Хватит докапываться до интровертов

Я не зря написала, что я интроверт. Не социофоб и не мизантроп. Но как же достало, что меня — интровертивную кисоньку — постоянно подозревают в том, что я ненавижу людей или не умею их готовить общаться с ними.

Але, это не про интровертов, ну.

Если человеку комфортно в небольших группах, если в незнакомых компаниях он больше слушает, а не говорит, это не он человеконенавистник с херовыми коммуникативными навыками, а тот, кто его так называет — тупой.

Докладываю: общаться я могу и причем эффективно, если считаю, что мне это приятно или выгодно. Я кучу лет проработала руководителем в клиентском сервисе: считаете, что на работе, где работают с людьми держат нелюдимых бук?

К людям я отношусь нормально. Некоторые меня, конечно, бесят, но сколько я не пыталась составить список тех, кого я прям ненавижу — бесполезно. Нет их. Я даже к бывшим отношусь с симпатией, в конце концов этих кринжуль я выбирала лично.

Так что товарищи: мы — интроверты, просто любим тишину, какао, и чтобы экстраверты над ухом не пиздели людей. Не надо с нами так.

Бесплатный гайд «Умный автор» в Telegram 👋

Товарищи, я сделала для вас мини-гайд «Умный автор в Telegram».

В нем собрала фишки, которые помогут навести порядок в вашем блоге, перестать тупить над первой строчкой текста и разговорить подписчиков. Рассказала несколько секретов своих текстов и показала посты, в которых эти секреты есть.

Вот какие посты есть в гайде:

1. Что случиться с каналом, если вы начнете писать вовлекающие тексты.
2. Как не тупить над первой строчкой и подступиться к тексту.
3. 6 мест, где можно найти идеи для контента и 2 места, откуда брать их глупо
4. Как найти провокационные темы через пословицы.
5. Я, вы, они — когда и какую перспективу повествования выбрать и на что она влияет.
6. Как заставить подписчика прочитать текст от первой до последней буквы.
7. Как делать интерактивный контент: опросы и вопросы.
8. Все способы использовать контент в канале повторно.
9. 10 элементов, которые визуально уродуют любой пост.
10. Материться как Есенин: как расширить словарный запас.

Вступайте, читайте, пишите понравился ли. Ваша обратная связь важна для меня 😉

Может ли специалист с 3К (ок почти 4) подписчиков учить человека, у которого 9К подписчиков (с)

Владимир, это про вас вообще-то. И не оправдывайтесь, что все было по любви по вашей заявке!

Теперь к вопросу в заголовке.

Слава яйцам, не существует закона, обязывающего специалиста иметь подписчиков больше, чем у клиента. Живой блог в Телеграм у профессионала – это скорее ахренеть как круто, а не повсеместная реальность.

Я знаю копирайтеров (привет, Юля), пишущих как боги, но без блога и сайта-визитки.

Знаю директологов, PR-щиков, HR-щиков, юристов, репетиторов, сварщиков, которые в этих ваших Телеграмах только с клиентами переписываются, а те благодарны им по щиколотки. Так-то и мои заказчики МТС, Росатом, Лошадиная сила и пр. появились задолго до того, как я завела канал. У них не возникало и толики сомнений, что я могу решить их задачи.

То, что специалист ведет канал в Telegram, значит, только одно: у него есть на это время и/или деньги. Бесплатного в мессенджере нет либо мало, так что осуждать людей, которые тратят ресурсы на другие задачи, будь то ипотека или ежедневное кормление уточек в парке лично я не буду. Раз они не вкладываются в канал, значит, знают, что делают и откуда взять клиентов.

Если подумать, самые важные специалисты в моей жизни не медийные. Я работала с ментором, которая и с интернетом-то на «вы», но она дала мне больше, чем все звездные консультанты вместе взятые.

К каким специалистом без канала или с маленьким каналом ходите вы?

П. С. Владимир писал, что после разбора у него охваты выросли. Получается, могу давать рекомендации тем, у кого больше подписчиков?)

Допустим, этот блог про маркетинг. Но кто сказал, что я не могу подкинуть вам идею, как порадовать жену или мужа?

А то я сделала, а идея же жуть какая прикольная. Ну грех не распространить же, ну?

Простой способ определить свою миссию: забирайте в Избранное, не отходя от кассы

Устроила самокоучинговый день. Это когда задаешь себе вопросы и рефлексируешь до голых костей.

Вопросы на определение миссии нашла в книге с мракобесным названием «Ты можешь иметь все». Согласна, это камень в мой огород, но кисоньку велено простить — упражнение правда кайфовое.

Расскажу механику, а потом покажу, что получилось у меня:

1. Назовите 2 своих качества, которые считаете особенными.
2. Напишите, как вы их проявляете. Достаточно по одному способу на каждое качество.
3. Представьте, что мир прямо сейчас — совершенный. Опишите его.
4. Объедините предыдущие шаги в общую формулировку. Это и есть миссия.

Упражнение можно повторять, пока не почувствуете, что формулировка откликается. Мне удалось попасть в точку с первого раза. Пока звучит криво как мои извилины, но показываю, как есть.

—

Итак, своими особенными качествами я считаю способность быстро генерировать решения и остроумие. Я проявляю это в том, что могу давать исчерпывающее количество вариантов решения проблемы. Также я красноречиво и смешно унижаю отвечаю оппонентам в спорах.

Что касается совершенного мира, мой выглядит так:

«Не осталось нищих людей: каждый уверен в том, что его базовые потребности в жилье, еде и воде, образовании и здоровье будут закрыты через гарантию рабочего места. Все что сверх — в здоровой конкуренции. В мире больше взаимопомощи, немыслимо физическое или моральное насилие, потому что эти категории исчезли как класс».

Эту красоту я объединила и получила любопытную формулировку: «Моя миссия — предлагать людям решения, которые позволят им чувствовать себя в психологической безопасности».

Понятно, что надо определиться кому предлагать решения. Мне показалось, что меня тянет на заботу о специалистах любого профиля, что разумно. Всю сознательную жизнь я работаю руководителем и хочется, чтобы те, кто зарабатывают навыками были защищены от обесценивания и самообесценивания, верили в себя и двигались вперед, потому что могут опереться на свой внутренний стержень.

Удивительно: формулировка появилась только сейчас, но в продуктах я всегда работала так, будто знала о ней с пеленок. Не зря же ученики называют мои практикумы маркетинговой терапией. Есть куча отзывов, в том числе и с последнего интенсива «Кайфовый автор».

Короче, пока я продолжаю работать с упражнением и искать другие миссии. А вы сохраняйте пост и если ещё не забрали бесплатный гайд «Умный автор», то забирайте.

Вас пригласили выступать на всемирную конференцию по конференциям.

Тема — любая, тайминг — 10 минут. Основное условие: то, о чем вы расскажете должно изменить мысли слушателя.

С какой темой вы будете выступать?

Брошу все, уйду в курьеры. Хоть социальный статус какой-никакой приобрету.

Я хоть и не врач, но с учетом того, как относятся к маркетологам жители Одноклассников, Пикабу и ВК, кажется, что я где-то на уровне -7.

Найден ответ, сколько подписчиков, лайков и комментариев должно быть в вашем канале

Вы завалили меня просьбами ответить на главные вопросы мироздания. Ладно, шучу. Ни одной просьбы не было *закатывает глаза. Но я все равно отвечу, надев свое самое непафосное лицо.

— Сколько подписчиков нужно набрать в канал? (с)

Не знаю.

Чтобы определиться по количеству, нужно понять модель монетизации канала. Неплохо было бы знать, сколько денег вам нужно на сыр с плесенью, багет и зарплату команде. И сколько есть сейчас: хватит отгулять в закупках как на деревенской свадьбе или обойдемся булочкой для молодоженов?

— Сколько лайков должно быть в канале? (с)

Не знаю.

Кто-то говорит про показатель 5-6% от охвата, кто-то про 20%. А я говорю, что ответить нельзя, когда ты не в курсе, какие цели преследует бизнес или автор канала.

Согласитесь, идиотская ситуация, если бы директор оборонного предприятия вычитал про норму в 15%, а потом загнобил SMM-щицу Маргариту Олеговну за три лайка на пост об их динамично развивающейся компании.

— Сколько комментариев должно быть в канале? (с)

Не знаю.

По логике, чем больше, тем лучше. Мы животные социальные: любим, когда до нас потоптали поляну. Но всегда есть «но» — зачем вам комментарии? Как они приблизят вас к цели? Про себя я знаю. А вы про себя?

Честно, не вижу смысла искать эту информацию на курсах и в чужих постах. Максимум что получите, это усредненные цифры для астролога Валерия и медиа «Роскосмоса». Сломаете ли вы о них нервенную систему? Безусловно.

Решений два.

Можно лично разобраться с целями канала, контекстом для аудитории, травмами чеуж. Никто не отменял жажду лайков из-за того, что в детстве не хвалили. Да, работа по сборке целей займет парочку жизней, но разве есть куда торопиться?

Еще можно пойти на консультацию к маркетологу. Всегда приятно, когда другой столь же умный человек как вы изучит вас за вас и даст готовые расклады:

— в какую сторону смотреть?
— точно ли мне нужно 450 000 подписчиков?
— 425 лайков на пост про правила лицензирования гандольеров — это же ок? Спойлер: в мире всего 425 гондольеров.

Ответы про ваш Telegram-канал будут на блюдечке, а, значит, не нужно совершать сотни ошибок, пытаясь достичь усредненных стандартов.

И хоть универсальных ответов на вопросы лайков нет, но 70 енотов Педро после травмы в ростовском зоопарке на этот пост хотелось бы.

@mentorksenia

Учительницу уволили за дуршлаг на голове. Она пришла в нем на урок, объяснив это тем, что она пастафарианка: верит в Макаронного монстра.

Тысячи людей выступили в ее поддержку, надев на голову дуршлаги. Другие тысячи кинулись осуждать. Началась великая битва мочи с говном.

И только маркетологи тихонечко пилят креативы на завтра, ведь если это не ситуативный маркетинг, то что тогда он?

Боюсь, что скоро я буду не нужен клиенту (с)

В эфире рубрика #троицкие_задачки, где мы решаем задачки про людей. В гостях контент-маркетолог. Я отредактировала его сообщение для лучшего восприятия, с автором согласовано. Анонимно.

___

Здравствуйте.

Ситуация такая: несколько лет работаю с одним клиентом. Это небольшой бизнес: ребята шьют спецодежду, занимаются принтами и вышивкой. Я закрываю все задачи по контенту — посты в социальные сети, Дзен, сценарии для коротких видео и рекламные креативы.

Когда я пришел к ним, у меня было еще несколько клиентов. Чуть позже мы договорились с собственником, что он платит мне чуть выше рынка, и я «не смотрю на сторону». Так я сложил все яйца в одну корзину.

Сейчас наступил момент, когда в бизнесе все хорошо и у меня создается ощущение, что я больше не нужен. Старые тексты и шортсы конвертят, поток заявок стабильный. Я предлагаю новые гипотезы, но собственник не хочет их пробовать. Но и о том, что мои услуги не требуются тоже не говорит и не намекает. Все обычно, кроме того, что я чувствую будто скачу на дохлой лошади и ежедневно на измене от того, что завтра мне укажут на дверь.

Я хотел поговорить с собственником по поводу своих ощущений, но есть сомнения.

Понимаю, что тупо просить вас принять за меня решение по разговору, но что вообще скажете по ситуации? Может есть другие стороны этой истории, а я их не вижу?

___

Коллеги, я поменяла резину на немракомобиле на зимнюю, так что заскакивайте и погнали в комментарии.

Написать свою задачу можете сюда: @mentorksenia

Боюсь, что скоро я буду не нужен клиенту (с). Продолжение.

Товарищи, теперь я спрашиваю у авторов #троицкие_задачки, удалось ли им помочь и чьи комментарии стали основным источником прозрений. Это справедливая плата за коллективный сеанс психотерапии.

Ловите обратную связь от автора этого поста. Пост с ним согласовала.

Собрала из нескольких сообщений, так что может теряться связь между абзацами.

——

Самыми ценными оказались комментарии Тимура Тугушева (@kinebik77), Андрея Ананьева (@i_andrkey) и Софии MARS (@SofiyaPol).

Тимура и Андрея воспринял как ролевую модель и вынес основную мысль: в эту игру можно играть вдвоем. Не только мне могут указать на дверь, но и я имею право это сделать, потому что некомфортное состояние — тоже повод. Андрей в принципе восхитил, что поделился, какой путь проходит в своей трансформации. По совету Софии вчера выписал планы и уверовал в то, что все неплохо в нашем королевстве.

Все комментарии — пушка-бомба. Я не ожидал такой конкретики.

И честно, только после пятого прочтения смог нормально относиться к написанному. Первые попытки в комменты были болезненными, я раздражался) Но в конечном итоге доволен, что моя история опубликована.

Для себя понял, что стал заложником своего обещания. То, что мне написали ваши подписчики, ясно как день. Мне, видимо, не хватало пинка со стороны, потому что я сосредоточился на убеждении «мужик должен держать обещание». А сколько я должен его держать? До смерти, что ли?

Сейчас хочу обновить знания по ценнику на специалистов моего профиля и откликнуться на разовые работы. Уходить отсюда без тыла точно пока не буду, но в одностороннем порядке пересмотрю «договор». Скрываться от собственника не планирую: если он узнает, что я в поиске, тогда и поговорим. Как минимум, предложу повысить чек до актуального на текущий момент.

P.S. Пост читала жена, ее комментарий: «девочки, все верно пишут». И финансовая подушка у нас есть.

——

Вот такие пироги, дорогие читатели. Спасибо, что участвуете в #троицкие_задачки и помогаете другим менять мысли и их истории. Если вы хотите поделиться своей историей, пишите мне @mentorksenia. Анонимность гарантирую.

Папки-хуяпки: простой способ получить подписчиков и убить канал
 
Я была уверена, что папки как способ продвижения сдулись еще полгода назад. Лишь редкие спамеры напоминали о них, да и то как-то стыдливо. Однако на днях я читала чат эксперта и поразилась, что папки не только живы, но и рассматриваются как адекватный способ набора подписчиков в канал.
 
С одной стороны, классно, что эксперты созрели на продвижение. Причем нормально и то, что не все готовы тратиться и хотят получить аудиторию бесплатными способами. Тогда папка может казаться хорошим вариантом: закинул канал в подборку – и вот они – живые души, радостно толкаясь, заваливаются в канал.
 
Эээээ... Да, но...
 
Смотрите, вот Наташа. Ей предложили поучаствовать в папке на 15 экспертов, и она влилась в движ. В день Х на канал начали прибывать люди, но чемоданы распаковывать не торопились. Так, охваты на последних постах Наташи не выросли, и даже интересный пост, который откомментили уже двадцать человек новую аудиторию не привлек. Наташа думает: «Ничего страшного – эти люди еще проявят себя!». Только ее ждет разочарование: осталось всего пара дней до планового обвала подписчиков.
 
Проблема в том, что люди сохраняют папку в надежде вернуться к ней потом. Но «потом» не наступает. Как обычно мешает то одно, то другое.

Дальше в папке накапливается столько звеняще-пердящих сообщений, что новоиспеченному подписчику проще ее сжечь, чем читать. Даже если он чудом зашел в ваш канал, он не будет изучать его внимательно, ведь еще десяток каналов легонько толкают его в спину: «И нас посмотри, и нас посмотри».

О том, что некачественная аудитория – бич папок, я вообще молчу.
 
Если вы пока на этапе, когда нужно использовать бесплатные способы продвижения, обратите внимание на старый-добрый комментинг. С учениками на моем практикуме «Системный Телеграм» мы даже выделяем день, когда подбираем каналы и обсуждаем, как комментировать, чтобы люди переходили в их канал. Да, глупо скрывать, что комментинг – это трудозатратная штука и годится на короткой дистанции, но для начинающих он в 100 раз лучше папок и уж точно эффективнее с точки зрения продаж.
 
Продвигались ли вы сами папками или продвигали клиентов? Как результат?

——

@mentorksenia

Супер, это как раз челы с рассылкой кружков

Увидела в инсте рекламу курса дизайнеров интерьера, типо твердые навыки+маркетинг+ соц сети, помощь в работе, поддержка в чате и тд - звучит хорошо, планирую эту сферу, работаю в смежной. Не рассматриваю покупку прям сейчас, ищу курс на будущий год.
Сходила на 1 вебинар (он правда последний был, не знаю че было пред. дни) - из впечатлений. Курс называется RICH, якобы это аббревиатура от чего-то, но мы всё поняли. Максимальное давление 2 часа на то, что диз. должен зарабатывать хорошо, не обязательно быть ПРО, учиться 10 лет и т.д. Всему обучим, будете зарабатывать, их бесит когда дизайнеры не зарабатывают, и все в таком стиле.
Что смутило: люди (их 2ое было: маркетолог и непосредственно дизайнер - лицо курса) максимально не выглядят как успешные и богатые (в инсте вообще все не так, в профиле супер-ультра успех). У девушки-дизайнера вместо задника хромакей с люкс дизайном, плохо приклеенный и обрывающийся по краям при движении. Ну знаете когда фон от вебки скрывают и клеят картинку. Не поняла нафига это делать, если позиционируешь себя про-успешной, зарабатывающей, с опытом и регалиями. У тебя хуевая квартира, ты сапожник без сапог, стесняешься, лень было убраться? У маркетолога тупо камера за 500 руб, с отвратительным качеством, на фоне штор впритык, от кресла до шторы 10 см. И вид такой что ну деньгами там не пахнет 🗿Потом у 1-ой девушки что-то сломалось и она пересела в другую комнату с вебкой, открыв на фоне дверцу шкафа во весь экран, чтобы скрыть что-то, вопрос что и нахуя? Все эти штуки у меня вызвали ощущение какого-то наебалова и отвращения. Уж супер дизайнеры, которые про эстетику, уют, и заработки, и не могут для вебинаров, на которых продают продукт, сделать рабочее место приличное? Или это просто все вранье, и про деньги и тд, и сами они из себя ничего не представляют? Причем это ощущения только из визуальной составляющей, про текст и подачу я даже не упоминала. Очень негативно воспринимается, когда разговоры про одно, а на вид все прямо противоположное. Что думаете, я ебобо или впечатление - залог доверия и продаж?

Никогда не задавайте эти вопросы клиенту: они бесполезны

Когда я получаю такие сообщения, мне хочется спросить: вам чай с сахаром или с моими слезами?

Ведь человек, который прислал мне этот опрос доверился эксперту и направил шаблон опроса. Зачем? Какую информацию предполагалось добыть с помощью этого опроса? Как она повлияет на маркетинг специалиста?

В статье на ВИ-СИ разобрала опрос, чтобы показать, что он был нежизнеспособным в момент, когда было написано слово «Здравствуйте». Прошлась по всем трем вопросам и рассказала, что ждет тех, кто презирает контекст. Бонусом подсветила, зачем клиенту предложили отвечать без нумерации.

Переходите, читайте и не забудьте оставить на ВИ-СИ лайк или комментарий. Это поможет статье набрать больше охват, а значит, мы с вами предостережем много людей от плохих опросов.