Тех. работы 5 февраля с 2:30 до ~3:00 по мск ⛏

❗️Для пользователей Android 7.0 и ниже

С февраля 2024 года используемый нами центр сертификации Let’s Encrypt для выпуска криптографических сертификатов для TLS-шифрования сокращает цепочку доверия сертификатов. Это значит, что приложение на устройствах с устаревшей версией Android, а именно 7.0 и ниже, может перестать работать. По нашим данным, проблема затрагивает около 0,6% наших пользователей.

Кто столкнулся с проблемой, на данный момент можем посоветовать следующее:

🟢 Перейти в Настройки > Дополнительно и включить Альтернативное соединение. При нем используется иной ЦС, поэтому поддержка устаревших версий Android пока еще сохраняется.

Обратите внимание, что опция «Альтернативное соединение» появилась лишь в версии приложения 8.0, поэтому если у вас установлена старая версия, рекомендуем обновиться.

📱 Для пользователей Xiaomi, Redmi и POCO

Недавно на устройствах этих компаний встроенный магазин приложений «Get Apps» стал подменять установку того приложения, которое скачал пользователь, тем, что хочет сам производитель. Проблема затрагивает те приложения, которые скачиваются не из «Google Play» и «Get Apps».

Это привело к тому, что при установке нашего приложения, если быть невнимательным, вместо актуальной полной версии можно случайно установить старую Lite-версию и потерять часть данных приложения.

⚠️ Поэтому при установке ОБЯЗАТЕЛЬНО нажимайте кнопку «Игнорировать».

⚙️ У нас возникли технические проблемы со стороны сервера. Уже изучаем проблему, постараемся наладить работу как можно скорее. Приносим извинения за неудобства! Т_Т

✅ Обновлено 17:30 MSK:
Работа приложения полностью восстановлена. Спасибо за ожидание!

Как оказалось, на сервере каким-то чудом включился режим сна и гибернации, из-за чего спустя время он попросту засыпал. Мы будем изучать проблему дальше, чтобы понять, как это могло произойти (уже нашли), а пока вновь продолжаем наслаждаться аниме ✌️

✨ Всем привет!

В очередной раз мы открываем набор в модераторы, но в этот раз одновременно сразу в приложение и чатик. Поэтому если хотите помочь нам поддерживать порядок, то ждём вас!

Подробности по ссылке.

Присоединяйтесь к нашей команде!
🏴‍☠🏴‍☠🏴‍☠🏴‍☠🏴‍☠🏴‍☠

🔄Обновлено:
Всем спасибо за отправлленные заявки! Рассмотр заявок завершен, кандидаты определены и оповещены.

Наблюдаем технические шоколадки в работе приложения. В ближайшие часы постараемся все починить! ⚙️

UPD: Работа приложения восстановлена!

🤔 Как вы представляете себе работу Службы Поддержки? Какая она должна быть и какие функции выполнять?

😱 Эти вопросы мы задали сами себе в тот момент, когда ситуация приняла критическую точку. Ежедневно из десятка сообщений с вопросами, отправляемые нашими пользователями нам на почту, в личные сообщения ВКонтакте и в комментариях, свой ответ своевременно находят лишь единицы. Кошмар!

😇 В нашем слегка утопичном понимании Служба Поддержки – это верный помощник и компаньон, который должен сопровождать пользователя, всегда быть рядом, и который готов в любой момент оперативно дать ответ и помочь по работе с сервисом.

😎 Сопоставив эти принципы и имеющиеся проблемы, мы решили постараться приблизиться к обозначенной цели и действовать. И сегодня мы наконец-то рады представить вам нашу обновленную Службу Поддержки!

Подробнее можно узнать в нашей статье:
👉 https://anixart.tv/update-support-2-0/

✨ Версия 9.0 BETA 1

Друзья! Сегодня мы с радостью объявляем о начале открытого бета-тестирования и предоставляем ранний доступ к одному из крупнейших обновлений приложения!

Если кратко: теперь в Аниксарте можно вести блоги, создавать каналы, зарабатывать достижения и даже читать новости, которые подбирает наш ИИ-бот. И это лишь малая часть нововведений! 🔝

🥳 Узнать подробнее, ознакомиться с полным списком изменений и присоединиться к тестированию можно по ссылке:
https://anixart.tv/update-9-0-beta/

💖 С Днём всех влюблённых!

Пока кто-то робко пишет валентинки, а кто-то собирается с духом, чтобы признаться в своих чувствах 💞, мы предлагаем отметить этот день за просмотром романтических аниме 😍

В нашей подборке 💌 вы найдёте истории, наполненные нежностью, трепетом первых признаний и, конечно, эпизодами празднования Дня святого Валентина!

👉 https://anixart.tv/collection/171892