⚡Новость, которую вы могли пропустить: с конца прошлого года вотсап расшифровывает голосовые сообщения. Бесплатно.
Чтобы включить эту функцию:
перейдите в Настройки ➡️ Чаты ➡️ Расшифровка голосовых сообщений.
Для расшифровки сообщения:
нажмите на него и удерживайте, а затем нажмите "Транскрибировать».
====================
В телеграме расшифровка голосовых сообщений доступна обладателям подписки Premium, остальные пользователи могут применить эту функцию только 2 раза в неделю.
Чтобы включить эту функцию:
перейдите в Настройки ➡️ Чаты ➡️ Расшифровка голосовых сообщений.
Для расшифровки сообщения:
нажмите на него и удерживайте, а затем нажмите "Транскрибировать».
====================
В телеграме расшифровка голосовых сообщений доступна обладателям подписки Premium, остальные пользователи могут применить эту функцию только 2 раза в неделю.
1🔥169👍65❤29😁2
На днях на записи подкаста ведущие меня спросили:
Аргументы такие:
- если ты отвечаешь в ту же минуту, то показываешь, что и от собеседника ожидаешь такого же быстрого ответа,
- быстрый ответ может показаться недостаточно обдуманным и поспешным.
Интересно обсудить: как вы относитесь к мгновенным ответам? Если можете ответить в ту же минуту, будете отвечать мгновенно или выдержите какую-то паузу?
Правда ли, что отвечать слишком быстро на письма или в мессенджере — так же невежливо, как и затягивать с ответом?
Аргументы такие:
- если ты отвечаешь в ту же минуту, то показываешь, что и от собеседника ожидаешь такого же быстрого ответа,
- быстрый ответ может показаться недостаточно обдуманным и поспешным.
Интересно обсудить: как вы относитесь к мгновенным ответам? Если можете ответить в ту же минуту, будете отвечать мгновенно или выдержите какую-то паузу?
1😱144👍65❤20😁12🔥5
Написала колонку для Бизнес-секретов о том, почему цифровые детоксы не работают и какая стратегия более эффективна для поиска баланса ⬇️
👍28🔥13❤5
Forwarded from Бизнес-секреты
Почему цифровой детокс не работает?
Меня зовут Ольга Лукинова, я эксперт по цифровым коммуникациям, написала книгу «Цифровой этикет», веду тренинги и мастер-классы в корпорациях по деловой переписке, провожу исследования, веду телеграм-канал «Цифровой этикет» @digitaletiquette
🤳 Последнее время много говорят про цифровой детокс как про спасение от цифровой зависимости и перегрузки.
Но цифровые детоксы коварны тем, что дают нам неправильную установку. Они укрепляют мысль, что жизнь с гаджетом в руке — это норма, а отключение — это из ряда вон выходящее событие.
Но это не так. Вообще-то жизнь без гаджета должна быть естественным состоянием. То есть нужно делать не перерывы в использовании устройств, а наоборот, перерывы в нашей обычной жизни на использование гаджетов.
Это полностью меняет оптику: я подчиняю свою жизнь гаджетам или я ими управляю? Я отвоевываю у гаджетов время или я даю гаджетам свое внимание ровно столько, сколько хочу, и только тогда, когда я хочу? Жизнь — это не то, что происходит между просмотром Ютуба и проверкой Телеграма. Но цифровые детоксы заставляют нас в этом сомневаться.
Поэтому нужно планировать не время без гаджета, а время онлайн. Вот несколько идей:
1️⃣ Установить комфортное время, которое вы тратите на чтение соцсетей, и делать это по расписанию. Например, 30 минут в обеденный перерыв.
2️⃣ Установить «приемные окна» — время, когда вы отвечаете на почту и сообщения в мессенджерах. Может быть, вам понадобится делать их каждые полчаса или час. А может быть, достаточно будет всего одного-двух раз в день.
3️⃣ Отключить все не критичные уведомления. Например, вам точно не нужно знать в режиме реального времени, кто поставил лайк на вашу публикацию. Уведомления — это крючки, которыми приложения пытаются зацепить и вернуть ваше внимание.
Делитесь в комментариях, как вы контролируете свое время в гаджетах 👇
#авторская_колонка
@bs_business
Меня зовут Ольга Лукинова, я эксперт по цифровым коммуникациям, написала книгу «Цифровой этикет», веду тренинги и мастер-классы в корпорациях по деловой переписке, провожу исследования, веду телеграм-канал «Цифровой этикет» @digitaletiquette
🤳 Последнее время много говорят про цифровой детокс как про спасение от цифровой зависимости и перегрузки.
Но цифровые детоксы коварны тем, что дают нам неправильную установку. Они укрепляют мысль, что жизнь с гаджетом в руке — это норма, а отключение — это из ряда вон выходящее событие.
Но это не так. Вообще-то жизнь без гаджета должна быть естественным состоянием. То есть нужно делать не перерывы в использовании устройств, а наоборот, перерывы в нашей обычной жизни на использование гаджетов.
Это полностью меняет оптику: я подчиняю свою жизнь гаджетам или я ими управляю? Я отвоевываю у гаджетов время или я даю гаджетам свое внимание ровно столько, сколько хочу, и только тогда, когда я хочу? Жизнь — это не то, что происходит между просмотром Ютуба и проверкой Телеграма. Но цифровые детоксы заставляют нас в этом сомневаться.
Поэтому нужно планировать не время без гаджета, а время онлайн. Вот несколько идей:
Делитесь в комментариях, как вы контролируете свое время в гаджетах 👇
#авторская_колонка
@bs_business
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍171🔥67💯39❤32😱1
Зумеры отказываются от заглавных букв?
The Guardian пишет:
Подчеркну: речь не о том, что кто-то ленится нажимать Shift, чтобы написать заглавную букву, а о том, что молодые люди намеренно отключают автокоррекцию на девайсах, которая исправляет в начале предложений строчные буквы на прописные.
У этого явления даже есть название — лапслок. Слово произошло от русифицированного сращения компьютерных терминов lower case и capitals lock, что буквально означает «закрепление заглавных букв в нижнем регистре».
Кстати, в тиктоке даже есть трендовые видео, где молодые люди сообщают, что они повзрослели, и в знак зрелости обратно включают автоматическую капитализацию первых букв в предложении.
Вопрос такой: придаете ли вы значение строчным и прописным буквам в мессенджере?
И сейчас прикреплю опрос ⬇️
The Guardian пишет:
зумеры (люди, родившиеся с середины 1990-х до начала 2010-х годов) считают прописные буквы признаком официоза и серьёзного тона, а строчные буквы воспринимаются ими как непрерывная непринуждённая беседа. Написание строчными буквами — это способ отказаться от авторитетности и жёсткости, присущих традиционной грамматике.
Подчеркну: речь не о том, что кто-то ленится нажимать Shift, чтобы написать заглавную букву, а о том, что молодые люди намеренно отключают автокоррекцию на девайсах, которая исправляет в начале предложений строчные буквы на прописные.
У этого явления даже есть название — лапслок. Слово произошло от русифицированного сращения компьютерных терминов lower case и capitals lock, что буквально означает «закрепление заглавных букв в нижнем регистре».
Кстати, в тиктоке даже есть трендовые видео, где молодые люди сообщают, что они повзрослели, и в знак зрелости обратно включают автоматическую капитализацию первых букв в предложении.
Вопрос такой: придаете ли вы значение строчным и прописным буквам в мессенджере?
И сейчас прикреплю опрос ⬇️
1😱96😁79👍52❤20🔥6
Какое написание букв вы используете в неформальной переписке?
Anonymous Poll
5%
Я зумер, стараюсь не использовать заглавные буквы
14%
Я зумер, стараюсь писать по правилам
10%
Я не зумер, стараюсь не использовать заглавные буквы
71%
Я не зумер, стараюсь писать по правилам
2🔥52👍38😁22
Сегодня в эфире радио «Маяк» мы говорили про агрессию в соцсетях.
Часто в интернете даже очень милые и воспитанные люди пишут в комментариях такое, что вряд ли сказали бы в жизни глаза в глаза. Почему так? Вижу тут много причин:
Главная — ощущение анонимности и безнаказанности. Если напишешь грубость в комментариях, то даже не придется столкнуться с последствиями своих слов. В реальной жизни после высказанной гадости пришлось бы увидеть злость, обиду, слезы, ответную агрессию собеседника, а через экран ничего этого не видно. Поэтому многие даже не могут рассчитать силу удара, когда используют эмоциональные аргументы в интернет-споре.
И второе — люди часто яростно защищают свою позицию там, где чувствуют себя особенно уязвимо (человек, который напишет «С этой стрижкой вы выглядите, как чучело», вероятно, сам очень болезненно переживает за свой внешний вид, а тот кто пишет «Посмотрим, что вырастет из вашего ребенка», скорее всего, очень боится оплошать в вопросах воспитания).
И еще был вопрос: кто агрессивнее в соцсетях: мужчины или женщины. Мне сложно судить, но почему-то самые злые и ядовитые комментарии в соцсетях я вижу от пользователей, у которых в профиле написано «мама двух ангелочков 💕👼».
Часто в интернете даже очень милые и воспитанные люди пишут в комментариях такое, что вряд ли сказали бы в жизни глаза в глаза. Почему так? Вижу тут много причин:
Главная — ощущение анонимности и безнаказанности. Если напишешь грубость в комментариях, то даже не придется столкнуться с последствиями своих слов. В реальной жизни после высказанной гадости пришлось бы увидеть злость, обиду, слезы, ответную агрессию собеседника, а через экран ничего этого не видно. Поэтому многие даже не могут рассчитать силу удара, когда используют эмоциональные аргументы в интернет-споре.
И второе — люди часто яростно защищают свою позицию там, где чувствуют себя особенно уязвимо (человек, который напишет «С этой стрижкой вы выглядите, как чучело», вероятно, сам очень болезненно переживает за свой внешний вид, а тот кто пишет «Посмотрим, что вырастет из вашего ребенка», скорее всего, очень боится оплошать в вопросах воспитания).
И еще был вопрос: кто агрессивнее в соцсетях: мужчины или женщины. Мне сложно судить, но почему-то самые злые и ядовитые комментарии в соцсетях я вижу от пользователей, у которых в профиле написано «мама двух ангелочков 💕👼».
smotrim.ru
Физики и лирики. Общество. Как агрессия в соцсетях приводит к реальным проблемам: слушать аудио на Smotrim
Почему люди не стесняются оставлять друг другу грубые комментарии, как не реагировать на грубость и не принимать критику близко к сердцу, какие последствия могут быть у агрессии объяснила автор телеграм- канала и книги «Цифровой этикет» Ольга Лукинова.
3🔥102👍38❤23😁15💯11
Не хочу никого обидеть…
Вопрос от подписчицы:
«Только не обижайся», «Не хочу никого обидеть», «Не в обиду тебе будет сказано» означает «Я хочу тебя обидеть и не хочу нести ответственность за свои слова (а если тебе не понравятся мои слова — ты сам(а) виноват(а), я же предупреждал(а)».
Совет простой: если вы действительно не хотите никого обидеть, то просто не пишите все то, что собирались написать после фразы «Не хочу никого обидеть…».
А если человек пишет обидное, ехидное, злое, резкое, значит, он хочет обидеть и понимает, какой эффект произведут его слова, а фраза «не хочу обидеть» — чистое вранье.
===============
И есть еще одна фраза, которая, наоборот, поражает своей правдивостью и точностью: «Это, конечно, не мое дело, но…». Обычно человек, который пишет эту фразу, абсолютно прав: это действительно не его дело. И ему стоит придержать свое мнение при себе, пока не спросят.
Только так есть шанс озвучить мнение, которое будет воспринято с благодарностью, и дать совет, который принесет пользу.
Вопрос от подписчицы:
В последнее время как-то часто встречаюсь с фразой "не хотела бы вас (кого-то) обидеть, но..." И обычно за ней следует как раз обидное. Зачем так писать, если знаешь, что фраза обидит или может обидеть? Будет ли лучше обойтись без неё или есть какие-то фразы, которые действительно смягчают написанное?
«Только не обижайся», «Не хочу никого обидеть», «Не в обиду тебе будет сказано» означает «Я хочу тебя обидеть и не хочу нести ответственность за свои слова (а если тебе не понравятся мои слова — ты сам(а) виноват(а), я же предупреждал(а)».
Совет простой: если вы действительно не хотите никого обидеть, то просто не пишите все то, что собирались написать после фразы «Не хочу никого обидеть…».
А если человек пишет обидное, ехидное, злое, резкое, значит, он хочет обидеть и понимает, какой эффект произведут его слова, а фраза «не хочу обидеть» — чистое вранье.
===============
И есть еще одна фраза, которая, наоборот, поражает своей правдивостью и точностью: «Это, конечно, не мое дело, но…». Обычно человек, который пишет эту фразу, абсолютно прав: это действительно не его дело. И ему стоит придержать свое мнение при себе, пока не спросят.
Только так есть шанс озвучить мнение, которое будет воспринято с благодарностью, и дать совет, который принесет пользу.
💯363👍103❤94🔥15😁9😱6
Под прошлым постом появился такой вопрос. Он даже не про этикет, а про этику общения. Мне кажется, интересно обсудить:
В последнее время все чаще сталкиваюсь по работе с людьми без этики. Они открыто об этом говорят. Впереди у них выгода. Им можно: подставлять людей из свего проекта, не выполнять рабочих обещаний, спорить и опускать коллегу перед начальником.
Есть люди воспитанные, которые не могут ответить резко или опустить коллегу в ответ, указать на его ошибки перед начальником и подставить его.
Зачем вообще тогда развивать этику и эмпатию, если по головам идут те, кто плюет на это?
1🔥129😱56👍32❤19
Все встречи должны проходить с включенными камерами и микрофонами.
Это был кликбейт и провокация, а теперь пояснение:
Если вы не собираетесь на встрече включать ни камеру, ни микрофон,ни колонки, то это не ваша встреча. Точно ли вы так не цените свое время, что собираетесь исполнять роль статиста на чужой встрече?
Отвоевывайте свое время у коллег, которые хотят его занять ненужной вам встречей:
- уточните, зачем вас зовут и какова ваша роль;
- предложите вместо присутствия прислать заранее информацию, которую от вас ждут на встрече;
- попросите прислать вам мемо по итогам встречи или запись, которую вы сможете прослушать на скорости х2.
- …
Ходите только на те встречи, где вы сами не захотите быть без включенной камеры и микрофона.
Если вы не собираетесь на встрече включать ни камеру, ни микрофон,
Отвоевывайте свое время у коллег, которые хотят его занять ненужной вам встречей:
- уточните, зачем вас зовут и какова ваша роль;
- предложите вместо присутствия прислать заранее информацию, которую от вас ждут на встрече;
- попросите прислать вам мемо по итогам встречи или запись, которую вы сможете прослушать на скорости х2.
- …
Ходите только на те встречи, где вы сами не захотите быть без включенной камеры и микрофона.
1🔥240👍92❤50😱21💯21😁6
Как реагировать на открытки?
В комментариях спросили:
Я бы сказала, что это будет не очень вежливо. Этикетный жест (приветствие, поздравление, извинение…) предполагает ответный жест.
Даже если мы думаем, что человек всего лишь отправил спамовую открытку, может оказаться, что для него это было важно.
Можно использовать один из этих вариантов:
- Отправить в ответ дежурную открытку: симпатичные можно найти на пинтересте или сгенерировать при помощи ИИ (кстати, в коммментарии к этому посту уже накидали хороших примеров)
- Можно обойтись благодарностью или стикером
- А можно сломать шаблон и использовать открытку как повод возобновить общение (если вы в нем заинтересованы, конечно): «Спасибо за поздравление! Рада тебя слышать! Так давно не виделись! Как ты поживаешь?».
Как вы сегодня справляетесь с поздравлениями?
В комментариях спросили:
будет ли грубостью отсутствие какого-либо ответа на поздравление, особенно если видно, что оно шаблонное и массово рассылается?
Я бы сказала, что это будет не очень вежливо. Этикетный жест (приветствие, поздравление, извинение…) предполагает ответный жест.
Даже если мы думаем, что человек всего лишь отправил спамовую открытку, может оказаться, что для него это было важно.
Можно использовать один из этих вариантов:
- Отправить в ответ дежурную открытку: симпатичные можно найти на пинтересте или сгенерировать при помощи ИИ (кстати, в коммментарии к этому посту уже накидали хороших примеров)
- Можно обойтись благодарностью или стикером
- А можно сломать шаблон и использовать открытку как повод возобновить общение (если вы в нем заинтересованы, конечно): «Спасибо за поздравление! Рада тебя слышать! Так давно не виделись! Как ты поживаешь?».
Как вы сегодня справляетесь с поздравлениями?
👍232❤113😁37🔥28😱2
Вчера увидела свой последний пост в канале у одного уважаемого эксперта. Он был скопирован слово в слово, только женский род заменен на мужской 🤦🏻♀️
Я часто сталкиваюсь с тем, что каналы воруют мой контент. Но обычно это каналы, которые сегодня называются «Деловой этикет», завтра — «Успешный успех», а послезавтра — «Стань криптомиллионером». То есть они изначально создаются, чтобы наворовать контента, заманить аудиторию и потом перепродать канал.
Но тут был канал эксперта, который строит личный бренд.
Пишу ему в личные сообщения, что заимствовать чужой контент без ссылок — неспортивно. Выясняется, что эксперт ни при чем, а пост своровали нанятые контент-мейкеры. Пост удалили, инцидент исчерпан.
======================
Какие выводы и советы:
Если вы ведете канал и у вас воруют контент, то на каналы-однодневки даже не тратьте нервы, а в каналы экспертам пишите про воровство. Возможно, они даже не в курсе, что вытворяют их подрядчики, и быстро исправят ситуацию.
Если вы наняли команду для ведения ваших соцсетей, то удостоверьтесь, что наняли ответственных профессионалов, а не дилетантов, которые списывают у соседа по парте.
Если вас наняли создавать контент и вы воруете чужие посты, то для вас у меня советов нет.
Я часто сталкиваюсь с тем, что каналы воруют мой контент. Но обычно это каналы, которые сегодня называются «Деловой этикет», завтра — «Успешный успех», а послезавтра — «Стань криптомиллионером». То есть они изначально создаются, чтобы наворовать контента, заманить аудиторию и потом перепродать канал.
Но тут был канал эксперта, который строит личный бренд.
Пишу ему в личные сообщения, что заимствовать чужой контент без ссылок — неспортивно. Выясняется, что эксперт ни при чем, а пост своровали нанятые контент-мейкеры. Пост удалили, инцидент исчерпан.
======================
Какие выводы и советы:
Если вы ведете канал и у вас воруют контент, то на каналы-однодневки даже не тратьте нервы, а в каналы экспертам пишите про воровство. Возможно, они даже не в курсе, что вытворяют их подрядчики, и быстро исправят ситуацию.
Если вы наняли команду для ведения ваших соцсетей, то удостоверьтесь, что наняли ответственных профессионалов, а не дилетантов, которые списывают у соседа по парте.
Если вас наняли создавать контент и вы воруете чужие посты, то для вас у меня советов нет.
4🔥317😱122💯78👍62❤38😁27
В посте про онлайн-встречи многих, кажется, триггернула провокация про необходимость включать камеры. И многие начали отстаивать свое право камеры не включать. А за этим потерялся главный тезис — про то, что гораздо важнее право не ходить на бессмысленные встречи.
Поэтому я рада, что в нашей регулярной рубрике с РБК Life у меня появилась возможность еще раз про это сказать ⬇️
Поэтому я рада, что в нашей регулярной рубрике с РБК Life у меня появилась возможность еще раз про это сказать ⬇️
2🔥81👍27❤20
Forwarded from РБК Life
Это снова рубрика «был(а) в сети недавно», где вместе с экспертом по цифровым коммуникациям и автором телеграм-канала «Цифровой этикет» Ольгой Лукиновой мы разбираемся, как сделать онлайн-общение конструктивным и приятным.
Кейс №6
Иногда действительно без камеры лучше, чем с камерой. И тогда тотальное требование всегда включать камеру кажется бессмысленным.
Но если вас зовут на встречу, а вы хотите отсидеться на встрече без камеры, спросите себя: я действительно не хочу включать камеру или я просто не хочу идти на встречу?
Иногда нежелание включать камеру — это красный флаг, означающий, что встреча вам не очень нужна, а может быть, и вообще бесполезна. И тогда лучше переспросить у коллег, зачем вас зовут, что от вас ожидается, можно ли вместо присутствия получить резюме встречи.
Почему важно задавать такие “неудобные вопросы”? Потому что, соглашаясь на бессмысленные встречи, мы поддерживаем их легитимность. Встречи без повестки, где люди не понимают, зачем их позвали, становятся нормой и бесконечно воспроизводятся. Повторение делает самые плохие практики нормой.
В общем, многим легче прийти на встречу без камеры, чем вести переговоры о необходимости своего присутствия.
Но правда в том, что когда говорят «Приходи на тупую бессмысленную встречу с камерой», не надо говорить «Нет, я буду без камеры». Надо говорить «Нет, я не приду».
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
Кейс №6
Работаю в гибридном формате (чаще из дома). И на работе постоянно проходят онлайн-встречи. Ожидается, что все должны быть с включенными камерами. Но мне это ужасно неудобно. Как объяснить коллегам, что камеры не нужны?
Иногда действительно без камеры лучше, чем с камерой. И тогда тотальное требование всегда включать камеру кажется бессмысленным.
Но если вас зовут на встречу, а вы хотите отсидеться на встрече без камеры, спросите себя: я действительно не хочу включать камеру или я просто не хочу идти на встречу?
Иногда нежелание включать камеру — это красный флаг, означающий, что встреча вам не очень нужна, а может быть, и вообще бесполезна. И тогда лучше переспросить у коллег, зачем вас зовут, что от вас ожидается, можно ли вместо присутствия получить резюме встречи.
Почему важно задавать такие “неудобные вопросы”? Потому что, соглашаясь на бессмысленные встречи, мы поддерживаем их легитимность. Встречи без повестки, где люди не понимают, зачем их позвали, становятся нормой и бесконечно воспроизводятся. Повторение делает самые плохие практики нормой.
В общем, многим легче прийти на встречу без камеры, чем вести переговоры о необходимости своего присутствия.
Но правда в том, что когда говорят «Приходи на тупую бессмысленную встречу с камерой», не надо говорить «Нет, я буду без камеры». Надо говорить «Нет, я не приду».
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
1👍157🔥54❤41💯17😱2
Вчера на лекции разбирали фразу «тут дело на 5 минут» и «можно маленькую просьбу?». Говорили, что в таких формулировках скрыто обесценивание усилий: сколько бы ты ни потратил времени на поручение, оно будет оцениваться как «ерундовое» и пятиминутное.
И тогда слушательница задала вопрос:
В принципе, можно. Но один раз. Потому что дальше вашу манипуляцию раскусят и всеми силами будут стараться увернуться от любых других ваших просьб 🤷🏻♀️
Предлагаю потренироваться формулировать просьбы корректно. Следующим постом прикреплю ситуацию ⬇️
И тогда слушательница задала вопрос:
А что делать, если я хочу попросить человека о большом одолжении, но если не заверю его, что просьба маленькая, он откажется? Можно в таком случае использовать формулировку про «небольшую просьбу»?
В принципе, можно. Но один раз. Потому что дальше вашу манипуляцию раскусят и всеми силами будут стараться увернуться от любых других ваших просьб 🤷🏻♀️
Предлагаю потренироваться формулировать просьбы корректно. Следующим постом прикреплю ситуацию ⬇️
1🔥66👍37❤28
Давайте потренируемся и попробуем вместе сформулировать большую просьбу корректно. Итак, ситуация:
Как вы сформулируете просьбу дизайнеру?«У меня к тебе дело на пять минут» — как вы понимаете, не вариант)
Вы должны подготовить презентацию для ответственного выступления перед руководством вашей компании об итогах реализации проекта, над которым целый год работал ваш отдел. От этого зависит дальнейшая судьба проекта.
Ожидается, что у вас будет красивая презентация, но вы не умеете работать с графическими редакторами, и понимаете, что без помощи штатного дизайнера не обойтись.
Но дизайнер не обязан делать презентации для сотрудников, у него свои задачи и свой план работ.
У вас остается всего неделя до выступления, вы перебрали все варианты и поняли, что этот дизайнер — единственный возможный выход.
Как вы сформулируете просьбу дизайнеру?
2❤56💯28👍12😁7🔥4
Как просить о помощи
В прошлом посте был тренажер, где нужно было попросить человека, который вам не обязан помогать, об услуге. Большинство стало предлагатьвсех уволить менеджерское решение, а не тренировать навык составления сложных писем. Ну что ж, я тоже иногда в тренажерном зале начинаю спорить с тренером по поводу несовершенства тренажера вместо того, чтобы качать мышцы 🙈
И тем не менее, какие приемы можно использовать, когда нам надо сформулировать просьбу без манипуляций? Давайте откажемся от дизайнера из прошлого кейса (слишком сильно он всех стриггерил) и представим, что нам надо не презентацию сделать, а решить какую-то бытовую проблему.
====================
Объективно описать весь объем задачи и сроки (не пытаться скрыть детали или преуменьшить сложность):
«Мне одну вещичку надо поднять»
Сразу признать, что просьба большая (не притворяться, что просим о пустяке):
«Там минутное дело»
Объяснить причину обращения и важность:
Предложить компенсацию или взаимную услугу:
Заверить, что вы сделали все, чтобы упростить задачу:
Спросить, как можно облегчить задачу, чтобы просьбу было проще выполнить:
Спросить об альтернативном решении:
Оставить возможность для отказа
Может показаться, что все эти формулировки, наоборот, дают возможность человеку нам отказать. Это так, в этом и есть суть неманипулятивной просьбы. Лучше нам откажут сразу, чем сначала согласятся, а потом, обнаружив нашу манипуляцию, начнут саботировать выполнение просьбы.
В прошлом посте был тренажер, где нужно было попросить человека, который вам не обязан помогать, об услуге. Большинство стало предлагать
И тем не менее, какие приемы можно использовать, когда нам надо сформулировать просьбу без манипуляций? Давайте откажемся от дизайнера из прошлого кейса (слишком сильно он всех стриггерил) и представим, что нам надо не презентацию сделать, а решить какую-то бытовую проблему.
====================
Объективно описать весь объем задачи и сроки (не пытаться скрыть детали или преуменьшить сложность):
«Нужно затащить стокилограммовый шкаф на двадцатый этаж без лифта»
Сразу признать, что просьба большая (не притворяться, что просим о пустяке):
«Понимаю, чтоя обнаглелэта просьба очень объемная и потребует от тебя больших усилий»
Объяснить причину обращения и важность:
«Я обращаюсь к тебе, потому что прошлого помощника этот шкаф придавил еще на четвертом этаже»
Предложить компенсацию или взаимную услугу:
«Я буду рад(а), если тоже смогу быть тебе чем-то полезен: помню, что тебе нужна была помощь с дизайном презентации и готов(а) ее сделать, пока ты тащишь этот бесценный груз…»
Заверить, что вы сделали все, чтобы упростить задачу:
«Я уже сделал(а) вот это и вот это…»
Спросить, как можно облегчить задачу, чтобы просьбу было проще выполнить:
«Что я еще могу сделать, чтобы тебе было удобнее тащить эту громилу?»
Спросить об альтернативном решении:
«Если шкаф нести не вариант, то, может быть, ты можешь подсказать какие-то другие решения?»
Оставить возможность для отказа
«Напиши, пожалуйста, сможешь ли ты помочь? Пойму, если ты откажешь»
Может показаться, что все эти формулировки, наоборот, дают возможность человеку нам отказать. Это так, в этом и есть суть неманипулятивной просьбы. Лучше нам откажут сразу, чем сначала согласятся, а потом, обнаружив нашу манипуляцию, начнут саботировать выполнение просьбы.
3🔥292❤132👍86😁30😱2
Как вы смеетесь?
Ровно год назад я проводила большое исследование о том, как сегодня люди разного возраста, пола, образования смеются в мессенджерах.
Спустя год очень интересно повторить исследование и узнать, что изменилось.
Если у вас есть несколько минут, то, пожалуйста, пройдите короткий опрос по ссылке: https://forms.gle/jLU6tYasXwCWQrbR7
И я буду очень благодарна, если вы сможете переслать опрос очень юным людям и людям старшего возраста, потому что в прошлом году именно эти категории были наименее предтсавлены среди респондентов.
Ну что, посмотрим, как изменился наш смех за год?
https://forms.gle/jLU6tYasXwCWQrbR7
Ровно год назад я проводила большое исследование о том, как сегодня люди разного возраста, пола, образования смеются в мессенджерах.
Спустя год очень интересно повторить исследование и узнать, что изменилось.
Если у вас есть несколько минут, то, пожалуйста, пройдите короткий опрос по ссылке: https://forms.gle/jLU6tYasXwCWQrbR7
И я буду очень благодарна, если вы сможете переслать опрос очень юным людям и людям старшего возраста, потому что в прошлом году именно эти категории были наименее предтсавлены среди респондентов.
Ну что, посмотрим, как изменился наш смех за год?
https://forms.gle/jLU6tYasXwCWQrbR7
👍106😁48❤39🔥16😱1
Школьники и гаджеты
Сегодня привычно слышать: гаджеты — это зло, нужноотнять и запретить ограничивать использование школьниками телефонов и компьютеров. Кажется, эта страшилка стала уже источником невроза и для детей, и для взрослых.
И тут в канале Светланы Иконниковой про родителей и детей, я вижу абсолютно отрезвляющую мысль:
То есть каждый может думать, как хочет, но правильного решения мы не знаем. Хотя и можно быть уверенными: новые технологии всегда пугают. Сократ вот выступал против письменности, потому что (если упрощать его идею) люди начнут все записывать и перестанут запоминать информацию. Но, кажется, мудрец ошибся: письменность не привела нас к деградации(ну или, по крайней мере, это сделала не письменность 🙈) .
И отталкиваясь от этой идеи, родители получают свободу действовать так, как для их семьи будет лучше: кому-то нужно гаджеты полностью запретить, а кому-то, наоборот, разрешить и избавить всех домочадцев от невроза.
Здесь подробный разбор, как устанавливать правила, если они необходимы, и какой можно провести эксперимент, чтобы понять, какие правила нужны.
А как у вас дома решается вопрос с гаджетами?
Сегодня привычно слышать: гаджеты — это зло, нужно
И тут в канале Светланы Иконниковой про родителей и детей, я вижу абсолютно отрезвляющую мысль:
«Мы не знаем. Еще ни одно поколение, воспитанное гаджетами, не доросло до пенсии. Мы не имеем права делать какие-либо выводы»
То есть каждый может думать, как хочет, но правильного решения мы не знаем. Хотя и можно быть уверенными: новые технологии всегда пугают. Сократ вот выступал против письменности, потому что (если упрощать его идею) люди начнут все записывать и перестанут запоминать информацию. Но, кажется, мудрец ошибся: письменность не привела нас к деградации
И отталкиваясь от этой идеи, родители получают свободу действовать так, как для их семьи будет лучше: кому-то нужно гаджеты полностью запретить, а кому-то, наоборот, разрешить и избавить всех домочадцев от невроза.
Здесь подробный разбор, как устанавливать правила, если они необходимы, и какой можно провести эксперимент, чтобы понять, какие правила нужны.
А как у вас дома решается вопрос с гаджетами?
1🔥138👍59❤46😱2
Опрос про смех в мессенджерах уже прошло 1409 человек!
У нас еще есть три дня (до 28 марта), чтобы собрать побольше данных. Поэтому приглашаю вас присоединиться: там три вопроса про вас (пол, возраст, образование) и один вопрос, в котором нужно выбрать разные варианты смеха.
Особенно интересно наблюдать за стулом🪑 и черепом 💀. В СМИ много писали про то, что именно так сейчас смеется молодежь, но пока что в результатах опроса этого не видно. Но скоро все узнаем.
И отдельная просьба к тем, у кого есть знакомые подростки: попросите, пожалуйста, их пройти опрос. Пока что данных по подросткам у нас меньше всего.
У нас еще есть три дня (до 28 марта), чтобы собрать побольше данных. Поэтому приглашаю вас присоединиться: там три вопроса про вас (пол, возраст, образование) и один вопрос, в котором нужно выбрать разные варианты смеха.
Особенно интересно наблюдать за стулом🪑 и черепом 💀. В СМИ много писали про то, что именно так сейчас смеется молодежь, но пока что в результатах опроса этого не видно. Но скоро все узнаем.
И отдельная просьба к тем, у кого есть знакомые подростки: попросите, пожалуйста, их пройти опрос. Пока что данных по подросткам у нас меньше всего.
Google Docs
Как вы смеетесь. 2025
Меня зовут Ольга Лукинова, я исследую цифровое общение и пишу об этом в телеграм-канале "Цифровой этикет". Я хочу выяснить, как сегодня принято выражать смех в чатах и мессенджерах и как на это влияют различные социально-демографические характеристики. Аналогичное…
🔥88❤40😁20👍17😱1