классный выпуск подкаста от Think with Google с Brigitte King — Global Chief Digital Officer в Colgate-Palmolive

Бриджит в 2020 году возглавила digital-трансформацию компании с 218-летней историей, которая работает в 200+ стран, очень интересно послушать разговор на животрепещущие темы от человека с такой перспективой.

то, что захотелось зафиксировать мне:

▫️5 P’s от Бриджит для личной и профессиональной жизни — Prior Planning Prevents Poor Performance — предварительное планирование предотвращает плохой перфоманс.

▫️В изменчивом мире, когда какие-то технологии развиваются нами — невозможно знать всё и быть готовым ко всему на 100% — но, важно и себя, и команду настраивать на постоянный режим изучения нового.

▫️Все немного переживают — когда готовятся к большим встречам, когда запускают что-то новое — это нормально, именно поэтому важно 5 P’s — чтобы получился информативный разговор.

▫️Возможно, стоит перестать мыслить кампейнами, которые запускаются с 1 сообщением сколько-то раз в год — можно пробовать искать маркетинг-микс, который будет работать на нужную аудиторию с частотой и релевантностью, которая необходима для достижения целей.

▫️У них есть команды — Integrated Brand Experience Leads — задача которых продумывать весь опыт, который пользователь получает в результате использования бренда.

▫️Набор навыков, которыми обладают люди в этих командах — ориентация на данные, человекоцентричность, коллаборативность и страсть к получению бизнес-результатов. Работа сложная, потому что в текущей экономике недостаточно просто креативности, нужны измеримые результаты.

▫️Храбрость — важное качество, потому что лидеру нужно иметь смелость, при всей ориентации на результаты, уметь защитить 30% ресурсов на эксперименты, в которых можно провалиться. И выдержать этот провал.

Надеюсь, что уже все закрыли компьютеры и рабочие чаты и готовы посмотреть, во сколько заканчивает работу C-level за океаном.

Важное напоминание: в Америке работа начинается в 9:00)

#миниинтервью с Машей Бочаровой, лидом маркетинговой команды в международной Foodtech-компании, а также консультантом по бренд-стратегии. Маша живет в Берлине и управляет интернациональной командой из 6 маркетологов и продвижением на 12 рынках.

Маша, расскажи про маркетинг в Германии сейчас, какие тренды, что в фокусе? Может, какой-то классный кейс, который тебе понравился?
Маркетинг в Германии — это два полярных мира. С одной стороны, есть классические бренды, очень неповоротливые, показывающие «довольную блондинку, поедающую салат». Среди инструментов этого мира — бумажные каталоги со скидками и газетные объявления. В то же время, есть технологические компании и модные бренды. Поскольку я работаю как раз в этом втором «мире», расскажу про их тренды:
🔸Цифровая трансформация и AI — из каждого утюга: производство контента с использованием AI и оптимизация пользовательского опыта. На конференции DMEXCO недавно говорили о рекламной экосистеме под каждого пользователя. Microsoft,например, работает над таким продуктом. Иными словами, ты поиграл в игру, посмотрел кино через стриминговый сервис, залип в TikTok — это формирует твой профиль, компании будут взаимодействовать с тобой мультиканально, используя большие данные.

🔸Среди важных трендов — смещение фокуса с рационального на эмоциональное преимущество. Поколение Z больше заботится о своем ментальном здоровье, экологии, построении отношений. Эмоциональные преимущества бренда можно создать, только зная свою аудиторию и постоянно анализируя этот запрос. Маркетинг движется в сторону customer-focused подхода. Описала несколько симпатичных кейсов: креативная реклама в Мюнхенском метро, эталонное выступление Pinterest, офигенный брендинг на концерте Адель.

Что можешь посоветовать тем, кто вливается в новый коллектив в качестве лида?
Самое первое — важно понять реальность происходящего. Не то, что вам сказали на собеседовании, а то, какая сейчас расстановка сил. Знакомимся и глубоко обсуждаем с основными стейкхолдерами (другими лидами, подчиненными), какие у кого цели, как они достигались, что было раньше, какие задачи и основные проблемы есть сейчас. Главное — собрать пазл, понять, какие от тебя ожидания у всех участников процесса, чтобы после можно было сформировать свои ожидания от остальных. Если компания международная, могут возникнуть трудности перевода. Вот здесь рассказала про мои стратегии эффективной коммуникации.
Лично для меня важна прозрачность. Я сама придерживаюсь принципов servant leadership: ставлю на первое место интересы и нужды команды, поддерживая развитие и создавая поддерживающее сообщество. Одна из важных задач здесь — обеспечить активное слушание и быть эмпатичным. Так что практикую это с самого начала.

За кем из глобальных брендов следишь?
Я всегда слежу за Pinterest, потому что мне нравятся их продукты и интересно, как они работают. Не буду говорить банальности типа Google и Microsoft. За крупняками надо смотреть чтобы понимать в какую сторону двигается индустрия в целом. Мне нравится, что делают Airbnb, Semrush и Miro, особенно их подход к коммуникации.

Какие у тебя практики балдежа?
Один из моих главных источников удовольствия — путешествия и предвкушение их. В среднем я выезжаю раз по десять в год: на выходные, на день или месяц — все это дает мне энергию и насмотренность: музеи, концерты, винодельни, серфинг, хайкинг — в путешествиях практикую все. Второй важный аспект — это забота о теле. Чтобы их разгрузить, я хожу на йогу и sound bath, катаюсь на велосипеде и занимаюсь вокалом. Пою я достаточно посредственно, но в этом и состоит балдеж: заниматься чем-то в удовольствие, не ожидая конкретного результата. В своем канале No Pressure. О маркетинге. я наблюдаю за европейской маркетинговой средой: фотографирую классные билборды на улице, делюсь полезными ссылками и рассказываю про развитие карьеры.

Winning isn’t comfortable.

Хорошее от Nike 💔

чем больше я понимаю себя и узнаю, насколько разной я могу быть, тем больше у меня возможностей и вариативности в лидерстве

Я часто делюсь здесь конспектами подкастов и регулярно разговариваю в #миниинтервью с лидерами — каждый так или иначе говорит о том, что важно сохранять исследовательский настрой, идти в непростые коммуникации для обретения новых инструментов, думать с другими и об других.

И хочу поделиться не очень популярной и самой контринтуитивной мыслью на тему — когда особенно штормит, нужно железобетонно выделять время и ресурс на проработку вызова. Кажется, что сейчас так дурно, что сил нет, но на самом деле много энергии приходит, когда вызов решается, и становится легче.

Сейчас Макс Родин и ребята из deep mind — пионеры работы с резильентностью на русском языке — запускают 6-недельную онлайн-программу по развитию лидерства и чувствующего присутствия Resonance.

В рамках процесса можно познакомиться с основами Теории U — открытости и присутствия как способ видеть путь. Теория разработана в MIT — основываясь на исследовании опыта 150 лидеров, расположенных в Кремниевой долине, Теория U показывает, как отдельные лица, команды, организации и крупные системы могут раскрывать лидерский потенциал, необходимый для устранения коренных причин сегодняшних проблем.

Пост не рекламный, изучила программу в процессе подбора курса для одного из членов своей leadership-team, выбрала и верю, что о нём нужно знать и сообществу.

Так что старт 3 ноября, все подробности по ссылке.

контент выходного дня

Выпуск подкаста «Паспорт покажите» с рекомендациями по спасению от осенней хандры от разных женщин, я тоже поучаствовала)

Невероятный разговор о книгах / вДудь* с Арменом из «Армен и Фёдор» — канала о литературе, которая отказывается умирать.
Канал — удивительное открытие для меня, реко всем неравнодушным чтецам.

Выпуск подкаста «Мама, я в рекламе» с Аней Рыбкиной, PR-консультантом и тг-автором — про карьеру в fashion-индустрии, корпорации и собственный переход в предпринимательство. Полезно для всех, кто рассматривает этот путь.

*признан иноагентом