Делегирование полномочий: как делать это правильно
Искусство управления — это достижение результатов силами других людей. А делегирование полномочий — один из главных навыков эффективного руководителя.
Брайан Трейси — известный специалист по вопросам эффективности и психологии успеха — вывел золотую формулу, которая поможет правильно передавать полномочия подчиненным. Она включает в себя 7 принципов.
1. Уровень задачи должен соответствовать уровню исполнителя
Запомните простое правило: если человек может выполнить 70% задачи, ему можно поручить ее целиком. А если задача совсем новая, соотносите ее сложность с навыками, способностями и уровнем мотивации человека, которому вы планируете ее поручить. Важно, чтобы работа не оказалась слишком сложной и человек мог с ней справиться.
2. Делегируйте постепенно
Передавайте полномочия постепенно, развивая в человеке уверенность в себе. Очевидно, что вы хотите с самого начала «закалить» его, нагружая множеством мелких задач. Но когда дела более крупные и серьезные, процесс делегирования должен быть поэтапным.
3. Делегируйте задачу целиком
Один из главных мотиваторов в деловой среде — ощущение полной ответственности за порученное дело. Стопроцентная ответственность пробуждает уверенность, компетентность и самоуважение. У каждого из ваших сотрудников, какую бы должность он ни занимал, должна быть по крайней мере одна функция, за которую он отвечает целиком. Если он не выполнит эту работу, этого за него не сделает никто другой.
4. Ожидайте конкретного результата
Подумайте, какой конкретный результат вы хотите получить при делегировании. Помогите подчиненным четко понять, чего вы от них ожидаете в итоге. Обязательно переспросите, как человек понял задачу и то, что от него ожидают.
5. Стимулируйте участие и обсуждение
Существует прямая зависимость между обсуждением и заинтересованностью в выполнении работы. Когда у людей есть возможность напрямую общаться с руководством — повышается стремление выполнить работу хорошо.
6. Делегируйте полномочия и ответственность
Делегируйте полномочия соразмерно уровню ответственности. Если задача масштабная, сообщите сотрудникам, сколько времени на нее отводится и к кому они могут обратиться за дополнительной помощью. Распространенная ошибка, которую совершают руководители: они недооценивают, что может потребоваться сотрудникам для качественного выполнения работы, будь то время или деньги.
7. Оставьте исполнителя в покое
Пусть подчиненный несет стопроцентную ответственность. Не забирайте задачу обратно. Вы можете, сами того не осознавая, забирать ее обратно, постоянно проверяя сотрудника, требуя отчетности и предлагая изменения и корректировки процесса.
Способность делегировать задачу — ключевой фактор успеха руководителя. При правильном делегировании ваш потенциал практически безграничен. При отсутствии этого навыка вы будете вынуждены все делать сами.
Искусство управления — это достижение результатов силами других людей. А делегирование полномочий — один из главных навыков эффективного руководителя.
Брайан Трейси — известный специалист по вопросам эффективности и психологии успеха — вывел золотую формулу, которая поможет правильно передавать полномочия подчиненным. Она включает в себя 7 принципов.
1. Уровень задачи должен соответствовать уровню исполнителя
Запомните простое правило: если человек может выполнить 70% задачи, ему можно поручить ее целиком. А если задача совсем новая, соотносите ее сложность с навыками, способностями и уровнем мотивации человека, которому вы планируете ее поручить. Важно, чтобы работа не оказалась слишком сложной и человек мог с ней справиться.
2. Делегируйте постепенно
Передавайте полномочия постепенно, развивая в человеке уверенность в себе. Очевидно, что вы хотите с самого начала «закалить» его, нагружая множеством мелких задач. Но когда дела более крупные и серьезные, процесс делегирования должен быть поэтапным.
3. Делегируйте задачу целиком
Один из главных мотиваторов в деловой среде — ощущение полной ответственности за порученное дело. Стопроцентная ответственность пробуждает уверенность, компетентность и самоуважение. У каждого из ваших сотрудников, какую бы должность он ни занимал, должна быть по крайней мере одна функция, за которую он отвечает целиком. Если он не выполнит эту работу, этого за него не сделает никто другой.
4. Ожидайте конкретного результата
Подумайте, какой конкретный результат вы хотите получить при делегировании. Помогите подчиненным четко понять, чего вы от них ожидаете в итоге. Обязательно переспросите, как человек понял задачу и то, что от него ожидают.
5. Стимулируйте участие и обсуждение
Существует прямая зависимость между обсуждением и заинтересованностью в выполнении работы. Когда у людей есть возможность напрямую общаться с руководством — повышается стремление выполнить работу хорошо.
6. Делегируйте полномочия и ответственность
Делегируйте полномочия соразмерно уровню ответственности. Если задача масштабная, сообщите сотрудникам, сколько времени на нее отводится и к кому они могут обратиться за дополнительной помощью. Распространенная ошибка, которую совершают руководители: они недооценивают, что может потребоваться сотрудникам для качественного выполнения работы, будь то время или деньги.
7. Оставьте исполнителя в покое
Пусть подчиненный несет стопроцентную ответственность. Не забирайте задачу обратно. Вы можете, сами того не осознавая, забирать ее обратно, постоянно проверяя сотрудника, требуя отчетности и предлагая изменения и корректировки процесса.
Способность делегировать задачу — ключевой фактор успеха руководителя. При правильном делегировании ваш потенциал практически безграничен. При отсутствии этого навыка вы будете вынуждены все делать сами.
Золотые правила рынка услуг
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.
1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.
3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.
4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.
5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.
6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.
8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.
9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.
1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.
3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.
4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.
5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.
6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.
8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.
9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.
20 ceкpeтoв coздaния пpoдyктa и вывoдa eгo нa pынoк:
1. Тoвapoм мoжeт cтaть вce, чтo yгoднo.
2. Упaкoвкa нe мeнee вaжнa, чeм caм тoвap.
3. Бeзгpaмoтнaя инфopмaция o тoвape мoжeт eгo yничтoжить.
4. Любoй тoвap в yмeлыx pyкax пpoдaвцa cтaнoвитcя нyжным.
5. Чтoбы coздaть пpaвильный тoвap, нyжнo cтaть eгo фaнaтoм.
6. Hoвый тoвap coздaeтcя, кaк пpaвилo, из тoгo, чтo yжe cyщecтвyeт.
7. Бeз тoвapa нeвoзмoжeн бизнec.
8. Бизнec coздaeтcя вoкpyг тoвapa.
9. Ecли y вac ecть, чтo пpoдaть – вы yжe имeeтe тoвap. Дeлo зa мaлым: внeшняя фopмa, yпaкoвкa, инфopмaция.
10. Кaждый тoвap имeeт cвoeгo пoтpeбитeля.
11. Cyщecтвyeт нecкoлькo cлoeв yпaкoвки:
a) Peклaмa тoвapa
b) Тopгoвaя тoчкa, в кoтopoй пpoдaeтcя тoвap
c) Mecтo тoвapa в тopгoвoй тoчкe
d) Пpoдaвeц
e) Инфopмaция o тoвape, кoтopyю гoвopит пpoдaвeц
f) Упaкoвкa
g) Инфopмaция нa yпaкoвкe
h) Bнeшний вид тoвapa
i) Фyнкциoнaльнocть caмoгo тoвapa
12. Любoй тoвap oчeнь выигpышнo cмoтpитcя в coчeтaнии c дpyгими тoвapaми.
13. Пpи coздaнии тoвapa нeoбxoдимo yчитывaть вce opгaны чyвcтв клиeнтa: зpeниe, ocязaниe, oбoняниe, cлyx, вкyc.
14. Инфopмaция o тoвape дoлжнa cooтвeтcтвoвaть тoмy, чтo xoчeт cлышaть клиeнт.
15. Hoвый тoвap вывecти нa pынoк вceгдa cлoжнee.
16. B любoм cлyчae Baш тoвap дoлжeн быть yникaльным.
17. Уникaльнocть тoвapa coздaeт eгo пpoизвoдитeль.
18. Любoй ycпeшный тoвap paнo или пoзднo cкoпиpyют.
19. Oтличия тoвapa пpиxoдитcя изoбpeтaть cнoвa и cнoвa.
20. Ecли y Bac пoявилacь идeя тoвapa – знaчит, вы в cocтoянии eгo пpoизвecти.
1. Тoвapoм мoжeт cтaть вce, чтo yгoднo.
2. Упaкoвкa нe мeнee вaжнa, чeм caм тoвap.
3. Бeзгpaмoтнaя инфopмaция o тoвape мoжeт eгo yничтoжить.
4. Любoй тoвap в yмeлыx pyкax пpoдaвцa cтaнoвитcя нyжным.
5. Чтoбы coздaть пpaвильный тoвap, нyжнo cтaть eгo фaнaтoм.
6. Hoвый тoвap coздaeтcя, кaк пpaвилo, из тoгo, чтo yжe cyщecтвyeт.
7. Бeз тoвapa нeвoзмoжeн бизнec.
8. Бизнec coздaeтcя вoкpyг тoвapa.
9. Ecли y вac ecть, чтo пpoдaть – вы yжe имeeтe тoвap. Дeлo зa мaлым: внeшняя фopмa, yпaкoвкa, инфopмaция.
10. Кaждый тoвap имeeт cвoeгo пoтpeбитeля.
11. Cyщecтвyeт нecкoлькo cлoeв yпaкoвки:
a) Peклaмa тoвapa
b) Тopгoвaя тoчкa, в кoтopoй пpoдaeтcя тoвap
c) Mecтo тoвapa в тopгoвoй тoчкe
d) Пpoдaвeц
e) Инфopмaция o тoвape, кoтopyю гoвopит пpoдaвeц
f) Упaкoвкa
g) Инфopмaция нa yпaкoвкe
h) Bнeшний вид тoвapa
i) Фyнкциoнaльнocть caмoгo тoвapa
12. Любoй тoвap oчeнь выигpышнo cмoтpитcя в coчeтaнии c дpyгими тoвapaми.
13. Пpи coздaнии тoвapa нeoбxoдимo yчитывaть вce opгaны чyвcтв клиeнтa: зpeниe, ocязaниe, oбoняниe, cлyx, вкyc.
14. Инфopмaция o тoвape дoлжнa cooтвeтcтвoвaть тoмy, чтo xoчeт cлышaть клиeнт.
15. Hoвый тoвap вывecти нa pынoк вceгдa cлoжнee.
16. B любoм cлyчae Baш тoвap дoлжeн быть yникaльным.
17. Уникaльнocть тoвapa coздaeт eгo пpoизвoдитeль.
18. Любoй ycпeшный тoвap paнo или пoзднo cкoпиpyют.
19. Oтличия тoвapa пpиxoдитcя изoбpeтaть cнoвa и cнoвa.
20. Ecли y Bac пoявилacь идeя тoвapa – знaчит, вы в cocтoянии eгo пpoизвecти.
Творчество в бизнесе, зачем оно нужно?
Предпринимательство - это сложный карьерный путь. Есть много качеств, которые могут помочь людям на этом пути, такие как увлеченность и решимость. Однако, один атрибут, в частности, должен цениться выше всех остальных это творчество.
Творчество - это более мощный инструмент на пути к успеху, чем интеллект.
Большинство учебных заведений и предприятий по-прежнему ценят интеллект, а не творчество. Однако интеллект субъективен, а творческие личности могут принести больше пользы компании, когда это творчество должным образом используется. Это как понятия умные-по-жизни и умные-в-учебе – человек, считающийся умным в городе, может погибнуть в лесу, если у него нет знаний, необходимых для выживания в этой среде.
Творчество можно выучить.
У каждого человека есть творческий потенциал, и творческий мыслительный процесс может быть усовершенствован и усилен. Изучение новых увлечений и навыков-отличный способ заложить новые нейронные сети, но изучение новой формы искусства-один из лучших методов обучения ума в развитии творческих навыков решения проблем. Искусство требует использования расходящегося мышления. Кроме того, Вы можете наблюдать и учиться у других. Важно не ограничивать себя лишь собственным опытом.
Творчество проявляется лучше всего на пересечении дисциплин.
Большинство прорывных открытий происходит при столкновении двух или более дисциплин. Большинство людей боятся столкновений, но творческие столкновения следует поощрять, потому что они позволяют вам рассматривать проблему с новой точки зрения. Творческие люди, которые решают проблемы и задачи часто могут соединить две отдельные области знаний и могут перевести потенциальные решения из одной области в другую.
Творчество - это дар.
Если вы предприниматель, и у вас есть видение быть единственным в своем роде, есть шанс что вы были одним из немногих кому был дан дар творчества при рождении. Наличием идей по созданию оригинального бизнеса может похвастаться не каждый. Почему предприниматели открывают свои компании? - потому что они представляли их в своей голове. Без творчества нет ни идей, ни видений. Бизнес управляется видением основателя (основателей), которые считают, что они могут решить задачу более эффективным способом, чем кто-либо еще на рынке. Эта способность визуализировать, затем разработать и внедрить решение - это то, что вдохновляет тех, кто отрывает и управляет компаниями. Это движущая сила их творчества. Реализация идей и особый подход имеет самое большое значение. Не сидите сложа руки со своими мечтами — воплощайте их в жизнь.
Предпринимательство - это сложный карьерный путь. Есть много качеств, которые могут помочь людям на этом пути, такие как увлеченность и решимость. Однако, один атрибут, в частности, должен цениться выше всех остальных это творчество.
Творчество - это более мощный инструмент на пути к успеху, чем интеллект.
Большинство учебных заведений и предприятий по-прежнему ценят интеллект, а не творчество. Однако интеллект субъективен, а творческие личности могут принести больше пользы компании, когда это творчество должным образом используется. Это как понятия умные-по-жизни и умные-в-учебе – человек, считающийся умным в городе, может погибнуть в лесу, если у него нет знаний, необходимых для выживания в этой среде.
Творчество можно выучить.
У каждого человека есть творческий потенциал, и творческий мыслительный процесс может быть усовершенствован и усилен. Изучение новых увлечений и навыков-отличный способ заложить новые нейронные сети, но изучение новой формы искусства-один из лучших методов обучения ума в развитии творческих навыков решения проблем. Искусство требует использования расходящегося мышления. Кроме того, Вы можете наблюдать и учиться у других. Важно не ограничивать себя лишь собственным опытом.
Творчество проявляется лучше всего на пересечении дисциплин.
Большинство прорывных открытий происходит при столкновении двух или более дисциплин. Большинство людей боятся столкновений, но творческие столкновения следует поощрять, потому что они позволяют вам рассматривать проблему с новой точки зрения. Творческие люди, которые решают проблемы и задачи часто могут соединить две отдельные области знаний и могут перевести потенциальные решения из одной области в другую.
Творчество - это дар.
Если вы предприниматель, и у вас есть видение быть единственным в своем роде, есть шанс что вы были одним из немногих кому был дан дар творчества при рождении. Наличием идей по созданию оригинального бизнеса может похвастаться не каждый. Почему предприниматели открывают свои компании? - потому что они представляли их в своей голове. Без творчества нет ни идей, ни видений. Бизнес управляется видением основателя (основателей), которые считают, что они могут решить задачу более эффективным способом, чем кто-либо еще на рынке. Эта способность визуализировать, затем разработать и внедрить решение - это то, что вдохновляет тех, кто отрывает и управляет компаниями. Это движущая сила их творчества. Реализация идей и особый подход имеет самое большое значение. Не сидите сложа руки со своими мечтами — воплощайте их в жизнь.
5 трюков, которые успешные руководители используют для повышения продуктивности
Реалистично оценивая свои способности и правильно планируя, вы сможете больше успевать и меньше уставать. Вырвитесь из замкнутого круга постоянной занятости и стресса.
1. Не ограничивайте свои возможности
Когда вам кажется, что что-то сделать невозможно, вспомните о человеке, у которого в подчинении было два миллиона сотрудников, которому каждый день нужно было решать мировые проблемы и который тем не менее находил время, чтобы быть хорошим отцом двух дочерей, а иногда даже выбирался на баскетбол или футбол. Это бывший президент США Барак Обама.
Или, например, об Илоне Маске. Он руководит двумя огромными постоянно развивающимися компаниями, но всё-таки находит время на другие интересы, постоянно занимается чем-то новым. Это хорошее напоминание о том, что ваши возможности практически безграничны.
2. Планируйте заранее
И для вас, и для Барака Обамы, и для Илона Маска в сутках одинаковое количество времени. Разница в том, как вы его потратите. Как ни парадоксально, чтобы успевать больше, нужно делать меньше, но больше планировать. Потратьте пару часов в воскресенье, чтобы распланировать следующую неделю, тогда в понедельник вы сразу начнёте действовать.
3. Реалистично оценивайте свои способности
Часто кажется, что всего несколько задач отделяет нас от того, чтобы наконец достичь существенного прогресса в работе. Но потом выходит, что мы всё равно отстаём от графика.
Чтобы избежать этого, устанавливайте чёткие временные границы для каждого дела и реалистично оценивайте, сколько дел вы можете выполнить. Нет ничего хорошего в том, чтобы пообещать выполнить десять задач, но сделать только половину или выполнить всё, но забросить любимые занятия вне работы.
4. Чаще говорите «нет»
Определите занятия, которые не привносят в вашу жизнь ничего полезного, и смело говорите им «нет». Например, откажитесь от просмотра сериалов или не ходите на вечеринки. Относитесь к умению отказывать как к мышце, которую нужно постоянно укреплять. Это единственный способ удостовериться, что ваше время распределяется так, как этого хотите вы, а не так, как хотят другие.
5.Делегируйте обязанности
Если вы сами нанимаете сотрудника, полностью передавайте ему ответственность за его работу. Так вы освободите собственное время и сможете заняться другими проектами, не отвлекаясь на постоянный контроль.
Конечно, даже хорошее планирование не всегда спасает от стресса. Случаются непредвиденные вещи, приходится бросать все дела и разбираться с проблемами. Но это единичные случаи. В обычных ситуациях вышеперечисленные советы помогут справляться с делами и даже оставят вам запас времени.
Реалистично оценивая свои способности и правильно планируя, вы сможете больше успевать и меньше уставать. Вырвитесь из замкнутого круга постоянной занятости и стресса.
1. Не ограничивайте свои возможности
Когда вам кажется, что что-то сделать невозможно, вспомните о человеке, у которого в подчинении было два миллиона сотрудников, которому каждый день нужно было решать мировые проблемы и который тем не менее находил время, чтобы быть хорошим отцом двух дочерей, а иногда даже выбирался на баскетбол или футбол. Это бывший президент США Барак Обама.
Или, например, об Илоне Маске. Он руководит двумя огромными постоянно развивающимися компаниями, но всё-таки находит время на другие интересы, постоянно занимается чем-то новым. Это хорошее напоминание о том, что ваши возможности практически безграничны.
2. Планируйте заранее
И для вас, и для Барака Обамы, и для Илона Маска в сутках одинаковое количество времени. Разница в том, как вы его потратите. Как ни парадоксально, чтобы успевать больше, нужно делать меньше, но больше планировать. Потратьте пару часов в воскресенье, чтобы распланировать следующую неделю, тогда в понедельник вы сразу начнёте действовать.
3. Реалистично оценивайте свои способности
Часто кажется, что всего несколько задач отделяет нас от того, чтобы наконец достичь существенного прогресса в работе. Но потом выходит, что мы всё равно отстаём от графика.
Чтобы избежать этого, устанавливайте чёткие временные границы для каждого дела и реалистично оценивайте, сколько дел вы можете выполнить. Нет ничего хорошего в том, чтобы пообещать выполнить десять задач, но сделать только половину или выполнить всё, но забросить любимые занятия вне работы.
4. Чаще говорите «нет»
Определите занятия, которые не привносят в вашу жизнь ничего полезного, и смело говорите им «нет». Например, откажитесь от просмотра сериалов или не ходите на вечеринки. Относитесь к умению отказывать как к мышце, которую нужно постоянно укреплять. Это единственный способ удостовериться, что ваше время распределяется так, как этого хотите вы, а не так, как хотят другие.
5.Делегируйте обязанности
Если вы сами нанимаете сотрудника, полностью передавайте ему ответственность за его работу. Так вы освободите собственное время и сможете заняться другими проектами, не отвлекаясь на постоянный контроль.
Конечно, даже хорошее планирование не всегда спасает от стресса. Случаются непредвиденные вещи, приходится бросать все дела и разбираться с проблемами. Но это единичные случаи. В обычных ситуациях вышеперечисленные советы помогут справляться с делами и даже оставят вам запас времени.
Бессмысленная занятость
Многие умудряются работать больше 40 часов в неделю, растить ребенка, быть волонтером, путешествовать, готовить и убираться. Они могут сделать это все, а затем еще немного. Это уже свидетельствует о хронической занятости.
Бессмысленная занятость — это когда:
- Вы заняты настолько, что не можете понять: на самом деле оказались в беде
- Вы настолько перегружены, что не видите путей, как все изменить
- Вы пытаетесь сделать больше, но только еще больше нагружаете себя
Вы зарылись по уши в бессмысленной занятости если:
- Ваш типичный ответ на вопрос «Как дела?» — «Весь в делах» или «Как белка в колесе»
- Вы беспокоитесь о том, какая куча дел у вас завтра
- - Вы злитесь на своих друзей за то, что они не такие занятые, как вы
- Проводите ночи напролет, думая том, что вы не сделали
- Гордитесь тем, что работаете сверхурочно
- Проверяете электронную почту сотню раз в день
- Во время переговоров, раздумываете над тем, что нужно сделать
- Вы нанимаетесь волонтером в организации, которые занимаются вещами, которые вас на самом деле не интересуют
- Тратите время на рассуждения о том насколько вы заняты
- Составляете списки дел и следите за тем, чтобы ничего не забыть в суматохе дня
- Каждый день выделяете на то, чтобы очистить стол и упорядочить вещи на нем
- Постоянно едите в своей машине
- Говорите по телефону за рулем, потому что «другого времени для разговора нет»
Если это про вас, то, скорее всего, вы загружены лишь потому, что хотите быть таковыми, либо просто не знаете, как жить иначе.
Корень хронической занятости лежит в скрытой вине, которую вы испытываете, делая недостаточно много. Однажды, когда вы придете к тому, что жить в своем ритме — это абсолютно нормально, вы сможете сбросить с себя груз занятости и уделить время тому, что по-настоящему для вас ценно.
Как стать менее загруженными
- Быть в разумной мере непродуктивными
- Проверять электронную почту не более 2-х раз в день
- Удалять письма и сообщения, которые вам не требуется читать
- Выключать телефон и компьютер, когда вы не занимаетесь работой
- В машине не заниматься ничем посторонним, кроме вождения
-Выключить свой iPad
- Помочь кому-нибудь
- Делать меньше, быть большим
- Перестать отслеживать, измерять и оценивать
Пока вы думаете, что приносите себя в жертву ради других, нагружая себя, вы приносите в жертву и те взаимоотношения, которые пытаетесь сохранить. Выделите время и задумайтесь, что имеет для вас наибольшее значение? Сделайте это в первую очередь. Все остальное подождет.
Многие умудряются работать больше 40 часов в неделю, растить ребенка, быть волонтером, путешествовать, готовить и убираться. Они могут сделать это все, а затем еще немного. Это уже свидетельствует о хронической занятости.
Бессмысленная занятость — это когда:
- Вы заняты настолько, что не можете понять: на самом деле оказались в беде
- Вы настолько перегружены, что не видите путей, как все изменить
- Вы пытаетесь сделать больше, но только еще больше нагружаете себя
Вы зарылись по уши в бессмысленной занятости если:
- Ваш типичный ответ на вопрос «Как дела?» — «Весь в делах» или «Как белка в колесе»
- Вы беспокоитесь о том, какая куча дел у вас завтра
- - Вы злитесь на своих друзей за то, что они не такие занятые, как вы
- Проводите ночи напролет, думая том, что вы не сделали
- Гордитесь тем, что работаете сверхурочно
- Проверяете электронную почту сотню раз в день
- Во время переговоров, раздумываете над тем, что нужно сделать
- Вы нанимаетесь волонтером в организации, которые занимаются вещами, которые вас на самом деле не интересуют
- Тратите время на рассуждения о том насколько вы заняты
- Составляете списки дел и следите за тем, чтобы ничего не забыть в суматохе дня
- Каждый день выделяете на то, чтобы очистить стол и упорядочить вещи на нем
- Постоянно едите в своей машине
- Говорите по телефону за рулем, потому что «другого времени для разговора нет»
Если это про вас, то, скорее всего, вы загружены лишь потому, что хотите быть таковыми, либо просто не знаете, как жить иначе.
Корень хронической занятости лежит в скрытой вине, которую вы испытываете, делая недостаточно много. Однажды, когда вы придете к тому, что жить в своем ритме — это абсолютно нормально, вы сможете сбросить с себя груз занятости и уделить время тому, что по-настоящему для вас ценно.
Как стать менее загруженными
- Быть в разумной мере непродуктивными
- Проверять электронную почту не более 2-х раз в день
- Удалять письма и сообщения, которые вам не требуется читать
- Выключать телефон и компьютер, когда вы не занимаетесь работой
- В машине не заниматься ничем посторонним, кроме вождения
-Выключить свой iPad
- Помочь кому-нибудь
- Делать меньше, быть большим
- Перестать отслеживать, измерять и оценивать
Пока вы думаете, что приносите себя в жертву ради других, нагружая себя, вы приносите в жертву и те взаимоотношения, которые пытаетесь сохранить. Выделите время и задумайтесь, что имеет для вас наибольшее значение? Сделайте это в первую очередь. Все остальное подождет.
Мифы о карьере, которые укоренились в бизнес-школах
1. Первая работа, которую получают, еще учась в бизнес-школе, является чрезвычайно значимой.
Да, эта работа может помочь вам выбрать направление, куда двигаться дальше. Но, кроме этого, вряд ли она будет иметь какое-то особое значение для вашей карьеры. Конечно, было бы хорошо уже на этом этапе попасть в компанию вашей мечты. Однако данные специалистов показали, что это действительно не имеет никакого значения. В последние годы спектр профессиональных и карьерных возможностей кардинально расширился. Нужны только открытость ума и готовность их принять.
2. Самое важное — это деньги.
Никто не отрицает, что деньги — это очень важно. Но не во все периоды жизни. Если размер вознаграждения и является основным двигателем принятия решений после окончания бизнес-школы, то несколькими годами позже на первый план выходят такие вопросы, как природа роли в компании, семейные соображения и даже причастность к решению социальных проблем. То есть со временем вопрос денег становится лишь одной из позиций набора задач, которые нужно решить, а еще позже, не исключено, вообще может отойти на задний план.
3. Карьерный путь представляет собой поэтапное продвижение вверх.
Линейная модель развития карьеры постепенно уходит в прошлое. Частично, потому что расширяется диапазон возможностей, особенно для первых десяти лет карьеры. Кроме этого, компании из различных секторов (например, из сферы телекоммуникаций) сталкиваются с небывало высоким уровнем неопределенности. А это отражается на традиционных представлениях об успешной карьере. Вместо поступательного восхождения по иерархической лестнице, карьерные шаги могут осуществляться по горизонтали, диагонали и иногда по зигзагообразной кривой. Если раньше длительная работа в одной отрасли или компании рассматривалась как плюс, то теперь больше ценится гибкость и готовность идти на риск.
4. Основные критерии успеха — это сумма вознаграждения и статус.
Можно попасть в два вида крайностей: определять параметры успеха исключительно внешними категориями (например, статус и уровень материального благосостояния) или руководствоваться глубоко личными измерениями (удовлетворенность работой, баланс профессиональной и частной жизни, создать что-то уникальное и т.д.). Как всегда, истина находится где-то посередине, а со временем все же важнее становятся личные критерии. И если карьера больше не подвергается линейным определениям и если статус перестает воспринимаюсь как показатель достижений, то, соответственно, эти исконные атрибуты успеха теряют стоимость. Около 10 лет назад статус сотрудников некоторых международных компаний можно было определить по марке авто, которую предоставлял работодатель. Но такой простой мир, в котором все было ясно и понятно, — уже в прошлом.
5. Рейтинги имеют первостепенное значение.
Конкуренция в бизнес-школах является чрезвычайно жесткой, что, в конце концов, вполне естественно. Чего еще можно ожидать, когда блестящие умы собираются вместе и соревнуются за наиболее предпочтительные возможности? Всегда считалось: чем выше рейтинг, тем увереннее будет старт после получения диплома MBA. Рекрутеры еще больше «подливали масла в огонь», в значительной степени ориентируясь на результаты ранжирования. Хотя рейтинги помогают при старте, согласно данным специалистов, в дальнейшем такие показатели не имеют существенного значения. Если в академической сфере баллы дают преимущество, то за ее пределами они могут привести вас к определенной точке, а затем теряют любой вес. Усилия, характер, сети, инициативность, экономический климат и некоторые другие факторы определяют, каким будет путь вне стен бизнес-школы.
1. Первая работа, которую получают, еще учась в бизнес-школе, является чрезвычайно значимой.
Да, эта работа может помочь вам выбрать направление, куда двигаться дальше. Но, кроме этого, вряд ли она будет иметь какое-то особое значение для вашей карьеры. Конечно, было бы хорошо уже на этом этапе попасть в компанию вашей мечты. Однако данные специалистов показали, что это действительно не имеет никакого значения. В последние годы спектр профессиональных и карьерных возможностей кардинально расширился. Нужны только открытость ума и готовность их принять.
2. Самое важное — это деньги.
Никто не отрицает, что деньги — это очень важно. Но не во все периоды жизни. Если размер вознаграждения и является основным двигателем принятия решений после окончания бизнес-школы, то несколькими годами позже на первый план выходят такие вопросы, как природа роли в компании, семейные соображения и даже причастность к решению социальных проблем. То есть со временем вопрос денег становится лишь одной из позиций набора задач, которые нужно решить, а еще позже, не исключено, вообще может отойти на задний план.
3. Карьерный путь представляет собой поэтапное продвижение вверх.
Линейная модель развития карьеры постепенно уходит в прошлое. Частично, потому что расширяется диапазон возможностей, особенно для первых десяти лет карьеры. Кроме этого, компании из различных секторов (например, из сферы телекоммуникаций) сталкиваются с небывало высоким уровнем неопределенности. А это отражается на традиционных представлениях об успешной карьере. Вместо поступательного восхождения по иерархической лестнице, карьерные шаги могут осуществляться по горизонтали, диагонали и иногда по зигзагообразной кривой. Если раньше длительная работа в одной отрасли или компании рассматривалась как плюс, то теперь больше ценится гибкость и готовность идти на риск.
4. Основные критерии успеха — это сумма вознаграждения и статус.
Можно попасть в два вида крайностей: определять параметры успеха исключительно внешними категориями (например, статус и уровень материального благосостояния) или руководствоваться глубоко личными измерениями (удовлетворенность работой, баланс профессиональной и частной жизни, создать что-то уникальное и т.д.). Как всегда, истина находится где-то посередине, а со временем все же важнее становятся личные критерии. И если карьера больше не подвергается линейным определениям и если статус перестает воспринимаюсь как показатель достижений, то, соответственно, эти исконные атрибуты успеха теряют стоимость. Около 10 лет назад статус сотрудников некоторых международных компаний можно было определить по марке авто, которую предоставлял работодатель. Но такой простой мир, в котором все было ясно и понятно, — уже в прошлом.
5. Рейтинги имеют первостепенное значение.
Конкуренция в бизнес-школах является чрезвычайно жесткой, что, в конце концов, вполне естественно. Чего еще можно ожидать, когда блестящие умы собираются вместе и соревнуются за наиболее предпочтительные возможности? Всегда считалось: чем выше рейтинг, тем увереннее будет старт после получения диплома MBA. Рекрутеры еще больше «подливали масла в огонь», в значительной степени ориентируясь на результаты ранжирования. Хотя рейтинги помогают при старте, согласно данным специалистов, в дальнейшем такие показатели не имеют существенного значения. Если в академической сфере баллы дают преимущество, то за ее пределами они могут привести вас к определенной точке, а затем теряют любой вес. Усилия, характер, сети, инициативность, экономический климат и некоторые другие факторы определяют, каким будет путь вне стен бизнес-школы.
21 правило инновационно мыслящего руководителя
1. Креативность означает умение делать что-то новое со старыми идеями.
2. Относитесь к инновациям как к импортно-экспортному бизнесу. Постоянно стремитесь к тому, чтобы добывать идеи вовне вашей команды и вашей организации, постоянно демонстрируйте свои идеи другим и рассказывайте им о них — и совмещайте все эти идеи.
3. Ищите и стройте «перекрестки» — места, где собираются люди с разнообразными идеями. И когда вы отправляетесь туда, говорите с людьми, которых вы не знаете, о чьих идеях вы ничего не знаете, чьи идеи вам кажутся странными, бесполезными или не нравятся вам.
4. Ваши убеждения — это сильные и яркие идеи, которые, однако, должно быть нетрудно поменять, если настанет время.
5. Научитесь слушать, наблюдать и держать язык за зубами.
6. Регулярно говорите «я не знаю».
7. Имейте смелость действовать исходя из имеющейся информации и будьте скромны — подвергайте сомнению свои убеждения и действия.
8. Вознаграждайте за успехи и (осмысленные) провалы, но наказывайте бездействие.
9. Сделайте так, чтобы люди могли безопасно для себя предпринимать рискованные шаги и терпеть поражения, развивайте культуру «прости, но помни».
10. Побуждайте людей учиться на ошибках других — это быстрее, проще и менее болезненно.
11. Если система найма и вознаграждения в вашей организации побуждает людей быть идеальным отражением тех, кто пришел в компанию до них, устраните все побуждающие к этому правила и процедуры.
12. Нанимайте людей, которые вас смущают.
13. Составляйте рабочие группы не только из опытных экспертов, но и из новичков.
14. Сделайте так, чтобы люди могли сражаться, чувствуя свою правоту, и выслушивать других, понимая свою неправоту.
15. Побуждайте людей «тревожиться счастливо».
16. Иногда лучший менеджмент — это отсутствие менеджмента. Вы должны понимать, когда лучше убраться с дороги и как это правильно сделать.
17. Имейте достаточно уверенности и решительности, чтобы принимать неудобные решения, удерживать своих подчиненных от нытья о сделанных решениях и вовремя внедрять эти решения.
18. Отказывайтесь от множества идей, в том числе от множества хороших идей.
19. Инновации — это креативность + способность внедрять идеи. Разработка или обнаружение отличной идеи — дело бесполезное, если вы не способны ее внедрить или продать тем, кто считает себя способным на это.
20. Помните еще один рецепт инноваций: Воля + Идеи + Инструменты.
21. Инновации — это еще и торговля идеями. Величайшие инноваторы, от Эдисона до Джобса, — это одаренные генераторы восхищения и мастера продаж. Если вы не можете или не хотите продавать, найдите себе в команду того, кто может.
1. Креативность означает умение делать что-то новое со старыми идеями.
2. Относитесь к инновациям как к импортно-экспортному бизнесу. Постоянно стремитесь к тому, чтобы добывать идеи вовне вашей команды и вашей организации, постоянно демонстрируйте свои идеи другим и рассказывайте им о них — и совмещайте все эти идеи.
3. Ищите и стройте «перекрестки» — места, где собираются люди с разнообразными идеями. И когда вы отправляетесь туда, говорите с людьми, которых вы не знаете, о чьих идеях вы ничего не знаете, чьи идеи вам кажутся странными, бесполезными или не нравятся вам.
4. Ваши убеждения — это сильные и яркие идеи, которые, однако, должно быть нетрудно поменять, если настанет время.
5. Научитесь слушать, наблюдать и держать язык за зубами.
6. Регулярно говорите «я не знаю».
7. Имейте смелость действовать исходя из имеющейся информации и будьте скромны — подвергайте сомнению свои убеждения и действия.
8. Вознаграждайте за успехи и (осмысленные) провалы, но наказывайте бездействие.
9. Сделайте так, чтобы люди могли безопасно для себя предпринимать рискованные шаги и терпеть поражения, развивайте культуру «прости, но помни».
10. Побуждайте людей учиться на ошибках других — это быстрее, проще и менее болезненно.
11. Если система найма и вознаграждения в вашей организации побуждает людей быть идеальным отражением тех, кто пришел в компанию до них, устраните все побуждающие к этому правила и процедуры.
12. Нанимайте людей, которые вас смущают.
13. Составляйте рабочие группы не только из опытных экспертов, но и из новичков.
14. Сделайте так, чтобы люди могли сражаться, чувствуя свою правоту, и выслушивать других, понимая свою неправоту.
15. Побуждайте людей «тревожиться счастливо».
16. Иногда лучший менеджмент — это отсутствие менеджмента. Вы должны понимать, когда лучше убраться с дороги и как это правильно сделать.
17. Имейте достаточно уверенности и решительности, чтобы принимать неудобные решения, удерживать своих подчиненных от нытья о сделанных решениях и вовремя внедрять эти решения.
18. Отказывайтесь от множества идей, в том числе от множества хороших идей.
19. Инновации — это креативность + способность внедрять идеи. Разработка или обнаружение отличной идеи — дело бесполезное, если вы не способны ее внедрить или продать тем, кто считает себя способным на это.
20. Помните еще один рецепт инноваций: Воля + Идеи + Инструменты.
21. Инновации — это еще и торговля идеями. Величайшие инноваторы, от Эдисона до Джобса, — это одаренные генераторы восхищения и мастера продаж. Если вы не можете или не хотите продавать, найдите себе в команду того, кто может.
Помогает побеждать. Книга о том, как прокачать себя
Представьте, что 450 успешных, выдающихся людей согласились по очереди встретиться с вами лично и поговорить. Скорее всего, вы бы захотели узнать, какие секреты и принципы помогают им добиваться впечатляющих результатов.
Дэйв Эспри именно это и сделал. Он взял интервью у лучших из лучших в разных профессиях. Эти выдающиеся мастера своего дела не просто раздвигают границы возможного в разных сферах деятельности, а порой оказываются на переднем крае науки и технологий. Смело нарушая правила, они меняют мир, даря нам всем возможность уже сегодня жить намного лучше, чем вчера.
В книге «Меняя правила» Эспри проанализировал все идеи и сформулировал 46 правил, позволяющих достичь многого в тех направлениях, которые по душе лично вам.
Из раздела «Стать умнее»: сила лексики
Слова, которые вы произносите, влияют не только на отношения с людьми, но и на вашу собственную нервную систему. Не стоит недооценивать силу этого влияния. Речь, не загрязненная мрачными выражениями, — признак правильно работающего мышления.
Одно из «проблемных» слов: «надо».
Когда организм получает распоряжение со словами «надо» или «нужно», он воспринимает это как требование, необходимое для спасения жизни. Но на самом-то деле вы просто обманываете мозг, а он теряет силы. Без чего точно не обойтись, так это без кислорода, воды и еды. Это — потребности. Все остальное — желания.
Поэтому используйте слова «надо» или «нужно» лишь в крайних случаях.
Из раздела «Стать быстрее»: биохакинг
Для тех, кто хочет быть успешным биохакером, сбор максимально точных данных о функционировании собственного организма должен стоять на первом месте. Я ношу кольцо Oura, которое непрерывно наблюдает за такими аспектами работы моего тела, как переход из одной фазы сна в другую, частота сердечных сокращений, температура тела, дыхание, физическая активность и т. д.
Никто даже не догадывается, что в моем распоряжении устройство, похожее на составную часть сверхсовременного кибернетического организма.
Прибор водонепроницаемый, выглядит как обычное кольцо, заряда хватает на неделю. Оно помогает мне видеть и понимать, что происходит внутри моего тела, и выбирать такие виды физической активности, которые положительно влияют на мое состояние в каждую конкретную минуту.
Из раздела «Стать счастливее»: ценный урок
Джей Абрахам, гуру маркетинга, к 26 годам уже заработал около 35 миллионов долларов. Первое, что он сделал, разбогатев, — приобрел «Мерседес-Бенц» и подъехал к дому своего бывшего коллеги. Приятель Джея, поглядев сначала на Абрахама, в котором было примерно 170 сантиметров роста, потом на стоящий рядом солидный «мерседес», сказал: «Забавно, что ты все равно выглядишь невысоким!»
Сейчас Джей понимает, что из того замечания можно было бы извлечь очень ценный урок.
Многим бизнесменам важен лишь конечный результат, то есть возможность заработать как можно больше денег, купить на них огромный дом и самую дорогую машину. Если кроме подобных целей у человека нет никаких других, относящихся, например, к служению людям или собственному духовному совершенствованию, то его ждет только разочарование.
Возможности для важного
У каждого человека свои особенности, интересы и свое предназначение. В этой книге нет строгих указаний, зато есть общая схема, которая поможет вам действовать гораздо эффективнее, чем раньше.
И в завершении важные слова автора: «Представьте, как изменилось бы ваше восприятие, получи вы возможность хотя бы немного улучшить способности мозга, стать энергичнее и чуть счастливее. Уверен, у вас появились бы силы не только на то, чтобы изменить свою жизнь, но и на создание чего-то важного для всего человечества».
По материалам книги «Меняя правила».
Представьте, что 450 успешных, выдающихся людей согласились по очереди встретиться с вами лично и поговорить. Скорее всего, вы бы захотели узнать, какие секреты и принципы помогают им добиваться впечатляющих результатов.
Дэйв Эспри именно это и сделал. Он взял интервью у лучших из лучших в разных профессиях. Эти выдающиеся мастера своего дела не просто раздвигают границы возможного в разных сферах деятельности, а порой оказываются на переднем крае науки и технологий. Смело нарушая правила, они меняют мир, даря нам всем возможность уже сегодня жить намного лучше, чем вчера.
В книге «Меняя правила» Эспри проанализировал все идеи и сформулировал 46 правил, позволяющих достичь многого в тех направлениях, которые по душе лично вам.
Из раздела «Стать умнее»: сила лексики
Слова, которые вы произносите, влияют не только на отношения с людьми, но и на вашу собственную нервную систему. Не стоит недооценивать силу этого влияния. Речь, не загрязненная мрачными выражениями, — признак правильно работающего мышления.
Одно из «проблемных» слов: «надо».
Когда организм получает распоряжение со словами «надо» или «нужно», он воспринимает это как требование, необходимое для спасения жизни. Но на самом-то деле вы просто обманываете мозг, а он теряет силы. Без чего точно не обойтись, так это без кислорода, воды и еды. Это — потребности. Все остальное — желания.
Поэтому используйте слова «надо» или «нужно» лишь в крайних случаях.
Из раздела «Стать быстрее»: биохакинг
Для тех, кто хочет быть успешным биохакером, сбор максимально точных данных о функционировании собственного организма должен стоять на первом месте. Я ношу кольцо Oura, которое непрерывно наблюдает за такими аспектами работы моего тела, как переход из одной фазы сна в другую, частота сердечных сокращений, температура тела, дыхание, физическая активность и т. д.
Никто даже не догадывается, что в моем распоряжении устройство, похожее на составную часть сверхсовременного кибернетического организма.
Прибор водонепроницаемый, выглядит как обычное кольцо, заряда хватает на неделю. Оно помогает мне видеть и понимать, что происходит внутри моего тела, и выбирать такие виды физической активности, которые положительно влияют на мое состояние в каждую конкретную минуту.
Из раздела «Стать счастливее»: ценный урок
Джей Абрахам, гуру маркетинга, к 26 годам уже заработал около 35 миллионов долларов. Первое, что он сделал, разбогатев, — приобрел «Мерседес-Бенц» и подъехал к дому своего бывшего коллеги. Приятель Джея, поглядев сначала на Абрахама, в котором было примерно 170 сантиметров роста, потом на стоящий рядом солидный «мерседес», сказал: «Забавно, что ты все равно выглядишь невысоким!»
Сейчас Джей понимает, что из того замечания можно было бы извлечь очень ценный урок.
Многим бизнесменам важен лишь конечный результат, то есть возможность заработать как можно больше денег, купить на них огромный дом и самую дорогую машину. Если кроме подобных целей у человека нет никаких других, относящихся, например, к служению людям или собственному духовному совершенствованию, то его ждет только разочарование.
Возможности для важного
У каждого человека свои особенности, интересы и свое предназначение. В этой книге нет строгих указаний, зато есть общая схема, которая поможет вам действовать гораздо эффективнее, чем раньше.
И в завершении важные слова автора: «Представьте, как изменилось бы ваше восприятие, получи вы возможность хотя бы немного улучшить способности мозга, стать энергичнее и чуть счастливее. Уверен, у вас появились бы силы не только на то, чтобы изменить свою жизнь, но и на создание чего-то важного для всего человечества».
По материалам книги «Меняя правила».
ТОП-5 книг по психологии в бизнесе
1. Джарретт Кристиан. «Психология за 30 секунд»
Создатели «Психологии за 30 секунд» отобрали пятьдесят идей из этой увлекательной области и объяснили их языком, понятным каждому. Объяснение заняло у авторов полминуты. Разъясняя внутренний механизм человеческого разума, эта книга также знакомит нас со многими светилами психологии – от Уильяма Джеймса и Аарона Бека до (разумеется) Зигмунда Фрейда. Какой же метод поможет обуздать внутренние противоречия – бихевиоризм или когнитивизм?
2. Игорь Манн. «Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь»
«Сделать себя самому» непросто: слишком многое влияет на результат. Здесь нет неважных деталей. Как и во всем, действовать нужно планомерно.
Эта книга как раз и предлагает такой план, чек-лист, который легко модифицировать под вас лично. После прочтения и заполнения специальных таблиц (срез сильных и слабых качеств, определение приоритетов, пути развития ключевых навыков, изменение имиджа, методы продвижения себя) вы получите пошаговый алгоритм, как от точки, в которой вы находитесь сейчас, добраться до точки, в которой хотите оказаться.
3. Михай Чиксентмихайи. «Поток. Психология оптимального переживания»
В своей культовой книге выдающийся ученый Михай Чиксентмихайи представляет совершенно новый подход к теме счастья. Счастье для него сродни вдохновению, а состояние, когда человек полностью поглощен интересным делом, в котором максимально реализует свой потенциал, Чиксентмихайи называет потоком.
4. Авинаш Диксит, Барри Нейлбафф. «Теория игр»
Теория игр — это строгое стратегическое мышление. Это искусство предугадывать следующий ход соперника вкупе со знанием того, что он занимается тем же самым. Основная часть теории противоречит обычной житейской мудрости и здравому смыслу, поэтому ее изучение может сформировать новый взгляд на устройство мира и взаимодействие людей. На примерах из кино, спорта, политики, истории авторы показывают, как почти все компании и люди вовлечены во взаимодействия, описываемые теорией игр. Знание этогопредмета сделает вас более успешным в бизнесе и жизни.
5. Джон Грэй, Барбара Эннис. «Мужчины с Марса, женщины с Венеры… работают вместе!»
Авторы объясняют, как мужчины и женщины, работающие вместе, смогут избежать «слепых зон» в деловых отношениях, столь часто омраченных предрассудками, непониманием и обидами. Эта аудиокнига поможет и мужчинам, и женщинам повысить качество общения, более эффективно принимать решения, лучше справляться со стрессом и достигать большего успеха и удовлетворенности в профессиональной и личной жизни.
1. Джарретт Кристиан. «Психология за 30 секунд»
Создатели «Психологии за 30 секунд» отобрали пятьдесят идей из этой увлекательной области и объяснили их языком, понятным каждому. Объяснение заняло у авторов полминуты. Разъясняя внутренний механизм человеческого разума, эта книга также знакомит нас со многими светилами психологии – от Уильяма Джеймса и Аарона Бека до (разумеется) Зигмунда Фрейда. Какой же метод поможет обуздать внутренние противоречия – бихевиоризм или когнитивизм?
2. Игорь Манн. «Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь»
«Сделать себя самому» непросто: слишком многое влияет на результат. Здесь нет неважных деталей. Как и во всем, действовать нужно планомерно.
Эта книга как раз и предлагает такой план, чек-лист, который легко модифицировать под вас лично. После прочтения и заполнения специальных таблиц (срез сильных и слабых качеств, определение приоритетов, пути развития ключевых навыков, изменение имиджа, методы продвижения себя) вы получите пошаговый алгоритм, как от точки, в которой вы находитесь сейчас, добраться до точки, в которой хотите оказаться.
3. Михай Чиксентмихайи. «Поток. Психология оптимального переживания»
В своей культовой книге выдающийся ученый Михай Чиксентмихайи представляет совершенно новый подход к теме счастья. Счастье для него сродни вдохновению, а состояние, когда человек полностью поглощен интересным делом, в котором максимально реализует свой потенциал, Чиксентмихайи называет потоком.
4. Авинаш Диксит, Барри Нейлбафф. «Теория игр»
Теория игр — это строгое стратегическое мышление. Это искусство предугадывать следующий ход соперника вкупе со знанием того, что он занимается тем же самым. Основная часть теории противоречит обычной житейской мудрости и здравому смыслу, поэтому ее изучение может сформировать новый взгляд на устройство мира и взаимодействие людей. На примерах из кино, спорта, политики, истории авторы показывают, как почти все компании и люди вовлечены во взаимодействия, описываемые теорией игр. Знание этогопредмета сделает вас более успешным в бизнесе и жизни.
5. Джон Грэй, Барбара Эннис. «Мужчины с Марса, женщины с Венеры… работают вместе!»
Авторы объясняют, как мужчины и женщины, работающие вместе, смогут избежать «слепых зон» в деловых отношениях, столь часто омраченных предрассудками, непониманием и обидами. Эта аудиокнига поможет и мужчинам, и женщинам повысить качество общения, более эффективно принимать решения, лучше справляться со стрессом и достигать большего успеха и удовлетворенности в профессиональной и личной жизни.
Зрелая личность по А. Маслоу
А. Маслоу полагал, что такие личности составляют около 1% населения и являют собой образец психологически здоровых и максимально выражающих человеческую сущность людей.
1.Более адекватное восприятие действительности, свободное от влияния актуальных потребностей, стереотипов, предрассудков, интерес к неизведанному.
2. Принятие себя и других такими, какие они есть, отсутствие искусственных, хищных форм поведения и неприятие такого поведения со стороны других.
3. Спонтанность проявлений, простота и естественность. Соблюдение установленных ритуалов, традиций и церемоний, но отношение к ним с должным чувством юмора. Это не автоматический, а сознательный конформизм на уровне внешнего поведения.
4. Деловая направленность. Такие люди обычно заняты не собой, а своей жизненной задачей. Обычно они соотносят свою деятельность с универсальными ценностями и склонны рассматривать ее под углом зрения вечности, а не текущего момента. Поэтому они все в какой-то степени философы.
5. Позиция отстраненности по отношению ко многим событиям. Это помогает им относительно спокойно переносить неприятности и быть менее подверженными влияниям извне. Они нередко склонны к одиночеству.
6. Автономия и независимость от окружения; устойчивость под воздействием фрустрирующих факторов.
7. Свежесть восприятия: нахождение каждый раз нового в уже известном.
8. Предельные переживания, характеризующиеся ощущением исчезновения собственного Я.
9. Чувство общности с человечеством в целом.
10. Дружба с другими самоактуализирующимися людьми: узкий круг людей, отношения с которыми весьма глубокие. Отсутствие проявлений враждебности в межличностном взаимодействии.
11. Демократичность в отношениях. Готовность учиться у других.
12. Устойчивые внутренние моральные нормы. Остро чувствуют добро и зло: ориентированы на цели, а средства всегда им подчиняются.
13. «Философское» чувство юмора. Отношение с юмором к жизни в целом и к самому себе, но чья-то ущербность или невзгоды никогда не считаются смешными.
14. Креативность, не зависящая от того, чем человек занимается, и проявляющаяся во всех его действиях.
15. Критичное отношение к той культуре, к которой они принадлежат: выбирается хорошее и отвергается плохое. Ощущают себя больше представителями человечества в целом, нежели одной культуры.
А. Маслоу полагал, что такие личности составляют около 1% населения и являют собой образец психологически здоровых и максимально выражающих человеческую сущность людей.
1.Более адекватное восприятие действительности, свободное от влияния актуальных потребностей, стереотипов, предрассудков, интерес к неизведанному.
2. Принятие себя и других такими, какие они есть, отсутствие искусственных, хищных форм поведения и неприятие такого поведения со стороны других.
3. Спонтанность проявлений, простота и естественность. Соблюдение установленных ритуалов, традиций и церемоний, но отношение к ним с должным чувством юмора. Это не автоматический, а сознательный конформизм на уровне внешнего поведения.
4. Деловая направленность. Такие люди обычно заняты не собой, а своей жизненной задачей. Обычно они соотносят свою деятельность с универсальными ценностями и склонны рассматривать ее под углом зрения вечности, а не текущего момента. Поэтому они все в какой-то степени философы.
5. Позиция отстраненности по отношению ко многим событиям. Это помогает им относительно спокойно переносить неприятности и быть менее подверженными влияниям извне. Они нередко склонны к одиночеству.
6. Автономия и независимость от окружения; устойчивость под воздействием фрустрирующих факторов.
7. Свежесть восприятия: нахождение каждый раз нового в уже известном.
8. Предельные переживания, характеризующиеся ощущением исчезновения собственного Я.
9. Чувство общности с человечеством в целом.
10. Дружба с другими самоактуализирующимися людьми: узкий круг людей, отношения с которыми весьма глубокие. Отсутствие проявлений враждебности в межличностном взаимодействии.
11. Демократичность в отношениях. Готовность учиться у других.
12. Устойчивые внутренние моральные нормы. Остро чувствуют добро и зло: ориентированы на цели, а средства всегда им подчиняются.
13. «Философское» чувство юмора. Отношение с юмором к жизни в целом и к самому себе, но чья-то ущербность или невзгоды никогда не считаются смешными.
14. Креативность, не зависящая от того, чем человек занимается, и проявляющаяся во всех его действиях.
15. Критичное отношение к той культуре, к которой они принадлежат: выбирается хорошее и отвергается плохое. Ощущают себя больше представителями человечества в целом, нежели одной культуры.
Основа успеха
Ну, сознайтесь: когда мы затеваем какой-то важный проект или просто делаем значительный шаг в выбранном направлении (получаем дополнительное образование, идем на важный тренинг, устраиваемся на новую работу, просто собираемся в путешествие) – мы всегда вольно или невольно ожидаем одобрения со стороны. И не важно, какая это будет сторона – наша семья, наши друзья, наш босс – как ни крути, в воображении это выглядит так: все собираются, берутся за руки, окружают нас плотным кольцом и хором кричат: «Ты такой молодец! Ты наш супергерой! Все получится! Мы в тебя верим!». Ну, знаете, так иногда бывает в американском кино или в наших собственных мечтах, но не в жизни. И хотя нарисованная картина ничего, кроме улыбки, не вызывает – мы страшно расстраиваемся, не встречая ее в реальности, хотя и не всегда понимаем это.
Причем жажда поддержки со стороны может оказаться столь сильна, что мы способны даже отказаться от проекта, если не встретим ее. А уж малейшие затруднения, не говоря уже о крупных сложностях, мгновенно обращают нас в бегство. Паника обусловлена тем, что мы почему-то уверены, что окружающие понимают в наших делах больше нас. К примеру, вы записались на отличные курсы, пробное занятие вам понравилось, все чудесно – но вот вы шли-шли, и проезжающая машина вдруг обрызгала водой из лужи край вашей одежды. Несмотря на то, что курсы здесь вообще не виноваты – просто случился мелкий досадный эпизод из области «это не стоит моего внимания» – вас уже не остановить. «Дурацкие курсы! – думаете вы, – все из-за них! А ведь говорили мне, не ходи, плохая это идея, так нет, не послушался, а теперь вот еще куртку стирать…» – и так далее. Мы настолько слабы в своих намерениях, что когда нас не поддерживает большинство, мы с легкостью отступаемся от задуманного. И, разумеется, человека, готового сдаться при любом дуновении встречного ветра, постигает неудача.
Давайте запретим себе это. Давайте запретим себе оглядываться и, безусловно, с благодарностью принимая к сведению мнение окружающих, все же будем полагаться на собственные силы. Это наша жизнь, наш выбор и наше право поступать так, как мы намерены поступать, – такова основа успеха хоть в больших делах, хоть в малых. Да, если мы ошибемся – нам придется отвечать за ошибки. Но нам придется это делать в любом случае, никто за нас не решит наших проблем. С другой стороны, если мы сумеем настоять на своем и победим – никто больше не подорвет нашей уверенности в собственных (огромных!) возможностях!
Ну, сознайтесь: когда мы затеваем какой-то важный проект или просто делаем значительный шаг в выбранном направлении (получаем дополнительное образование, идем на важный тренинг, устраиваемся на новую работу, просто собираемся в путешествие) – мы всегда вольно или невольно ожидаем одобрения со стороны. И не важно, какая это будет сторона – наша семья, наши друзья, наш босс – как ни крути, в воображении это выглядит так: все собираются, берутся за руки, окружают нас плотным кольцом и хором кричат: «Ты такой молодец! Ты наш супергерой! Все получится! Мы в тебя верим!». Ну, знаете, так иногда бывает в американском кино или в наших собственных мечтах, но не в жизни. И хотя нарисованная картина ничего, кроме улыбки, не вызывает – мы страшно расстраиваемся, не встречая ее в реальности, хотя и не всегда понимаем это.
Причем жажда поддержки со стороны может оказаться столь сильна, что мы способны даже отказаться от проекта, если не встретим ее. А уж малейшие затруднения, не говоря уже о крупных сложностях, мгновенно обращают нас в бегство. Паника обусловлена тем, что мы почему-то уверены, что окружающие понимают в наших делах больше нас. К примеру, вы записались на отличные курсы, пробное занятие вам понравилось, все чудесно – но вот вы шли-шли, и проезжающая машина вдруг обрызгала водой из лужи край вашей одежды. Несмотря на то, что курсы здесь вообще не виноваты – просто случился мелкий досадный эпизод из области «это не стоит моего внимания» – вас уже не остановить. «Дурацкие курсы! – думаете вы, – все из-за них! А ведь говорили мне, не ходи, плохая это идея, так нет, не послушался, а теперь вот еще куртку стирать…» – и так далее. Мы настолько слабы в своих намерениях, что когда нас не поддерживает большинство, мы с легкостью отступаемся от задуманного. И, разумеется, человека, готового сдаться при любом дуновении встречного ветра, постигает неудача.
Давайте запретим себе это. Давайте запретим себе оглядываться и, безусловно, с благодарностью принимая к сведению мнение окружающих, все же будем полагаться на собственные силы. Это наша жизнь, наш выбор и наше право поступать так, как мы намерены поступать, – такова основа успеха хоть в больших делах, хоть в малых. Да, если мы ошибемся – нам придется отвечать за ошибки. Но нам придется это делать в любом случае, никто за нас не решит наших проблем. С другой стороны, если мы сумеем настоять на своем и победим – никто больше не подорвет нашей уверенности в собственных (огромных!) возможностях!
Мотивация — как ее не терять?
Понедельник — это именно тот день, с которого действительно можно НАЧАТЬ!
Многие из нас легко загораются новой идеей. Полные сил и энергии какое-то время мы активно движемся в выбранном направлении, и нам кажется, так будет всегда!
Но проходит неделя, месяц, полгода… и энтузиазм куда-то улетучивается. Цель уже не так будоражите сознание, а если и будоражит, то на ее достижение просто нет сил!
К сожалению, это очень частый сценарий, который похоронил не один шикарный план…
Что делать?
СОСТАВТЕ ПЛАН❗️Во-первых, нужно оставить план движения к цели. Когда шаги прописаны — ими намного легче ступать! Нет хаоса и траты энергии на определение пути каждый день. С планом вам легче будет никуда не свернуть, особенно в сторону дивана!
БУДЬТЕ ГИБКИМИ❗️ Даже если у вас есть план, но вдруг с утра вас осенила новая потрясающая идея или вообще другое видение проекта — не бойтесь написать новый план или внести коррективы в старый! Только не увлекайтесь! Есть опасность увлечься модерацией плана, так и не приступив к его реализации.
ДЕЛЕГИРУЙТЕ❗️ Не бойтесь делегировать! Зачастую сэкономить огромное количество энергии и не растерять энтузиазм можно делегировав СЛОЖНЫЕ/СКУЧНЫЕ/БАНАЛЬНЫЕ задачи компетентным персонам.
УВАЖАЙТЕ ПРОБЛЕМЫ❗️ Будьте готовы к трудностям и неприятным неожиданностям. Это нормально! Они даже могут стать вашими помощниками. Они необходимы для приобретения опыта, коррекции процесса и своевременной шлифовки общей картины. Проблемы — это лишь нюансы процесса, не расстраивайтесь!
НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ПРОЦЕССОМ❗️Да, до конечной цели ещё далеко, но вас уже есть за что похвалить. Не лишайте себя удовольствия радоваться каждой маленькой победе на пути к большой цели. Хвалите себя каждый день! Вы молодец, если сделали хотя бы один шаг в сторону цели. Из таких шагов и состоит дорога к успеху!
ОТДЫХАЙТЕ❗️ Непременно отдыхайте! Переработка — одна из самых частых причин скорого перегорания. Определите для себя объём работы на день, неделю, месяц, и делайте не больше этого! Но и не меньше. Определите сроки и обязательно выходной день! Или дни… Вам должно быть комфортно!!! Не накапливайте усталость и вовремя снимайте напряжение!
Понедельник — это именно тот день, с которого действительно можно НАЧАТЬ!
Многие из нас легко загораются новой идеей. Полные сил и энергии какое-то время мы активно движемся в выбранном направлении, и нам кажется, так будет всегда!
Но проходит неделя, месяц, полгода… и энтузиазм куда-то улетучивается. Цель уже не так будоражите сознание, а если и будоражит, то на ее достижение просто нет сил!
К сожалению, это очень частый сценарий, который похоронил не один шикарный план…
Что делать?
СОСТАВТЕ ПЛАН❗️Во-первых, нужно оставить план движения к цели. Когда шаги прописаны — ими намного легче ступать! Нет хаоса и траты энергии на определение пути каждый день. С планом вам легче будет никуда не свернуть, особенно в сторону дивана!
БУДЬТЕ ГИБКИМИ❗️ Даже если у вас есть план, но вдруг с утра вас осенила новая потрясающая идея или вообще другое видение проекта — не бойтесь написать новый план или внести коррективы в старый! Только не увлекайтесь! Есть опасность увлечься модерацией плана, так и не приступив к его реализации.
ДЕЛЕГИРУЙТЕ❗️ Не бойтесь делегировать! Зачастую сэкономить огромное количество энергии и не растерять энтузиазм можно делегировав СЛОЖНЫЕ/СКУЧНЫЕ/БАНАЛЬНЫЕ задачи компетентным персонам.
УВАЖАЙТЕ ПРОБЛЕМЫ❗️ Будьте готовы к трудностям и неприятным неожиданностям. Это нормально! Они даже могут стать вашими помощниками. Они необходимы для приобретения опыта, коррекции процесса и своевременной шлифовки общей картины. Проблемы — это лишь нюансы процесса, не расстраивайтесь!
НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ПРОЦЕССОМ❗️Да, до конечной цели ещё далеко, но вас уже есть за что похвалить. Не лишайте себя удовольствия радоваться каждой маленькой победе на пути к большой цели. Хвалите себя каждый день! Вы молодец, если сделали хотя бы один шаг в сторону цели. Из таких шагов и состоит дорога к успеху!
ОТДЫХАЙТЕ❗️ Непременно отдыхайте! Переработка — одна из самых частых причин скорого перегорания. Определите для себя объём работы на день, неделю, месяц, и делайте не больше этого! Но и не меньше. Определите сроки и обязательно выходной день! Или дни… Вам должно быть комфортно!!! Не накапливайте усталость и вовремя снимайте напряжение!
КАК ОТКРЫТЬ СВОЙ БИЗНЕС С НУЛЯ: ВЫГОДНЫЕ СОВЕТЫ
Пожалуй многие люди в своей жизни испытывают чувство неудовлетворенности работой, низким заработком, которого едва хватает на жизнь, строгим режимом жизни, когда на отдых с семьей совершенно нет времени.
И именно тогда, заразившись положительными примерами друзей, которые смогли открыть свой бизнес с нуля и достичь успеха, они начинают задумываться о том, чтобы начать собственное дело.
Но далеко не каждый даже примерно знает, с чего начать, как составлять бизнес план, как двигаться грамотно, чтобы добиться успеха. Довольно сложно организовать свое дело без специальных навыков, не имея ни финансовых средств, ни связей. Конечно, можно попытаться взять кредит в банке, огромными усилиями собрать пакет документов, найти подходящее помещение и даже привлечь первых клиентов, но ведь всем хочется, чтобы открытие бизнеса с нуля достаточно быстро окупилось и стало прибыльным, перспективным и высокодоходным делом.
Первые шаги в этом деле будут вашим фундаментом. Конечно, не обойдется и без ошибок, а первое время вам придется быть одновременно и директором, и экономистом, и бухгалтером, и аналитиком, и менеджером по рекламе, и выполнять многие другие функции. Учесть все просто невозможно.
Пожалуй многие люди в своей жизни испытывают чувство неудовлетворенности работой, низким заработком, которого едва хватает на жизнь, строгим режимом жизни, когда на отдых с семьей совершенно нет времени.
И именно тогда, заразившись положительными примерами друзей, которые смогли открыть свой бизнес с нуля и достичь успеха, они начинают задумываться о том, чтобы начать собственное дело.
Но далеко не каждый даже примерно знает, с чего начать, как составлять бизнес план, как двигаться грамотно, чтобы добиться успеха. Довольно сложно организовать свое дело без специальных навыков, не имея ни финансовых средств, ни связей. Конечно, можно попытаться взять кредит в банке, огромными усилиями собрать пакет документов, найти подходящее помещение и даже привлечь первых клиентов, но ведь всем хочется, чтобы открытие бизнеса с нуля достаточно быстро окупилось и стало прибыльным, перспективным и высокодоходным делом.
Первые шаги в этом деле будут вашим фундаментом. Конечно, не обойдется и без ошибок, а первое время вам придется быть одновременно и директором, и экономистом, и бухгалтером, и аналитиком, и менеджером по рекламе, и выполнять многие другие функции. Учесть все просто невозможно.
На какие ключевые вопросы должен дать ответ бизнес-план?
Каждый предприниматель и инвестор должен уметь быстро рассчитать упрощенный бизнес-план. Буквально на коленке - такой расчет должен уместиться на одну-две странички А4. Или на одну салфетку - такие случаи тоже бывали.
Итак, ваш бизнес-план должен дать ответы на следующие вопросы:
1) Каков размер начальных инвестиций?
2) Что потребуется, кроме денег, и как это обеспечить?
3) Сколько потребуется времени, чтобы организовать и запустить бизнес?
4) Каковы будут текущие затраты бизнеса? Какая сумма будет ежемесячно требоваться на покрытие минимально необходимых текущих затрат? Как и в зависимости от чего будут возрастать текущие затраты при увеличении оборотов или масштабов бизнеса?
5) Как и откуда планируется извлекать доходы? Какие товары и услуги планируется продавать? Кто может быть клиентом бизнеса? Откуда возьмутся эти клиенты? Как мы их будем привлекать?
6) Все затраты бизнеса должны быть разделены на ПЕРЕМЕННЫЕ (размер которых зависит от оборотов бизнеса) и ПОСТОЯННЫЕ (которые приходится платить по-любому, вне зависимости от оборотов). Какой процент от стоимости ваших товаров и услуг по прайс-листу составляют переменные затраты, включая закупочную стоимость товаров? Какой объем месячных продаж вам необходимо обеспечить, чтобы вывести бизнес на текущую самоокупаемость (точку безубыточности)?
СОВЕТ: очень полезно сделать прайс-лист на товары и услуги того бизнеса, бизнес-план которого вы рассчитываете. Прайс-лист - полный, или «выжимку» по ключевым позициям - хорошо было бы уместить на один лист А4. Составление такого прайс-листа неплохо прочищает мозги. А потом этот прайс-лист незаменим при обсуждении бизнес-плана.
7) С какого месяца начнутся продажи?
Сколько месяцев потребуется для того, чтобы обороты бизнеса вышли на уровень «ватерлинии» (точку безубыточности)?
На какую сумму увеличатся за это время затраты начального этапа?
8) Если запуск бизнеса и начало продаж пройдут не так, как предполагалось, в какой момент и при каких условиях нужно будет сворачивать проект?
Каковы будут к этому моменту суммарные затраты?
Каким образом можно будет при ликвидации проекта вернуть хотя бы часть инвестиций?
Каков будет размер плановых и максимально возможных потерь?
Можете ли вы себе позволить такие потери?
9) Сколько еще потребуется времени, чтобы бизнес впервые вышел на выполнение Плана продаж?
Какой при этом будет оборот у бизнеса?
Какой доход будет получать собственник бизнеса?
Имеет смысл учитывать три Плана:
• План-MIN - бизнес приносит минимально приемлемый текущий доход.
• План-НОРМА - бизнес приносит неплохой крейсерский доход.
• План-MAX - бизнес приносит отличный (для периода начального развития) доход.
10) Как скоро бизнес выйдет на момент возврата инвестиций?
Это происходит, когда суммарный доход, полученный владельцем от бизнеса, сравняется с суммой начальных инвестиций в бизнес. Фактически, можно считать, что в этот момент владелец бизнеса полностью возвращает себе капитал, изначально вложенный в бизнес. И таким образом получает защиту от риска полностью или частично потерять этот капитал. Именно в этот момент владелец бизнеса впервые может перевести дух. И сказать себе: «все-таки я не был законченным идиотом, когда вложился в этот бизнес».
11) Какой доходности можно ожидать от бизнеса после этого?
Каков может быть планируемый годовой доход владельца бизнеса - в абсолютном выражении?
И в процентах годовых к собственному капиталу бизнеса?
Каждый предприниматель и инвестор должен уметь быстро рассчитать упрощенный бизнес-план. Буквально на коленке - такой расчет должен уместиться на одну-две странички А4. Или на одну салфетку - такие случаи тоже бывали.
Итак, ваш бизнес-план должен дать ответы на следующие вопросы:
1) Каков размер начальных инвестиций?
2) Что потребуется, кроме денег, и как это обеспечить?
3) Сколько потребуется времени, чтобы организовать и запустить бизнес?
4) Каковы будут текущие затраты бизнеса? Какая сумма будет ежемесячно требоваться на покрытие минимально необходимых текущих затрат? Как и в зависимости от чего будут возрастать текущие затраты при увеличении оборотов или масштабов бизнеса?
5) Как и откуда планируется извлекать доходы? Какие товары и услуги планируется продавать? Кто может быть клиентом бизнеса? Откуда возьмутся эти клиенты? Как мы их будем привлекать?
6) Все затраты бизнеса должны быть разделены на ПЕРЕМЕННЫЕ (размер которых зависит от оборотов бизнеса) и ПОСТОЯННЫЕ (которые приходится платить по-любому, вне зависимости от оборотов). Какой процент от стоимости ваших товаров и услуг по прайс-листу составляют переменные затраты, включая закупочную стоимость товаров? Какой объем месячных продаж вам необходимо обеспечить, чтобы вывести бизнес на текущую самоокупаемость (точку безубыточности)?
СОВЕТ: очень полезно сделать прайс-лист на товары и услуги того бизнеса, бизнес-план которого вы рассчитываете. Прайс-лист - полный, или «выжимку» по ключевым позициям - хорошо было бы уместить на один лист А4. Составление такого прайс-листа неплохо прочищает мозги. А потом этот прайс-лист незаменим при обсуждении бизнес-плана.
7) С какого месяца начнутся продажи?
Сколько месяцев потребуется для того, чтобы обороты бизнеса вышли на уровень «ватерлинии» (точку безубыточности)?
На какую сумму увеличатся за это время затраты начального этапа?
8) Если запуск бизнеса и начало продаж пройдут не так, как предполагалось, в какой момент и при каких условиях нужно будет сворачивать проект?
Каковы будут к этому моменту суммарные затраты?
Каким образом можно будет при ликвидации проекта вернуть хотя бы часть инвестиций?
Каков будет размер плановых и максимально возможных потерь?
Можете ли вы себе позволить такие потери?
9) Сколько еще потребуется времени, чтобы бизнес впервые вышел на выполнение Плана продаж?
Какой при этом будет оборот у бизнеса?
Какой доход будет получать собственник бизнеса?
Имеет смысл учитывать три Плана:
• План-MIN - бизнес приносит минимально приемлемый текущий доход.
• План-НОРМА - бизнес приносит неплохой крейсерский доход.
• План-MAX - бизнес приносит отличный (для периода начального развития) доход.
10) Как скоро бизнес выйдет на момент возврата инвестиций?
Это происходит, когда суммарный доход, полученный владельцем от бизнеса, сравняется с суммой начальных инвестиций в бизнес. Фактически, можно считать, что в этот момент владелец бизнеса полностью возвращает себе капитал, изначально вложенный в бизнес. И таким образом получает защиту от риска полностью или частично потерять этот капитал. Именно в этот момент владелец бизнеса впервые может перевести дух. И сказать себе: «все-таки я не был законченным идиотом, когда вложился в этот бизнес».
11) Какой доходности можно ожидать от бизнеса после этого?
Каков может быть планируемый годовой доход владельца бизнеса - в абсолютном выражении?
И в процентах годовых к собственному капиталу бизнеса?
Как бренду избежать старения?
У бренда тоже есть жизненный цикл. И в один прекрасный момент он может начать стареть, даже если он совсем молодой. Это касается и корпоративных брендов, и продуктовых брендов.
Однажды вы замечаете, что бренд выглядит как-то немодно, уровень обслуживания не очень устраивает клиентов, а покупателям перестала нравится узнаваемая традиционная упаковка.
В результате – снижение продаж, потеря доли рынка, отток клиентской базы.
Если вовремя не среагировать на происходящее, последствия могут быть очень печальными.
Как у человека, у бренда есть внешние и внутренние признаки старения.
Внешние – как лицо. Появляются «морщины», логотип выглядит неинтересно, цветовое решение тоже начинает надоедать. Самое время провести омолаживающие процедуры – сделать «рефрешинг» или «файн-тюнинг», подкорректировать логотип и цветовое решение, обновить шрифты, слоган, базовые шаблоны коммуникаций.
Но обновленная внешность, не подкрепленная соответствующим внутренним содержанием, не добавит прибыли. Поэтому при первых же признаках старения, необходимо заняться и внешностью и внутренним здоровьем.
Какие основные причины, которые запускают процесс старения?
1. Стадия стратегического цикла – раз в 3-5 лет происходят значительные изменения в стратегии компании, а существующая версия бренда не соответствует заявленным целям и задачам. Обратите внимание – все крупные бренды раз в 3-5 лет производят рефрешинг своих брендов. Они иногда бывают очень легкими, практически неуловимыми на взгляд. Но при этом могут произойти значительные внутренние изменения. Иногда изменения могут быть очень радикальными, вплоть до рестайлинга или даже ребрендинга.
2. Аудитория может поменять свои предпочтения – раньше любили одно, а потом полюбили другое. Поменялась мода и стали носить другое. Надоело печенье, стали любить вафли. Или раньше любили ездить на машине, но теперь пересели на велосипед. Или пили молоко, а потом решили, что апельсиновый сок гораздо полезнее и к тому же сладкий. Случился кризис и просто стали покупать более дешевый продукт, а на ваш только «облизываются» и вздыхают ностальгически. И если вы не отследили, как меняются предпочтения, вы рискуете потерять все. Предпочтениями аудитории можно и нужно управлять. И многие информационные стратегии направлены именно на управление предпочтениями. Важно выяснить, что хочет аудитория и как вам необходимо изменить свой бренд и его коммуникации, чтобы привлечь внимание. Возможно, что простым рефрешингом вам не обойтись.
3. На рынок пришли новые игроки, более агрессивные и молодые. Если аудитория достаточно молодая, то ваш бренд может морально устареть практически моментально. И дело может быть не только во внешнем виде бренда, но и в самом вашем основном продукте, в других стандартах обслуживания, в новых технологиях. Обратите внимание на бренды технологичных компаний – телекома, производителей гаджетов, производителей бытовой техники. Они меняются очень быстро, подстраиваясь под современные реалии. Особенно заметны изменения в качестве обслуживания, в качестве и направленности коммуникаций.
4. Корпоративная культура компании, негибкая и закостенелая, также может сильно состарить бренд. При этом внешность может быть еще вполне приемлемая, а требования клиентов к стандартам обслуживания меняются очень быстро. И здесь устаревшие коммуникации создадут негативный опыт контакта с брендом. Нездоровая внутренняя атмосфера обязательно выплеснется во вне, причем в самом неожиданном месте. Последствия не заставят себя ждать – клиенты уйдут туда, где им будет удобнее и интереснее. Поэтому каждый момент помните, что бренд – это сумма опыта общения с брендом и этот опыт происходит каждый день в любой точке контакта.
Это далеко не все причины, которые могут запустить процесс старения бренда.
Поэтому следите за изменениями внешней среды, помните о конкурентах, слушайте и реагируйте на предпочтения клиентов, следите за внутренним состоянием и управляйте внутренними изменениями.
И ваш бренд будет сильным и здоровым долгое время.
У бренда тоже есть жизненный цикл. И в один прекрасный момент он может начать стареть, даже если он совсем молодой. Это касается и корпоративных брендов, и продуктовых брендов.
Однажды вы замечаете, что бренд выглядит как-то немодно, уровень обслуживания не очень устраивает клиентов, а покупателям перестала нравится узнаваемая традиционная упаковка.
В результате – снижение продаж, потеря доли рынка, отток клиентской базы.
Если вовремя не среагировать на происходящее, последствия могут быть очень печальными.
Как у человека, у бренда есть внешние и внутренние признаки старения.
Внешние – как лицо. Появляются «морщины», логотип выглядит неинтересно, цветовое решение тоже начинает надоедать. Самое время провести омолаживающие процедуры – сделать «рефрешинг» или «файн-тюнинг», подкорректировать логотип и цветовое решение, обновить шрифты, слоган, базовые шаблоны коммуникаций.
Но обновленная внешность, не подкрепленная соответствующим внутренним содержанием, не добавит прибыли. Поэтому при первых же признаках старения, необходимо заняться и внешностью и внутренним здоровьем.
Какие основные причины, которые запускают процесс старения?
1. Стадия стратегического цикла – раз в 3-5 лет происходят значительные изменения в стратегии компании, а существующая версия бренда не соответствует заявленным целям и задачам. Обратите внимание – все крупные бренды раз в 3-5 лет производят рефрешинг своих брендов. Они иногда бывают очень легкими, практически неуловимыми на взгляд. Но при этом могут произойти значительные внутренние изменения. Иногда изменения могут быть очень радикальными, вплоть до рестайлинга или даже ребрендинга.
2. Аудитория может поменять свои предпочтения – раньше любили одно, а потом полюбили другое. Поменялась мода и стали носить другое. Надоело печенье, стали любить вафли. Или раньше любили ездить на машине, но теперь пересели на велосипед. Или пили молоко, а потом решили, что апельсиновый сок гораздо полезнее и к тому же сладкий. Случился кризис и просто стали покупать более дешевый продукт, а на ваш только «облизываются» и вздыхают ностальгически. И если вы не отследили, как меняются предпочтения, вы рискуете потерять все. Предпочтениями аудитории можно и нужно управлять. И многие информационные стратегии направлены именно на управление предпочтениями. Важно выяснить, что хочет аудитория и как вам необходимо изменить свой бренд и его коммуникации, чтобы привлечь внимание. Возможно, что простым рефрешингом вам не обойтись.
3. На рынок пришли новые игроки, более агрессивные и молодые. Если аудитория достаточно молодая, то ваш бренд может морально устареть практически моментально. И дело может быть не только во внешнем виде бренда, но и в самом вашем основном продукте, в других стандартах обслуживания, в новых технологиях. Обратите внимание на бренды технологичных компаний – телекома, производителей гаджетов, производителей бытовой техники. Они меняются очень быстро, подстраиваясь под современные реалии. Особенно заметны изменения в качестве обслуживания, в качестве и направленности коммуникаций.
4. Корпоративная культура компании, негибкая и закостенелая, также может сильно состарить бренд. При этом внешность может быть еще вполне приемлемая, а требования клиентов к стандартам обслуживания меняются очень быстро. И здесь устаревшие коммуникации создадут негативный опыт контакта с брендом. Нездоровая внутренняя атмосфера обязательно выплеснется во вне, причем в самом неожиданном месте. Последствия не заставят себя ждать – клиенты уйдут туда, где им будет удобнее и интереснее. Поэтому каждый момент помните, что бренд – это сумма опыта общения с брендом и этот опыт происходит каждый день в любой точке контакта.
Это далеко не все причины, которые могут запустить процесс старения бренда.
Поэтому следите за изменениями внешней среды, помните о конкурентах, слушайте и реагируйте на предпочтения клиентов, следите за внутренним состоянием и управляйте внутренними изменениями.
И ваш бренд будет сильным и здоровым долгое время.
Постановка задач подчиненным: 5 заповедей
1. Будь последователен в задачах своих
Ошибки руководителя:
Поставил задачу, несогласованную с задачами других подразделений. Задача, противоречащая целям других подразделений, неминуемо натолкнется на стену сопротивления со стороны последних. Не нужно развязывать гражданской войны руками своих же подчиненных.
Поставил задачу, конфликтующую (по срокам, ресурсам или цели) с другими задачами сотрудника. Бывает, придет руководителю в голову идея, ну такая прекрасная, что хоть Нобелевскую премию давай. Чтобы она не пропадала, он срочно ставит ее подчиненному, даже не спрашивая, чем тот сейчас занят. А потом удивляется, почему сотрудник ни одно дело не может довести до конца.
Проверочный вопрос подчиненному:
Не противоречит ли эта задача другим твоим приоритетам?
2. Разъясняй цель свою
Ошибки руководителя:
Поставил задачу непонятно или неконкретно. Безусловно, осмысление задачи и ее декомпозиция — дело исполнителя, но конечный результат должен быть обозначен руководителем четко и понятно.
Не объяснил, почему поставлена задача. Одну и ту же задачу можно выполнить по-разному в зависимости от того, для чего она выполняется. Удостоверься, что задача будет выполнена с пониманием ее предназначения.
Не убедился, что задача понята правильно. То, что говорил ты и то, что слышал сотрудник — это две большие разницы. Лучше попросить сотрудника проговорить собственное понимание задачи. А еще лучше — записать её.
Проверочный вопрос подчиненному:
Как ты понял, к чему нужно прийти?
3. Знай возможности подчиненных, как свои собственные
Ошибки руководителя:
Поставил задачу, для которой у подчиненного нет навыков и опыта. В эпоху преобладания целей “на вырост” нередка ситуация, когда заранее известно, что для достижения результата сотруднику нужно будет превзойти самого себя. Однако и вероятность успеха при этом невысока.
Поставил заведомо невыполнимую задачу. Такой метод постановки задачи широко применяется в сказках: “Исхитрись-ка мне добыть То-Чаво-Не-Может-Быть. / Запиши себе названье, чтобы сразу не зыбыть.” (Л. Филатов, “Про Федота-Стрельца”). В реальной же жизни задачи лучше соотносить с реальностью.
Проверочный вопрос подчиненному:
Как ты будешь добиваться результата?
4. Вооружи подчиненного своего
Ошибки руководителя:
Не обеспечил подчиненного необходимыми ресурсами. Отправить подчиненного с серпом на танки — поступок героический, но не эффективный. Большие задачи требуют больших ресурсов.
Не обеспечил подчиненного необходимой информацией. Кто обладает информацией, обладает миром. Непонимание особенностей ситуации может привести сотрудника к провалу.
Поставил задачу в рамках чужой зоны ответственности. Иногда в запале целеполагания руководители сами забывают, что за этот вопрос отвечают другие люди.
Проверочный вопрос подчиненному:
Хватит ли тебе ресурсов и полномочий, чтобы добиться результата?
5. Помни о контроле промежуточном
Ошибки руководителя:
Не производил промежуточный контроль. Когда начальник не вспоминает о задаче, подчиненные делают вывод, что с ней можно повременить.
Поставил задачу в обход непосредственного руководителя исполнителя, тем самым не позволив ему обеспечивать решение задачи. Если есть руководитель, который может делать промежуточный контроль вместо тебя, не забудь уведомить его о задаче.
Проверочный вопрос подчиненному:
Как и кому ты будешь отчитываться о ходе работ?
1. Будь последователен в задачах своих
Ошибки руководителя:
Поставил задачу, несогласованную с задачами других подразделений. Задача, противоречащая целям других подразделений, неминуемо натолкнется на стену сопротивления со стороны последних. Не нужно развязывать гражданской войны руками своих же подчиненных.
Поставил задачу, конфликтующую (по срокам, ресурсам или цели) с другими задачами сотрудника. Бывает, придет руководителю в голову идея, ну такая прекрасная, что хоть Нобелевскую премию давай. Чтобы она не пропадала, он срочно ставит ее подчиненному, даже не спрашивая, чем тот сейчас занят. А потом удивляется, почему сотрудник ни одно дело не может довести до конца.
Проверочный вопрос подчиненному:
Не противоречит ли эта задача другим твоим приоритетам?
2. Разъясняй цель свою
Ошибки руководителя:
Поставил задачу непонятно или неконкретно. Безусловно, осмысление задачи и ее декомпозиция — дело исполнителя, но конечный результат должен быть обозначен руководителем четко и понятно.
Не объяснил, почему поставлена задача. Одну и ту же задачу можно выполнить по-разному в зависимости от того, для чего она выполняется. Удостоверься, что задача будет выполнена с пониманием ее предназначения.
Не убедился, что задача понята правильно. То, что говорил ты и то, что слышал сотрудник — это две большие разницы. Лучше попросить сотрудника проговорить собственное понимание задачи. А еще лучше — записать её.
Проверочный вопрос подчиненному:
Как ты понял, к чему нужно прийти?
3. Знай возможности подчиненных, как свои собственные
Ошибки руководителя:
Поставил задачу, для которой у подчиненного нет навыков и опыта. В эпоху преобладания целей “на вырост” нередка ситуация, когда заранее известно, что для достижения результата сотруднику нужно будет превзойти самого себя. Однако и вероятность успеха при этом невысока.
Поставил заведомо невыполнимую задачу. Такой метод постановки задачи широко применяется в сказках: “Исхитрись-ка мне добыть То-Чаво-Не-Может-Быть. / Запиши себе названье, чтобы сразу не зыбыть.” (Л. Филатов, “Про Федота-Стрельца”). В реальной же жизни задачи лучше соотносить с реальностью.
Проверочный вопрос подчиненному:
Как ты будешь добиваться результата?
4. Вооружи подчиненного своего
Ошибки руководителя:
Не обеспечил подчиненного необходимыми ресурсами. Отправить подчиненного с серпом на танки — поступок героический, но не эффективный. Большие задачи требуют больших ресурсов.
Не обеспечил подчиненного необходимой информацией. Кто обладает информацией, обладает миром. Непонимание особенностей ситуации может привести сотрудника к провалу.
Поставил задачу в рамках чужой зоны ответственности. Иногда в запале целеполагания руководители сами забывают, что за этот вопрос отвечают другие люди.
Проверочный вопрос подчиненному:
Хватит ли тебе ресурсов и полномочий, чтобы добиться результата?
5. Помни о контроле промежуточном
Ошибки руководителя:
Не производил промежуточный контроль. Когда начальник не вспоминает о задаче, подчиненные делают вывод, что с ней можно повременить.
Поставил задачу в обход непосредственного руководителя исполнителя, тем самым не позволив ему обеспечивать решение задачи. Если есть руководитель, который может делать промежуточный контроль вместо тебя, не забудь уведомить его о задаче.
Проверочный вопрос подчиненному:
Как и кому ты будешь отчитываться о ходе работ?
О пользе брифа
Хороший результат - обоюдные усилия со стороны Заказчика и Исполнителя.
Здесь совершенно не важно, к какой сфере деятельности относится заказ - к дизайну логотипа, маркетинговому исследованию, консалтинговому проекту или к постройке дома.
Представьте себе, что вы хотите построить дом. Но говорите архитектору - сделай мне красиво. При этом не указываете, сколько этажей вам нужно и сколько комнат, нужен ли гараж. И даже не говорите бюджет. Вы думаете, что архитектор - гений и телепат. И каким-то волшебным образом он угадает ваши мысли и принесет проект вашей мечты, причем сразу же на первую встречу, которая должна состояться позавчера.
Разработка дизайна для продвижения ваших продуктов и услуг, создание логотипов, написание текстов, проведение исследований - все это требует времени и осознанного подхода. Поэтому если исполнитель предлагает вам заполнить бриф, значит с большой вероятностью вы работаете с профессионалом или очень старательным исполнителем.
Если исполнитель настаивает на встрече, чтобы задать вам вопросы и заполнить бриф за вас - не отказывайте ему в этой встрече. Это еще в большей степени является показателем профессионализма.
Для чего вообще нужен бриф?
По своей сути бриф - это упорядоченная важная информация, на основании которой исполнитель будет работать. Если бриф составлен и заполнен качественно, то и результат работы будет наиболее близок к желаемому результату.
Лучше потратить 20-30 минут на заполнение брифа или 30-40 минут на встречу или интервью для заполнения брифа, чем потом получить нечто совершенно противоположное вашим ожиданиям.
Хорошо поставленная задача - 60% успешного результата.
Хороший результат - обоюдные усилия со стороны Заказчика и Исполнителя.
Здесь совершенно не важно, к какой сфере деятельности относится заказ - к дизайну логотипа, маркетинговому исследованию, консалтинговому проекту или к постройке дома.
Представьте себе, что вы хотите построить дом. Но говорите архитектору - сделай мне красиво. При этом не указываете, сколько этажей вам нужно и сколько комнат, нужен ли гараж. И даже не говорите бюджет. Вы думаете, что архитектор - гений и телепат. И каким-то волшебным образом он угадает ваши мысли и принесет проект вашей мечты, причем сразу же на первую встречу, которая должна состояться позавчера.
Разработка дизайна для продвижения ваших продуктов и услуг, создание логотипов, написание текстов, проведение исследований - все это требует времени и осознанного подхода. Поэтому если исполнитель предлагает вам заполнить бриф, значит с большой вероятностью вы работаете с профессионалом или очень старательным исполнителем.
Если исполнитель настаивает на встрече, чтобы задать вам вопросы и заполнить бриф за вас - не отказывайте ему в этой встрече. Это еще в большей степени является показателем профессионализма.
Для чего вообще нужен бриф?
По своей сути бриф - это упорядоченная важная информация, на основании которой исполнитель будет работать. Если бриф составлен и заполнен качественно, то и результат работы будет наиболее близок к желаемому результату.
Лучше потратить 20-30 минут на заполнение брифа или 30-40 минут на встречу или интервью для заполнения брифа, чем потом получить нечто совершенно противоположное вашим ожиданиям.
Хорошо поставленная задача - 60% успешного результата.
Получайте актуальные новости, рекомендации по инвестициям и управлению деньгами.
Wb / Ozon / Яндекс и Мега маркет
Публикуем самую полезную и актуальную информацию для Вас: новости, статьи , акции , бонусы , промокоды, ошибки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM