Спикер психанул. Что делать?

Из жизни спикера и модератора LXV (65). Закулисы деловых мероприятий.

(каждую субботу выходит пост, где я делюсь своим опытом выступлений и модерации)


Был у меня однажды такой случай.

Я – модератор, на сцене сидят уважаемые люди – у каждого своя презентация, мне надо лишь задать пару-тройку вопросов после выступления эксперта, чтобы полнее раскрыть его тему и всё.

Все презентации заранее загружены организаторами мероприятия. Всё вроде идёт хорошо, как по маслу.

Но что-то меня начинает мучить и беспокоить. Я посчитал спикеров и вспомнил сколько загружено презентаций и понимаю, что одной презентации не хватает. И тут я замечаю, что один из экспертов темнее тучи и он как-то демонстративно сидит в своём мобильном телефоне, не участвуя ни эмоционально, ни физически в дискуссии.

Я подошёл к организаторам и спросил: «все ли презентации на месте?». Они ответили, что «да». Я сверился со списком спикеров и спрашиваю, что вот ещё у этого эксперта должна быть презентация, т.к. его компания является спонсором мероприятия, а спонсоры всегда хотят выступить с презентацией. Они говорят, что его презентации нет.

Я тихонько подошёл и уточнил у этого мрачного эксперта, есть ли у него презентация. Он сказал, что «есть, но если не загрузили, то он без неё выступит». Я, понимая важность этого эксперта, предложил найти презентацию, он сказал: «не надо!». Это его «не надо» меня сильно напрягло и насторожило. Я подумал, что диалог будет сложным.

Через некоторое время я пытаюсь начать с ним диалог и случайно называю его другим именем, я быстро извинился, но видимо это было для него каким-то триггером, потому что он вскочил со словами проклятий в сторону мероприятия и выскочил из зала. Моя попытка сказать, что помощница уже пошла за вашей презентацией его никоим образом, не тронули и не изменили намерений.

Мне хотелось накидать ему едких реплик и ножей в спину, но я сдержался. В этот момент я находился не на сцене, а в зале, радом со слушателями и вдруг слышу из-за спины женский голос: «Я его коллега, у меня есть его презентация, можно я выступлю вместо него?».

Разумеется, я без лишних едких комментариев сказал, что буду только рад. И девушка великолепно выступила.

‼️ Какие выводы:

1. Этот спикер отказался от созвона до выступления, если бы был такой созвон, то установилась бы его связь со мной и он бы чувствовал во мне партнёра и помощника и при сложной ситуации он бы положился на меня, а так «ну, что ждать хорошего от подставки для микрофона – модератора!». Созвон перед выступлением - это важно!

2. Если бы я позволил себе хоть какую-то мало-мальски едкую реплику в его адрес, то его коллеги заняли его сторону и не выступили бы, усугубив ситуацию, поэтому сохраняем хладнокровие в любых ситуациях, даже, когда по отношению к вам поступают несправедливо. Спикер – король, а модератор его помощник.

3. Ну, и путать имена не стоит, надо быть более внимательным.


********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Наивный Accenture или специально вводит в заблуждение

Авторский комментарий на неосуществимые идеи.

Вышел новый отчет Accenture Life Trends 2025, где поднимаются темы доверия и человекоцентричности. Однако данные говорят о кризисе доверия: лишь 29% сотрудников уверены, что руководители учитывают их интересы.

✅ Внедрение ИИ вызывает у сотрудников тревогу и усиливает стресс. Возникает феномен, который можно назвать "ИИ-прессингом" — когда работодатели давят на сотрудников угрозой замены их ИИ, усиливая неуверенность в завтрашнем дне.

✅ Люди хотят чувствовать значимость своего вклада и видеть, что организация заинтересована в их развитии, а организация хочет сокращать свои затраты и видеть как можно меньше людей.

✅ Компания Forester напоминает о важности взаимодействия человек-человек, советуя встроить ИИ в этот процесс, а не заменять им сотрудников.

❓Так, что из этого следует?

Низкое доверие к руководству и страх перед ИИ могут разрушить коллектив: сотрудники не исключено, что впадут в ступор или начнут саботаж.

На фоне этого идея внедрения ИИ выглядит опасной.

Даже если ИИ не заменит всех полностью, многие профессии уже сейчас под угрозой снижения их значимости до уровня «почти бесполезные» по мере развития ИИ.

А из этого можно сделать вывод, что рано или поздно придётся увольнять людей и лучше уж честно сказать об этом, чтобы люди начали предпринимать меры для переквалификации.


Исследование Accenture прислал Сергей Носов. Огромное ему за это спасибо.


****
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

КАК ПОЛУЧИТЬ 1000% ROI ОТ УЧАСТИЯ В КОНФЕРЕНЦИИ (инструкция)

Решил поделиться весьма полезным постом от Александры Дорф.

Я очень часто вижу, что люди платят деньги за участие в выставке, но относятся к ней, как месту, где всё им принесут, но это не так. Там нужно работать, чтобы нетворкинг был, чтобы он вёл к продажам, чтобы был хороший PR.


Полный пост здесь.

Только что закончилась супер-насыщенная неделя GITEX Global (ОАЭ), ночью я улетаю в Рияд на Global Health. А пока хочу поделиться выводами и лайфхаками по тому, как извлечь максимальную пользу из участия в бизнес-ивентах такого большого масштаба. Для понимания в этом году на GITEX было 170,000 посетителей и две огромные отдельные локации на 40+ залов.

‼️Идти не такое глобальное мероприятие без камеральной подготовки - это waste of time and money.

Больше того, если не иметь четкого плана и маршрута, то уже через пару часов физически устанешь ходить, а мозг вскипит от броуновского движения вокруг)) Конечно, все организаторы выставок в мире бьются над тем, как повысить KPI от участия в их мероприятиях (и оправдать затраты на спонсорство/спикерство и тп в бюджетах компаний на следующий год (которые обычно тут же на ивенте и обсуждаются).

Разрабатываются аппы на каждую выставку и конференцию с функциями мэтчинга участников и спикеров, внутренними мессенджерами, возможностью заранее запанировать встречу и тп. Но, по факту, все это либо сделано криво и неудобно, либо не работает (как показывает практика, большинство участников просто не пользуются этими аппами и не отвечают на сообщения в них).

Я лично на GITEX выполнила все задачи по развитию нашего HealthTech бизнеса, которые ставила перед собой, потратив на это 0 дирхам. Сейчас расскажу, как:


1️⃣ ИЗУЧИТЬ ПРОГРАММУ И ПЛАН: я заранее изучила план выставки и программу выступлений на конференции, а также список спикеров (эта информация всегда есть на сайте мероприятия, но нужно выделять прямо отдельный день накануне, чтобы все это изучить)

2️⃣ ОТОБРАТЬ ИНТЕРЕСУЮЩИЕ СЕССИИ: все нужные мне сессии конференции я добавила в «Избранное» (это, наверное, самая полезная фича конфрреционных аппов) и раскидала по времени и локациям, чтобы успеть везде поучаствовать.

3️⃣ ВЫДЕЛИТЬ НУЖНЫХ ЛПР-СПИКЕРОВ: Обычно на большие саммиты ходят не слушать доклады (ничего революционно-нового статусные спикера за 15-20 минут не успевают рассказать, особенно в формате fireside chat панелей), а «ловить» спикеров. По сути, это шанс провести встречу с нужным вам ЛПР, которой бы вы иначе добивались несколько месяцев напрямую или через посредников. В моем случае это были: руководители крупнейших сетей клиник в ОАЭ и Египте, директор по инновациям и digital health из министерства здравоохранения ОАЭ, Вице-президент по digital технологиям Etisalat, Директор Oracle Health.

4️⃣ ПОПАСТЬ НА ЗАКРЫТУЮ СЕССИЮ: Придя на нужный мне Health трек я обнаружила, что он платный - 3,000 AED ( ) и только для VIP-гостей. Но, поскольку, я с таким «цивилизованным способом отьема денег» уже сталкивалась ранее, я знала, что шанс договориться есть. Поэтому я просто скромно встала в сторонке недалеко от секьюрити. До тех пор, пока они не сжалились и пропустили меня бесплатно (тут очень помогает приятный внешний вид ).

5️⃣ ЗАДАТЬ АКТУАЛЬНЫЙ ВОПРОС: нужных мне спикеров я послушала и, когда модератор предложила задавать вопросы, я единственная из зала встала и задала вопрос, после которого я, во-первых, получила ответы со сцены от спикеров, а, во-вторых, большинство спикеров ко мне сами подошли, дали свои контакты и попросили им написать. Вопрос мой был связан с технологиями в области HealthTech AI и реальным внедрением их в работу корпорациями и клиниками (в противоположность транслируемой ими всеми, а также госорганами, стратегии на инновации).

6️⃣ Теперь дело за самым важным - фоллоу-ап (это то, где процентов 80 всех хороших BD инициатив превращаются в «тыкву»). Нужно сконнектиться со всеми полученными контактами на LinkedIn, отправить им имэйлы с презентациями и запросами о встрече и напомнить о себе в личных сообщениях.

Человек и ИИ. Как мы будем работать? Пост 1.

Серия постов про изменение рабочей среды под воздействием ИИ. Как ИИ повлияет на человека в бизнесе/организации.

Грядут коренные изменения и хочется их заранее подсветить, т.к. они будут сродни изменениям, когда мы переходили от феодального, с/х общества к индустриальному городскому.

Посты будут полезны HR-специалистам, топ-менеджерам и собственникам бизнесов.

Сегодня пост 1.

✅ Куда девать людей?

Нейросотрудники, AI(ИИ) -агенты, роботы - это всё одно и тоже и какой термин приживется ещё непонятно, поэтому буду использовать их все. Суть его в том, что часть своей работы сотрудник сможет поручить какому-то ИИ-агенту.

Казалось бы, что может быть прекрасней – «вкалывают роботы, а не человек»?

Но оказалось, что именно эта ситуация ставит больше вопросов, чем даёт очевидных выгод и ответов. За ростом производительности и передачи всё большего количества рутинных операций ИИ-автоматизации, встаёт главный вопрос, а что делать человеку в организации, бизнесе?

Обычно сейчас решают так: мы увольнять не будем, а переведём высвободившегося человека туда, куда автоматизация не добралась, но приходит время и туда тоже добирается ИИ или просто автоматизация.

❓И что делать?

Есть несколько стратегий:

1️⃣ Первая стратегия.

Не морочить себе и сотруднику голову, а по мере автоматизации думать о сокращении персонала, пусть это немножко дико звучит в России в период тотального дефицита кадров. Но автоматизация «придумана» и ИИ, в том числе для того, чтобы сокращать людей. Имейте план по сокращению сотрудников.

2️⃣ Вторая стратегия.

Двигать человека не горизонтально, а вертикально. Это самая сложная стратегия, т.к. не всякий способен идти вверх.

В новую эпоху ИИ, если он идёт бок о бок с ИИ-агентом, то траектория его восхождения должна учитывать его способности плюс способности ИИ-агента, т.е. вам придётся воспитывать двух субъектов – сотрудника и его ИИ-агента. Грубая аналогия, мы землекопа, который копал лопатой, пересаживаем на экскаватор и ожидаем выработки от него на уровне работы экскаватора, а не лопаты.

‼️ Маркетолог + AI-агент,
‼️ Логист + AI-агент,
‼️ Генеральный директор + AI-агент, в конце концов!

и т.д. вот наш состав теперь сотрудников.

3️⃣ Третья стратегия.

Мы, повышая производительность сотрудника при помощи ИИ-агентов, начинаем резко повышать качество и масштаб работы для нашего покупателя клиента. Иными словами, переводим работу своей компании на качественно другой уровень, в отличии от первой стратегии, когда мы добились сокращения издержек, но качественно не улучшили свою компанию.

К примеру, мы раньше делали e-mail-рассылку всем одинаковую, а теперь при помощи ИИ-агента мы можем каждому покупателю делать рассылку с индивидуальным полезным видеороликом каждый день, т.е. мы резко увеличиваем уровень персонализации.

✅ Вывод.

Первая стратегия выглядит тупиковой. Скорее всего в бизнесе будет преобладать комбинация второй и третьей стратегии – повышение качества услуг и взращивания у себя нового поколения сотрудников, которые тесно работают с ИИ-агентами.

Продолжение следует

********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Меня частенько просят провести экспертные стратегические сессии, где я накидываю идеи, команда дополняет и в результате мы получаем интересные результаты по заданной теме.

Каждый раз я наблюдаю, как порой сложно договориться в группах.

В Великобритании натренировали ИИ на роль медиатора, пишет уважаемый журнал Science

ИИ собирает мнения каждого участника группы и формирует общее мнение, которое должно понравиться всей группе.

На тесте, в котором приняло 5000 человек, удалось достигнуть результата согласия в 56%, т.е.

✅ формулировка идей устраивала большинство,
✅ люди скорее приходили к согласию,
✅ в группах наблюдался меньший раскол,
✅ люди пересматривали свои взгляды,

в то же время люди-медиаторы не достигали такого результата, т.е. были менее эффективны (44%).

Я подумал, что такие стратегические сессии могли бы проходить по-новому.

Процесс обсуждения можно записать на аудиобейдж, затем скормить ИИ, который вычленит самые интересные идеи и поможет их облечь в форму, которая устроит большинство, тем самым сократив путь зачастую бесплодных не по сути дискуссий, а сразу подведя участников к решению задач.

‼️ А ещё это можно использовать:

1️⃣ В любом случае, когда надо принять коллективное решение. Вы чувствуете, как сползает человеческий разум под давлением ИИ? Даже коллективный разум не устоял.

2️⃣ Внутренние трения в коллективе.

3️⃣ Советы директоров

4️⃣ Быстрый онбординг людей с разными ценностями в команду

5️⃣ Когда очень большие группы, где традиционными методами невозможно прийти к согласию

6️⃣ Самоорганизующиеся команды

7️⃣ В сильно поляризованных командах, коллективах, компаниях.

8️⃣ Выработка решений в условиях кризиса компании, команды.

⚡️ Наука – сила!


Исследование


********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Человек и ИИ. Как мы будем работать? Пост 2.

Заблуждения, от которых стоит избавится уже на старте.

Считается, что технологии и в особенности ИИ – это удел технических специалистов.

Но по факту это совсем не так. McKinsey провели опрос организаций, где активно используют ИИ и выяснилось, что из всего числа лишь 12% сотрудников, которых можно было бы отнести к сотрудникам технических специальностей: data analysts, data engineers, data scientists и т.д., а остальные это бизнес-специалисты.

Большинство пользователей – это сотрудники бизнес-направлений

. См. диаграмму.

✅ Это легко объяснить: ИИ стал общедоступен и для технических специалистов это скорее головняк, когда все к ним идут и просят, что-то автоматизировать при помощи IT или ИИ, а для бизнеса — это реальный шанс повысить свою эффективность, поэтому и интерес выше.

Стоит разделить сотрудников на несколько категорий, чтобы более эффективно внедрять ИИ, обучать ему и формировать культуру, способствующую проникновению ИИ для повышения эффективности компании в целом и каждого сотрудника в отдельности.

✅Создатели:

Эти сотрудники помогают создавать ИИ-решения для своих организаций, разрабатывают инструменты и интерфейсы, которые большинство из нас использует для взаимодействия с ИИ. Их порядка 2%.

✅Активные пользователи:

Эти сотрудники используют ИИ, чтобы выполнять большинство своих основных задач или улучшают свои рабочие функции. Активные пользователи их сегодня в среднем всего 8%.

✅ Неактивные пользователи:

Работники этой категории используют ИИ для выполнения менее 50% своих основных задач. Сейчас их в среднем 18%.


✅ Не вовлечённые в ИИ:

Это люди, которые либо не затронуты, либо не знают о влиянии ИИ на свою работу.

❗️Стратегия работы с каждой категорией сотрудников разная.

1️⃣ Поддержка и усиление роли «активных пользователей», демонстрация их опыта и поощрение. Этих сотрудников можно использовать для распространения положительного и опыта среди других сотрудников.

2️⃣ Увеличение бюджета на разработку для «создателей» именно они станут теми, чьими руками будут создаваться инструменты.

3️⃣ Обмен опытом между активными пользователями и «не вовлечёнными в ИИ», для накопления внутренней экспертизы в командах.

4️⃣ Выяснение проблем, которые мешают неактивным пользователям использовать шире и чаще в своих интересах и интересах компании технологий с ИИ.

Работы непочатый край!

Предыдущий пост и это серии

Пост 1 ✅ Куда девать людей?

********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

❗️Прямой эфир от Бориса Агатова

Друзья, приглашаю вас на первый эфир нашего нового формата «Давай поспорим»!

🗓Дата: 8 ноября (ранее была дата 7 ноября перенесли на один день).
⏱ Время: 18:00

Тема: «Как будут умирать маркетплейсы».

Я расскажу о моём взгляде на будущее маркетплейсов, их сильных и слабых сторонах и о том, как бизнесу эффективно адаптироваться в эпоху их доминирования.

Вот что обсудим:

- ⚠️ Фатальные уязвимости маркетплейсов
- 🛠 Как компании могут адаптироваться к новым условиям
- 🏪 Франшизы ПВЗ и «Пятёрочка»: что выгоднее?
- 🔍 Будущее коммерческой недвижимости
- 🤖 Роль ИИ в покупках будущего

Буду рад видеть каждого из вас, приходите, подключайтесь к диалогу — задавайте вопросы, делитесь мнениями.

Регистрируйтесь! Вопросы мне можно оставить прямо в форме регистрации или в комментариях под этим постом.

Жду вас, до встречи!

Отменят ли санкции? Санкции: Трамп-Трамп-пампам.

Трамп похоже снова становится президентом, попробуем сделать прогноз по теме, которая волнует многих: по санкциям.

❓Снимут их или нет?

В рамках глобальной сделки по Украине, которую анонсировал Трамп в предвыборный период, смягчение санкций стояло у него в повестке это единственное, что можно сказать с уверенностью, но одно дело обещать, а другое ... ну, вы сами знаете.

Я изучил вопрос с санкциями и с их снятием - всё очень непросто, одного желания президента мало.

Несмотря на то, что в США президентская форма правления, президент не может обойти многие законы без согласования с конгрессом. Вот здесь в Just Security (США) очень подробно разбираются все санкции и способы их отмены. И картина - сложная.


Возможно, что он и захочет их снять, но законов напринимали столько с 2014 года начиная с закона Магнитского, а ещё заморозка суверенных активов, запрет на поставку товаров двойного назначения, ограничение цены на нефть и т.п., 20 тысяч разного рода рестрикций - это не шутки, что все они имеют совершенно разные процедуры прекращения их действия, т.к. принимались по разным поводам и разными ведомствами.

Что-то может отменить Президент США, а что-то должен Конгресс.

Президент может «схитрить» и подписать множество исключений и тем самым ослабить действие закона – вроде закон есть, но по факту он не действует. Возможно, что Трамп и пойдёт по этому пути, если вообще это было в его планах, судя по его порой противоречивым заявлениям он за барьеры в экономике (тарифы для конкурентов), что по сути те же санкции, просто упакованные немного иначе.

❗️При такой ситуации надеется на формальную быструю отмену санкций, пожалуй, не стоит.

Трамп довольно эпатажный, импульсивный человек, который легко может изменить свою позицию, его же молодой будущий вице-президент Вэнс создаёт ощущение более взвешенного человека и он последовательно выступает за отмену санкций и это увеличивает шансы на смягчение санкций и даже частичную отмену санкций, тем более, что уже общепризнано, что санкции провалились о чём открыто пишет The Washington post, т.е. большого сдерживающего эффекта в них уже нет. Да, и законность их введения США в одностороннем порядке взывает сомнение.

С Америкой у нас и до кризиса был не очень большой товарооборот, поэтому нам более важна отмена европейских санкций.

Европа не Америка, но если США пойдёт на ослабление санкций, то Европа скорее всего тоже начнёт ослабление.

‼️ Прогноз:

санкции ослабят, но процесс этот будет небыстрый, примерно, от 3 до 5 лет займёт и не надо забывать, что он связан с политическим урегулированием на Украине, которое само по себе ещё тот квест и всё может пойти по совсем непредсказуемому сценарию.

✅ Экономика России, в целом уже адаптировалась к такому режиму санкций, а ещё на фоне бурных процессов в BRICS, кажется, эта тема несколько теряет актуальность, поэтому отменят или не отменят, уже не столь важно: на экономику сильно не повлияет, но может повлиять в целом на снятие напряжения в мире.

Будем наблюдать.

*видео из давно вышедшего фильма «Дуэнья», как будто про Трампа