🍟 Топ-10 сетей фастфуда в России по количеству торговых точек. В 2024 году средний чек в ресторанах быстрого питания по всей России вырос на 10% к 2023 году - до 603 руб.

Пытался найти хоть одну вкусно и полезно, ан нет таких. Получается, хочешь зарабатывать много, продавай что-то вредное?

Обновлено:

Про Теремок не знал. Ок 👍

​Как быстро распознать плохого РОПа: 7 признаков

Я тут познакомился с Алексеем Кутиковым. Он заявку на нашем лендинге оставил на подписчиков в свой телеграм канал.

Разговорились, оказалось, что шарит за эти ваши продажи. Он коммерческий директор на аутсорсе - приходит к тому, у кого нет отдела продаж и делает его под собственника.

Борис @borisvasilyev с морской водой у нас в чате как раз последние пару лет жалуется, что продажи есть, а отдела продаж нет. Вот это как раз такой случай. Есть идея призвать Алексея в Клуб, чтобы он рассказал, как построить отдел продаж.

И я был бы не я, если бы не подрезал интересный текст про РОПов у Алексея  –

Руководитель отдела продаж (РОП) — это мотор компании. Если мотор сломан, машина едет в пропасть, даже если кузов блестит. Плохой РОП не просто «не справляется» — он методично губит команду, клиентов и ваши деньги. И самое страшное: часто это понимают слишком поздно, когда сотрудники массово увольняются, прибыль падает, а репутация трещит по швам. 

Вот как распознать такого «тихого убийцу» до того, как он выжжет всё дотла: 

1. «Стратегия? Зачем? Мы же в огне!» 
Плохой РОП живет в режиме «тушения пожаров». Он не строит систему, не анализирует воронку, не видит дальше сегодняшнего KPI. Его отдел — это стая хаотично мечущихся менеджеров, которые вчера продавали скидки, сегодня — премиум, а завтра будут умолять клиента купить хоть что-то. 

Пример: Компания теряет 30% постоянных клиентов из-за агрессивного спама и навязывания ненужного. РОП в ответ кричит: «Надо звонить чаще!» Результат: через полгода отдел продаж превращается в кол-центр отчаяния, а лояльность клиентов — в миф. 

Как итог, вы теряете не только деньги, но и доверие рынка.

2. «Я — герой, команда — статисты» 
Он собирает все лавры за успехи, но вину сваливает на менеджеров. Если план не выполнен — «они недостаточно старались». Если провал — «надо было лучше контролировать». 

Пример: РОП сорвал крупную сделку, потому что забыл согласовать условия с юристами, но на совещании обвинил менеджера: «Ты не донес информацию!» Команда, видя беспринципность, начинает тихо саботировать задачи. 

Что в итоге? Токсичная атмосфера выгорания. Лучшие сотрудники уйдут к конкурентам, а остальные будут работать «на автомате». 

3. «Да я сам всё сделаю!» 
Микроменеджер, который не доверяет команде. Он переписывает каждое письмо, сидит на всех звонках, требует отчеты каждый час. Его девиз: «Без меня они ни на что не способны!» 

Пример: Талантливый менеджер Аня, которая привела компании 50% ключевых клиентов, увольняется со словами: «Я больше не могу дышать». РОП в ответ: «Слабак!» 

И получается, вы платите РОПу за то, чтобы он душил инициативу и превращал звезд в посредственностей. 

4. «Главное — цифры. Люди? Не слышал» 
Для него сотрудники — расходный материал. Текучка 50%? «Пусть уходят — новых наберем!» Он давит, унижает, ставит нереальные KPI и удивляется, почему «все такие слабаки». 

Пример: Менеджер Максим попал в больницу с инфарктом из-за переработок. РОП: «Хороший повод провести «чистку» команды». 

Итого: вечный набор, рекрутинг съедает бюджет, новые сотрудники не успевают вникнуть, клиенты устают от постоянной смены лиц. 

5. «Проблемы? Какие проблемы?» 
Он не слышит сигналов. Жалобы клиентов? «Они просто ноют». Падение конверсии? «Временный спад!». Пока вы верите в его сказки, в отделе копятся ошибки, которые однажды взорвутся скандалом. 

Пример: Клиент подает в суд за обман с условиями договора. Выясняется, что РОП месяц скрывал претензии, чтобы «не портить статистику». 

6. «Горизонт планирования — до обеда» 
Он не умеет смотреть дальше квартала -» https://www.tgoop.com/BiznesNaCifrah/119

Решение для создания базы знаний для компании, чтобы далее сделать внутренний или внешний RAG. По этой ссылке. Написана на Питоне (опять, блин, у нас .net). Код открыт. Бесплатно. Берите да делайте...

Русский ИТ бизнес

Страховщик-герой

Дотошный сотрудник страховой компании внедрился в банду мошенников, разоблачил их схему, раскрыл более 70 преступных эпизодов, отправил 100 человек в черные списки страховщиков, а самых матерых злодеев — на скамью подсудимых.

А я как-то работал в страховой. С таким не столкнулся, но лишь потому, что начальник весь предыдущий состав посадил - выдавали поддельные ОСАГО.

База сообщает, что въедливый работник Т-Страхования(похлопаем банку!) заметил нестыковки в документах о ДТП и вычислил группу лиц, от которых поступали схожие запросы о выплатах. Позже он внедрился в банду и снял на видео процесс автоподстав, намеренного повреждения машин и карусели запчастей, которую устраивали злоумышленники. Собранные доказательства страховщик-суперагент передал правоохранителям.

#Мнения Задержание Юрия Ускова, основателя IT-компании iSpring из Марий Эл

@pravcentersoroksorokov Задержан Юрий по сделке 12-летней давности, по которой якобы не выполнил условия аренды - в 99 процентах случаев такие дела разрешаются в гражданском, а не уголовном судопроизводстве. И то, в рамках срока давности, который в данном случае истёк. Здесь очевиден заказ.

@belaya_kaska Это могла быть месть застройщиков за общественную деятельность, сообщает ряд тг-каналов.

@davankov Его подозревают в мошенничестве. Человека, который вкладывает 10 млрд рублей в создание университета, всерьёз обвиняют в желании заработать на покупке участка земли в местной деревне в 2013 году. Причём на этой земле он построил жильё для своих сотрудников — тех самых айтишников, которые выбрали жить и работать здесь, а не в Москве или за границей.

@marpravda В Марий Эл... правоохранительными органами задержаны глава администрации Оршанского района Александр Плотников и его первый заместитель Иван Михеев.

@ob_community Сегодня Юрию вменяют ч. 4 ст. 159 УК РФ, ему грозит до 10 лет тюрьмы. Мы не сомневаемся, что дело полностью сфабриковано. Основания следующие: Юрий является не только бизнесменом, но и неравнодушным горожанином. На протяжении долгого времени он защищал Дубовую и Сосновую рощи от варварской градостроительной политики.

@thinkaboutism Реальной причиной претензий, предполагается, стали помехи со стороны Ускова региональной администрации, желавшей отдать в Йошкар-Оле под застройку рекреационные зоны... Если начать разгребать неправильную покупку земли, то сносить надо половину России — методы проведения аукционов для одного — были очень широко освоены во всех регионах России.

@big3russia Человек, который мечтает сделать Россию мировым IT-лидером. Его бизнес пытаются уничтожить, а его самого - посадить в тюрьму по абсурдному делу.

@rus_gen Потрясающий маразм: любой государственный чиновник должен на руках сейчас носить человека, который инвестирует миллиарды рублей в развитие родного региона (особенно такого маленького и бедного, как Марий Эл), который тратит эти миллиарды в развитие человеческого капитала с помощью образовательных проектов. Но сиюминутные интересы кармана, видимо, побеждают здравый смысл.

@sorok40russia Юрий Усков наш. Он русский православный мужик. 7 детей. Патриот. Один из сыновей на СВО, сам Юрий и другие дети помогают нашим воинам.

@felixrazumovskiy Как историк, могу только предостеречь: оставьте в покое честного русского человека. Не унижайте власть, не демонстрируйте свою корысть и бездарность.

@tass_agency Володин поручил Пискареву разобраться в ситуации с задержанием основателя IT-компании iSpring Юрия Ускова.

@prbezposhady Ну а так как деньги на пяр у него были, когда запахло жареным, он широко закупился в телеге размещениями, чтобы рассказать о неприемлемых действиях республиканских властей.

@RSaponkov Надо понимать, что эта мысль была не в головах админов, а в голове заказчика публикации. Ну т.е. в стиле: "Этот лох , ментов купить не смог, а теперь в Телеге жалуется".

@MedvedevVesti Дело Ускова может быть своего рода "чёрным лебедем" для отечественного IT сектора. Для частных компаний. В том смысле, что будет считано, как сигнал, что пора сворачиваться.

@vizioner_rf Скандал получается настолько громкий, что затрагивает теперь не только местных силовиков и мэрию Йошкар-Олы, но и главу Марий Эл Юрия Зайцева.

@kleveta С большой вероятностью вопрос завершится как минимум закрытием уголовного дела, а в лучшем случае — наказанием тех, по чьей указке оно было открыто.

@rusengineer В конце 2021 года, недалёкие исполнители приехали на предприятия Влада Лобаева, явно по заказу, и в поисках до чего прицепиться, нашли несоответствие, достаточное для закрытия предприятия производящего высокоточные снайперские винтовки, непосредственно перед СВО. И этим несоответствием тогда оказалось нехватка 0.1 мм толщины арматуры на решётках камеры хранения оружия. Причём которую строили подрядчик по рекомендации местных разрешительных органов.

Малый бизнес и смщщики - их развела судьба и Алексей Ткачук 😎

Мне тут написала Инга из Бизнес секретов, показала свои статьи с бизнесменами.

Нашел одну с моим знакомым сммщиком Алексеем Ткачуком -

«Малому бизнесу не нужны SMM-специалисты»

Ну а что, поддержу, денег и так нет, а тут ещё смм специалиста нанимать. Когда можно просто кое-как самому что-то писать. И тут либо представитель шарящий и сможет сделать круто (смотри Sooqa store) или не сможет.

Ладно, теперь цитата из статьи:

SMM влияет на лиды, но не на продажи

Малый бизнес часто смотрит на кейсы крупных компаний, но у них другой подход и стратегии ведения cоцсетей — они развлекают и вовлекают аудиторию. Начинающему же предприятию важно, чтобы из соцсетей о нем узнали: чем оно занимается, какие проблемы решает, какую пользу приносит. Для этого ему нужно демонстрировать свою экспертизу. Стрижете — показывайте стрижки, печете — размещайте булочки, занимаетесь маникюром — демонстрируйте ногти.

Химчистка ковров публиковала в своей группе развлекательный контент — мемы про ковры. Но пользователи приходили к ним в группу не для того, чтобы посмеяться, а чтобы узнать, насколько качественно они выполняют свою работу. Поэтому лучшим вариантом для них была бы публикация фото и видео ковров до и после химчистки. По факту это портфолио в соцсетях.

Чтобы понять, насколько хорошо работает SMM, можно зайти к себе в аккаунт и к каждому посту задать вопросы: какова его цель, зачем на него потратили деньги, время и ресурсы? Если в ответах нет бизнес-целей, то мы сделали пост ради поста. Цель малого бизнеса — превратить аудиторию в клиентов, а не развлечь ее, обучить или прогреть.

Я живу в коттеджном поселке под Санкт-Петербургом, и в нем есть пиццерия, в которой готовят в дровяной печи. В какой-то момент ребята запустили еще и комплексные обеды, и теперь каждый день они выкладывают в свою группу в ВК фотографию меловой доски, на которой от руки пишут обеденное меню.

В их группе около 2 000 подписчиков, и каждый пост ежедневно видит более 1 000 человек. Получается, что reach rate — метрика, которая показывает соотношение количества просмотров и количества подписчиков, — у них 50%. По современным меркам, reach rate в ВК в 10% — это уже хорошо.

Пиццерия не придумывает ничего особенного: она не рассказывает, откуда пошла пицца, не делится рецептами, даже не размещает фото блюд. Но ее подписчики заходят в группу, чтобы узнать, что на обед, а потом приходят поесть. Такая стратегия как раз и нужна малому бизнесу: понять, что необходимо аудитории, и рассказывать ей об этом.

Если мы спросим предпринимателей, должен ли SMM-специалист отвечать за продажи и работать за процент от них, то большинство ответит: «Да, конечно, иначе зачем тогда их нанимать?»

На самом деле каждый отвечает только за то, на что он может влиять. Эсэмэмщик может повлиять только на внимание, которое получает бизнес, лиды и заявки, но не на продажи.

Представим ситуацию: я — SMM-специалист и привлек человека, который хочет купить стол. Он оставил заявку, но по не зависящим от меня причинам нужного стола на складе не оказалось. Или же отдел продаж долго обрабатывал заявку и ничего не отвечал клиенту. Или перед покупкой клиент усомнился в качестве, его не устроила цена, и он передумал. Все это сорвало продажу, но я как SMM-специалист свою работу выполнил — привлек лид.

Продолжение статьи на сайте. Заметка дельная для малого бизнеса, чтобы вы понимали что да как в SMM.

В принципе я тоже так всегда думал, но если усомнился и не устроила цена, то это маркетолог вместе с сммщиком должны были заранее проработать.

Скоро: полное интервью предпринимателя Бориса Васильева, резидента Клуба Директоров на полях клубного вечера RuTalks.

«Тот самый» тёмно-синий костюм

Это наша рубрика про стиль для управленцев. Ладно, предприниматели могут и в майках походить, а вот ТОПам надо что-то приличное 😁 итак, «Костюмная грамотность» от участницы Клуба Юлии Ляшенко @Lyashenkoum, владелицы PERFETTO ATELIER.

Тёмно-синий костюм не просто так «тот самый». Если вам нужен один костюм на всю жизнь — пусть он будет именно этого цвета.

И так, сегодня о 4 главных причины почему «тот самый» тёмно-синий костюм - обязан быть у каждого директора в классическом гардеробе.

📌Причина №1. Уместен на встречах и переговорах любого уровня. 

Если карабкаетесь по карьерной лестнице в крупной корпорации — сочетайте его с галстуком в строгий рисунок, при отсутствии дресс-кода — носите с сорочкой, расстёгнутой на одну пуговицу.

Вечер с друзьями или романтическое свидание -  наденьте прилегающую, но не обтягивающую водолазку чёрного или серого цвета, такие сейчас такие вновь в моде.

Не забудьте добавить белый или цветной платок в нагрудный карман для каждой из перечисленных ситуаций.

📌Причина №2. Легко разделяется на две отдельные вещи — пиджак и брюки.

Первый можно носить с джинсами или хлопковыми брюками летом и серыми фланелевыми зимой, а также с песочными чиносами. Проще перечислить вещи, с которыми пиджак не сочетается.

Синие брюки подойдут к трикотажу, неформальным пиджакам, например, из твида, непарным жилетам, да и с простой белой сорочкой будут выглядеть ненавязчиво и гармонично. Конечно, при условии, что все вещи сидят точно по фигуре.

📌Причина №3. Можно носить не только с классической обувью.

В предыдущем посте «Тренд: кроссовки с костюмом» я уже писала, что темно-синий костюм будет отлично смотреться с белыми кроссовками и базовой белой футболкой.

📌Причина №4. А с теми, кто считает все тёмно-синие костюмы одинаковыми, спешу поделиться тайной — вариантов кроя бывает бесчисленное множество.

Двубортный пиджак и брюки с манжетами порекомендую тем, кто повыше. Однобортный с мягким неаполитанским плечом — тем, у кого спортивная фигура, а брюки с одной или двумя складками под подтяжки — для мужчин, разделяющих принцип «хорошего человека должно быть много».

И всё это я написала об одном только однотонном тёмно-синем. Разнообразные клетки, полоски, диагональ и «ёлочка» остались за кадром, но о них поговорим отдельно.

Пока запомните главное — с тёмно-синим костюмом не страшно ни в огонь, ни в воду, ни на знакомство с родителями невесты.

Одевайтесь с удовольствием!

Участник Дмитрий Садиков скинул мне лайфхак 👍

Ростовчане могут в агрессивный маркетинг

​Экономика «одиноких», люмпенизация сельских жителей, глобальный стресс, гиперлуп

Тренды будущего от Кати Мироновой:

📝По данным переписи в российских городах в 2023 году проживало 74 населения, что на 3,4 млн больше по сравнению с 2010 годом. А к 2035 году, то есть через 10 лет численность жителей больших городов возрастет до 81%. Прирост составит 30 млн человек!

Оставшиеся 60 млн будут проживать в малых городах, обслуживая интересы жителей агломераций. Таковы прогнозы экспертов. Таковы мегатренды.

Что это означает для жителей больших городов?

▪️Перенаселение.
▪️Рост стоимости жилья и жизни в целом.
▪️Рост уровня стресса.

Продолжит набирать популярность коливинг, то есть совместное проживание на одной площади людей со схожими интересами.

Изменится транспортная система. Про беспилотные авто говорят много и часто. На днях появился прогноз о аналитиков «Яков и Партнеры», согласно которому к 2042 году более 80% автомобилей на дорогах нашей страны будут автономными. Часть экспертов назвали такую оценку оптимистичной, но достижимой.

Но кроме беспилотного авто развитие агломераций может стать толчком к появлению кардинально нового вида транспорта – Hyperloop. Эту транспортную систему еще в 2013 году предложил Илон Маск в качестве замены скоростным поездам. Гиперлуп представляет собой парящие капсулы на магнитной тяге, которые на огромной скорости перемещаются в вакуумной трубе.

Расстояние в 1200 км можно преодолевать всего за час. Такая транспортная модель для России с нашими огромными территориями, очень актуальна. Кроме того, это экологичная и недорогая альтернатива самолетам, кораблям, автомобилям. В 2020 году первые тесты гиперлупа уже были проведены. Дойдет ли система до России, точно сказать нельзя, но готовность создать ее в Москве озвучили еще в 2016 году. Стоимость оценивают в $13 млрд. Но пока работы в этом направлении не ведутся.

Жителям небольших городов и сел будет нелегко адаптироваться к изменяющемуся миру, технологическому прогрессу. Одной из характеристик будущего эксперты называют такое социально-регрессивное явление, как люмпенизация, то есть рост прослойки общества, состоящей из обнищавших, обездоленных людей, готовых выполнять низкооплачиваемую работу. Вся их деятельность будет направлена на обслуживание интересов мегаполисов:

▪️сельское хозяйство
▪️утилизация отходов
▪️организация мест отдыха

Но жителям больших городов тоже прогнозируют не совсем безоблачную будущее. Помимо роста стоимости жизни эксперты предсказывают повышение риска развития психозов горожан на целых 77%. Темп изменений уже сегодня задан невероятный и он продолжит ускоряться. Больше задач – выше нагрузка, интенсивней стресс.

Виртуальный мир скажется на особенностях общения в мире реальном. Сложности в построении отношений приведут к увеличению числа одиноких людей. Они смогут больше зарабатывать, будут меньше тратить. Это станет основой новой модели потребления.

По данным Росстата уже сейчас доля одиноких жителей городов составляет 43,9%, а в сельской местности этот показатель достигает 34,5%. Причем 57,4% из них – люди трудоспособного возраста.

Бизнес будет адаптироваться под новый тренд на одиночество, реагируя на следующие запросы:

▪️спрос на небольшое по площади жилье;
▪️спрос на персональное обслуживание;
▪️спрос на готовую еду;
▪️спрос на развлечения для одиночек;
▪️спрос на услуги специалистов по поддержанию психологического здоровья.

Увеличивается количество покупателей-мужчин. Одиночки оставляют больше денег в ресторанах, химчистках, на предприятиях индустрии развлечений и даже на фондовом рынке рискуют сильней, чем семейные люди.

Вот такое будущее нам прогнозируют. С чем согласны, а с чем нет?

#Тренды2025

​25 принципов от бизнесмена Алексея Волкова

Когда приближается дата дня рождения, невольно тянет размышлять, анализировать и подводить итоги.

Поэтому я решил собрать и поделиться с вами теми 25 принципами, которые я прихватил в свою жизнь к 25 годам и с тех пор постоянно применяю. В этот раз я не только добавил 1 принцип, но и уточнил формулировки. Читайте внимательней.

1. События нейтральны. Положительными или нет их делает наша оценка

2. Быстро — это медленно, но без остановок

3. Не нравится — меняй. Не меняешь — не ной. То что ты не меняешь - и есть твой истинный выбор.

4. Делай то что должен и будь что будет. Ибо кто, если не мы

5. Никакой ветер не будет попутным, если корабль не знает куда плыть

6. Результат — следствие приложенных усилий.

7. Многое что кажется на первый взгляд невозможным, может стать реальным всего лишь в следствии принятого решения. Мои принятые решения: не болеть простудными заболеваниями, ни обижаться, ни лечить зубы, не забывать развесить белье после стирки. И создал условия, чтобы эти решения работали. И да, следствие этого принципа: есть много вещей про которые бесполезно пытаться сначала понять “как ты это сделал”.

8. Говорить другим о своих потребностях, а не желаниях — отличный способ быстрее получить то что нужно.

9. Оценивать людей: не всегда плохая идея, я лично ENTJ и J: моя сильная сторона. Но вот думаю говорить, что у вас есть сильные и слабые стороны, точно плохая идея. Любая сильная сторона в определенном контексте становится слабой и наоборот. Поэтому я использую термины “особенности”, “свойства”, “характеристики”

10. Принципы надо пересматривать. Они имеют свойства терять актуальность. Правило “Придя в садик, повесить одежду в шкафчик” потеряло свою актуальность.

11. Как только вы к чему-то начнёте относиться как к должному, будьте готовы, что оно исчезнет из вашей жизни.

12. Если кто-то пишет негативные комменты, то пишет не потому что Ваш тезис плохой абсолютно. А пишет из-за того что читающего прочитанное триггерит. А это уже его личная вселенная в его голове. Пост ваш может и говно, но зацепиться человек может только за то что касается лично его.

13. Практически все задачи имеют решение. В многих случаях достаточно провести анализ с ручкой и бумагой в руках. Еще многие проблемы можно решить сформулировав правильный вопрос.

14. Делать что-то своими руками самый медленный и самый не эффективный способ достижения результата.

15. Из всех soft skills меньше всего приносят денег интеллектуальные soft skills. Максимум: группа волевых soft skills.

16. Зло не должно пройти дальше меня.

17. Если бесконечно думать, что о вас будут думать посторонние люди, у вас не останется ни сил, ни времени пожить свою жизнь.

18. Все что нельзя завершить до конца за 5 минут достойно попадания в Google Sheets или в менеджер задач (в моем случае это Asana)

19. Нельзя смотреть на жизнь как в зеркало заднего вида и говорить: о, я тогда ошибся. Или: надо было поступать по другому. Каждый раз, когда Вы из будущего оцениваете прошлое, Вы оцениваете его уже из другой ситуации. Как минимум, Вы знаете, чем все закончится.

20. Когда мы чему-то говорим “Да”, мы одновременно говорим чему-то “Нет”. Причем часто “да” находится в области осознанного решения и выбора, а “Нет” - нет.

21. Не нужно наводить порядок в том что пора выкинуть.

22. “Переходить на ты” — хорошая идея. Оказалось, что жизнь слишком коротка чтобы вечно сохранять дистанцию и ждать удобного случая.

23. Нет ничего хуже, чем высокомотивированный, высококвалифицированный, высокоинтеллектуальный сотрудник, который делает то что не нужно.

24. В учебники истории не принимают сослагательное наклонение.

25. Людей нужно принимать такими, какими они притворяются.

Тут наверно еще нужно было рекламу Школы Душноты разместить.

Автор Алексей Волков

Майнеры напряглись 😁

Кто вернётся в Россию первым - компании из США. Остальных будут пускать медленно.