▪️ اطلاعیه ▪️

در شرایط ویژه‌ این روزهای کشور، والکس همچون همیشه در کنار مردم ایران ایستاده و با رویکردی مسئولانه، وظیفه‌ خود را در قبال ثبات، شفافیت و امنیت بازار با جدیت دنبال می‌کند.

در چنین فضایی، تصمیم‌های شتاب‌زده و هیجانی می‌توانند آسیب‌های جدی به همراه داشته باشند. از این رو، برای صیانت از منافع کاربران و مدیریت بهتر ریسک بازار، امکان فعال‌سازی موقعیت‌های تعهدی و دریافت اعتبار معاملاتی (سکو) تا اطلاع ثانوی غیرفعال شده است.

همچنین کلیه روش‌های واریز تومان نیز به‌صورت موقت متوقف شده‌اند.

از کاربران محترم انتظار می‌رود با نگاهی هوشمندانه و حرفه‌ای، از ورود به معاملات پرریسک خودداری کرده و اولویت را به حفظ سرمایه و آرامش بازار اختصاص دهند.

تیم والکس، طبق روال همیشگی، به‌صورت ۲۴ ساعته در تمام روزهای هفته آماده پاسخ‌گویی و پشتیبانی از کاربران خواهد بود.

برای ایران عزیز، ثبات، آرامش و موفقیت جمعی را آرزو داریم.


تیم والکس

▪️ اطلاعیه ▪️

📌کاربران گرامی؛

▪️در شرایطی که کشور عزیزمان با رخدادهای حساس و پرتنشی مواجه است، والکس همچون همیشه، خود را متعهد به مسئولیت‌های ملی، اخلاقی و حرفه‌ای می‌داند. ما در کنار مردم ایستاده‌ایم و در مسیر همسویی با منافع کلان کشور، تمام تلاش خود را برای حفظ ثبات و آرامش در فضای مالی دیجیتال به کار خواهیم گرفت.

▪️ما باور داریم که کسب‌وکارهای خصوصی، به‌ویژه در حوزه‌های حساس و نوآورانه مانند فناوری مالی، وظیفه‌ای فراتر از سودآوری دارند. در این روزها، مسئولیت مشترک ما دفاع از آرامش روانی جامعه، جلوگیری از تشویش‌های مالی و اولویت دادن به منافع ملی است.

▪️از همین رو از همه کاربران عزیز درخواست می‌کنیم در این دوره از معاملات هیجانی و خریدهای غیرضروری به‌ویژه در ابزارهای پرریسک مانند معاملات تعهدی خودداری کنند. حفظ آرامش، تصمیم‌گیری آگاهانه و پرهیز از رفتارهای هیجانی، در کنار همدلی عمومی، نقش مهمی در عبور کشور از این دوران دارد.

📌سرویس‌های اصلی والکس از جمله بازارهای معاملاتی و واریز و برداشت رمزارزی بدون مشکل در حال ارائه هستند. با این حال، به اطلاع می‌رسانیم:


▪️تا اطلاع ثانوی، واریز وجه از طریق روش‌های بانکی و حساب‌به‌حساب متوقف شده است.


▪️سرویس پرداخت مستقیم (Direct Debit) نیز مطابق هماهنگی با بانک مرکزی فعلاً غیرفعال شده است.


▪️تیم پشتیبانی والکس از طریق تیکت، تماس تلفنی و چت آنلاین مانند همیشه همراه شماست. اطلاعیه‌های تکمیلی و آموزش‌های لازم نیز از طریق وب‌سایت و کانال‌های رسمی منتشر خواهد شد.
در روزهایی که کشور عزیزمان با چالش‌های بزرگی روبه‌روست، بیش از هر زمان دیگر به همدلی، صبوری و همراهی یکدیگر نیاز داریم.
ما در کنار مردم ایستاده‌ایم؛ با تمام قلب‌مان برای سربلندی، آرامش و امنیت این کشور دعا می‌کنیم.
کشور ما، قرن‌هاست که از دل سخت‌ترین آزمون‌ها گذشته و این‌بار هم، با اتکا به امید و همبستگی، از این مسیر عبور خواهد کرد.
برای کشورمان، آینده‌ای روشن آرزو می‌کنیم.

با احترام،
تیم والکس

▪️ اطلاعیه مهم ▪️

📌کاربران گرامی والکس

با احترام به اطلاع می‌رسانیم که تمامی واریزهای ریالی به صرافی‌های ارز دیجیتال ایرانی درحال‌حاضر مسدود است و پرداخت‌های ریالی اعمال نخواهند شد.
از واریز ریالی به والکس خودداری کنید و در صورت نیاز به راهنمایی یا هماهنگی بیش‌تر، با ما تماس بگیرید.

تیم والکس

شامِ ایران روز باد...

ما امروز، نه فقط سوگوار عزیزان رفته‌ایم؛
ما سوگوار سکوت پشت هر تصویر خاک‌آلود از کوچه‌های هر شهر مانده‌ایم.
سوگوار بغض‌هایی که در گلو ماند، فریادهایی که نرسید،
و دستانی که دیگر به آغوش نرسیدند.

به احترامشان می‌ایستیم.
با اشک، اما محکم؛
با داغ، اما با عهدی تازه.

◾️ اطلاعیه: بسته شدن موقت بازار تتر/تومان به دستور بانک مرکزی◾️

📌کاربران گرامی والکس؛ 

◾️با توجه به بروز شرایط اضطراری و به دستور بانک مرکزی، بازار مبادلاتی تتر/تومان از ساعت ۲۰:۳۰ روز جمعه ۲۳ خرداد ماه تا ساعت ۹ صبح روز شنبه ۲۴ خرداد ماه به طور موقت بسته خواهد بود.

◾️اردرهای باز در بازارهای اسپات در ساعت ۲۰:۳۰ به صورت خودکار لغو خواهد شد اما پیشنهاد می‌شود تا پیش از این ساعت سفارش‌های (اردر) خود را لغو نمایید. 

◾️موقعیت‌های تعهدی فعال در این بازه فعال خواهند بود و در صورت رسیدن به نقطه لیکویید شدن، موقعیت شما لیکویید خواهد شد. برای جلوگیری از بروز زیان در معاملات تعهدی تا پیش از این ساعت نسبت به بستن موقعیت‌های خود اقدام فرمایید.

◾️مسئولیت هرگونه رخداد به دلیل باز بودن اردرها در هر دو بازار اسپات و تعهدی بر عهده کاربران محترم خواهد بود. 

◾️هر گونه تغییر در این بازار از طریق کانال‌های اطلاع رسانی والکس به اطلاع خواهد رسید.

تیم والکس