Экспериментируем с оплатой за конверсию и «CRM: Заказ создан»

В этом году, после 10-дневной остановки на праздники начинаем плавно запускать кампании на аккаунте. Рассказать, как перезапускаем аккаунты?

Вы знаете моё отношение к оплате за конверсии — долгое время она работала только на проектах с очень низкой ценой конверсии, например при рекламе телеграм-каналов. Тем не менее, попытки экспериментов не оставляем 😁 Сегодня в меню — ОЗК + CRM: Заказ создан.

По настройкам:
1. «CRM: Заказ создан» включают статусы из Б24, обозначающие квал лидов — те, кто вышли на связь и подтвердили интерес к продукту.

2. В стратегии Мастера кампаний указали бюджет 35 000 ₽, цена конверсии — 1500 ₽. Это средняя цена лида по проекту за последние несколько месяцев.

Качественный лид исторически стоил дороже (по ощущениям, т.к. за статусами в ОП начали следить относительно недавно), мы взяли среднюю на «пощупать». Итог первой недели вы видите на скриншоте — лиды по 180 рублей 😂 По «CRM: Заказ создан» было два, из них один купил. Неплохое начало.

Сегодня по этой РК рухнул трафик, повышаем бюджет и цену конверсии. Через неделю расскажу, что получилось :)

Коллеги, подскажите пожалуйста, кто как борется с такого рода спамом - в b2b много звонков по рекламе, но нецелевых, в основном холодные обзвоны - предлагают услуги, сотрудничество и прочую нецелевую ерунду, типа инструментов и т.д.

Работа отделов продаж в ВК — это что-то с чем-то

С октября прошлого года у меня было 4 опыта общения с продажниками в ВК, и только один оказался успешным (хотя и не без огрехов).

🗿 Остекление балконов в Москве и МО

Хороший SMM, таргетологи отлично отработали, хороший креатив. Написала в октябре сообщение с вопросом, делали ли они балконы в сталинках и попросила прислать примеры. Сказали да, поищем.

Спустя неделю я пишу с напоминанием. Говорят ок, ща скинем.

Спустя несколько дней попросили у меня номер телефона в вотсап, но я не дала, попросила скинуть в диалог ВК.

Спустя ещё неделю я снова напоминаю, что жду фото, на что они мне отвечают, что в ленте ВК за это время они публиковали. То есть иди сама ищи. На это я отвечаю, что вообще-то они обещали прислать и не прислали, и почему они отправляют меня самой искать информацию. Я хочу заплатить за хороший не бюджетный балкон. И снова попросила фото. На это сообщение мне уже не ответили.

🗿 Двери на заказ

В ВК увидела клип с роторными дверьми, подумала «мне такое надо», нашла сайт фабрики, на сайте фабрики не оказалось цен. Написала в ВК с вопросом, где узнать цены. В ответ мне присылают ссылку на адреса салонов и предлагают топать в любой из салонов, чтобы узнать стоимость их продукции.

Я спрашиваю, можно ли узнать вилку цен на комплект с установкой без посещения салона и присылаю скрин с сайта интересующей двери. На что мне предлагаю позвонить в салон и спросить у менеджера.

Я прошу прислать мне цены в ВК, на что мне 4 дня спустя отвечают, что менеджер придёт ко мне в сообщения в ВК и ответит на вопросы. Прошла неделя. Никто не пришёл.

🗿 Фитнес-клуб

Увидела рекламу нового фитнес клуба в РСЯ, на сайте написано «скоро открытие». Пришла в ВК, подписалась на группу, написала в сообщения вопрос с приблизительными сроками открытия клуба и запросила фото/рендеры, потому что на сайте всё красиво, но ничего не понятно.

На вопрос про открытие мне отвечают «мы не знаем». Следующим же сообщением присылают цены на абонементы и спрашивают, какой я выбрала. Я спрашиваю: хотя бы приблизительные сроки есть? Месяц, два, полгода? Говорят «нет сроков». И снова предлагают купить абонемент и настойчиво требуют мой номер телефона.

В течение пары месяцев я интересовалась сроками повторно, но ответ был тот же. В итоге клуб открылся через пару недель после последнего запроса.

👽 Туры

Здесь всё было неплохо, но я написала уже с намерением купить и поэтому дополнительных вопросов не задавала — всё прекрасно было описано в программе и правилах предстоящего тура. Но потом часто ответа приходилось ждать около суток + приходилось о себе напоминать в вопросе подбора авиабилетов. Немного неприятно )) Но здесь я не возмущаюсь, т.к. не смотря на медлительность, отработали хорошо и вежливо.

Итог.
В конечном итоге я, человек с неплохими доходами и живущий в Подмосковье, не смогла потратить 300+ тысяч у местных предпринимателей, просто потому что мне не захотели продавать. Обидно.

Интересы и подписки больших начальников бизнеса.

Ожидание: ведомости, коммерсант, паблики про макроэкономику.
Реальность: тюряга онлайн, порно бесплатно, ржака-смеяка

Сегодня пятница, а значит можно 😁

Карты желаний уже не в моде, теперь визуализирую цель «путешествовать» по-взрослому 😏

Всем привет, кто-нибудь тестировал рекламу через Промо Страницы Яндекса? Кто может поделиться опытом?

Марквиз сломался, не выгружает лидов в CRM и в эксель. Проверяйте у себя.

UPD: починили

Вариант безумной идеи для тестов на посадочной, чтобы попробовать разделить аудиторию «я просто посмотреть» и заинтересованных посетителей сайта 😁

Всем привет!
Александра, если не сложно, опубликуй пожалуйста
Такая ситуация странная произошла
Работаю с клиентом, ниша - прокат дорогих авто
Вчера, в воскресенье, реклама у нас не крутилась
Сегодня смотрю - откуда то в этот день шел рекламный трафик, причем в узкий период, 10 минут в 19 вечера
Трафик в основном убогий, 170 кликов примерно. Андроидов больше всего
Трафик именно с Яндекс Директа, с рекламы
Ничего толком понять нельзя, откуда и кто запустил. Клиент 100% ничего не делал
Причем в метрике такая метка - ?utm_referer=geoadv_yabs&utm_ya_campaign=88621392639&utm_candidate=59608374093
Яндекс тоже разводит руками
У кого было подобное?
Для чего и с какой целью это может быть
Спасибо заранее!

Экспериментируем с оплатой за конверсию и «CRM: Заказ создан». Неделя 2

В понедельник кампания работала сильно скромнее по объему трафика (оно и понятно, всего 2 достижения цели алгоритму), но, тем не менее, мы получили залётного лида. Этого мало, нужно разгонять.

Разогнать попытались через увеличение недельного бюджета и повышение цены конверсии в стратегии. Трафика стало немного больше, но, согласитесь, менее 100 кликов в сутки для РСЯ — это несерьёзно.

В течение недели получили всего 5 лидов (вместо 20 на прошлой), но срабатываний «Заказ создан» также 2 штуки и так же 1 продажа.

На статистику всё это пока не очень похоже, но тестировать как будто можно :)

На этом аккаунте эксперимент в скором времени будем завершать, развернём уже на новом. Буду держать в курсе)

В предыдущей серии: Часть 1

Открою секрет, как не нервничать перед выступлением.

Всё просто! Никак.

⚡️Презентация моего выступления в Roistat :)

Что внутри:

● Рабочий алгоритм запуска РСЯ с нуля до масштабирования
● Как почти со 100% гарантией обучить автостратегии в РСЯ
● Как тестировать гипотезы в условиях ограниченного бюджета
● Зачем может понадобиться делить РСЯ на мобайл и десктоп

Забирайте, пользуйтесь, а вопросы и ваши кейсы всегда рада разобрать в комментариях 😊

У кого-то выходной, а кто-то работает (я)

На выходные у меня остались дела, которые требуют мозгов и концентрации. В будни не все дела получается решать в рабочее время, т.к. постоянно летят сообщения в рабочих чатах, отвлекаешься, что-то решаешь, на созвоны ходишь, задачи формируешь, в довесок иногда хожу поглядеть, как идут проекты и задать несколько вопросов. А покуда у нас сейчас идут запуски, расход времени увеличен. Собственно, и обработка документации лидов и планирование новых запусков также переносится на выходные.

Ещё в списке дел — таблица рентабельности агентства и допилить тексты для нашего сайта. С первым почти разобралась, а со вторым придётся сидеть до поздней ночи, т.к. дедлайн в понедельник 😁 Ещё нужно свои прибамбасы из офиса забрать. Я так ни разу и не сходила там поработать...

Удивительная вещь. Я так долго планировала выйти из рядовой операционки (если точнее — почти 2 года), но реальных шагов в эту сторону сделать не получалось. И только сформированная команда надёжных и замечательных людей позволила это сделать — теперь голова думает о развитии, а не о том, как и когда нужно чистить площадки в РСЯ и как часто нужно перепроверить задачи 😁 Однозначно могу сказать, что команда для роста (помимо всего прочего) — ключевой фактор.

Всё рассказала, захотелось поделиться. Пойду работать дальше )

Мои роли

Решила написать о том, чем я собственно сейчас занимаюсь в roadmap. Рядом с названием «должности» указала в процентах уровень вовлечения, также проценты олицетворяют, делю ли я с кем-либо эти обязанности или нет. Загибайте пальцы:

1. Отдел продаж — 100%. Я тот человек, который обрабатывает все входящие запросы на услуги, задаёт миллиард вопросов, получает первичную информацию, запрашивает комментарии у команды по будущему проекту, организует первичный созвон, собирает в кучку всё что было сказано, составляет КП (оформить бы его ещё красиво, эх), согласовывает детали и подписывает договоры.

2. Проджект — 100%. На данный момент в большинстве случаев на начальных этапах — выступаю связующим звеном между командой и бизнесом, команду ввожу в курс дела и задачи по проекту, а бизнес знакомлю с командой и с тем, как у нас всё устроено.

3. Финдир — 50%. Занимаюсь математикой агентства, вопросами рентабельности, рисков, затратами. С математикой у меня не очень хорошо, но я учусь)

4. Комдир — 50%. Всё что связано с развитием и деньгами, которые потенциально можем заработать и как. В том числе начала разработку нашей партнёрки. Здесь ещё должно быть обучение, но пока на это не хватает сил.

5. Бухгалтер — 90%. Пока ещё да. Это всё, что связано со счетами-актами клиентов и выплатами гонораров бойцам. Надеюсь, что в течение месяца-двух полностью передам это.

6. Маркетолог — 30%. Сейчас чаще на стороне roadmap. В мои задачи входит будущее позиционирование нашей команды на рынке и вероятнее всего скоро ляжет стратегия относительно соцсетей, выступлений и прочего. Задачи по этой роли задвинуты в стол, окромя задач по сайту.

7. Евангелист — 50%. Пока что я единственное публичное лицо, но мне очень хочется исправить это в двух направлениях.

Первое. Саша Корбут — не просто профессионал в области контекста обособленно, а человек-лицо агентства. Должна быть чёткая ассоциация «Корбут = roadmap / roadmap = Корбут».

Второе. я очень, очень хочу, чтобы от лица roadmap выходили и другие бойцы команды. Каждый из них в чём-то крут и об этом должны узнать массы :)

Почему 50%? Я сейчас уделяю катастрофически мало времени на написание материалов и выступления, т.к. по внутрянке дел по горло.

8. HR — 100%. Подбором и окончательным утверждением людей в команду занимаюсь тоже я. Сейчас мы находимся в поисках двух человек (с одним, надеюсь, уже скоро начнём), пока в вальяжном режиме занимаюсь собеседованиями. Моя задача как HR — обеспечить в команду людей «про-запас», чтобы иметь возможность обслужить всех клиентов дорого и качественно. Сначала люди, а потом проекты. Только так.

Вторая моя задача как HR — обеспечивать «погоду в доме», мотивацию, командную работу и комфорт каждого бойца в команде.

9. Сооснователь — 30%. Тут пока коротко — стратегическое видение и развитие команды в что-то побольше. Опять же, включиться в эту роль полноценно пока не получается.

10. Боец — 20%. По контексту по-прежнему даю рекомендации и могу что-то поделать руками, потому что хочется-нравится, либо в пожаре помочь команде.

Вроде ничего не забыла 😁 Да, умные люди говорят, что расфокус — это плохо, но покажите мне предпринимателя, который на начальном этапе роста не сочетал в себе пятерых сотрудников.

И на вкусненькое-понедельничное.

В одном подкасте Татьяна Мужицкая выдала очень классную мысль в разговоре с ведущей (пересказываю по памяти):

— Вы готовы своему самому ценному и самому главному сотруднику, который приносит больше всего прибыли, давать дополнительные отпуска, премии, всячески радовать его и стараться делать его жизнь лучше?
— Конечно!!!
— Кто у вас самый главный и самый ценный сотрудник, который приносит больше всего прибыли?
— Ну... Я.
— Так почему вы ничего из этого для себя не делаете?

Эти мысли я оставлю в этом посте как напоминание мне и вам.