На что обращать внимание при найме В2В сейлзов. Личный опыт. Часть 2

Продолжаем #ГостевойПост от #Башков. 1я часть сообщением выше, чуть-что

Ключевые моменты оценки коммуникации на собеседовании

На этапе интервью я иногда меняю привычный порядок: вместо того чтобы слушать рассказ кандидата о себе, сначала рассказываю о компании и наших потребностях. Идеальные условия для сейлза, не находите? Вы уже на очной встрече в компании и сама компания рассказывает, что ей от вас нужно.

Это дает сейлзу идеальную возможность продемонстрировать себя как продавца, соотнеся свой опыт с нашими задачами и “предложить решение”. Такая своеобразная замена ролевым играм. Однако такой возможностью пользуются единицы, что уже является первым сигналом о недостаточных коммуникативных навыках.

Первое, на что я обращаю внимание - это качество ответов на вопросы. Критически важно, чтобы кандидат отвечал по существу. Задайте себе вопрос: готовы ли вы работать с человеком, который склонен уходить от прямых ответов? Ведь если уже на собеседовании сложно получить четкий ответ, то что будет происходить при обсуждении сделок?
Не менее важно оценить, насколько кандидат понимает суть задаваемых вопросов. Здесь речь идет не просто о способности дать ответ, а о понимании причины, почему этот вопрос задан и куда он может завести. Показательный пример: когда мы спрашиваем об опыте работы с конкретным продуктом, грамотный кандидат, даже не имея такого опыта, может продемонстрировать свою способность быстро осваивать новые области и адаптироваться к новым продуктам.

Следующий важный аспект - это ясность изложения мыслей. Способность четко формулировать идеи и держать нить разговора критически важна для продавца. Если кандидат не может внятно донести свои мысли на собеседовании, как он будет объяснять преимущества продукта клиентам? Понятность объяснений - это не просто полезный навык, а необходимый инструмент в арсенале успешного сейлза.

Отдельного внимания заслуживает вопрос честности. Любое выявленное искажение информации для меня является немедленным стоп-фактором. Причем речь идет не только о намеренной лжи, но и о непродуманных попытках "приукрасить" действительность. В продажах репутация и доверие - это ключевые активы, и рисковать ими, нанимая человека с сомнительным отношением к правде, непозволительно.
Приведу пример реального диалога с одним из кандидатов:
- Читаете книги? Любые, проф литературу, художественную?
- Да, конечно! Очень люблю читать что-то по продажам.
- Что прочитали последнее?
- СПИН (я уже напрягся. Обычно, это одна из первых книг, но никак не последняя)
- Ок, а можете пробовать резюмировать и ровно в двух предложениях сказать, о чем книга?
- Эммм… не очень хорошо помню. Надо перечитать.
Ну, камон. Последняя книга, и уже «не помню». СПИН – даже исключив дискуссии о полезности этой книги, любой сейлз, который прочитал хотя бы введение, уже может сказать о чем она.

Но ведь есть другие важные критерии?
Абсолютно верно. Еще стоит внимание на отрасли, где работал человек, в какой корпоративной культуре существовал, динамику его карьеры (она должна быть последовательной, логичной и хотя бы немного, но идти вверх), трудности с которыми он сталкивался и успешно (или неуспешно) решал, насколько живо соображает на интервью итд. Это все может стать темой для отдельного рассуждения.

Целью этой заметки было обратить ваше внимание на важный пункт именно целенаправленного диалога, когда кандидат на интервью пытается решить задачу, а не просто прийти и “рассказать о себе”.

Заключение (не поместилось, поэтому положил в первом комментарии)

Вопрос к читателям канала, кто нанимает: согласны ли с мнением подхода к найму в2в сейлзов, которое описано выше?

Вопрос к соискателям: было ли полезно вам узнать такой взгляд нанимателя? Согласны ли с ним?

@Salesnotes

Зарплаты Sales & BizDev 2025: анонимный опрос

На этой неделе было много контента про найм сейлзов и как будто очень уместно мой товарищ Егор запилил анонимный опросник с вечно актуальными вопросами для сейлзов типа

Ожидали ли вы, что размер бонуса перед выходом на работу будет выше, чем оказался на самом деле?

Цель опроса: Узнать, сколько зарабатывают сейлы в разных сферах и на разных уровнях, чтобы каждый мог понять, где он на рынке.

Результаты будут подведены к концу февраля и чем больше анкет будет заполнено, тем более репрезентативную выборку мы с вами в итоге получим. Я их тут опубликую, разумеется (Но если вам важнее получить одному из первых результаты, то в анкете можно сделать деанон, и вам в ЛС потом пришлют инфу)

Время на заполнение: 3 минуты

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfTwNiL13OvmEraQkjjpVOfxEOoHP8HtnIbdCFI9xNMqCZkdQ/viewform

Сегодня вот с такой темой выступаю в Бресте…

Очень давно хотел на эту тему начать рассказывать, тк она несет в себе очень много нюансов, кратко которые можно охарактерировать как «что-то среднее между взаимоотношением между бизнес партнерам и наемными сотрудниками»

Для себя выделил 3 варианта партнерских продаж
1) 90% всех партнерок заканчиваются ничем
2) Дружеское партнерство
3) Профессиональная передача В2В лидов на партнера, система которой в итоге даёт весомый доход.

Ну и вот буду рассказывать как не быть в точке 1, а делать как в пункте 3.

По поводу дружеского партнерства…тут речь про друзей, которых вы готовы рекомендовать, где деньги являются вторичными поводом вашей рекомендации. И нужно уметь четко это разделять.
С одним из таких друзей, Вовой Домановым, я и еду сейчас в поезде и у нас есть целых 7 часов (туда-обратно) за сегодня, чтобы пообщаться по душам и на около рабочие темы. Очень люблю и ценю такие моменты, тк в рабочей суете выделить столько времени на такое крайне сложно. Это был один из моих весомых поводов, почему оперативно согласился на данное выступление

P.S. Как будто тут уместно напомнить о том, что с автором канала можно повзаимодействовать организаторам бизнес мероприятий. Даже лендинг под это дело запилил - http://salesnotes.ru/perfomance

Сегодня на меня запрашивали рекомендации у других моих клиентов (см скрин). Интересный опыт.

Вообщем, есть лид, о котором на самом деле я уже даже неоднократно на канале рассказывал. Этот лид в пятницу прислал такое письмо, на которое я автопилотом ответил + сегодня утром скинул контакты клиентов.

Мне этот запрос стал интерес для обсуждения с вами, чтобы узнать ваше мнение «эффективен ли этот способ или нет, если вы ищите себе подрядчика?»

Свои +/- данного подхода и маленький вывод расскажу в первом комменте

@Salesnotes

Так-с, я кажется готов анонсировать 1ю новость вам. Сделаю это завтра (а пока анонс анонса получился, как будто).

Но дам маленькую подсказку: я как будто бы узнал о существовании супер сильного инструмента маркетинга, который не просто даёт очень теплых лидов, а ещё и даёт очень сильную эмоцию некоторым людям.

Возможно, кто-то из вас успел догадаться о чем речь, тк эту новость уже подсвечивали на других каналах )))

Книгу «360 заметок продавца В2В» теперь можно купить в печатной версии. И в аудио. И на Литресе

В мягком переплете, правда. Почему только в мягком, расскажу чуть позже, когда поделюсь с вами этим 6 месячным, не побоюсь этого слова, подвигом, который пришлось пройти, чтобы это стало возможным. Тут отдельная благодарность моей сотруднице Валерии, которая помогала мне с изданием, тк сам бы я уже давным давно послал всё к черту ))

В руках у меня эксклюзивная версия из 50 шт, которую решил не пускать в продажи, а использовать чуть иначе (тоже позже расскажу как и почему так решил)

Купить разные версии книги можно по вот этой ссылке: https://salesnotes.ru/book
На версию в мягком переплете будет указана стоимость с учетом доставки в ваш город (где бы вы ни были)

В ближ пару недель расскажу о том, что предшествовало появлению печатной версии, тк опыт очень необычный и непростой + вижу хорошим решением рассказывать про книгу через формат сторителинга о её появлении, попутно дублируя сюда отзывы читателей книги)

Мне будет очень приятно получить вашу честную оценку на книгу вот тут - https://www.litres.ru/book/taras-altunin/360-zametok-prodavca-v2v-71248273/
(Можно просто оценку, можно текстовый )

Как книга «360 заметок продавца В2В» появилась на Литрес

На самом деле книга появилась еще в ноябре 24 года. Связано это с тем, то что с октября со мной начала работать Лера и одной из её задач было опубликовать книгу, которая уже собственно была в PDF формате (те сделана очень большая работа, которая наз-ся верстка, об этом ещё поговорим)

…и общение с Литрес был какой-то такой бюрократический аттракцион:
они присылают одну правку, ты ее исправляешь, потом они тебе присылают вторую правку и тд… и при этом вся коммуникация происходит в почте.
Я им сам даже как-то предлагал... давайте созвонимся, вы скажите все ошибки и мы все это исправим и опубликуемся. Нет, мы так не работаем. Вот, пожалуйста, просто исправляйте)) Наверное, поэтому у них есть услуга помощи за 7-8к RUB, где за эти деньги ваши интересы представляет сотрудник Литреса…думаю, проще заплатить было бы.

В итоге суммарно ≈ 6 ч. на все эти переписки мы потратили,. Доп. сложностью было то, что я гражданин Беларуси и чтобы опубликоваться и иметь возможность выводить часть оплат от продаж, нужно миллион бумаг подписать. Жителям России, конечно, попроще.

Для любопытных комиссия автора это 25%, из которых ты еще потом платишь налоги + нерезиденты получают выплату раз в квартал... эта история не про деньги, но и при этом бесплатно публиковать не хотелось, тк бесплатное не ценится (думаю, все читатели канала уже знают этот урок)

Из интересного: Литрес сами (их никто не просил) сделали аудио версию. Через свой ИИ сервис. Послушал демо и прям классно, кроме того, что «B2B» озвучивает как «вэдвавэ») все остальное на 95 % огонь, с учетом того, что это ничего не стоило, еще какие-то даже бонусы с этого получаю (с продаж аудиоверсии). Это прям приятный незапланированный бонус.

Из интересного 2: они по умолчанию ставят ознакомительный фрагмент 25 или 30% книги. Это прям очень много для бизнес-литературы. Мб, для художественной это и неплохо, но странно, что они не спрашивают, и у тебя нет выбора.
Чисто случайно уже после публикации ты узнаешь о том, что 1/3 твоей книги доступна в бесплатном режиме. Потом ты просишь их, сделать минимум. И тебе делают 5% и только потому, что попросил. И то, там даже такие задачи растягиваются на 10 емейл переписок и 3 дня)
Очень странная коммуникация с точки зрения бизнеса. Возможно, потому что они монополисты.

А еще, очень интересно, как мне кажется, ответ на вопрос, почему книги не будет в подписках ни на Литресе, ни на Яндекс.Книге. И не будет на маркетплейсах. (будет отдельный пост)

Ознакомиться с книгой на Литресе можно тут https://www.litres.ru/book/taras-altunin/360-zametok-prodavca-v2v-71248273/

P.S. Вам интересно узнать про этот опыт вообще?
Он как бы не совсем про продажи, но книга является очень недооценненым маркетинговым инструментом в В2В и я про это тоже буду рассказывать)…поэтому можем на эти посты под этим углом посмотреть

Одно грустное наблюдение в карьере сейлзов

Вчерашнее сообщение в одном из клиентских чатов (см скрин) напомнило мне о том, с чем давно хотел с вами поделиться. Это просто мысли вслух, основанные на моём наблюдении…Те тут нет какого-то оценочного взгляда, поймите правильно.

Раз в 6 месяцев я поднимаю все свои переписки в ТГ на предмет актуализации диалогов. У большинства крутых сейлзов в описании тг профиля указаны их места работы…

И как же часто там происходят изменения…Ну прям очень часто…Те встретить диалог, в рамках которого человек более 2х лет проработал в одной компании (не на одной позиции, а в одной компании) это прям супер редкость

Грустно от того, что я очень хорошо помню, как непросто сейлзам менять компанию. В какой-то момент ряд друзей даже шутили надо мной, что нет смысла запоминать чем занимается сейчас Тарас, тк через 6 месяцев будет что-то новое. Меня это сильно задевало, но я понимал, почему они так шутят)
У меня было только 2 компании, где я проработал 2 года с хвостиком, поэтому я прекрасно понимаю, почему так происходит и это нормальный процесс…меня этот процесс в 2021г привел к проекту работы на себя в виде Salesnotes, так что с каждой новой компанией вы на шаг ближе к чему-то своему, возможно.

Тут стоит отдельно уточнить, что ничего плохого работы в найме не вижу (ну, кроме стрессовых переходов в другие компании, работы с говнопродуктом и «тяжелым» менеджментом)))

Но рискну предположить, что во многих профессиях так, просто я общаюсь с сотрудниками коммерческого блока, поэтому у меня выборка на них сфокусирована.

Возможно, я не прав в своих наблюдениях ?

@Salesnotes

Про приметы и суеверие в продажах: во что верите / чем пользуетесь?

Этот пост у меня в голове появился вчера, когда проезжал под мостом, по которому ехал поезд. Есть такая примета, что если в этот момент потрогать кэш и/или похлопать над головой, то денег потом станет больше)) А так как работа в продажах это всегда игра на повышение дохода, то вот вам и моя примета))

Я не слишком суеверный, но это действие всегда стараюсь делать, тк «ну мне же не сложно» и как будто результат есть))

В 2021 году делал опрос на эту тему, который показал, что 47% читателей канала верят в приметы. А постом выше опроса, кстати, ещё одно моё суеверие, связанной с последним местом работы в найме, в которое я больше не верю. Не верю, тк практика показывает обратное: я делюсь с вами взаимодействием с лидами (не клиентами), и это привлекает внимание и лидов, и будущих лидов. В итоге платящих клиентов становиться больше (сейчас вообще вышло так, что новые проекты беру не ранее апреля).

Искренне интересно какими приметами в работе с продажами пользуетесь вы?
Если ответом наберется больше 3х, сделаю подборку с упоминанием того, кто оставлял комменты)

@Salesnotes

1 пост в LinkedIn дал 3 лида на консультацию ИЛИ «а всегда ли важны охваты?»

Во вторник делал публикацию на тему метрик отдела продаж, которая собрала относительно скромное число просмотров в 1000 «глаз», однако…с этого поста пришло 3 запроса на консультацию (прикрепил скрины диалогов).

Этот пример я подсветил клиенту, с которым сейчас как раз ведем проект LinkedIn по РФ (любопытный факт: за прошлый год всего было 3 проекта по LinkedIn, а тут с начала февраля уже 3й проект), решил и с вами поделиться мнением / опытом

В ведении контента в LinkedIn у меня хорошо работает цепочка из разного плана контента
1. Рабочий лайфстайл - 1 пост в неделю
2. Какой-то умный пост - 1 пост в неделю
3. Мемасы / что-то из жизни - 1 пост в неделю.

Примерно такой концепции стараюсь придерживаться в ведении контента на своей странице там (кстати, добавляйтесь - https://www.linkedin.com/in/altunin1/).
Так вот пункт 1 и 3 могут собирать большие цифры просмотров (3к-20к просмотров, вполне частые примеры), к вам будут стучаться в друзья, контент будут лайкать, но лидов не будет.
В то же время умный контент (который на мой взгляд большинству уже надоел, особенно в телеге) при связке в лайфстайл контентом дает те самые В2В лиды, которые мы хотим. И для этого не нужно автоматизировать холодные сообщения в этой соц сети. Автоматизацию можно использовать в связке, но не всегда это нужно

А ещё в RU LinkedIn классно работает инфлюенс маркетинг, но об этом как-то уже в другом посте расскажу

@Salesnotes

А вот вам ещё неочевидный профит от ведения контента в LinkedIn (см скрин)

Я, честно говоря, даже не думал, что это так работает. Твою страницу могут на первых местах показывать (скрин прислал подписчик канала, который и попал на канал через запрос в поисковик - потом в Link - потом в TG) + я ещё сам проверил в режиме инкогнито))

А прикиньте, если бы у меня ещё был там SEO оптимизированный контент?))

Другое дело, что просто SEO контента, конечно же, будет недостаточно. Важно, чтоб у вас была грамотно оформленная страница, на которую новый посетитель захочет подписаться + читать вас дальше и тд)

«Нет в РФ живой аудитории в LinkedIn» говорили они….

«Ну-да, ну-да, пошел я н@х» тихонечко превращая своих RU читателей на LinkedIn в клиентов + помогая генерить в2в лиды уже своим клиентам))

@Salesnotes

Тут мой младший сын решил поздравить всех читательниц канала с 8 марта в коротком видео.

Много раз замечал, что девушки в В2В продажах это прям очень сильные профессионалы своего дела, знайте это. Спасибо, что остаётесь читательницами канала @Salesnotes

🛎 ELMA Power Up! 2025 — must-attend событие для коммерческих директоров

25 марта, 10:00 (МСК) — онлайн-эфир

Какие технологии помогают топовым компаниям удерживать лидерство? Где теряются деньги из-за неэффективных процессов, и как этого избежать?

Крупный бизнес — это сложные процессы, высокая конкуренция и постоянная гонка за эффективность.

В 2025 году недостаточно просто внедрять CRM и автоматизацию. Нужно понимать, где применять технологии, а где перестраивать саму логику работы коммерческого блока.

На ELMA Power Up! 2025 будут разбирать:

✅ Гиперперсонализация в продажах и маркетинге
→ Как использовать AI и данные для увеличения конверсии?
→ Как адаптировать CRM под реальные потребности клиентов?

✅ Искусственный интеллект в продажах
→ Где AI действительно работает и даёт прибыль?
→ Как AI помогает прогнозировать спрос и удерживать клиентов?

✅ Как повысить маржинальность бизнеса через процессы
→ Как снизить стоимость сделки и увеличить LTV клиентов?
→ Как ускорить сделки без потери качества?

Что вас ждёт?
→ Живые кейсы крупных компаний
→ Стратегии роста и масштабирования
→ Опросы и диалог с экспертами

Программа и регистрация по ссылке🔥

Конкуренция растёт. Будете ли вы в числе лидеров?

Реклама. Рекламодатель: ООО «ЭЛМА» (ИНН 1831197044) Erid: 2SDnjcLUJFn

Вот такому клиенту сегодня проводил оффлайн консультацию.

Кто бы мне сказал 5 лет назад, что такие большие и интересные компании будут когда-то заказывать мои профессиональные услуги, не поверил бы )) Прям искренне кайфую от осознания таких фактов. Особенно как любителю часов было интересно увидеть как происходит производство часов ))

Разбирали тему В2В продаж часов Луч для российских компаний, поэтому если вдруг вы из тех представителей компаний, в которых принято дарить брендированные и оригинальные подарки (сотрудникам, клиентам, партнерам), поделюсь с вами контактами ребят.
По мне, так топ предложение, когда завод с большой историей готов сделать партию от 50 часов, где будет лого вашей компании и часового завода. Правда ведь?

@salesnotes