Как управлять неуправляемым?🌪️

Все, что нужно управленцу, чтобы минимизировать риски потери денег и эффектов от проекта – это понятная отчетность с достоверными данными о его прогрессе. Если все идет по плану – отлично, а если что-то пошло не так и сроки растягиваются – быстро разбираемся в причинах проблемы, принимаем нужные решения и едем дальше.

Но что делать, если вам нужно реализовать критически важный и масштабный проект длительностью несколько лет и стоимостью миллиарды рублей в ограниченные сроки, но оценить прогресс его выполнения не получается из-за постоянно меняющегося содержания? 

В этой статье делюсь кейсом создания методологии отслеживания прогресса в масштабной ИТ-программе по разработке и внедрению ПО в крупнейшей телекоммуникационной компании. Данное решение было единственно возможным, чтобы решить проблему заказчика, и я подробно рассказываю о нем и как мы к нему пришли.

🔥Там же привожу пример расчет прогресса – как применение нашей методологии выглядит на практике. Обязательно к прочтению всем, кто сталкивается с реализацией подобных масштабных проектов по разработке.

#кейсы #методология

Встречаемся сегодня в 19:00 – буду менять ваше мышление в управлении проектами. Ссылка на трансляцию будет доступна только тем, кто зарегистируется здесь.

Один раз меня захейтили…

за мою нелюбовь к процессному подходу в управлении проектами и твердую убежденность в том, что его невозможно применять на практике. 

Однако вчера на моем вебинаре собралось много коллег, которые в очередной раз подтвердили мою мысль – опытные руководители проектов НЕ БУДУТ соблюдать методологию, описанную в виде шагов. Потому что знают, что для достижения нужных результатов, соблюдения сроков и минимизации рисков в реальности вся эта красивая теория по большому счету бесполезна.

Да, описание процессов управления помогает новичкам как базовое обучение, чтобы иметь идеальное представление об управлении проектами. И для многих описание последовательных шагов более привычно и удобно для понимания. Но в итоге на практике работает только система из проверяемых результатов, а не шагов. 

Вчерашний вебинар получился очень емким и содержательным: я не только разобрал «дыры» в нескольких известных стандартах с процессным подходом, но и показал полезное упражнение для создания каркаса собственной технологии с помощью моего авторского метода Парацельс ПМ. А именно: как определять важные области внимания (аспекты) с помощью критериев успеха и неуспеха проекта, а также причин возникающих проблем. 

Конечно, в каждом стандарте или фреймворке есть рекомендованный набор аспектов (в PMBoK, к примеру, это области знаний). Но для создания работающей, небюрократичной технологии управления проектами, которую не захейтят ваши руководители, вам нужно выбрать только те области, которые реально важны для успеха проектов именно в вашей организации. 

Если вы не успели вчера присоединиться, обязательно посмотрите запись – чтобы ее получить, переходите в наш чат-бот.

Кстати, у моего коллеги по цеху, Юрия Проскурни, с которым мы недавно записывали подкаст о фреймворках управления, завтра тоже состоится вебинар. Очень рекомендую посмотреть, если хотите узнать подробнее о том, как работает его методика «5 встреч»👇

«С завтрашнего дня начинаем жить по-другому – вот вам новые правила, как мы теперь будем делать проекты, изучайте». Это именно та фраза, с которой начинается полный провал новой методологии, потому что после такого внедрения никто и никогда её не будет использовать. А если и будет, то под страхом штрафов и чисто для вида, чтобы проектный офис отстал.

Как раньше уже не будет. А как будет – никто не объяснил. Выдать сотрудникам новый регламент управления без подготовки и объяснений, как, что и зачем применять, это все равно что выкинуть людей за борт корабля и надеяться, что кто-нибудь из них доплывет до берега.

Так что одна из главных причин, почему ваши инвестиции в виде денег и времени ключевых сотрудников также окажутся за бортом… Это то, что новую методологию никто не использует. Потому что:

❌ никто не проверяет, что она используется на практике (все согласились, всем все понравилось, но все пошли делать проекты по-старому)

❌ в методологии нет четкого разделения обязательных и рекомендательных требований

❌ никто не подсказывает и не помогает, как её использовать, нет примеров и т.д.

И это только верхушка айсберга! Причин, почему может случиться провал, очень много. И о том, как его избежать, я расскажу на своем новом вебинаре 27 мая в 19:00 «Как не провалить проектное управление».

Поговорим о том, кто такие агенты изменений, как выстроить систему контроля и механизмы поддержки, а еще расскажу о трех этапах и девяти шагах эффективного внедрения. Читайте программу вебинара и регистрируйтесь здесь.

Как все успевать?

Когда-то давно я работал в ИТ-интеграторе и в какой-то момент руководил тремя проектами по внедрению ERP-систем на промышленных предприятиях. Причем все в разных городах, а удаленки тогда еще не было, поэтому приходилось физически приезжать на предприятия и контролировать процессы внедрения.

В общем, из-за такой мультизадачности я сильно стрессовал, потому что не успевал делать все, что нужно – такое переключение может отнимать 20% времени. И мой руководитель дал мне хороший совет, который я стараюсь применять до сих пор, если приходится снова разрываться между разными проектами.

💡А именно: каждый день фокусироваться только на одном проекте.

Конечно, на срочные задачи невозможно забить, поэтому в течение этого дня нужно просто выделить 1-2 часа – в самом начале или в конце, чтобы сделать неотложные дела по другим проектам и вернуться к ним в другие дни.

А ниже, кстати, поделюсь полезным постом с различными техниками от великих управленцев моего коллеги, Артема Чистякова. Он тоже недавно столкнулся с этой же проблемой и успешно решил ее, выделяя фокусный проект каждый день👇

«Я слишком стар для этого дерьма.» (с)

Стресс-тест вашего отпуска или вредные советы, как превратить отдых в кошмар👇

В прошлом месяце я спонтанно собрался в отпуск, заранее никого не предупредив. И это могла бы быть мощная прокачка автономности моих сотрудников, но… что-то пошло не так.

На основе реальных событий и по случаю выходных в майские праздники решил написать что-то жизненно-профессиональное. А точнее подготовить для вас список вредных советов по уходу в отпуск: что нужно сделать, чтобы испортить себе путешествие, а коллег и клиентов заставить вас ненавидеть.

Во-первых, работайте во время отпуска. Возьмите с собой несколько недоделанных рабочих задач, чтобы провести время с максимальной продуктивностью и не тратить его на отдых в номере гостиницы, на пляже, в ресторане или в самолете. Еще лучше, если у этих задач есть строгий дедлайн и их выполнение связано с общением с заказчиками практически нон-стоп! Для этого советую обязательно взять с собой ноутбук и также обзавестись пауэр банком на случай разрядки телефона. Последнее – особенно полезно, чтобы всегда иметь возможность проверять мессенджеры и почту раз в час, например, во время экскурсии на автобусе или в музее.

Во-вторых, регулярно проверяйте своих сотрудников и их автономность. Потому что крайне важно напоминать им о том, что расслабляться вообще не стоит (особенно, если все работают удаленно). Так что созванивайтесь с ними, оперативно отвечайте на сообщения и давайте обратную связь. Одним словом, держите всех в тонусе. Вы скажите, что это слабо развивает самостоятельность команды, но… гиперконтроль и микроменеджмент это лучше, чем их отсутствие – это знает каждый руководитель и собственник.

В-третьих, не оставляйте инструкции, что и кому нужно делать в период вашего «отсутствия». Особенно, если команда стартует сложный масштабный проект на десятки миллионов рублей старейшего и самого крупного заказчика вашей компании, от которого зависит годовой оборот (кроме шуток, такая ситуация не про нас, но уверен, вам пригодится такой совет, чтобы не расставаться с привычным напряжением ни на день). Пусть на этом проекте будет больше импровизации, сюрпризов и бесконечных сообщений от команды каждый день. В конце концов, должны же они хоть как-то учиться автономности!

В-четвертых, не ставьте отбивку в почту или мессенджер. Никому не надо знать, что вы ушли в отпуск – пусть это будет тайна, чтобы никто не думал халтурить, пока вас нет. Также пусть ваши клиенты и сотрудники ждут, что вы ответите им мгновенно – это поможет и вам самим не расслабляться (и не надо, ведь главное в отпуске просто сменить обстановку). Тем более, что при таком подходе вы, может, и не отдохнете, но… Уж лучше так, чем потом вернуться к работе свежим, бодрым, с хорошим настроением и очевидно переотдохнувшим. Потому что в этом случае вам придется потратить пару дней на адаптацию к рабочему режиму. Так что скройте от всех свое нахождение в отпуске и велик шанс, что вы вернетесь точно таким же, каким и уезжали – в курсе текущих дел, стрессе и пяти зумах ежедневно.

И самое главное – уйдите в отпуск спонтанно без четкого плана. Не забивайте себе голову заранее поиском места, билетов, гостиницы, компаньонов и детальным планированием, чем вы будете там заниматься и какие места хотите посетить. Займитесь этим прямо во время отпуска, чтобы оставить место для импровизации.

Пока писал этот пост, где-то в памяти вылезла одна из серий сериала «Друзья», который я смотрел как-то давно эпизодически. Там Джоуи, Рон и Чендлер решили быть спонтанными в один вечер, когда их веселый друг – любитель приключений не приехал. В итоге без плана вечер оказался испорченным и они решили, что они слишком стары для этого дерьма.

И после этого отпуска я тоже так решил.

Коллеги, поделитесь своими вредными советами в комментариях!

Как внедрить новые правила управления быстро и безболезненно?

Когда у вас работают опытные сотрудники, которые всю жизнь вывозили сложные большие проекты, им не нужны «все эти новые правила и шаблоны». Потому что они уже съели на них собаку и видели в этой жизни всё и даже больше. И, в отличие от современных домашних зумеров, совершали трудовые подвиги еще во времена, когда не было удаленки – сурово и в полевых условиях, разрываясь между несколькими внедряемыми системами в разных городах.

Так что, за 15-20 лет реализации проектов различной сложности и масштаба, они стали не только экспертами в отраслевой специфике, но и матерыми профи, которые точно знают, что нужно делать, чтобы в итоге вытащить сложный дорогостоящий проект, когда сроки уже горят.

Так зачем им все эти новые правила, как делать проекты, и почему они должны полагаться на них, а не свой опыт?

💥 27 мая на вебинаре «Как не провалить проектное управление»
расскажу, как провести внедрение новой системы из единых правил управления проектами, чтобы:

🔥 даже у самых скептически настроенных сотрудников появился энтузиазм начать применять новые правила;

🔥 процесс прошел максимально безболезненно, и ваши инвестиции в разработку методологии начали окупаться уже через 3 месяца.

Читайте программу и регистрируйтесь на вебинар здесь. Жду вас, коллеги!