​​​​Важный момент о чувстве страха неудачи в бизнесе

Спросите себя: Что бы вы попытались сделать, если бы знали наверняка, что у вас точно все получится?

Этот вопрос три десятилетия назад использовал для своих проповедей и книг американский пастор Роберт Шуллер.
Но по-настоящему известен он стал после известной TED-речи Регины Е. Дуган (тогда Дуган была креативным директором DARPA, сейчас она вице-президент Google).
«Если вы зададите себе этот вопрос — вы обязательно почувствуете дискомфорт. Это вопрос заставляет нас осознать, что страх неудачи удерживает нас от попытки сделать что-то выдающееся… и жизнь становится скучной. Удивительные вещи перестают происходить.
Но если вы можете пройти сквозь этот страх, невозможные вещи вдруг становятся возможными».

Этот вопрос вскрывает наш страх неудачи. Люди часто терпят провал, потому что они боятся провала.

​​10 советов для успешного проведения опросов удовлетворённости клиентов

Опросы удовлетворенности клиентов – ключевой инструмент, который помогает компаниям улучшить свои продукты и услуги, и в конечном итоге улучшить отношения с клиентами. Но как провести эффективный опрос? Ниже мы представляем вам 10 советов, которые помогут вам в этом вопросе

Почему опросы удовлетворенности клиентов важны
Опросы удовлетворенности клиентов помогают вам понять, что ваши клиенты думают о вашем продукте или услуге, и как они оценивают их качество. Эти сведения важны для улучшения качества предложения и повышения уровня удовлетворенности и лояльности клиентов.

Совет №1: Определение целей опроса

Перед тем как создавать вопросы для опроса, нужно определить, что вы хотите узнать от своих клиентов. Определение целей помогает организовать вопросы и анализировать результаты.

Совет №2: Простые и понятные вопросы

Простые и понятные вопросы позволяют получить более точные ответы. Если вопрос сформулирован сложно или двусмысленно, клиент может неправильно его понять и дать неправильный ответ.

Совет №3: Использование разных типов вопросов

Используйте разные типы вопросов в своих опросах, чтобы получить максимально полную информацию. Комбинирование открытых и закрытых вопросов, вопросов с выбором одного или нескольких вариантов ответа позволит вам получить наиболее полное понимание уровня удовлетворенности клиентов.

Совет №4: Уважение к времени клиента

Опросы должны быть короткими и прямолинейными. Слишком длинные опросы могут раздражать клиентов и привести к тому, что они просто покинут опрос до его завершения. Стремитесь к тому, чтобы опрос занимал не более 5-10 минут времени клиента.

Совет №5: Обеспечение анонимности

Многие люди готовы дать более откровенные ответы, если они знают, что их ответы анонимны. Сообщите участникам опроса, что их ответы будут обрабатываться анонимно, и что вы цените их честные ответы.

Совет №6: Обратная связь

Предоставьте возможность клиентам оставить открытые комментарии или предложения. Это позволит получить больше информации и идей, которые могут помочь улучшить ваш продукт или услугу.

Совет №7: Анализ результатов

Анализ результатов опроса - важный этап. Это поможет вам понять, какие аспекты вашего продукта или услуги требуют улучшения. Для этого можно использовать различные инструменты, которые помогают анализировать и интерпретировать результаты опроса.

Совет №8: Действие на основе результатов

После анализа результатов опроса важно принять действия. Если клиенты выразили неудовлетворенность определенным аспектом вашего продукта или услуги, приложите усилия для его улучшения.

Совет №9: Регулярность проведения опросов

Опросы удовлетворенности клиентов должны проводиться регулярно, а не как однократное мероприятие. Это поможет вам отслеживать динамику изменения удовлетворенности и предпочтений клиентов.

Совет №10: Тестирование и оптимизация опросов

Тестируйте разные форматы и виды вопросов, чтобы узнать, какие из них работают лучше всего для вашей аудитории. Есть множество шаблонов опросов, которые можно использовать как отправную точку.

Опросы удовлетворенности клиентов - важный инструмент для любого бизнеса. Следуя этим советам, вы сможете провести успешные опросы и получить ценные данные, которые помогут вам улучшить свои продукты или услуги.

​​​​​​Инвестируйте в себя

Пока другие ломают голову, куда вложить свои сбережения, мы поговорим об инвестициях, которые наверняка принесут дивиденды. Вкладывайтесь в себя, и тогда с вашей жизнью произойдут удивительные вещи. Джон Уэстенберг, писатель и журналист, делится своим опытом:

1. Составьте список из 100 целей

Определитесь, куда и зачем вы хотите идти. У меня есть список из 100 вещей, которые я собираюсь успеть сделать в жизни. Это не список дел, которые я хотел бы сделать, это список дел, которые я действительно сделаю.

На составление всего списка мне потребовалось 3 часа. Он включает всё, что я смог вспомнить из того, что должен сделать и что хочу испытать. С этого момента, если я смогу вычёркивать по 4 пункта в год, то за 25 лет я закончу весь список. Я проживу жизнь, которой смогу гордиться. Я проживу жизнь в строгом, чётко определённом направлении.

Составьте список. Когда-нибудь хотели создать собственное мобильное приложение? Принять участие в соревнованиях по скейтборду? Приобрести собственное ранчо? Научиться печь шоколадный пирог? Включайте всё в список.

Разделите все цели на 3 категории:
— Цели, для которых необходимы навыки.
— Цели, которыми я могу заняться прямо сейчас.
— Цели, на которые потребуется время.

Держите список под рукой в течение следующих двух недель. Добавляйте новые пункты, вычёркивайте лишние, анализируйте. Начинайте ненавидеть его или любить ещё больше. Просто привыкайте к списку и, если он действительно является отражением того, что вы хотите, начинайте мысленно продумывать стратегии.

Попросите близкого человека прочитать его и дать вам совет. Когда у вас на руках будет список, которым вы останетесь довольны, переходите к следующему шагу. Список мотивирует меня и помогает двигаться каждый день. Постоянно перечитывая его, я могу быть уверен, что ничего не упускаю.

2. Составьте таблицу навыков

Таблица навыков поможет повышать уровень и отслеживать прогресс. Если вы хотите достичь всех целей из вашего списка, то вам потребуется постоянно совершенствоваться. Для достижения некоторых целей потребуется мастерски овладеть конкретными навыками. Пройдитесь по списку ещё раз и отметьте, какие навыки вам понадобятся для каждого пункта.

Будьте откровенны, не обманывайте себя. Вы должны честно ответить на вопрос, каких навыков вам не хватает на данный момент или какие у вас есть, но недостаточно сильно развиты. Соберите все навыки в одну таблицу. Абсолютно неважно, как она будет выглядеть, так что не тратьте слишком много времени на оформление.

Эта таблица — ваш путеводитель по обретению новых навыков. Просматривайте её каждую неделю. Принимайте решение, над чем вы будете работать в течение каждой недели. Работайте. Фиксируйте прогресс. Повторяйте. Это просто.

3. Незамедлительно приступайте к действиям

Отметив галочкой несколько пунктов из своего списка, вы сохраните больший запал на будущее. Переходим к категории целей, которых вы можете достигнуть незамедлительно. Это вещи, которые вы можете сделать прямо сейчас. От цели вас ничто не отделяет, но по какой-то причине вы до сих пор это не сделали. Поэтому нужно составить план.

Просто возьмите лист бумаги или откройте текстовый редактор и запишите, какие из этих незамедлительных дел вы закончите к следующему месяцу. Помните, что это могут быть небольшие дела, и для них не потребуется много усилий.

Например, в моём списке были пункты «начать читать „Бесконечную шутку“ Уоллеса» и «сделать татуировку». В таких делах нет ничего невыполнимого. Почему нужно безотлагательно приступить к этим делам? Потому что они послужат отличным мотиватором для вас.

Когда вы сможете вычеркнуть сразу несколько пунктов из объёмного списка, весь проект станет для вас менее пугающим. После того, как вы наметите несколько задач, которые можете выполнить незамедлительно, установите конкретные сроки. Отметьте даты в календаре и освободите время для других целей из вашего списка.

​​Способы снижения расходов

1. План расходов
Давайте заведем привычку планировать свои расходы. Составим план расходов на месяц. Не будем совершать покупок(!), если они отсутствуют в плане. Или совершайте их, но не за счет той части, которую собираетесь направить в создание активов.

2. Учет расходов
Ведите учет расходов. Делайте это хотя бы раз в год. Невозможно сократить свои расходы, не видя картину в целом…

3. Нужные товары и услуги
Покупайте действительно необходимые товары и услуги, а не дешевые.

При покупке следует прежде всего оценивать необходимость самого приобретения и лишь после этого смотреть на ценник. Невысокая цена не должна становиться причиной покупки ненужных вещей.

Распродажи и скидки не являются достойным поводом для совершения покупок, хотя этот период действительно является подходящим для нужных приобретений.

4. Планирование
Планируйте крупные расходы, такие как покупка автомобиля, отпуск, страховка, минимум на год вперед. Если не планировать крупные расходы, то, возможно, потребуются кредиты для их осуществления, то есть такие приобретения обойдутся в итоге дороже. А именно этого и стоит избегать.

5. Пластиковые карты
Рассчитывайтесь наличными или дебетовыми картами. Не используйте при расчетах кредитные карты. При расчете кредитными картами не ощущается то, как происходит расход средств.
Расчет своими деньгами позволяет ощутить, как деньги уходят из вашего кошелька. Все разговоры о выгодном овердрафте чаще всего заканчиваются долгосрочными потребительскими кредитами.

6. Список покупок
Совершайте покупки по заранее составленному списку. Это правило существенно сократит расходы и избавит вас от совершаемых импульсивно, зачастую ненужных приобретений.
Кроме того, если вы делаете приобретения в гипермаркетах, то, скорее всего, сможете приобрести там все, что вам необходимо.
Это в свою очередь позволит вам не переплачивать за подобные товары при их покупки в розничных магазинах возле вашего дома.

7. Оптовые покупки
Покупайте оптом. Это простое правило работает лишь в том случае, если вы составляете план покупок. Цены в гипермаркетах порой на 20-30% ниже, чем в обычных городских магазинах.

8. Покупки в конце сезона
Покупайте по окончании сезона. В конце осени можно приобрести одежду к весне, а в конце весны к осени. В конце зимы к следующей зиме, а в конце лета к следующему лету.
Существуют так же сезоны отпусков, автомобилей и многих других вещей. Покупайте все это сразу по окончании сезона.

9. Общественный транспорт
Если это выгодно и удобно, пользуйтесь общественным транспортом. Результатом будет снижение расходов на бензин и сервисное обслуживание.

Можно, например, пользоваться машиной лишь по выходным для поездок в магазины, а в будние дни использовать общественный транспорт.

При этом общественный транспорт зачастую оказывается быстрее и удобнее личного автомобиля. Иногда удобнее пользоваться такси, чем своей машиной.

10. Отказ от кредитов.
Старайтесь не совершать покупки в кредит. Если у вас до сих пор нет денег на какую либо покупку, то кредит не увеличит их количества в вашем кошельке. Задайтесь вопросом: если вы не смогли накопить необходимую сумму, то как планируете расплачиваться за кредит?

Пожалуй, этого будет достаточно, чтобы выкроить 10% средств из вашего бюджета

​​​​​​8 советов об открытии бизнеса от основателя Subway

1. Не обязательно быть оригинальным.

Перебирая идеи для бизнеса, люди пытаются сразу вынести суждение о каждой. Эта идея достаточно амбициозна и оригинальна? Ответ априори «нет». Везде найдутся недостатки.

Если будете слишком долго анализировать, то никогда не начнёте.

2. Ставьте амбициозные цели.

Установка долгосрочной цели сместила наше внимание с непосредственной цели – открытия закусочной – на то, чего можно достичь.

Когда вы сталкиваетесь с повседневными проблемами и вам кажется, что вы застряли, то вы всегда можете обратиться к цели.

3. Не усложняйте.

Если вы хотите начать, нужно сделать первый шаг. Не большой и не маленький. Не правильный и не ошибочный. Просто шаг. Обдумывание, обсуждение и даже написание бизнес-плана — все это отлично, но, пока вы не сделали чего-то конкретного, вы так и не начали.

4. Учитесь на практике.

Как-то так получилось, что я всегда понимал: моё отношение — это мой выбор. Конечно, я мог бы испытывать негативные чувства в каждой сложной ситуации, но решил воспринимать проблемы как возможность узнать что-то новое.

5. Постоянно придумывайте новое.

Если бы знать заранее, какие усовершенствования дадут наилучшие результаты! Но вы не можете измерить результат, пока не произвели действие, поэтому вынуждены всё делать как можно быстрее и при этом не создавать в компании хаос.

6. Доверяйте своим людям.

Обеспечьте каждого ресурсами и поддержкой, которая требуется лично ему, и усильте их роль, а затем уйдите с их пути и дайте возможность сделать работу.

7. Берите кредит вовремя.

Главное правило бизнеса — всегда иметь деньги и никогда, никогда не тратить их полностью. Будьте экономны, забирайте деньги, которые вам должны, как можно скорее и берите в долг прежде, чем вам потребуется.

8. Следите за качеством.

Ежедневно привлекать новых клиентов — один из самых важных уроков бизнеса, потому что клиенты — это и есть бизнес. На самом деле ваш единственный актив. Стоимость вашего бизнеса прямо пропорциональна количеству клиентов, которых вы сумеете заинтересовать и сохранить.

​​Как управлять амбициозными сотрудниками

Стоит начать с того, что слово «амбиции» не всегда являются положительной характеристикой. Многие это слово употребляют как синоним честолюбия, спеси, заносчивости и т. д.

Но кроме этого есть такие словосочетания как «здоровые амбиции», «чемпионские амбиции». И говоря об амбициозных сотрудниках я буду иметь в виду — нацеленных на успех, высокие результаты, быстрый подъем по карьерной лестнице за счет качественной работы.

Итак, если к вам попадает такой сотрудник, то следует определить уже на начальном этапе знакомства, пусты ли его амбиции или за ними что-то есть.

Иными словами, уровень компетентности сотрудника, его желание обучаться, развиваться и работать должны соответствовать его требованиям. Если этого не происходит, не стоит поддерживать «звездную болезнь» работника, нужно попробовать направить его энергию в то направление, в котором он наименее силен.

Если же к вам попал действительно талантливый и трудоспособный сотрудник, и его амбиции оправданы, вам нужно выяснить, какие у него приоритеты — признание от коллег и начальства, стремление вырасти в профессиональном плане, желание как можно быстрее подняться по карьерной лестнице или увеличить свой заработок. Так вы сможете стать для него наставником и направлять его в нужную сторону.

Как я уже говорил, очень важно, чтобы самооценка сотрудника соответствовала его реальным достижениям. Не стоит допускать перевеса ни в ту, ни в другую сторону. Для этого нужно сообщать сотруднику как о его успехах, так и о провалах, не давать перекладывать ответственность на коллег, случай, усталость и прочее, а также надо давать возможность работнику самому оценить свой вклад в тот или иной проект.

Одна из самых распространенных ошибок руководителей в работе с амбициозными сотрудниками — это нагружать их рутинными задачами, не давать участвовать в интересных проектах, игнорировать идеи и предложения и т. д.

Обычно это полностью убивает мотивацию и, если человек находится в начале своего карьерного пути, может очень отрицательно сказаться на его дальнейшем самоопределении и целеустремленности. Таких сотрудников по возможности следует максимально вовлекать в рабочий процесс, в различные активности, давать им ответственные задачи, выслушивать предложения, брать в работу те, которые вам подходят и объяснять, почему те или иные идеи нельзя использовать.

Если вы даете такому сотруднику ответственные задачи, это дает ему долгосрочную нематериальную мотивацию, он чувствует себя нужным и особенным. Таким сотрудникам важно чувствовать себя неотъемлемой частью команды.

Еще один момент — каким бы ни был талантливым и эффективным сотрудник, не следует развивать в нем непомерное чувство собственной значимости. Иначе вы можете столкнуться с оборотной стороной такого явления — сотрудник, чувствуя собственное превосходство, начнет самостоятельно назначать себе дни отдыха, браться только за те задачи, которые интересны ему и не обращать внимания на ваши замечания.

Поэтому важен элемент контроля, он должен всегда понимать, что вы его руководитель, а он является частью команды и его задача — не удовлетворять собственные амбиции и интересы, а быть полезным компании, в которую он трудоустроен.

И если говорить об отрицательных последствиях найма амбициозного сотрудника, то следует также обратить особое внимание на атмосферу в коллективе. Нередко такие сотрудники могут быть агрессивны, эгоистичны и высокомерны.

Если не контролировать атмосферу в коллективе, это может привести к деструктивным конфликтам, что снизит эффективность работы. Коллеги будут вступать в противоборство, что создаст барьеры для дальнейшего взаимодействия внутри коллектива.

​​Минтруд оценил потребность России в работниках к 2030 году

К 2030 году российской экономике потребуется еще 2,5 миллиона работников. Это число назвал министр труда и социальной защиты Антон Котяков, его слова приводит ТАСС.

По словам главы ведомства, за последние четыре года экономика страны дополнительно привлекла полтора миллиона человек. Приоритетные направления в ближайшие пять лет потребуют еще миллион работников. Растущий спрос на работников формирует рынок труда соискателей и несет потенциал для роста занятости молодежи, подчеркнул Котяков.

Согласно оценке Минтруда, учреждения профессионального образования в России выпускают около 1,4 миллиона специалистов в год. Поэтому власти работают над созданием единой общероссийской базы предложений о целевом обучении. С ее помощью студенты смогут откликаться на предложения о стажировках, а работодатели — предлагать практику для успешных соискателей со всей страны.

Ранее в лаборатории конъюнктурных опросов Института экономической политики (ИЭП) имени Егора Гайдара заявили, что в апреле 2023 года 35 процентов российских промышленных предприятий столкнулись с недостатком рабочих. Сильнее всего дефицит чувствует легкая промышленность — ушедшие из России западные бренды невозможно заменить из-за нехватки рабочей силы.

В Центре трудовых исследований Высшей школы экономики (ВШЭ) также подсчитали, что постепенное повышение пенсионного возраста с начала 2019 года лишь незначительно повлияло на объем рабочей силы и количество занятых на рынке труда. Численность рабочей силы за эти годы все равно сократилась по причине того, что многие пенсионеры и без реформы часто занимали рабочие места.

​​​​ОСНОВА УСПЕХА

Ну, сознайтесь: когда мы затеваем какой-то важный проект или просто делаем значительный шаг в выбранном направлении (получаем дополнительное образование, идем на важный тренинг, устраиваемся на новую работу, просто собираемся в путешествие) – мы всегда вольно или невольно ожидаем одобрения со стороны. И не важно, какая это будет сторона – наша семья, наши друзья, наш босс – как ни крути, в воображении это выглядит так: все собираются, берутся за руки, окружают нас плотным кольцом и хором кричат: «Ты такой молодец! Ты наш супергерой! Все получится! Мы в тебя верим!». Ну, знаете, так иногда бывает в американском кино или в наших собственных мечтах, но не в жизни. И хотя нарисованная картина ничего, кроме улыбки, не вызывает – мы страшно расстраиваемся, не встречая ее в реальности, хотя и не всегда понимаем это.

Причем жажда поддержки со стороны может оказаться столь сильна, что мы способны даже отказаться от проекта, если не встретим ее. А уж малейшие затруднения, не говоря уже о крупных сложностях, мгновенно обращают нас в бегство. Паника обусловлена тем, что мы почему-то уверены, что окружающие понимают в наших делах больше нас. К примеру, вы записались на отличные курсы, пробное занятие вам понравилось, все чудесно – но вот вы шли-шли, и проезжающая машина вдруг обрызгала водой из лужи край вашей одежды. Несмотря на то, что курсы здесь вообще не виноваты – просто случился мелкий досадный эпизод из области «это не стоит моего внимания» – вас уже не остановить. «Дурацкие курсы! – думаете вы, – все из-за них! А ведь говорили мне, не ходи, плохая это идея, так нет, не послушался, а теперь вот еще куртку стирать…» – и так далее. Мы настолько слабы в своих намерениях, что когда нас не поддерживает большинство, мы с легкостью отступаемся от задуманного. И, разумеется, человека, готового сдаться при любом дуновении встречного ветра, постигает неудача.

Давайте запретим себе это. Давайте запретим себе оглядываться и, безусловно, с благодарностью принимая к сведению мнение окружающих, все же будем полагаться на собственные силы. Это наша жизнь, наш выбор и наше право поступать так, как мы намерены поступать, – такова основа успеха хоть в больших делах, хоть в малых. Да, если мы ошибемся – нам придется отвечать за ошибки. Но нам придется это делать в любом случае, никто за нас не решит наших проблем. С другой стороны, если мы сумеем настоять на своем и победим – никто больше не подорвет нашей уверенности в собственных (огромных!) возможностях!

​​​Кто есть кто в Вашем офисе, или 4 личностных стиля офисных работников.

1. Прямой.

У таких личностей можно увидеть рабочий стол, покрытый бумагами, но все же упорядоченными — в стопках. Для них характерно желание работать независимо от других сотрудников, они ориентированы на деятельность и могут выглядеть раздраженными и скучающими на общих собраниях.

Личности с прямым стилем склонны употреблять такие выражения, как «вы должны», или «вам следовало бы». Говорят громко и быстро и излагают свои оценки как объективные факты. У них не развиты навыки слушания, и поэтому инструктируйте их откровенно, без обиняков.

Этим людям свойственна постоянная потребность к спешке и склонность к быстрому принятию решений.

2. Увлекающийся.

У увлекающихся личностей рабочее место в беспорядке. Бумаги разбросаны и покрывают весь стол вперемежку с журналами, рецептами, бланками, книгами и другими предметами. Увлекающиеся личности предпочитают обучаться в группах, любят заниматься с наставником и посещать конференции. Если вы заметили, что сотрудник не хочет завершать индивидуальный онлайн-тренинг по личной эффективности — значит перед вами личность с «увлекающимся стилем».

Люди с этим стилем склонны к преувеличениям и много говорят. Они очень хороши в начале новых проектов, но нуждаются в дополнительном стимулировании для завершения существующих.

3. Рассудительный.

Рабочий стол у представителей этого стиля хаотичен, но они знают, что где лежит. Вы увидите на их рабочем месте пейзажи безмятежных ландшафтов, групповые фото и другие радующие их взор предметы, выставленные напоказ.

Рассудительные люди предпочитают учиться в группах, особенно им нравится командообразующая деятельность, и им не по душе говорить о своих новых проектах. Если вы заметили, что кому-то из ваших подчиненных нужно много пояснений и уточнений в ходе представления ему/ей нового проекта — это верный симптом того, что у него рассудительный тип личности.

Личность рассудительного типа говорит медленно и мягко и часто сопротивляются необходимости высказать собственное мнение. Они внимательные слушатели и потому

4. Систематичный.

Этот личностный стиль характеризуется тем, что стол у его обладателя опрятен, на нем лежат только те бумаги, с которыми работают в настоящий момент. Здесь можно увидеть только рабочие материалы, к примеру графики и таблицы. Каждый вечер систематичные приводят стол в порядок.

Систематичные сотрудники предпочитают думать самостоятельно и неохотно участвуют в групповых мероприятиях, нацелены на соблюдение сроков, на своевременное завершение работы. Они склонны к использованию точных выражений и предпочитают излагать факты и данные, а не собственное мнение. Им не нравится большое количество коротких обсуждений, так как они предпочитают обстоятельные беседы, посвященные конкретной теме.

​​Делай новое! Улучшаем бизнес с помощью маркетинга

Об авторах
Игорь Манн — самый известный маркетер России, спикер, автор, издатель. Окончил Московский институт управления, некоторое время работал там же, затем в рекламном агентстве.

Маркетинг полноправно появился в жизни Игоря в 1993 году, когда он стал менеджером по маркетинговым коммуникациям в московском офисе швейцарской компании Ciba-Geigy. Сейчас практический опыт Игоря в сфере маркетинга более 20 лет. За это время он работал директором по маркетингу, коммерческим директором, региональным директором. Среди компаний, с которым он сотрудничал, Lucent Technologies, Alcatel, «Арктел», Konica Corporation, АН МИАН и другие. Отрасл и, в которых работал Игорь: агробизнес, фотобизнес, телеком, книжный бизнес, недвижимость.

Игорь Манн регулярно ездит по стране с корпоративными и открытыми тренингами, выступает для студентов. За это время на его тренингах и семинарах побывало более 500 000 человек.

Автор множества бизнес-книг, среди которых «Маркетинг на 100%», «Маркетинг без бюджета», «Точки контакта», «Номер 1» и другие. После выхода «Маркетинга на 100%» его стали называть «русским Филипом Котлером». Практически все книги Игоря становятся бестселлерами.

Дмитрий Турусин — cпециалист по маркетингу компании Enter, выпускник Государственного Университета Управления специальности «Маркетинг» и бизнес-школы Шотландского Университета Napier специальности «Бизнес-менеджмент». С 2010 года развивает тему повышения эффективности бизнеса через точки контакта.

Роман Тарасенко — маркетолог, консультант, спикер, бизнес-тренер. Занимается маркетингом более 7 лет. За это время Роман оказал консалтинговые услуги более 50 ведущим компаниям России, провел более 200 семинаров и мастер-классов, защитил кандидатскую диссертацию и получил степень МВА.

Цитаты из книги

Действуйте!

Не откладывайте новое до понедельника или начала квартала, до лучшей даты по лунному календарю, по гороскопу или по фэншуй, до первого дня после отпуска или до начала работы в новой компании. Действуйте!

Точки контакта

Самый простой способ сделать ваш маркетинг и ваш бизнес лучше — улучшить точки контакта. Быстро улучшите самые важные — быстро получите положительный результат.

Unstoppable

Пожалуй, в каждой компании найдется человек, которого недостаток опыта никогда не останавливает. Поручите внедрение нового инструмента этому человеку. А сами займитесь чем-нибудь другим. Он справится, не волнуйтесь.

Продающая визитка

Визитка — самый массовый рекламный носитель, и сделать ее продающей — значит увеличить продажи.

Рекомендации

Большинство покупок совершается под социальным давлением. Если другим нужно — значит, и мне нужно. Сделайте так, чтобы ваши клиенты узнали, что все покупают ваш продукт или услугу.

Выделяйтесь

Позиционирование — это формирование у целевой аудитории желаемого образа бренда, это попытка попасть в сознание ваших клиентов и закрепиться в нем. Позиционирование необходимо для всех компаний, работающих на конкурентных рынках

​​​О пользе брифа

Хороший результат - обоюдные усилия со стороны Заказчика и Исполнителя.

Здесь совершенно не важно, к какой сфере деятельности относится заказ - к дизайну логотипа, маркетинговому исследованию, консалтинговому проекту или к постройке дома.

Представьте себе, что вы хотите построить дом. Но говорите архитектору - сделай мне красиво. При этом не указываете, сколько этажей вам нужно и сколько комнат, нужен ли гараж. И даже не говорите бюджет. Вы думаете, что архитектор - гений и телепат. И каким-то волшебным образом он угадает ваши мысли и принесет проект вашей мечты, причем сразу же на первую встречу, которая должна состояться позавчера.

Разработка дизайна для продвижения ваших продуктов и услуг, создание логотипов, написание текстов, проведение исследований - все это требует времени и осознанного подхода. Поэтому если исполнитель предлагает вам заполнить бриф, значит с большой вероятностью вы работаете с профессионалом или очень старательным исполнителем.

Если исполнитель настаивает на встрече, чтобы задать вам вопросы и заполнить бриф за вас - не отказывайте ему в этой встрече. Это еще в большей степени является показателем профессионализма.

Для чего вообще нужен бриф?

По своей сути бриф - это упорядоченная важная информация, на основании которой исполнитель будет работать. Если бриф составлен и заполнен качественно, то и результат работы будет наиболее близок к желаемому результату.

Лучше потратить 20-30 минут на заполнение брифа или 30-40 минут на встречу или интервью для заполнения брифа, чем потом получить нечто совершенно противоположное вашим ожиданиям.
Хорошо поставленная задача - 60% успешного результата.

​40 маркетинговых идей для розничной торговли.

1. Создайте календарь для клиентов с названием вашего магазина и его адреса.

2. Поместите информацию о продуктах и услугах на заднюю сторону своей визитной карточки.

3. Всегда носите с собой визитки и размещайте их в местах нахождения вашей целевой аудитории.

4. Зарегистрируйтесь в торговой ассоциации или организации связанной с вашей отраслью.

5. Сделайте подарочный сертификат и используйте анкету при его выдаче для сбора контактной информации ваших клиентов.

6. Разработайте брошюру с продуктами или услугами вашего магазина.

7. Регулярно участвуйте в семинарах по теме вашей отрасли.

8. Распечатайте слоган вашего бизнеса на фирменном бланке, в вашей факсовой форме, электронной почте, на накладных и счетах-фактурах.

9. Разработайте веб-сайт для ваших продуктов или услуг. Подберите запоминающийся адрес и включите его во все маркетинговые материалы.

10. Включайте отзывы клиентов в ваши печатные издания и на сайт.

11. Пишите в качестве эксперта статьи и советы на темы связанные с вашей отраслью.

12. Отправляйте статьи в местные газеты, журналы и торговые издания.

13. Устраивайте встречи в нерабочее время для ваших сотрудников их друзей и родственников.

14. Оденьте сотрудников в бесплатные футболки с вашим логотипом.

15. Отправляйте пресс-релизы о заслуживающих внимание событиях так часто, как это необходимо.

16. Создайте ежегодную премию и опубликуйте эту информацию.

17. Разработайте собственное ТВ-шоу по вашей специализации и предоставьте его на местном канале или общественной радиостанции.

18. Создайте пресс-кит (комплект видео, аудио, печатных материалов о продукции и услугах компании).

19. Создайте автоответчик или систему голосовой почты, в которую включите основную информацию: рабочее время, адрес компании, веб-сайт и т.п.

20. Зарегистрируйтесь в торговой палате, где вы сможете общаться с владельцами подобных бизнесов.

21. Пригласите к себе видных городских чиновников и прессу.

22. Получите бесплатный номер телефона 8-800….

23. Размещайте объявления для читателей вашей целевой аудитории.

24. Распространяйте сувениры с вашим логотипом, ручки, кружки, коврики для мыши и т.п.

25. Реклама в общественных местах: скамейки, автобусы, популярные веб-сайты и т.п.

26. Улучшите ваши вывески (визуализацию).

27. Примите участие в выставке и оформите свой стенд.

28. Посещайте дни карьеры в средних школах.

29. Спонсируйте различные мероприятия.

30. Уделите своё время благотворительным и некоммерческим организациям.

31. Предоставьте вашу продукцию на благотворительную акцию.

32. Публикуйтесь в жёлтых страницах посвящённых вашей отрасли и смежным областям.

33. Создайте программы лояльности для существующих клиентов.

34. Распечатайте бюллетень для ваших клиентов со специальными предложениями, советами и другой своевременной информацией.

35. Отправляйте рукописные благодарственные письма важным клиентам, при каждом удобном случае.

36. Используйте яркие конверты при отправке прямой почтовой рекламы.

37. Показывайте демонстрации продуктов в телевизоре, который установите в магазине.

38. Пригласите знаменитых гостей на мероприятие в вашем магазине. Широко осветите это событие в телевизионных новостях.

39. Создайте выставочные витрины в удалённых от вашего магазина местах: аэропорты, больницы, крупные офисные здания.

40. Объединитесь с не конкурентами по бизнесу и создайте совместное пакетное предложение.

​​​​Мифы о карьере, которые укоренились в бизнес-школах.

1. Первая работа, которую получают, еще учась в бизнес-школе, является чрезвычайно значимой.

Да, эта работа может помочь вам выбрать направление, куда двигаться дальше. Но, кроме этого, вряд ли она будет иметь какое-то особое значение для вашей карьеры. Конечно, было бы хорошо уже на этом этапе попасть в компанию вашей мечты. Однако данные специалистов показали, что это действительно не имеет никакого значения. В последние годы спектр профессиональных и карьерных возможностей кардинально расширился. Нужны только открытость ума и готовность их принять.

2. Самое важное — это деньги.

Никто не отрицает, что деньги — это очень важно. Но не во все периоды жизни. Если размер вознаграждения и является основным двигателем принятия решений после окончания бизнес-школы, то несколькими годами позже на первый план выходят такие вопросы, как природа роли в компании, семейные соображения и даже причастность к решению социальных проблем. То есть со временем вопрос денег становится лишь одной из позиций набора задач, которые нужно решить, а еще позже, не исключено, вообще может отойти на задний план.

3. Карьерный путь представляет собой поэтапное продвижение вверх.

Линейная модель развития карьеры постепенно уходит в прошлое. Частично, потому что расширяется диапазон возможностей, особенно для первых десяти лет карьеры. Кроме этого, компании из различных секторов (например, из сферы телекоммуникаций) сталкиваются с небывало высоким уровнем неопределенности. А это отражается на традиционных представлениях об успешной карьере. Вместо поступательного восхождения по иерархической лестнице, карьерные шаги могут осуществляться по горизонтали, диагонали и иногда по зигзагообразной кривой. Если раньше длительная работа в одной отрасли или компании рассматривалась как плюс, то теперь больше ценится гибкость и готовность идти на риск.

4. Основные критерии успеха — это сумма вознаграждения и статус.

Можно попасть в два вида крайностей: определять параметры успеха исключительно внешними категориями (например, статус и уровень материального благосостояния) или руководствоваться глубоко личными измерениями (удовлетворенность работой, баланс профессиональной и частной жизни, создать что-то уникальное и т.д.). Как всегда, истина находится где-то посередине, а со временем все же важнее становятся личные критерии. И если карьера больше не подвергается линейным определениям и если статус перестает воспринимаюсь как показатель достижений, то, соответственно, эти исконные атрибуты успеха теряют стоимость. Около 10 лет назад статус сотрудников некоторых международных компаний можно было определить по марке авто, которую предоставлял работодатель. Но такой простой мир, в котором все было ясно и понятно, — уже в прошлом.

5. Рейтинги имеют первостепенное значение.

Конкуренция в бизнес-школах является чрезвычайно жесткой, что, в конце концов, вполне естественно. Чего еще можно ожидать, когда блестящие умы собираются вместе и соревнуются за наиболее предпочтительные возможности? Всегда считалось: чем выше рейтинг, тем увереннее будет старт после получения диплома MBA. Рекрутеры еще больше «подливали масла в огонь», в значительной степени ориентируясь на результаты ранжирования. Хотя рейтинги помогают при старте, согласно данным специалистов, в дальнейшем такие показатели не имеют существенного значения. Если в академической сфере баллы дают преимущество, то за ее пределами они могут привести вас к определенной точке, а затем теряют любой вес. Усилия, характер, сети, инициативность, экономический климат и некоторые другие факторы определяют, каким будет путь вне стен бизнес-школы.

​​​
10 способов повысить количество заказов товаров и услуг на вашем сайте.

1. Создайте на своем сайте каталог бесплатных электронных книг по теме, прямо относящейся к тематике Вашего сайта и Ваших товаров и услуг. Посетители, пришедшие на Ваш сайт для того, чтобы скачать эти книги, увидят рекламу Вашего коммерческого предложения, относящегося к той же самой сфере.

2. Сделайте наиболее информативную и полезную часть Вашего сайта закрытой, обеспечив приватный доступ к ней. Но вместе того, чтобы взимать плату за этот доступ, предложите его в качестве бонуса для Ваших товаров и услуг.

3. Создайте на своем сайте бесплатную доску объявлений. Таким образом, Вы сможете обмениваться ссылками и рекламными материалами с владельцами сайтов, имеющими на своих ресурсах такие же доски.

4. Для того, чтобы повысить динамику подписки, сделайте версию рассылки, не включающей текстовых рекламных блоков, вставляемых сервисами. В идеале лучше вообще избавиться от услуг подобных сервисов и обзавестись собственным инструментом, который позволит Вам выпускать Вашу рассылку без надоедливых текстовых блоков. Лучше используйте это место для собственной рекламы.

5. Разместите на своем сайте архив предыдущих выпусков Вашей рассылки. На страницах архива разместите соответствующие формы подписки. Такой подход к работе, бесспорно, увеличит Ваш целевой трафик, а вместе с ним — и количество Ваших продаж.

6. Продавайте рекламное место в своих товарах и услугах. Для этой цели Вы можете использовать различного рода купоны, буклеты, брошюры и другие печатные материалы в том случае, если Вы продаете товар, имеющий физическую оболочку. Если же Вы торгуете цифровыми товарами, тогда все еще проще.

7. Предложите своим посетителям так называемые «ежедневные» и «еженедельные» призы и бесплатные бонусы. Это автоматически увеличит Ваш возвращающийся трафик и продажи, т.к. люди будут постоянно возвращаться на Ваш сайт для получения указанных призов и бонусов.

8. Предлагайте своим посетителям, которые приводят на Ваш сайт своих друзей и знакомых, специальные подарки. Этим самым Вы будете способствовать их активности в данной области.

9. Предлагайте всем, кто присоединяется к Вашей партнерской программе, скидку на Ваши товары и услуги. Этим Вы увеличите количество своих продаж и количество партнеров, желающих продавать Ваши товары и услуги.

10. Предложите издателям тематических рассылок, работающих в той же сфере, что и Вы, зарегистрироваться в Вашей партнерской программе и, размещая в своей рассылке Вашу рекламу, получать комиссионные от совершенных таким образом продаж в автоматическом режиме.

​​​​Девять лучших способов как без денег мотивировать людей

1. Будьте щедры на похвалу. Все хотят услышать доброе слово. Похвала от генерального директора дорого стоит. Хвалите людей за каждое достижение или просто хорошую работу. Начните с похвалы один на один, а потом старайтесь хвалить людей в присутствии других.

2. Избавьтесь от менеджеров. Работать без менеджеров? Это же глупость. А вы попробуйте. Не назначайте лидеров команды или руководителей. Вместо этого дайте людям простор для командной работы. Упадет моральный дух руководителя? Гораздо хуже, когда падает дух команды. Подумайте об этом. Позвольте людям работать в команде на равных правах. Люди будут приходить раньше, уходить позже и отдавать больше сил решению задач.

3. Сделайте свои идеи их идеями. Люди ненавидят, когда им указывают, что надо делать. Не заставляйте людей, а дайте им почувствовать, что ваша мысль ― их собственная. «А что, если мы будет делать это вот так ваша мысль. Как думаете, это будет лучше?».

4. Не критикуйте и не поправляйте. Никто (вообще никто) не хочет, чтобы его тыкали носом в ошибку. Если хотите демотивировать человека, критика ― лучший для этого способ. Не бейте в лоб, зайдите с фланга. Помогите человеку (в мягкой форме) стать лучше, помогите осознать ошибку и исправить ее. Спросите: «А лучший ли это был способ? А как можно сделать иначе?». Тогда это будет разговор, а не тыканье пальцем на промахи.

5. Сделайте лидером каждого. Укажите людям на их сильные стороны и дайте понять, что их совершенство служит примером для других. Установите высокую планку, и люди будут стремиться оправдать репутацию лидера.

6. Приглашайте людей пообщаться за обедом. Удивите сотрудников. Обойдитесь без официального запуска политики обедов с боссом. Просто подойдите к человеку и пригласите вместе перекусить. Это простой способ показать, что вы заметили и оценили работу человека.

7. Признавайте и вознаграждайте. Это можно делать в разных формах. Громогласно заявите на совещании об успехах одного из сотрудников. Запустите внутренний конкурс или игру, повесьте доску на видном месте и фиксируйте на ней ход соревнования. Небольшие подарки (которые не сильно бьют по бюджету) тоже работают: попробуйте обеды, трофеи, СПА-услуги, памятные тарелки или таблички.

8. Устраивайте вечеринки. Собирайтесь на пикники, празднуйте дни рождения, назначайте счастливые часы. Не ждите официальных праздников, устраивайте вечеринки круглый год, чтобы сотрудники ощущали сплоченность.

9. Разделяйте с людьми радость и боль. Если в компании все хорошо, празднуйте. Люди будут знать, что вы благодарны им за их нелегкий труд. Если дела у компании идут не лучшим образом, не отгораживайтесь от команды. Вы же рассчитываете на преданность людей. Не кажется ли вам, что люди вправе рассчитывать на правду о том, что происходит с компанией? Будьте честными и прозрачными в общении.

​​​​Идем к эффективности личности и своего труда — 3 простых шага

Эффект от проделанной работы может быть и моментальным и отложенным. Задача — чтобы он при любых «раскладах» был эффективным. Для этого достаточно пройти три шага:

Шаг 1. Определитесь с целями

Возьмите блокнот или откройте Word. Уделите себе 15-20 минут свободного времени. Здесь важна обстановка — она должна быть спокойной. Напишите все-все, что вам хочется сделать в период от настоящего момента и до конца вашей жизни.

Шаг 2. Ваши действия в течение следующего 12- месячного периода

Вам потребуется еще один чистый лист бумаги. Теперь опишите ваши личные цели и действия в течение следующего 12- месячного периода. Рассмотрите области важные для вас:

— Личный рост
— Финансовое положение
— Семья
— Здоровье
— Духовное развитие
— Отдых и т.д.

Запишите по каждому из этих пунктов все, что бы вы желали достичь в течение одного года. Объединяйте, совмещайте ваши профессиональные и личные качества.

Шаг 3. Проведите сравнение

У вас получилось два списка. Сравните их. Вы должны быть полностью уверены в том, что пункты вашего краткосрочного списка (то есть, что вы будете выполнять в течение года), способствуют достижению ваших долгосрочных планов — реализации жизненной цели. Обнаружив расхождения, откорректируйте краткосрочный план.

Сформулированные на бумаге цели — будут вашей дорожной картой, помогающей направить в правильное русло: цели, силы, время и средства.

Обязательно хвалите и поощряйте себя за любое достижение, любой маленький успех — верьте, что вы можете быть тем, кем хотите. Никогда не сдавайтесь. Постоянно ищите новые способы выполнения намеченного плана. Жизнь такова, какой вы ее себе рисуете в ваших повседневных мыслях.

Используйте ваше подсознание. Вместо упреков к себе: «Я не могу и не умею», как можно чаще проговаривайте: «Я все делаю очень хорошо». И потоки жизненной энергии непременно помогут вам исполнить ваши заветные мечты.

Посещайте учебные занятия, курсы, тренинги, помогающие достигать лучших результатов в вашем деле. Изучайте опыт других людей — нагружайте мозг, заставляйте его работать на вас. Мир быстро меняется, и вы постоянно должны самосовершенствоваться, чтобы избежать застоя.

​Πpocтыe иcтины бизнeca.

1. Опpeдeлитe цeль бизнeca.
Πepeд тeм, кaк нaчaть cвoю дeятeльнocть – oпpeдeлитecь, чeгo вы хoтитe пoлучить в кoнeчнoм итoгe: cтaть кpупнoй кoмпaниeй, зaхвaтить миpoвoй pынoк или зapaбoтaть кaкую-тo cумму. Εcли у вac ужe ecть бизнec – тo зaдумaйтecь, тo paди чeгo вы eгo вы вooбщe oткpыли.

2. Бизнec-плaн – этo cвятoe.
Κaк и любoe дpугoe дeлo нeт cмыcлa нaчинaть, ecли нeт видeнья, чтo и кaк будeт. Отpaбoтaйтe вaшу идeю хoтя бы нa бумaгe, cдeлaйтe пapу звoнкoв. Β бизнece имeeт cмыcл cнaчaлa пoдумaть, хoтя бы нeдoлгo.

3. Ηe oткpывaйтe бизнec 50/50.
Βceгдa дoлжeн быть oдин хoзяин.
Κaпитaн нa кopaблe вceгдa oдин и тoчкa.

4. Ηe cтpoйтe бизнec c дpузьями.
Лучшe ищитe дpузeй блaгoдapя бизнecу.

5. Бизнec pacтeт co cкopocтью pocтa cвoeгo хoзяинa.
Χoтитe, чтoб paзвивaлcя бизнec, нaйдитe вpeмя нa coбcтвeннoe paзвитиe. Ηe пилитe дepeвo тупoй пилoй – зaтaчивaйтe ee.

​​​​20 самых важных вопросов для бизнеса

1) В чем ценность вашего предложения?
Если вы не можете объяснить простыми словами в трех предложениях, почему людям нужен ваш товар, у вас нет ценного предложения, а следовательно, у вас нет бизнеса. Точка.

2) Будет ли спрос на ваш товар?
Персонаж сериала «Сайнфелд» был убежден, что его ключ к богатству — создание бюстгальтера. Он не провел никаких исследований, чтобы подтвердить, что на его товар есть спрос. Не думайте, что вы сможете создать спрос там, где его совсем не было. Не продавайте очередной мужской бюстгальтер.

3) Что отличает ваш продукт от конкурентов?
Starbucks заставили людей поверить, что им нужно варево с кофеином за $4, а Louis Vuitton убедил их выкладывать по $1500 за джинсовые дамские сумки. Но это не просто маркетинг. Если вы хотите преуспеть в бизнесе, нужно предложить осязаемую ценность, которой нет у других. Например, минимально возможные цены (Wal-Mart), оригинальный дизайн (Apple), исключительное удобство (FedEx). Найдите, в чем преимущество вашего товара, и бейте в эту точку.

4) Ваш бизнес масштабируется?
Разница между скромным состоянием и неприличным богатством заключается в масштабе. Хорошо, когда на выпуск каждого следующего изделия у вас уходит все меньше и меньше затрат. Возьмите, например, программное обеспечение. После того как Microsoft заплатила за разработку кода, предельные затраты на выпуск каждой дополнительной копии Windows ничтожны. А какие-то модели не масштабируются. Например, в сфере услуг, где вместе с доходами растет потребность в кадрах.

5) Насколько вы лично преданы своему делу?
У вас семья и двое детей. Вы готовы работать по 100 часов в неделю в течение следующих двух лет, чтобы раскрутить свой стартап? Если вы хотите распоряжаться всем, будьте готовы пожертвовать всем — по крайней мере для начала.

6) В чем ваша сила?
Google составляет мощные поисковые алгоритмы, Steinway творит чудеса с деревом, Cisco вынюхивает и покупает многообещающие новые технологии. Поймите, что у вас получается хорошо, и занимайтесь только этим. Очевидное замечание, но множество пылких предпринимателей на этом погорело. В мире столько возможностей.

7) В чем ваша слабость?
Знайте, что у вас получается хорошо, а что плохо. Например, Apple не производит камеры для iPhone, а покупает их на стороне. Бессчетные онлайн-магазины заказывают сторонним разработчикам веб-сайты и системы оплаты. Тратить ресурсы, чтобы получить заурядные результаты, — самоубийство. Делайте, что умеете, и найдите надежных партнеров, чтобы управляться со всем остальным.

8) Сколько будут платить ваши клиенты?
Почему люди платят за Vanish в два раза больше, чем за непатентованный отбеливатель? Определить верхнюю границу цены, которую покупатель готов заплатить за товар, будь то iPhone или бутылка отбеливателя, — значит получить один из самых мощных рычагов для получения прибылей. Консультантам платят большие деньги за помощь в определении правильной цены.

9) Какой властью обладают ваши покупатели?
Что будет, если продавать резиновые скребки единственной в городе компании, моющей окна? Если покупатель потребует больших скидок, вашему бизнесу придет конец. Лучше заранее расширить свою клиентскую базу.

10) Как следует продвигать свой товар?
Рассказать всем о своей компании и при этом не разориться — задача не из легких. В середине 1990-х America Online потратила так много денег на распространение демоверсий своего программного обеспечения, что потом пришлось прятать эти расходы в балансовой ведомости. Позже этот бухгалтерский прием был запрещен, и миллионы учетной прибыли исчезли.

​​​​​Самые выгодные инвестиции:

1. Банковские вклады (депозиты).
Преимущество инвестиций в банк заключается в том, что вы точно знаете, сколько денег можете получить через определенный промежуток времени.
Также немало важно знать о банковских депозитах то, что сегодня вклады до 700 тысяч рублей страхуются банком. Это сделано для того, чтобы в случае банкротства банка клиенты не потеряли свои деньги. Если вы намереваетесь вложить в банк большую сумму денег, например миллион, то целесообразно разбить его на две части и открыть 2 вклада.

2. ПИФы (паевые инвестиционные фонды).
Это второй по популярности способ вложения средств. Если вкратце, то пифы – это коллективный финансовый инструмент, когда деньги инвесторов вкладываются в один большой котел и, затем, эту одну большую сумму средств, профессиональные управляющие приумножают различными методами.
Средства пайщиков (так называют тех, кто вложил свои деньги в пиф) обычно вкладывают в акции, облигации, золото, валюту. Задача профессиональный управляющих заключается в том, чтобы найти такие акции, которые на момент покупки упали в цене, и есть вероятность их дальнейшего роста.

3. Акции.
Акцией называют ценную бумагу, которая подтверждает долю ее владельца в капитале компании, и дает право на участие в его прибыли. Если сравнивать с другими финансовыми инструментами, то вложение капитала в акции является более прибыльным в долгосрочной перспективе, но в тоже время и очень рискованным.

4. Облигации.
Облигация – это долговая эмиссионная ценная бумага, которая подтверждает право своего владельца на получение с эмитента определенной денежной суммы.
Этот финансовый инструмент рассчитан на людей, которые не склонны к риску. Обычно прибыль по облигациям не выше прибыли по банковским депозитам.

5. Накопительное страхование жизни.
Если обычная страховка просто выплачивает вам определенную сумму в случае наступления страхового случая, то в данном случае у вас, если в течение всего периода действия договора ничего не произошло, то вы сможете получить, либо всю накопленную за эти годы сумму целиком, либо получать ежемесячную выплату до конца жизни.

6. ОФБУ.
ОФБУ расшифровывается как Общие Фонды Банковского Управления. По сути – это те же ПИФы, но с более широкими функциями инвестирования. С одной стороны это плюс, так как вкладывая деньги в ОФБУ у вас есть возможность увеличить прибыль за счет более широких комбинаций вложения средств. С другой стороны – это более рискованно.

7. Структурные (структурированные) продукты.
Структурированный (структурный) финансовый продукт – это комплексный финансовый инструмент, который выпускается, как правило, коммерческими и инвестиционными банками и создаваемый для удовлетворения специфических потребностей клиентов.
Суть структурного продукта проста – часть средств, как правило, 80-90% вкладывается в банковские вклады, либо облигации, а вот оставшиеся 10-20% инвестируются во фьючерсы и опционы.
Все это позволяет при худшем сценарии остаться при своих деньгах и ничего не потерять, в лучшем случае получить прибыль порядка 20-30%. Это не очень много, однако выше доходности по банковским депозитам.

8. Золото и драгоценные металлы.
Когда в мире господствуют кризисы, то чтобы их переждать инвесторы выводят свои сбережения из акций, облигаций и других финансовых продуктов, а затем вкладывают в золото.
Как только кризис отступает, то инвесторы тут же ищут более выгодные способы вложения средств. Этим и обусловлен рост цен на золото в трудные времена. Но затем, цена на драгоценные металлы неизбежно падает.

9. Недвижимость.
Можно выгодно вложить деньги в недвижимость на этапе ее строительства. На этапе строительства квадратный метр жилья стоит гораздо меньше, чем позже, когда строительство будет закончено. Однако, существует много печальных примеров, доказывающих рискованность подобных вложений. Поэтому, информация по строящемуся объекту должна быть исчерпывающей.

​​​​​Способы развития упорства

✏ Изучайте жизнь успешных людей

Понимание того, что упорство многим помогло добиться успеха, вдохновит вас на развитие этого качества в себе. Найдите и прочитайте биографии успешных людей. В то время, как большинство обращает внимание лишь на их достижения, сосредоточьте свое внимание на их упорстве, благодаря которому они смогли достичь поставленных целей.

✏ Не ждите, что будет легко, приготовьтесь к трудному пути

Одна из главных причин, по которой люди сдаются - неверные ожидания. Они ждут, что будет легко и очень удивлены, когда в действительности все получается наоборот. Их энтузиазм быстро тает, и они падают духом.

Начинайте ваш путь к успеху с правильными ожиданиями. Помните, что за успех нужно платить. Ожидайте, что путь будет трудным - это поможет вам мысленно подготовиться к встрече с действительностью.

✏ Не стоит недооценивать требуемое количество времени

Точно так же, как вы не должны недооценивать трудности предстоящего пути, вы не должны недооценивать и его длину. Конечно, все хотят достигнуть успеха мговенно, но это, к сожалению, невозможно. Путь к успеху - это марафон, а не спринт, и вы должны быть к этому готовы.

✏ Имейте крепкую мотивацию

Чтобы поддерживать ваше упорство и постоянство, вам необходим сильный источник мотивации. Для того, чтобы не сдаваться и продолжать пробовать добиваться успеха снова и снова, вам нужна важная причина. Она обычно вытекает из вашей цели. Вы должны твердо знать, почему вы хотите добиться вашей цели. Ваша причина должна быть сильнее, чем препятствия, которые вы встретите на пути.

✏ Правильно относитесь к неудачам

Так как неудачи на пути к успеху неизбежны, вы должны знать, как к ним относиться. Это поможет вам сохранять упорство. Когда вы не знаете, как относиться к неудачам и они застают вас врасплох, ваша умственная энергия быстро иссякает.

✏ Найдите партнеров и единомышленников

Добиться успеха будет легче, если вас будут окружать партнеры и единомышленники, поддерживающие вас. Они мотивируют и поддержат вас в трудные минуты вашей жизни. Также, поделившись с вами опытом, они помогут вам избежать многих ошибок.

✏ Сократите ваше напряжение

Чтобы сохранять ваше упорство, вы должны сократить утечку вашей умственной энергии. Контролируйте ваше напряжение. Если вы не сделаете этого, вы не сможете приложить все усилия для достижения ваших целей, так как потеряете много энергии.