#кейсы: Блок от игнора

Что делать, если кейс дописан и отполирован, а финального согласования нет?

Была ситуация: контакт со стороны клиента кормит завтраками или просто не отвечает — растянулось на месяцы и вагон писем с нулевым результатом.

Ловите лайфхак: он — не единственный сотрудник в компании, как и вы не единственный сотрудник в компании.

Есть персональные менеджеры, РОПы и другие люди, которые тоже обсуждают разные вопросики с клиентом. Попросите коллег помочь и зайдите через них к ЛПР, игнорщику или тому, кто его подпнет, чтобы закрыть задачу.

Контакт быстро восстановится, ответы появятся, кейс опубликуется.

Есть и второй лайфхак: вымарать все упоминания клиента и опубликовать обезличенный кейс.

Но это такое: все риски и ответственность ваши, как и возможные пиздюли с обеих сторон.

Слов нет, чтобы описать эмоции от поста.

У меня одна правка к этому великолепию. Хорошо, что Нарнию помнят, мне книжка нравилась. Вот бы еще спойлер обыграли, что в конце все дети умерли в железнодорожной катастрофе.

Было бы максимально сказочно.

Все же выкупили, что это написано нейронкой?

Решил встроиться в эту человеческую многоножку и спросил у нейросети, как понять что текст написан нейросетью. Летсго:

Определить можно по следующим признакам:

1. Однообразие стиля: Тексты могут быть слишком однородными и не иметь уникального авторского стиля, характерного для человека.

2. Слишком общие формулировки: Нейросети могут использовать клише и шаблонные фразы, которые звучат обобщенно и не затрагивают конкретные эмоции или уникальные аспекты продукта.

3. Отсутствие глубины эмоций: Тексты могут не передавать сложные эмоциональные нюансы, а использовать простые и понятные выражения.

4. Логические несоответствия: В некоторых случаях могут возникать нелогичные переходы между идеями или недостаток связности в тексте.

5. Перегруженность информацией: Нейросети могут включать слишком много деталей или фактов, что делает текст перегруженным и трудным для восприятия.

6. Неестественные фразы: Некоторые выражения могут звучать неестественно или неуместно в контексте, что может выдать автоматическую генерацию текста.

7. Отсутствие личного опыта: Тексты могут не содержать личных историй или анекдотов, которые часто делают рекламу более привлекательной и запоминающейся.

8. Структурные ошибки: Иногда нейросети могут допускать ошибки в грамматике или пунктуации, которые менее вероятны для опытного копирайтера.

9. Универсальность: Текст может быть слишком универсальным и не учитывать специфические характеристики целевой аудитории.

10. Отсутствие актуальности: Реклама может не учитывать текущие тренды или события, что может указывать на то, что текст был сгенерирован без актуализации информации.

__

Особенно порадовало про анекдоты

Саммари: ИИ — ни одним местом не панацея. Нужен толковый райтер или редактор, чтобы такой мусор не стал ассоциироваться с вашей компанией.

А то, что ВК Реклама такое одобрила, говорит только о качестве модерации. Но любой, кто хоть раз настраивал таргет в ВК, и так все давно знает.

Какая простыня получилась, пиздец

Кринж-задачи

В комментах под постом про регламенты у Паши Молянова случился вот такой прикол.

Я вспомнил свои кринж-задачи, которые выполнял в разные времена.

— Писал любовное послание жене клиента от его имени в честь их годовщины свадьбы (ей очень понравилось)
— оставлял с фейков красивых девушек отзывы клиенту в ВК (их лички были заполнены дикпиками)
— замазывал на фотографиях с ивента в одном ТЦ всех людей, у которых не славянская внешность (почувствуй себя Сталиным)
— отбелял зубы на фотках клиента, он раскачивал личный бренд (он норм сэкономил на стоматологе)

Из последних двух пунктов можно понять, что на дизайнере тоже экономили.

А какие у вас были кринж-задачи?

CTO

CTO, Технический директор или технологический директор (англ. chief technical officer или англ. chief technology officer) — должность, относящаяся к топ-менеджменту, чья профессиональная ориентация направлена на научно-технические вопросы в рамках организации. Один из руководителей корпорации, который отвечает за разработку новых продуктов, и обычно руководит всей технологической частью производства[1].

При этом данная должность все-таки ближе к бизнесу, нежели должности обычных инженеров, человек на этой должности находится на стыке интересов бизнеса и интересов команды инженеров.

by Википедия

Спасибо, что подписались, всех целую

УПД: А, 110 уже...еще лучше!

крепчаем

Глупые постановки задач, отсутствие ТЗ и кринж — то, что на ранних этапах формирует тебя как сильного спеца.

— Учишься ресерчить, потому что от клиента нет вводных
— Наращиваешь насмотренность, потому что нет референсов
— Повышаешь стрессоустойчивость, потому что нет нормальной ОС
— Учишься в многозадачность, потому что ты манагер, дизайнер, райтер и т.д.
— Снимаешь розовые очки, потому что их разбили еще на испыталке
— Прокачиваешь красноречие, потому что надо все согласовывать
— Понимаешь, что для тебя ок и не ок, потому что насмотришься всякого
— Воспитываешь самостоятельность, потому что помощи не будет

Любой негативный опыт нужно обернуть в положительный результат.

Ты становишься сильнее, профессиональнее и лучше узнаешь себя, а значит в будущем не допустишь такого ни по отношению к себе, ни к исполнителям.

В любом случае все окупится. Главное — не сдаваться и не сомневаться в себе.

Короче, нас ебут, а мы [смотри заголовок]

Как я обосрался

Пилили с клиентом #кейсы , но один материал встал костью в горле. Фактуры не хватало, общение затянулось на месяцы (у клиента есть и другие дела, пропадал) и раунды правок с комментариями, а результат не устраивал ни меня, ни кого-либо еще.

То тут, то там находили слабые места, из-за которых материал сыпался. В конечном итоге все устали и поняли, что нафиг это надо: пристрелили кейс и спокойно разошлись.

Я обосрался, потому что не заметил все раньше и надеялся дотянуть материал. А иногда лучше что-то просто не делать. Сейчас куда смелее отказываю в публикации, если материал очевидно слабый. Небо не рухнет.

Главное:

— иногда кейса реально нет, это нормально.
— сокрушаться нет смысла, это рабочий процесс.
— срываться на клиента или кого-то тоже не надо. Особенно если оба нормально делали свою работу.
— такой и любой другой провал — не потеря времени, а опыт.

Не ссыте признаться, если что-то не получилось. Сэкономите много нервов и времени.

Нейминг клоунизма

Раз занишевался в IT и Digital, то 90% времени работаю со сложными цифровыми штуками, которые надо понятно разъяснять. Дело не самое веселое.

Чтобы не выгорать, придумал себе прикол — плохие каламбуры в названиях черновиков. Коллегам шутливо объяснял, что это дополнительный уровень безопасности: злоумышленники не смогут найти важные материалы.

Несколько примеров:

— Лида, колено болит, есть магнит? — статья про лид-магниты в медицине.
— Инста воняет? — статья про продвижение в нельзяграме после блокировки.
— ВК Кринж — статья про VK Клипы.
— Ляськи масяськи робот индексируй наши писяськи — статья про SEO-оптимизацию.
— Воронок воронок не шей мне срок — статья про автоворонки в мессенджерах.

С последней бонус-прикол: обычно я меняю название на нормальное, когда скидываю текст на апрув эксперту. А тут забыл. Он увидел. Хехнул и согласовал.

Наставьте посту клоунов. Всем хорошей пятницы, не выгорайте!

я траха...Показать еще

Последние обновления ВК — подарок...кому-то.

Теперь если в посте есть вложение, то вам доступно 2 строчки и до 90 символов текста. Остальное VK скроет под тап или клик.

То есть надо укладывать заголовки и подводки в 90 символов, иначе
— будет некрасиво, остальное срежется
— надо открыть весь пост, чтобы прочесть текст. Это вряд ли кто-то будет делать

Учитывайте, если ведете страничку или блог (лол) в ВК.

источники

Чтобы повышать E-E‑A-T и не быть балаболом, авторы подтверждают тезисы и цифры ссылками на исследования. Мол такая-то контора (часто в США) посчитала и график нарисовала.

Это круто только если релевантно и понятно читателю.

Например, хотим подтвердить, что отзывы помогают улучшить позиции в выдаче и привлечь больше продаж. Вместо ссылки на безликий ресерч каких-то иностранцев лучше поставить скриншот из Wildberries, где видно: селлеры с кучей отзывов и 5 звездочками сидят в топе и более привлекательны благодаря социальном подтверждению.

— это конкретный пример
— это легко проверить
— это учитывает контекст читателя из России
— это не закрыто языковым барьером

И выполняет задачу — подтвердить ваш тезис.

Ищите баланс между данными какой-нибудь DATA RESEARCH INFA SOTKA и житейскими параллелями. Прикольнее, если найдете и русскоязычные исследования. Такие, например, мы в Callibri пилим каждый год: B2B, медицина, авто, недвижка, услуги.

Помните, что статьи читают не только роботы, но и такие же люди, как мы с вами.

насмотренность

Есть вагон способов повысить насмотренность. Меня с детства вдохновляли слоганы из трейлеров к видеоиграм. Они хлесткие, емкие, отбивают эмоцию и дают всю суть.

1) Mass Effect 3, отбиваешь Землю от инопланетян — TAKE EARTH BACK
2) Darksiders II, Всадник Апокалипсиса Смерть спасает людей от Апокалипсиса — DEATH WILL BE OUR SAVIOR
3) Battlefield 4 — бравые солдаты идут в бой в четвертый раз — PREPARE 4 BATTLE
4) Серия Batman: Arkham — ты Бэтмен — BE BATMAN, самый крутой

И много что еще. Всегда кайфовал с того, как маркетологи и копирайтеры умудряются зажечь искру за пару слов.

Суть: ищите вдохновение и референсы в вещах, которые цепляют вас. Даже если это игрушки, сериалы или любое другое по мнению вонючих ханжей низкое искусство.

без правок

За годы работы я встретил максимум 5-7 людей, которые работают с текстами офигенно. Не выебываются, а именно что работают.

С @olgamakovey познакомился на Суровом Питерском Форуме, моментально словили мэтч и классно заобщались. Сразу захотелось поработать. И вот в блоге Callibri релизнули статью про обновление контента.

Это офигенный подробный гайд, из которого вы узнаете, как и когда обновлять ваш контент.

— когда пора обновлять статьи
— как прогнозировать результаты
— как брифовать исполнителей
— сколько это все стоит
— как оценить итоги работы

Бонус: в статье есть шаблон и примеры ТЗ на доработку контента. Читайте и забирайте по ссылке.

Короче, Оля супер-крутая, статья супер-крутая, снимаю шляпу.

Цените крутых спецов и обязательно говорите им в лицо, что они крутые. Нам, контентщикам, очень важно слышать похвалу.

отказ

На прошлой неделе отказал клиенту в публикации кейса: не хватало фактуры, дорабатывать не хотел, еще и предъявил, мол почему, ведь сервис похвалили.

Похвалили, да. А толку?

Материал не показывает автора как классного специалиста, который взял аналитический инструмент, сделал с его помощью что-то и добился результата. Какой смысл в похвале?

Такая статья скорее навредит автору и сервису:

— Первый не найдет клиентов — читатель не увидит, на что способен специалист, кроме обещаний миллиарда продаж.
— Второй не найдет клиентов — читатель не поймет, как инструмент может решить его задачи.

Не будет ни трафика, ни лидов, ни классного контента для переупаковки куда-либо. Пустая работа.

#кейсы должны показывать процесс, иллюстрировать механику, работу с сервисом, подсвечивать системный подход специалиста и заканчиваться понятным результатом — было так, а благодаря нашим конкретным действиям стало вот так. Желательно в разрезе и цифрах.

Если в материале есть какие-то сложности или драматургия — еще лучше.

А голая похвала, самореклама и фотки с кальяном вместо внятных иллюстраций никому не нужны. Это я еще не говорю про редполитику, ToV, попытки манипулировать и переложить всю работу на одну сторону. Об этом когда-нибудь напишу.

Итог: лучше отсутствие кейса, чем плохой кейс.

параллельная реальность

В одном чате коллега искала экспертного копирайтера для сферы недвижимости.

Ей сказали, что такой копирайтер в идеале должен жить в качественной, купленной и крутой новостройке, чтобы экспертно рассказывать о теме. Таких спецов мало, но надо так.

Мой ответ в скрине.

Имаджинировали лица любого райтера от такого? Это буквально параллельная реальность.

Чаще всего все так:
— устраиваешься в агентство.
— тебе накидывают в панамку клиентов: рестик, бутик, ювелирка, автосалон, застройщик и т.д.
— ты как проклятый гуглишь и вычитываешь ВСЕ из сферы, чтобы об этом писать.
— не покупаешь квартиру в новостройке, выгораешь, увольняешься.
— [Эта территория еще не исследована]

Райтеры все узнают через интервью, базу знаний, жесткий гуглинг или референсы конкурентов. Я не езжу на спорткарах, не ношу дорогую ювелирку и костюмы, не пользуюсь женской косметикой, не вкладывал в КПК, не летал в Таиланд и не работал на промышленном мероприятии. Только писал об этом. Как и любой исполнитель.

Интересно, сколько существует агентств, которые будут платить копирайтеру столько, чтобы он был в состоянии в 2024 году купить себе квартиру в новостройке и написать об этом?

Я готов туда устроиться, если есть маза, напишите.

жестко шарит

Сиквел к посту про знакомства с Сурового.

Роман Ковалев получает от меня силу Респекта за много черт, он:

— жестко шарит за SEO и ИИ-технологии
— феноменально сочетает профессионализм и компанейство
— орал со мной рок-хиты (ну или я с ним) на афтепати
— рассказывает кулстори про другие мероприятия
— подарил мне блокнотик за вопрос на докладе, куда я теперь пишу идеи постов в канал, об этом расскажу потом.

Естественно, статью про нейросети и SEO мы тоже написали.

Это роскошный, емкий и нажористый материал про то, как ИИ помогает SEO-спецам. Все в разрезе реальных конкретных задач, с примерами и инструментами. Бери и внедряй, все лежит по ссылке.

Круто, когда в человеке столько опыта, но при этом сохранилась искра. Уже скучаю, надеюсь, что скоро пожму руку и снова поорем на какой-нибудь афтепати.

P.S. Этот текст — редкий эпизод, когда я с болью соблюдал ToV, потому что Рома — живчик во всех отношениях, что видно по его каналу.

по профессии

По профессии я менеджер по логистике, но как и многие, нашел себя в другой сфере — в контенте.

Недавно словил инсайт, что частично работаю так же, как делал это в логистическом центре Кока-Колы. И в целом много чего почерпнул там в плане софт-скиллов.

— Стрессоустойчивость™ — в логистике уровень проблем в разы выше, чем у любого контентщика. Фура с товаром на 2 миллиона в кювете < пустой лист.
— Коммуникации — надо помнить, что на другой стороне всегда сидит такой же человек, как и ты. Вот и общайся по-человечески.
— Умение впахивать — то, чему не научит ни один курс копирайтинга и ни одна книжка. Надо херачить и херачить и не бросать. Усидчивость, короч.
— Хвалить — надо создать нормальную атмосферу в коллективе, хвалить и поддерживать коллег, укреплять связи. Потому что говном вас и так назовет любой рандом.

Интересно, какие еще софт-скиллы может добыть контентщик в других профессиях?