Трендовые механики для удержания клиента в продукте
1. Пользовательское сообщество
Создание платформы, где пользователи помогают друг другу и делятся опытом. Сообщество стимулирует вовлеченность и удержание за счет эмоциональной привязанности.
• Примеры:
• Stack Overflow (IT-разработка): Участники задают вопросы и дают ответы, создавая взаимную ценность.
• Sephora Community (E-commerce): Форумы для обсуждения косметики с отзывами и советами.
• Peloton (Фитнес): Сообщества для обмена тренировками и поддержки.
2. Динамическая адаптация опыта
Продукт адаптируется под уровень и стиль использования каждого пользователя. Системы подстраиваются, предоставляя более сложные или простые функции в зависимости от активности.
• Примеры:
• Grammarly (EdTech): Разные уровни анализа текста для новичков и профессионалов.
• Notion (Productivity): Гибкость интерфейса от простых заметок до сложных рабочих процессов.
• Duolingo: Сложность упражнений зависит от прогресса пользователя.
3. Позитивные прерывания
Внезапные и ненавязчивые бонусы или награды за активность. Пользователь получает неожиданное вознаграждение, что создает положительные ассоциации.
• Примеры:
• Starbucks (Лояльность): Внезапные «двойные звезды» за покупки.
• Fitbit (Фитнес): Уведомления о достижении новой цели, о которой пользователь мог не знать.
• Xbox Game Pass: Бесплатный доступ к популярным играм на ограниченное время.
4. Расширение экосистемы
Предложение функций, выходящих за пределы основного продукта, чтобы создать целую экосистему.
Пользователи вовлекаются через дополнительные сервисы, которые усиливают основной продукт.
• Примеры:
• Apple (Технологии): Интеграция устройств и сервисов через iCloud и экосистему.
• Spotify + Podcasts (Медиа): Дополнение музыкального стриминга подкастами для повышения времени использования.
• Google Workspace (B2B): Интеграция Gmail, Drive, Calendar и других инструментов.
5. Пользовательский вклад в развитие
Давать пользователям возможность участвовать в улучшении продукта. Люди чувствуют причастность, что повышает их лояльность.
• Примеры:
• Minecraft (Игры): Возможность модификации и добавления пользовательского контента.
• Airbnb (Туризм): Хосты делятся советами и помогают улучшать платформу.
• Waze (Навигация): Пользователи сами добавляют данные о пробках и дорожных событиях.
Вашему бизнесу нужно поработать над удержанием? Приходите на консультации и за продакт-менеджеров в команду:
- Разберём вашу аудиторию, выявим скрытые инсайты.
- Найдём слабые места, которые тормозят рост.
- Составим план, чтобы клиент не просто покупал, а возвращался снова и снова.
📅 Запишитесь сегодня, ставлю на системную и долгую работу: @SKoloskov
Успех — это не случайность, это стратегия. 🚀
1. Пользовательское сообщество
Создание платформы, где пользователи помогают друг другу и делятся опытом. Сообщество стимулирует вовлеченность и удержание за счет эмоциональной привязанности.
• Примеры:
• Stack Overflow (IT-разработка): Участники задают вопросы и дают ответы, создавая взаимную ценность.
• Sephora Community (E-commerce): Форумы для обсуждения косметики с отзывами и советами.
• Peloton (Фитнес): Сообщества для обмена тренировками и поддержки.
2. Динамическая адаптация опыта
Продукт адаптируется под уровень и стиль использования каждого пользователя. Системы подстраиваются, предоставляя более сложные или простые функции в зависимости от активности.
• Примеры:
• Grammarly (EdTech): Разные уровни анализа текста для новичков и профессионалов.
• Notion (Productivity): Гибкость интерфейса от простых заметок до сложных рабочих процессов.
• Duolingo: Сложность упражнений зависит от прогресса пользователя.
3. Позитивные прерывания
Внезапные и ненавязчивые бонусы или награды за активность. Пользователь получает неожиданное вознаграждение, что создает положительные ассоциации.
• Примеры:
• Starbucks (Лояльность): Внезапные «двойные звезды» за покупки.
• Fitbit (Фитнес): Уведомления о достижении новой цели, о которой пользователь мог не знать.
• Xbox Game Pass: Бесплатный доступ к популярным играм на ограниченное время.
4. Расширение экосистемы
Предложение функций, выходящих за пределы основного продукта, чтобы создать целую экосистему.
Пользователи вовлекаются через дополнительные сервисы, которые усиливают основной продукт.
• Примеры:
• Apple (Технологии): Интеграция устройств и сервисов через iCloud и экосистему.
• Spotify + Podcasts (Медиа): Дополнение музыкального стриминга подкастами для повышения времени использования.
• Google Workspace (B2B): Интеграция Gmail, Drive, Calendar и других инструментов.
5. Пользовательский вклад в развитие
Давать пользователям возможность участвовать в улучшении продукта. Люди чувствуют причастность, что повышает их лояльность.
• Примеры:
• Minecraft (Игры): Возможность модификации и добавления пользовательского контента.
• Airbnb (Туризм): Хосты делятся советами и помогают улучшать платформу.
• Waze (Навигация): Пользователи сами добавляют данные о пробках и дорожных событиях.
Вашему бизнесу нужно поработать над удержанием? Приходите на консультации и за продакт-менеджеров в команду:
- Разберём вашу аудиторию, выявим скрытые инсайты.
- Найдём слабые места, которые тормозят рост.
- Составим план, чтобы клиент не просто покупал, а возвращался снова и снова.
📅 Запишитесь сегодня, ставлю на системную и долгую работу: @SKoloskov
Успех — это не случайность, это стратегия. 🚀
Простые фреймворки для контроля с минимальными тратами
1. "Deadline Funnel" (Воронка дедлайнов)
Построить систему напоминаний, которая усиливает контроль по мере приближения к дедлайну.
Как работает:
1. Определите ключевые этапы до дедлайна (например, 10 дней, 5 дней, 1 день).
2. Запланируйте проверочные точки на каждом этапе.
3. Важность задач возрастает с уменьшением оставшегося времени, и вы усиливаете контроль ближе к дедлайну.
Практичность:
• Используйте календари или напоминания для автоматизации.
• Например, на 10-й день отправляете себе напоминание "Проверить прогресс", за 5 дней — "Обсудить с командой", за 1 день — "Финальная проверка".
2. "Traffic Light System" (Система светофора)
Простой визуальный контроль задач через статус.
Как работает:
• Зелёный: Всё идёт по плану, дедлайн не под угрозой.
• Жёлтый: Проблемы возможны, но есть время для исправлений.
• Красный: Срочные меры для предотвращения срыва.
Применение:
• Регулярно проверяйте статус задач и обновляйте их цвет.
• Например, раз в день/неделю оценивайте прогресс.
3. "Time Anchoring" (Временные якоря)
Связывать дедлайны с определёнными временными точками (якорями) для их контроля.
Как работает:
• Разделите дедлайн на несколько якорей (например, 25%, 50%, 75% выполнения).
• После каждого якоря фиксируйте, где вы находитесь относительно плана.
Практичность:
• Подходит для больших проектов.
• Можно использовать диаграммы Ганта или простые чек-листы.
4. "Rolling Review" (Постоянный контроль)
Регулярные небольшие проверки на постоянной основе.
Как работает:
• Ежедневно выделяйте 5 минут на проверку дедлайнов.
• Используйте вопрос: "Что может помешать выполнению к дедлайну?"
• Записывайте и сразу устраняйте потенциальные блокеры.
Практичность:
• Не требует сложных систем, важно дисциплинированно проверять.
5. "Progress Ratio Tracking" (Соотношение прогресса)
Оценка выполненной работы относительно оставшегося времени.
Как работает:
- Определите общий объём задачи (например, 100 единиц работы).
- Сравните текущий прогресс с пропорцией оставшегося времени.
- Например, если прошло 50% времени, но выполнено только 30%, вы отстаёте.
Друзья, если вам нужна помощь в развитии продукта - например, продакты по подписке, менторские сессии от меня, найм продакта в штат, команда исследователей для поиска точек роста и формирование дорожной карты, пишите автору канала @SKoloskov
1. "Deadline Funnel" (Воронка дедлайнов)
Построить систему напоминаний, которая усиливает контроль по мере приближения к дедлайну.
Как работает:
1. Определите ключевые этапы до дедлайна (например, 10 дней, 5 дней, 1 день).
2. Запланируйте проверочные точки на каждом этапе.
3. Важность задач возрастает с уменьшением оставшегося времени, и вы усиливаете контроль ближе к дедлайну.
Практичность:
• Используйте календари или напоминания для автоматизации.
• Например, на 10-й день отправляете себе напоминание "Проверить прогресс", за 5 дней — "Обсудить с командой", за 1 день — "Финальная проверка".
2. "Traffic Light System" (Система светофора)
Простой визуальный контроль задач через статус.
Как работает:
• Зелёный: Всё идёт по плану, дедлайн не под угрозой.
• Жёлтый: Проблемы возможны, но есть время для исправлений.
• Красный: Срочные меры для предотвращения срыва.
Применение:
• Регулярно проверяйте статус задач и обновляйте их цвет.
• Например, раз в день/неделю оценивайте прогресс.
3. "Time Anchoring" (Временные якоря)
Связывать дедлайны с определёнными временными точками (якорями) для их контроля.
Как работает:
• Разделите дедлайн на несколько якорей (например, 25%, 50%, 75% выполнения).
• После каждого якоря фиксируйте, где вы находитесь относительно плана.
Практичность:
• Подходит для больших проектов.
• Можно использовать диаграммы Ганта или простые чек-листы.
4. "Rolling Review" (Постоянный контроль)
Регулярные небольшие проверки на постоянной основе.
Как работает:
• Ежедневно выделяйте 5 минут на проверку дедлайнов.
• Используйте вопрос: "Что может помешать выполнению к дедлайну?"
• Записывайте и сразу устраняйте потенциальные блокеры.
Практичность:
• Не требует сложных систем, важно дисциплинированно проверять.
5. "Progress Ratio Tracking" (Соотношение прогресса)
Оценка выполненной работы относительно оставшегося времени.
Как работает:
- Определите общий объём задачи (например, 100 единиц работы).
- Сравните текущий прогресс с пропорцией оставшегося времени.
- Например, если прошло 50% времени, но выполнено только 30%, вы отстаёте.
Друзья, если вам нужна помощь в развитии продукта - например, продакты по подписке, менторские сессии от меня, найм продакта в штат, команда исследователей для поиска точек роста и формирование дорожной карты, пишите автору канала @SKoloskov
Какие метрики сигнализируют, что в продукт надо инвестировать?
Занимаясь аудитом и разбором кейсов и бизнесов, определил для себя такой почти универсальный перечень метрик и бенчмарков продукта, который можно считать активом.
- DAU/MAU: > 20% (хорошая вовлеченность).
- Retention (удержание): Day-1 > 30%, Day-30 > 15-20%.
- ARR: $1-2 млн для привлечения серии A.
- ARPU: > $5 для мобильных приложений.
- CAC < LTV: LTV в 3-5 раз больше CAC.
- Churn Rate: < 5% ежемесячного оттока для SaaS.
- NPS: > 50 (отличный уровень лояльности).
- Conversion Rate: 1-3% для e-commerce, 2-5% для лидогенерации.
- Growth Rate: > 20% ежемесячного роста для стартапов.
- Burn Rate: Runway > 12-18 месяцев.
- K-factor (виральность): > 1 для экспоненциального роста.
- TAM: > $1 млрд для венчурной привлекательности.
Если ваш продукт достигает такие цифры, обратите внимание на следующие меры поддержки Департамента предпринимательства и инноваций Москвы:
- Инвестиционное сопровождение: помощь предпринимателям в выборе подходящих мер поддержки из более чем 300 доступных инструментов.
- Инвестиционная упаковка: создание качественных инвестиционных материалов для презентации проектов перед инвесторами.
- Инвестиционная экспертиза: оценка технологических и коммерческих аспектов проектов, разработка заключения для потенциальных инвесторов.
- Путь к IPO: образовательная программа для подготовки компаний к выходу на публичный рынок. Уже несколько участников вышли на pre-IPO и готовятся к полноценному IPO.
- Венчурная академия: обучение начинающих инвесторов и бизнес-ангелов. Выпускники уже вложили более 480 млн рублей в стартапы.
- Возмещение инвестиций бизнес-ангелам: компенсация до 50% вложений в московские инновационные компании.
- Льготные займы на стадии Seed и Pre-Seed ( до 50 млн руб.) — для реализации идей и расширения портфеля инвесторов.
- Венчурные инвестиции у (до 300 млн руб.) — финансирование для масштабирования успешных стартапов.
- Подготовка к IPO (до 100 млн руб.) — помощь в подготовке к размещению на бирже и привлечении инвесторов.
- Гранты (до 1 млн руб.) — поддержка лучших выпускников акселерационных программ для укрепления позиций на рынке.
А если нужны консультации автора канала Сергея Колоскова (насмотренность - 90 бизнесов на 6 рынках) - пишите @SKoloskov
Занимаясь аудитом и разбором кейсов и бизнесов, определил для себя такой почти универсальный перечень метрик и бенчмарков продукта, который можно считать активом.
- DAU/MAU: > 20% (хорошая вовлеченность).
- Retention (удержание): Day-1 > 30%, Day-30 > 15-20%.
- ARR: $1-2 млн для привлечения серии A.
- ARPU: > $5 для мобильных приложений.
- CAC < LTV: LTV в 3-5 раз больше CAC.
- Churn Rate: < 5% ежемесячного оттока для SaaS.
- NPS: > 50 (отличный уровень лояльности).
- Conversion Rate: 1-3% для e-commerce, 2-5% для лидогенерации.
- Growth Rate: > 20% ежемесячного роста для стартапов.
- Burn Rate: Runway > 12-18 месяцев.
- K-factor (виральность): > 1 для экспоненциального роста.
- TAM: > $1 млрд для венчурной привлекательности.
Если ваш продукт достигает такие цифры, обратите внимание на следующие меры поддержки Департамента предпринимательства и инноваций Москвы:
- Инвестиционное сопровождение: помощь предпринимателям в выборе подходящих мер поддержки из более чем 300 доступных инструментов.
- Инвестиционная упаковка: создание качественных инвестиционных материалов для презентации проектов перед инвесторами.
- Инвестиционная экспертиза: оценка технологических и коммерческих аспектов проектов, разработка заключения для потенциальных инвесторов.
- Путь к IPO: образовательная программа для подготовки компаний к выходу на публичный рынок. Уже несколько участников вышли на pre-IPO и готовятся к полноценному IPO.
- Венчурная академия: обучение начинающих инвесторов и бизнес-ангелов. Выпускники уже вложили более 480 млн рублей в стартапы.
- Возмещение инвестиций бизнес-ангелам: компенсация до 50% вложений в московские инновационные компании.
- Льготные займы на стадии Seed и Pre-Seed ( до 50 млн руб.) — для реализации идей и расширения портфеля инвесторов.
- Венчурные инвестиции у (до 300 млн руб.) — финансирование для масштабирования успешных стартапов.
- Подготовка к IPO (до 100 млн руб.) — помощь в подготовке к размещению на бирже и привлечении инвесторов.
- Гранты (до 1 млн руб.) — поддержка лучших выпускников акселерационных программ для укрепления позиций на рынке.
А если нужны консультации автора канала Сергея Колоскова (насмотренность - 90 бизнесов на 6 рынках) - пишите @SKoloskov
Подборка трендов продуктовой разработки
Нужны консультации по развитию продукта и бизнеса, команды продактов и продуктовым процессам? Пишите автору @SKoloskov (Сергей Колосков, СЕО консалтинговой компании Product Market Lab, продакт с 11-летним стажем в Ozon, LitRes, IBS, консультант с 6-летним опытом Яндекс, HH и еще 90 проектов на 6 рынках, преподаватель и ментор на различных курсах, предприниматель и основатель клуба разборов задач продактов Product Case Club.)
- Гиперперсонализация — каждый пользователь хочет чувствовать, что продукт создан именно для него. Благодаря данным и аналитике мы можем подстроить продукт под индивидуальные потребности.
- Бесшовный UX — время, когда пользователи готовы ждать, ушло. Чем проще и быстрее взаимодействие с продуктом, тем выше шанс, что клиент вернется снова.
- Встраиваемые решения на основе ИИ и ML — искусственный интеллект помогает продуктам адаптироваться к изменениям и дает компаниям возможность предвосхищать желания клиентов.
- Тренд на «безэкранные» продукты — голосовые помощники, носимые устройства и IoT-решения постепенно освобождают нас от экранов, делая взаимодействие более интуитивным.
- Phygital-продукты — продукты, объединяющие физический и цифровой мир, создают уникальный пользовательский опыт. Это особенно актуально для розницы, фитнеса, образования и медицины, где слияние онлайн и оффлайн-сервисов усиливает вовлеченность.
- Цифровое здоровье и ментальное благополучие — тренд на заботу о здоровье и ментальном состоянии пользователей. Продукты, которые помогают следить за физическим и психологическим благополучием
- Геймификация повседневных задач — внедрение игровых элементов помогает не только повысить вовлеченность, но и мотивирует пользователей достигать целей, будь то улучшение физической формы, обучение или достижение профессиональных задач.
- Экономика подписок — долгосрочная связь с пользователем через подписные модели позволяет продуктам не только стабильно расти, но и лучше понимать своих клиентов, предлагая ценность на протяжении всего времени взаимодействия.
_______________
Программа Клуба разборов - https://www.tgoop.com/productcasebar/31
Другие каналы редакции канала
https://www.tgoop.com/sergeyproduct
https://www.tgoop.com/eduproduct
https://www.tgoop.com/productconsult
Нужны консультации по развитию продукта и бизнеса, команды продактов и продуктовым процессам? Пишите автору @SKoloskov (Сергей Колосков, СЕО консалтинговой компании Product Market Lab, продакт с 11-летним стажем в Ozon, LitRes, IBS, консультант с 6-летним опытом Яндекс, HH и еще 90 проектов на 6 рынках, преподаватель и ментор на различных курсах, предприниматель и основатель клуба разборов задач продактов Product Case Club.)
- Гиперперсонализация — каждый пользователь хочет чувствовать, что продукт создан именно для него. Благодаря данным и аналитике мы можем подстроить продукт под индивидуальные потребности.
- Бесшовный UX — время, когда пользователи готовы ждать, ушло. Чем проще и быстрее взаимодействие с продуктом, тем выше шанс, что клиент вернется снова.
- Встраиваемые решения на основе ИИ и ML — искусственный интеллект помогает продуктам адаптироваться к изменениям и дает компаниям возможность предвосхищать желания клиентов.
- Тренд на «безэкранные» продукты — голосовые помощники, носимые устройства и IoT-решения постепенно освобождают нас от экранов, делая взаимодействие более интуитивным.
- Phygital-продукты — продукты, объединяющие физический и цифровой мир, создают уникальный пользовательский опыт. Это особенно актуально для розницы, фитнеса, образования и медицины, где слияние онлайн и оффлайн-сервисов усиливает вовлеченность.
- Цифровое здоровье и ментальное благополучие — тренд на заботу о здоровье и ментальном состоянии пользователей. Продукты, которые помогают следить за физическим и психологическим благополучием
- Геймификация повседневных задач — внедрение игровых элементов помогает не только повысить вовлеченность, но и мотивирует пользователей достигать целей, будь то улучшение физической формы, обучение или достижение профессиональных задач.
- Экономика подписок — долгосрочная связь с пользователем через подписные модели позволяет продуктам не только стабильно расти, но и лучше понимать своих клиентов, предлагая ценность на протяжении всего времени взаимодействия.
_______________
Программа Клуба разборов - https://www.tgoop.com/productcasebar/31
Другие каналы редакции канала
https://www.tgoop.com/sergeyproduct
https://www.tgoop.com/eduproduct
https://www.tgoop.com/productconsult
productcaseclub.tilda.ws
Product case club
Product case club - клуб прокачки продуктовой экспертизы. Решаем кейсы коллег, развиваем насмотренность, готовимся к собеседованиям
5 быстрорастущих компаний и стартапов: ноябрь 2024
Пост вдохновлен каналом C-lvl Invest. Продактам очень полезно насматриваться продуктами в тренде:
1. Cleary
Страна: США Основание: 2018 Финансирование: $25 млн
- Cleary трансформирует внутренние коммуникации и управление командами. Стартап объединяет корпоративные чаты, управление задачами и HR-аналитику, делая распределённые команды по-настоящему эффективными.
- Cleary показывает, как важно фокусироваться на UX даже для внутренних продуктов. Платформа так интуитивна, что её обожают не только HR, но и сами сотрудники.
2. Deliverect
Страна: Бельгия Основание: 2018 Финансирование: $240 млн
- Стартап автоматизирует ресторанные операции: интеграция всех платформ доставки в единое приложение позволяет ресторанам не терять заказы и избегать человеческих ошибок.
- В мире, где каждая минута задержки — это плохой отзыв, Deliverect — спасательный круг для ресторанного бизнеса. Для продактов это пример того, как "проблемы на стыке" могут превратиться в уникальную нишу.
3. TypingDNA
Страна: Румыния Основание: 2016 Финансирование: $9 млн
- Стартап разработал решение для биометрической аутентификации на основе анализа стиля набора текста. Платформа используется для безопасности в банкинге, обучении и корпоративных системах.
- TypingDNA показывает, как нестандартные подходы к безопасности (которые не зависят от паролей) могут повысить удобство для конечных пользователей.
4. Sabi
Страна: Нигерия Основание: 2020 Финансирование: $50 млн
- B2B-маркетплейс для Африки, который решает вечные проблемы логистики и финансирования для малого бизнеса. Всё от заказа товаров до расчётов — в одном приложении.
- Sabi раскрывает потенциал неформального сектора экономики Африки. Для продактов это пример того, как цифровизация может перевернуть традиционный рынок.
5. Axonius
Страна: США Основание: 2017 Финансирование: $395 млн
- Axonius — это платформа для управления IT-активами и кибербезопасности, которая предоставляет полную видимость устройств, пользователей и софта в корпоративных сетях.
- Стартап помогает компаниям решать актуальную проблему — хаос в управлении IT-инфраструктурой. Это пример того, как автоматизация может значительно облегчить сложные процессы.
Читайте посты на C-lvl Invest
Также смотрите предыдущую подборку стартапов на канале https://www.tgoop.com/FreshProductGo/1181
Пост вдохновлен каналом C-lvl Invest. Продактам очень полезно насматриваться продуктами в тренде:
1. Cleary
Страна: США Основание: 2018 Финансирование: $25 млн
- Cleary трансформирует внутренние коммуникации и управление командами. Стартап объединяет корпоративные чаты, управление задачами и HR-аналитику, делая распределённые команды по-настоящему эффективными.
- Cleary показывает, как важно фокусироваться на UX даже для внутренних продуктов. Платформа так интуитивна, что её обожают не только HR, но и сами сотрудники.
2. Deliverect
Страна: Бельгия Основание: 2018 Финансирование: $240 млн
- Стартап автоматизирует ресторанные операции: интеграция всех платформ доставки в единое приложение позволяет ресторанам не терять заказы и избегать человеческих ошибок.
- В мире, где каждая минута задержки — это плохой отзыв, Deliverect — спасательный круг для ресторанного бизнеса. Для продактов это пример того, как "проблемы на стыке" могут превратиться в уникальную нишу.
3. TypingDNA
Страна: Румыния Основание: 2016 Финансирование: $9 млн
- Стартап разработал решение для биометрической аутентификации на основе анализа стиля набора текста. Платформа используется для безопасности в банкинге, обучении и корпоративных системах.
- TypingDNA показывает, как нестандартные подходы к безопасности (которые не зависят от паролей) могут повысить удобство для конечных пользователей.
4. Sabi
Страна: Нигерия Основание: 2020 Финансирование: $50 млн
- B2B-маркетплейс для Африки, который решает вечные проблемы логистики и финансирования для малого бизнеса. Всё от заказа товаров до расчётов — в одном приложении.
- Sabi раскрывает потенциал неформального сектора экономики Африки. Для продактов это пример того, как цифровизация может перевернуть традиционный рынок.
5. Axonius
Страна: США Основание: 2017 Финансирование: $395 млн
- Axonius — это платформа для управления IT-активами и кибербезопасности, которая предоставляет полную видимость устройств, пользователей и софта в корпоративных сетях.
- Стартап помогает компаниям решать актуальную проблему — хаос в управлении IT-инфраструктурой. Это пример того, как автоматизация может значительно облегчить сложные процессы.
Читайте посты на C-lvl Invest
Также смотрите предыдущую подборку стартапов на канале https://www.tgoop.com/FreshProductGo/1181
Конкретика в ответах продакт-менеджера
Одно из ключевых отличий продакта, который добирается до руководящих должностей от тех, кто не получает повышения - конкретика в ответах, понятная бизнесу. Давайте учиться конкретике вместе и пройдем несколько классических вопросов продакту с конкретикой в ответах:
1. Понимание бизнес-целей и метрик
Что спрашивают: "Какие метрики вы отслеживаете для оценки успеха продукта?"
Конкретика в ответе: "Мы отслеживаем CAC, LTV и retention, а также ежемесячный прирост DAU. Например, после последнего обновления retention увеличился на 15%, что соответствует нашей цели."
2. Глубокое знание пользователей
Что спрашивают: "Кто ваша целевая аудитория?"
Конкретика в ответе: "Наша ЦА — это B2B-компании среднего размера с числом сотрудников от 50 до 500. Мы фокусируемся на IT-отделах, которые сталкиваются с проблемами автоматизации отчетности."
3. Осведомленность о рынке и конкурентах
Что спрашивают: "Чем ваш продукт лучше конкурентов?"
Конкретика в ответе: "У нас более гибкая интеграция с CRM-системами. Например, у конкурентов X и Y она занимает неделю, а у нас — 2 дня благодаря нашему API."
4. Четкое объяснение процесса разработки
Что спрашивают: "Как вы принимаете решения о приоритетах в бэклоге?"
Конкретика в ответе: "Мы используем фреймворк RICE. Например, последняя фича получила высокий приоритет из-за высокой оценки impact — это увеличит конверсию в оплату на 10%."
5. Работа с обратной связью
Что спрашивают: "Как вы собираете обратную связь от пользователей?"
Конкретика в ответе: "Мы проводим ежемесячные интервью с топ-10 клиентами и анализируем данные из NPS-опросов. Последняя обратная связь привела к добавлению функции X, которая улучшила пользовательский опыт."
6. Стратегическое видение
Что спрашивают: "Какова ваша долгосрочная стратегия?"
Конкретика в ответе: "Через 12 месяцев мы планируем расширение на рынок Европы. Это требует сертификации продукта по стандарту GDPR, которую мы уже запустили в работу."
7. Работа с данными и аналитикой
Что спрашивают: "Какие выводы вы сделали из данных?"
Конкретика в ответе: "Мы заметили, что пользователи часто отказываются от подписки на 3-м месяце. Анализ показал, что причина — недостаточная активация функций. Для решения мы добавили онбординг-тур."
__________
Другие каналы редакции канала
https://www.tgoop.com/sergeyproduct
https://www.tgoop.com/eduproduct
https://www.tgoop.com/productconsult
https://www.tgoop.com/productcasebar/
Одно из ключевых отличий продакта, который добирается до руководящих должностей от тех, кто не получает повышения - конкретика в ответах, понятная бизнесу. Давайте учиться конкретике вместе и пройдем несколько классических вопросов продакту с конкретикой в ответах:
1. Понимание бизнес-целей и метрик
Что спрашивают: "Какие метрики вы отслеживаете для оценки успеха продукта?"
Конкретика в ответе: "Мы отслеживаем CAC, LTV и retention, а также ежемесячный прирост DAU. Например, после последнего обновления retention увеличился на 15%, что соответствует нашей цели."
2. Глубокое знание пользователей
Что спрашивают: "Кто ваша целевая аудитория?"
Конкретика в ответе: "Наша ЦА — это B2B-компании среднего размера с числом сотрудников от 50 до 500. Мы фокусируемся на IT-отделах, которые сталкиваются с проблемами автоматизации отчетности."
3. Осведомленность о рынке и конкурентах
Что спрашивают: "Чем ваш продукт лучше конкурентов?"
Конкретика в ответе: "У нас более гибкая интеграция с CRM-системами. Например, у конкурентов X и Y она занимает неделю, а у нас — 2 дня благодаря нашему API."
4. Четкое объяснение процесса разработки
Что спрашивают: "Как вы принимаете решения о приоритетах в бэклоге?"
Конкретика в ответе: "Мы используем фреймворк RICE. Например, последняя фича получила высокий приоритет из-за высокой оценки impact — это увеличит конверсию в оплату на 10%."
5. Работа с обратной связью
Что спрашивают: "Как вы собираете обратную связь от пользователей?"
Конкретика в ответе: "Мы проводим ежемесячные интервью с топ-10 клиентами и анализируем данные из NPS-опросов. Последняя обратная связь привела к добавлению функции X, которая улучшила пользовательский опыт."
6. Стратегическое видение
Что спрашивают: "Какова ваша долгосрочная стратегия?"
Конкретика в ответе: "Через 12 месяцев мы планируем расширение на рынок Европы. Это требует сертификации продукта по стандарту GDPR, которую мы уже запустили в работу."
7. Работа с данными и аналитикой
Что спрашивают: "Какие выводы вы сделали из данных?"
Конкретика в ответе: "Мы заметили, что пользователи часто отказываются от подписки на 3-м месяце. Анализ показал, что причина — недостаточная активация функций. Для решения мы добавили онбординг-тур."
__________
Другие каналы редакции канала
https://www.tgoop.com/sergeyproduct
https://www.tgoop.com/eduproduct
https://www.tgoop.com/productconsult
https://www.tgoop.com/productcasebar/
Редкие, но эффективные триггерные рассылки для бизнеса
Чтобы понять, какие триггеры подходят лучше - можно построить CJM или построить воронки продаж продукта и найти точки роста там. Если вашему бизнесу нужна помощь - пишите автору канала @SKoloskov.
1. Микро-награды за вовлечённость
• Триггер: "Спасибо за использование продукта".
• Пример: "Вы провели с нами 10 минут сегодня — получите 50 бонусов".
• Почему работает: стимулирует привычку и возвращаемость, особенно если бонусы можно потратить на продукт.
2. Предложения на основе геолокации
• Триггер: пользователь находится рядом с точкой продажи/событием.
• Пример: "Вы в центре города? Загляните к нам — скидка 20% только сегодня".
• Почему работает: персонализация + чувство срочности (FOMO).
3. "Дружеские" пуши
• Триггер: уведомление с ноткой эмпатии.
• Пример: "Привет! Мы заметили, что вы не закончили заказ. Можем чем-то помочь?"
• Почему работает: создаёт ощущение заботы, повышая лояльность.
4. Обратная психология в маркетинге
• Триггер: ограничение доступа или акцент на недоступности.
• Пример: "Этот товар закончился у большинства, но у вас есть шанс его успеть купить".
• Почему работает: триггер страха упущенной выгоды (FOMO).
5. Аудит использования продукта
• Триггер: анализ поведения и рекомендации по улучшению.
• Пример: "Вы использовали всего 30% возможностей. Добавьте [функцию], чтобы добиться большего".
• Почему работает: показывает ценность продукта и стимулирует покупку доп. услуг.
6. Вовлечение через контент
• Триггер: обучающие или развлекательные материалы.
• Пример: "Вы заказали [продукт]. Вот видео, как его использовать максимально эффективно".
• Почему работает: добавляет ценности, помогая пользователю извлечь максимум из продукта.
7. Уведомления о социальном доказательстве
• Триггер: «другие покупают».
• Пример: "15 человек только что заказали этот товар. Присоединяйтесь к ним!".
• Почему работает: социальное доказательство усиливает желание купить.
8. Напоминания о невостребованных бонусах
• Триггер: пользователь не использовал свои бонусы.
• Пример: "Ваши 300 бонусов скоро сгорят. Используйте их до 30 ноября!".
• Почему работает: стимулирует действие через ограничение времени.
9. Вовлечение через статистику и достижения
• Триггер: метрики, которые пользователь может улучшить.
• Пример: "Вы уже сэкономили 2000 руб. благодаря нашим скидкам! Увеличьте эту сумму — получите подарок".
• Почему работает: вызывает чувство прогресса и достижения.
10. Персонализированный прогноз или инсайт
• Триггер: прогноз на основе данных.
• Пример: "Если закажете подписку, то сэкономите 1500 руб. в следующем месяце".
• Почему работает: показывает выгоду напрямую и мотивирует на покупку.
_______
Другие каналы редакции канала
https://www.tgoop.com/sergeyproduct
https://www.tgoop.com/eduproduct
https://www.tgoop.com/productconsult
https://www.tgoop.com/productcasebar/
Чтобы понять, какие триггеры подходят лучше - можно построить CJM или построить воронки продаж продукта и найти точки роста там. Если вашему бизнесу нужна помощь - пишите автору канала @SKoloskov.
1. Микро-награды за вовлечённость
• Триггер: "Спасибо за использование продукта".
• Пример: "Вы провели с нами 10 минут сегодня — получите 50 бонусов".
• Почему работает: стимулирует привычку и возвращаемость, особенно если бонусы можно потратить на продукт.
2. Предложения на основе геолокации
• Триггер: пользователь находится рядом с точкой продажи/событием.
• Пример: "Вы в центре города? Загляните к нам — скидка 20% только сегодня".
• Почему работает: персонализация + чувство срочности (FOMO).
3. "Дружеские" пуши
• Триггер: уведомление с ноткой эмпатии.
• Пример: "Привет! Мы заметили, что вы не закончили заказ. Можем чем-то помочь?"
• Почему работает: создаёт ощущение заботы, повышая лояльность.
4. Обратная психология в маркетинге
• Триггер: ограничение доступа или акцент на недоступности.
• Пример: "Этот товар закончился у большинства, но у вас есть шанс его успеть купить".
• Почему работает: триггер страха упущенной выгоды (FOMO).
5. Аудит использования продукта
• Триггер: анализ поведения и рекомендации по улучшению.
• Пример: "Вы использовали всего 30% возможностей. Добавьте [функцию], чтобы добиться большего".
• Почему работает: показывает ценность продукта и стимулирует покупку доп. услуг.
6. Вовлечение через контент
• Триггер: обучающие или развлекательные материалы.
• Пример: "Вы заказали [продукт]. Вот видео, как его использовать максимально эффективно".
• Почему работает: добавляет ценности, помогая пользователю извлечь максимум из продукта.
7. Уведомления о социальном доказательстве
• Триггер: «другие покупают».
• Пример: "15 человек только что заказали этот товар. Присоединяйтесь к ним!".
• Почему работает: социальное доказательство усиливает желание купить.
8. Напоминания о невостребованных бонусах
• Триггер: пользователь не использовал свои бонусы.
• Пример: "Ваши 300 бонусов скоро сгорят. Используйте их до 30 ноября!".
• Почему работает: стимулирует действие через ограничение времени.
9. Вовлечение через статистику и достижения
• Триггер: метрики, которые пользователь может улучшить.
• Пример: "Вы уже сэкономили 2000 руб. благодаря нашим скидкам! Увеличьте эту сумму — получите подарок".
• Почему работает: вызывает чувство прогресса и достижения.
10. Персонализированный прогноз или инсайт
• Триггер: прогноз на основе данных.
• Пример: "Если закажете подписку, то сэкономите 1500 руб. в следующем месяце".
• Почему работает: показывает выгоду напрямую и мотивирует на покупку.
_______
Другие каналы редакции канала
https://www.tgoop.com/sergeyproduct
https://www.tgoop.com/eduproduct
https://www.tgoop.com/productconsult
https://www.tgoop.com/productcasebar/
Рекомендация канала с инсайтами по оптимизации процессов
Хочу поделиться интересной находкой - Каналом “Адаптивные организации” - https://www.tgoop.com/agilixru/ - в котором щедро делятся практиками об организационной, командной и личной эффективности. Вот выдержки, которые мне будут полезны:
⁃ Про 4 квадрата для проверки OKR
1. Приоритеты этой недели
Основные задачи, на которых команде нужно сфокусироваться на предстоящей неделе.
2. Уверенность в достижении OKR
Регулярно и быстро (в ненаучной форме) команда оценивает свою уверенность в достижении каждого ключевого результата по шкале от 0 до 10. Эти оценки помогают обсуждать, как скорректировать работу для повышения уверенности или удержания ее на достигнутом уровне.
3. Предстоящие крупные проекты
Это важные запуски или события, которые могут повлиять на работу команды. Важно не упустить их из виду.
4. Метрики здоровья
Это 1-3 показателя, на которые команда должна постоянно обращать внимание при достижении своих OKR.
Больше тут https://www.tgoop.com/agilixru/1641
⁃ Как Достичь "Режима Основателя"?
5. Сокращайте количество встреч. Оставьте только самые необходимые и постарайтесь выделить блоки времени без встреч, чтобы сосредоточиться на глубокой работе.
6. Ограничьте проверку почты и мессенджеров. Постоянная проверка сообщений заставляет переключаться на мелкие задачи, что мешает долгосрочному мышлению.
7. Создавайте структурированные периоды для работы. Например, выделяйте несколько дней в неделю для работы в режиме основателя, когда не проводите встречи и работаете над стратегией или продуктом.
Подробнее тут - https://www.tgoop.com/agilixru/1653
⁃ Распространённые ошибки, которые ведут к неправильному использованию метрик
⁃ Метрики как показатель успеха или провала. Это всего лишь данные, которые помогают принимать решения. Часто цель становится не улучшить работу, а сделать так, чтобы метрики выглядели «зелеными».
⁃ Потеря фокуса на результатах для клиентов. Часто мы измеряем только то, что можем контролировать, например, выполненные задачи или потраченный бюджет. Это ведёт к тому, что мы можем «играть» с показателями, забывая об истинной цели – создании ценности для клиентов.
⁃ Узкий взгляд на измерение ценности. Лучше использовать разные показатели, чтобы видеть полную картину и понимать как рыночную ценность, так и внутренние возможности организации.
Подробнее тут https://www.tgoop.com/agilixru/1616
Приходите на канал @agilixru за инсайтами.
Также в тему у меня был пост про 3 практики для ускорения вывода продукта на рынок без потерь в качестве - https://www.tgoop.com/FreshProductGo/1239
Хочу поделиться интересной находкой - Каналом “Адаптивные организации” - https://www.tgoop.com/agilixru/ - в котором щедро делятся практиками об организационной, командной и личной эффективности. Вот выдержки, которые мне будут полезны:
⁃ Про 4 квадрата для проверки OKR
1. Приоритеты этой недели
Основные задачи, на которых команде нужно сфокусироваться на предстоящей неделе.
2. Уверенность в достижении OKR
Регулярно и быстро (в ненаучной форме) команда оценивает свою уверенность в достижении каждого ключевого результата по шкале от 0 до 10. Эти оценки помогают обсуждать, как скорректировать работу для повышения уверенности или удержания ее на достигнутом уровне.
3. Предстоящие крупные проекты
Это важные запуски или события, которые могут повлиять на работу команды. Важно не упустить их из виду.
4. Метрики здоровья
Это 1-3 показателя, на которые команда должна постоянно обращать внимание при достижении своих OKR.
Больше тут https://www.tgoop.com/agilixru/1641
⁃ Как Достичь "Режима Основателя"?
5. Сокращайте количество встреч. Оставьте только самые необходимые и постарайтесь выделить блоки времени без встреч, чтобы сосредоточиться на глубокой работе.
6. Ограничьте проверку почты и мессенджеров. Постоянная проверка сообщений заставляет переключаться на мелкие задачи, что мешает долгосрочному мышлению.
7. Создавайте структурированные периоды для работы. Например, выделяйте несколько дней в неделю для работы в режиме основателя, когда не проводите встречи и работаете над стратегией или продуктом.
Подробнее тут - https://www.tgoop.com/agilixru/1653
⁃ Распространённые ошибки, которые ведут к неправильному использованию метрик
⁃ Метрики как показатель успеха или провала. Это всего лишь данные, которые помогают принимать решения. Часто цель становится не улучшить работу, а сделать так, чтобы метрики выглядели «зелеными».
⁃ Потеря фокуса на результатах для клиентов. Часто мы измеряем только то, что можем контролировать, например, выполненные задачи или потраченный бюджет. Это ведёт к тому, что мы можем «играть» с показателями, забывая об истинной цели – создании ценности для клиентов.
⁃ Узкий взгляд на измерение ценности. Лучше использовать разные показатели, чтобы видеть полную картину и понимать как рыночную ценность, так и внутренние возможности организации.
Подробнее тут https://www.tgoop.com/agilixru/1616
Приходите на канал @agilixru за инсайтами.
Также в тему у меня был пост про 3 практики для ускорения вывода продукта на рынок без потерь в качестве - https://www.tgoop.com/FreshProductGo/1239
Telegram
Адаптивные организации
Пишу об организационной, командной и личной эффективности.
Автор @Maria_Tovpinets, партнер Scrum.ru
Автор @Maria_Tovpinets, партнер Scrum.ru
⚫️Как прокачать свои навыки и научиться смотреть на продукт по-новому?
Понимание системных подходов и успешных стратегий не только помогает достигнуть карьерных вершин, но и делает тебя ценным специалистом, который способен влиять на рынок.
Для продакт-менеджера Чёрная пятница — это настоящая лаборатория, где можно наблюдать, как работает потребительское поведение, проверять гипотезы и извлекать уроки из действий конкурентов.
Вот несколько моих наблюдений:
1️⃣ Искусство создания ценности:
В период распродаж цена становится не просто цифрой — она трансформируется в ключевой элемент ценностного предложения. Клиенты ждут ощутимой выгоды, и задача бизнеса — донести её за секунды. Чем чётче и яснее выгода, тем выше конверсия.
2️⃣ Эмоциональная составляющая:
Успешные предложения использую эмоции. Ограниченность во времени, уникальность — эти триггеры мотивируют принять решение быстро. Для продактов, это урок, как правильно использовать FOMO (fear of missing out).
3️⃣ Системность в подготовке:
Сильные бренды начинают готовить аудиторию задолго до начала распродажи: warming-up посты, промо-акции, письма. Это целая система, которая на пике, в дни распродажи, работает как часы.
4️⃣ Аналитика и выводы:
Чёрная пятница — отличная возможность для ретроспективы. Какие продукты выстрелили? Где не сработал посыл? Какие гипотезы о поведении клиентов подтвердились? Это золотая жила данных для анализа.
💡 Сама идея распродаж даёт продактам прекрасный кейс: как за короткий срок активировать и монетизировать базу клиентов, оптимизировать предложение и измерить его реальный успех.
👉 Выбрать курс со скидкой до 90%: https://www.tgoop.com/koloskoveducation/
Понимание системных подходов и успешных стратегий не только помогает достигнуть карьерных вершин, но и делает тебя ценным специалистом, который способен влиять на рынок.
Для продакт-менеджера Чёрная пятница — это настоящая лаборатория, где можно наблюдать, как работает потребительское поведение, проверять гипотезы и извлекать уроки из действий конкурентов.
Вот несколько моих наблюдений:
1️⃣ Искусство создания ценности:
В период распродаж цена становится не просто цифрой — она трансформируется в ключевой элемент ценностного предложения. Клиенты ждут ощутимой выгоды, и задача бизнеса — донести её за секунды. Чем чётче и яснее выгода, тем выше конверсия.
2️⃣ Эмоциональная составляющая:
Успешные предложения использую эмоции. Ограниченность во времени, уникальность — эти триггеры мотивируют принять решение быстро. Для продактов, это урок, как правильно использовать FOMO (fear of missing out).
3️⃣ Системность в подготовке:
Сильные бренды начинают готовить аудиторию задолго до начала распродажи: warming-up посты, промо-акции, письма. Это целая система, которая на пике, в дни распродажи, работает как часы.
4️⃣ Аналитика и выводы:
Чёрная пятница — отличная возможность для ретроспективы. Какие продукты выстрелили? Где не сработал посыл? Какие гипотезы о поведении клиентов подтвердились? Это золотая жила данных для анализа.
💡 Сама идея распродаж даёт продактам прекрасный кейс: как за короткий срок активировать и монетизировать базу клиентов, оптимизировать предложение и измерить его реальный успех.
👉 Выбрать курс со скидкой до 90%: https://www.tgoop.com/koloskoveducation/
Telegram
Все курсы Сергея Колоскова
Все материалы по курсам собраны в одном месте. Также публикуются обновления курсов. Для связи - @SKoloskov
Практики применения цифровых валют в мире, которые важно знать продакт-менеджеру
1. Центральные банки
Китай (e-CNY)
• Используется для стимулирования внутреннего потребления, упрощения трансграничных платежей и борьбы с коррупцией.
• Активно внедряется в сценарии "умных контрактов" — автоматизированные платежи в логистике и рознице.
Европейский Союз (цифровой евро)
• Исследуется для ускорения платежей в Еврозоне.
• Особое внимание уделяется конфиденциальности данных пользователей.
Нигерия (eNaira)
• Решение для финансовой инклюзии — увеличивает доступ к банковским услугам в сельских районах.
2. Криптовалюты как платежное средство
Bitcoin и Ethereum
• Используются крупными компаниями, такими как Tesla и Microsoft, для приема платежей.
• Платежи часто комбинируются с программами лояльности.
Эль-Сальвадор (Bitcoin)
• Признание биткоина официальной валютой.
• Государственные приложения (Chivo Wallet) для трансфертов и хранения.
3. Стейблкоины для международных платежей
USDC, USDT
• Широко используются в e-commerce и трансграничных транзакциях для минимизации комиссии и волатильности.
• Решения, например, Circle, интегрируют эти токены с платежными шлюзами.
JP Morgan (JPM Coin)
• Используется для мгновенных расчетов между корпоративными клиентами банка.
4. DeFi для управления капиталом
Приложения Compound, Aave
• Удобные интерфейсы для получения дохода с депозитов или кредитов.
Протоколы DAO
• Управление проектами через смарт-контракты, обеспечивающие прозрачность и демократичность.
5. NFT и токенизация активов
Искусство и коллекционные предметы
• Платформы, такие как OpenSea, позволяют покупать и продавать уникальные цифровые активы.
Недвижимость
• Токенизация объектов недвижимости для упрощения инвестиций. Пример — проект Propy.
6. Применение блокчейна для прозрачности и доверия
Трансграничные переводы
• Ripple и Stellar позволяют минимизировать издержки и время перевода.
Системы отслеживания цепочек поставок (Walmart, IBM)
• Используют блокчейн для проверки происхождения продуктов.
1. Центральные банки
Китай (e-CNY)
• Используется для стимулирования внутреннего потребления, упрощения трансграничных платежей и борьбы с коррупцией.
• Активно внедряется в сценарии "умных контрактов" — автоматизированные платежи в логистике и рознице.
Европейский Союз (цифровой евро)
• Исследуется для ускорения платежей в Еврозоне.
• Особое внимание уделяется конфиденциальности данных пользователей.
Нигерия (eNaira)
• Решение для финансовой инклюзии — увеличивает доступ к банковским услугам в сельских районах.
2. Криптовалюты как платежное средство
Bitcoin и Ethereum
• Используются крупными компаниями, такими как Tesla и Microsoft, для приема платежей.
• Платежи часто комбинируются с программами лояльности.
Эль-Сальвадор (Bitcoin)
• Признание биткоина официальной валютой.
• Государственные приложения (Chivo Wallet) для трансфертов и хранения.
3. Стейблкоины для международных платежей
USDC, USDT
• Широко используются в e-commerce и трансграничных транзакциях для минимизации комиссии и волатильности.
• Решения, например, Circle, интегрируют эти токены с платежными шлюзами.
JP Morgan (JPM Coin)
• Используется для мгновенных расчетов между корпоративными клиентами банка.
4. DeFi для управления капиталом
Приложения Compound, Aave
• Удобные интерфейсы для получения дохода с депозитов или кредитов.
Протоколы DAO
• Управление проектами через смарт-контракты, обеспечивающие прозрачность и демократичность.
5. NFT и токенизация активов
Искусство и коллекционные предметы
• Платформы, такие как OpenSea, позволяют покупать и продавать уникальные цифровые активы.
Недвижимость
• Токенизация объектов недвижимости для упрощения инвестиций. Пример — проект Propy.
6. Применение блокчейна для прозрачности и доверия
Трансграничные переводы
• Ripple и Stellar позволяют минимизировать издержки и время перевода.
Системы отслеживания цепочек поставок (Walmart, IBM)
• Используют блокчейн для проверки происхождения продуктов.
Лайфхаки для поиска инсайтов и точек роста в DWH
Что именно нужно выжимать из DWH аналитики:
1. Ищите узкие места в воронке – анализируйте этапы с наибольшим оттоком пользователей.
2. Сравнивайте поведение успешных и неуспешных пользователей – что делают те, кто достигает цели (например, покупки)?
3. Используйте когортный анализ – отслеживайте, как меняется поведение пользователей в зависимости от времени регистрации.
4. Проводите RFM-анализ – выявляйте сегменты пользователей для upsell, удержания или реанимации.
5. Анализируйте пользователей, которые ушли – смотрите, что их объединяет (последние действия, каналы привлечения).
6. Сравнивайте каналы привлечения – ищите те, что дают пользователей с самым высоким LTV и retention.
7. Ищите аномалии в данных – например, резкие изменения в регистрациях, транзакциях или поведении.
8. Анализируйте пользовательские пути – выявляйте наиболее частые или эффективные сценарии использования продукта.
9. Выявляйте недооцененные фичи – функции с высоким влиянием на метрики, но низкой частотой использования.
10. Проводите кластерный анализ – ищите скрытые паттерны поведения пользователей.
11. Анализируйте отказ от конверсий – смотрите, кто останавливается на ключевых этапах (корзина, форма регистрации).
12. Проверяйте влияние изменений – как новые фичи или маркетинговые акции влияют на метрики.
13. Работайте с сезонностью – изучайте, как время года, день недели или время суток влияют на активность.
14. Ищите неэффективные сегменты – группы с низкой вовлеченностью или доходностью для фокусного роста.
15. Используйте анализ жизненного цикла – разделяйте пользователей на стадии (новички, активные, уходящие).
16. Оценивайте монетизацию – анализируйте конверсии из бесплатных пользователей в платных.
17. Выявляйте драйверы удержания – действия или события, которые коррелируют с высоким retention.
18. Сравнивайте географические регионы – регионы с неожиданными результатами могут быть точками роста.
19. Проводите конкурентный анализ через данные – сопоставляйте поведение пользователей, пришедших через разные маркетинговые кампании.
20. Настраивайте алерты на резкие изменения – автоматические уведомления помогут оперативно реагировать на проблемы или возможности.
21. Анализируйте временные ряды – изучайте, как метрики меняются со временем, чтобы предсказать тренды.
22. Внедряйте прогнозирование оттока – определяйте пользователей с высоким риском churn.
23. Оценивайте частоту и давность действий – сегментируйте пользователей по их активности в приложении.
24. Выявляйте дублирование усилий – смотрите, где пользователи сталкиваются с барьерами или дублируют действия.
25. Ищите корреляции между метриками – например, связь между частотой входа в продукт и объемом покупок.
_________
Нужны консультации по развитию продукта и бизнеса, команды продактов и продуктовым процессам? Пишите автору @SKoloskov (Сергей Колосков, СЕО консалтинговой компании Product Market Lab, продакт с 11-летним стажем в Ozon, LitRes, IBS, консультант с 6-летним опытом Яндекс, HH и еще 90 проектов на 6 рынках, преподаватель и ментор на различных курсах, предприниматель и основатель клуба разборов задач продактов Product Case Club.)
Что именно нужно выжимать из DWH аналитики:
1. Ищите узкие места в воронке – анализируйте этапы с наибольшим оттоком пользователей.
2. Сравнивайте поведение успешных и неуспешных пользователей – что делают те, кто достигает цели (например, покупки)?
3. Используйте когортный анализ – отслеживайте, как меняется поведение пользователей в зависимости от времени регистрации.
4. Проводите RFM-анализ – выявляйте сегменты пользователей для upsell, удержания или реанимации.
5. Анализируйте пользователей, которые ушли – смотрите, что их объединяет (последние действия, каналы привлечения).
6. Сравнивайте каналы привлечения – ищите те, что дают пользователей с самым высоким LTV и retention.
7. Ищите аномалии в данных – например, резкие изменения в регистрациях, транзакциях или поведении.
8. Анализируйте пользовательские пути – выявляйте наиболее частые или эффективные сценарии использования продукта.
9. Выявляйте недооцененные фичи – функции с высоким влиянием на метрики, но низкой частотой использования.
10. Проводите кластерный анализ – ищите скрытые паттерны поведения пользователей.
11. Анализируйте отказ от конверсий – смотрите, кто останавливается на ключевых этапах (корзина, форма регистрации).
12. Проверяйте влияние изменений – как новые фичи или маркетинговые акции влияют на метрики.
13. Работайте с сезонностью – изучайте, как время года, день недели или время суток влияют на активность.
14. Ищите неэффективные сегменты – группы с низкой вовлеченностью или доходностью для фокусного роста.
15. Используйте анализ жизненного цикла – разделяйте пользователей на стадии (новички, активные, уходящие).
16. Оценивайте монетизацию – анализируйте конверсии из бесплатных пользователей в платных.
17. Выявляйте драйверы удержания – действия или события, которые коррелируют с высоким retention.
18. Сравнивайте географические регионы – регионы с неожиданными результатами могут быть точками роста.
19. Проводите конкурентный анализ через данные – сопоставляйте поведение пользователей, пришедших через разные маркетинговые кампании.
20. Настраивайте алерты на резкие изменения – автоматические уведомления помогут оперативно реагировать на проблемы или возможности.
21. Анализируйте временные ряды – изучайте, как метрики меняются со временем, чтобы предсказать тренды.
22. Внедряйте прогнозирование оттока – определяйте пользователей с высоким риском churn.
23. Оценивайте частоту и давность действий – сегментируйте пользователей по их активности в приложении.
24. Выявляйте дублирование усилий – смотрите, где пользователи сталкиваются с барьерами или дублируют действия.
25. Ищите корреляции между метриками – например, связь между частотой входа в продукт и объемом покупок.
_________
Нужны консультации по развитию продукта и бизнеса, команды продактов и продуктовым процессам? Пишите автору @SKoloskov (Сергей Колосков, СЕО консалтинговой компании Product Market Lab, продакт с 11-летним стажем в Ozon, LitRes, IBS, консультант с 6-летним опытом Яндекс, HH и еще 90 проектов на 6 рынках, преподаватель и ментор на различных курсах, предприниматель и основатель клуба разборов задач продактов Product Case Club.)
Управление командой или бизнесом – инженерный навык. А построение эффективной команды – задача не из простых. Прочитал тут пост с правилами эффективных команд у Рината и хочу поделиться важными мыслями:
⁃ Компактные команды всегда лучше
Это 3-5-7 человек. Больше не нужно, даже если вы делаете запуск внутри корпорации. Больше людей только всё усложняет и замедляет.
- Делайте выбор в пользу “Full Stack" людей
В новых проектах нужны универсалы — люди, которые понимают свою область бизнеса и рядом с ней стоящие. Например, маркетолог понимает, как работают продажи, и готов в них погружаться.
⁃ Самые ценные сотрудники – те, кто умеет делать ручками
Сами поправят сайт на тильде, подключат CRM и найдут подрядчика. 🚩Red flag — когда вам говорят, что знают как сделать результат, но нужно еще кого-то нанять под них.
Опыту Рината точно можно доверять, он – серийный основатель стартапов, в своём телеграм-канале пишет об управлении командами, эффективном лидерстве, и как построить карьеру так, чтобы из доставщика войти в совет директоров. А еще делится заметками о создании своего стартапа и привлечении инвестиций в него.
Хотите больше? Приходите на канал Рината, он будет полезен начинающим предпринимателям и лидерам команд. Если вы хотите посмотреть за его мышлением и расти профессионально — вам тоже сюда @telega_Rinata
Также в тему посмотрите пост, как расти до продакта - управленца от меня - https://www.tgoop.com/FreshProductGo/1199
⁃ Компактные команды всегда лучше
Это 3-5-7 человек. Больше не нужно, даже если вы делаете запуск внутри корпорации. Больше людей только всё усложняет и замедляет.
- Делайте выбор в пользу “Full Stack" людей
В новых проектах нужны универсалы — люди, которые понимают свою область бизнеса и рядом с ней стоящие. Например, маркетолог понимает, как работают продажи, и готов в них погружаться.
⁃ Самые ценные сотрудники – те, кто умеет делать ручками
Сами поправят сайт на тильде, подключат CRM и найдут подрядчика. 🚩Red flag — когда вам говорят, что знают как сделать результат, но нужно еще кого-то нанять под них.
Опыту Рината точно можно доверять, он – серийный основатель стартапов, в своём телеграм-канале пишет об управлении командами, эффективном лидерстве, и как построить карьеру так, чтобы из доставщика войти в совет директоров. А еще делится заметками о создании своего стартапа и привлечении инвестиций в него.
Хотите больше? Приходите на канал Рината, он будет полезен начинающим предпринимателям и лидерам команд. Если вы хотите посмотреть за его мышлением и расти профессионально — вам тоже сюда @telega_Rinata
Также в тему посмотрите пост, как расти до продакта - управленца от меня - https://www.tgoop.com/FreshProductGo/1199
Telegram
Rinat Aliev | Channel
ПРАВИЛА ЗАПУСКА НОВЫХ КОМАНД
Кто на опыте, знает — ничто не работает вечно. Все компании продают то, что сейчас актуально, но постоянно тестируют новые гипотезы. Для этого создаются небольшие универсальные команды — прям как на старте бизнеса.
Делюсь своими…
Кто на опыте, знает — ничто не работает вечно. Все компании продают то, что сейчас актуально, но постоянно тестируют новые гипотезы. Для этого создаются небольшие универсальные команды — прям как на старте бизнеса.
Делюсь своими…
Минимальный пул артефактов, необходимый для защиты продуктовой инициативы
1. Список гипотез и их приоритетов
- Должны быть подтверждены минимум 3–5 интервью или отзывами из открытых источников (форумы, соцсети).
- Оценка, насколько важна проблема для пользователей (например, по шкале от 1 до 5).
- Привязка к метрикам (например, гипотеза, повышающая Retention, имеет больший вес, чем гипотеза о редкой функции).
2. Wireframes или прототип MVP
- Чёткое описание задач, которые пользователь будет решать (основано на реальных болях или потребностях).
- Подтверждение сценариев хотя бы 3–5 интервью или анализом конкурентов.
- 1–2 функции, которые являются решающими для пользователя и подтверждаются данными.
- Приоритет на основе опросов или тестов (например, 60% пользователей хотят автоматизацию).
3. Customer Journey Map (CJM)
- Данные о том, через какие шаги пользователь проходит (осознание проблемы, поиск решения, использование продукта).
- Подтверждение этапов через интервью или наблюдение.
- Явные проблемы на каждом этапе (например, сложность регистрации или долгий процесс оплаты).
- Данные получены из отзывов или опросов (минимум 10–15 пользователей).
- Анализ эмоций пользователя на каждом этапе (негатив, ожидание, радость).
4. Unit-экономика с базовыми расчётами
- Первичная оценка стоимости привлечения пользователя, основанная на данных конкурентов или средних показателях в отрасли.
Пример: для B2C SaaS CAC ≈ $10–30.
- Оценка среднего дохода с одного пользователя на основе предполагаемой цены и частоты использования.
Пример: для подписки $10 в месяц, срок жизни клиента — 12 месяцев, LTV ≈ $120.
- Оценка TAM/SAM: сколько людей сталкивается с проблемой и готово платить за решение.
5. Результаты первых тестов (MVP или опросы)
- Сколько пользователей выполнили целевое действие (например, заполнили форму или протестировали прототип). Минимальная выборка для анализа: 20–30 пользователей.
- Отзывы пользователей о первых тестах MVP или wireframe (например, "удобно/неудобно").
- Подтверждение гипотез хотя бы 50% пользователей.
🤔 Всем нужен продакт-менеджер.
Не теряйте время на догадки! Приходите на консультации и за продакт-менеджером в команду:
- Разберём вашу аудиторию, выявим скрытые инсайты.
- Найдём слабые места, которые тормозят рост.
- Составим план, чтобы клиент не просто покупал, а возвращался снова и снова.
📅 Запишитесь сегодня, ставлю на системную и долгую работу: @SKoloskov
Успех — это не случайность, это стратегия. 🚀
1. Список гипотез и их приоритетов
- Должны быть подтверждены минимум 3–5 интервью или отзывами из открытых источников (форумы, соцсети).
- Оценка, насколько важна проблема для пользователей (например, по шкале от 1 до 5).
- Привязка к метрикам (например, гипотеза, повышающая Retention, имеет больший вес, чем гипотеза о редкой функции).
2. Wireframes или прототип MVP
- Чёткое описание задач, которые пользователь будет решать (основано на реальных болях или потребностях).
- Подтверждение сценариев хотя бы 3–5 интервью или анализом конкурентов.
- 1–2 функции, которые являются решающими для пользователя и подтверждаются данными.
- Приоритет на основе опросов или тестов (например, 60% пользователей хотят автоматизацию).
3. Customer Journey Map (CJM)
- Данные о том, через какие шаги пользователь проходит (осознание проблемы, поиск решения, использование продукта).
- Подтверждение этапов через интервью или наблюдение.
- Явные проблемы на каждом этапе (например, сложность регистрации или долгий процесс оплаты).
- Данные получены из отзывов или опросов (минимум 10–15 пользователей).
- Анализ эмоций пользователя на каждом этапе (негатив, ожидание, радость).
4. Unit-экономика с базовыми расчётами
- Первичная оценка стоимости привлечения пользователя, основанная на данных конкурентов или средних показателях в отрасли.
Пример: для B2C SaaS CAC ≈ $10–30.
- Оценка среднего дохода с одного пользователя на основе предполагаемой цены и частоты использования.
Пример: для подписки $10 в месяц, срок жизни клиента — 12 месяцев, LTV ≈ $120.
- Оценка TAM/SAM: сколько людей сталкивается с проблемой и готово платить за решение.
5. Результаты первых тестов (MVP или опросы)
- Сколько пользователей выполнили целевое действие (например, заполнили форму или протестировали прототип). Минимальная выборка для анализа: 20–30 пользователей.
- Отзывы пользователей о первых тестах MVP или wireframe (например, "удобно/неудобно").
- Подтверждение гипотез хотя бы 50% пользователей.
🤔 Всем нужен продакт-менеджер.
Не теряйте время на догадки! Приходите на консультации и за продакт-менеджером в команду:
- Разберём вашу аудиторию, выявим скрытые инсайты.
- Найдём слабые места, которые тормозят рост.
- Составим план, чтобы клиент не просто покупал, а возвращался снова и снова.
📅 Запишитесь сегодня, ставлю на системную и долгую работу: @SKoloskov
Успех — это не случайность, это стратегия. 🚀
Какие фразы четко на интервью подтверждают гипотезу или готовность платить?
После 100+ проведенных исследований постарался собрать, до каких фраз надо уточнять о покупке / необходимости продукта. Если вам нужна моя помощь в проведении исследований и проектировании дорожной карты или стратегии - пишите @SKoloskov
1. Готовность платить
"Я готов заплатить за это 1 000 рублей в месяц, если это решит [конкретную проблему]."
"Если вы запустите продукт завтра, я сразу куплю его."
"На данный момент я трачу 500 рублей на аналогичное решение, но ваш продукт выглядит лучше."
2. Готовность использовать
"Я начну пользоваться этим продуктом, как только он будет доступен."
"Мне это нужно прямо сейчас, как можно подключиться?"
"Это именно то, что я искал; как мне получить доступ?"
3. Оценка ценности
"Это сэкономит мне по два часа каждую неделю. Конечно, я готов платить за это."
"Если вы добавите функцию X, я готов заплатить больше, чем за текущие аналоги."
"Я использую [текущее решение], но оно хуже вашего. Когда можно будет перейти?"
4. Явные действия или запросы
"Могу ли я оставить предзаказ?"
"Где я могу скачать/подписаться на этот продукт?"
"Можете отправить мне уведомление, когда продукт станет доступен?"
5. Интерес к следующему шагу
"Давайте обсудим детали; меня интересует внедрение этого в моей компании."
"Могу ли я сразу зарегистрироваться? Мне нужна эта функция для бизнеса."
"Если вы дадите пробный период, я сразу начну использовать."
Как отличить такие ответы от общего интереса?
И Что НЕ является точным подтверждением:
"Это может быть полезным."
"Интересно, но я пока не уверен."
"Возможно, я попробую это, когда оно будет готово."
Такие ответы требуют уточнения или работы с возражениями.
Нужны консультации по развитию продукта и бизнеса, команды продактов и продуктовым процессам? Пишите автору @SKoloskov (Сергей Колосков, СЕО консалтинговой компании Product Market Lab, продакт с 11-летним стажем в Ozon, LitRes, IBS, консультант с 6-летним опытом Яндекс, HH и еще 90 проектов на 6 рынках, преподаватель и ментор на различных курсах, предприниматель и основатель клуба разборов задач продактов Product Case Club.)
После 100+ проведенных исследований постарался собрать, до каких фраз надо уточнять о покупке / необходимости продукта. Если вам нужна моя помощь в проведении исследований и проектировании дорожной карты или стратегии - пишите @SKoloskov
1. Готовность платить
"Я готов заплатить за это 1 000 рублей в месяц, если это решит [конкретную проблему]."
"Если вы запустите продукт завтра, я сразу куплю его."
"На данный момент я трачу 500 рублей на аналогичное решение, но ваш продукт выглядит лучше."
2. Готовность использовать
"Я начну пользоваться этим продуктом, как только он будет доступен."
"Мне это нужно прямо сейчас, как можно подключиться?"
"Это именно то, что я искал; как мне получить доступ?"
3. Оценка ценности
"Это сэкономит мне по два часа каждую неделю. Конечно, я готов платить за это."
"Если вы добавите функцию X, я готов заплатить больше, чем за текущие аналоги."
"Я использую [текущее решение], но оно хуже вашего. Когда можно будет перейти?"
4. Явные действия или запросы
"Могу ли я оставить предзаказ?"
"Где я могу скачать/подписаться на этот продукт?"
"Можете отправить мне уведомление, когда продукт станет доступен?"
5. Интерес к следующему шагу
"Давайте обсудим детали; меня интересует внедрение этого в моей компании."
"Могу ли я сразу зарегистрироваться? Мне нужна эта функция для бизнеса."
"Если вы дадите пробный период, я сразу начну использовать."
Как отличить такие ответы от общего интереса?
И Что НЕ является точным подтверждением:
"Это может быть полезным."
"Интересно, но я пока не уверен."
"Возможно, я попробую это, когда оно будет готово."
Такие ответы требуют уточнения или работы с возражениями.
Нужны консультации по развитию продукта и бизнеса, команды продактов и продуктовым процессам? Пишите автору @SKoloskov (Сергей Колосков, СЕО консалтинговой компании Product Market Lab, продакт с 11-летним стажем в Ozon, LitRes, IBS, консультант с 6-летним опытом Яндекс, HH и еще 90 проектов на 6 рынках, преподаватель и ментор на различных курсах, предприниматель и основатель клуба разборов задач продактов Product Case Club.)
Про смешение ролей продакта и проджекта
Давайте наконец разберемся, когда и кем нужно быть:
Когда продакту стоит быть немного проджектом?
- Если продакту необходимо быстро разработать и вывести на рынок, и существует ясное определение сроков и целей.
- Когда задачи и объем работ достаточно четко определены, и их можно успешно реализовать в рамках проекта.
- Если продукт представляет из себя эксперимент или инновацию, который требует ограниченных ресурсов и времени для проверки гипотезы.
- Если продукт разрабатывается для конкретной цели или события и после этого не предполагается его долгосрочное обслуживание.
- Если риски проекта могут быть эффективно управлены, и существует возможность легкой масштабируемости или прекращения работ после завершения.
Когда проджекту стоит быть немного продактом?
- Когда продукт ориентирован на долгосрочное развитие, и требуется постоянное управление жизненным циклом продукта.
- Если продукт требует постоянных изменений, апгрейдов, итераций и новых функций в ответ на изменяющиеся потребности рынка.
- Когда фокус продукта направлен на удовлетворение потребностей клиентов, и требуется постоянный мониторинг обратной связи и анализ данных.
- Если рыночные условия постоянно меняются, и продукт должен быстро адаптироваться к новым требованиям и конкуренции.
- Когда компания имеет несколько продуктов и требуется координация стратегии и разработки между ними.
Если вы продакт и хотите развить в себе навыки менеджера проектов для запуска проектов любой сложности, то для вас есть рекомендация - Яндекс Практикум запустил курс «Менеджер проектов с опытом». Курс предусматривает изучение сложных инструментов и основ эффективного управления IT-проектами.
Яндекс Практикум регулярно обновляют программу и контролирует ее соответствие запросам индустрии и работодателей.
Подробнее тут
Научиться эффективной коммуникации можно только в живом общении с другими. За 12 занятий из программы направлены на тренировку power skills, где студент получает реальную обратную связь от экспертов индустрии. Все уроки содержат встроенный Yandex GPT, который пересказывает сложный материал простыми словами. В программу включены онлайн-тренажеры для отработки знаний на практике.
Познакомиться с курсом и протестировать можно бесплатно по ссылке
Реклама, АНО ДПО “Образовательные технологии Яндекса”, ИНН 7704282033, erid: 2Vtzqw4x6oT
Давайте наконец разберемся, когда и кем нужно быть:
Когда продакту стоит быть немного проджектом?
- Если продакту необходимо быстро разработать и вывести на рынок, и существует ясное определение сроков и целей.
- Когда задачи и объем работ достаточно четко определены, и их можно успешно реализовать в рамках проекта.
- Если продукт представляет из себя эксперимент или инновацию, который требует ограниченных ресурсов и времени для проверки гипотезы.
- Если продукт разрабатывается для конкретной цели или события и после этого не предполагается его долгосрочное обслуживание.
- Если риски проекта могут быть эффективно управлены, и существует возможность легкой масштабируемости или прекращения работ после завершения.
Когда проджекту стоит быть немного продактом?
- Когда продукт ориентирован на долгосрочное развитие, и требуется постоянное управление жизненным циклом продукта.
- Если продукт требует постоянных изменений, апгрейдов, итераций и новых функций в ответ на изменяющиеся потребности рынка.
- Когда фокус продукта направлен на удовлетворение потребностей клиентов, и требуется постоянный мониторинг обратной связи и анализ данных.
- Если рыночные условия постоянно меняются, и продукт должен быстро адаптироваться к новым требованиям и конкуренции.
- Когда компания имеет несколько продуктов и требуется координация стратегии и разработки между ними.
Если вы продакт и хотите развить в себе навыки менеджера проектов для запуска проектов любой сложности, то для вас есть рекомендация - Яндекс Практикум запустил курс «Менеджер проектов с опытом». Курс предусматривает изучение сложных инструментов и основ эффективного управления IT-проектами.
Яндекс Практикум регулярно обновляют программу и контролирует ее соответствие запросам индустрии и работодателей.
Подробнее тут
Научиться эффективной коммуникации можно только в живом общении с другими. За 12 занятий из программы направлены на тренировку power skills, где студент получает реальную обратную связь от экспертов индустрии. Все уроки содержат встроенный Yandex GPT, который пересказывает сложный материал простыми словами. В программу включены онлайн-тренажеры для отработки знаний на практике.
Познакомиться с курсом и протестировать можно бесплатно по ссылке
Реклама, АНО ДПО “Образовательные технологии Яндекса”, ИНН 7704282033, erid: 2Vtzqw4x6oT
Яндекс Практикум
Курс «Продакт‑менеджмент»: онлайн-обучение продактов
Онлайн-курс «Продакт‑менеджмент» от сервиса Яндекс Практикум. Обучение по профессии Product manager с выдачей сертификата.
Подборка полезных заданий для проведения стратегической сессии
В этом ноябре-декабре уже провел 4 стратегических сессий. И есть еще силы на 2-3 - пишите @SKoloskov, всегда готов помочь с стратегией и исследованиями. А ниже - набор из полезных (но не всех) заданий, которые помогут спроектировать стратегию в 2025 году:
1. Задание: "Снимок текущей ситуации”. Разделите участников на группы и дайте задание:
- Описать сильные и слабые стороны текущего продукта.
- Определить текущую ценность для клиентов.
- Оценить позиционирование на рынке.
2. Задание: "Голос клиента"
Участники составляют список задач (Jobs to Be Done), которые решает продукт для клиента.
Пример вопроса:
- “Почему клиент выбирает нас, а не конкурентов?"
- “Какие его боли или цели мы еще не закрываем?"
- Используйте формат "Клиент хочет [Задача], чтобы [Цель]".
3. Задание: "Идеальный конкурент"
Группы анализируют сильные и слабые стороны 2–3 ключевых конкурентов.
Дополнительно: участники создают идеальный продукт-конкурент, который полностью бы обошел ваш продукт.
Итог: обсуждение, какие черты "идеального конкурента" можно адаптировать или избежать.
4. Задание: "Радар рынка”. Участники строят карту возможностей по двум осям:
- Потенциальная прибыль (низкая ↔ высокая).
- Риск или усилия (низкий ↔ высокий).
- Это помогает понять, какие направления стоит развивать.
Нужны консультации по развитию продукта и бизнеса, команды продактов и продуктовым процессам? Пишите автору @SKoloskov (Сергей Колосков, СЕО консалтинговой компании Product Market Lab, продакт с 11-летним стажем в Ozon, LitRes, IBS, консультант с 6-летним опытом Яндекс, HH и еще 90 проектов на 6 рынках, преподаватель и ментор на различных курсах, предприниматель и основатель клуба разборов задач продактов Product Case Club.)
В этом ноябре-декабре уже провел 4 стратегических сессий. И есть еще силы на 2-3 - пишите @SKoloskov, всегда готов помочь с стратегией и исследованиями. А ниже - набор из полезных (но не всех) заданий, которые помогут спроектировать стратегию в 2025 году:
1. Задание: "Снимок текущей ситуации”. Разделите участников на группы и дайте задание:
- Описать сильные и слабые стороны текущего продукта.
- Определить текущую ценность для клиентов.
- Оценить позиционирование на рынке.
2. Задание: "Голос клиента"
Участники составляют список задач (Jobs to Be Done), которые решает продукт для клиента.
Пример вопроса:
- “Почему клиент выбирает нас, а не конкурентов?"
- “Какие его боли или цели мы еще не закрываем?"
- Используйте формат "Клиент хочет [Задача], чтобы [Цель]".
3. Задание: "Идеальный конкурент"
Группы анализируют сильные и слабые стороны 2–3 ключевых конкурентов.
Дополнительно: участники создают идеальный продукт-конкурент, который полностью бы обошел ваш продукт.
Итог: обсуждение, какие черты "идеального конкурента" можно адаптировать или избежать.
4. Задание: "Радар рынка”. Участники строят карту возможностей по двум осям:
- Потенциальная прибыль (низкая ↔ высокая).
- Риск или усилия (низкий ↔ высокий).
- Это помогает понять, какие направления стоит развивать.
Нужны консультации по развитию продукта и бизнеса, команды продактов и продуктовым процессам? Пишите автору @SKoloskov (Сергей Колосков, СЕО консалтинговой компании Product Market Lab, продакт с 11-летним стажем в Ozon, LitRes, IBS, консультант с 6-летним опытом Яндекс, HH и еще 90 проектов на 6 рынках, преподаватель и ментор на различных курсах, предприниматель и основатель клуба разборов задач продактов Product Case Club.)
Где искать работу?
Если вы ищете работу зарубежом, то канал Connectable Jobs будет полезен для вас!
Ребята собирают вакансии в международных стартапах с русскоязычными фаундерами и командами, публикуют информацию о бэкграунде фаундеров, размере команды и инвестициях, а также делятся прямыми контактами HR для отклика.
Несколько актуальных вакансий:
— Product Lead в 3F
— Product Manager в Haut.AI
— Product Manager (Spend card) в Mercuryo
Еще у ребят есть отдельный канал для продактов, а также платные подписки на ежедневные вакансии для аналитиков, разработчиков, маркетологов и дизайнеров.
Подписывайтесь и развивайте карьеру в будущем единороге!
Если вы ищете работу зарубежом, то канал Connectable Jobs будет полезен для вас!
Ребята собирают вакансии в международных стартапах с русскоязычными фаундерами и командами, публикуют информацию о бэкграунде фаундеров, размере команды и инвестициях, а также делятся прямыми контактами HR для отклика.
Несколько актуальных вакансий:
— Product Lead в 3F
— Product Manager в Haut.AI
— Product Manager (Spend card) в Mercuryo
Еще у ребят есть отдельный канал для продактов, а также платные подписки на ежедневные вакансии для аналитиков, разработчиков, маркетологов и дизайнеров.
Подписывайтесь и развивайте карьеру в будущем единороге!
Как ускорять кросс-командную разработку, чтобы успевать в сжатые сроки
Рассмотрим интересные 3 мировые практики, которые помогают с такими задачами:
1. Spotify: Модель "Tribes and Squads"
Разделение на "сквады": автономные команды, каждая из которых полностью отвечает за определенную часть продукта.
Сквады объединяются в "трайбы" для синхронизации.
Чаптеры и гильдии помогают обмениваться знаниями и выравнивать стандарты между командами.
Как это помогает ускорять релизы?
- Команды не зависят друг от друга в принятии решений.
- Стандартизированные подходы внутри гильдий минимизируют доработки и задержки.
- Разделите кросс-командный проект на независимые модули, чтобы каждая команда отвечала за конкретный результат.
2. Netflix: DevOps-культура и Chaos Engineering
Построена инфраструктура, где автоматизация тестирования и развертывания кода происходит максимально быстро.
Внедрили "хаос-инженерию" (Chaos Monkey): симулируют сбои системы на разных уровнях, чтобы подготовить команды к реальным проблемам.
Как это помогает ускорять релизы?
- Раннее выявление уязвимостей снижает количество ошибок на этапе релиза.
- Автоматизированные процессы CI/CD позволяют быстро деплоить новые версии.
- Настройте автоматическое тестирование для всех задач.
- Регулярно проводите стресс-тестирование инфраструктуры, чтобы выявить узкие места.
3. Microsoft: Inner Source
Microsoft внедрила подход Inner Source, который заимствует принципы open-source разработки:
- Код всех команд доступен для других внутри компании.
- Любая команда может предложить изменения в другой части продукта через pull request.
- Используется единая платформа для управления задачами и процессами.
Почему это работает?
- Устраняются задержки из-за ожидания работы других команд.
- Лучшие практики распространяются между командами через открытый код.
- Сделайте внутренний репозиторий кода доступным для всех команд. Установите четкие правила для review и принятия изменений.
______________
Нужны консультации по развитию продукта и бизнеса, команды продактов и продуктовым процессам? Пишите автору @SKoloskov (Сергей Колосков, СЕО консалтинговой компании Product Market Lab, продакт с 11-летним стажем в Ozon, LitRes, IBS, консультант с 6-летним опытом Яндекс, HH и еще 90 проектов на 6 рынках, преподаватель и ментор на различных курсах, предприниматель и основатель клуба разборов задач продактов Product Case Club.)
Рассмотрим интересные 3 мировые практики, которые помогают с такими задачами:
1. Spotify: Модель "Tribes and Squads"
Разделение на "сквады": автономные команды, каждая из которых полностью отвечает за определенную часть продукта.
Сквады объединяются в "трайбы" для синхронизации.
Чаптеры и гильдии помогают обмениваться знаниями и выравнивать стандарты между командами.
Как это помогает ускорять релизы?
- Команды не зависят друг от друга в принятии решений.
- Стандартизированные подходы внутри гильдий минимизируют доработки и задержки.
- Разделите кросс-командный проект на независимые модули, чтобы каждая команда отвечала за конкретный результат.
2. Netflix: DevOps-культура и Chaos Engineering
Построена инфраструктура, где автоматизация тестирования и развертывания кода происходит максимально быстро.
Внедрили "хаос-инженерию" (Chaos Monkey): симулируют сбои системы на разных уровнях, чтобы подготовить команды к реальным проблемам.
Как это помогает ускорять релизы?
- Раннее выявление уязвимостей снижает количество ошибок на этапе релиза.
- Автоматизированные процессы CI/CD позволяют быстро деплоить новые версии.
- Настройте автоматическое тестирование для всех задач.
- Регулярно проводите стресс-тестирование инфраструктуры, чтобы выявить узкие места.
3. Microsoft: Inner Source
Microsoft внедрила подход Inner Source, который заимствует принципы open-source разработки:
- Код всех команд доступен для других внутри компании.
- Любая команда может предложить изменения в другой части продукта через pull request.
- Используется единая платформа для управления задачами и процессами.
Почему это работает?
- Устраняются задержки из-за ожидания работы других команд.
- Лучшие практики распространяются между командами через открытый код.
- Сделайте внутренний репозиторий кода доступным для всех команд. Установите четкие правила для review и принятия изменений.
______________
Нужны консультации по развитию продукта и бизнеса, команды продактов и продуктовым процессам? Пишите автору @SKoloskov (Сергей Колосков, СЕО консалтинговой компании Product Market Lab, продакт с 11-летним стажем в Ozon, LitRes, IBS, консультант с 6-летним опытом Яндекс, HH и еще 90 проектов на 6 рынках, преподаватель и ментор на различных курсах, предприниматель и основатель клуба разборов задач продактов Product Case Club.)
🚀 Тренды и компетенции продакт-менеджера 2025
1. Продуктовые экосистемы, а не одиночные решения. Больше никаких отдельных продуктов — только экосистемы. PM должен понимать, как интегрировать продукт в сложные платформы и развивать партнерства.
2. AI-first подход в разработке. Искусственный интеллект станет не просто инструментом, а основной логикой работы продукта. Навыки генерации данных, построения AI-моделей и работы с AI-этическими вопросами — обязательны.
3. Психология пользователя и нейронавыки. Понимание поведения пользователей выходит на новый уровень. Продакт-менеджеры должны уметь работать с нейронаучными исследованиями и адаптировать интерфейсы под когнитивные модели.
4. Управление глобальными распределенными командами. Ремоутация необратима. Лидерство в гибридной среде, где культура команды строится онлайн, требует новых подходов.
5. Микрооптимизация через Growth Hacking. Продакты 2025 года — это гипотезы, проверяемые в течение дней или часов. Быстрая аналитика, эксперименты и культура роста будут определяющими.
6. Управление влиянием и сторителлинг. Продавать идеи внутри корпорации, вдохновлять команды и выстраивать связи с C-level — навыки, без которых не обойтись.
7. Решения на основе данных в реальном времени. Мир ускоряется, и продакт-менеджеры должны учиться принимать решения мгновенно, основываясь на потоковой аналитике. Это требует навыков работы с real-time данными и инструментами, которые превращают хаос в actionable insights.
8. Новые подходы к персонализации. Персонализация выходит на уровень hyper-personalization: индивидуальные предложения в режиме реального времени, адаптация UX под поведение пользователя и внедрение контекста в каждый элемент продукта. Это требует умения работать с big data, сегментацией и моделями прогноза поведения.
Вызовы 2025 года требуют подготовки уже сегодня. Сейчас активно работаю по направлению продуктовых корпоративных школ для развития продактов и культуры. Мои продуктовые школы — это не про «курс как у всех». Это:
- Настройка программ под задачи вашей компании.
- Обучение реальным кейсам и вызовам.
- Развитие не только hard, но и ключевых soft skills.
Готовы адаптировать свои команды к будущему?
Запишитесь на консультацию, чтобы я и моя команда подготовили для вас программу развития продакт-менеджеров: от начинающих до лидеров.
📩 Напишите @SKoloskov, чтобы двигаться в 2025 год с командой, которая готова решать задачи завтрашнего дня.
1. Продуктовые экосистемы, а не одиночные решения. Больше никаких отдельных продуктов — только экосистемы. PM должен понимать, как интегрировать продукт в сложные платформы и развивать партнерства.
2. AI-first подход в разработке. Искусственный интеллект станет не просто инструментом, а основной логикой работы продукта. Навыки генерации данных, построения AI-моделей и работы с AI-этическими вопросами — обязательны.
3. Психология пользователя и нейронавыки. Понимание поведения пользователей выходит на новый уровень. Продакт-менеджеры должны уметь работать с нейронаучными исследованиями и адаптировать интерфейсы под когнитивные модели.
4. Управление глобальными распределенными командами. Ремоутация необратима. Лидерство в гибридной среде, где культура команды строится онлайн, требует новых подходов.
5. Микрооптимизация через Growth Hacking. Продакты 2025 года — это гипотезы, проверяемые в течение дней или часов. Быстрая аналитика, эксперименты и культура роста будут определяющими.
6. Управление влиянием и сторителлинг. Продавать идеи внутри корпорации, вдохновлять команды и выстраивать связи с C-level — навыки, без которых не обойтись.
7. Решения на основе данных в реальном времени. Мир ускоряется, и продакт-менеджеры должны учиться принимать решения мгновенно, основываясь на потоковой аналитике. Это требует навыков работы с real-time данными и инструментами, которые превращают хаос в actionable insights.
8. Новые подходы к персонализации. Персонализация выходит на уровень hyper-personalization: индивидуальные предложения в режиме реального времени, адаптация UX под поведение пользователя и внедрение контекста в каждый элемент продукта. Это требует умения работать с big data, сегментацией и моделями прогноза поведения.
Вызовы 2025 года требуют подготовки уже сегодня. Сейчас активно работаю по направлению продуктовых корпоративных школ для развития продактов и культуры. Мои продуктовые школы — это не про «курс как у всех». Это:
- Настройка программ под задачи вашей компании.
- Обучение реальным кейсам и вызовам.
- Развитие не только hard, но и ключевых soft skills.
Готовы адаптировать свои команды к будущему?
Запишитесь на консультацию, чтобы я и моя команда подготовили для вас программу развития продакт-менеджеров: от начинающих до лидеров.
📩 Напишите @SKoloskov, чтобы двигаться в 2025 год с командой, которая готова решать задачи завтрашнего дня.
Ритуалы сильных продуктовых команд
🔍Фокус на метрики
• "Пульс продукта" — раз в неделю обсуждаем рост/падение ключевых показателей, ищем причины и планируем действия.
• "Метрика недели" — выбираем одну метрику, над которой вся команда концентрируется в ближайшие дни.
• "Метрики с историей" — раз в месяц смотрим, как менялись показатели за год, и делаем выводы.
💡 Генерация идей
• "Идеи без авторства" — команда пишет идеи анонимно, потом обсуждаем их, фокусируясь на сути, а не на авторе.
• "10 идей за 10 минут" — мозговой штурм, где каждый придумывает как можно больше решений по конкретной проблеме.
• "Противоположное решение" — ищем худший способ решить задачу, а затем переворачиваем его в полезный инсайт.
🔧 Работа с гипотезами
• "Эксперимент недели" — фиксируем одну гипотезу, которую тестируем и обсуждаем результаты.
• "Что, если..." — обсуждаем самые необычные гипотезы и их потенциал.
• "Гипотеза вслепую" — выбираем одну идею из прошлых brainstorm’ов и оцениваем её без привязки к старым результатам.
🗣 Клиент в центре внимания
• "Голос клиента" — каждую неделю команда анализирует отзывы, чтобы понять реальные боли пользователей.
• "Клиентская история" — обсуждаем реальный пользовательский сценарий: как продукт помог (или не помог).
• "День в жизни клиента" — раз в месяц изучаем, как клиенты используют наш продукт, шаг за шагом.
🤝 Культура команды
• "Честное ретро" — что сработало хорошо, что можно улучшить, где мы затормозили?
• "Праздник провалов" — выделяем один эксперимент или ошибку, которые дали команде важные инсайты.
• "Спасибо друг другу" — раз в неделю каждый пишет короткое благодарственное сообщение коллеге за помощь.
🚀 Обучение и развитие
• "Учебный день" — раз в две недели кто-то из команды делится своим опытом или трендом.
• "Ревью рынка" — выбираем продукт конкурента, изучаем его и ищем идеи для себя.
• "Академия ошибок" — каждый делится ошибкой и уроками, которые из неё вынес.
📅 Процессы и синхронизация
• "Блиц-планирование" — каждое утро: что сделано, что делать, где проблемы (5–10 минут).
• "День тишины" — раз в неделю работа без митингов и уведомлений для максимального фокуса.
• "Кросс-командный день" — приглашайте коллег из других департаментов для новых идей и синергии.
⚡️ Мотивация
• "Письмо будущему себе" — в начале месяца фиксируем цели, в конце — оцениваем, что удалось.
• "Карта достижений" — отмечаем даже маленькие успехи команды на визуальной доске.
• "Рефрейм недели" — обсуждаем трудные моменты, чтобы увидеть в них позитивные стороны.
🤔 Хотите сильную команду продактов или нанять продукта?
Не теряйте время на догадки! Приходите на консультации и за продакт-менеджером в команду:
- Разберём вашу аудиторию, выявим скрытые инсайты.
- Найдём слабые места, которые тормозят рост.
- Составим план, чтобы клиент не просто покупал, а возвращался снова и снова.
📅 Запишитесь сегодня, ставлю на системную и долгую работу: @SKoloskov
Успех — это не случайность, это стратегия. 🚀
🔍Фокус на метрики
• "Пульс продукта" — раз в неделю обсуждаем рост/падение ключевых показателей, ищем причины и планируем действия.
• "Метрика недели" — выбираем одну метрику, над которой вся команда концентрируется в ближайшие дни.
• "Метрики с историей" — раз в месяц смотрим, как менялись показатели за год, и делаем выводы.
💡 Генерация идей
• "Идеи без авторства" — команда пишет идеи анонимно, потом обсуждаем их, фокусируясь на сути, а не на авторе.
• "10 идей за 10 минут" — мозговой штурм, где каждый придумывает как можно больше решений по конкретной проблеме.
• "Противоположное решение" — ищем худший способ решить задачу, а затем переворачиваем его в полезный инсайт.
🔧 Работа с гипотезами
• "Эксперимент недели" — фиксируем одну гипотезу, которую тестируем и обсуждаем результаты.
• "Что, если..." — обсуждаем самые необычные гипотезы и их потенциал.
• "Гипотеза вслепую" — выбираем одну идею из прошлых brainstorm’ов и оцениваем её без привязки к старым результатам.
🗣 Клиент в центре внимания
• "Голос клиента" — каждую неделю команда анализирует отзывы, чтобы понять реальные боли пользователей.
• "Клиентская история" — обсуждаем реальный пользовательский сценарий: как продукт помог (или не помог).
• "День в жизни клиента" — раз в месяц изучаем, как клиенты используют наш продукт, шаг за шагом.
🤝 Культура команды
• "Честное ретро" — что сработало хорошо, что можно улучшить, где мы затормозили?
• "Праздник провалов" — выделяем один эксперимент или ошибку, которые дали команде важные инсайты.
• "Спасибо друг другу" — раз в неделю каждый пишет короткое благодарственное сообщение коллеге за помощь.
🚀 Обучение и развитие
• "Учебный день" — раз в две недели кто-то из команды делится своим опытом или трендом.
• "Ревью рынка" — выбираем продукт конкурента, изучаем его и ищем идеи для себя.
• "Академия ошибок" — каждый делится ошибкой и уроками, которые из неё вынес.
📅 Процессы и синхронизация
• "Блиц-планирование" — каждое утро: что сделано, что делать, где проблемы (5–10 минут).
• "День тишины" — раз в неделю работа без митингов и уведомлений для максимального фокуса.
• "Кросс-командный день" — приглашайте коллег из других департаментов для новых идей и синергии.
⚡️ Мотивация
• "Письмо будущему себе" — в начале месяца фиксируем цели, в конце — оцениваем, что удалось.
• "Карта достижений" — отмечаем даже маленькие успехи команды на визуальной доске.
• "Рефрейм недели" — обсуждаем трудные моменты, чтобы увидеть в них позитивные стороны.
🤔 Хотите сильную команду продактов или нанять продукта?
Не теряйте время на догадки! Приходите на консультации и за продакт-менеджером в команду:
- Разберём вашу аудиторию, выявим скрытые инсайты.
- Найдём слабые места, которые тормозят рост.
- Составим план, чтобы клиент не просто покупал, а возвращался снова и снова.
📅 Запишитесь сегодня, ставлю на системную и долгую работу: @SKoloskov
Успех — это не случайность, это стратегия. 🚀