Шаблон Остервальдера для бизнес-модели. Часть 3
Предложение
Как правило, состоит из одного пункта – «Предлагаемая ценность». Этот раздел включает в себя конкретные характеристики, которые описывают продукт. Пример: удобство, новизна, доступность, эффективность, стоимость, адаптируемость, бренд.
Клиентская группа
• Каналы сбыта. Перечисление методов доставки товара до потребителя.
• Клиенты. Описание главных сегментов целевой аудитории. Пример: массовый маркет, диверсификация, нишевые клиенты.
Предложение
Как правило, состоит из одного пункта – «Предлагаемая ценность». Этот раздел включает в себя конкретные характеристики, которые описывают продукт. Пример: удобство, новизна, доступность, эффективность, стоимость, адаптируемость, бренд.
Клиентская группа
• Каналы сбыта. Перечисление методов доставки товара до потребителя.
• Клиенты. Описание главных сегментов целевой аудитории. Пример: массовый маркет, диверсификация, нишевые клиенты.
Студия сайклинга
Сайклинг – тренировки, позволяющие похудеть и укрепить (но не нарастить) мышцы. Он представляет собой упражнения на велотренажёре. Для такой деятельности нужны соответствующее помещение, желательно под спортзал, собственно, сами велотренажёры и тренер. Большинство подобных помещений сдаются в аренду, а не продажу.
Цена спинбайков идёт вверх от 20 000 руб. Необходимо будет купить их несколько для того, чтобы в зале могла заниматься группа людей. На прибыльность бизнес можно вывести при удержании клиентов, которым со временем один и тот же вид спорта наскучит. Но из-за текущей низкой конкуренции, на этом рынке вполне возможно «выиграть».
Сайклинг – тренировки, позволяющие похудеть и укрепить (но не нарастить) мышцы. Он представляет собой упражнения на велотренажёре. Для такой деятельности нужны соответствующее помещение, желательно под спортзал, собственно, сами велотренажёры и тренер. Большинство подобных помещений сдаются в аренду, а не продажу.
Цена спинбайков идёт вверх от 20 000 руб. Необходимо будет купить их несколько для того, чтобы в зале могла заниматься группа людей. На прибыльность бизнес можно вывести при удержании клиентов, которым со временем один и тот же вид спорта наскучит. Но из-за текущей низкой конкуренции, на этом рынке вполне возможно «выиграть».
Сокрытие информации от сотрудников и партнеров
Руководителю маркетинга совершенно не обязательно знать, что там творится в техническом отделе. А вашим партнерам не стоит совать нос, куда не просят, и спрашивать про переговоры с потенциальным инвестором.
Полная картина всего и вся должна быть только у одного человека, – считаете вы. И ошибаетесь: централизация плоха даже в маленькой компании.
Что делать? Попробуйте на еженедельных собраниях уделять 10 минут делам компании. Это позволит избежать ситуации, когда какая-то работа была доделана не до конца или сделана дважды, а также позволит руководителям подразделений четко планировать стратегию работы и рассчитывать риски.
Руководителю маркетинга совершенно не обязательно знать, что там творится в техническом отделе. А вашим партнерам не стоит совать нос, куда не просят, и спрашивать про переговоры с потенциальным инвестором.
Полная картина всего и вся должна быть только у одного человека, – считаете вы. И ошибаетесь: централизация плоха даже в маленькой компании.
Что делать? Попробуйте на еженедельных собраниях уделять 10 минут делам компании. Это позволит избежать ситуации, когда какая-то работа была доделана не до конца или сделана дважды, а также позволит руководителям подразделений четко планировать стратегию работы и рассчитывать риски.
Изготовление шоколадных бомбочек
Шоколадные бомбочки – далеко не новое изобретение кондитерской сферы. Их производство довольно простое, для базовых бомбочек нужны лишь шоколад, специальные формы и оборудование для их приготовления. Остальное – на усмотрение кондитера.
Для производства в домашних условиях, хватит и до 3 000 руб. без учёта «материалов». Но, как и любая кондитерская продукция, она быстро уходит к клиентам. То есть, она хорошо покупается, из чего следует, что это дело в меру прибыльное. Сверхприбылей ждать не стоит, но получаемых денег для поддержания и развития, при грамотной работе и продвижении, должно хватить.
Шоколадные бомбочки – далеко не новое изобретение кондитерской сферы. Их производство довольно простое, для базовых бомбочек нужны лишь шоколад, специальные формы и оборудование для их приготовления. Остальное – на усмотрение кондитера.
Для производства в домашних условиях, хватит и до 3 000 руб. без учёта «материалов». Но, как и любая кондитерская продукция, она быстро уходит к клиентам. То есть, она хорошо покупается, из чего следует, что это дело в меру прибыльное. Сверхприбылей ждать не стоит, но получаемых денег для поддержания и развития, при грамотной работе и продвижении, должно хватить.
Отобразите все точки взаимодействия
На каждом этапе конверсионного пути есть точки взаимодействия, в которых клиент соприкасается с брендом – заходит на сайт или в офлайн-магазин, заполняет форму, заказывает продукт, выбирает способ доставки и оплаты. В зависимости от каналов связи точки отличаются и чаще всего делятся на две группы: онлайн и офлайн.
Важно уточнить, что каналы – это только инструмент для достижения цели покупателя, поэтому для подробной картины нужно фиксировать все точки взаимодействия. Отсутствие действия также может быть сценарием и отмечается на карте как точка взаимодействия. Также необходимо фиксировать точки непрямого соприкосновения, например, достижение клиентом цели напрямую через знакомых работников компании.
На каждом этапе конверсионного пути есть точки взаимодействия, в которых клиент соприкасается с брендом – заходит на сайт или в офлайн-магазин, заполняет форму, заказывает продукт, выбирает способ доставки и оплаты. В зависимости от каналов связи точки отличаются и чаще всего делятся на две группы: онлайн и офлайн.
Важно уточнить, что каналы – это только инструмент для достижения цели покупателя, поэтому для подробной картины нужно фиксировать все точки взаимодействия. Отсутствие действия также может быть сценарием и отмечается на карте как точка взаимодействия. Также необходимо фиксировать точки непрямого соприкосновения, например, достижение клиентом цели напрямую через знакомых работников компании.
Какой бывает бизнес в интернете?
Обычно люди, у которых есть бизнес-идеи, не задаются таким вопросом и сразу запускают то, что им интересно. Но если идей еще нет и вы не знаете, какой бизнес открыть, то можно поработать в сетевом маркетинге, стать партнером компании или продавать товар за проценты.
В сетевом маркетинге товары распространяют по рекомендации, лично или в социальных сетях и на сайтах. Вы можете предлагать товар друзьям и соседям, создать и наполнить группу в социальной сети, сделать свой сайт, рекламировать продукцию и получать проценты за товарооборот. Будьте готовы, что сетевиков не любят, а работать над хорошей репутацией бизнеса придется много.
По партнерской программе вы можете размещать на своем сайте или в группе ссылки на товар. В партнерской ссылке прописаны специальные коды, по которым закрепляются все продажи с вашего сайта. Когда человек кликнет на такую ссылку, то магазин его узнает и после покупки перечислит вам вознаграждение. Даже если человек не сразу купит товар, то вы все равно получите проценты с продажи по вашей ссылке.
В таких видах бизнеса компания платит с вашего дохода налог. Но бывают компании, для работы с которыми нужно завести ИП, чтобы самому платить налог с дохода. Узнавайте заранее.
Обычно люди, у которых есть бизнес-идеи, не задаются таким вопросом и сразу запускают то, что им интересно. Но если идей еще нет и вы не знаете, какой бизнес открыть, то можно поработать в сетевом маркетинге, стать партнером компании или продавать товар за проценты.
В сетевом маркетинге товары распространяют по рекомендации, лично или в социальных сетях и на сайтах. Вы можете предлагать товар друзьям и соседям, создать и наполнить группу в социальной сети, сделать свой сайт, рекламировать продукцию и получать проценты за товарооборот. Будьте готовы, что сетевиков не любят, а работать над хорошей репутацией бизнеса придется много.
По партнерской программе вы можете размещать на своем сайте или в группе ссылки на товар. В партнерской ссылке прописаны специальные коды, по которым закрепляются все продажи с вашего сайта. Когда человек кликнет на такую ссылку, то магазин его узнает и после покупки перечислит вам вознаграждение. Даже если человек не сразу купит товар, то вы все равно получите проценты с продажи по вашей ссылке.
В таких видах бизнеса компания платит с вашего дохода налог. Но бывают компании, для работы с которыми нужно завести ИП, чтобы самому платить налог с дохода. Узнавайте заранее.
Производство когтеточек
Больше половины жителей страны держат дома кошек. Люди стали все больше уделять внимание им и создавать комфорт, покупая различные витамины, корма и аксессуары. Именно такие хозяева придумали специальные приспособления – когтеточки, которые позволяют не только занять питомца, но и спасти от порчи предметы интерьера.
Данная ниша в бизнесе еще не полностью освоена. Поэтому конкуренция не является высокой, и можно наладить прибыльное производство, требующее небольшого количества финансовых вложений.
Клиентами предприятия по изготовлению таких устройств будут магазины зоотоваров, ветаптеки, любящие владельцы домашних кошек, которые устали прогонять животное от мебели, а также реставрировать уже испорченную.
Больше половины жителей страны держат дома кошек. Люди стали все больше уделять внимание им и создавать комфорт, покупая различные витамины, корма и аксессуары. Именно такие хозяева придумали специальные приспособления – когтеточки, которые позволяют не только занять питомца, но и спасти от порчи предметы интерьера.
Данная ниша в бизнесе еще не полностью освоена. Поэтому конкуренция не является высокой, и можно наладить прибыльное производство, требующее небольшого количества финансовых вложений.
Клиентами предприятия по изготовлению таких устройств будут магазины зоотоваров, ветаптеки, любящие владельцы домашних кошек, которые устали прогонять животное от мебели, а также реставрировать уже испорченную.
Подготовка к составлению модели
Вот данные об организации, которые понадобятся на старте:
• Текущая стратегия продвижения компании. Нужно знать используемые и ранее использовавшиеся маркетинговые инструменты. Вы должны ответить на три вопроса: как рекламировать продукт, кто будет его покупать и почему продукт лучше, чем продукт конкурентов.
• Подробный каталог продуктов компании. Вы должны разделить все товары на две группы: которые продаются и которые не продаются. Работать будем только с первой категорией продуктов.
• Миссия компании. Нужна для четкого понимания, что делает компания, в чем ее приоритеты и как она будет помогать людям.
• Главные цели бизнеса. Имеется в виду стратегическое развитие компании и долгосрочное планирование.
И, конечно, нужно иметь подробное представление об основной нише деятельности компании. Внимание: ниша должна быть одна, не две-три. Одна!
Вот данные об организации, которые понадобятся на старте:
• Текущая стратегия продвижения компании. Нужно знать используемые и ранее использовавшиеся маркетинговые инструменты. Вы должны ответить на три вопроса: как рекламировать продукт, кто будет его покупать и почему продукт лучше, чем продукт конкурентов.
• Подробный каталог продуктов компании. Вы должны разделить все товары на две группы: которые продаются и которые не продаются. Работать будем только с первой категорией продуктов.
• Миссия компании. Нужна для четкого понимания, что делает компания, в чем ее приоритеты и как она будет помогать людям.
• Главные цели бизнеса. Имеется в виду стратегическое развитие компании и долгосрочное планирование.
И, конечно, нужно иметь подробное представление об основной нише деятельности компании. Внимание: ниша должна быть одна, не две-три. Одна!
Выпечка и продажа гонконгских вафель
Такое направление, как street food стремительно набирает популярность, сегодня открыть свой бизнес в этой сфере под силу даже новичкам, поскольку вариантов для уличной еды становится все больше и больше.
Вафельный сегмент не является исключением. Одно из последних новшеств – гонконгские вафли. Вкусный, доступный, визуально привлекательный продукт фастфуда, который пользуется спросом у детей, подростков, молодежи и семейных пар.
Такое направление, как street food стремительно набирает популярность, сегодня открыть свой бизнес в этой сфере под силу даже новичкам, поскольку вариантов для уличной еды становится все больше и больше.
Вафельный сегмент не является исключением. Одно из последних новшеств – гонконгские вафли. Вкусный, доступный, визуально привлекательный продукт фастфуда, который пользуется спросом у детей, подростков, молодежи и семейных пар.
Почему кумовство – большая ошибка для бизнеса
Кумовство – это когда руководитель приводит в свой офис любимых родственников, друзей и старых приятелей. И если их больше трех, то это повод задуматься.
❗️Конечно, от близких всегда ожидаешь поддержки и, кажется, споров в компании должно стать меньше. Но в результате чаще просто получается офис, полный неграмотных дармоедов, которые получают деньги за слепое кивательство.
Что делать? Пересчитать всех родственников, подруг жены и своих друзей детства в офисе и поделить на число всех сотрудников. Спросить у них про оборот компании, как он растет и как работают люди в их отделе. Сделать выводы.
Кумовство – это когда руководитель приводит в свой офис любимых родственников, друзей и старых приятелей. И если их больше трех, то это повод задуматься.
❗️Конечно, от близких всегда ожидаешь поддержки и, кажется, споров в компании должно стать меньше. Но в результате чаще просто получается офис, полный неграмотных дармоедов, которые получают деньги за слепое кивательство.
Что делать? Пересчитать всех родственников, подруг жены и своих друзей детства в офисе и поделить на число всех сотрудников. Спросить у них про оборот компании, как он растет и как работают люди в их отделе. Сделать выводы.
Кейтеринг как бизнес
Чтобы привлечь клиентов и заинтересовать своим бизнесом, их нужно удивить, то есть предложить что-то новое. Удачным вариантом станет принятие решения об открытии собственного кейтеринга.
На практике под кейтерингом подразумевается не только приготовление пищи и доставка, но и обслуживание, сервировка, оформление стола, разлив и подача напитков гостям и тому подобные услуги.
С каждым годом такое направление в сфере обслуживания, как кейтеринг, занимает все больший сегмент ресторанного бизнеса. Рост рынка характерен не только в России, но и по миру в целом.
Чтобы привлечь клиентов и заинтересовать своим бизнесом, их нужно удивить, то есть предложить что-то новое. Удачным вариантом станет принятие решения об открытии собственного кейтеринга.
На практике под кейтерингом подразумевается не только приготовление пищи и доставка, но и обслуживание, сервировка, оформление стола, разлив и подача напитков гостям и тому подобные услуги.
С каждым годом такое направление в сфере обслуживания, как кейтеринг, занимает все больший сегмент ресторанного бизнеса. Рост рынка характерен не только в России, но и по миру в целом.
Выявите слабые места и барьеры
Любые препятствия на пути клиента, замедляющие переход от одного этапа к другому, снижают лояльность аудитории и негативно влияют на продажи. Негативные эмоции у потребителей могут вызывать технические ошибки, сложный процесс заказа, некачественное обслуживание или навязчивая реклама.
Найти проблемные места помогут системы аналитики, которые покажут точки с наибольшим количеством отказов. Точки с большим количеством препятствий вызывают желание уйти, поэтому считаются критическими.
Также клиенты могут уходить из-за собственных сомнений и страхов, которые также нужно выявить и отобразить на схеме. Отталкиваясь от портрета ЦА, в схеме указываются мысли и чувства покупателей на каждом этапе взаимодействия. В каждой точке можно добавить список вопросов клиента, вызывающих у него сомнения во время движения к цели.
Любые препятствия на пути клиента, замедляющие переход от одного этапа к другому, снижают лояльность аудитории и негативно влияют на продажи. Негативные эмоции у потребителей могут вызывать технические ошибки, сложный процесс заказа, некачественное обслуживание или навязчивая реклама.
Найти проблемные места помогут системы аналитики, которые покажут точки с наибольшим количеством отказов. Точки с большим количеством препятствий вызывают желание уйти, поэтому считаются критическими.
Также клиенты могут уходить из-за собственных сомнений и страхов, которые также нужно выявить и отобразить на схеме. Отталкиваясь от портрета ЦА, в схеме указываются мысли и чувства покупателей на каждом этапе взаимодействия. В каждой точке можно добавить список вопросов клиента, вызывающих у него сомнения во время движения к цели.
Производство биокаминов
Биокамины – приборы, предназначенные для обогрева и декорирования помещений. Свою популярность у потребителей они завоевали тем, что не требуют наличия дымохода – это значительно снижает стоимость и время монтажа.
Благодаря высокому спросу на потребительском рынке биокамины могут стать хорошим источником дохода для начинающих предпринимателей. Вы можете начать свой бизнес без больших капиталовложений или найма дополнительных сотрудников. Кроме того, технология производства биокаминов относительно проста, что позволит освоить это направление в кратчайшие сроки.
Биокамины – приборы, предназначенные для обогрева и декорирования помещений. Свою популярность у потребителей они завоевали тем, что не требуют наличия дымохода – это значительно снижает стоимость и время монтажа.
Благодаря высокому спросу на потребительском рынке биокамины могут стать хорошим источником дохода для начинающих предпринимателей. Вы можете начать свой бизнес без больших капиталовложений или найма дополнительных сотрудников. Кроме того, технология производства биокаминов относительно проста, что позволит освоить это направление в кратчайшие сроки.
SWOT-анализ простыми словами
SWOT-анализ (аббревиатура от англ. Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats – Сильные стороны, Слабые стороны, Возможности и Угрозы) – это метод стратегического планирования, которая строится на изучении внешних и внутренних факторов бизнеса, компании, отдельного проекта. К внутренним факторам относят сильные и слабые стороны, к внешним – возможности и угрозы. Простыми словами, SWOT-анализ рассматривает 4 важнейших фактора и помогает построить или скорректировать курс развития бизнеса.
Метод применяется для наглядной оценки конкретной ситуации, которая происходит здесь и сейчас. Факторы рассматриваются только те, что есть в настоящий момент. То есть то, что может когда-то произойти, не рассматриваем. Тем не менее SWOT-анализ может послужить основанием для любого кардинального изменения: например, проведения ребрендинга, расширения товарного каталога или даже смены направления бизнеса.
SWOT-анализ (аббревиатура от англ. Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats – Сильные стороны, Слабые стороны, Возможности и Угрозы) – это метод стратегического планирования, которая строится на изучении внешних и внутренних факторов бизнеса, компании, отдельного проекта. К внутренним факторам относят сильные и слабые стороны, к внешним – возможности и угрозы. Простыми словами, SWOT-анализ рассматривает 4 важнейших фактора и помогает построить или скорректировать курс развития бизнеса.
Метод применяется для наглядной оценки конкретной ситуации, которая происходит здесь и сейчас. Факторы рассматриваются только те, что есть в настоящий момент. То есть то, что может когда-то произойти, не рассматриваем. Тем не менее SWOT-анализ может послужить основанием для любого кардинального изменения: например, проведения ребрендинга, расширения товарного каталога или даже смены направления бизнеса.
Гостиница для животных
Вовсе не у каждого владельца домашних животных есть возможность оставить своего питомца на время отъезда родственникам или знакомым. В таком случае существует возможность расположения питомцев в зоогостинице.
Зоогостиницы – это новый уровень содержания питомцев вне дома, который пришел на смену частным передержкам. При размещении домашних животных в зоогостинице происходит подписание договора.
Также неотъемлемой частью процесса заселения является обязательное предоставление медицинской книжки животного, медицинский осмотр при приеме в гостиницу. Поэтому большинство хозяев выбирают официальную гостиницу, а не частную передержку.
Вовсе не у каждого владельца домашних животных есть возможность оставить своего питомца на время отъезда родственникам или знакомым. В таком случае существует возможность расположения питомцев в зоогостинице.
Зоогостиницы – это новый уровень содержания питомцев вне дома, который пришел на смену частным передержкам. При размещении домашних животных в зоогостинице происходит подписание договора.
Также неотъемлемой частью процесса заселения является обязательное предоставление медицинской книжки животного, медицинский осмотр при приеме в гостиницу. Поэтому большинство хозяев выбирают официальную гостиницу, а не частную передержку.
Частое использование местоимения «мое»
Ну, во-первых, это не очень-то вежливо. А во-вторых, это значит, что у вас плохо с ощущением команды. Отсюда и проблемы с делегированием, и куча других проблем.
❗️Потерять многообещающий стартап ужасно, но потерять его из-за чувства собственничества и неумения слушать компетентных людей – хуже вдвойне.
Что делать? Отдать долю компании вашим лучшим сотрудникам. Шутка! Лучше еще раз уехать в отпуск на неделю и убедиться, что все прекрасно работает и без вас.
Ну, во-первых, это не очень-то вежливо. А во-вторых, это значит, что у вас плохо с ощущением команды. Отсюда и проблемы с делегированием, и куча других проблем.
❗️Потерять многообещающий стартап ужасно, но потерять его из-за чувства собственничества и неумения слушать компетентных людей – хуже вдвойне.
Что делать? Отдать долю компании вашим лучшим сотрудникам. Шутка! Лучше еще раз уехать в отпуск на неделю и убедиться, что все прекрасно работает и без вас.
Производство шоколада
Производство шоколада – это одно из перспективных направлений малого бизнеса для реализации предпринимательского потенциала и, конечно же, получения прибыли.
Отечественный рынок шоколадных изделий стремительно развивается из года в год, так, например, в связи с ростом популярности на веганство, был создан веганский шоколад, который ничуть не уступает в потребности обычному шоколаду. Бизнес по производству шоколада станет для вас прибыльным делом, если вы основательно подготовитесь к запуску производства, продумав все от топпингов до упаковки товара.
Производство шоколада – это одно из перспективных направлений малого бизнеса для реализации предпринимательского потенциала и, конечно же, получения прибыли.
Отечественный рынок шоколадных изделий стремительно развивается из года в год, так, например, в связи с ростом популярности на веганство, был создан веганский шоколад, который ничуть не уступает в потребности обычному шоколаду. Бизнес по производству шоколада станет для вас прибыльным делом, если вы основательно подготовитесь к запуску производства, продумав все от топпингов до упаковки товара.
Как определить целевую аудиторию своего бизнеса?
Определение целевой аудитории является важным шагом при разработке бизнес-стратегии, поскольку это поможет сосредоточить ресурсы на наиболее перспективных и потенциальных клиентах.
Объясняем план действий:
1. Исследуйте рынок: изучите своих конкурентов и их клиентов, а также обратите внимание на тенденции в вашей отрасли.
2. Определите характеристики клиентов: разберитесь, какие характеристики объединяют ваших потенциальных клиентов. Это может быть возраст, пол, образование, доход, местоположение, интересы, поведение и т.д.
3. Проанализируйте проблемы и потребности: убедитесь, что вы предлагаете что-то, что действительно востребовано и релевантно вашим потенциальным клиентам.
4. Создайте портрет клиента: опишите вашего идеального клиента. Дайте ему имя, возраст, интересы, привычки, проблемы и цели. Это поможет сделать вашу целевую аудиторию более конкретной и понятной.
5. Используйте опросы и обратную связь: проводите опросы среди своих существующих клиентов или потенциальных клиентов, чтобы узнать их мнение о вашем продукте или услуге. Обратная связь поможет вам лучше понять потребности и предпочтения вашей целевой аудитории.
6. Сегментируйте аудиторию: возможно, ваш бизнес будет обслуживать несколько различных групп клиентов. Попробуйте сегментировать вашу аудиторию на подгруппы с общими характеристиками и потребностями.
7. Тестируйте и анализируйте: проводите тестовые кампании или пилотные проекты, чтобы убедиться, что ваш продукт или услуга соответствуют ожиданиям и потребностям вашей целевой аудитории. Анализируйте результаты и вносите коррективы при необходимости.
Определение целевой аудитории является важным шагом при разработке бизнес-стратегии, поскольку это поможет сосредоточить ресурсы на наиболее перспективных и потенциальных клиентах.
Объясняем план действий:
1. Исследуйте рынок: изучите своих конкурентов и их клиентов, а также обратите внимание на тенденции в вашей отрасли.
2. Определите характеристики клиентов: разберитесь, какие характеристики объединяют ваших потенциальных клиентов. Это может быть возраст, пол, образование, доход, местоположение, интересы, поведение и т.д.
3. Проанализируйте проблемы и потребности: убедитесь, что вы предлагаете что-то, что действительно востребовано и релевантно вашим потенциальным клиентам.
4. Создайте портрет клиента: опишите вашего идеального клиента. Дайте ему имя, возраст, интересы, привычки, проблемы и цели. Это поможет сделать вашу целевую аудиторию более конкретной и понятной.
5. Используйте опросы и обратную связь: проводите опросы среди своих существующих клиентов или потенциальных клиентов, чтобы узнать их мнение о вашем продукте или услуге. Обратная связь поможет вам лучше понять потребности и предпочтения вашей целевой аудитории.
6. Сегментируйте аудиторию: возможно, ваш бизнес будет обслуживать несколько различных групп клиентов. Попробуйте сегментировать вашу аудиторию на подгруппы с общими характеристиками и потребностями.
7. Тестируйте и анализируйте: проводите тестовые кампании или пилотные проекты, чтобы убедиться, что ваш продукт или услуга соответствуют ожиданиям и потребностям вашей целевой аудитории. Анализируйте результаты и вносите коррективы при необходимости.
Турецкая пиццерия
Пиде – это турецкая пицца-лодочка, которая продается во многих заведениях фастфуда и в фудкортах в турецких ТРЦ. В переводе слово «пиде» означает «плоский хлеб». Есть пиде гораздо удобнее, чем классическую пиццу – при желании можно справиться и на ходу. Турецкая пиццерия – отличная идея, чтобы выделиться среди других форматов пиццерий.
Пиццерия на колесах или передвигающийся фургон – идеальный вариант для организации турецкой пиццерии. Главным плюсом является то, что вы можете менять место дислокации.
Ещё один вариант – пицца-шоп. Такой формат можно разместить в крупном гипермаркете либо торговом центре. Пицца-шоп представляет собой небольшое помещение, состоящее только из кухни и зоны выдачи продукции. Это более бюджетный формат пиццерии.
Пиде – это турецкая пицца-лодочка, которая продается во многих заведениях фастфуда и в фудкортах в турецких ТРЦ. В переводе слово «пиде» означает «плоский хлеб». Есть пиде гораздо удобнее, чем классическую пиццу – при желании можно справиться и на ходу. Турецкая пиццерия – отличная идея, чтобы выделиться среди других форматов пиццерий.
Пиццерия на колесах или передвигающийся фургон – идеальный вариант для организации турецкой пиццерии. Главным плюсом является то, что вы можете менять место дислокации.
Ещё один вариант – пицца-шоп. Такой формат можно разместить в крупном гипермаркете либо торговом центре. Пицца-шоп представляет собой небольшое помещение, состоящее только из кухни и зоны выдачи продукции. Это более бюджетный формат пиццерии.
Устраните препятствия
Работы по оптимизации выявленных проблем в первую очередь нужно направить на устранение барьеров в критических точках взаимодействия. Для этого под каждой точкой указываются необходимые мероприятия и стоимость для компании. Если потребуется упростить маршрут, на карте можно удалить некоторые точки взаимодействия или полностью изменить путь пользователя.
Чтобы карта клиентского пути работала на полную, важно собрать максимум информации для анализа и регулярно обновлять данные. По итогу получится создать инструмент, который поможет анализировать проблемы, влияющие на конверсию сайта.
Работы по оптимизации выявленных проблем в первую очередь нужно направить на устранение барьеров в критических точках взаимодействия. Для этого под каждой точкой указываются необходимые мероприятия и стоимость для компании. Если потребуется упростить маршрут, на карте можно удалить некоторые точки взаимодействия или полностью изменить путь пользователя.
Чтобы карта клиентского пути работала на полную, важно собрать максимум информации для анализа и регулярно обновлять данные. По итогу получится создать инструмент, который поможет анализировать проблемы, влияющие на конверсию сайта.