Подростки обчистили ПВЗ Wildberries на 40 тысяч рублей

В Екатеринбурге двое подростков вынесли товаров на 40 тысяч рублей из пункта выдачи Wildberries на улице Агрономическая, 23. Инцидент произошел в жилом районе Вторчермет, сообщают очевидцы в соцсетях: подростки воспользовались моментом, пока сотрудник выдавал заказы, и сбежали с похищенными вещами.

Кража была зафиксирована на камеру. По факту инцидента подано заявление в полицию.

👍 е-Комерс

#екатеринбург #wildberries

Сбер проанализировал онлайн-продажи лекарств за 2024 год

В компании Е-Аптека (Сбер) подвели итоги 2024 года, отметив, что БАДы остаются лидерами онлайн-продаж. На втором месте – препараты для лечения респираторной системы, на третьем – лекарства для ЖКТ.

Наибольший прирост онлайн-продаж зафиксирован в Владивостоке (+36%), Калининграде (+13%) и Иркутске (+10%). Во всех трех городах БАДы, препараты для лечения респираторных заболеваний и ЖКТ оказались в топ-3. Однако наиболее интенсивно росли продажи препаратов для сердечно-сосудистой (+57% во Владивостоке, +24% в Калининграде) и нервной системы (+50% во Владивостоке, +25% в Калининграде).

Помимо перечисленных выше категорий, существенный рост также продемонстрировали анальгетики и спазмолитики, переместившись с 6-го на 4-е место в рейтинге по стране.

👍 е-Комерс

#лекарства #бады #аналитика

Жительница Сибири получила условный срок за покупки на Wildberries с чужой карты

В Новосибирской области суд приговорил женщину к двум годам лишения свободы условно за хищение, совершенное через платформу Wildberries. Обвиняемая нашла чужой мобильный телефон, выбросила сим-карту и заменила ее на свою. Используя приложение и привязанную банковскую карту владельца, она заказала ювелирные украшения, одежду и косметику на сумму 122 тыс. рублей. А при получении товаров в пункте выдачи женщина была задержана сотрудниками полиции.

Суд признал ее виновной в краже (ст. 158 УК РФ) и назначил испытательный срок 1 год 6 месяцев. Подсудимая полностью признала свою вину, приговор вступил в законную силу.

👍 е-Комерс

#wildberries #мошенничество #новосибирск

ФАС уточнил критерии определения рекламы на маркетплейсах

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) представила новые критерии, определяющие интернет-рекламу на маркетплейсах, классифайдах и в поисковиках. Они дополнят закон о 3%-ных отчислениях за рекламу в интернете. Поправки могут увеличить издержки платформ, так как внутреннее продвижение, включая выделение позиций и платные рекомендации, теперь также будет считаться рекламой и облагаться сбором.

Документ уточняет, что справочно-информационные материалы или объявления, не связанные с предпринимательской деятельностью, не подпадают под критерии рекламы. Однако обязательная маркировка и отчетность через Единый реестр интернет-рекламы, введенные с 2022 года, распространяются на многие зоны. Директор по развитию Easy Commerce Григорий Богачев подчеркнул, что из-за дополнительных затрат стоимость размещения рекламы на платформах может вырасти.

С 2023 года за отсутствие маркировки введены штрафы: от 10 000 до 100 000 руб. для физлиц и до 500 000 руб. для юрлиц. В целом меры значительно увеличивают нагрузку на участников рынка, при этом и усиливают контроль за ним.

👍 е-Комерс

#фас #реклама #маркетплейсы

Семейная пара «нагрела» маркетплейс на 18 миллионов с помощью бонусов

В Подмосковье задержали супругов, которые с помощью бонусной программы одного из неназванных маркетплейсов нанесли ущерб на сумму свыше 18 млн рублей, сообщила представитель МВД Ирина Волк. Схема действовала около пяти месяцев: злоумышленники заказывали товары, оставляли отзывы через специальное ПО, получали за них бонусы, а затем отменяли заказы, при этом бонусы оставались. Для обналичивания бонусов пара создала фиктивный магазин на маркетплейсе, где мошенники продавали сами себе товары по завышенной цене, а для оплаты использовались бонусы маркетплейса. Пострадавший маркетплейс же в свою очередь переводил "продавцам" денежные средства, эквивалентные использованным бонусам.

В результате проверки полицейские изъяли у подозреваемых технику, автомобиль премиум-класса и более 8 млн рублей. Уголовное дело возбуждено по статье 159 УК РФ, предполагающей до 10 лет лишения свободы. Сейчас проводится расследование, направленное на выявление всех эпизодов преступления и возможных соучастников. Подозреваемые заключены под стражу.

👍 е-Комерс

#маркетплейсы #мошенничество #бонуснаяпрограмма

Суд отказал Владиславу Бакальчуку в иске против Wildberries

Арбитражный суд Московской области отклонил иск Владислава Бакальчука о передаче активов Wildberries объединенной компании ООО «РВБ». Суд не нашел оснований для признания сделок недействительными и подтвердил, что они не причинили ущерба ни компании, ни истцу.

Бакальчук, которому принадлежит лишь 1% капитала ООО «Вайлдберриз», подал иск против компании, объединенной структуры «РВБ» и своей бывшей супруги Татьяны Ким, владеющей 99% капитала. Истец требовал признать незаконной передачу активов, включая склады, банк и товарные знаки, но суд отклонил иск.

👍 е-Комерс

#wildberries

«Акушерство ру» официально объявило о закрытии, но продолжает работать

Крупный российский интернет-магазин детских товаров «Акушерство ру» заявил о прекращении своей работы с 31 декабря 2024 года. Однако, несмотря на официальное объявление, сайт продолжает функционировать, страница с товарами остается активной, хотя возможность покупки недоступна.

Кроме того, на сайте компании размещены вакансии, что вызывает сомнения в реальности закрытия. Основатели проекта сообщили, что не смогли найти инвесторов, однако точные причины закрытия не озвучены.

Ситуация с «Акушерством ру» создает путаницу среди покупателей: многие родители, привыкшие к покупкам на платформе, вынуждены искать альтернативы.

👍 е-Комерс

#дети #акушерствору

Суд ограничил доступ в России к онлайн-магазину одежды Shein

Центральный районный суд Тулы вынес решение об ограничении доступа к сайту онлайн-магазина Shein. Иск был инициирован Роскомнадзором из-за продажи браслетов с символикой ЛГБТ, которая признана экстремистской и запрещена в РФ.

Суд отметил, что товары с запрещенной символикой доступны для заказа, включая несовершеннолетних. На 9 января 2025 года сайт магазина все еще оставался доступным на территории России и отсутствовал в реестре заблокированных страниц. Shein был основан в Китае в 2008 году, а с 2022 года компания зарегистрировала штаб-квартиру в Сингапуре.

👍 е-Комерс

#shein #ркн

Exmail требует от «Авито» 1 млрд рублей за закрытие проекта

Логистический оператор Exmail подал в Арбитражный суд Москвы иск к юрлицу сервиса объявлений «Авито» (ООО «Кех екоммерц») с требованием компенсации в размере более 1 млрд рублей. Причиной стало прекращение сотрудничества по проекту пунктов выдачи заказов.

Гендиректор Exmail Андрей Волков сообщил, что «Авито» односторонне расторгло контракт, что нанесло ущерб оператору и его франчайзи. По его словам, качество доставки составляло 94–98% по ключевым регионам, и Exmail выполнял свои обязательства в полном объеме. В компании утверждают, что проект развивался с 2022 года, а закрытие началось летом 2024-го.

В «Авито» заявили, что решение было запланированным из-за роста жалоб на повреждения и утерю посылок, превышающих средний показатель на 30%. Последняя посылка была доставлена Exmail в декабре 2024 года, после чего стороны полностью рассчитались.

👍 е-Комерс

#exmail #авито

«Магнит» побил рекорд по доставкам продуктов перед Новым годом

30 декабря 2024 года «Магнит» установил новый рекорд, доставив 267 тысяч заказов. Почти 60% из них были оформлены через приложение ритейлера, что вдвое больше по сравнению с прошлым годом. Всего за праздничный период с 29 декабря по 8 января компания выполнила более 2 млн заказов.

Большая часть заказов пришлась на регионы, с долей Москвы и Санкт-Петербурга в 11%. В декабре «Магнит Доставка» расширила ассортимент готовых блюд для доставки в Москве, подключив 74 магазина и дарксторы. Также ритейлер начал работать на горнолыжном курорте Шерегеш, выполнив более 400 заказов.

👍 е-Комерс

#доставка #магнит

Бакальчук: Wildberries станет соцсетью нового поколения

Сооснователь Wildberries Владислав Бакальчук раскрыл планы по трансформации маркетплейса в социальную платформу. По его словам, компания намерена внедрить формат карточек товаров как постов с возможностью комментирования, лайков и обсуждений. В дополнение появятся тематические чаты для обмена опытом, а видеоотзывы займут ключевое место, помогая покупателям наглядно оценивать товары.

Новая функциональность также предполагает персонализированные ленты новостей на основе интересов пользователей. Это позволит получать рекомендации, скидки и полезный контент, схожий с моделями Telegram или WeChat.

Изменения со временем превратят Wildberries в глобальную социальную платформу, объединяющую пользователей, продавцов и контент в едином пространствею. Такой подход, по мнению Бакальчука, обеспечит вовлеченность, удобство и доверие покупателей.

👍 е-Комерс

#wildberries #соцсети #маркетплейсы

На Wildberries зафиксировали рост продаж зимнего спортинвентаря

Россияне активно приобретают спортивный инвентарь для зимних видов спорта, о чем свидетельствует рост продаж на маркетплейсе Wildberries. По данным аналитиков, в 2024 году на четверть увеличились продажи коньков, как для хоккея, так и для фигурного катания.

Объем продаж клюшек и шайб вырос на 62%, а сноуборды стали лидерами по приросту — их купили на 350% больше, чем годом ранее. Отдельного внимания заслуживает сезонность: пик продаж коньков, лыж и клюшек приходится на декабрь, а спад — на март.

Одежда для зимних видов спорта демонстрирует стабильные продажи с повышением в осенне-зимний период. Интерес к крупногабаритному инвентарю, такому как лыжи и сноуборды, подтверждает, что россияне все чаще предпочитают заказывать такие товары через интернет.

👍 е-Комерс

#wildberries #спорт #маркетплейсы

Китай стал лидером по доле fashion-заказов среди российских потребителей

По итогам 2024 года 29% всех заказов одежды и обуви из-за границы пришлось на Китай, что на 19,3 п.п. больше, чем в 2023 году. США заняли второе место с долей 24,5%, потеряв 13,5 п.п. год к году. Китай вышел в лидеры на фоне ухода ряда иностранных брендов с российского рынка и сужения ассортимента.

Общий объем трансграничной торговли в 2024 году составил 241 млрд рублей, что составляет 3% от всего оборота интернет-торговли в России. Увеличение заказов импортной одежды и обуви на 47% год к году также связано с уменьшением нормы беспошлинного ввоза товаров для физлиц, которая снизилась с €1 тыс. до €200 в апреле 2024 года.

👍 е-Комерс

#одежда #фэшн #китай

E-com России установил рекорд, показав практически 50-процентный рост

Выручка электронной коммерции в России в 2024 году выросла на 45% и достигла 19,9 трлн рублей, сообщила ФНС России. Юридические лица обеспечили 19,5 трлн рублей, а индивидуальные предприниматели — 400 млрд рублей. Наибольший прирост зафиксирован в ноябре (+34,5% к октябрю), а декабрь стал рекордным месяцем с выручкой 2,5 трлн рублей.

Доля маркетплейсов продолжает расти, составив 65% в декабре. Число уникальных посетителей онлайн-магазинов достигло 260,1 млн человек, а средний чек увеличился до 1336 рублей. За год появилось более 1400 новых компаний, и общее количество игроков достигло 45,5 тыс.

Ключевыми трендами 2025 года станут омниканальность, развитие новых способов оплаты, включая биометрию и рассрочку, а также активное использование искусственного интеллекта для персонализации и оптимизации процессов.

👍 е-Комерс

#ecom #аналитика

Ozon запускает услугу автолизинга для своих партнеров

С середины января 2025 года маркетплейс Ozon начнет предоставлять услуги автолизинга, ориентированные на своих партнеров. Новый продукт реализует дочерняя компания ООО «Озон Лизинг», созданная в июне 2024 года.

Взять в лизинг можно будет как новые, так и подержанные автомобили всех сегментов. Для партнеров площадки предусмотрены предодобренные лимиты и скидки на популярные модели благодаря сотрудничеству с дилерами. С октября прошлого года в тестовом режиме уже было реализовано 250 автомобилей.

👍 е-Комерс

#ozon #лизинг #авто

В Wildberries выявили новую схему мошенничества на маркетплейсах с участием детей

Команда Wildberries и Russ выявила схему, при которой мошенники используют доверие детей для получения доступа к платежным данным родителей. Злоумышленники создают фейковые аккаунты игровых блогеров и предлагают детям выгодные сделки, например, на покупку внутриигровых предметов. Доверчивые дети вводят данные карт или аккаунтов родителей, после чего мошенники приобретают цифровые товары и перепродают их.

Wildberries применяет технологии искусственного интеллекта для мониторинга заказов и уже сократила количество мошеннических операций на 30% в высокий сезон. Однако технологии не всегда способны защитить от социальной инженерии, а дети остаются наиболее уязвимой группой.

Суммарный ущерб от подобной схемы может составить до 350 млн рублей в год. Компания призывает родителей повышать цифровую грамотность детей, чтобы минимизировать риски потери денег.

👍 е-Комерс

#мошенничество #маркетплейсы #дети

Новый налог на интернет-рекламу вызывает вопросы у бизнеса

С 1 января 2025 года вступили в силу изменения в закон «О рекламе», которые обязывают распространителей интернет-рекламы отчислять 3% от доходов. Эти средства направляются на реализацию нацпроекта «Экономика данных».

Бизнес-объединения, включая «Опору России», считают, что при расчете налога должны учитываться затраты рекламных компаний. В противном случае цепочки распространения рекламы будут облагаться налогом на каждом этапе, что увеличит стоимость услуг. Эксперты предупреждают о возможном росте цен на товары и услуги. Бизнес также отмечает недостаточную ясность в том, какие доходы подлежат налогообложению. Вопросы касаются как прямых доходов, так и расходов, связанных с выполнением заказов.

👍 е-Комерс

#реклама #налоги #экономика

Старшее поколение становится значимой аудиторией онлайн-ритейла

Согласно исследованию НОШ «Мозг, когнитивные системы, искусственный интеллект» МГУ, пожилые люди («серебряные потребители») все чаще осваивают интернет-магазины. Пандемия COVID-19 стала катализатором перехода этой аудитории в онлайн, хоть после снятия ограничений многие и вернулись к офлайн-покупкам.

Главными барьерами для участия пожилых в онлайн-шопинге остаются опасения за безопасность платежей, сомнения в качестве товаров и сложность интерфейсов платформ. В то же время удобство, широкий ассортимент и возможность сэкономить привлекают эту аудиторию. Исследование показало, что поддержка детей или внуков играет важную роль в первых шагах пожилых в цифровой торговле.

Авторы работы рекомендуют ритейлерам предлагать обучающие программы, делать интерфейсы интуитивно понятными и акцентировать внимание на безопасности. Эти меры могут помочь пожилым покупателям освоить интернет-шопинг и сделать его комфортным и безопасным.

👍 е-Комерс

#потребители #цифровизация

Рынок сервисов оплаты в рассрочку растет на 60% и не останавливается

Объем рынка сервисов для оплаты покупок в рассрочку в 2024 году увеличился на 60% и составил 300 млрд рублей, сообщают аналитики «Т-Банка». Рост связан с расширением числа магазинов, предлагающих оплату частями, а также с популярностью таких решений, как «Долями» от «Т-Банка» и «Сплит» от «Яндекса».

Эксперты прогнозируют дальнейший рост до 400 млрд рублей в 2025 году благодаря подключению новых партнеров и снижению доступности традиционных кредитных продуктов. Однако принятый законопроект о рассрочках может замедлить развитие рынка: документ предусматривает передачу данных пользователей в бюро кредитных историй при задолженности свыше 15 тыс. рублей.

👍 е-Комерс

#финансы #рассрочка