Говорим о правах потребителей, защите и расширении их возможностей 🛍

▪️ Какой уровень осведомленности белорусов о правах потребителей?

▪️Есть ли риски для белорусов в использовании онлайн-услуг?

▪️ Как убедиться в том, что интернет-магазин - это работающий магазин, а не мошенники?

▪️Какой уровень качества онлайн-услуг в Беларуси?

▪️Сработал ли на сегодняшний день лозунг "Купляйце беларускае"?

🎥 Ответы на эти и другие вопросы смотрите в интервью начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Инны Гаврильчик в программе «Утро ЯСНАе».

🛒 Начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик комментирует типичные ситуации, с которыми покупатель может столкнуться в торговом объекте.

✔️ Человек разбил стеклянную бутылку в магазине. В каких случаях он должен возместить ущерб, а в каких произошедшее считается ответственностью магазина?

✔️ В каких случаях охранник имеет право попросить покупателя показать пакет с купленной продукцией или проверить сумку, рюкзак?

✔️ Бывает, что цены в торговом зале не соответствуют ценам, озвученным кассиром. По какой стоимости покупателю все-таки должны продать товар?

✔️ Семья купила конфеты, а дома оказалось, что внутри червячки и личинки насекомых. Возместит ли магазин стоимость конфет или это ответственность производителя продукции?

✔️ Если человек приобрел продукт с истекшим сроком годности, вернул его и получил деньги обратно, можно ли в дополнение сделать так, чтобы магазин наказали за продажу просрочки?

🔖 Ответы на эти и другие вопросы - в СБ Беларусь сегодня.

Сегодня на вопросы в рамках «прямой телефонной линии» отвечает начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Анатольевна Гаврильчик.

📞 (017) 348 61 21
⌚️ 9.00-12.00

❗️Уважаемые граждане, а также субъекты хозяйствования, обращаем ваше внимание, что руководители структурных подразделений и территориальных органов МАРТ проводят «прямую телефонную линию» по вопросам, входящим в компетенцию их структурного подразделения.

📺 Потребительский понедельник на #Беларусь1🤗 Вот ответы #БелорусскоеВремечко и #МАРТ на вопросы потребителей 🧐
❓Как проверить качество обуви🥾при покупке на рынке? 🤔
❗В силу п.12 ст.7 Закона о защите прав потребителей продавец обязан предьявить документ🧾, подтверждающий качество и безопасность обуви. А если отказывается🤨, обратитесь за содействием к администрации рынка🏫
❓Летом купили индукционную варочную панель🎛️, установили недавно, но не нравится, как она работает😑Можно ли вернуть?🤔
❌Нет, технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат🤷
❓Купили детскую обувь 👟и передали в другой город, но она не подошла по размеру. Прошло 3 месяца, обувь не носили. Можно ли вернуть?🤔
❌Нет, т.к. пропущен 14-дневный срок для возврата товара надлежащего качества 🤦
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒
Уважаемые потребители, знайте свои права - это помогает избежать неприятностей при покупках 😊

Власти запретили мобильным операторам по-тихому подключать белорусов на платные подписки
https://virtualbrest.ru/news146459.php

❗️Уважаемые потребители❗️

✔️Если вы столкнулись с проблемами, связанными с возможным низким уровнем мобильной или стационарной связи при оплате товаров и услуг в безналичной форме, предлагаем в период с 29 января по 7 февраля 2025 г. принять участие в онлайн-опросе по ссылке.

🖋Ваши ответы позволят МАРТ выявить проблемные ситуации и принять меры по обеспечению возможности оплачивать товары и услуги в безналичной форме, гарантированной законодательством о защите прав потребителей.

📞☎️Также информацию о проблемных вопросах можно оставить в период с 29 января по 7 февраля 2025 г., позвонив по телефону «горячей линии» 8 (017) 250 24 51.

👉Отправка заполненной формы опроса не является электронным обращением (действие Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» не распространяется).

⭐️ Пресс-служба МАРТ: Будьте в центре событий!
 
Хотите оставаться в курсе важнейших новостей в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания, ценообразования, государственных закупок, а также многом другом? 📰 
 
🔹 Свежие новости — мы оперативно информируем о главных событиях! 
🔹 Эксклюзивные интервью — мнения экспертов! 
🔹 Аналитика и комментарии — глубокий анализ актуальных тем. 
 
Не упустите шанс быть в курсе всего самого важного! 📲 
 
👉 Подписывайтесь на Пресс-служба МАРТ и оставайтесь на шаг впереди! 💬✨