Как поддержать моральный дух вашей команды в тревожные времена

Последние листы еще не облетели, и есть, возможно, последние выходные, чтобы успеть застать красивую осень, что мы настойчиво и рекомендуем сделать. А сегодня в субботней рубрике #сережазаваспочитал разбираемся с тем, что делать с командой, когда вокруг совсем не просто.

Многие сотрудники испытывают беспокойство, усталость и деморализацию. Новости заполнены заголовками о том, что ИИ заменяет рабочие места, компании заявляют об увольнениях и сокращении расходов. Экономическая неопределенность, вызванная торговыми войнами, тарифами и инфляцией, только усугубляет их опасения.

Цифры говорят сами за себя. С 2008 года уровень вовлеченности сотрудников в компаниях по всему миру в целом вырос, но, согласно данным Gallup, опубликованным в апреле, он по-прежнему составляет всего 21% — это ниже, чем в предыдущем году, причем наиболее резкое падение наблюдается среди менеджеров в возрасте до 35 лет. Даже для вовлеченных сотрудников наличие столь сильной тревоги может оказаться парализующим фактором, мешающим им высказываться, искать возможности и действовать наступательно.

Несмотря на всю серьезность этих вызовов, они дают нам уникальную возможность проявить лидерские качества. Чтобы добиться успеха в сложные времена, руководители высшего звена и менеджеры всех уровней должны понимать, что их команды и организации нуждаются в чем-то большем, чем обычный подход к ведению бизнеса. Они должны не только разрабатывать стратегию и тактику, но и внимательно следить за эмоциональным состоянием своих команд, заменяя страх перед будущим уверенностью и более позитивным, ориентированным на будущее взглядом на вещи.

Настоящее лидерство заключается в том, чтобы настраиваться на эмоции и вести себя так, чтобы другие чувствовали себя более способными и энергичными. Майя Анджелоу прекрасно выразила эту мысль: «Люди забывают, что вы сказали и что вы сделали, но они никогда не забудут, как вы заставили их почувствовать».

Вот как эти подходы выглядят на практике:

1. Сообщите четкую, морально значимую цель. Чтобы пробудить в сотрудниках энтузиазм, преданность делу и гордость, нельзя просто описывать то, чем вы занимаетесь; нужно объяснить, почему это важно. Дайте людям что-то, за что стоит бороться, чтобы они стали героями своих собственных историй. Помогите им почувствовать себя частью общего дела. Рассказывайте истории о совместных трудностях и жертвах во имя общей цели, подчеркивая особую роль, которую отдельные сотрудники и команды играют в успехе компании.

2. Попробуйте быть проводником ценностей. Вторая стратегия заключается в том, чтобы на деле воплощать то, что вы проповедуете, в том числе идти на реальные жертвы и принимать заметные риски для достижения целей организации. Покажите людям своими действиями, а не словами, что вы действительно за что-то боретесь, и сделайте это так, чтобы это выглядело искренне и было понятно. Продемонстрируйте, насколько вы привержены компании и насколько лично вы относитесь к ее будущему успеху.

3. Демонстируйте стойкость, решимость и сосредосточенность. Третий подход звучит контринтуитивно: проявляйте глубокую заботу, но не позволяйте результатам, особенно разочаровывающим, поглотить вас. Вместо этого демонстрируйте эмоциональную устойчивость, проявляйте непоколебимую решимость и сосредоточьтесь на том, что необходимо сделать. Это нелегкая задача. С одной стороны, вы невероятно привязаны к своей организации, ее миссии и достижению успеха; это дело всей вашей жизни. Но с другой стороны, вы должны сосредоточиться на том, чтобы продолжать предпринимать правильные шаги и продвигаться к своим целям, а не зацикливаться на каждом результате на этом пути.

В периоды турбулентности и потрясений лидеры должны быть не только сильными стратегами, но и заботливыми эмпатами, чуткими к эмоциональному настроению своих команд и способными направлять настроение организации в наиболее позитивном направлении. И чтобы пройти этот период с минимальными потерями - нужно подготовиться и иметь в арсенале нужные инструменты и стратегии.

Всем хороших выходных 🤗