. Дальше на это наложатся новые договорённости по распределению и контролю регионов мира разными странами и корпорациями. Потом будет возврат в Россию иностранных брендов. В итоге примерно к осени сложится совсем новая картина, которую дошлифуют ещё в течение года.

💸 Весь международный бизнес, его условия и новые правила ведения игры согласуют в самое ближайшее время. И если вы до сих пор не интересовались этим или игнорировали политику, самое время вписаться в тему и тщательно всё изучить, чтобы потом не обосраться. И уж тем более не опоздать к разделу.

Про политоту пишу редко, но тут как раз тот случай, когда стоит погрузиться в обстановку. Особенно, если у вас глобальный бизнес.

Время от времени натыкаюсь в сети на нелепые мысли всяких мамкиных достигаторов, о том, что надо работать с утра до вечера, тогда и никакой депрессии никогда не будет.

🧌 Но это, конечно, мягко говоря не так. Обычно чем больше прёт сначала — тем жёстче потом будет отходняк. Нельзя откладывать или уменьшать отдых, потому что на дистанции никак не получится выиграть ни в темпе, ни в результативности.

Нужно и лениться, и предчувствовать усталость, чтобы не доходить до края.

Отделить лень от выгорания очень легко.

🍀 Лень — это когда не получается заставить себя что-то делать. Это больше физическое ощущение.
🥃 Выгорание — когда не хочется ничего хотеть. Это эмоциональное ощущение.
☠️ Ну и про депрессию докину, чтобы тоже было видение градации — это когда не понимаешь, зачем что-то делать.

Так что отрицание выгорания — это просто непонимание структуры усталости. Такие люди часто прут как танки, но в какой-то момент просто садятся и морально сдыхают за пару минут от какой-то мелочи, которая оказывается бревном, преломляющим хребет.

Берегите себя, больше этого никто не сделает.