Российских селлеров кинули на 25 миллионов. Готов помочь нашим продавцам.

Друзья, мир маркетплейсов - это не только возможности, но и риски. К сожалению, история с Inspire Uplift стала наглядным примером того, как легко можно попасть в ловушку мошенников. Более 150 российских продавцов потеряли около 25 миллионов рублей, поверив в честность американской платформы.

Два года владельцы Inspire Uplift - американец Аарон Уоллес и пакистанец Ясин Рахман - обещали, что санкции им не помеха, и российские мастера смогут спокойно продавать свои товары за границу. Но весной 2024 начались задержки выплат, потом - ультиматумы, «продолжайте отправлять заказы, иначе заблокируем магазин». А в октябре основатель просто исчез с деньгами наших продавцов.

Если среди моих подписчиков есть пострадавшие или вы знаете тех, кто попал в эту ситуацию, - пишите в комментарии или мне в бота @wbakalchuk_bot. Готов предоставить юридическую поддержку и помочь разобраться.

Поделитесь этим постом - возможно, он поможет кому-то вернуть свои деньги.

🛒 Владислав Бакальчук

Паразиты. Реальность.

Друзья, в жизни всегда есть две категории людей: создатели и паразиты. Одни вкладывают годы, силы, деньги в создание чего-то нового, строят бизнес, разрабатывают идеи, берут на себя ответственность. А другие приходят потом, громко заявляют свои права и пытаются откусить кусок готового пирога.

Посмотрите вокруг – сколько великих проектов, компаний, даже целых стран были разрушены не войнами, а людьми, которые хотели лёгких денег. Они не создают, не развивают, не думают о будущем. Их цель – забрать чужое. Сначала они восхищаются тобой. Потом завидуют. Потом считают, что им «тоже положено». И если ты вдруг не даёшь – ты враг, тиран, «плохой человек».

Но вот в чём ирония: разрушители всегда проигрывают. Они могут на время устроить хаос, но создатели остаются в истории. Wildberries – это компания, построенная с нуля, без инвесторов и поддержки, и никто не сможет просто так вычеркнуть этот факт. Каждый делает свой выбор – строить или разрушать. Я выбираю строить.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, сегодня состоялось очередное судебное заседание, и могу сказать, что процесс идет в абсолютно рабочем русле. Суд внимательно выслушал наши доводы, опросил всех заявленных свидетелей, разобрал представленные доказательства. Вопросы к нашим аргументам не возникли – всё четко, последовательно и по существу.

Продолжаем работать и готовиться к следующему заседанию, которое назначено на 10 февраля.

Спасибо всем за поддержку!

🛒 Владислав Бакальчук

Свобода, доверие, эффективность. О развитии Wildberries.

Друзья, когда мы создавали Wildberries, у нас не было цели построить обычную компанию с жесткой иерархией, где каждый шаг подчиняется приказам сверху. Мне всегда было важно, чтобы люди чувствовали свою причастность, работали на результат, а не «на начальника», и чтобы бизнес управлялся не страхом, а доверием. Именно так и должен быть выстроен бизнес, где нет классической вертикали власти, а каждый сотрудник берет на себя ответственность за результат.

В классических структурах управленец – это человек, который раздает задачи, контролирует процессы и распределяет бюджеты. Подчиненные в таких компаниях действуют строго по регламенту, ничего выдающегося в подходах к решению задач от них ждать не стоит.

В бирюзовой организации управленец – наставник, ментор, который создает условия для самостоятельности сотрудников. Задачи: убрать бюрократию, которая мешает инициативе и скорости работы. Сделать так, чтобы люди сами принимали решения, исходя из своих задач, а не бегали за согласованием к начальству. Давать командам право на ошибки – но и требовать осознанности в принятии решений. Создать среду, в которой сотрудники понимают, зачем они работают, а не просто выполняют «обязаловку» ради зарплаты.

Как это работало в Wildberries?
В WB мы внедряли многие принципы. Например:
Отсутствие классической вертикали – руководитель был больше наставником, чем начальником.
Гибкость процессов – мы могли тестировать новые идеи буквально на ходу, без согласований на месяцы вперед.
Самоуправляемые команды – отделы и департаменты принимали решения внутри себя, без жестких рамок сверху.
Гибкость и эффективность, а не жесткость и бюрократия – никакого заполнения бесконечных отчетов ради отчетов, только действия, приносящие результат.

Такой подход – это не просто мода, это будущее бизнеса. Так сейчас строятся многие компании: от IT до EdTech. Именно так мы строили Wildberries и я буду продолжать строить бизнес по этим принципам. Там, где люди работают не из страха, а потому что они часть чего-то большого, важного и успешного.

Как вы думаете, какой формат работы будет доминировать через 10 лет – жесткая иерархия или самоуправление? Пишите в комментариях

🛒 Владислав Бакальчук

Четырёхдневка: будущее или утопия?

Друзья, пишу этот пост в потенциально выходной день – в пятницу. А кто сказал, что пятница вообще должна быть выходной? Сейчас многие обсуждают переход на четырёхдневную рабочую неделю. Кто-то видит в этом будущее, кто-то – угрозу для экономики.

Начну с самого близкого мне примера – себя и Wildberries. Бизнесменов можно сравнить с игроманами: у них не бывает рабочих и нерабочих дней. Границы стираются, и тот, кто продолжает работать, пока другие отдыхают – выигрывает. По себе могу сказать: если ты предприниматель, то ты всегда в работе. Даже не сидя в офисе – голова постоянно анализирует, решает, планирует.

Селлеры Wildberries работают так же – их бизнес не знает выходных. Как и миллионы предпринимателей по всей стране, для которых понятие "выходные" вообще не имеет смысла. Да, в госсекторе могут возникнуть сложности – новые графики приёма, перенос документов. Но я давно говорил: понятие "рабочие дни" вообще нужно упразднить. Всё должно работать 24/7, без выходных, без «приходите в понедельник».

Я не живу в парадигме рабочих и выходных дней уже 20 лет. И чем больше таких людей, тем эффективнее будет экономика. А вы сколько дней в неделю работаете? И сколько хотели бы? Пишите в комментариях

🛒 Владислав Бакальчук

Работники складов - сердце Wildberries

Друзья, сегодня в России отмечается День работника склада – праздник людей, без которых не было бы ни логистики, ни быстрой доставки, ни самой сути маркетплейсов. Склады Вайлдберриз - это нескончаемые миры, где постоянно находится порядка ста тысяч человек, которые делают сотни миллионов перемещений товара в сутки. Это десятки миллионов площадей хранения, и с этих десятков миллионов любой товар может доехать в любой ПВЗ и по любому адресу. При этом все четко двигается и без каких-либо, ну, то есть с минимальным количеством задержек, потерь и повреждений товара.

Только благодаря самоотверженности таких людей WB сейчас живет. Без работников складов, без их знаний, маркетплейс работать не сможет, сразу вся работа встанет. Что мы в последнее время часто и наблюдаем. Я знаю, что среди моих подписчиков много таких сотрудников и вижу все ваши проблемы. От пиков и штрафов, которые перешли все мыслимые границы до голых очередей в холодных помещениях.

Несмотря на всё это, именно вы каждый день двигаете горы товаров, чтобы они приезжали к покупателям максимально быстро. Чтобы каждый товар пришел покупателю он должен пройти около 10 касаний. Приемка, упаковка, раскладка, сборка, сортировка – вся эта магия происходит благодаря вам. Поэтому там при кажущейся простоте - это огромная работа и огромный труд. Я всегда восхищался людьми, которые умеют работать в ритме нон-стоп. Это не кабинетная работа, тут каждый день – это физическая нагрузка, скорость и внимание.

Сегодня – тот самый день, когда нужно сказать спасибо складским работникам. За их терпение, скорость, внимание к деталям. С праздником!

🛒 Владислав Бакальчук

22 года вместе. Сегодня – официальная точка.

Друзья, наш брак с Татьяной официально расторгнут. История длиною в 22 года завершена. Конечно, это грустный момент – когда-то я гордился нашей семьёй, нашими отношениями, тем, что мы построили не только бизнес, но и жизнь. Но последние месяцы показали, что этот финал был неизбежен.

Официальное решение суда:
Брак расторгнут.
Дети остаются с мамой.
Алименты остаются с папой.

Решение предсказуемое – в России, как правило, детей оставляют с матерью. Но у меня остаётся право на встречи с детьми, и я намерен участвовать в их воспитании и поддержке во всём. Конец I главы. Начинается новая.

Что дальше?
Следующее заседание состоится 18 февраля. Там суд вынесет решение по разделу имущества.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, немного о внутренней кухне Wildberries от одного из селлеров

🛒 Владислав Бакальчук

Команда ФАС на маркетплейсы

Друзья, интересная новость – РАТЭК пожаловалась в ФАС на маркетплейсы за демпинг. Якобы онлайн-платформы искусственно занижают цены, искореняя традиционную розницу. Теперь антимонопольная служба будет разбираться, стоит ли вводить новые ограничения.

Рынок меняется. Люди выбирают маркетплейсы не потому, что их заставляют, а потому, что там удобнее, быстрее и дешевле. Покупатель в любой точке страны может получить любой товар. Да, оффлайн-торговля несет потери, на мой взгляд в ближайшем будущем тут останутся только продуктовые магазины.

Если ФАС примет жесткие меры, последствия будут предсказуемыми:
Цены вырастут. Для всех. Покупателям придется платить больше.
Малый бизнес пострадает. Многие продавцы на маркетплейсах – это небольшие предприниматели, которые могут конкурировать за счет гибкости цен. Им хотят связать руки.

Маркетплейсы адаптируются, а вот розничные сети – вряд ли. Если запретят одну модель ценообразования, маркетплейсы найдут другую. Нужно ли ограничивать маркетплейсы или пусть рынок сам решает, кто эффективнее?

🛒 Владислав Бакальчук

О ситуации с обманутыми селлерами

Друзья, на днях общался с представителем наших мастеров, продававших свои изделия на американской площадке Inspire Uplift, которых в итоге оставили без выплат. Люди годами развивали свои магазины, поставляли российские товары ручной работы в США и Европу, а в итоге столкнулись с откровенным мошенничеством. Весной 2024-го владельцы платформы - американец Аарон Уоллес и пакистанец Ясин Рехман начали затягивать выплаты, кормить обещаниями, а потом просто пропали. Итог: 250 000$ долга.

Это не просто невыплаченные деньги - это потерянные ресурсы, месяцы работы впустую. Наши люди не могут в одиночку бороться с этим международным беспределом, поэтому я поддержал инициативу повторного обращения в российские госорганы, чтобы они вмешались в ситуацию и помогли нашим предпринимателям вернуть свои деньги.

Возможно, потребуется подключать не только профильные министерства и депутатов Государственной думы, но и дипломатические каналы МИД. Самостоятельно защитить свои интересы на международном правовом поле селлеры площадки Inspire Uplift не смогут, поэтому призываю вас помочь по всем возможным каналам.

Обманутые селлеры уже отправили более 120 жалоб в посольство Пакистана и министерство торговли этой страны. Ответа – ноль. Пока только размытые обещания. Значит, будем добиваться реакции другими способами.

🛒 Владислав Бакальчук

Надзор за Russпотребнадзором. Глава II.

Друзья, состоялось очередное заседание по делу о нарушении прав потребителей РВБ. Пока заседание отложено, но уже сейчас складывается довольно интересная картина.

Во-первых, Роспотребнадзор заявил ходатайство о привлечении к делу в качестве третьего лица… самой компании РВБ. Напомню, именно Роспотребнадзор ранее отказался возбуждать административные дела против РВБ, фактически разрешив им игнорировать Закон о защите прав потребителей.

Во-вторых, произошло еще более забавное событие. Роспотребнадзор предоставил материалы административного дела, но без приложений к моему заявлению. Просто «случайно» исчезли все доказательства фактов нарушений. Представитель ведомства даже не смог объяснить, куда делись эти документы. Совпадение? Не думаю.

Напомню, что речь идет о системных нарушениях: на сайте Wildberries потребители не получают полной информации о продавцах, а сама площадка вводит покупателей в заблуждение. Но, видимо, в Роспотребнадзоре решили, что нет доказательств – нет и проблемы. Следующее заседание будет уже с «новым» участником – РВБ. Посмотрим, что они скажут.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, с Днём всех влюблённых!

Этот год явно научил меня разбираться в отношениях 😁 Развод официально оформлен, а значит, самое время признаться в любви… к вам.

Вы – самые верные, преданные и активные. Вместо банальных валентинок – ваши комментарии, вместо букетов – обсуждения, вместо романтических встреч – горячие разоблачения и расследования. И с каждым днём наша "семья" только растёт!

Говорят, любовь проверяется трудностями. Ну, раз мы пережили суды и попытки замалчивания проблем – значит, наши отношения точно крепкие. Спасибо вам за поддержку, за то, что делитесь историями, помогаете освещать важные темы и не даёте замалчивать правду!

Любите и будьте любимыми! И, если что, помните: из отношений можно выйти, из моего канала – никогда)

🛒 Владислав Бакальчук

WB зависимость

Друзья, пока весь мир борется с настоящими зависимостями, увидел в новостях, что очередные наши "эксперты" нашли новую угрозу – шопоголизм на маркетплейсах. Оказывается, если вы листаете каталог Wildberries, а не читаете книги по саморазвитию, то вам срочно нужна помощь.

Заказали 10 пар носков по акции? Внимание, зависимость! Любите скидки и не можете пройти мимо раздела «Подобрали для вас»? Симптомы усугубляются! Проверяете статус доставки 5 раз в день? Всё, срочно отключайте интернет и бегите в лес, пока не поздно!

Шутки шутками, но давайте разберёмся. Такое случается, но встречается не часто. Люди покупали и будут покупать, потому что удобно, быстро и выгодно. Это не зависимость, а новая норма жизни, где за пару кликов можно получить всё, что нужно. А ещё – поддерживать селлеров, малый бизнес и экономику страны. Конечно, если человек берёт кредиты на ненужные покупки – это проблема. Но давайте не будем обвинять маркетплейсы в том, что у кого-то слабый самоконтроль.

И читайте книги)

🛒 Владислав Бакальчук

«Эффект бабочки Wildberries»

У кого было так, что открываешь приложение, листаешь ленту, видишь что-то интересное, добавляешь в корзину… и всё, внутри лёгкое чувство удовольствия? А потом этот товар приезжает, ты его даже не всегда используешь, но сам факт, что он теперь у тебя есть – приносит кайф.

Друзья, в продолжение вчерашней темы подписчица прислала ролик. Это и есть «эффект Wildberries» – когда не вещь сама по себе важна, а процесс выбора, заказа, ожидания и распаковки. Всё дело в дофамине – гормоне удовольствия. Современные маркетплейсы научились превращать каждую покупку в маленький праздник. Лёгкий доступ, быстрая доставка, простая система скидок – всё это подталкивает людей к новым покупкам.

Кто-то говорит, что это плохо, что люди покупают больше, чем нужно. А я считаю, что если это делает людей счастливее – значит, маркетплейсы двигаются в правильном направлении. Но тут важно соблюдать баланс: вещи должны радовать, а не превращаться в залежи ненужного.

У кого в корзине висит что-то, что вы просто не можете удалить, потому что "ну вдруг пригодится"?

🛒 Владислав Бакальчук

Рынок e-com растёт

Друзья, помните, сколько в последний год было разговоров о том, что маркетплейсам станет тяжелее? Ограничения, новые законы, требования, попытки всё зарегулировать… Но что мы видим? Рынок электронной торговли в России продолжает расти.

Только за 2024 год онлайн-продажи выросли на 41%, а объём составил почти 9 трлн рублей! Оборот Wildberries за 2024 год составил 4 триллиона рублей, рост 52% к 2023, бОльшая часть из которых пришлась на первую половину года. Напомню, год назад оборот WB показал рост 80% к предыдущему году.

Доля e-commerce продолжает расти. Это значит, что люди продолжают переходить на онлайн-шопинг, доверять цифровым площадкам и ценить удобство маркетплейсов. Как я и говорил в одном из своих постов про тренды – ограничения и бюрократия не способны остановить прогресс.

Да, будет падение роста, но бизнес всегда найдёт выход, если есть спрос. Покупатели выбирают удобство, технологии и широкий ассортимент. А это значит, что маркетплейсы – это не просто тренд, а новая реальность торговли.

🛒 Владислав Бакальчук

Друзья, у меня для вас две новости.

Заседание суда снова было перенесено. Все доказательства были предоставлены уже давно, ничего нового.

Теперь хорошая. До конца зимы надеюсь всё решится. Перенесли на 28 февраля (это лучше чем на 29)

🛒 Владислав Бакальчук

Wildberries и Татьяна - В С Ё

Вот и дождались. WB впервые уступил Ozon по капитализации, а в списке миллиардеров Forbes вместо Татьяны – Мирзоян. Кто-то удивлён? Я – нет. Последние полгода я говорил одно и оказался прав: хаос, падение, уничтожение Wildberries. WB был машиной, работавшей на победу, а теперь – это просто история о том, как потерять рынок за несколько месяцев.

Раньше каждый день был битвой: за клиентов, за технологии, за скорость, за удобство. Сейчас – битва за выведение денег, откаты и мутные схемы. WB уже не лидер. Он теряет не только капитализацию, но и деньги, клиентов, продавцов. Система ломается, потому что ей управляют не те люди. Вместо амбиций – хаос. Вместо развития – постоянные скандалы. Вместо рывка вперёд – проигрыш Ozon.

А Татьяны уже нет в рейтингах. По уставу РВБ – она фактически никто, но Wildberries от этого не легче. Меня "ушли" – и что? Компания, которую я строил годами, теряет позиции за считанные месяцы. Кому это выгодно? Да мы все знаем кому. Но главный вопрос другой: WB ещё можно спасти?

Я уверен в том, что можно, а вы? Пишите в комментариях

🛒 Владислав Бакальчук