Software vs Hardware
Всю карьеру я работал в компаниях, которые продают software-продукты, но уже почти год работаю с hardware. Не зря говорят: "Hardware is hard". В этом посте хочу поделиться мыслями и уроками, которые вынес для себя.
Выполни план продаж или умри
В начале года идет планирование продаж и, соответственно, план производства. И не важно, пришел коронавирус, или пожары, или массовые беспорядки — план продаж сделать надо! Особенно, если работаешь с сезонным продуктом. Иначе влетаешь на немаленькие косты за хранение на складах.
Забудь про гибкость в ценообразовании
В кост hardware заложена стоимость производства и логистики. Из-за этого у тебя просто нет возможности делать скидки, как на некоторые software-продукты в 70–90%, ибо будешь продавать себе в убыток.
Фабрика клала болт на твой NPS
Вы можете спроектировать суперкрутой продукт, отладить производство, но работнику на фабрике в Китае просто пофигу на NPS вашего продукта: он запросто может забыть какую-то маленькую деталь, из-за которой пользователь напишет во все соцсети, что ваш продукт отстой. И даже отдельный подрядчик, который повторно проверяет качество сборки не исключает такой риск.
Нет хотфиксов на продакшине
Как только продукт уехал с фабрики, у тебя уже нет возможности что-либо с ним сделать. И если вылез баг, то исправить его ты сможешь в лучшем случае только в следующей партии. Так что тут, как говорится, семь раз отмерь, один раз отрежь. В смысле, сначала все тщательно проверь, и только потом отдай китайцам. А после этого проверь еще раз десять ;-)
Нет продуктовой аналитики
В hardware невозможно измерять engagement пользователей. Как часто пользователь использует ваш продукт? В каких юзкейсах наибольший churn? Только опросники и интервью пользователей могут дать тебе ответы на эти вопросы. Это конечно не количественные данные, но помогает развить эмпатию.
Конкурируй с топовыми игроками
Сражаться за пользователей нужно не только с прямыми конкурентами, но и с маркетплейсами типа Amazon и т.д. Ведь из-за того, что крупный e-commerce может позволить себе терять деньги на первых заказах, конкуренция в платных каналах очень жаркая, а забить на свою собственную дистрибуцию и продаваться только на маркетплейсах = отложенная смерть :)
Всю карьеру я работал в компаниях, которые продают software-продукты, но уже почти год работаю с hardware. Не зря говорят: "Hardware is hard". В этом посте хочу поделиться мыслями и уроками, которые вынес для себя.
Выполни план продаж или умри
В начале года идет планирование продаж и, соответственно, план производства. И не важно, пришел коронавирус, или пожары, или массовые беспорядки — план продаж сделать надо! Особенно, если работаешь с сезонным продуктом. Иначе влетаешь на немаленькие косты за хранение на складах.
Забудь про гибкость в ценообразовании
В кост hardware заложена стоимость производства и логистики. Из-за этого у тебя просто нет возможности делать скидки, как на некоторые software-продукты в 70–90%, ибо будешь продавать себе в убыток.
Фабрика клала болт на твой NPS
Вы можете спроектировать суперкрутой продукт, отладить производство, но работнику на фабрике в Китае просто пофигу на NPS вашего продукта: он запросто может забыть какую-то маленькую деталь, из-за которой пользователь напишет во все соцсети, что ваш продукт отстой. И даже отдельный подрядчик, который повторно проверяет качество сборки не исключает такой риск.
Нет хотфиксов на продакшине
Как только продукт уехал с фабрики, у тебя уже нет возможности что-либо с ним сделать. И если вылез баг, то исправить его ты сможешь в лучшем случае только в следующей партии. Так что тут, как говорится, семь раз отмерь, один раз отрежь. В смысле, сначала все тщательно проверь, и только потом отдай китайцам. А после этого проверь еще раз десять ;-)
Нет продуктовой аналитики
В hardware невозможно измерять engagement пользователей. Как часто пользователь использует ваш продукт? В каких юзкейсах наибольший churn? Только опросники и интервью пользователей могут дать тебе ответы на эти вопросы. Это конечно не количественные данные, но помогает развить эмпатию.
Конкурируй с топовыми игроками
Сражаться за пользователей нужно не только с прямыми конкурентами, но и с маркетплейсами типа Amazon и т.д. Ведь из-за того, что крупный e-commerce может позволить себе терять деньги на первых заказах, конкуренция в платных каналах очень жаркая, а забить на свою собственную дистрибуцию и продаваться только на маркетплейсах = отложенная смерть :)
На прошлой неделе опубликовал продакт-маркетинг дайджест на DOU, делюсь им с вами 📨
Лето наступило, и жарко теперь не только на работе, но и на улице. Чтобы вы не скучали и не думали об отдыхе на море, который не состоялся, я подготовил новый выпуск дайджеста. Сегодня в выпуске: разбор восхождения TikTok, как компании получали первые 1000 пользователей и многое другое.
Почитать
Send better email: A step-by-step guide to improving your email deliverability and open rates. Email — важный канал для возврата и удержания пользователей. Однако если это не будет сделано должным образом, вы можете навредить своей репутации отправителя. Intercom рассказали, как улучшить доставляемость и открытие писем.
How the biggest consumer apps got their first 1,000 users. Задавались ли вы вопросом, как крупнейшие сервисы получили первую 1000 пользователей? Если да, то есть подборка со стратегиями привлечения юзеров в самом начале пути.
SEO Copywriting: 12 Easy Tips for Better Content and Higher Rankings. Компании все больше уделяют внимания и ресурсов контент-маркетингу. Один из каналов распространения контента — SEO. Как писать контент, который будет хорошо ранжироваться? Читайте в гайде от Ahrefs.
The Rise of TikTok and Understanding Its Parent Company, ByteDance. TikTok — везде. Кто-то пытается запрыгнуть на волну хайпа и стать известным блогером, а кто-то разбирает их стратегию роста (а растут они как на дрожжах — 800M MAU). С детальным разбором истории и стратегии можете ознакомиться по ссылке.
Differentiation Strategy (and the Sea of Sameness). Цель дифференциации в маркетинге заключается в том, чтобы выделиться из шума и дать людям повод выбрать вас среди других. Подробнее о том, как можно дифференцироваться, в материале от CXL.
Conversion Benchmark Report. Какой длины должен быть лендинг для максимальной конверсии? Какой CR «хороший»? Unbounce попытался ответить на эти и другие вопросы в своем репорте с разбивкой по индустриям, проанализировав 186 миллионов визитов, 19 миллионов конверсий и 34 тысячи лендингов. Да, это «средняя температура по больнице», но иногда полезно знать, как обстоят дела в индустрии.
Retention in the Times of COVID-19. Есть продукты, которые во времена COVID-19 испытывают встречные или попутные ветра, а другие — что-то среднее. Ретеншн-стратегия будет зависеть от того, где ваша компания находится в этом спектре. Но как именно? Читайте в материале от Reforge.
Послушать
Ребята из Product&Growth Show выпустили эпизод c Alex Birkett, Senior Growth Manager в HubSpot. В выпуске обсудили, как устроен Growth в HubSpot и как создать работающую контент-стратегию.
Посмотреть
Построение успешного продукта — это два основных этапа: до и после запуска. То, что вы делаете на каждом этапе, и определяет, будет продукт хорошим или отличным. Детальнее в видео от Adobe Group PM.
https://youtu.be/fAFLmUVCqos
Лето наступило, и жарко теперь не только на работе, но и на улице. Чтобы вы не скучали и не думали об отдыхе на море, который не состоялся, я подготовил новый выпуск дайджеста. Сегодня в выпуске: разбор восхождения TikTok, как компании получали первые 1000 пользователей и многое другое.
Почитать
Send better email: A step-by-step guide to improving your email deliverability and open rates. Email — важный канал для возврата и удержания пользователей. Однако если это не будет сделано должным образом, вы можете навредить своей репутации отправителя. Intercom рассказали, как улучшить доставляемость и открытие писем.
How the biggest consumer apps got their first 1,000 users. Задавались ли вы вопросом, как крупнейшие сервисы получили первую 1000 пользователей? Если да, то есть подборка со стратегиями привлечения юзеров в самом начале пути.
SEO Copywriting: 12 Easy Tips for Better Content and Higher Rankings. Компании все больше уделяют внимания и ресурсов контент-маркетингу. Один из каналов распространения контента — SEO. Как писать контент, который будет хорошо ранжироваться? Читайте в гайде от Ahrefs.
The Rise of TikTok and Understanding Its Parent Company, ByteDance. TikTok — везде. Кто-то пытается запрыгнуть на волну хайпа и стать известным блогером, а кто-то разбирает их стратегию роста (а растут они как на дрожжах — 800M MAU). С детальным разбором истории и стратегии можете ознакомиться по ссылке.
Differentiation Strategy (and the Sea of Sameness). Цель дифференциации в маркетинге заключается в том, чтобы выделиться из шума и дать людям повод выбрать вас среди других. Подробнее о том, как можно дифференцироваться, в материале от CXL.
Conversion Benchmark Report. Какой длины должен быть лендинг для максимальной конверсии? Какой CR «хороший»? Unbounce попытался ответить на эти и другие вопросы в своем репорте с разбивкой по индустриям, проанализировав 186 миллионов визитов, 19 миллионов конверсий и 34 тысячи лендингов. Да, это «средняя температура по больнице», но иногда полезно знать, как обстоят дела в индустрии.
Retention in the Times of COVID-19. Есть продукты, которые во времена COVID-19 испытывают встречные или попутные ветра, а другие — что-то среднее. Ретеншн-стратегия будет зависеть от того, где ваша компания находится в этом спектре. Но как именно? Читайте в материале от Reforge.
Послушать
Ребята из Product&Growth Show выпустили эпизод c Alex Birkett, Senior Growth Manager в HubSpot. В выпуске обсудили, как устроен Growth в HubSpot и как создать работающую контент-стратегию.
Посмотреть
Построение успешного продукта — это два основных этапа: до и после запуска. То, что вы делаете на каждом этапе, и определяет, будет продукт хорошим или отличным. Детальнее в видео от Adobe Group PM.
https://youtu.be/fAFLmUVCqos
ДОУ
Product Marketing дайджест #4: дифференциация продукта, бенчмарк CR по индустриям, ретеншн во время COVID-19
В выпуске: история развития TikTok, стратегии привлечения первой 1000 пользователей, дифференциация в маркетинге, гайд по SEO.
Слабоумие и отвага, или Когда надо принимать решения не по учебнику
Решили с командой сделать новый сайт для продаж нашего продукта. Хотели обновить визуальную часть, UX и часть логики на бэке.
План состоял в том, чтобы за месяц до начала сезона все протестировать, запустить A/B тест на две версии сайта, выбрать победителя и войти в сезон максимально готовыми. Замечу, что бизнес у нас сезонный, за несколько месяцев мы зарабатываем себе деньги на весь год. Так что важность своевременного запуска — максимальная.
Разработка затянулась (впрочем, как всегда) из-за проблем с коммуникацией внутри команды и некоторых других заминок, которые в каждом проекте свои.
Сложность в том, что с нашим количеством конверсий и траффика эксперимент должен длиться около 3-х недель в изолированных условиях. Что долго и дорого.
И вот, примерно неделя до старта сезона, ситуация накаляется и надо решать, как запускаем сайт. СЕО настаивал на проведении A/B теста и, соответственно, задержке запуска. Я же считал, что надо запускаться с новым. Мои аргументы: команда уже устала откладывать запуск, плюс я верил, что новый сайт сильно лучше, так что вероятность повышения CR высока.
Но чтобы продвигать свои решения надо брать на себя и ответственность. В итоге, я объявил себя ответственным за выполнение плана по продажам, но с запуском как есть. Запускаемся вовремя и без A/B теста. Провал будет на моей совести.
Так и сделали. Прошел месяц.
Результат — с новым сайтом выполнили план продаж на 120%, а CR вырос на 50%.
Какие выводы я для себя сделал:
1) Иногда надо просто запуститься, даже если страшно. Даже если очень.
2) Сроки у проекта сдвигаются прямо пропорционально ухудшению коммуникации внутри команды.
3) Брать ответственность за рискованную ситуацию страшно, но это прибавляет мотивацию.
А вы что думаете? Как вы бы поступили в такой ситуации?
Решили с командой сделать новый сайт для продаж нашего продукта. Хотели обновить визуальную часть, UX и часть логики на бэке.
План состоял в том, чтобы за месяц до начала сезона все протестировать, запустить A/B тест на две версии сайта, выбрать победителя и войти в сезон максимально готовыми. Замечу, что бизнес у нас сезонный, за несколько месяцев мы зарабатываем себе деньги на весь год. Так что важность своевременного запуска — максимальная.
Разработка затянулась (впрочем, как всегда) из-за проблем с коммуникацией внутри команды и некоторых других заминок, которые в каждом проекте свои.
Сложность в том, что с нашим количеством конверсий и траффика эксперимент должен длиться около 3-х недель в изолированных условиях. Что долго и дорого.
И вот, примерно неделя до старта сезона, ситуация накаляется и надо решать, как запускаем сайт. СЕО настаивал на проведении A/B теста и, соответственно, задержке запуска. Я же считал, что надо запускаться с новым. Мои аргументы: команда уже устала откладывать запуск, плюс я верил, что новый сайт сильно лучше, так что вероятность повышения CR высока.
Но чтобы продвигать свои решения надо брать на себя и ответственность. В итоге, я объявил себя ответственным за выполнение плана по продажам, но с запуском как есть. Запускаемся вовремя и без A/B теста. Провал будет на моей совести.
Так и сделали. Прошел месяц.
Результат — с новым сайтом выполнили план продаж на 120%, а CR вырос на 50%.
Какие выводы я для себя сделал:
1) Иногда надо просто запуститься, даже если страшно. Даже если очень.
2) Сроки у проекта сдвигаются прямо пропорционально ухудшению коммуникации внутри команды.
3) Брать ответственность за рискованную ситуацию страшно, но это прибавляет мотивацию.
А вы что думаете? Как вы бы поступили в такой ситуации?
Зачем использовать фреймворки в работе?
Периодически встречаю мнение, что фреймворки бесполезны, потому что «у нас продукт специфичный / сами можем все придумать / you name it».
По моему опыту это не так. Фреймворки полезны, они помогают создать структуру для процесса, работы или коллаборации.
Как фреймворки помогают в работе?
∙ Когда делаете что-то первый раз, готовые фреймворки помогут начать. С ними легче преодолеть сложный начальный этап «а с чего начать-то?». Позже, уже в процессе, вы будете дорабатывать шаблон, добавляя что-то от себя.
∙ Доработанный под себя фреймворк сократит время выполнения задач в будущем. Он станет частью вашего оцифрованного опыта, который вы будете использовать в дальнейшем, передавать команде и коллегам.
∙ Когда работаешь в команде, фреймворки помогают описать и сформулировать задачу так, чтобы все были на одной волне.
На выходе, благодаря фреймворкам, вы получаете структурированную информацию, сэкономленное время, а также улучшенное взаимопонимание внутри команды (но это не точно).
Но не стоит думать, что «правильный» фреймворк решит все проблемы. Он, конечно, значительно сократит их количество, но некоторые останутся. Воспринимайте их, как концентрацию опыта — своего или чужого.
А как вы относитесь к использованию фреймворков в работе?
Периодически встречаю мнение, что фреймворки бесполезны, потому что «у нас продукт специфичный / сами можем все придумать / you name it».
По моему опыту это не так. Фреймворки полезны, они помогают создать структуру для процесса, работы или коллаборации.
Как фреймворки помогают в работе?
∙ Когда делаете что-то первый раз, готовые фреймворки помогут начать. С ними легче преодолеть сложный начальный этап «а с чего начать-то?». Позже, уже в процессе, вы будете дорабатывать шаблон, добавляя что-то от себя.
∙ Доработанный под себя фреймворк сократит время выполнения задач в будущем. Он станет частью вашего оцифрованного опыта, который вы будете использовать в дальнейшем, передавать команде и коллегам.
∙ Когда работаешь в команде, фреймворки помогают описать и сформулировать задачу так, чтобы все были на одной волне.
На выходе, благодаря фреймворкам, вы получаете структурированную информацию, сэкономленное время, а также улучшенное взаимопонимание внутри команды (но это не точно).
Но не стоит думать, что «правильный» фреймворк решит все проблемы. Он, конечно, значительно сократит их количество, но некоторые останутся. Воспринимайте их, как концентрацию опыта — своего или чужого.
А как вы относитесь к использованию фреймворков в работе?
11го числа расскажу в Apollo о том, как подобрать каналы привлечения пользователя для продукта 💥
На встрече рассмотрим:
— Какие существует каналы привлечения пользователей;
— ARPU ↔ CaC спектрум;
— Как подобрать каналы привлечения для продукта;
— Как приоритезировать каналы;
— Каналы vs Циклы привлечения;
Лекция будет полезна маркетологом (до уровня middle включительно) / продакт-менеджерам / предпринимателям.
Приходите, пообщаемся ❤️
На встрече рассмотрим:
— Какие существует каналы привлечения пользователей;
— ARPU ↔ CaC спектрум;
— Как подобрать каналы привлечения для продукта;
— Как приоритезировать каналы;
— Каналы vs Циклы привлечения;
Лекция будет полезна маркетологом (до уровня middle включительно) / продакт-менеджерам / предпринимателям.
Приходите, пообщаемся ❤️
Возможно, самый выгодный совет, который я могу вам дать: если вы просите больше денег (на стартовую зарплату на новом месте работы, либо на прибавку к зарплате на текущей работе), попробуйте эту волшебную фразу: "Я не хочу, чтобы моя зарплата отвлекала меня, пока я нахожусь в этой роли".
Я использовал эту фразу, чтобы успешно повысить свою стартовую зарплату на нескольких проектах. Наниматель не захочет, чтобы тебя что-то отвлекало от работы.
А какие у вас есть волшебные фразы в переговорах за компенсацию?
Я использовал эту фразу, чтобы успешно повысить свою стартовую зарплату на нескольких проектах. Наниматель не захочет, чтобы тебя что-то отвлекало от работы.
А какие у вас есть волшебные фразы в переговорах за компенсацию?
Мало кто знает, но помимо основной работы, есть еще пару проектов, которым я помогаю с маркетингом
И вот мы ищем двух t-shape маркетологов на два продукта. Есть крутая команда (включая меня), продукты хорошо растут. От кандидатов требуется самоорганизованность, взамен платим хорошо и разрешаем работать откуда угодно (не только на время карантина).
Main responsibilities:
- Management and optimization of the existing PPC campaigns
- Ideation and creation of new PPC campaigns
- Ideation and testing of new traction channels, reading Traction book and practicing bullseye framework is a must 🙂
- Formulate hypothesis around different parts of the UX to improve overall conversion funnels
- Waking up every single day and looking at analytics dashboard to understand what changed or what has to change
Must have:
- 10-20h per week
- Experience, experience, experience, not years but quality of experience
- Ability to work in a fast-pace, early stage environment where things change daily
- Extreme tolerance for frustration and accepting failure
- Passion about growth, learning and trying new things
What we offer:
- Cutting edge technology project
- Extremely dynamic environment that is perfect for professional to grow 10x as a specialists and generalists
- Competitive compensation
- Remote-first culture, globally distributed team (yes, time zones are a mess but you can work whenever you actually want, as long as you can manage yourself)
- Honest, transparent and blunt culture where you can expect to say what you really think without worrying about "management"
What we don't offer:
- We don't babysit professionals, this is not a place where you will be given tasks, you have to own the marketing side of things and formulate tasks
- We don't work with toxic people, if you are a drama queen/king, pls skip this one
- We don't make you feel bad for making mistakes, we let you own it and talk about it so we can improve as a group
- We are not nine-to-five organization, sometimes you have to show up late in the evening, sometimes early in the morning, we are flexible but demanding
Если интересно, то кидайте CV и интро мне в личные сообщения @bohdan_dr
P.S.: За рекомендацию хороших специалистов в долгу не останусь 😉
И вот мы ищем двух t-shape маркетологов на два продукта. Есть крутая команда (включая меня), продукты хорошо растут. От кандидатов требуется самоорганизованность, взамен платим хорошо и разрешаем работать откуда угодно (не только на время карантина).
Main responsibilities:
- Management and optimization of the existing PPC campaigns
- Ideation and creation of new PPC campaigns
- Ideation and testing of new traction channels, reading Traction book and practicing bullseye framework is a must 🙂
- Formulate hypothesis around different parts of the UX to improve overall conversion funnels
- Waking up every single day and looking at analytics dashboard to understand what changed or what has to change
Must have:
- 10-20h per week
- Experience, experience, experience, not years but quality of experience
- Ability to work in a fast-pace, early stage environment where things change daily
- Extreme tolerance for frustration and accepting failure
- Passion about growth, learning and trying new things
What we offer:
- Cutting edge technology project
- Extremely dynamic environment that is perfect for professional to grow 10x as a specialists and generalists
- Competitive compensation
- Remote-first culture, globally distributed team (yes, time zones are a mess but you can work whenever you actually want, as long as you can manage yourself)
- Honest, transparent and blunt culture where you can expect to say what you really think without worrying about "management"
What we don't offer:
- We don't babysit professionals, this is not a place where you will be given tasks, you have to own the marketing side of things and formulate tasks
- We don't work with toxic people, if you are a drama queen/king, pls skip this one
- We don't make you feel bad for making mistakes, we let you own it and talk about it so we can improve as a group
- We are not nine-to-five organization, sometimes you have to show up late in the evening, sometimes early in the morning, we are flexible but demanding
Если интересно, то кидайте CV и интро мне в личные сообщения @bohdan_dr
P.S.: За рекомендацию хороших специалистов в долгу не останусь 😉
Сравнение себя с другими
Сравнение себя с другими — это такая ошибка мышления, когда нам кажется, что другие умнее и успешнее, у соседа трава зеленее, а у конкурентов продукт растет лучше. Мы сравниваем себя с другими, потому что это такая встроенная ошибка восприятия. Все люди — социальные существа, нам всем важно занять хорошее место на социальной лестнице, поэтому мы постоянно опираемся на товарищей, чтобы понять где вообще находимся. Но часто ошибаемся.
Лично я ошибаюсь, из-за того, что забываю: параметры сравнения условны. Мы все разные: у каждого свои предрасположенности, стартовые условия, возможности. Но это ладно. Часто я сравниваю себя с другими вроде бы по одним параметрам: кто успешнее или счастливее, но не учитываю все условия, возможности и обстоятельства, которые привели человека к этому, а также чего ему это стоило. А, главное, нужно ли мне точно так же..
Для себя я решил, что сравнение с другими не приводит к практическим результатам или конструктивным выводам. Оно приводит к фрустрации, недовольству собой и положением дел. Лучше сравнивать себя «сегодня» с собой «вчера».
Видимый прогресс у себя приводит к мотивации и коррекции действий, в то время как сравнение с другими порождает отсутствие действий и тревогу. У меня работает так, а у вас?
Сравнение себя с другими — это такая ошибка мышления, когда нам кажется, что другие умнее и успешнее, у соседа трава зеленее, а у конкурентов продукт растет лучше. Мы сравниваем себя с другими, потому что это такая встроенная ошибка восприятия. Все люди — социальные существа, нам всем важно занять хорошее место на социальной лестнице, поэтому мы постоянно опираемся на товарищей, чтобы понять где вообще находимся. Но часто ошибаемся.
Лично я ошибаюсь, из-за того, что забываю: параметры сравнения условны. Мы все разные: у каждого свои предрасположенности, стартовые условия, возможности. Но это ладно. Часто я сравниваю себя с другими вроде бы по одним параметрам: кто успешнее или счастливее, но не учитываю все условия, возможности и обстоятельства, которые привели человека к этому, а также чего ему это стоило. А, главное, нужно ли мне точно так же..
Для себя я решил, что сравнение с другими не приводит к практическим результатам или конструктивным выводам. Оно приводит к фрустрации, недовольству собой и положением дел. Лучше сравнивать себя «сегодня» с собой «вчера».
Видимый прогресс у себя приводит к мотивации и коррекции действий, в то время как сравнение с другими порождает отсутствие действий и тревогу. У меня работает так, а у вас?
Сегодня мне исполняется 23 года и в этот день я решил больше рассказать о себе, чтобы познакомиться с вами ближе.
Я вырос в обычной семье, где мама работала в продажах, а отец водителем. С детства родители учили, что нужно быть отличником и получить высшее образование, чтобы добиться чего-то в жизни.
Учился я в физмат школе, где половину времени меня дразнили ботаником за то что был отличником. В итоге закончил школу с медалью, которая конечно же мне не пригодилась.
Поступил в институт на информационную безопасность и все шло к тому, что стану программистом. Но однажды, во время собеседования на должность разработчика, я понял: эта работа — не то чем я хочу заниматься. Это не то, ради чего я хочу просыпаться по утрам и не то, что меня вдохновляет.
Свою первую работу нашел в 18 лет — по рекомендации знакомых устроился СММ-щиком за $100 в месяц. Так начался мой путь в маркетинге.
Скажу честно, позже я нередко думал, а тот ли путь выбрал. Особенно, когда серьезные компании обходили вниманием мои резюме, а в это же время друзьям-разработчикам приходило по несколько офферов в день.
Но маркетинг меня привлекает, он мне интересен, я все так же остаюсь в нем работать и мой прогресс в этой сфере становится все более заметным. Вижу себя здесь еще лет 5, точно. Недавно получил предложение о работе от крутой компании и это лишний раз подтверждает, что несколько отказов — это не неудачи, а шаги к цели.
Я рад, что занимаюсь делом по душе. Рад возможности работать на серьезную компанию. И, конечно, рад, что веду этот блог, в котором уже 400 подписчиков (ничего себе!) и я могу делиться опытом, знаниями, историями из своей жизни и практики.
Спасибо вам, что читаете ❤️
Я вырос в обычной семье, где мама работала в продажах, а отец водителем. С детства родители учили, что нужно быть отличником и получить высшее образование, чтобы добиться чего-то в жизни.
Учился я в физмат школе, где половину времени меня дразнили ботаником за то что был отличником. В итоге закончил школу с медалью, которая конечно же мне не пригодилась.
Поступил в институт на информационную безопасность и все шло к тому, что стану программистом. Но однажды, во время собеседования на должность разработчика, я понял: эта работа — не то чем я хочу заниматься. Это не то, ради чего я хочу просыпаться по утрам и не то, что меня вдохновляет.
Свою первую работу нашел в 18 лет — по рекомендации знакомых устроился СММ-щиком за $100 в месяц. Так начался мой путь в маркетинге.
Скажу честно, позже я нередко думал, а тот ли путь выбрал. Особенно, когда серьезные компании обходили вниманием мои резюме, а в это же время друзьям-разработчикам приходило по несколько офферов в день.
Но маркетинг меня привлекает, он мне интересен, я все так же остаюсь в нем работать и мой прогресс в этой сфере становится все более заметным. Вижу себя здесь еще лет 5, точно. Недавно получил предложение о работе от крутой компании и это лишний раз подтверждает, что несколько отказов — это не неудачи, а шаги к цели.
Я рад, что занимаюсь делом по душе. Рад возможности работать на серьезную компанию. И, конечно, рад, что веду этот блог, в котором уже 400 подписчиков (ничего себе!) и я могу делиться опытом, знаниями, историями из своей жизни и практики.
Спасибо вам, что читаете ❤️
Всем привет 👋
Записал третий выпуск подкаста Marketers с Даниилом Копилевичем Head of Growth, Helpcrunch.
О чем поговорили?
- О переходе из продаж аутсорса в маркетинг продуктов.
- Как пришел в Helpcrunch и за что отвечает в компании?
- Каналы привлечения клиентов для B2B SaaS-a
- Как конкурировать с Intercom и Zendesk?
- Про новый onboarding в Helpcrunch.
- Refferal канал. Помогает ли виджет на чужих сайтах привлекать новых клиентов?
- Про менторство.
Буду рад обратной связи. Если есть идеи, что убрать/добавить, с кем еще пообщаться, то пишите мне в личку @bohdan_dr
P.S.: Если выпуск понравился, то подписывайтесь и шарьте своим друзьям ❤️
Записал третий выпуск подкаста Marketers с Даниилом Копилевичем Head of Growth, Helpcrunch.
О чем поговорили?
- О переходе из продаж аутсорса в маркетинг продуктов.
- Как пришел в Helpcrunch и за что отвечает в компании?
- Каналы привлечения клиентов для B2B SaaS-a
- Как конкурировать с Intercom и Zendesk?
- Про новый onboarding в Helpcrunch.
- Refferal канал. Помогает ли виджет на чужих сайтах привлекать новых клиентов?
- Про менторство.
Буду рад обратной связи. Если есть идеи, что убрать/добавить, с кем еще пообщаться, то пишите мне в личку @bohdan_dr
P.S.: Если выпуск понравился, то подписывайтесь и шарьте своим друзьям ❤️
Как надо тестить
В одном из проектов, с которым я работаю, начали продумывать модель монетизации фримиум продукта.
Была гипотеза, что пользователи будут платить за премиум-версию с отдельным приложением. Но, как вы понимаете, тест дорогой, поскольку как минимум надо потратить деньги на разработку приложения.
И вот как мы придумали протестировать гипотезу с меньшими затратами.
Запилили лендинг на конструкторе с описанием платной подписки стоимостью $5 и подключили платежку.
Отправили юзерам сообщение с оффером.
В результате конверсия в покупку 4%. При том что кроме лендинга у нас ничего-то и нет.
Конечно, мы поблагодарили пользователей за поддержку и сообщили, что приложение еще в разработке, вернули деньги и дали в подарок продукт стоимостью $50+. Ну и самое главное, вывели этих пользователей на интервью 🙂
Так что: Fake it till you make it.
В одном из проектов, с которым я работаю, начали продумывать модель монетизации фримиум продукта.
Была гипотеза, что пользователи будут платить за премиум-версию с отдельным приложением. Но, как вы понимаете, тест дорогой, поскольку как минимум надо потратить деньги на разработку приложения.
И вот как мы придумали протестировать гипотезу с меньшими затратами.
Запилили лендинг на конструкторе с описанием платной подписки стоимостью $5 и подключили платежку.
Отправили юзерам сообщение с оффером.
В результате конверсия в покупку 4%. При том что кроме лендинга у нас ничего-то и нет.
Конечно, мы поблагодарили пользователей за поддержку и сообщили, что приложение еще в разработке, вернули деньги и дали в подарок продукт стоимостью $50+. Ну и самое главное, вывели этих пользователей на интервью 🙂
Так что: Fake it till you make it.
Давно, я не писал
Сложные 2 месяца были. Я поменял работу, теперь я PMM в Clario (в Украине более известны как ZEO Alliance). Из-за того, что старался браться за все, что мне интересно все дошло до того, что силы закончились и не мог даже встать утром с постели. По-этому 2 месяца думал, что важно, а что нет.
Также начался набор на второй поток курса Product Marketing в котором я рассказываю про Channel Mix & Acquisition, если вы начинающий маркетолог и хотите получить новые знания - велкам.
Ждите скоро новые посты ❤️
Сложные 2 месяца были. Я поменял работу, теперь я PMM в Clario (в Украине более известны как ZEO Alliance). Из-за того, что старался браться за все, что мне интересно все дошло до того, что силы закончились и не мог даже встать утром с постели. По-этому 2 месяца думал, что важно, а что нет.
Также начался набор на второй поток курса Product Marketing в котором я рассказываю про Channel Mix & Acquisition, если вы начинающий маркетолог и хотите получить новые знания - велкам.
Ждите скоро новые посты ❤️
clario.co
Clario — Cyber Security & Online Privacy Protection Software.
Download Clario — award winning internet security suite with antivirus and more. Protect your iOS, Android. Free trial available.
Стратегии роста
Существует два типа стратегий и каналов роста: немасштабируемые стратегии для формирования фундамента для будущего роста и масштабируемые стратегии. Casey Winters CPO в Eventbrite называет их kindle стратегиями (стратегия «искры») и fire стратегиями (стратегии «горения»).
Kindle стратегии продвижения обычно очень неустойчивы и не масштабируемы. Их единственная цель — привести компанию в точку, где ей будут доступны более устойчивые каналы роста (fire стратегии).
Хороший пример Uber и сервисы доставки еды (например Glovo). При выходе на новый рынок они покупают очень много платного трафика. У них нет шансов отбить свои затраты на привлечение пользователей за счет будущей прибыли, полученной от них. Но дело в том, что у этих компаний и нет такой цели на том этапе развития. Их целью — привлечь достаточное количество пользователей, чтобы запустить сетевой эффект.
На этапе раннего роста компании готовы делать все, что потребуется для создания фундамента для будущего роста, каким бы глупым и бессмысленным это ни казалась в долгосрочной перспективе. Именно так устроены kindle стратегии роста на ранних этапах жизни продукта.
Fire стратегии роста по определению должны быть устойчивыми. Они должны быть способны масштабировать компанию в 10-100 раз и обеспечить предсказуемый в долгосрочной перспективе канал роста для построения большого прибыльного бизнеса.
Поэтому вопрос, который должны задавать все компании на ранней стадии — «какая fire-стратегия подхватит и продолжит рост моего продукта?»
Fire стратегий роста не так уж много. Продажи, платная покупка трафика, виральные механизмы роста и контент в комбинации с другим масштабируемым каналом дистрибуции (обычно SEO) — наиболее распространенные fire стратегии. Именно эти стратегии способны создать устойчивые механизмы для масштабирования продуктов.
Существует два типа стратегий и каналов роста: немасштабируемые стратегии для формирования фундамента для будущего роста и масштабируемые стратегии. Casey Winters CPO в Eventbrite называет их kindle стратегиями (стратегия «искры») и fire стратегиями (стратегии «горения»).
Kindle стратегии продвижения обычно очень неустойчивы и не масштабируемы. Их единственная цель — привести компанию в точку, где ей будут доступны более устойчивые каналы роста (fire стратегии).
Хороший пример Uber и сервисы доставки еды (например Glovo). При выходе на новый рынок они покупают очень много платного трафика. У них нет шансов отбить свои затраты на привлечение пользователей за счет будущей прибыли, полученной от них. Но дело в том, что у этих компаний и нет такой цели на том этапе развития. Их целью — привлечь достаточное количество пользователей, чтобы запустить сетевой эффект.
На этапе раннего роста компании готовы делать все, что потребуется для создания фундамента для будущего роста, каким бы глупым и бессмысленным это ни казалась в долгосрочной перспективе. Именно так устроены kindle стратегии роста на ранних этапах жизни продукта.
Fire стратегии роста по определению должны быть устойчивыми. Они должны быть способны масштабировать компанию в 10-100 раз и обеспечить предсказуемый в долгосрочной перспективе канал роста для построения большого прибыльного бизнеса.
Поэтому вопрос, который должны задавать все компании на ранней стадии — «какая fire-стратегия подхватит и продолжит рост моего продукта?»
Fire стратегий роста не так уж много. Продажи, платная покупка трафика, виральные механизмы роста и контент в комбинации с другим масштабируемым каналом дистрибуции (обычно SEO) — наиболее распространенные fire стратегии. Именно эти стратегии способны создать устойчивые механизмы для масштабирования продуктов.
Forwarded from Лавка Продуктова
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«Спотифай через акселерометр эирподзов понимает на каком треке вы закачали головой и с какой амплитудой. Плейлист "качевая музычка" становится реальным и генерируемым.»
— вот это уровень User Experience
— вот это уровень User Experience
Опубликовал на DOU продакт маркетинг дайджест, в котором собрал полезный контент за последние несколько месяцев.
В выпуске: стратегии роста продукта, разбор успешных запусков продуктов, анализ целевой аудитории, измерение word of mouth и не только:)
https://dou.ua/forums/topic/31877/
Как вам выпуск?
В выпуске: стратегии роста продукта, разбор успешных запусков продуктов, анализ целевой аудитории, измерение word of mouth и не только:)
https://dou.ua/forums/topic/31877/
Как вам выпуск?
DOU
Product Marketing дайджест #5: стратегии роста продукта, измерение word of mouth coefficient
В выпуске: примеры стратегий выхода на рынок, бесплатная онлайн-библиотека для стартапов, статья о фреймворке скейла.
5 слагаемых хорошей конверсии
Давно уже изучаю тему увеличения конверсии. Особенно интересует, как это делать с помощью месседжинга. Сейчас у меня достаточно информации, которой могу поделиться.
Чтобы увеличить конверсию, надо бы знать, что на нее влияет и насколько сильно. Логично.
Есть фреймворк от MECLABS института, основанный на результатах многолетних тестов и исследований. Если отразить его эвристикой, выглядит это так:
C = 4m + 3v + 2(i-f) - 2a
Расшифрую. Вероятность конверсии (C) зависит от мотивации посетителя (m), силы ценностного предложения (v), наличия фрикшна (f) и беспокойства (a) в процессе, а также стимула (i), компенсирующего фрикшн, который не может быть устранен.
Это не уравнение, которое нужно решать. Скорее, это мысленный инструмент, который можно использовать при работе над страницами и материалами. Цифры перед различными элементами показывают, насколько они влияют на вероятность конверсии. Все элементы имеют разный вес.
А теперь поподробнее.
m-Мотивация. Для кого ты оптимизируешь?
Мотивация пользователя (m) является наиболее важным фактором, влияющим на вероятность конверсии. Это то, с какой болью пришел юзер, что движет его к покупке.
Мотивация пользователя также является единственным элементом эвристики, который нельзя изменить в рамках работы с конверсией.
v-Ценностное предложение. Максимизация восприятия ценностного предложения
Ваше ценностное предложение — это ответ на вопрос, который есть, наверное, у каждого потенциального клиента.
«Если я ваш идеальный клиент, почему я должен покупать у вас, а не у кого-либо из ваших конкурентов?». Это требует от вас отличаться от ценностных предложений конкурентов.
Существует четыре элемента, которые увеличивают или уменьшают силу вашего ценностного предложения:
- Привлекательность: насколько сильно я хочу это предложение?
- Эксклюзивность: где еще я могу получить это предложение?
- Надежность: могу ли я доверять вашим утверждениям?
- Ясность: что вы на самом деле предлагаете?
i|f-Стимулы и трение. Психологическое сопротивление
В любом процессе конверсии существуют факторы стоимости, которые выходят за рамки реальных денег, потраченных на продукт или услугу.
Трение — это «отягчающий фактор», или препятствия, через которые клиент должен перепрыгнуть, чтобы сконвертироваться. На практике это может быть что угодно, начиная от большого количества полей формы и заканчивая длинными процессом покупки. Трение в процессе продажи состоит из двух компонентов:
Трение = Длина + Сложность
Как трение связано с продолжительностью. Если заполнение форм или другие процессы требуют больше времени или информации, чем кажется разумным пользователю, это вызовет у него усталость и раздражение. Раздраженный пользователь — потерянный клиент.
Как трение связано со сложностью. Когда работа с элементами веб-сайта вносит путаницу или требует чрезмерных усилий для завершения, повышается вероятность, что пользователь покинет сайт, не завершив «квест».
Стимул — это положительный элемент эвристики, который используется для компенсации любого трения, которое вы не можете устранить. Лучше работают стимулы с высокой разницей между их воспринимаемой и фактической стоимостью. Например: бесплатная доставка или бонусы при покупке.
Давно уже изучаю тему увеличения конверсии. Особенно интересует, как это делать с помощью месседжинга. Сейчас у меня достаточно информации, которой могу поделиться.
Чтобы увеличить конверсию, надо бы знать, что на нее влияет и насколько сильно. Логично.
Есть фреймворк от MECLABS института, основанный на результатах многолетних тестов и исследований. Если отразить его эвристикой, выглядит это так:
C = 4m + 3v + 2(i-f) - 2a
Расшифрую. Вероятность конверсии (C) зависит от мотивации посетителя (m), силы ценностного предложения (v), наличия фрикшна (f) и беспокойства (a) в процессе, а также стимула (i), компенсирующего фрикшн, который не может быть устранен.
Это не уравнение, которое нужно решать. Скорее, это мысленный инструмент, который можно использовать при работе над страницами и материалами. Цифры перед различными элементами показывают, насколько они влияют на вероятность конверсии. Все элементы имеют разный вес.
А теперь поподробнее.
m-Мотивация. Для кого ты оптимизируешь?
Мотивация пользователя (m) является наиболее важным фактором, влияющим на вероятность конверсии. Это то, с какой болью пришел юзер, что движет его к покупке.
Мотивация пользователя также является единственным элементом эвристики, который нельзя изменить в рамках работы с конверсией.
v-Ценностное предложение. Максимизация восприятия ценностного предложения
Ваше ценностное предложение — это ответ на вопрос, который есть, наверное, у каждого потенциального клиента.
«Если я ваш идеальный клиент, почему я должен покупать у вас, а не у кого-либо из ваших конкурентов?». Это требует от вас отличаться от ценностных предложений конкурентов.
Существует четыре элемента, которые увеличивают или уменьшают силу вашего ценностного предложения:
- Привлекательность: насколько сильно я хочу это предложение?
- Эксклюзивность: где еще я могу получить это предложение?
- Надежность: могу ли я доверять вашим утверждениям?
- Ясность: что вы на самом деле предлагаете?
i|f-Стимулы и трение. Психологическое сопротивление
В любом процессе конверсии существуют факторы стоимости, которые выходят за рамки реальных денег, потраченных на продукт или услугу.
Трение — это «отягчающий фактор», или препятствия, через которые клиент должен перепрыгнуть, чтобы сконвертироваться. На практике это может быть что угодно, начиная от большого количества полей формы и заканчивая длинными процессом покупки. Трение в процессе продажи состоит из двух компонентов:
Трение = Длина + Сложность
Как трение связано с продолжительностью. Если заполнение форм или другие процессы требуют больше времени или информации, чем кажется разумным пользователю, это вызовет у него усталость и раздражение. Раздраженный пользователь — потерянный клиент.
Как трение связано со сложностью. Когда работа с элементами веб-сайта вносит путаницу или требует чрезмерных усилий для завершения, повышается вероятность, что пользователь покинет сайт, не завершив «квест».
Стимул — это положительный элемент эвристики, который используется для компенсации любого трения, которое вы не можете устранить. Лучше работают стимулы с высокой разницей между их воспринимаемой и фактической стоимостью. Например: бесплатная доставка или бонусы при покупке.
a-Тревожность. Психологическая озабоченность
Тревога так же опасна для обращения, как и трение.
Беспокойство — это опасение потенциальных клиентов по поводу того, что процесс оформления заказа может быть небезопасным или что ваш продукт на самом деле может не оправдать обещаний. Беспокойство может остановить посетителей сайта — одно нажатие кнопки «Назад» в браузере, и пользователь потерян.
Вот две вещи, которые вы можете сделать, чтобы снизить уровень тревоги
Первым делом определите источник беспокойства — это подскажет путь к его эффективному устранению. Источников может быть несколько, тогда придется проработать каждый. В зависимости от сайта, тревожность посетителя могут вызывать: качество товара, надежность услуги, цена, безопасность, условия доставки и возврата и т. д.
После того, как нашли способ как конкретно обратиться к каждому источнику тревоги, вам нужно выяснить, где именно на странице разместить аргументы для снижения беспокойства. Здесь поможет принцип близости, то есть размещение предлагаемых вами мер там, где посетитель, скорее всего, обнаружит источник беспокойства. Пользователя может волновать высокая цена? Разместите рядом информацию о гарантии возврата средств.
Мне этот подход помог взглянуть на оптимизацию конверсии с другой стороны. Если есть, что добавить, то пишите в комментариях.
Тревога так же опасна для обращения, как и трение.
Беспокойство — это опасение потенциальных клиентов по поводу того, что процесс оформления заказа может быть небезопасным или что ваш продукт на самом деле может не оправдать обещаний. Беспокойство может остановить посетителей сайта — одно нажатие кнопки «Назад» в браузере, и пользователь потерян.
Вот две вещи, которые вы можете сделать, чтобы снизить уровень тревоги
Первым делом определите источник беспокойства — это подскажет путь к его эффективному устранению. Источников может быть несколько, тогда придется проработать каждый. В зависимости от сайта, тревожность посетителя могут вызывать: качество товара, надежность услуги, цена, безопасность, условия доставки и возврата и т. д.
После того, как нашли способ как конкретно обратиться к каждому источнику тревоги, вам нужно выяснить, где именно на странице разместить аргументы для снижения беспокойства. Здесь поможет принцип близости, то есть размещение предлагаемых вами мер там, где посетитель, скорее всего, обнаружит источник беспокойства. Пользователя может волновать высокая цена? Разместите рядом информацию о гарантии возврата средств.
Мне этот подход помог взглянуть на оптимизацию конверсии с другой стороны. Если есть, что добавить, то пишите в комментариях.
Как вы относитесь к конкурентам? Опасаетесь, не любите или хотите уничтожить? Я предлагаю их уважать и анализировать — это поможет вам выиграть конкурентную битву. Большинство если и присматривается, то, в основном, к прямым конкурентам. Но помимо них есть менее очевидные, но не менее опасные соперники.
Конкурентный анализ — это упражнение, которое поможет сравнить ваш бизнес, продукт и услуги с тем, что предлагают другие компании. Найти сходства и различия, чтобы понять как сделать ваше предложение самым аппетитным.
Самая важная часть этого анализа — выбор правильных конкурентов для сравнения. В противном случае, вы потратите массу времени на исследования с очень ограниченным пониманием. Другими словами, именно выбранные вами конкуренты определяют, как вы будете воспринимать свою компанию и результаты анализа.
Но как собрать список, который точно соберет ваших реальных конкурентов? Вот, что нужно понять:
1. Клиент (WHO). Кто ваши целевые клиенты (и компании)?
2. Проблема (WHAT). Какую основную проблему решает ваш продукт для ваших целевых клиентов?
3. Категория продукта (HOW). Как вы решаете эту проблему? Вы решаете эту проблему с помощью уникальной технологии или процесса?
Начнем с прямых конкурентов, ведь они первые приходят на ум. Прямые конкуренты — это компании, которые продают для одних и тех же клиентов и решают одну и ту же проблему, используя одно и то же или похожее решение (технологию). На диаграмме ниже показано, как Клиент, Проблема и Решение пересекаются с прямой конкуренцией.
Под решением подразумевается схожая технология или подход к проблеме. Например, Uber и Bolt являются прямыми конкурентами.
Но конкуренты могут быть не только прямыми. Вот как можно отразить все разнообразие.
(1) Прямая конкуренция = одинаковые клиенты + одинаковые проблемы + одинаковые/схожие решения.
(2) Разная проблема = одинаковые клиенты + одинаковые/схожие решения, но решается другая проблема
(3) Разная целевая аудитория = одинаковыесхожие проблемы + одинаковыесхожие решения, но для другого клиента
(4) Разное решение = одинаковые клиенты + одинаковые проблемы, но проблема решается по-другому.
Если ограничитесь рассмотрением только прямых конкурентов, то будете видеть рынок словно сквозь узкую щелочку и рискуете не заметить компании, которые могут посягнуть на вашу нишу. А вот если изучите все возможные варианты, получите объемное видение рынка и сможете не только вовремя заметить, а еще и потеснить конкурентов, которые занимают смежные с вашей территории.
Вне прямой конкуренции самые опасные конкуренты — это те, которые продают тому же целевому покупателю, что и вы. Эти компании уже имеют доступ к клиентам, поэтому им гораздо проще предоставлять продукты или услуги, которые решают другую проблему для тех же клиентов.
Подсуммируем: обязательно изучайте конкурентов, обращайте внимание не только на прямых, но и на тех, кто работает с вашей целевой аудиторией или решает проблему других способом.
P.S.: Данный подход можно использовать не только для анализа конкурентов, но и для брейншторма идеи для нового продукта.
Конкурентный анализ — это упражнение, которое поможет сравнить ваш бизнес, продукт и услуги с тем, что предлагают другие компании. Найти сходства и различия, чтобы понять как сделать ваше предложение самым аппетитным.
Самая важная часть этого анализа — выбор правильных конкурентов для сравнения. В противном случае, вы потратите массу времени на исследования с очень ограниченным пониманием. Другими словами, именно выбранные вами конкуренты определяют, как вы будете воспринимать свою компанию и результаты анализа.
Но как собрать список, который точно соберет ваших реальных конкурентов? Вот, что нужно понять:
1. Клиент (WHO). Кто ваши целевые клиенты (и компании)?
2. Проблема (WHAT). Какую основную проблему решает ваш продукт для ваших целевых клиентов?
3. Категория продукта (HOW). Как вы решаете эту проблему? Вы решаете эту проблему с помощью уникальной технологии или процесса?
Начнем с прямых конкурентов, ведь они первые приходят на ум. Прямые конкуренты — это компании, которые продают для одних и тех же клиентов и решают одну и ту же проблему, используя одно и то же или похожее решение (технологию). На диаграмме ниже показано, как Клиент, Проблема и Решение пересекаются с прямой конкуренцией.
Под решением подразумевается схожая технология или подход к проблеме. Например, Uber и Bolt являются прямыми конкурентами.
Но конкуренты могут быть не только прямыми. Вот как можно отразить все разнообразие.
(1) Прямая конкуренция = одинаковые клиенты + одинаковые проблемы + одинаковые/схожие решения.
(2) Разная проблема = одинаковые клиенты + одинаковые/схожие решения, но решается другая проблема
(3) Разная целевая аудитория = одинаковыесхожие проблемы + одинаковыесхожие решения, но для другого клиента
(4) Разное решение = одинаковые клиенты + одинаковые проблемы, но проблема решается по-другому.
Если ограничитесь рассмотрением только прямых конкурентов, то будете видеть рынок словно сквозь узкую щелочку и рискуете не заметить компании, которые могут посягнуть на вашу нишу. А вот если изучите все возможные варианты, получите объемное видение рынка и сможете не только вовремя заметить, а еще и потеснить конкурентов, которые занимают смежные с вашей территории.
Вне прямой конкуренции самые опасные конкуренты — это те, которые продают тому же целевому покупателю, что и вы. Эти компании уже имеют доступ к клиентам, поэтому им гораздо проще предоставлять продукты или услуги, которые решают другую проблему для тех же клиентов.
Подсуммируем: обязательно изучайте конкурентов, обращайте внимание не только на прямых, но и на тех, кто работает с вашей целевой аудиторией или решает проблему других способом.
P.S.: Данный подход можно использовать не только для анализа конкурентов, но и для брейншторма идеи для нового продукта.
У меня, думаю как и у вас, есть много каналов по маркетингу и продакт-менеджменту. В некоторых я читаю каждый пост, в некоторые захожу иногда, а есть и такие от которых пора отписаться.
Я заметил, что больше всего я подсаживаюсь на каналы, которые ведут живые люди, пишут с добавлением своих эмоций, опыта и переживаний.
Один из таких каналов, канал Наташи и Леши
Есть несколько постов, которые я хотел бы выделить и поделиться с вами:
Поиск и измерение Product/Market Fit в CodeGym на рынках Европы, Америки, Азии.
Леша развивает разные версии CodeGym для рынков Европы, Азии и Северной Америки. Но как понять нужен ли продукт рынку и как измерить Product/Market Fit?
Уменьшайте churn и будет вам счастье.
Существует три рычага, которые SaaS-продукты могут использовать для роста: churn (отток пользователей), ARPU (средний чек), количество пользователей.
Обычно все гоняются за количеством пользователей и оставляют на потом работу с оттоком. Но как его уменьшить и почему это важно?
Цените прогресс больше, чем результаты и цели.
Не всегда удается достигнуть поставленных целей, такая жизнь. Если в процессе не получать удовольствие, то рано или поздно ты сгоришь. Поверьте, проверено на личном опыте. Наташа рассказала свою историю, почему она читает книги не связанные с работой и почему она не может без вызовов.
Если я вас этим еще не убедил, то заходите в канал и посмотрите посты - точно, что-то найдете для себя.
Я заметил, что больше всего я подсаживаюсь на каналы, которые ведут живые люди, пишут с добавлением своих эмоций, опыта и переживаний.
Один из таких каналов, канал Наташи и Леши
Есть несколько постов, которые я хотел бы выделить и поделиться с вами:
Поиск и измерение Product/Market Fit в CodeGym на рынках Европы, Америки, Азии.
Леша развивает разные версии CodeGym для рынков Европы, Азии и Северной Америки. Но как понять нужен ли продукт рынку и как измерить Product/Market Fit?
Уменьшайте churn и будет вам счастье.
Существует три рычага, которые SaaS-продукты могут использовать для роста: churn (отток пользователей), ARPU (средний чек), количество пользователей.
Обычно все гоняются за количеством пользователей и оставляют на потом работу с оттоком. Но как его уменьшить и почему это важно?
Цените прогресс больше, чем результаты и цели.
Не всегда удается достигнуть поставленных целей, такая жизнь. Если в процессе не получать удовольствие, то рано или поздно ты сгоришь. Поверьте, проверено на личном опыте. Наташа рассказала свою историю, почему она читает книги не связанные с работой и почему она не может без вызовов.
Если я вас этим еще не убедил, то заходите в канал и посмотрите посты - точно, что-то найдете для себя.
Как зарабатывать больше с пользователей, не увеличивая отток?
В подписке @epicgrowth нашёл кейс Алексея Олиферчика, Senior Growth Lead в Ultimate Guitar о том, как они экспериментировали с монетизацией пользователей с целью не увеличить их отток.
Ultimate Guitar - это коммьюнити и платформа для музыкантов, которые учатся играть на гитаре.
У ребят была гипотеза: если во время онбординга спросить у пользователя данные о самом пользователе, то конверсия в триал вырастет на 10%, потому что у него возникнет связь между его предпочтениями и ожиданиями от контента.
Результат: конверсия выросла на 30%.
Вторая гипотеза, которые Ultimate Guitar протестировали: если адаптировать тур под песню, с которой пришел пользователь, то они получат на 10% больше триалов, потому что пользователь будет брать не просто полный доступ, а полный доступ, который поможет выучить ему его любимую песню.
Результат: конверсия увеличилась более чем на 30%.
Хотите больше кейсов от специалистов в видео формате? Оформляйте подписку на Epic Growth Premium и наслаждайтесь выжимкой опыта в 20-30 минутном формате видео. По промокоду FROMTHEHEART вы получите скидку 400р.
А я пошел искать в библиотеке @epicgrowth еще больше крутых кейсов.
В подписке @epicgrowth нашёл кейс Алексея Олиферчика, Senior Growth Lead в Ultimate Guitar о том, как они экспериментировали с монетизацией пользователей с целью не увеличить их отток.
Ultimate Guitar - это коммьюнити и платформа для музыкантов, которые учатся играть на гитаре.
У ребят была гипотеза: если во время онбординга спросить у пользователя данные о самом пользователе, то конверсия в триал вырастет на 10%, потому что у него возникнет связь между его предпочтениями и ожиданиями от контента.
Результат: конверсия выросла на 30%.
Вторая гипотеза, которые Ultimate Guitar протестировали: если адаптировать тур под песню, с которой пришел пользователь, то они получат на 10% больше триалов, потому что пользователь будет брать не просто полный доступ, а полный доступ, который поможет выучить ему его любимую песню.
Результат: конверсия увеличилась более чем на 30%.
Хотите больше кейсов от специалистов в видео формате? Оформляйте подписку на Epic Growth Premium и наслаждайтесь выжимкой опыта в 20-30 минутном формате видео. По промокоду FROMTHEHEART вы получите скидку 400р.
А я пошел искать в библиотеке @epicgrowth еще больше крутых кейсов.