Руководство просит четкие KPI: какие выбрать?
Принято считать, что поставить KPI — всегда супер🪄 Но некоторые показатели не помогают и только вредят проекту. Разбираемся:
— % вовлеченности. Это действительно важно, так как помогает понять, насколько контент заходит аудитории.
Кстати, вы знаете, как определить норму вовлеченности?💃 Можем поделиться секретиками.
— Количество лидов из соцсетей. Тут все ясно — это главная цель.
— Прирост подписчиков. Ведь если мы выделяем деньги на продвижение, это не должно быть зря.
А вот сомнительные идеи:
— Смотреть на цену клика. Например, только до 20 рублей — не больше. Окей, а что если клики дешевые, но приносят некачественный трафик?
— Выбирать блогеров по количеству аудитории, скажем, не ниже 10 000🥺 . Бывают маленькие блоги, где вовлеченность больше, чем у миллионников. Поэтому лучше смотреть на статистику, а не число подписчиков.
— Оценивать успех по CTR. Метрика нужная, но важно смотреть глубже. CTR может быть в небесах, потому что заголовок и визуал кликбейтные🤗 — при этом аудитория, которая переходит по ссылке, ничего не покупает.
В общем, ориентируйтесь на цели бизнеса. Результат важнее любого «красивого» отчета — так начальникам и передайте :)
Принято считать, что поставить KPI — всегда супер
— % вовлеченности. Это действительно важно, так как помогает понять, насколько контент заходит аудитории.
Кстати, вы знаете, как определить норму вовлеченности?
— Количество лидов из соцсетей. Тут все ясно — это главная цель.
— Прирост подписчиков. Ведь если мы выделяем деньги на продвижение, это не должно быть зря.
А вот сомнительные идеи:
— Смотреть на цену клика. Например, только до 20 рублей — не больше. Окей, а что если клики дешевые, но приносят некачественный трафик?
— Выбирать блогеров по количеству аудитории, скажем, не ниже 10 000
— Оценивать успех по CTR. Метрика нужная, но важно смотреть глубже. CTR может быть в небесах, потому что заголовок и визуал кликбейтные
В общем, ориентируйтесь на цели бизнеса. Результат важнее любого «красивого» отчета — так начальникам и передайте :)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11🔥4🍓3
Коллеги, добрый день! Понимаем, что сегодня суббота, но надеемся на вашу лояльность и обращаемся за небольшой задачкой:
Подсчитайте, пожалуйста, план-факт за последние 3 года
😁16🫡5👍1
Если вы пытаетесь измерить эффективность ПромоСтраниц прямыми заказами — не делайте так 😑 Объясняем, почему:
Обычно заказы начинают поступать только после 3–4 визита посетителя. Вот как это объясняет Яндекс:
ПромоСтраницы работают с первыми этапами воронки. Первое касание со статьей происходит случайно: когда проверяете погоду, смотрите что-то по дороге на работу или на обеденном перерыве.
Прочитали, возможно, сохранили и забыли. Здесь не как в перфомансе: увидел и сразу — покупааааааю.
Соответственно, когда работаем с ПромоСтраницами — рассчитываем, что большая часть продаж будет отложенной.
По нашему опыту, чтобы прогреть ЦА к покупке, нужно не меньше полугода. Эти же данные подтверждает сам сервис.
Поэтому: keep calm и продвигайтесь на ПромоСтраницах😐
Обычно заказы начинают поступать только после 3–4 визита посетителя. Вот как это объясняет Яндекс:
«9/10 потребителей анализируют предложение перед покупкой: собирают информацию о товаре и его характеристиках, изучают отзывы и сравнивают цены».
ПромоСтраницы работают с первыми этапами воронки. Первое касание со статьей происходит случайно: когда проверяете погоду, смотрите что-то по дороге на работу или на обеденном перерыве.
Прочитали, возможно, сохранили и забыли. Здесь не как в перфомансе: увидел и сразу — покупааааааю.
Соответственно, когда работаем с ПромоСтраницами — рассчитываем, что большая часть продаж будет отложенной.
По нашему опыту, чтобы прогреть ЦА к покупке, нужно не меньше полугода. Эти же данные подтверждает сам сервис.
Поэтому: keep calm и продвигайтесь на ПромоСтраницах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👏5😢1
Выбираем страшный костюм на Хэллоуин:
🤝 — зум в 8 утра, в понедельник
❤️ — пятая итерация правок
🥰 — микроменеджмент: «А вы сообщение отправили? А это сделано вчера? Почему в 14:00, а не в 13:50?»
🤝 — зум в 8 утра, в понедельник
❤️ — пятая итерация правок
🥰 — микроменеджмент: «А вы сообщение отправили? А это сделано вчера? Почему в 14:00, а не в 13:50?»
❤5😁5🥰4🤝3
Битва форматов: юзкейс vs рекламная статья
Что запустить в ПромоСтраницах, и как формат влияет на результаты рекламы?
Решили сравнить два популярных формата по нескольким критериям:
— нативность
— какие задачи закрывает
— сложность создания
— результативность
🫣 Нативность:
Юзкейс 10/10. Показываем реальный опыт использования продукта. Тем самым приводим доказательства, что наш товар/услугу покупают и нам можно доверять.
Рекламная статья 5/10. Рекламе, особенно на страницах брендов, верят мало. Пользователь понимает, что бренд не будет писать о себе плохо.
❓ Какие задачи закрывает:
Юзкейс — лучше всего подходит для формирования доверия к бренду, отработки возражений, широкого охвата аудитории.
Рекламная статья — отлично работает с последними этапами воронки, когда аудитория сравнивает разные товары и бренды.
😳 Сложность создания:
Юзкейс 10/10. В идеале, взять интервью у покупателя — а это более времязатратно и не всегда возможно. Можно выдумать ситуацию, но это еще сложнее.
Рекламная статья 7/10. Проще в создании, так как ее может написать сотрудник компании, маркетолог или копирайтер по ТЗ.
🤩 Результативность:
10/10 в обоих случаях, если используются по назначению и написаны редакцией АКМ Стратегии👍
Что запустить в ПромоСтраницах, и как формат влияет на результаты рекламы?
Решили сравнить два популярных формата по нескольким критериям:
— нативность
— какие задачи закрывает
— сложность создания
— результативность
Юзкейс 10/10. Показываем реальный опыт использования продукта. Тем самым приводим доказательства, что наш товар/услугу покупают и нам можно доверять.
Рекламная статья 5/10. Рекламе, особенно на страницах брендов, верят мало. Пользователь понимает, что бренд не будет писать о себе плохо.
Юзкейс — лучше всего подходит для формирования доверия к бренду, отработки возражений, широкого охвата аудитории.
Рекламная статья — отлично работает с последними этапами воронки, когда аудитория сравнивает разные товары и бренды.
Юзкейс 10/10. В идеале, взять интервью у покупателя — а это более времязатратно и не всегда возможно. Можно выдумать ситуацию, но это еще сложнее.
Рекламная статья 7/10. Проще в создании, так как ее может написать сотрудник компании, маркетолог или копирайтер по ТЗ.
10/10 в обоих случаях, если используются по назначению и написаны редакцией АКМ Стратегии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2🔥2
Сотрудники задерживаются в Стратегии на года: все дело в нормально отстроенных процессах, человеческой поддержке и возможности расти в деньгах и должности 🐾
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11❤7
Коллеги, выбираем, какой актуальный и креативный контент запостим сегодня:
🤝 — разделим страдания и неготовность работать после выходных
🔥 — пошутим, что задач больше, чем часов
🥰 — пожелаем продуктивной недельки
🤝 — разделим страдания и неготовность работать после выходных
🔥 — пошутим, что задач больше, чем часов
🥰 — пожелаем продуктивной недельки
🤝10🔥4🥰3
Forwarded from {Иноземцев}
Гиперрелевантный контент
Представьте: вы подписались на телеграм-канал сервиса путешествий. Редакция выпускает истории про отдых в горах или нетронутых дальневосточных землях — а вы любите лакшери-отели у моря и угарные вечеринки. Ясно, что контент про горы кому-то заходит, но конкретно вы вовлечены слабо, потому что постов про тусовки с коктейлями мало. И наоборот: когда выходят истории про подходящий вам отдых, вы читаете запоем, а любители природы грустят.
Это вечная проблема для любого медиа. Покупатели разные, темы отличаются, продуктов много — и если собрал аудиторию в одном месте, то много контента проходит мимо.
В начале лета мы придумали гипотезу, которая должна эту проблему решить. Для одной производственной b2b-компании сделали закрытый телеграм-канал по одному продукту — с очень узкой ЦА и контентом исключительно под них. Анонсировали в основном канале на 3,5 тыс. человек — и получили ±200 подписок в закрытый.
За первые три месяца опубликовали 40 постов и получили такие результаты:
— ER 12,5%
— 10–12 реакций / пост
— 60 комментариев
— 92 репоста
— 6 лидов (SQL)
Лиды в работе у отдела продаж, средний чек по этим продуктам примерно $100 тыс. Что важно: никаких расходов на внешний трафик и почти нулевые затраты на контент, так как мы адаптировали уже опубликованные посты по этим продуктам.
Гипотеза прошла проверку, результаты хорошие. В следующем году масштабируем эту историю на 4—5 продуктов.
Представьте: вы подписались на телеграм-канал сервиса путешествий. Редакция выпускает истории про отдых в горах или нетронутых дальневосточных землях — а вы любите лакшери-отели у моря и угарные вечеринки. Ясно, что контент про горы кому-то заходит, но конкретно вы вовлечены слабо, потому что постов про тусовки с коктейлями мало. И наоборот: когда выходят истории про подходящий вам отдых, вы читаете запоем, а любители природы грустят.
Это вечная проблема для любого медиа. Покупатели разные, темы отличаются, продуктов много — и если собрал аудиторию в одном месте, то много контента проходит мимо.
В начале лета мы придумали гипотезу, которая должна эту проблему решить. Для одной производственной b2b-компании сделали закрытый телеграм-канал по одному продукту — с очень узкой ЦА и контентом исключительно под них. Анонсировали в основном канале на 3,5 тыс. человек — и получили ±200 подписок в закрытый.
За первые три месяца опубликовали 40 постов и получили такие результаты:
— ER 12,5%
— 10–12 реакций / пост
— 60 комментариев
— 92 репоста
— 6 лидов (SQL)
Лиды в работе у отдела продаж, средний чек по этим продуктам примерно $100 тыс. Что важно: никаких расходов на внешний трафик и почти нулевые затраты на контент, так как мы адаптировали уже опубликованные посты по этим продуктам.
Гипотеза прошла проверку, результаты хорошие. В следующем году масштабируем эту историю на 4—5 продуктов.
🔥8
Как не разругаться с продажниками, которые лезут в готовый контент-план? 🔥
Допустим, вы ведете соцсети клиники про здоровье, а от отдела продаж прилетает: «Расскажите про консультации, акцию и еще мероприятие одно…».
Ситуация, по сути, нормальная, соцсети не только для мемов, но еще для бизнес-задач. Но если каждый запрос превращается в «купи-купи» — стратегия ломается. Чтобы этого не произошло, ловите несколько советов:
😷 Разовые просьбы просто делайте. Вряд ли что-то сломается, зато отдел продаж останется довольным.
🤔 Для частых запросов продумайте процесс. Договоритесь, в каком виде вам нужны вводные, пусть прописывают цели, офферы и сроки. Редакция будет получать структурированную информацию и планировать контент.
Определите объемы. Например, публикуйте один промопост в начале недели, пока все в работе. Оставляйте слот в сетке публикаций и ресурсах команды, чтобы это не было неожиданностью.
Интегрируйте продажи. Чтобы промо выглядело органично, добавьте интерактив. Например, мы для МЦРМ проводим трансляции с врачами. На темы эфиров делаем вовлечения — это выглядит нативно и интересно.
Если продуктового контента слишком много, заведите отдельный канал. Например, мы сделали так в ПланФиксе, где есть чисто продуктовый канал и бизнесовый. Аудитория довольна, и стиль сохраняется.
Соцсетки могут и должны решать бизнес-задачи, но оставаться интересными для аудитории🤝
Допустим, вы ведете соцсети клиники про здоровье, а от отдела продаж прилетает: «Расскажите про консультации, акцию и еще мероприятие одно…».
Ситуация, по сути, нормальная, соцсети не только для мемов, но еще для бизнес-задач. Но если каждый запрос превращается в «купи-купи» — стратегия ломается. Чтобы этого не произошло, ловите несколько советов:
Определите объемы. Например, публикуйте один промопост в начале недели, пока все в работе. Оставляйте слот в сетке публикаций и ресурсах команды, чтобы это не было неожиданностью.
Интегрируйте продажи. Чтобы промо выглядело органично, добавьте интерактив. Например, мы для МЦРМ проводим трансляции с врачами. На темы эфиров делаем вовлечения — это выглядит нативно и интересно.
Если продуктового контента слишком много, заведите отдельный канал. Например, мы сделали так в ПланФиксе, где есть чисто продуктовый канал и бизнесовый. Аудитория довольна, и стиль сохраняется.
Соцсетки могут и должны решать бизнес-задачи, но оставаться интересными для аудитории
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11👍5
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁14🔥5
В карточках подробно рассказали о результатах и поделились советами от команды
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤5⚡2