⬆️ Читать ПЕРВАЯ ЧАСТЬ ⬆️
Как продавать в B2B через мессенджеры и не просрать сделку (2️⃣ ЧАСТЬ)
#ДЛИННОПОСТ (2 из 2 частей)
4️⃣ . Не раздувайте переписку, пишите четко
Смайлики, «доброе утро» и вода размывают смысл. Чем короче и структурированнее текст, тем быстрее получите нужный ответ.
❌ Ошибка:
— «Доброе утро! Как ваш день? Хотел уточнить, что вы думаете по поводу нашего предложения? Буду рад обратной связи!»
✅ Правильный подход:
— «Добрый день. Вы готовы согласовать договор?»
— «Напомню: дедлайн по оплате — 15-е число. Подскажите, когда ожидаем перевод?»
Чем короче фраза, тем проще клиенту ответить. У него нет времени читать ваш роман.
5️⃣ . Оформите рабочий аккаунт
Ваш аватар с фоткой у моря, ник «Андрюха» и статус «На волне» — это мило, но не внушает доверия.
Что должно быть в рабочем аккаунте мессенджера?
✔️ Полное имя и фамилия.
✔️ Присутствовать логотип компании в аватаре (не отменяет фото).
✔️ Описание деятельности в статусе.
✔️ Канал или закрепленный пост с полезной информацией.
Вы должны выглядеть профессионально, чтобы клиент видел, что общается не с любителем, а с представителем компании.
6️⃣ . Голосовые сообщения и видео — мощный инструмент
Хотите выделиться? Записывайте видео и голосовые сообщения. Люди запоминают голос и лицо лучше, чем текст. Это помогает быстрее утеплить контакт.
⚠️ Важно: перед первым голосовым уточните у клиента, удобно ли ему такое общение. Не все любят слушать голосовухи.
7️⃣ . Создавайте групповые чаты
Добавляйте в переписку не только ключевого контактного лица, но и всех, кто участвует в принятии решений: финансистов, руководителей отделов, юристов.
Так сделка движется быстрее:
✅ Все видят обсуждения.
✅ Все в курсе текущего статуса.
✅ Меньше потерь информации.
8️⃣ . Закрывайте сделки, а не «развивайте отношения»
В B2B цель — сделка, а не переписка ради переписки. Если клиент пишет «мы подумаем» или «давайте позже», не ведитесь на отговорки.
Как дожимать клиента через мессенджер?
— «Вы сказали, что готовы принять решение на этой неделе. Уточните, можем ли мы подписать договор?»
— «Если у вас есть вопросы, давайте обсудим. Но если решение уже принято, давайте перейдем к следующему шагу».
Клиент должен понимать, что у сделки есть рамки, дедлайны и чёткие шаги.
Вывод: мессенджеры — это не болталка, а инструмент продаж
Чего НЕ делать:
❌ Дружить вместо продаж.
❌ Растягивать переписку на 100 сообщений.
❌ Писать размытые формулировки.
❌ Терять договоренности.
❌ Писать длинные полотна.
Что ДЕЛАТЬ:
✅ Писать коротко и структурированно.
✅ Фиксировать договоренности.
✅ Заводить групповые чаты.
✅ Использовать голос и видео.
✅ Дожимать сделки, а не тянуть бесконечно.
Используйте эти правила — и мессенджеры станут лучшим инструментом для роста ваших продаж в B2B.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: 6 уроков 2024 года, которые помогут вашему бизнесу в 2025-м
Как продавать в B2B через мессенджеры и не просрать сделку (
#ДЛИННОПОСТ (2 из 2 частей)
Смайлики, «доброе утро» и вода размывают смысл. Чем короче и структурированнее текст, тем быстрее получите нужный ответ.
❌ Ошибка:
— «Доброе утро! Как ваш день? Хотел уточнить, что вы думаете по поводу нашего предложения? Буду рад обратной связи!»
✅ Правильный подход:
— «Добрый день. Вы готовы согласовать договор?»
— «Напомню: дедлайн по оплате — 15-е число. Подскажите, когда ожидаем перевод?»
Чем короче фраза, тем проще клиенту ответить. У него нет времени читать ваш роман.
Ваш аватар с фоткой у моря, ник «Андрюха» и статус «На волне» — это мило, но не внушает доверия.
Что должно быть в рабочем аккаунте мессенджера?
✔️ Полное имя и фамилия.
✔️ Присутствовать логотип компании в аватаре (не отменяет фото).
✔️ Описание деятельности в статусе.
✔️ Канал или закрепленный пост с полезной информацией.
Вы должны выглядеть профессионально, чтобы клиент видел, что общается не с любителем, а с представителем компании.
Хотите выделиться? Записывайте видео и голосовые сообщения. Люди запоминают голос и лицо лучше, чем текст. Это помогает быстрее утеплить контакт.
⚠️ Важно: перед первым голосовым уточните у клиента, удобно ли ему такое общение. Не все любят слушать голосовухи.
Добавляйте в переписку не только ключевого контактного лица, но и всех, кто участвует в принятии решений: финансистов, руководителей отделов, юристов.
Так сделка движется быстрее:
✅ Все видят обсуждения.
✅ Все в курсе текущего статуса.
✅ Меньше потерь информации.
В B2B цель — сделка, а не переписка ради переписки. Если клиент пишет «мы подумаем» или «давайте позже», не ведитесь на отговорки.
Как дожимать клиента через мессенджер?
— «Вы сказали, что готовы принять решение на этой неделе. Уточните, можем ли мы подписать договор?»
— «Если у вас есть вопросы, давайте обсудим. Но если решение уже принято, давайте перейдем к следующему шагу».
Клиент должен понимать, что у сделки есть рамки, дедлайны и чёткие шаги.
Вывод: мессенджеры — это не болталка, а инструмент продаж
Чего НЕ делать:
❌ Дружить вместо продаж.
❌ Растягивать переписку на 100 сообщений.
❌ Писать размытые формулировки.
❌ Терять договоренности.
❌ Писать длинные полотна.
Что ДЕЛАТЬ:
✅ Писать коротко и структурированно.
✅ Фиксировать договоренности.
✅ Заводить групповые чаты.
✅ Использовать голос и видео.
✅ Дожимать сделки, а не тянуть бесконечно.
Используйте эти правила — и мессенджеры станут лучшим инструментом для роста ваших продаж в B2B.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: 6 уроков 2024 года, которые помогут вашему бизнесу в 2025-м
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хватит играть в «кто главный» — начните работать вместе
Вы точно были в такой ситуации. Сидите на совещании, а там:
– Маркетинг доказывает, что именно его реклама привела клиента.
– Отдел продаж говорит, что сделка закрылась только благодаря их усилиям.
– SDR-ы заявляют, что это они «догрели» клиента и вывели на сделку.
Каждый тянет одеяло на себя, но реальный вопрос зависает в воздухе:
— А сколько денег мы на этом заработали?
Ответ неважен, потому что вместо фокуса на рост бизнеса идет борьба за красивые цифры в отчетах.
Что если все начнут работать вместе, а не за «заслуги»?
|
Почему спорить о заслугах — путь в тупик
- Клиентский путь изменился, а компании застряли в прошлом
Сегодня B2B-покупатели не идут по прямому пути. Они смотрят вебинары, читают отзывы, спрашивают знакомых, заходят на сайт через директ, скачивают PDF, потом забывают про вас на месяц. Как определить, какой контакт решающий? Никак.
- KPI на департаменты — ловушка
Если отдел продаж оценивают по количеству сделок, а маркетинг по количеству лидов — они никогда не будут работать вместе. Каждый тянет в свою сторону, и бизнес теряет деньги.
- Устаревшие CRM-ки мешают бизнесу
Устаревшие CRM-ки и сервисы сквозной аналитики привязывают отчеты к первому или последнему касанию. Но это не работает в 2025 году. Продолжать строить стратегию на этих данных — как измерять уровень воды линейкой.
- Споры ради споров
Компании тратят месяцы, выбирая «идеальную» модель атрибуции. В итоге маркетинг продолжает гнать MQL, которые никому не нужны, SDR-ы пытаются их дожимать, а продажи обвиняют всех вокруг в плохом потоке лидов.
Что делать, чтобы это прекратить?
- Руководители должны менять мышление
GTM (Go-to-Market) — это не дело маркетинга или продаж, это единая стратегия компании. CEO, CRO или CGO должны объединять команды, а не поощрять войну за заслуги.
- Менять метрики — считать деньги, а не лиды
Фокус должен быть не на «у кого больше MQL» или «кто сделал больше звонков», а на:
✅ Выручке,
✅ Lifetime Value (LTV),
✅ Повторных продажах,
✅ Скорости сделок.
- Оптимизировать весь путь клиента, а не отдельные куски
Клиенты не покупают из-за одного касания. Важен весь процесс. Нужно строить контент, nurturing, sales-скрипты и клиентский сервис так, чтобы клиенту было удобно идти к сделке.
- Не считать вклад, а искать узкие места
Вместо споров, «кто внёс больше» — разбирайтесь, какие действия реально приводят клиентов к сделке. Какие каналы лучше работают? Где процесс тормозит? Как ускорить принятие решений?
- Использовать технологии с умом
CRM и аналитика должны помогать анализировать и улучшать воронку, а не просто фиксировать лиды ради отчета.
Пример для размышления: компания, которая всё делала «по классике»
🚩 Маркетинг гнал лиды ради KPI.
🚩 SDR-ы дожимали клиентов скриптами.
🚩 Отдел продаж закатывал глаза на качество лидов.
❌ Внутренние конфликты, ❌ медленные сделки, ❌ потерянные бюджеты.
✅ Что изменили:
— Убрали KPI «лиды ради лидов», сфокусировались на реальных сделках.
— Включили маркетинг в продажи: nurturing-контент, обучение, стратегию конверсии.
— Запустили систему единой аналитики, чтобы понимать, какие действия реально двигают клиента вперед.
💰 Результат: конверсия выросла на 18%, сделки закрываются на 35% быстрее.
Вывод: хватит тратить время на споры — начните зарабатывать
❌ Что НЕ делать:
— Делить бизнес на независимые департаменты.
— Оценивать маркетинг по MQL, а продажи по закрытым сделкам.
— Бесконечно спорить, кто «больше внёс вклад».
✅ Что делать:
— Работать единым механизмом.
— Оценивать рост по реальной выручке.
— Перестать играть в «кто круче» и думать о клиенте.
Будущее B2B — не в атрибуции, а в синергии. Если не поменять подход, то в 2026 году вы будете обсуждать те же проблемы, что и сейчас.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Как продавать в B2B через мессенджеры и не просрать сделку (ДЛИННОПОСТ из 2 частей).
Вы точно были в такой ситуации. Сидите на совещании, а там:
– Маркетинг доказывает, что именно его реклама привела клиента.
– Отдел продаж говорит, что сделка закрылась только благодаря их усилиям.
– SDR-ы заявляют, что это они «догрели» клиента и вывели на сделку.
Каждый тянет одеяло на себя, но реальный вопрос зависает в воздухе:
— А сколько денег мы на этом заработали?
Ответ неважен, потому что вместо фокуса на рост бизнеса идет борьба за красивые цифры в отчетах.
Что если все начнут работать вместе, а не за «заслуги»?
|
Этот текст написан на размышлениях Chris Walker, CEO Passetto. Он обратил внимание на главную проблему B2B-компаний: борьба департаментов за атрибуцию заслуг мешает росту бизнеса. |Почему спорить о заслугах — путь в тупик
- Клиентский путь изменился, а компании застряли в прошлом
Сегодня B2B-покупатели не идут по прямому пути. Они смотрят вебинары, читают отзывы, спрашивают знакомых, заходят на сайт через директ, скачивают PDF, потом забывают про вас на месяц. Как определить, какой контакт решающий? Никак.
- KPI на департаменты — ловушка
Если отдел продаж оценивают по количеству сделок, а маркетинг по количеству лидов — они никогда не будут работать вместе. Каждый тянет в свою сторону, и бизнес теряет деньги.
- Устаревшие CRM-ки мешают бизнесу
Устаревшие CRM-ки и сервисы сквозной аналитики привязывают отчеты к первому или последнему касанию. Но это не работает в 2025 году. Продолжать строить стратегию на этих данных — как измерять уровень воды линейкой.
- Споры ради споров
Компании тратят месяцы, выбирая «идеальную» модель атрибуции. В итоге маркетинг продолжает гнать MQL, которые никому не нужны, SDR-ы пытаются их дожимать, а продажи обвиняют всех вокруг в плохом потоке лидов.
Что делать, чтобы это прекратить?
- Руководители должны менять мышление
GTM (Go-to-Market) — это не дело маркетинга или продаж, это единая стратегия компании. CEO, CRO или CGO должны объединять команды, а не поощрять войну за заслуги.
- Менять метрики — считать деньги, а не лиды
Фокус должен быть не на «у кого больше MQL» или «кто сделал больше звонков», а на:
✅ Выручке,
✅ Lifetime Value (LTV),
✅ Повторных продажах,
✅ Скорости сделок.
- Оптимизировать весь путь клиента, а не отдельные куски
Клиенты не покупают из-за одного касания. Важен весь процесс. Нужно строить контент, nurturing, sales-скрипты и клиентский сервис так, чтобы клиенту было удобно идти к сделке.
- Не считать вклад, а искать узкие места
Вместо споров, «кто внёс больше» — разбирайтесь, какие действия реально приводят клиентов к сделке. Какие каналы лучше работают? Где процесс тормозит? Как ускорить принятие решений?
- Использовать технологии с умом
CRM и аналитика должны помогать анализировать и улучшать воронку, а не просто фиксировать лиды ради отчета.
Пример для размышления: компания, которая всё делала «по классике»
🚩 Маркетинг гнал лиды ради KPI.
🚩 SDR-ы дожимали клиентов скриптами.
🚩 Отдел продаж закатывал глаза на качество лидов.
❌ Внутренние конфликты, ❌ медленные сделки, ❌ потерянные бюджеты.
✅ Что изменили:
— Убрали KPI «лиды ради лидов», сфокусировались на реальных сделках.
— Включили маркетинг в продажи: nurturing-контент, обучение, стратегию конверсии.
— Запустили систему единой аналитики, чтобы понимать, какие действия реально двигают клиента вперед.
💰 Результат: конверсия выросла на 18%, сделки закрываются на 35% быстрее.
Вывод: хватит тратить время на споры — начните зарабатывать
❌ Что НЕ делать:
— Делить бизнес на независимые департаменты.
— Оценивать маркетинг по MQL, а продажи по закрытым сделкам.
— Бесконечно спорить, кто «больше внёс вклад».
✅ Что делать:
— Работать единым механизмом.
— Оценивать рост по реальной выручке.
— Перестать играть в «кто круче» и думать о клиенте.
Будущее B2B — не в атрибуции, а в синергии. Если не поменять подход, то в 2026 году вы будете обсуждать те же проблемы, что и сейчас.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Как продавать в B2B через мессенджеры и не просрать сделку (ДЛИННОПОСТ из 2 частей).
Почему ваши продажи буксуют: пора делить отдел на SDR и AE
Если у вас B2B-продукт и продажники сами ищут клиентов, проводят квалификацию и еще закрывают сделки — вы теряете деньги, клиентов и вгоняете команду в выгорание.
Но в 2025 году всё еще полно компаний, где менеджер — и швец, и жнец, и на холодные звонки спец. В итоге:
— Либо клиенты ждут ответа неделями.
— Либо переговоры срываются, потому что менеджер параллельно «разогревает» новых лидов.
— Либо воронка пустая, потому что никто не занимается поиском новых клиентов системно.
Вы не сколотите крепкую команду, если каждому менеджеру нужно делать всё сразу. И тут не про «не хотят» или «не умеют» — это физически невозможно.
Как работает нормальный отдел продаж?
Продажи — это конвейер. Разные этапы сделки требуют разных навыков, поэтому нормальные компании разделяют:
🔥 SDR (Sales Development Representative) — это фронт продаж. Они:
✅ Ищут клиентов — холодные контакты, входящие лиды.
✅ Фильтруют мусор — отделяют целевых клиентов от «лидов ради лидов».
✅ Прогревают интерес — чтобы клиент сам захотел общаться с продажником.
✅ Заполняют воронку горячими клиентами для AE.
🚀 AE (Account Executive) — это закрывающая сила. Они:
✅ Ведут переговоры с уже заинтересованными клиентами.
✅ Работают с возражениями и выстраивают логику сделки.
✅ Обсуждают деньги, сроки и условия.
✅ Закрывают сделки.
И тут самое важное: SDR — это не «ученик» и не «второстепенная роль». Это отдельная функция, без которой менеджеры просто захлебнутся.
Как понять, что вам срочно нужны SDR?
🚩 Менеджеры жалуются, что не хватает клиентов (потому что они ищут их сами).
🚩 Цикл сделки тянется месяцами, а клиенты сливаются.
🚩 Лиды дохнут, потому что никто не может оперативно их обработать.
🚩 Продажники пишут маркетологам: «Дайте нормальных лидов», — хотя причина в нехватке SDR.
🚩 Отдел продаж делает кучу звонков, но сделок почти нет.
Если хоть одно совпало — поздравляю, вы работаете на износ и теряете деньги.
Как правильно разделить продажи?
1️⃣ SDR занимаются поиском, AE — переговорами.
2️⃣ Передача клиента от SDR к AE — это не «перекинули контакт», а подготовленный разговор.
3️⃣ SDR не должны передавать «сырые» лиды. Квалификация — их зона ответственности.
4️⃣ Настроить нормальные CRM, автоворонки, скрипты.
5️⃣ Не ждать идеальной схемы, а тестировать и улучшать.
В чём итог?
Если вы хотите масштабироваться, а не гореть в хаосе — вам нужно разделение на SDR и AE.
Или продолжайте надеяться, что менеджеры сами найдут клиентов, прогреют их и закроют сделку.
Спойлер: не найдут, не прогреют, не закроют.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Хватит играть в «кто главный» — начните работать вместе
Если у вас B2B-продукт и продажники сами ищут клиентов, проводят квалификацию и еще закрывают сделки — вы теряете деньги, клиентов и вгоняете команду в выгорание.
Но в 2025 году всё еще полно компаний, где менеджер — и швец, и жнец, и на холодные звонки спец. В итоге:
— Либо клиенты ждут ответа неделями.
— Либо переговоры срываются, потому что менеджер параллельно «разогревает» новых лидов.
— Либо воронка пустая, потому что никто не занимается поиском новых клиентов системно.
Вы не сколотите крепкую команду, если каждому менеджеру нужно делать всё сразу. И тут не про «не хотят» или «не умеют» — это физически невозможно.
Как работает нормальный отдел продаж?
Продажи — это конвейер. Разные этапы сделки требуют разных навыков, поэтому нормальные компании разделяют:
🔥 SDR (Sales Development Representative) — это фронт продаж. Они:
✅ Ищут клиентов — холодные контакты, входящие лиды.
✅ Фильтруют мусор — отделяют целевых клиентов от «лидов ради лидов».
✅ Прогревают интерес — чтобы клиент сам захотел общаться с продажником.
✅ Заполняют воронку горячими клиентами для AE.
🚀 AE (Account Executive) — это закрывающая сила. Они:
✅ Ведут переговоры с уже заинтересованными клиентами.
✅ Работают с возражениями и выстраивают логику сделки.
✅ Обсуждают деньги, сроки и условия.
✅ Закрывают сделки.
И тут самое важное: SDR — это не «ученик» и не «второстепенная роль». Это отдельная функция, без которой менеджеры просто захлебнутся.
Как понять, что вам срочно нужны SDR?
🚩 Менеджеры жалуются, что не хватает клиентов (потому что они ищут их сами).
🚩 Цикл сделки тянется месяцами, а клиенты сливаются.
🚩 Лиды дохнут, потому что никто не может оперативно их обработать.
🚩 Продажники пишут маркетологам: «Дайте нормальных лидов», — хотя причина в нехватке SDR.
🚩 Отдел продаж делает кучу звонков, но сделок почти нет.
Если хоть одно совпало — поздравляю, вы работаете на износ и теряете деньги.
Как правильно разделить продажи?
1️⃣ SDR занимаются поиском, AE — переговорами.
2️⃣ Передача клиента от SDR к AE — это не «перекинули контакт», а подготовленный разговор.
3️⃣ SDR не должны передавать «сырые» лиды. Квалификация — их зона ответственности.
4️⃣ Настроить нормальные CRM, автоворонки, скрипты.
5️⃣ Не ждать идеальной схемы, а тестировать и улучшать.
В чём итог?
Если вы хотите масштабироваться, а не гореть в хаосе — вам нужно разделение на SDR и AE.
Или продолжайте надеяться, что менеджеры сами найдут клиентов, прогреют их и закроют сделку.
Спойлер: не найдут, не прогреют, не закроют.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Хватит играть в «кто главный» — начните работать вместе
Какой блог нужен вашему бизнесу?
Решили завести блог? Стоп. Сначала разберитесь, зачем он вам.
Блог — это не просто «пишем статьи, чтоб было». Это инструмент. И если его цель размыта, он просто сожрет бюджет.
Вот какие бывают блоги, и как они работают:
👉 Бренд-медиа — создает доверие, укрепляет репутацию, помогает стать голосом индустрии. Это не про «чисто продажи», а про влияние. Так работают Think with Google, Т—Ж, Лайфхакер. Подходит крупным компаниям, которым важно мнение аудитории.
👉 SEO-блог — заточен под поисковый трафик. Пишем статьи под запросы, затачиваем под ключевики, наращиваем посещаемость. Главная цель — конверсии. Так работают Semrush Blog, блоги digital-агентств. Идеально для SaaS, e-commerce, IT.
👉 Лидогенерирующий блог — нужен, чтобы собирать контакты. Заходишь, читаешь статью, а тебе предлагают «получить чек-лист» в обмен на почту. Так работает HubSpot, Salesforce. Полезен B2B, образовательным проектам, IT.
👉 Экспертный (аналитический) блог — не про трафик, а про доверие. Глубокие разборы, прогнозы, исследования. Здесь главное содержание, а не охват. Так работают McKinsey, Gartner. Полезно консалтингу, технологическим компаниям, B2B.
👉 Контент-хаб — не просто блог, а библиотека контента. Объединяет статьи, вебинары, видео, исследования в единую экосистему. Так работают HubSpot, Think with Google. Подходит крупным компаниям, которые системно работают с контентом.
👉 Новостной блог — оперативные статьи, тренды, новости индустрии. Быстро реагируем, даем инсайты, привлекаем внимание. Так работают VC, TechCrunch. Подходит медиа, стартапам, IT.
👉 Контент-справочник (Evergreen-контент) — статьи, которые будут актуальны годами. Гайды, инструкции, чек-листы. Так работает Moz, Википедия. Полезен SaaS, digital-агентствам, образовательным платформам.
👉 Личный (авторский) блог компании — колонка основателя, истории команды, внутренний взгляд на бизнес. Так делает Илон Маск, Павел Дуров. Подходит руководителям, экспертам, лидерам мнений.
👉 Сообщество (UGC-блог) — контент создаете не только вы, но и пользователи. Так работает Хабр, Reddit. Отлично для брендов с активной аудиторией.
Что делать?
1️⃣ Определитесь с целью. Вам нужен трафик? Лиды? Доверие? Продажи?
2️⃣ Выберите формат. Если цель — лиды, не нужен новостной блог. Если цель — трафик, бренд-медиа не поможет.
3️⃣ Разделяйте форматы. Ошибка — пытаться смешать всё в один блог. Если у вас несколько задач, лучше сделать несколько отдельных блогов под каждую.
Например, Тинькофф разделяет задачи так:
🔹 Т—Ж — бренд-медиа, лояльность, влияние.
🔹 Блог Тинькофф Банка — продуктовый блог, полезные материалы.
🔹 Tinkoff Secrets — контент-хаб с элементами экспертного блога и UGC-блога (генерируемого пользователями контента).
Блог — это стратегия. Пишите, но с умом. 🚀
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Почему ваши продажи буксуют: пора делить отдел на SDR и AE
Решили завести блог? Стоп. Сначала разберитесь, зачем он вам.
Блог — это не просто «пишем статьи, чтоб было». Это инструмент. И если его цель размыта, он просто сожрет бюджет.
Вот какие бывают блоги, и как они работают:
👉 Бренд-медиа — создает доверие, укрепляет репутацию, помогает стать голосом индустрии. Это не про «чисто продажи», а про влияние. Так работают Think with Google, Т—Ж, Лайфхакер. Подходит крупным компаниям, которым важно мнение аудитории.
👉 SEO-блог — заточен под поисковый трафик. Пишем статьи под запросы, затачиваем под ключевики, наращиваем посещаемость. Главная цель — конверсии. Так работают Semrush Blog, блоги digital-агентств. Идеально для SaaS, e-commerce, IT.
👉 Лидогенерирующий блог — нужен, чтобы собирать контакты. Заходишь, читаешь статью, а тебе предлагают «получить чек-лист» в обмен на почту. Так работает HubSpot, Salesforce. Полезен B2B, образовательным проектам, IT.
👉 Экспертный (аналитический) блог — не про трафик, а про доверие. Глубокие разборы, прогнозы, исследования. Здесь главное содержание, а не охват. Так работают McKinsey, Gartner. Полезно консалтингу, технологическим компаниям, B2B.
👉 Контент-хаб — не просто блог, а библиотека контента. Объединяет статьи, вебинары, видео, исследования в единую экосистему. Так работают HubSpot, Think with Google. Подходит крупным компаниям, которые системно работают с контентом.
👉 Новостной блог — оперативные статьи, тренды, новости индустрии. Быстро реагируем, даем инсайты, привлекаем внимание. Так работают VC, TechCrunch. Подходит медиа, стартапам, IT.
👉 Контент-справочник (Evergreen-контент) — статьи, которые будут актуальны годами. Гайды, инструкции, чек-листы. Так работает Moz, Википедия. Полезен SaaS, digital-агентствам, образовательным платформам.
👉 Личный (авторский) блог компании — колонка основателя, истории команды, внутренний взгляд на бизнес. Так делает Илон Маск, Павел Дуров. Подходит руководителям, экспертам, лидерам мнений.
👉 Сообщество (UGC-блог) — контент создаете не только вы, но и пользователи. Так работает Хабр, Reddit. Отлично для брендов с активной аудиторией.
Что делать?
1️⃣ Определитесь с целью. Вам нужен трафик? Лиды? Доверие? Продажи?
2️⃣ Выберите формат. Если цель — лиды, не нужен новостной блог. Если цель — трафик, бренд-медиа не поможет.
3️⃣ Разделяйте форматы. Ошибка — пытаться смешать всё в один блог. Если у вас несколько задач, лучше сделать несколько отдельных блогов под каждую.
Например, Тинькофф разделяет задачи так:
🔹 Т—Ж — бренд-медиа, лояльность, влияние.
🔹 Блог Тинькофф Банка — продуктовый блог, полезные материалы.
🔹 Tinkoff Secrets — контент-хаб с элементами экспертного блога и UGC-блога (генерируемого пользователями контента).
Блог — это стратегия. Пишите, но с умом. 🚀
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Почему ваши продажи буксуют: пора делить отдел на SDR и AE
Как научить поколение «Бета» мыслить критически в эпоху ИИ
ИИ решает за нас. Выдаёт готовые ответы, предлагает варианты, формирует картину мира. Всё удобно, быстро, но есть проблема — люди теряют способности думать. Недавнее исследование швейцарского ученого Майкла Герлиха показывает: чем моложе человек, тем ниже у него критическое мышление при активном использовании ИИ.
Представьте детей поколения «Бета» — тех, кто родится после 2025 года. Их жизнь с первого дня будет автоматизирована. ИИ разбудит их в нужное время, составит расписание, подскажет, как учиться, когда отдыхать и что делать дальше. Всё логично, но вопрос: если интеллект искусственный, то мышление в этом мире будет чьё — человека или машины?
Что происходит с критическим мышлением?
- Люди перестают думать сами. Ответ всегда под рукой, но чем меньше человек анализирует, тем хуже работает его мозг. Зачем напрягаться, если можно просто спросить?
- Никто не проверяет факты. Раньше нужно было искать источники, сравнивать данные. Теперь ответ просто появляется — и его принимают как истину, даже если он ошибочный.
- ИИ продвигает удобную «правду». Алгоритмы обучаются на ограниченных данных и подтверждают стереотипы. Без критического мышления люди проглатывают всё, что им подсовывает машина.
- Образование перестает «качать» мозг. Исследования показывают: чем меньше человек тренирует мышление, тем хуже оно работает. Если обучение сводится к «введи запрос — получи ответ», то мозг просто отключается.
Как не превратиться в придаток алгоритмов?
- Проверять информацию. Сомневаться, уточнять, искать альтернативные источники. Первый ответ — не всегда правильный.
- Развивать навык анализа. Фактчекинг, логика, поиск первоисточников — это не лишняя трата времени, а основа адекватного восприятия мира.
- Не зависеть от ИИ. Решать задачи самому, читать сложные тексты, обсуждать идеи. Чем меньше ты думаешь сам, тем хуже твой мозг работает.
- Прокачивать креативность и социалку. Критическое мышление — это не только анализ, но и умение видеть мир шире, ставить под сомнение шаблоны, искать нестандартные решения.
ИИ упрощает жизнь, но ослабляет мозг. Вопрос: научим ли мы новое поколение думать, или они просто будут перебирать готовые варианты?
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Какой блог нужен вашему бизнесу?
ИИ решает за нас. Выдаёт готовые ответы, предлагает варианты, формирует картину мира. Всё удобно, быстро, но есть проблема — люди теряют способности думать. Недавнее исследование швейцарского ученого Майкла Герлиха показывает: чем моложе человек, тем ниже у него критическое мышление при активном использовании ИИ.
Представьте детей поколения «Бета» — тех, кто родится после 2025 года. Их жизнь с первого дня будет автоматизирована. ИИ разбудит их в нужное время, составит расписание, подскажет, как учиться, когда отдыхать и что делать дальше. Всё логично, но вопрос: если интеллект искусственный, то мышление в этом мире будет чьё — человека или машины?
Что происходит с критическим мышлением?
- Люди перестают думать сами. Ответ всегда под рукой, но чем меньше человек анализирует, тем хуже работает его мозг. Зачем напрягаться, если можно просто спросить?
- Никто не проверяет факты. Раньше нужно было искать источники, сравнивать данные. Теперь ответ просто появляется — и его принимают как истину, даже если он ошибочный.
- ИИ продвигает удобную «правду». Алгоритмы обучаются на ограниченных данных и подтверждают стереотипы. Без критического мышления люди проглатывают всё, что им подсовывает машина.
- Образование перестает «качать» мозг. Исследования показывают: чем меньше человек тренирует мышление, тем хуже оно работает. Если обучение сводится к «введи запрос — получи ответ», то мозг просто отключается.
Как не превратиться в придаток алгоритмов?
- Проверять информацию. Сомневаться, уточнять, искать альтернативные источники. Первый ответ — не всегда правильный.
- Развивать навык анализа. Фактчекинг, логика, поиск первоисточников — это не лишняя трата времени, а основа адекватного восприятия мира.
- Не зависеть от ИИ. Решать задачи самому, читать сложные тексты, обсуждать идеи. Чем меньше ты думаешь сам, тем хуже твой мозг работает.
- Прокачивать креативность и социалку. Критическое мышление — это не только анализ, но и умение видеть мир шире, ставить под сомнение шаблоны, искать нестандартные решения.
ИИ упрощает жизнь, но ослабляет мозг. Вопрос: научим ли мы новое поколение думать, или они просто будут перебирать готовые варианты?
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Какой блог нужен вашему бизнесу?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Маркетинговые операции 2025: как не остаться в каменном веке
Если ваш маркетинг до сих пор работает по принципу «настроили рекламу — сели ждать клиентов», то у меня плохие новости. В 2025 году это уже не просто неэффективно, это прямо ведёт в могилу.
Маркетинговые операции — то, что отличает успешные компании от тех, кто топчется на месте, думая, что проблема «в бюджете». Всё, что касается клиентского опыта, данных, автоматизации и реальной ценности, — это маркетинговые операции. И именно они определяют, насколько ваш бизнес готов к будущему.
На каком уровне ваш маркетинг?
Даррелл Альфонсо предложил новую модель зрелости маркетинговых операций. Посмотрите, где вы сейчас:
▶️ Базовый уровень — маркетинг хаотичный, никакой автоматизации, отдел работает по старинке, аналитика строится в Excel. Главное KPI — количество лидов, но без понимания их качества.
▶️ Управляемый уровень — есть процессы, но они фрагментарны. Кампании работают, но без единой системы. Автоматизация есть, но только «на троечку».
▶️ Стратегический уровень — маркетинг работает как единая система, технологии оптимизированы, а клиентский путь продуман от первого касания до повторной покупки.
▶️ Инновационный уровень — искусственный интеллект персонализирует клиентский опыт, прогнозная аналитика подсказывает лучшие решения, маркетинг работает на максимальную рентабельность.
Главное правило: зрелость маркетинга — это не про количество инструментов, а про то, как они работают на бизнес. Чем выше ваш уровень, тем лучше работает маркетинг на деньги, а не на отчеты.
Маркетинговое собеседование в 2025
А теперь подумайте, если вы маркетолог и пошли на собеседование. Вас спросят:
❓ Как вы обоснуете бюджет? Если ответ в духе «чтобы было больше лидов», вас выгонят. Компании хотят слышать про рост выручки и влияние на бизнес.
❓ Как измеряете успех? Если начнете про лайки и клики — до свидания. Важно говорить о выручке, конверсии и LTV.
❓ Что делать, если маркетинг-процессы не работают? Если начнете рассказывать про «увеличим контент» или «запустим больше рекламы», провалитесь. Ответ — анализ данных, тестирование гипотез и перераспределение ресурсов.
Вывод: маркетинг уже давно не про «сделали креативное объявление». Это про системы, аналитические модели и предсказуемый результат.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Почему скидки могут убить ваш бизнес
Если ваш маркетинг до сих пор работает по принципу «настроили рекламу — сели ждать клиентов», то у меня плохие новости. В 2025 году это уже не просто неэффективно, это прямо ведёт в могилу.
Маркетинговые операции — то, что отличает успешные компании от тех, кто топчется на месте, думая, что проблема «в бюджете». Всё, что касается клиентского опыта, данных, автоматизации и реальной ценности, — это маркетинговые операции. И именно они определяют, насколько ваш бизнес готов к будущему.
На каком уровне ваш маркетинг?
Даррелл Альфонсо предложил новую модель зрелости маркетинговых операций. Посмотрите, где вы сейчас:
Главное правило: зрелость маркетинга — это не про количество инструментов, а про то, как они работают на бизнес. Чем выше ваш уровень, тем лучше работает маркетинг на деньги, а не на отчеты.
Маркетинговое собеседование в 2025
А теперь подумайте, если вы маркетолог и пошли на собеседование. Вас спросят:
Вывод: маркетинг уже давно не про «сделали креативное объявление». Это про системы, аналитические модели и предсказуемый результат.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Почему скидки могут убить ваш бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Лучшие каналы по B2B-маркетингу в одной папке
Вы когда-нибудь пытались найти действительно полезный Telegram-канал по маркетингу? Не те, где авторы пишут «контент — король» и «лиды не греются», а те, где разборы реальных кейсов, схемы работы и практический опыт без воды.
Если да, то вы знаете, какая это боль.
Я собрал для вас папку с топовыми B2B-маркетологами, директорами по продажам, экспертами по Social Selling и трекерами ФРИИ. Люди, которые делают маркетинг, а не просто о нём говорят.
В этой подборке:
✅ CMO SberDevices, ex-CMO Бланк, Нетология, Go Ahead — стратеги, которые строят маркетинг на больших рынках.
✅ Практики продаж, редакторы, B2B-маркетологи — те, кто знает, как это работает на уровне переговоров, контента, аналитики и запуска новых продуктов.
✅ Социальные продажи, контент и PR — чтобы ваш бренд был виден, а LinkedIn, Telegram и медиа приносили результат.
Всё в одном месте, никакой воды, только практический опыт. Подписывайтесь, если хотите развивать свой B2B-маркетинг без хаоса.
👉 Папка каналов: тык!
Вы когда-нибудь пытались найти действительно полезный Telegram-канал по маркетингу? Не те, где авторы пишут «контент — король» и «лиды не греются», а те, где разборы реальных кейсов, схемы работы и практический опыт без воды.
Если да, то вы знаете, какая это боль.
Я собрал для вас папку с топовыми B2B-маркетологами, директорами по продажам, экспертами по Social Selling и трекерами ФРИИ. Люди, которые делают маркетинг, а не просто о нём говорят.
В этой подборке:
✅ CMO SberDevices, ex-CMO Бланк, Нетология, Go Ahead — стратеги, которые строят маркетинг на больших рынках.
✅ Практики продаж, редакторы, B2B-маркетологи — те, кто знает, как это работает на уровне переговоров, контента, аналитики и запуска новых продуктов.
✅ Социальные продажи, контент и PR — чтобы ваш бренд был виден, а LinkedIn, Telegram и медиа приносили результат.
Всё в одном месте, никакой воды, только практический опыт. Подписывайтесь, если хотите развивать свой B2B-маркетинг без хаоса.
👉 Папка каналов: тык!
Как продавать идеи через эмоции (и почему ваш контент пока не работает)
Хороший маркетинг — это не просто факты и выгоды. Это эмоции. Люди не запоминают цифры, но запоминают, что они чувствовали, когда читали ваш текст, смотрели вашу презентацию или слушали ваш питч.
Допустим, вы объясняете клиенту, почему нужно менять систему аналитики. Можно просто сказать: «Наша платформа сокращает потери данных на 30%».
А можно так: «Вы теряете 30% данных каждый месяц. Это значит, что треть вашей аудитории остается в тени — вы даже не знаете, кто они».
Чувствуете разницу? Во втором случае не просто факт, а ощущение потерь, тревожность. Именно так убеждают сильные спикеры, маркетологи и продавцы.
Как внедрить эмоции в маркетинг?
Шаг1️⃣ . Представьте человека, которому вы продаете.
Допустим, ваш клиент — руководитель отдела продаж, который устал от плохих лидов. Или маркетолог, которого засыпают требованиями сгенерировать MQL во что бы то ни стало. Представьте, как выглядит его день, с какими проблемами он сталкивается, какие эмоции испытывает.
Шаг2️⃣ . Представьте, что вы беседуете за чашкой кофе.
Проблема большинства маркетологов и сейлзов в том, что они говорят с клиентами как с абстрактными «ЛПР» или «целевой аудиторией». Это порождает мертвые фразы:
➖ «Компания является ведущим разработчиком...»
➖ «Наше решение позволяет эффективно автоматизировать...»
➖ «Система даёт конкурентное преимущество...»
Так не говорят в жизни. Представьте, что вы за кофе объясняете знакомому, почему ваше решение реально стоит его внимания.
Вместо: «Система автоматически распределяет лиды и повышает конверсию на 18%».
Скажите: «Сейчас ваши менеджеры тратят 40% времени на распределение заявок вручную. А значит, теряют деньги. Мы убираем это — и они просто продают».
Шаг3️⃣ . Используйте «эмоциональные триггеры».
Некоторые фразы подсознательно вызывают эмоции. Добавьте их в текст — и ваша аудитория начнёт чувствовать проблему, а не просто читать о ней.
- Чтобы вызвать страх: «Представьте, что конкурент уже внедрил это, а вы еще нет».
- Чтобы создать надежду: «Вы еще можете изменить стратегию и догнать рынок».
- Чтобы подчеркнуть срочность: «Через год это будет стандартом, а пока — конкурентным преимуществом».
- Чтобы вселить уверенность: «Вы уже на правильном пути. Остается только запустить».
Шаг4️⃣ . Структурируйте эмоции в контенте.
Каждая часть текста или выступления должна цеплять на своем уровне.
Введение➖ ▶️ Вызовите проблему: «Вы теряете 30% данных каждый месяц и даже не знаете, кого теряете».
Основная часть➖ ▶️ Дайте надежду: «Вы можете это исправить, и для этого не нужно перестраивать весь отдел».
Аргументы➖ ▶️ Вызовите уверенность: «Компании Х и Y уже внедрили это, и их конверсия выросла на 20%».
Заключение➖ ▶️ Создайте срочность: «Чем раньше начнете, тем быстрее обгоните конкурентов».
Маркетинг — это не про «разработку стратегии продвижения продукта». Это про эмоции, которые помогают клиенту принять решение.
Пересмотрите свой контент: если в нем только факты, цифры и перечисление функций, значит, он не работает.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Маркетинговые операции 2025: как не остаться в каменном веке
Хороший маркетинг — это не просто факты и выгоды. Это эмоции. Люди не запоминают цифры, но запоминают, что они чувствовали, когда читали ваш текст, смотрели вашу презентацию или слушали ваш питч.
Допустим, вы объясняете клиенту, почему нужно менять систему аналитики. Можно просто сказать: «Наша платформа сокращает потери данных на 30%».
А можно так: «Вы теряете 30% данных каждый месяц. Это значит, что треть вашей аудитории остается в тени — вы даже не знаете, кто они».
Чувствуете разницу? Во втором случае не просто факт, а ощущение потерь, тревожность. Именно так убеждают сильные спикеры, маркетологи и продавцы.
Как внедрить эмоции в маркетинг?
Шаг
Допустим, ваш клиент — руководитель отдела продаж, который устал от плохих лидов. Или маркетолог, которого засыпают требованиями сгенерировать MQL во что бы то ни стало. Представьте, как выглядит его день, с какими проблемами он сталкивается, какие эмоции испытывает.
Шаг
Проблема большинства маркетологов и сейлзов в том, что они говорят с клиентами как с абстрактными «ЛПР» или «целевой аудиторией». Это порождает мертвые фразы:
Так не говорят в жизни. Представьте, что вы за кофе объясняете знакомому, почему ваше решение реально стоит его внимания.
Вместо: «Система автоматически распределяет лиды и повышает конверсию на 18%».
Скажите: «Сейчас ваши менеджеры тратят 40% времени на распределение заявок вручную. А значит, теряют деньги. Мы убираем это — и они просто продают».
Шаг
Некоторые фразы подсознательно вызывают эмоции. Добавьте их в текст — и ваша аудитория начнёт чувствовать проблему, а не просто читать о ней.
- Чтобы вызвать страх: «Представьте, что конкурент уже внедрил это, а вы еще нет».
- Чтобы создать надежду: «Вы еще можете изменить стратегию и догнать рынок».
- Чтобы подчеркнуть срочность: «Через год это будет стандартом, а пока — конкурентным преимуществом».
- Чтобы вселить уверенность: «Вы уже на правильном пути. Остается только запустить».
Шаг
Каждая часть текста или выступления должна цеплять на своем уровне.
Введение
Основная часть
Аргументы
Заключение
Маркетинг — это не про «разработку стратегии продвижения продукта». Это про эмоции, которые помогают клиенту принять решение.
Пересмотрите свой контент: если в нем только факты, цифры и перечисление функций, значит, он не работает.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Маркетинговые операции 2025: как не остаться в каменном веке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Маркетинг без догадок: как понять клиента и сделать стратегию, которая работает
Сколько раз я видел компании, которые строят маркетинг «по наитию». Они уверены, что знают своих клиентов:
❌ «Мы 10 лет на рынке, знаем, как тут всё устроено!»
❌ «У нас есть портрет клиента — ему 35–45 лет, он директор...»
❌ «Опросы? Интервью? Нам и так всё понятно!»
А потом жалуются: «Реклама не конвертит», «Позиционирование не цепляет», «Продажники недовольны лидами». Почему так? Потому что всё это не про клиента, а про внутренние фантазии о нём.
Если вы не исследуете аудиторию, у вас нет ни стратегии, ни позиционирования, ни нормального маркетинга.
Но есть хорошая новость: практически у любой компании есть способ это исправить.
Поехали...
Весь маркетинг строится на клиенте. Если вы его не понимаете, то дальше идёт цепочка провалов:
1️⃣ Непонятная ценность → Вы предлагаете «функции», а не пользу.
2️⃣ Слабое позиционирование → Клиенты не понимают, почему выбрать вас.
3️⃣ Никакие сообщения → Контент не заходит, реклама сливает бюджеты.
4️⃣ Ошибочные тактики → Вы инвестируете в каналы, где нет вашей аудитории.
Чтобы этого не было, разберитесь с клиентами через маркетинговый каскад.
Шаг 1. Исследование клиента
Пока вы не знаете аудиторию, всё остальное — пустая трата денег.
✅ Изучите их реальные проблемы
→ Какие у них боли, задачи, триггеры?
→ Почему они вообще ищут такие решения?
✅ Разберитесь в процессе покупки
→ Как они принимают решения?
→ Кто в компании влияет на выбор?
✅ Соберите поведенческие данные
→ Что для них важно при выборе?
→ Какие критерии оценивают?
✅ Не забывайте психографию
→ Какие у них ценности, страхи, мотивация?
→ Что их отталкивает, а что привлекает?
✅ Анализируйте тренды
→ Как меняется рынок и ожидания клиентов?
→ Какие новые факторы могут повлиять на их выбор?
🎯 Результат: Теперь у вас не «фантазии», а реальное понимание клиента.
Шаг 2. Ценностное предложение
Без ясной ценности позиционирование размывается.
✅ Сформулируйте клиентскую боль.
✅ Опишите, как ваш продукт ее решает.
✅ Добавьте конкретные выгоды и уникальные преимущества.
✅ Убедитесь, что это не просто «удобно» и «быстро», а реально полезно.
🎯 Результат: Вы точно знаете, как помочь клиенту, и он это понимает.
Шаг 3. Позиционирование
Ваши конкуренты тоже что-то обещают. Почему клиент должен выбрать вас?
✅ Определите точку дифференциации.
✅ Сформулируйте, какое место вы занимаете в рынке.
✅ Проанализируйте, как клиенты вас воспринимают сейчас и как должно быть.
🎯 Результат: Теперь ваш бренд чётко понимает, кто он и почему клиенты должны вам доверять.
Шаг 4. Сообщения
Голая ценность без нормального объяснения — это не маркетинг.
✅ Формируйте ключевые сообщения → какие тезисы клиенту важны?
✅ Используйте сторителлинг → не просто «мы лучшие», а как вы решаете проблему.
✅ Выберите тон голоса → говорите с клиентом его языком.
✅ Определите контентные столпы → какие темы должны присутствовать в вашей коммуникации?
🎯 Результат: Клиент понимает, что вы ему предлагаете и почему это важно.
Шаг 5. Тактики: как достучаться до клиента
Публиковать посты в соцсетях — не тактика.
Писать «мы крутые, приходите» — тоже.
Нужно понимать, как клиенты принимают решения, и быть там, где они выбирают.
✅ Где клиенты ищут информацию?
→ Блог, YouTube, подкасты, соцсети, экспертные статьи.
✅ Какие каналы они читают?
→ Запрещенку, телеграм-каналы, профильные СМИ, ВК.
✅ Как они общаются с продавцами?
→ Через мессенджеры, почту, телефон.
✅ Какой контент они предпочитают?
→ Видео, статьи, подкасты, чек-листы, посты.
🎯 Результат: Вы не просто «постите», а попадаете в клиента в нужном месте, в нужный момент.
Маркетинг не работает, когда строится на предположениях руководителя. Кто знает клиента лучше — тот и выигрывает.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Как продавать идеи через эмоции
Сколько раз я видел компании, которые строят маркетинг «по наитию». Они уверены, что знают своих клиентов:
❌ «Мы 10 лет на рынке, знаем, как тут всё устроено!»
❌ «У нас есть портрет клиента — ему 35–45 лет, он директор...»
❌ «Опросы? Интервью? Нам и так всё понятно!»
А потом жалуются: «Реклама не конвертит», «Позиционирование не цепляет», «Продажники недовольны лидами». Почему так? Потому что всё это не про клиента, а про внутренние фантазии о нём.
Если вы не исследуете аудиторию, у вас нет ни стратегии, ни позиционирования, ни нормального маркетинга.
Но есть хорошая новость: практически у любой компании есть способ это исправить.
Поехали...
Весь маркетинг строится на клиенте. Если вы его не понимаете, то дальше идёт цепочка провалов:
1️⃣ Непонятная ценность → Вы предлагаете «функции», а не пользу.
2️⃣ Слабое позиционирование → Клиенты не понимают, почему выбрать вас.
3️⃣ Никакие сообщения → Контент не заходит, реклама сливает бюджеты.
4️⃣ Ошибочные тактики → Вы инвестируете в каналы, где нет вашей аудитории.
Чтобы этого не было, разберитесь с клиентами через маркетинговый каскад.
Шаг 1. Исследование клиента
Пока вы не знаете аудиторию, всё остальное — пустая трата денег.
✅ Изучите их реальные проблемы
→ Какие у них боли, задачи, триггеры?
→ Почему они вообще ищут такие решения?
✅ Разберитесь в процессе покупки
→ Как они принимают решения?
→ Кто в компании влияет на выбор?
✅ Соберите поведенческие данные
→ Что для них важно при выборе?
→ Какие критерии оценивают?
✅ Не забывайте психографию
→ Какие у них ценности, страхи, мотивация?
→ Что их отталкивает, а что привлекает?
✅ Анализируйте тренды
→ Как меняется рынок и ожидания клиентов?
→ Какие новые факторы могут повлиять на их выбор?
🎯 Результат: Теперь у вас не «фантазии», а реальное понимание клиента.
Шаг 2. Ценностное предложение
Без ясной ценности позиционирование размывается.
✅ Сформулируйте клиентскую боль.
✅ Опишите, как ваш продукт ее решает.
✅ Добавьте конкретные выгоды и уникальные преимущества.
✅ Убедитесь, что это не просто «удобно» и «быстро», а реально полезно.
🎯 Результат: Вы точно знаете, как помочь клиенту, и он это понимает.
Шаг 3. Позиционирование
Ваши конкуренты тоже что-то обещают. Почему клиент должен выбрать вас?
✅ Определите точку дифференциации.
✅ Сформулируйте, какое место вы занимаете в рынке.
✅ Проанализируйте, как клиенты вас воспринимают сейчас и как должно быть.
🎯 Результат: Теперь ваш бренд чётко понимает, кто он и почему клиенты должны вам доверять.
Шаг 4. Сообщения
Голая ценность без нормального объяснения — это не маркетинг.
✅ Формируйте ключевые сообщения → какие тезисы клиенту важны?
✅ Используйте сторителлинг → не просто «мы лучшие», а как вы решаете проблему.
✅ Выберите тон голоса → говорите с клиентом его языком.
✅ Определите контентные столпы → какие темы должны присутствовать в вашей коммуникации?
🎯 Результат: Клиент понимает, что вы ему предлагаете и почему это важно.
Шаг 5. Тактики: как достучаться до клиента
Публиковать посты в соцсетях — не тактика.
Писать «мы крутые, приходите» — тоже.
Нужно понимать, как клиенты принимают решения, и быть там, где они выбирают.
✅ Где клиенты ищут информацию?
→ Блог, YouTube, подкасты, соцсети, экспертные статьи.
✅ Какие каналы они читают?
→ Запрещенку, телеграм-каналы, профильные СМИ, ВК.
✅ Как они общаются с продавцами?
→ Через мессенджеры, почту, телефон.
✅ Какой контент они предпочитают?
→ Видео, статьи, подкасты, чек-листы, посты.
🎯 Результат: Вы не просто «постите», а попадаете в клиента в нужном месте, в нужный момент.
Маркетинг не работает, когда строится на предположениях руководителя. Кто знает клиента лучше — тот и выигрывает.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Как продавать идеи через эмоции
B2B Маркетинг: от хаоса к системе
Маркетинг без догадок: как понять клиента и сделать стратегию, которая работает Сколько раз я видел компании, которые строят маркетинг «по наитию». Они уверены, что знают своих клиентов: ❌ «Мы 10 лет на рынке, знаем, как тут всё устроено!» ❌ «У нас есть портрет…
Продолжая предыдущий пост…
Маркетинг работает как каскад: чем глубже понимание клиентов, тем точнее ценностное предложение, позиционирование и стратегия. Без исследований вы работаете вслепую. Делайте исследования → формируйте ценность → создавайте правильные сообщения → выбирайте тактики.
Если вам нужна система, начните с понимания аудитории.
Используйте этот список как чек-лист перед запуском маркетинговых активностей!
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Маркетинг без догадок: как понять клиента и сделать стратегию, которая работает
Маркетинг работает как каскад: чем глубже понимание клиентов, тем точнее ценностное предложение, позиционирование и стратегия. Без исследований вы работаете вслепую. Делайте исследования → формируйте ценность → создавайте правильные сообщения → выбирайте тактики.
Если вам нужна система, начните с понимания аудитории.
Используйте этот список как чек-лист перед запуском маркетинговых активностей!
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Маркетинг без догадок: как понять клиента и сделать стратегию, которая работает
B2B — это не «человек с человеком». Это «человек с компанией»
Часто слышу: «B2B — это личные связи, фейс-ту-фейс коммуникация, где всё решают отношения». И да, и нет.
В B2B человек не покупает. Покупает компания.
Да, у вас есть контакт с конкретным человеком — маркетологом, закупщиком, топ-менеджером. Он читает ваши письма, слушает презентации, задаёт вопросы. Но платит не он, а его компания. И решение принимает не он один.
Решает закупочный комитет — группа людей, которых вы можете никогда не увидеть. Каждый из них смотрит на ваш продукт со своей стороны:
— Финансист считает ROI и риски.
— Технарь думает, как вписать вас в их инфраструктуру.
— Рядовой сотрудник боится, что новая система усложнит ему жизнь.
— Руководитель оценивает стратегическую ценность и выгоду.
Вы можете блестяще убедить своего контактного человека, но если он не донесёт ценность до остальных, вы проиграли.
Что делать?
— Говорите со всей компанией. Учитывайте вопросы каждого участника сделки и отвечайте на них заранее.
— Делайте контент, который можно переслать. Письмо, презентация или кейс должны быть понятны тем, кто вас никогда не видел.
— Думайте про компанию, а не про человека. Ваша задача — встроиться в их процессы так, чтобы у них не осталось сомнений: вы — правильный выбор.
B2B — это не «человек с человеком». Это «человек с группой людей». И чем раньше вы это поймёте, тем быстрее закроете сделки.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Маркетинг без догадок: как понять клиента и сделать стратегию, которая работает
Часто слышу: «B2B — это личные связи, фейс-ту-фейс коммуникация, где всё решают отношения». И да, и нет.
В B2B человек не покупает. Покупает компания.
Да, у вас есть контакт с конкретным человеком — маркетологом, закупщиком, топ-менеджером. Он читает ваши письма, слушает презентации, задаёт вопросы. Но платит не он, а его компания. И решение принимает не он один.
Решает закупочный комитет — группа людей, которых вы можете никогда не увидеть. Каждый из них смотрит на ваш продукт со своей стороны:
— Финансист считает ROI и риски.
— Технарь думает, как вписать вас в их инфраструктуру.
— Рядовой сотрудник боится, что новая система усложнит ему жизнь.
— Руководитель оценивает стратегическую ценность и выгоду.
Вы можете блестяще убедить своего контактного человека, но если он не донесёт ценность до остальных, вы проиграли.
Что делать?
— Говорите со всей компанией. Учитывайте вопросы каждого участника сделки и отвечайте на них заранее.
— Делайте контент, который можно переслать. Письмо, презентация или кейс должны быть понятны тем, кто вас никогда не видел.
— Думайте про компанию, а не про человека. Ваша задача — встроиться в их процессы так, чтобы у них не осталось сомнений: вы — правильный выбор.
B2B — это не «человек с человеком». Это «человек с группой людей». И чем раньше вы это поймёте, тем быстрее закроете сделки.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Маркетинг без догадок: как понять клиента и сделать стратегию, которая работает
В B2B-маркетинге любят хоронить инструменты: холодные звонки умерли, вебинары не работают, платная реклама — пустая трата бюджета. Но правда в том, что не инструменты мертвы, а подходы.
Проблема не в «чем», а в «как». Любой канал можно загубить, если использовать его неправильно. Холодные письма? Да, если отправлять шаблонные рассылки тысячам людей. Но персонализированное письмо с чёткой выгодой для клиента работает.
Платная реклама? Можно сливать деньги на скачивания гайдов и бесконечно спамить: «Давайте на демо?» Или дать полезный контент без преград, построить доверие и дождаться, пока клиент будет готов.
Вебинары? Можно час продавать себя, а потом вручить список участников отделу продаж. Или провести совместный эфир с компаниями из вашего ICP, дать пользу и — вуаля — получить теплые лиды.
Нет мертвых каналов. Есть плохая реализация. Хотите понять, как сделать правильно? Станьте клиентом. Что бы вас убедило? Что бы вас выбесило? От чего вы бы купили? Делайте так.
Думайте не о том, что модно или удобно, а о том, что нужно вашему клиенту.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: B2B — это не «человек с человеком».
Проблема не в «чем», а в «как». Любой канал можно загубить, если использовать его неправильно. Холодные письма? Да, если отправлять шаблонные рассылки тысячам людей. Но персонализированное письмо с чёткой выгодой для клиента работает.
Платная реклама? Можно сливать деньги на скачивания гайдов и бесконечно спамить: «Давайте на демо?» Или дать полезный контент без преград, построить доверие и дождаться, пока клиент будет готов.
Вебинары? Можно час продавать себя, а потом вручить список участников отделу продаж. Или провести совместный эфир с компаниями из вашего ICP, дать пользу и — вуаля — получить теплые лиды.
Нет мертвых каналов. Есть плохая реализация. Хотите понять, как сделать правильно? Станьте клиентом. Что бы вас убедило? Что бы вас выбесило? От чего вы бы купили? Делайте так.
Думайте не о том, что модно или удобно, а о том, что нужно вашему клиенту.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: B2B — это не «человек с человеком».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
"у маркетолога есть два стула (зачёркнуто) пути
🛑 путь боли – слить бюджет, надеясь, что “алгоритмы разберутся”
✅ путь разума – подписаться на на канал бутик-агентства Performance Maniacs и лить трафик с умом (и учиться на чужих ошибках)
что у нас есть:
🔹 реальные кейсы с цифрами, а не вода
🔹 разбор продвижения в Google Ads, Директе, Meta, DV360 и не только
🔹 мемы, потому что без них возможен только путь боли
выбирай осознанно
🛑 путь боли – слить бюджет, надеясь, что “алгоритмы разберутся”
✅ путь разума – подписаться на на канал бутик-агентства Performance Maniacs и лить трафик с умом (и учиться на чужих ошибках)
что у нас есть:
🔹 реальные кейсы с цифрами, а не вода
🔹 разбор продвижения в Google Ads, Директе, Meta, DV360 и не только
🔹 мемы, потому что без них возможен только путь боли
выбирай осознанно
Реклама. erid: 2VtzqvsdAH3B2B-маркетинг меняется, и эти изменения уже стучат в дверь. Если коротко: старые подходы работают всё хуже, а новые требуют пересмотра стратегии.
Раньше всё было просто: запустил рекламу, разослал письма, выложил пост — жди лидов. Сейчас каналы перегружены, конкуренция выросла, а бюджеты улетают в трубу. Что делать? Искать не каналы, а площадки и сообщества: где «тусуются» ваши клиенты, какие бренды и эксперты на них влияют. Идти туда, дружить, сотрудничать.
Дальше — софт. Скоро никто не будет самостоятельно «копаться» в CRM и прочих маркетинговых платформах. Это сделают ИИ-ассистенты. Наша задача — создать сервисы, которые помогут клиентам решать их задачи, а не продавать «продукт ради продукта».
И наконец, продажи. Забудьте о классическом «дожиме». Теперь продавцы — это консультанты. Их задача — помочь, подсказать, упростить выбор. Даже если покупать будут боты и цифровые агенты (а это уже близко), человек всё равно захочет поговорить с человеком. И вы должны стать этим человеком «для поговорить».
Не ждите, когда конкуренты адаптируются быстрее вас. Изучите клиентов, найдите их места обитания, создавайте сервисы, которые работают на человека, и стройте доверие. В B2B побеждают не самые громкие, а самые внимательные.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Зачем писать тексты, которые поймет ученик 4-го класса?
Раньше всё было просто: запустил рекламу, разослал письма, выложил пост — жди лидов. Сейчас каналы перегружены, конкуренция выросла, а бюджеты улетают в трубу. Что делать? Искать не каналы, а площадки и сообщества: где «тусуются» ваши клиенты, какие бренды и эксперты на них влияют. Идти туда, дружить, сотрудничать.
Дальше — софт. Скоро никто не будет самостоятельно «копаться» в CRM и прочих маркетинговых платформах. Это сделают ИИ-ассистенты. Наша задача — создать сервисы, которые помогут клиентам решать их задачи, а не продавать «продукт ради продукта».
И наконец, продажи. Забудьте о классическом «дожиме». Теперь продавцы — это консультанты. Их задача — помочь, подсказать, упростить выбор. Даже если покупать будут боты и цифровые агенты (а это уже близко), человек всё равно захочет поговорить с человеком. И вы должны стать этим человеком «для поговорить».
Не ждите, когда конкуренты адаптируются быстрее вас. Изучите клиентов, найдите их места обитания, создавайте сервисы, которые работают на человека, и стройте доверие. В B2B побеждают не самые громкие, а самые внимательные.
Подписаться на B2B Маркетинг
—————————————————
Полезно: Зачем писать тексты, которые поймет ученик 4-го класса?