Работа с волонтёрами — это всегда лотерея.

Вам может как повезти с офигенными людьми, инициативными, командными, тусовочными, желающими развиваться — так и не повезти до такой степени, что вы годами будете пинать этих человеков и тыкать палочкой, чтобы они хотя бы выполняли минимальные договорённости.

И сколько бы ни было опыта, застраховаться от того, что не повезло с человеком, нельзя. Можно даже взять кого-то с кредитом доверия, кто учился на курсах, знаком с проектом, делает у себя на работе похожие задачи, провести созвон, согласовать условия, выдать плюшечек авансом для мотивации, а человек потом просто берёт и перестаёт отвечать на сообщения. А потом и вовсе оказывается, что он числится ответственным волонтёром в другом, конкурентном проекте. В общем, некрасиво и непрофессионально поступает, без объяснений.

Я, например, в своих проектах рассчитываю, что уровень волонтёров всё-таки не совсем джун, и люди достаточно самостоятельные и ответственные, чтобы мне не надо было их палочкой каждый день. Я ценю проактивных и инициативных людей очень сильно. И работаю с ними много лет подряд, пока это всем сторонам интересно.

Поэтому особенно грустно видеть, как люди, которые вроде как даже с сообществами работают, не умеют в банальные профессиональные коммуникации. То есть, как минимум: если вы о чем-то договорились, то нужно быть на связи и держать в курсе, получается ли выполнять договоренности (и да — слиться и честно сказать об этом совершенно нормально! важно всё-таки именно сказать).

Но мы не унываем, идём дальше, снова и снова кидаем клич и работаем с волонтёрами, потому что сообщества — это по любви :)
У меня, кстати, есть хорошая статья про организацию волонтёров.

А у вас какие были классные или ужасные кейсы в работе с волонтёрами?

Жду вас на эфире про сообщества в следующую среду

После прошлого поста про книгу «Сила Сообществ» случилось то, что и отличает живой канал от вещателя: был отклик, и спасибо вам за него. Много комментариев, личных историй, просьб: «поделитесь материалами», «порекомендуйте, с чего начать», «а можно эфир, а не видео запись с авторами?»

Можно. И будет.

23 апреля в 19:00 мы проведём прямой эфир с Дарьей Сталь и Евгением Резницким — авторами книги «Сила Сообществ».

Когда-то мне сказали, что сделать комьюнити в Telegram невозможно. Сегодня вижу, что мой канал становится примером, что это не совсем так.

Эфир будет о том, как в Telegram-канале создавать пространство, где эксперт — не просто автор, а центр притяжения комьюнити. Где личный бренд перестаёт быть соло, становится точкой сборки, а контент создаётся не только про эксперта, но и про читателей.

Обсудим опыт практиков, которые знают путь и умеют по нему вести, а еще Даша и Женя ответят на вопросы, которые вы задавали под прошлым постом и которые можете озвучить в прямом эфире лично.

Эфир будет полезен, если вы:

• эксперт, и хочется больше уверенности и отклика, «своих» в канале,
• предприниматель, и продукт есть, а вот вокруг тишина,
• в найме, и видите, что одно имя в подписи к письму уже не работает.

До эфира держу обещание и делюсь материалами, о которых говорила в комментах прошлого поста.

Исследуйте, читайте, смотрите:

• ментальная карта по книге «Сила Сообществ», делала для себя, но вдруг вам пригодится,
• инструменты комьюнити-менеджера от Жени: кривая приверженности,
• путь участника сообщества от Даши, как можно начать с ним работать,
• авторские статьи Жени о теории и практике работы с сообществами, методички и схемы там же,
• ещё одна полезная книга — «Сообщества для людей» от Яны Беловой, которую порекомендовал Ваня,
• канал Ильи Пономарева, где много переводов и разных методических материалов.

Если хотите не просто блог, а пространство, где есть контакт и продолжение, приходите.

Жду вас 23 апреля в 19:00, бронируйте календарь уже сегодня.

Эфир будет в Telegram или ZOOM — ещё не решила, в любом случае ссылкой поделюсь в канале 23.04.2025. В последнее время на прямые эфиры Telegram нападают боты, буду искать варианты, как этого избежать. Ну и морально готовиться к своему первому эфиру)

@zorikmarketing

И это свершилось! Исследование комьюнити-менеджеров обработано, эксперты дали свои комментарии, а благодарственные письма все подписаны.
Прочитать его можно прямо на нашем сайте.

Ошибки, неточности или потерянные упоминания кого-либо - пожалуйста, сообщите об этом в комментариях.
Бонусом, за долгое ожидание, мы открываем доступ к нашей сводной таблице, в которой собранные данные с анкет, в том числе и отсутствующие в исследовании.

Кстати, мы её (таблицу) обязательно будем обсуждать в нашем Клубе РКМ ;)

И даже вот такое у меня есть ^_^

Друзья, сегодня, 23 апреля, День Икс — в 19:00 начнется прямой эфир в ZOOM с Дарьей и Евгением

Детали обсуждали здесь и здесь.

Что вас ждёт:

• Прикладной разговор с практиками о том, как создавать и развивать сильные сообщества.
• Ответы на вопросы — собрала все, которые вы писали под постами, передала их экспертам, и Дарья уже ответила голосом на первый из них.

Переходите по ссылке в ZOOM и подключайтесь в 19:00 по Москве → https://us02web.zoom.us/j/89580551637?pwd=Qbo2ocjf7YLxbYmvcGkHRzoWskYBra.1
→ идентификатор и код доступа будут в комментах к этому посту
→ длительность: до 90 минут

Ждем вас☺️

Сегодня я почти весь день слушаю Большую авторскую конференцию Эксмо и веду заметки по ней. Выступал бесподобный Максим Ильяхов, мой конспект про блоги и выстраивание персонального бренда в соцсетях вам тоже будет полезен: https://www.tgoop.com/steeldices/1851

Классный пример объединения сообществ и карты тематических сообществ ⬇️

Как эксперту создать живое сообщество в Telegram?

Запись прямого эфира с авторами книги «Сила Сообществ», Дарьей Сталь и Евгением Резницким.

Кому будет полезно?
• Экспертам, которые хотят, чтобы канал стал местом общения, а не просто блогом.
• Предпринимателям, у которых есть продукт, но нет «своих» вокруг.
• Всем, кто хочет создать доверительную среду в Telegram.

Большую часть времени эксперты отвечали на вопросы, которые вы задавали под постами здесь и здесь.

Говорили о том, как превратить Telegram-канал в пространство, где люди не просто читают, а чувствуют себя частью чего-то общего и настоящего.

https://youtu.be/4sWyhUeL-94?si=lIRoRaaQNaplLfb2

Таймкоды:
00:00 — Приветствие.
03:20 — Чуть больше о Дарье Сталь и Евгении Резницком.
10:40 — О необычном знакомстве Анны с Дарьей Сталь: «просто оставила отзыв на книгу».
12:00 — О чем книга «Сила Сообществ», и чем она полезна.
15:25 — Как создать эффект комьюнити в Telegram: инструменты и подходы.
25:15 — Механики, которые сближают людей в каналах.
32:20 — Разбор вопросов из чата от участников эфира.
34:20 — Личные истории vs профессиональные темы: как найти баланс?
39:18 — Ответы на вопросы из чата от участников эфира.
41:10 — Что делать, если нужно собрать сообщество из тех, кто не хочет в него вступать?
49:47 — Как рассказывать о сообществах в первом посте — без пафоса и моральных нравоучений?
59:55 — Ответы на вопросы из чата от участников эфира.
1:08:25 — Как работать с сообществами, если вы не комьюнити-менеджер, а куратор или наставник?
1:11:07 — Баланс между открытым сообществом и платным клубом.
1:14:52 — Главные факапы и риски: как их избежать?
1:16:10 — Где и как рассказывать о закрытом сообществе, чтобы пригласить новых участников?
1:20:01 — Как измерить эффективность сообщества, если оно не растёт количественно?
1:24:40 — Как ИИ может помочь в создании комьюнити?

Смотрите запись, сохраняйте, делитесь с теми, кто строит комьюнити или ведёт соцсети.

@zorikmarketing

Иллюстрация комьюнити: парные мармеладки Haribo водят хоровод вокруг кофейных зёрен в шоколаде 😁

В который раз замечаю, что если я прихожу в какой-то чатик, группу, сообщество, в котором мне ради своих целей интересно общаться, то я:
1) во-первых, иногда докапываюсь до местных модераторов / админов со своими вопросами, и меня дико раздражает, если они пофигисты или делают что-то плохо (ОС я даю в нормальном тоне, если что);
2) во-вторых, изучив как чо, я часто сама автоматом беру на себя роль «помощника», отвечая на вопросы другим участникам сообщества.
Так и работают типичные активисты, конечно, у меня вопрос, однако: это у всех Кмов такая побочка профдеформация? 😁

Я в Москве... Ищите меня по специфическим названиям рядом с отелем 🤣