tgoop.com/eidosworld/350
Last Update:
#хвилинкадизайнера
Шок-контент зараз летить прямо звідусіль. Один придурошний американський президент чого вартує зі своїми заявами… Але копатися в лайні ми не будемо натомість поглянемо на дійсно чудовий приклад шокового маркетингу та використання вірального контенту для залучення уваги в нашій сфері.
Останній місяць я із захопленням спостерігав маркетингову кампанію від Duolinguo.
Контекст: на початку лютого компанія викатила пост про смерть їхнього маскота — сови Дуо. Цікаво, що смерть Дуо була подана так, що його збила Tesla Cybertruck. Цю подію обіграли окремо: Tesla вбиває гарних пташок (відсилання до попереднього логотипа Twitter).
Застосунок й далі собі чудово робив із совою, але контент про її смерть сови став віральним. Користувачі очікували, що це прелюдія до якихось великих оновлень у компанії. Зізнатися на щось чекав і я. На великий ребрендинг, напевно?..
Історія завершилася вчора, але найбанальнішим способом — компанія оголосила про друге пришестя сови Дуо.
Ця маркетингова історія наштовхнула на думку, що психологічні принципи шокового маркетингу також використовуються і у дизайні цифрових продуктів. Нумо поглянемо як це робить Duolinguo:
1. FOMO
👉 Як це працює:
Коли бренд оголошує щось шокуюче, аудиторія боїться «випасти» з контексту, тому активно взаємодіє, обговорює і репостить. Другий пост («воскресіння») викликає ще більший інтерес, адже людям цікаво, що ж насправді сталося.
👉 Як застосувати:
FOMO використовується за допомогою додавання елементів зворотного відліку, обмежених за часом подій (наприклад, екран-заставка перед великим оновленням).
Інші продукти експлуатують цей принцип, вставляючи тизер нової фічі у свої інтерфейси й так підігріваючи цікавість до наступних оновлень.
2. Динамічний контент та мікровзаємодії
👉 Як це працює:
Друга публікація (де Дуо воскрес) використовує емоційну візуальну мову: зелене світіння, містичний ефект, що додає драматичності. Такі деталі підсилюють враження та стимулюють користувачів робити контент-реакції (шерити скріншоти, робити меми т.п.).
👉 Як застосувати:
Анімації, реакції на дії користувача, мікроефекти — усе це додає різноманіття та створює вау-ефекти, якими хочеться поділитися з друзями. Адаптивний контент, що змінюється залежно від поведінки користувача є також чудовим інструментом влюбити у свій продукт користувачів.
Наприклад, якщо людина не заходила в Duolingo тиждень, сова на іконці виглядає сумною або злою — це одночасно і зворушує і створює тривожність, через те, що людина перестала навчатися й відчуває за це провину.
3. Створення ефекту залученості через «таємницю»
👉 Як це працює:
Duolingo не дає одразу прямої відповіді, що відбувається, а лише натякає. Це спонукає користувачів самим створювати теорії. Будь-яка невизначеність у цифрових продуктах може бути потужним інструментом, якщо її правильно контролювати.
👉 Як застосувати:
Приховані пасхалки (наприклад, у 404-сторінці або в анімаціях). Додавання сюжетних елементів у дизайн продукту (наприклад, зміна фраз чи графіки залежно від контексту використання) — гарантують подальше поширення вашого продукту самими користувачами.
BY Ейдос
Share with your friend now:
tgoop.com/eidosworld/350