А ТЕПЕРЬ ВАША ОЧЕРЕДЬ!

Итак, я тут рассказывала про сторителлинг: как надо, как не надо и почему. Пришло время вам рассказать свои истории. Напишите в комментах к этому посту истории про ваш бизнес. Сделайте это так, чтобы другим людям в чате захотелось с вами познакомиться, стать вашим клиентом, партнером, сотрудником🔥

А я с удовольствием почитаю ваши истории. Давайте знакомиться. Ну что, кто смелый❓

ТРЕНД НА ОДИНОЧЕСТВО КАК СПОСОБ ДИВЕРСИФИЦИРОВАТЬ ПРОДУКТ

В России сегодня около 53 млн человек либо живут одни, либо стремятся к периодическому уединению.

Давайте разберем основные типы «одиночек» и способы удовлетворения их потребностей:

Вынужденное одиночество (60+)
Стремятся к социальной активности
Участвуют в программах «Активное долголетие»
Регулярно занимаются спортом и следят за собой

Временное одиночество (поколение Z)
Ранняя социальная зрелость
Финансовая самостоятельность с 14 лет
Фокус на бизнес-проекты и цифровые технологии
Общения онлайн достаточно

Осознанное одиночество
Стремление к самопознанию
Гибкий график жизни
Желание единоличного принятия решений

Краткосрочное одиночество
Необходимость «детокса» от социальных связей
Восстановление ресурса
Лечение от выгорания и стресса

Что может предложить бизнес, чтобы удовлетворить потребности этих новых сегментов целевой аудитории?

Еда
Маленькие порции
Решения по готовой еде
Вендинговые автоматы
Развитие dark kitchen

Уход за собой
Компактные упаковки
Многофункциональные средства

Жильё
Функциональные студии
Рабочие зоны с видом
Модульная мебель
Акцент на технологичность
Бытовая техника на одного

Общепит
Столики для одного, а иногда и комнаты на одного
Бесконтактный заказ и оплата
Рабочие пространства в кафе
Персонализированные push-уведомления
Развитие доставки

Гостиничный бизнес
Бесконтактное заселение
Гибридные пространства
Мини-кухни на этажах
Спортивные номера
Коливинги для длительного проживания

Туризм
Ретриты на одного
Реклама уединенных мест отдыха
Путевки на одного без групповых услуг
Индивидуальные услуги (трансфер, экскурсия и пр.)

Бизнесу нужно учитывать этот сегмент и пользоваться открывающимися возможностями для расширения продуктовой линейки. Как интроверт со стажем скажу определенно: рынок для нас еще не выстроен и грех не урвать кусочек от этого пирога.

Всем идей🔥

#бизнесидеи

КОМПЛЕКСНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ БИЗНЕСА

⚡️Вебинар 21 ноября в 14:30 по московскому времени на площадке MBM.MOS.

Поговорим о том, как пройти по пути маркетинга от идеи до анализа результатов.

Будет много примеров. Готовьте вопросы! Обсудим и разберём☝️

Вебинар будет полезен предпринимателям, управленцам, маркетологам.

До встречи!
📎Регистрируйтесь здесь.

ОХ УЖ ЭТИ ОЧЕПЯТКИ😱

Скажите, вам было неловко, когда, отправив сообщение, вы с ужасом обнаруживали какой-то ляп или опечатку? А не в тот чат отправляли? Вместо одного рабочего в другой, вместо личного в рабочий? У меня были такие моменты, что ж, я начну.

😱Уважаемому и любимому клиенту написала: «Здравствуйте, Гадина» (вместо «Галина»)
😱Написала деловому партнеру: «Жру вас в переговорной» (вместо «жду»)
😱Встречаемся в 12:00, ОРК? (вместо «ОК»)
😨«Кто розыгрыш просохатил?» (отправлено в чат клиента вместо внутреннего)
😱«Покурлыкай там с Танюшей» (отправлено в чат с Татьяной, директором по маркетингу клиента, вместо внутреннего чата)
И мое самое факапное, в переговорах с алкогольной компанией по поводу маркетингового бюджета:
😱«Давайте устроим вечеринку под брендом «Хрен неси» («Хеннесси»).

Мне повезло, что все партнеры и клиенты относились с юмором к автозамене и понимали, что всякое бывает. Кто смелый, кто расскажет про свои ляпы в сообщениях?😂

#личныйопыт

НА КОНСУЛЬТАЦИЯХ СТАЛО МНОГО СЛЕЗ

В последнее время наметилась тенденция: предпринимательницы часто, рассказывая о проблемах, начинают плакать, а предприниматели еле сдерживают эмоции. Сложная ситуация с инфляцией, повышение ставки рефинансирования, невозможность найти персонал. Многие жалуются на участившиеся болезни и апатию. И, помимо проблем, непосредственно связанных с бизнесом, мне приходится разбираться с их личным состоянием, ведь от владельца бизнеса зависит результат.

Так вот, я придумала собственную антикризисную программу для предпринимателей, в которой есть несколько шагов. Причем, будучи предпринимательницей сама, я испытала все пункты на себе и убедилась в их действенности. Делюсь:

1. Критически оцените состояние своего бизнеса, холодно, беспристрастно, как будто вы собираетесь его покупать, оцените активы и долги. Не можете беспристрастно сами? Попросите профессионала, которому доверяете. Ключевое слово — объективно.

2. Реалистично взгляните на будущее вашего бизнеса. Это временные трудности или «дохлая лошадь», которая уже не встанет? Если можно улучшить ситуацию — как это сделать? Пропишите пошаговый план, не можете сами — сделайте это со специалистом. Ваша задача на этом этапе — выбраться из болота «себяжаления» и снова стать дееспособным.

3. Поймите, что выход есть всегда. В крайнем случае — продать все, что можно продать, рассчитаться с долгами и жить дальше. Я через это проходила, поэтому имею право так говорить. Что самое плохое может произойти? Напишите самый негативный сценарий ручкой на бумажке и сожгите (разорвать на мелкие кусочки и выбросить тоже подойдет).

4. Если станет невмоготу — выпустите пар. Но не на родных и близких, а вот так:
– езжайте в лес и там прооритесь,
– запишитесь к тренеру по боксу и побейте грушу под его чутким руководством (мне этот вариант как раз помог),
– сделайте генуборку квартиры (помогает привести в порядок мысли и так изматывает, что падаешь и засыпаешь),
– найдите свой вариант.

5. Исполните планы, которые наметили:
– если прибыль есть, но вы больше не можете тащить все на себе — найдите управляющего партнера,
– если прибыли нет — оцените, стоит ли игра свеч,
– если с бизнесом все ОК, но вы выгорели и нуждаетесь в перезагрузке — последним усилием найдите команду, которая 2–4 недели сможет поработать без вас, делегируйте полномочия и укатите в место силы (может, это ваша кровать с ноутом и сериалами, тут каждому свое).

Главное — это понять, что вы не в ловушке, не в тупике, не загнаны в угол, что выход есть, просто в каждой ситуации он свой.

Всем сил и вдохновения💪 Будет нужна помощь — обращайтесь!

#бизнес

В КАКОМ ВОЗРАСТЕ ПОРА НА ПОКОЙ?

Предпринимательница из Японии опровергла мифы о том, что после определенного возраста уже только по больницам можно ходить. И никакого выгорания у бабули, сама готовит, сама обслуживает.

Кстати, подобную картину мы наблюдали в Таиланде: там вообще нет пенсии и каждый таец знает, что для обеспечения себя в старости надо копить с молодых лет. Хотя у нас пенсия такая, что тоже нелишним было бы задуматься о накоплениях еще в молодости. Но сейчас не об этом.

В США в дорогих ресторанах официантами работают мужчины за 50, потому что у них есть достаточный жизненный и профессиональный опыт для работы с солидными гостями. Они шикарно смотрятся в строгих костюмах в зале, и когда такой официант идет без подноса, сложно вообще его отличить от гостя, столько в нем достоинства и гордости за свою работу.

Кстати, я с удовольствием брала сотрудников-пенсионеров, когда управляла холдингом. Эти сотрудники ответственные, дети у них уже взрослые, поэтому они не пропускают работу по «детским» делам, они исполнительны и скрупулезны. Сейчас, когда многие работодатели плачутся насчет зумеров, мне хочется спросить: «А возрастных сотрудников брать не пробовали?» Про выгорание такие люди вообще не слышали, в их время становления и понятия такого не было.

Если насчет внешнего вида вопросы, так многие 50, 60, даже 70-летние выглядят просто шикарно. Недаром возрастные модели так популярны сейчас в индустрии моды.

Кстати, и в предпринимательской среде пора избавляться от мифа, что активный возраст — до 50. В том же Таиланде у меня есть знакомая семейная пара, муж с женой, которые управляют сами тремя (!) отелями в Бан Пе, Районге и Бангкоке. А им, на минуточку, под 80.

В общем, пора пересматривать эти эйджистские предрассудки и менять отношение как к своей роли в бизнесе, так и к возрасту сотрудников.

Всем энергии⚡️ 

#бизнес

ДЛЯ САМЫХ ЗАНЯТЫХ

Всем привет! В четверг прошел вебинар «Комплексное продвижение бизнеса» на площадке MBM.MOS. Прошлись по всей цепочке создания маркетинговой стратегии от идеи до анализа. Поговорили вот о чем⬇️

🧷Как подготовиться к продвижению?
🧷Какой инструмент анализа конкурентов применить?
🧷Что входит в рекламные и нерекламные методы продвижения?
🧷Как построить рекламное сообщение на базе УТП?
🧷Как включить бесплатные методы продвижения в стратегию?
🧷Как работает колесо продвижения?

Были примеры и вопросы, все разбирали сразу. 1,5 часа пролетели моментально. Особенно для меня после того, как на последней минуте пришлось менять ноут, потому что мой вдруг не захотел включить камеру😮 В общем, драйвово все прошло.

Кто не успел — ловите ссыль на вебинар: clck.ru/3EoTJb
Сразу предупреждаю, MBM.MOS заставляют регистрироваться, чтобы смотреть обучающие материалы. Но оно того стоит, там тонны бесплатной пользы.

Всем новых знаний🤝

#маркетинг

НАЙДИ МЕНЯ!

На этот пост меня надоумила одна из подписчиц Ольга, за что ей большое спасибо. Мы все рано или поздно ищем или работу, или сотрудников, фрилансеров тоже касается. Так вот, я предлагаю у меня на канале рассказать о себе и своем бизнесе тем, кто ищет работу или сотрудников. Возможно, после этого вы найдете друг друга.

🤫Просьба быть краткими, по делу, не предоставляйте личную информацию, кто заинтересуется — пишите друг другу в личку. Мне, кстати, может понадобиться в скором времени специалист по таргетингу в VK, так что, если среди вас есть желающие поработать — милости прошу в личку, @create501.

Не стесняемся, друзья, я вам бесплатную площадку для нетворкинга предлагаю — берите, пользуйтесь🤝

#нетворкинг

ИЗБИНГ, БОЛОТИНГ, ДЕРЕВНИНГ — ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ТАКОЕ?

🏠Все больше экзотических видов туризма мы видим в современном мире. Желание поехать в глухую деревню без интернета, с умывальником и баней вместо водопровода и, возможно даже, пардон, удобствами на улице... Или скитание по болотам, ощущение, как ты увязаешь в трясине и товарищи тебя вытаскивают. В общем, это новая экзотика, особенно для жителей больших городов, очень далеких от такого туризма.

💰Но что это означает в плане бизнеса? Посудите сами: туристическая отрасль имеет множество льгот, и они будут продлены на 2025 год, объявлена господдержка этой отрасли. Это значит, можно будет получить гранты или льготные займы, другие виды финансирования от государства. При этом вложения в такой вид бизнеса несравнимы с организацией туристических групп между городами или за рубежом.

🔥А вот цены на такой вид туризма вполне себе. Тот же болотинг стоит 7000₽ в сутки на человека. Ночевка в палатках, питание готовим себе сами на костре, группа — человек 8–10. Избинг тоже интересен: покупаете в глухой деревне пару домов, приводите в жилой вид и берете как за полноценный тур. Вот выдержка с сайта туров про избинг: «Цена за ночь: от 5500₽ (изба малая, на 2 человек) до 20 000₽ (княжеский терем, двухэтажный, на 4+2 человек). С пятницы по субботу цены выше в среднем на 20%. Бронирование минимум за 5 дней» (YouTravel.Me).

Вот вам и идея для возможного бизнеса. Кстати, во втором случае еще и вложение в недвижимость получается😜 Что думаете?

#идеябизнеса

У ВАС ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА? А У НАС ОБЫЧНЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ

Всем привет! У меня вышла очередная статья, на этот раз на портале biz360.ru

Забавно то, что в статье я рассказываю о способах обойтись без агентства в продвижении собственного бизнеса, то есть, вроде как, пилю сук, на котором сижу😅

Но, как показывает практика, когда ты не втюхиваешь, не впариваешь, а просто даешь пользу, люди идут к тебе и хотят с тобой работать. И мне такая бизнес-модель куда приятнее, чем отчаянные крики "купикупикупи".

Надеюсь, статья вам понравится и будет полезна в организации маркетинга. Вот ссылка: clck.ru/3Eujjm

Всем успехов!

#маркетинг

СЮ-ХА-РИ: КАК ДРЕВНЯЯ ЯПОНСКАЯ КОНЦЕПЦИЯ ПОМОЖЕТ РАСТИ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ

В мире боевых искусств есть концепция, которая удивительно точно описывает путь развития любого профессионала, и предпринимателя в том числе. Это сю-ха-ри (守破離) — японский принцип обучения и совершенствования мастерства.

➡️Сю (守) — следуй правилам.
На этом этапе вы изучаете основы и строго следуете проверенным практикам. В бизнесе это означает:

🔸тщательное изучение рынка и конкурентов,
🔸следование базовым бизнес-моделям,
🔸использование проверенных инструментов управления,
🔸работу по стандартам.

❗️Многие начинающие предприниматели пытаются сразу изобрести что-то новое, пропуская эту фундаментальную стадию. Результат — повторение типичных ошибок и потеря ресурсов.

➡️Ха (破) — ломай правила
Когда фундамент заложен, приходит время экспериментов. Вы начинаете:

🔸адаптировать стандарты под свои условия,
🔸комбинировать разные подходы,
🔸искать собственные решения,
🔸тестировать новые бизнес-модели.

✔️На этом этапе вы уже понимаете, какие правила можно нарушить, а какие — нет. Ваши эксперименты основаны на глубоком понимании принципов.

➡️Ри (離) — создавай новое
Высшая стадия мастерства. Вы больше не следуете правилам — вы действуете интуитивно, опираясь на накопленный опыт. На этом уровне:

🔸создаёте собственные бизнес-модели,
🔸формируете тренды,
🔸принимаете решения на основе глубокого понимания рынка,
🔸развиваете уникальный подход и выдаете нестандартные бизнес-решения.

🕯 Важно помнить: сю-ха-ри — это не линейный процесс. В разных аспектах бизнеса вы можете находиться на разных стадиях одновременно. В новых направлениях придётся начинать с «сю», даже если в других областях вы уже достигли «ри».

Применяйте этот принцип осознанно. Определите, на какой стадии находится каждое направление вашего бизнеса, и действуйте соответственно. Не пытайтесь перепрыгнуть через ступени: каждая из них важна для полноценного развития.

#бизнес

КАЙДЗЕН КАК МЯГКАЯ СИЛА

👀Кайдзен поможет вам в развитии бизнеса, даже если у вас не завод Toyota, а маленькая кофейня или онлайн-курс. Любите большие перемены? А вот японцы считают, что настоящая сила кроется в маленьких шагах, которые делают каждый день.

Допустим, вы владеете небольшой пекарней. Вместо того чтобы сразу закупать новое оборудование на миллионы, начните с простого: засеките время, за которое пекарь делает круассаны. Подумайте, как сократить пару лишних движений. Может, стоит просто переставить миски с ингредиентами поближе? Такие мелочи могут сэкономить 5–10 минут, а за месяц это уже часы рабочего времени.

💭Главное в кайдзен — вовлечь всех сотрудников. Предложите им записывать любые идеи по улучшению работы, даже самые незначительные. Возможно, ваша уборщица заметила, что клиенты часто проливают кофе в определенном месте, и простая перестановка столика решит проблему. Или курьер подскажет более удобный маршрут доставки.

Помните: кайдзен — это простое и доступное каждому средство улучшения бизнеса, жизни, физического и эмоционального состояния. Не ждите революционных изменений завтра. Но если каждый день делать хотя бы одно крошечное улучшение, через год ваш бизнес изменится к лучшему. А самое приятное — для этого не нужны огромные инвестиции, только внимательность и постоянство.

И последнее: начните с себя. Спрашивайте себя каждый вечер: «Что я могу сделать завтра чуть-чуть лучше, чем сегодня?» Именно так рождаются большие перемены — из множества маленьких шагов вперед☝️

#бизнес

ОМОИЯРИ (思いやり): ИСКУССТВО ПРЕДВОСХИЩАТЬ ПОТРЕБНОСТИ

Омоияри — это не просто клиентский сервис, а целая философия ведения бизнеса, основанная на эмпатии и способности предугадывать потребности других. Давайте разберем, как применить этот подход в бизнесе.

🤝Работа с клиентами
Анализируйте их поведение и привычки и используйте это в формировании предложений, желательно персонифицированных.
Предлагайте решения до возникновения проблем, для этого полезно периодически проходить путь клиента — помогает, когда «глаз замыливается».
Научитесь слушать и слышать клиентов, это поможет создать УТП на основе жалоб и предложений конечных потребителей вашего товара или услуги.
Помните особенности каждого ключевого клиента, для этого поможет CRM-система, даже самая элементарная, сделанная «на коленке».

✌️Внутри компании
Создавайте условия для комфортной работы сотрудников, помните о том, что вокруг вас куча конкурентов, готовых схантить лучших за один момент.
Предусматривайте обучение команды, причем в том виде, в котором ваши сотрудники будут готовы учиться, чтобы они были замотивированы.
Замечайте признаки эмоционального выгорания, разговаривайте с сотрудниками, что может помочь им снова почувствовать драйв в работе.
Поддерживайте баланс работы и отдыха, в том числе не забывая о себе.

✨В продукте или услуге
Продумывайте пользовательский опыт на несколько шагов вперед, и тут опять же советую старые добрые полевые испытания (если возможно — на себе).
Устраняйте сложности до их возникновения: можно выбрать несколько желающих из числа сотрудников или их семей и дать им бесплатно протестить продукт / услугу за честный отзыв о полученном опыте.
Добавляйте приятные мелочи, которые упрощают жизнь клиента: высокий стул для малыша в семейном ресторане, бесплатный чай/кофе для клиента, который подошел раньше, пробную zoom-сессию перед покупкой ваших консультаций, бесплатные новые носочки в конце педикюра и т. д.
Регулярно собирайте обратную связь, ведь это кладезь информации для принятия всех решений. Начинайте и заканчивайте день в агрегаторах отзывов, интересуйтесь сообщениями, которые оставляют в соцсетях, рассылайте опросы клиентам.

💬В коммуникациях
Предоставляйте информацию до того, как её запросят. К примеру, мы на сайте даем доступ к урокам из всех разделов нашего онлайн-курса, чтобы человек смог понять, подходит ли ему обучение. Наша цель — не просто продать, а получить довольного пользователя, готового нас рекомендовать.
Будьте проактивными в решении проблем, не ждите, пока что-то случится, продумывайте антикризисные действия, пока они еще не произошли.
Создавайте понятные инструкции и FAQ.

Важно помнить: омоияри — это не набор действий, а образ мышления. Это способность искренне заботиться о других и действовать на опережение, создавая дополнительную ценность для всех участников бизнес-процесса. С его помощью вы проще найдете УТП, увеличите лояльность клиентов к вашему бренду и, как следствие, рекомендации вашего товара / услуги.

Начните с малого: посмотрите на свой бизнес глазами клиента и подумайте, что можно улучшить ещё до того, как вас об этом попросят.

#бизнес

КАК ПРОДВИГАТЬСЯ В 2025 ГОДУ, ЧТОБЫ БЫЛИ ПРОДАЖИ?

Мне часто задают этот вопрос. И первое, что хочу подчеркнуть — нет единой универсальной стратегии для всех бизнесов не то, что страны, даже города. Мы наблюдаем абсолютно разную реакцию на один и тот же набор инструментов, когда работаем, к примеру, с франшизой. Итак, мои прогнозы:

😀Предпринимателям и владельцам бизнеса нужно будет сделать ревизию продукта, потому что у многих нет четкого представления ни о позиционировании, ни об УТП, и даже о целевой аудитории есть только поверхностные знания. Докрутка основных параметров продукта уже повлияет на ваши продажи.

😀Не нужно думать, что придет невероятное агентство и сделает нереальное продвижение вашего бизнеса. Особенно если ваш бюджет = 50 тысяч ₽ в месяц и вы в микро-, малом бизнесе или самозанятый. Нужно понять, что живой контент, эмоции в моменте, отзывы настоящие от людей — это ценно. И никакими «у нас вкуснейшие блюда, уютная атмосфера и чарующие десерты» со стоковой фоткой рандомных людей подписчиков и клиентов не привлечь. Тренд — делать живой контент, задействовав собственный персонал, особенно зумеров, которых все так часто ругают. Они превосходный контент делают, кстати (если захотят).

😀Займитесь отзывами: отвечайте на каждый и быстро, в ответ на положительные встраивайте рекламу (особенно на агрегаторах, у них охваты больше), мотивируйте клиентов на генерацию отзывов всякими плюшками, привлекайте персонал и их семьи к созданию отзывов. Мы видим несомненный тренд на поиск ответов на все вопросы в сети, так используйте это — боритесь за рейтинги, ведь поиск отзывов как средство принятия решения о приобретении, посещении или заказе. Я даю одну бесплатную консультацию предпринимателям. В благодарность они пишут отзывы о моих консультациях, потому что во время консультаций они получают реальную пользу, а не выслушивают рекламный монолог о том, что я могу им продать (как многие делают). И я вижу результат размещения этих отзывов: люди пишут и звонят, и начинается все словами «мне понравились отзывы».

😀Еще один растущий тренд — это коллаборации. И могут они быть совершенно разными. К примеру, блогер может найти подобных блогеров (с той же ЦА и примерно теми же параметрами по подписчикам и активности), но при этом из неконкурентных сфер и размещаться у них за обмен постами. Салон красоты может предоставить соседнему ресторану сертификаты на сумму обслуживания (при условии определенного чека, чтобы было выгодно). В свою очередь, ресторан может предоставить свои визитки с QR-кодом, ведущим на мобильную версию страницы о ресторане с маленькими, индивидуально упакованными печеньками. В общем, взаимодействий немерено. Но надо этим вопросом озадачиться, написать, позвонить, иногда и ножками сходить к соседям, чтобы договориться о взаимодействии. Приносит клиентов, проверено.

😀Общайтесь с вашими клиентами. Это самый ценный источник информации о том, как строить стратегию продвижения. Спрашивайте, откуда они пришли (источник), как выбрали ваш продукт (алгоритм выбора), соответствует ли продукт ожиданиям (порекомендуете ли вы нас) и т. д. Задавайте вопросы, проявляйте заинтересованность, находите время для «полевого» общения. Также новый тренд повысить продажи — это создавать микроивенты для вашей целевой аудитории по сегментам. Пришла новая коллекция — пригласите тех, кто всегда покупает новые коллекции, началась распродажа — сделайте рассылку тем, кто любит скидки, дегустацию нового кофе в кофейне устройте для постоянных и т. д. Сколько бизнесов — столько и подходов. Главное — дать почувствовать, что вам не по фигу, что ваш клиент стал частью сообщества вашего бренда.

Можно сказать, что 2025 год, на мой взгляд, это год личного участия, неравнодушия к клиентам, желания слушать их и слышать. Кроме того, это время работы с репутацией, партнерство с теми, у кого сходная ЦА, и постоянное улучшение своего продукта ежедневно.

Видите еще какие-то тренды? Делитесь в комментариях✏️

#маркетинг

КАК РАБОТАЮТ ПРОДАЮЩИЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ И ВЕБИНАРЫ?

Перечислю основные принципы, которые вынесла из личного опыта. Я постоянно выступаю на мероприятиях и веду вебинары, получая при этом клиентов и контракты, без навязывания себя, абсолютно экологично и естественно. Итак, ловите советы:

1️⃣ Готовьтесь к любому выступлению или вебинару очень тщательно. Неважно, что мероприятие бесплатное, люди потратят время ради того, чтобы прийти или подключиться и вас послушать. Как попало наспех сверстанная презентация, запинающийся не готовый к теме спикер, будут ассоциироваться с непрофессионализмом. После провального выступления вы клиентов точно не получите.

2️⃣ Давайте пользу, если вы пришли на мероприятие и заявили конкретную тему. Не надо превращать это в саморекламу. Я сейчас говорю об отраслевых мероприятиях или о вебинарах на площадках, где слушатели ожидают получение навыка. На своих продающих вебинарах можете экспериментировать, но если продажи не были заранее заявлены — уделите им время 2 раза: в начале и в конце выступления. Сделайте так, чтобы люди после вашего выступления поняли, что и как надо делать, хотя бы в рамках одного маленького навыка.

😀 Соответствуйте заявленной теме. Видела спикеров, которые растекаются по поверхности. Вроде, умный человек, много всякого наговорил, но вообще не в тему и ничего в сухом остатке.

4️⃣ Давайте бонусы. Именно через бонусы вы можете получить контакт слушателей, продолжить взаимодействие с ними, причем, начав его с подарка, а не с "купикупикупи". Как сказала одна моя клиентка: "В отличие от большинства спикеров вы вызвали у меня доверие". Именно мостик доверия через ваш профессионализм, желание делиться знаниями независимо от того, купят у вас или нет, помогает получить лояльность.

5️⃣ Выполняйте обещания. Как-то я сгоряча сказала, что в виде бонуса готова предоставить контент-план на месяц всем слушателям, которые напишут запрос. Пришло 27 запросов в тот же день. Это было несколько больше, чем я ожидала, но обещание свое все равно сдержала, все контент-планы получили.

6️⃣ После выступления никогда не убегайте. Оставайтесь и приглашайте людей "за кулисы" задать вам вопросы индивидуально. Именно так ко мне пришли многие клиенты. Не все вопросы задаются публично, тем более, вопросы сотрудничества обсуждаются в кулуарах. После вебинара оставляйте контакт, чтобы те, кто не успел или не захотел задать вопросы публично сделали это тет-а-тет. Это поможет персонифицировать общение и продолжить диалог.

7️⃣ Работайте над своим профессионализмом спикера, улучшайте навыки публичных выступлений. Есть умные профессиональные люди, слушать которых невозможно. Просто потому, что они не умеют говорить в микрофон или невнятно говорят на вебинаре, а иногда технически не подкованы, из-за чего изображение и звук превращаются в пытку и слушатели отключаются.

Еще раз подчеркну: выступления и вебинары — это мощный инструмент продвижения, но использовать его надо с умом☝️

#бизнес