Как прожаривают неудачные холодные заходы в сейлзовых чатах и что советуют сейлзам

#Башков из рубрики #ГостевойПост наконец вернулся радовать нас с вами своим контентом. Погнали..

Если ты сейлз, ты пишешь холодные письма. От этого тебе никуда не деться. Возможно, ты делаешь это очень редко, но совершенно точно делал.

Ты когда-нибудь задумывался, как выглядит твое письмо для... других продавцов? Если нет, заваривай чай и садись поудобнее — сейчас тебе покажу.

Когда продавцы становятся клиентами
Есть индустрии, где нам приходится продавать своим же коллегам. И не триггернуть их довольно сложно. Сейлзы часто любят обсуждать холодные заходы: кто-то хочет поддержать неизвестного коллегу, кто-то ищет для себя новые фишечки, а кто-то просто хочет поугорать.
В сейлзовых чатах коллеги регулярно делятся тем, что им приходит на почту или в Телеграм. И за редким исключением начинается настоящий хейт.

Анти-рейтинг холодных заходов: топ-3 раздражителей
1 место: Шаблонные заходы "лишь бы ответил"
Первое место прочно удерживают идиотские шаблонные заходы, цель которых — «лишь бы ответил». Например, небезызвестный вам заход «а не с вами ли я бухал в казино в Монако на этих выходных?» или просто «здравствуйте!» в надежде, что человек хотя бы ответит.

Почему это не работает (и не будет), я рассказывать не стану, но подсвечу один момент для новичков: уже со второго сообщения (если не с первого) становится очевидно, что это продажа. Причем очень низкого качества.

Тратить на такую коммуникацию время не то что не хочется — нет желания быть участником этой гнили. Поэтому ваше сообщение либо будет проигнорировано, либо отправлено в бан.

2 место: Орфография и пунктуация
Как бы странно это ни звучало, но второе место уверенно держат ошибки в орфографии и пунктуации. Читать текст с ошибками, где непонятно, «надо казнить или помиловать», очень тяжело. Более того, складывается впечатление, что на другом конце провода двоечник или человек, не уважающий своего собеседника.

3 место: Отсутствие конкретики
Наконец-то подобрались к сути продажи. Чаще всего непонятно:
кто вы
что вы предлагаете
зачем мне это нужно
почему я должен вам верить

Много слов, но ни одного по делу. Вы пишете: «Здравствуйте. Скажите, вам будет интересно маштабироваться и увеличить свою прибыль Х2-Х5 раза?».

Конечно, интересно. Только вот у меня нет ни единого аргумента в пользу того, что вы сможете это сделать. Непонятно, что конкретно вы предлагаете. Непонятно, кто вы. Непонятно, почему я должен доверить вам масштабирование.

Кстати, это копипаст реального сообщения, заметили ошибку в нем? Если вы даже не можете перечитать свое сообщение в поиске ошибок, почему вы думаете, что сможете масштабировать мой бизнес и принести мне кратный рост прибыли? А если я условный «Тандер» с оборотами в миллиарды, вы действительно увеличите прибыль? Магазины новые откроете?

Я ответил на подобное сообщение из любопытства. Диалог вышел ни о чем. Меня пытались убедить «полностью уйти в онлайн». Зачем? Я, между прочим, очень люблю офисную жизнь.

Что действительно работает
Что нравится опытным сейлзам при получении холодных писем?

Качественный research. Когда приходят с конкретной болью, которую могут решить (и эта боль не абстрактное «увеличение прибыли/лидов», а конкретная проблема нашей роли или бизнеса).

Уважение и такт. Без хамства (такое тоже бывает), без наигранной самоуверенности (был случай, когда человек написал «я оставляю за собой право набрать вам послезавтра»).
Конкретные предложения. Четкая выгода, ясные сроки, понятные условия сотрудничества.

Вывод
Вы люди бизнеса — будьте более деловитыми, уважайте других людей, их время и потребности. Качественный холодный контакт — это искусство, требующее внимания к деталям и уважения к потенциальному клиенту.

А какой у вас топ идиотских заходов? Или может все и так хорошо работает? Поделитесь в комментах плиз

@Salesnote

Лид спустя 6 (шесть) лет

Сегодня в LinkedIn получил вот такое сообщение (там ниже не влез точечный запрос, но к MQL таких точно можно отнести)

Случилось это после моего отправленного поздравления человека с новой должностью / сменой компании. Это можно делать и в ручном режиме, у меня сейчас стоит автоматизация несложная с достаточно простым текстом (сила в простоте иногда, имхо).

Такая же стоит и на поздравлялки с ДР и ещё пара «сигналов») ищу таким образом неформальные варианты как иногда можно напоминать о себе))

Пока писал, вспомнил ситуацию у себя в 2021г, когда менял дату своего ДР в соцсетях, чтобы как можно больше людей увидело инфу о том, что я ищу работодателя) https://www.tgoop.com/Salesnotes/708
Сработало очень хорошо, скажу я вам ))

А вы какие фишки напомнить о себе из нетривиальных используете?

@Salesnotes

На прошлой неделе залетел 1й платеж от одной большой и известной компании.

Стартуем проект с ними по LinkedIn и вот хотел бы поделиться парой мыслей о взаимодействии с таким типом клиентов, чтоб вы понимали, что за собой могут нести продажи в Enterprise (при том, что это был входящий лид)

Знаю, канал читают много мастодонтов Enterprise продаж и для вас инфа ниже не будет новой. Цель поста показать особенности и нюансы работы тем сейлзам и предпринимателям, кто рассматривает Entprise продажи как что-то потенциально перспективное

1. От 1й встречи с середины декабря 2024г с задачей «нам нужно срочно/вчера» до старта проекта прошло почти 6 мес. Это +- норма уровня «срочно» для таких ребят

2. Enterprise заказчики понимают свой «вес клиента» и очень часто апеллируют этим весом в переговорах, пытаясь прогнуть если по цене, то на доп плюшки бесплатные так точно. В погоне за громким именем себе в портфолио очень важно не поплыть на этом этапе и держать «удар» общаясь на равных с собеседником. Это прям важный скилл, без которого тебя очень быстро прогнут

3. Это всегда приятно, когда именитые компании выбирают тебя в подрядчики, но работа с ними это доп ответственность, тк если что тебя задавят админ ресурсом

4. Уже сейчас я понимаю, что если в стандартной ситуации проект по LinkedIn длится 2-3 мес, то тут … в виду того, что заказчику явно нужно будет согласовывать часть действий с другими отделами, будет классно, что мы зафиналим проект через 5-6 мес

5. И вот если размазывать стандартную стоимость проекта на год + оценить кол-во времени на клиента (которое всегда больше обычного), то потом можно задать себе вопрос: а стоило ли оно того?

Ребята, которые продают в Enterprise: что добавили бы из своего опыта?
+ если не согласны с пунктами выше, открыт к конструктивной критике в комментах

@Salesnotes

Большое спасибо всем, с кем удалось увидеться и пообщаться )

По следам вчерашнего выступления:

1. Не перестану говорить большое спасибо вам за доверие и ваше время, что смогли вчера выделить. Это очень приятно и ценно
Отдельный респект ребятам и девчатам, которые приходили компаниями по 3-4 человека и тем, кто звал на встречу своих друзей. И знайте, что все вы точно в числе лучших сейлзов Мск!

2. @Andrei_Shapran - спасибо за помощь с локацией. @dmitrybashkov и @marinamez: вам низкий поклон от меня за помощь с организацией на местах. Один бы я такое не вывез)

3. Сегодня/завтра всем, кто вчера был (а вас было более 50 человек 🥰) напишет моя коллега Валерия. Она попросит вашу честную обратную связь по мероприятию и фотки/видео, если вы делали. Это будет очень ценно + я бы добавил бы этот контент на свой лендос про публичные выступления

В ответ Лера пришлет презентацию и ссылку на электронную книгу «360 заметок продавца В2В» (да, это такой маленький бонус, тк вчера переживал, что не смог всем подарить печатную книгу

4. Я сильно кайфовал, как на неформальной части вы обменивались контактами и сейлз опытом друг с другом. Очень буду рад, если потом кто-то сработается и у вас всё получится

5. Осенью обязательно повторим и может уже на 75-85 человек попробую «замахнуться», при этом сохраняя ламповый формат, который вам как и мне тоже по душе, если смотреть на вчерашние отзывы))

6. Ну и эт самое…если вы знаете организаторов офлайн мероприятий и вам вчера понравилась контентная часть, делитесь с ними вот этой ссылкой - https://salesnotes.ru/perfomance
Моё спасибо, в случае чего, всегда намазывается на хлеб)

Всех обнял) Ещё раз спасибо. Ваш автора канала @Salesnotes