билайн + Ростелеком: ускоряем проработку запросов на подключение услуг передачи данных и создаем более эффективную телеком-инфраструктуру страны

Завершен первый этап совместного проекта по интеграции ИТ-платформ компаний – «Агрегатора запросов аренды ресурсов» билайна и CRM-системы B2O Ростелекома.

В рамках совместной работы были созданы инструменты для подключения систем через зашифрованный канал API, что обеспечивает безопасное взаимодействие между операторами, ускоряет процессы заключения контрактов и улучшает качество взаимодействия.

Директор департамента аренды инфраструктуры билайна Андрей Сиоридзе:

«Интеграция с CRM Ростелекома — важный шаг для оптимизации работы с запросами, который укрепит наше партнерство и повысит эффективность совместных проектов. Это особенно важно в условиях растущего спроса на мобильный и фиксированный трафик, а также необходимости модернизации магистральных и опорных сетей».

🟡 Подписка на канал

🟡 Дружба, проверенная годами

Как мы уже писали, к летнему поисковому сезону билайн оснастит пять региональных отделений «ЛизаАлерт» современными беспилотными авиационными системами для поиска пропавших в труднодоступной местности.

Сегодня генеральный директор билайна Сергей Анохин вручил один из коптеров подразделению «ЛизаАлерт» Татарстан.

В направлении беспилотной авиации важно наличие летательных аппаратов, особенно когда речь идет о поисках пропавших детей или пожилых людей.

Более 13 лет билайн предоставляет «ЛизаАлерт» новые технологические возможности для поиска пропавших людей.

В 2012 году была запущена горячая линия отряда 8(800)700-54-52. Она стала первой точкой входа для  сотен тысяч людей, которые потеряли своих близких. Именно с нее начинается старт поисково-спасательной операции. Сегодня на горячей линии работают 240 волонтеров «ЛизаАлерт» в режиме 24/7.

В 2017 году был запущен сервис смс-информирования lizaalert.beeline.ru по привлечению на поиски добровольцев, находящихся в непосредственной близости от их местоположения. 90 тыс. человек в 64 регионах России подписались на этот сервис.

В 2019 году была запущена первая нейросеть «Beeline AI – поиск людей», которая стала началом применения искусственного интеллекта в поисково-спасательных работах с применением беспилотников.

В 2021 году отряду были подарены беспилотники DJI MATRICE 300, оснащенные мощными тепловизорами. Такие технологии расширили возможности применения беспилотников при любых погодных условиях.

2021 год — запуск платформы «билайн.поиск» с использованием технологии Big Data для оповещения потенциальных свидетелей, которые могли видеть пропавшего.

В 2022 году отряду были переданы multisim-балансировщики, объединяющие мощности четырех операторов связи. Это решение стало надежным телекоммуникационным сервисом и не раз обеспечило добровольцев мобильным интернетом для поисков в природной среде.

В 2023 году мы неоднократно помогали установить бесперебойную устойчивую связь на самых сложных и резонансных детских поисках. 

В 2025 году было опробовано новое решение, которое уже позволило спасти жизни нескольких человек: разработан механизм оперативной передачи данных о геолокации потерявшегося человека в рамках получаемых согласий владельца номера. В дальнейшем такой сервис позволит спасти тысячи людей.

Мы продолжим создавать новые высокотехнологичные сервисы для оптимизации процесса поиска пропавших людей и помощи нашим друзьям из «ЛизаАлерт».

🟡 Подписка на канал

Сергей Анохин примет участие в визионерской сессии «Будущее ритейла» на @retailweek

Генеральный директор билайна вместе с другими экспертами сессии обсудят:

• Где и как расти — в клиентах, каналах, культурах или коллаборациях
• Искусственный интеллект: хайп или необходимость
• Разберем основные макроэкономические тенденции 2025 года
• От пилотов к масштабированию: как и где инновации действительно работают

Другие спикеры сессии:

• Владимир Верхошинский, глава Альфа-Банка
• Роман Чекушов, статс-секретарь – заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации
• Игорь Шехтерман, генеральный директор Х5 Group
• Евгений Случевский, генеральный директор Магнит
• Владимир Сорокин, генеральный директор Лента
• Дмитрий Алексеев, директор ДНС ГРУПП
• Наталия Орлова, главный экономист, руководитель центра макроэкономического анализа Альфа-Банка

Встречаемся сегодня в 12:30 (мск) в зале «Альфа-Банк» или смотрим онлайн-трансляцию по ссылке.

🟡 Подписка на канал

Два года существования платформы цифровой грамотности для детей и подростков с нарушениями зрения и моторики:

🟡 материалами курсов воспользовались более 180 тыс. человек,

🟡 более 28 тыс. незрячих людей полностью прошли курсы,

🟡 более тысячи получили персональную консультацию кураторов.

Вместе с Everland и Альянсом по защите детей в цифровой среде мы продолжаем развивать платформу и представляем ее новый раздел — обзор ноутбуков, подходящих незрячим пользователям. Эксперты помогут разобраться в нюансах моделей и выбрать подходящий компьютер. Возможно, эта ссылка будет полезна вам или кому-то из ваших родных, близких, друзей.

Вице-президент по коммуникациям и устойчивому развитию билайна София Иванова:

«Мы дополнили нашу платформу по обучению помогающим технологиям обзором по ноутбукам, потому что знаем, насколько важно подобрать оптимальное для задач конкретного человека устройство. Благодаря программам экранного доступа (скринридерам) участники наших курсов могут читать любые тексты в электронных книгах, телефонах и компьютерах, проходить обучение на различных онлайн-курсах, общаться в социальных сетях и мессенджерах и даже писать музыку. Наши усилия направлены на то, чтобы как можно больше людей получили доступ к современным технологиям, чувствовали себя комфортно и свободно в цифровом меняющемся мире».

🟡 Подписка на канал

Очень рады, что телеком-компании начинают помогать поисково-спасательному отряду «ЛизаАлерт», с которым билайн сотрудничает уже более 13 лет.

И как верно отметили коллеги из @rbc_news, операторам крайне важно законодательно иметь возможность передачи данных о пропавших клиентах, которые в явном виде не давали такое согласие, но нуждаются в экстренной помощи. Об этом неоднократно говорил генеральный директор билайна Сергей Анохин, и мы продолжаем вести диалог по теме с @mintsifry.

Просто напомним комментарий председателя @lizaalert Григория Сергеева изданию @vedomosti:

«Каждый год отряд не находит или находит погибшими тысячу человек, которые обращались через свой мобильный телефон к нам за помощью, и, как правило, это люди, заблудившиеся в природе. Для меня очевидно, что право на жизнь у человека, который терпит бедствие, должно стоять выше, чем тайна связи».

🟡 Подписка на канал

билайн и YADRO на ЦИПР-2025: показали гостям конференции, как работает новейшая российская базовая станция

Базовая станция YADRO BTS8100 поддерживает современные стандарты связи на аппаратной платформе 5G Ready. В ходе демонстрации мы с коллегами успешно осуществили голосовые звонки с использованием технологии GSM и передачу данных по технологии LTE.

Заместитель генерального директора по технике билайна Валерий Шоржин:

«YADRO совершает то, что еще несколько лет назад казалось сложной задачей, — создает полноценное отечественное решение для телекома. Их вклад критически важен для отрасли: это не только технологии "здесь и сейчас", но и фундамент для развития сетей следующего поколения. Мы уверены, что именно такие проекты определят цифровое будущее России».

Директор по управлению сетью и региональному техническому развитию билайна Александр Григорьев сообщил, что билайн начал разработку программ для обучения работе с отечественным телеком-оборудованием:

«Первые группы специалистов уже проходят обучение на базе нашей лаборатории в Санкт-Петербурге, которая становится ключевым центром компетенций по работе с телеком-оборудованием. Здесь созданы все условия не только для теоретического изучения, но и для глубокой практической отработки навыков».

🟡 Подписка на канал

«Большая часть персонализации связана с данными. У телекома здесь особая роль — у нас много точек контакта с клиентами, и через них можно получать уникальную обезличенную информацию: о локациях, перемещениях, какие у него интересы. Например, через тарифы мы понимаем, что у человека есть семья. Эти данные позволяют создавать персонализированные сервисы.

Роль телекома в этой системе — многослойная. Во-первых, это данные и знание о клиенте. Во-вторых, инфраструктура: важно не только обладать данными, но и иметь возможность их обрабатывать и использовать для создания персонализированных сервисов»

Сергей Анохин на Неделе Российского ритейла 2025: о персонализации, технологиях и роли телекома.

Ключевые цитаты генерального директора билайна — по ссылке.

🟡 Подписка на канал

🧡🟡 Апельсиновое КОМБО: выгода каждый день для клиентов билайна

Теперь вы можете получить 15% кешбэка за привычные покупки в «Пятерочке» и «Перекрестке» и заказы в Много лосося. За месяц начислим до 125 тыс. Апельсинок, которые можно списывать на следующие покупки в «Пятерочке» и «Перекрестке».

Накопленными Апельсинками можно оплачивать неакционные товары и услуги в этих же магазинах, а также оплачивать связь и страховку.

Как собрать Апельсиновое КОМБО:

🟡 Стать клиентом билайна или выбрать Тариф UP с пакетом интернета от 35 ГБ для действующих абонентов.

🟡 Оформить бесплатную дебетовую Апельсиновую карту.

🟡 Подключить сервис «Пакет», позволяющий получать повышенный кешбэк и скидки в «Пятерочке» и «Перекрестке».

Подключиться к КОМБО можно как в офисах билайна, так и онлайн. Подробности – по ссылке.

🟡 Подписка на канал

«Полезные инструменты для самозанятых: как выстроить процессы с нуля»

Приходите на вебинар билайн бизнес и нашего партнера Самозанятые.рф завтра, 4 июня, в 12:00 (мск).

Он будет состоять из двух тематических блоков: сначала поговорим про самозанятость как лучший формат для начала своего дела, а затем обсудим, как технологические решения билайна помогут вам в бизнесе:

🟡 избежать рисков, автоматизировать процессы и привлекать больше клиентов,

🟡 самостоятельно создавать сайт или интернет-магазин с помощью AI-помощника,

🟡 выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами с первого звонка (и дозваниваться до них с помощью «Этикетки»),

🟡 организовывать прием оплаты онлайн с автоформированием чека.

Регистрация – по ссылке (участников вебинара ждет специальное предложение от организаторов).

🟡 Подписка на канал

📃 Технологии на страже здоровья: Сеченовский Университет и билайн запустили проект по дистанционному мониторингу пациентов с хроническими заболеваниями

Объясняем, как работает наше совместное технологическое решение.

Виртуальный оператор ежедневно задаёт пациенту после выписки из стационара вопросы о самочувствии, возможных симптомах и просит назвать показатели артериального давления, уровня сахара в крови и другие. У пациента есть возможность задать открытый вопрос о том, что его беспокоит, ответ врача будет озвучен роботом при следующем звонке. Также голосовой помощник напоминает о необходимости приема лекарственных препаратов.

Все ответы фиксируются в BI-системе, транскрибируются с помощью ИИ и автоматически передаются в интерфейс врача в медицинской информационной системе. Если показатели пациента отклоняются от нормы, система подсвечивает их для медицинского работника красным или желтым цветом. Дальше при необходимости врач связывается с пациентом по телефону и озвучивает дальнейшие действия: нужно ли ему скорректировать терапию, прийти на прием или вызвать скорую помощь.

Директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам билайна Константин Романов:

«Развитие технологий позволяет повышать доступность медицинской помощи и улучшать взаимодействие с системой здравоохранения. Стартовавший эксперимент призван не только организовать непрерывный мониторинг состояния здоровья пациента, но и сделать это в удобном формате для врача и пациента. Разработка решения — это важный шаг навстречу экосистеме здравоохранения, где пациенты могут выбирать удобный способ передачи данных и получить помощь вне зависимости от уровня цифровой грамотности или наличия интернета».

Детали – на билайн now.

🟡 Подписка на канал

«У нас есть набор нарративов, которые мы используем, но это надо пропустить через несколько уровней команды, протестировать, чтобы мы вернулись и сказали: вот 4–5 ключевых вещей, которые являются нашим культурным кодом и фильтром, про что мы. Отдельные элементы у нас действительно уже сформулированы. На данном этапе это про энергию, про правильное, позитивное отношение к большим амбициям и радости от их достижения. Предпринимательский дух, открытость. И мы нашли для себя термин трушность (долго думали над ним: настоящесть, искренность). «Он понятен для большой части коллектива. Давайте так и оставлять».

Команда смотрит: ну да, классные слова. А как мы это будем проявлять? Это не просто маркетинг, поэтому давайте это демонстрировать. И идёт очень большая работа по тому, чтобы донести, сформулировать, как это должно проявляться. И мы говорим: «О, классно! Ты сейчас действуешь, как мы договорились. А здесь ты действуешь не так, и это противоречит нашим установкам». Постепенно этот процесс будет развиваться. Когда мы более четко сформулируем набор ценностей, дальше мы докрутим модель компетенций, и дальше идёт программа где-то обучения, где-то развития, чтобы это проникало в нас, и коммуникационная история. Но мне нравится, что отдельные элементы уже проникают.

Видим, что трушность зашла. По крайней мере когда на уровне команд обсуждаем что-то, звучит: «Нет, если мы сделаем так, то это будет не трушно. Надо по-другому».

Сергей Анохин — герой июньской обложки «Кода Дурова». Читайте большое интервью генерального директора билайна.

🟡 Подписка на канал