Telegram Web
Личная история директора по маркетингу, который только-только сменил место работы.
Технический баг часть зрителей не пустил в комнату, поэтому выкладываем в запись.

0:47 Кто такой нанимающий менеджер и почему это важно в найме СМО?
12:42 Рабочая и личная мотивация, что важнее для работы в долгосрок?
18:01 Вакансия — это продукт и его нужно апгрейдит до нужного портрета кандидата.
20:43 Пример идеального описания вакансии и портрета кандидата.
25:35 Как рекрутерам говорить с кандидатом так, чтобы не спугнуть.
37:54 Упакованные резюме — “за” и “против”
46:26 Тестирование в найме вакансий на стыке аналитики и креатива — “за” и “против”
49:24 Онбординг кандидата не менее важен, чем поиск. Как делать правильно?
1:05:16 Ищите не наемников, а “подельников”

Маркетологи привыкли разбирать боли, желания, мотивы потребителя, hrы — учатся. Занимательно было эту тему разложить с маркетологом.

Пока только на Youtube
Ищу мужчину возрастом 30+ с техническим образованием

Те, кто работали со мной по найму СМО, знают, что при прочих равных я согласую на должность мужчин в вилке 35-45 лет с техническим бэкграундом.

Прошлые места работы и пройденные курсы для меня будут по приоритету ниже этих простых социальных критериев. Почему?

Основные навыки руководителя маркетинга — менеджмент, аналитика, логика. Хорошим менеджером до 30-ти стать невозможно. Менеджмент — производная опыта, ремесло, которое идет в голову через руки. До 30 лет попросту не соберешь столько жизненных ситуаций, чтобы эффективно управлять людьми.

Аналитика и логика — увы, не самые сильные женские качества. Безусловно, встречаются женщины, думающие, «как мужчины», но их мало.

Техническое образование — это маркер того, что человека, скорее всего, научили учиться. Ни одна техническая дисциплина не поддается, если не умеешь наслаивать знания. Маркетинг — динамичная среда, где умение учиться и переучиваться воздается.

Так что, мужчины, бросайте свое программирование и идите в маркетинг. Зарплаты хорошие, а такие спецы в дефиците.
Forwarded from Продвигай ИТ
Почему CMO в ИТ-компаниях так часто меняются?

Татьяна Торопова, замгендиректора по маркетингу «Топ Системы», написала для канала Продвигай ИТ колонку о причинах высокой ротации кадров в маркетинге:

Если посмотреть анонсы о смене руководящих позиций в маркетинге в ИТ-индустрии за последние годы и учесть список открытых вакансий в отрасли, использовать некоторые косвенные данные по закрытому поиску и частоте обновлений резюме, то, по моим наблюдениям, в среднем, цикл жизни на руководящих позициях в маркетинге составляет полтора-три года.

Конечно, есть более-менее зрелые компании, в которых руководителям по маркетингу удается быть на позициях 7-10+ лет, но это, скорее, исключение.

С чем может быть связана высокая "волатильность" позиции СМО?

1. С отсутствием четко сформулированных CEO и/или другим руководством ожиданий от маркетинга

Для четкой постановки целей и ключевых результатов и определения маркетинговых задач у компании должны быть сформулированы кратко, средне и долгосрочные цели, стратегия их достижения. В таком случае легче понять: зачем тебе нужен маркетинг, какой маркетинг и как его оценивать.

2. С непониманием в руководстве, что делает маркетинг, в чем его ценность, с неочевидностью косвенных результатов и сложностью подсчёта прямых из-за длинного цикла и специфики ИТ-продаж

Ситуация усложняется тем, что маркетинг настолько интуитивен, что руководству, зачастую, непонятно, «почему все эти специалисты стоят денег»:

😠«мероприятия может делать кто угодно»
😡«писать статьи я и сам могу, и какой вообще толк от работы со СМИ»
🤬«соцсети – пустая трата времени»
🤯«дизайн и сайт сами знаете что; денег нет, сделайте бесплатно»

Маркетинг воспринимается как 4п: пирожки, полиграфия, подарки, презентации. Бороться с этим стереотипом очень тяжело.

3. В связи с отсутствием у руководителей понимания "что такое маркетинг", а также описанными выше предубеждениями, СМО сложно завоёвывать авторитет среди других управленцев

У меня были иллюзии, что такая ситуация только в российском ИТ, но международный опрос СЕО и финдиректоров, проведенный в сентябре 2024 Gartner, подтвердил: для успеха СМО должны повысить свой уровень лидерства в высшем руководстве.

Только 54% участников опроса выразили уверенность, что их CMO способен доказать ценность маркетинговой службы для компании.

Помимо успехов в самой работе, крайне важно завоевать уважение коллег из директората: 54% респондентов среди причин увольнения СМО выделили отсутствие уважения C-Level руководства к директору по маркетингу и 41% отметили то, что СМО не может ясно донести стратегическое видение функций маркетинговой службы.

4. С хаосом в бизнес-процессах и головах, с нежеланием или неготовностью что-либо менять: "не трогай, а то вообще работать не будет"

Наблюдается недостаточность полномочий у СМО для обеспечения нормальной работы маркетинговой функции. Отсутствуют автоматизация и процессы для оценки результатов работы маркетинга: нет внутренних процедур и нужных ИТ-систем.

По данным Gartner, только 22% CEO и финдиректоров считают, что CMO помог им уяснить вклад маркетинговой службы в бизнес-результаты.

Среди причин увольнения СМО 69% указали "не добился обещанных результатов от маркетинговой стратегии" и 33% отметили "не умеет объяснить, как маркетинговые показатели увязаны с бизнес-приоритетами".

Все это конечно красиво-справедливо, но результаты можно демонстрировать там, где есть для этого инструменты, бизнес-процессы и системный подход не только в маркетинге, но и сквозной нитью в компании, и процедуры провязаны кросс-функционально как венозно-артериальная система. Иначе - недоказуемый субъективизм.

5. С нежеланием или неспособностью СМО управлять хаосом и оперировать в условиях вечного "гибкого" ad-hoc

58% респондентов Gartner отметили одну из причин увольнения CMO - неумение адаптироваться к жизненно важным, значительным переменам в бизнесе или на рынке🥹

Ну и напоследок, пример знакомого всем типичного диалога между CEO и CMO – в первом комментарии👇

О канале | Дзен | ВК |Контакты
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Недавно знакомая купила нашу подушку ЯуМеня

И словила все баги: оплата не проходит, доставка в ее город не работает, менеджер ответил не на все вопросы — поруха полная.

Было ли мне стыдно? Очень.
Плохо ли это? Ничуть.

Если вам стыдно за ваш сайт, фирменный стиль, ответы менеджеров, писанину маркетологов в рекламе — выдыхайте. У всех всё сбоит.

Стыд — это привычное чувство предпринимателя. Мы с ним ложимся, мы с ним встаем. Пока нам стыдно — есть точка роста, а значит, нам есть чем позаниматься в этой жизни.

Я/МЫ молодцы 🫶🏼
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Самый интимный подкаст

Построение отношений между топ-командой и маркетингом — тема тонкая. Спасибо Семену Иноземцеву за этот разговор. Обсудили то, что у всех на языке, но редко обсуждается вслух:

— Почему маркетинг на последнем месте в компании с точки зрения авторитета, и на первом в очереди на срезание бюджетов в кризис?
— Как дружить с другими отделами — и стать наконец значимым юнитом в компании?
— Должен собственник понимать в маркетинге, а маркетолог в бизнесе?
— Почему директору по маркетингу надо качать мышцы менеджера и лидера, вместо еще одного курса про рекламу.
— Как вписать маркетинг в логику бизнеса так, чтобы он перестал быть только статьей расходов?

Смотрите, комментируйте, делитесь

📺 ЮТУБ

📺 VK Видео
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хелп! Напишите название книги/подкаста/фильма, который/ая по-настоящему поменяла ваш взгляд на привычное и коротко почему так считаете.

Начну с себя
Маркетинг в кризис

Кризис — это снижение объема продаж. Объем продаж = Продукты * Клиентов * Каналы.

Надо понять, почему не покупают именно у вас. У конкурентов цены ниже / спрос уменьшился / выбирают альтернативный продукт?

Экономические причины — одни, а кризис у каждого будет свой. Когда понимаем причины, можно строить пути выхода. Ниже список вопросов, которые помогут найти вашу причину кризиса 👇🏼

«Место» просадки:
🔻Что упало: поток входящих / конверсия в покупку / чек покупки / глубина чека?
🔻По каким продуктам упали сильнее? Почему? 
🔻По каким продуктам выросли и остались на том же уровне? Почему?

Ценность продукта:
🔻Можем сделать предложение более конкурентным за счёт скидок, сроков доставки, допов к покупке?
🔻Можем быстро улучшить продукт за счёт переупаковки, упрощения, добавления функционала?
🔻Какие у ЦА горящие боли и можно ли собрать под них новый продукт?
🔻Есть новые сегменты, кому мы не продавали наш продукт, хотя можем? Сколько стоит туда пойти?

Распределение бюджета:
🔻Что принесло меньше всего прибыли в первом квартале? Если не стимулировать маркетингом, сколько потеряем / сэкономим? 
🔻Что принесло больше всего прибыли? Как можем стимулировать дополнительно? 
🔻Какие продукты показали рост? Почему? Сколько стоит и принесет доп.стимуляция их спроса?

Оптимизация бюджета:

🔻Что мы делаем на автомате много лет, но до сих пор не понимаем, как это влияет на продажи? Если это остановить, что потеряем / сэкономим? 
🔻Как оптимизировать ФОТ: какие задачи отдать AI, что передать на аутсорс, кто может совместить несколько ролей, с кем перейти на проектную работу? Сколько на этом сэкономим? 
🔻Поставщики могут дать отсрочки / скидки?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Друзья-предприниматели, с праздником! Мы те, кто ничего не умеет, но может всё.

Мы знаем, что быть предпринимателем — это:

Раздавать указания и спрашивать за результат
Везти в чемодане 20 кг мерча на выставку, потому что маркетологи не отправили вовремя.

Иметь самую большую зп
Офигевать от того, что линейный менеджер бонусами получил больше, чем ты за прошлый месяц.

Всегда знать, что дальше
Посмотреть, что там говорят гороскопы, чтобы понять, станет во втором квартале полегче или нет.

Всегда быть уверенным в команде
Бояться продавать, потому что хз, как мы это всё сделаем-то теперь.

Держим, держимся, поддерживаем! С нашим днём!
Быть заметным — важно

Рынки устроены так, что больше зарабатывает не тот, кто лучше делает. А тот, кто лучше о себе рассказывает. В идеале — и делать, и рассказывать хорошо.

Малому и микробизнесу особенно важно находиться в поле зрения и презентовать себя.

Ко Дню предпринимателя ребята из Яндекс Директа поездили по России и сделали контент для местных предпринимателей — фото товаров, локаций и самих бизнесменов, которые они смогут использовать для продвижения.

А чтобы полезно было всем, ещё и подготовили понятные видеоуроки про то, как создавать контент для рекламы самостоятельно.

Не знаете, как показать клиентам свои банки, винты, станки красиво? Смотрите гайд от Яндекса.
Перемаркетинг

Это меню в питерской кофейне — памятник нише, где уже нечего ловить. Клиент настолько пресыщен, что стимуляция сбыта превращается в шоу: стакан съедобный, волшебная пыльца, сироп из конопли, шишки. В кофе, мать его, ШИШКИ.

Предприниматели в кровавой конкуренции пытаются занять хоть какое-то место в голове потребителя. Ценности продукта абсурдны, никакой потребности мы не закрываем. Такое покупают только в состоянии аффекта.

Какие признаки указывают на то, что в нише стало тесно:
🟡для отстройки от конкурентов нужны ложные преимущества
🟡спроса на эти преимущества нет — его нужно формировать
🟡потребность легко закрывается аналогами = товарами смежных ниш: «могу купить кофе, могу энергетик», «могу в кофейне, могу в магазине», «могу фильтр заварить, могу зерна купить»

Зарабатывать можно везде. На изоленте и характере и не такое делают, но лучше пойти туда, где трава всё ещё зеленая.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Освоить бюджет в маркетинге — это навык, инвестировать бюджет — талант

Такой талант я видела только у маркетологов-предпринимателей. Кто инвестировал и терял деньги. Играть на свои = выжимать всё из работающих инструментов, тестировать новое, находить неизбитые предложения и формулировки.

Подсмотреть такие рабочие, как молоток, методики можно в канале Дениса Амирханяна. Мы познакомились на TG Conf — Денис был спикером. Как раз продал свой канал на 10 тыс. подписчиков в Телеграме и запустил новый бизнес-проект.

Несколько постов в тему:
🟡Формула быстрого роста, работающая бесперебойно в любом бизнесе
🟡Универсальный способ привлечь поток горячих клиентов без рекламного бюджета

👉🏼 А в этом посте в комментариях
можно задать вопрос о продвижении своего проекта и получить рекомендацию от Дениса.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тесты для директоров по маркетингу

Проверить харды линейного персонала тестами легко. Для топ-менеджмента — это утопия. Дилетанта широкого профиля вычислит только нанимающий менеджер. Через индивидуальные ситуационные вопросы и напряженный испытательный срок.

А вот софты ДМ: внимательность, умение фокусироваться, потенциал развития — вполне можно проверить стандартными тестами.

Ловите подборку таких тестов для проверки софтов маркетологов 👈

Если нужны тестовые задания для проверки хардов инструментальщиков: таргетологов, директологов, сеошников — оставляйте + в комментариях, пришлю вам файл в личку
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Я провожу личные консультации для предпринимателей и CMO. В этот раз — с особой миссией.

Встречусь с желающими онлайн или офлайн в Краснодаре в рамках благотворительного аукциона Meet For Charity. Все собранные средства отправим в фонд «Вера и надежда».

Делайте ставку и приходите. До конца аукциона осталось 7 дней. Можем поговорить о том:
➡️ как вписать маркетинг в логику бизнеса, чтобы он был не только расходной частью
➡️ как построить системную лидогенерацию
➡️ где искать хорошего маркетолога

Подробнее на сайте https://meetforcharity.today
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Токсичный культ продаж: как гибнет маркетинг в B2B
Маркетинг в B2B — номинален. В компании есть ключевые функции, важные функции, нужные функции
почва,
щебень
глина
песок
и где-то там... — маркетинг.

Так происходит по трем причинам:
1. Продажи ближе к деньгам.
В B2B сделки длинные, чеки крупные. И кажется, что результат делают не бренд, не система, а конкретные люди.

2. Маркетинг не может доказать ценность в моменте.
Всё крутится вокруг квартального плана продаж. Побеждает тот, кто закрыл сделку «в этом месяце». И это никогда не маркетинг.

3. Коммерсанты не пускают маркетинг на свою территорию.
– С текущими клиентами общаться не дают — еще скажете не то.
– Просишь доступ к диалогам — отказывают.
– Просишь аналитику — нет времени.
Хотя, чтобы найти новых, надо до мышей понять старых.
И допродажи — в 5 раз дешевле и выгоднее, чем найти и продать новому

Ты копаешь глубже — и понимаешь: комерсы сами не понимают, как продают. Потому что продаёт не человек. Продаёт бренд, продукт и пара удачных механик, которые 10 лет назад нашел собственник. И по классике, в коммерческом отделе — клубок из детей, жён, друзей, которые моль по жизни, но их мнение надо учитывать в этой комнате.

Что делать, если маркетинг подмят под коммерцию?
1. Добавить KPI на генерацию спроса.
Узнаваемость, прогрев, воронка, сегментация — это тоже маркетинг.
Пока нет своих KPI — с маркетинга будут требовать только «лидов сейчас».
А «лиды сейчас» в B2B = ледяные контакты, с ними надо работать еще.

2. Критически оценить бэклог задач от продаж
У одного клиента мы остановили дорогой и бессмысленный переход в Битрикс, потому что никто не смог объяснить, что получим. Цена задачи против её ценности — отличное упражнение, чтобы высвободить время на важное и несрочное.

3. Запустить автономный проект
Без согласований. Без «одобрил продажник». Сделать так, чтобы маркетинг генерировал спрос сам. Даже 1 удачный кейс станет аргументом в борьбе за влияние.

4. Делать маркетинг маркетинга
– Объяснять, как работают длинные воронки.
– Строить модели окупаемости на период от полугода.
– Переводить «гениальные идеи» в цифры: во что вложим, что получим

Власть комерсов — это не система, это кормление героев. Конъюктура рынка изменится, продукты устареют и продажники первые, кто побегут с корабля. Отдел продаж не продает — он закрывает сделку. Помните об этом.
2025/06/16 15:25:33
Back to Top
HTML Embed Code: