Telegram Web
Компании витают в «облаках»

По данным МТС Web Services (MWS), закупки отечественного софта в облаке WMS во II квартале 2024 года выросли в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2023-го. В топ-3 продаж вошли цифровое рабочее пространство на основе ПО «МойОфис», а также корпоративное файловое хранилище и корпоративная почта на базе CommuniGate Pro.

Самыми активными пользователями отечественного софта в облаке стали представители обрабатывающей промышленности — на них пришлось более 20%. Чуть реже подобные решения выбирали ретейлеры (менее 20%), предприятия, работающие в отрасли информации и связи (10%), логистические компании (10%) и строительные организации (6%).

В числе регионов, лидирующих по использованию российского софта в «облаках», аналитики назвали Москву, Санкт-Петербург и Пензенскую область. Также устойчивый спрос наблюдался в Краснодарском крае, Подмосковье и Свердловской области.

Рост спроса эксперты связывают с удобством облачной модели — она позволяет быстро мигрировать с зарубежных решений и запускать новые проекты.

Подробнее: Спрос на российское офисное ПО в облаке за год вырос более чем в два раза, CNews
Поспешишь — конкурентов насмешишь

Большинство компаний сегодня инвестирует из страха упустить новые возможности (FOMO), выяснили эксперты из KPMG в рамках исследования Global Tech Report 2024. Ситуация приводит к искажению реальной ценности технологических инноваций.

Главное из отчета:

82% компаний «подсматривают» технологии у конкурентов, что часто ведет к необоснованным инвестициям.

78% организаций считают, что не успевают за темпами технологических изменений в отрасли.

57% предприятий отмечают наличие недостатков в их фундаментальных ИТ-системах, из-за чего процессы прерываются не реже раза в неделю.

Согласно результатам исследования, лучше всего с инвестициями в новые технологии справляются компании, достигшие высокого уровня зрелости в управлении данными. При этом эксперты делают акцент на необходимости соблюдать баланс между вложениями в инновационные решения и улучшением уже работающих ИТ-систем.

Подробнее: Исследование Global Tech Report 2024, KPMG
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Будем на связи

С января по сентябрь 2024 года продажи смартфонов в России выросли на 13% и достигли ₽522 млрд, следует из данных МТС. Объем проданных устройств составил 21,7 млн штук.

Наибольший рост в количественном выражении показал сегмент смартфонов стоимостью ₽80–100 тыс. А вот интерес к более доступным моделям снизился — продажи в ценовых категориях ₽50–60 тыс. и до ₽10 тыс. сократились на 17%. Эксперты связывают тенденцию с повышенным спросом на технологию искусственного интеллекта: ИИ в виде ассистента присутствует преимущественно в дорогих моделях.

Лидерство по количеству проданных устройств сохраняет китайский бренд Xiaomi: он занял 24% рынка. В топ-5 наиболее продаваемых брендов вошли также Tecno, Realme, Samsung и Infinix. Доля Apple по продажам в штуках составила всего 8%, однако в денежном выражении бренд опередил конкурентов.

Подробнее: Аналитика МТС: Xiaomi лидирует на российском рынке смартфонов, CNews
ИИ у власти

Государственные закупки серверов для работы с искусственным интеллектом за первые девять месяцев 2024 года выросли в два раза, следует из данных производителя вычислительной техники «Гравитон». Если в прошлом году за аналогичный период было проведено 16 тендеров на сумму в ₽930 млн, то в текущем — 30 на ₽1,7 млрд.

Стимулом для роста спроса становится переход от накопления оцифрованных данных к их обработке и использованию, в частности построению прогнозов при помощи искусственного интеллекта. В госсекторе комплексные ИИ-решения применяют в первую очередь для интеллектуального анализа данных, а также в системах принятия решений.

По прогнозам экспертов, закупки серверов для ИИ в госсекторе продолжат увеличиваться, поскольку технология искусственного интеллекта в России активно развивается.

Подробнее: Интеллект рвется к власти, «Коммерсант»
ИТ-индустрия набирает обороты

В 2023 году российская индустрия разработки программного обеспечения показала значительный рост — совокупный оборот увеличился на 19% и достиг ₽1,98 трлн, следует из исследования ассоциации «Руссофт». Основной вклад внесли продажи на внутреннем рынке: их рост составил 35%. При этом доходы от зарубежных продаж российских компаний снизились на 13% в рублевом эквиваленте.

Чем закончится 2024 год для российской софтверной индустрии:

По прогнозам экспертов, темпы роста на внутреннем рынке замедлятся, однако увеличение экспорта в «дружественные страны» компенсирует это снижение.

Интерес к российскому ПО в странах Азии и Латинской Америки продолжит расти: продажи увеличатся на 10%.

Оборот индустрии разработки ПО к концу года достигнет ₽2,62 трлн (+32%).

Эксперты отмечают, что азиатский и латиноамериканский рынки кардинально отличаются от западных: они более локализованы, менее зрелы и чаще всего менее платежеспособны. Российские компании будут осваивать регионы, где конкуренция со стороны местных игроков достаточно низка.

Главным вызовом для отрасли по-прежнему остается кризис квалифицированных кадров. Технологии развиваются быстрее, чем обучаются специалисты. Если компании не преодолеют проблему дефицита сотрудников, конкурентоспособность российского софта на мировых рынках будет снижаться.

Подробнее: Исследование «Индустрия программного обеспечения в России в 2023 году», «Руссофт»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рынок ответил на кибератаки

По итогам 2023 года объем российского рынка кибербезопасности составил ₽248,5 млрд, прибавив 29%, говорится в исследовании «Центра стратегических разработок» (ЦСР). Эксперты связывают интенсивное развитие индустрии с увеличением числа атак на ИТ-инфраструктуры российских компаний.

Главное из отчета:

➡️ В 2023 году рынок средств защиты информации демонстрировал активный рост: его объем составил ₽182,6 млрд. Динамика в +28% значительно превысила общемировую (+16%).

➡️ Самый высокий рост показал сегмент средств защиты данных: он увеличился на 94% до ₽23 млрд.

➡️ Российские вендоры средств защиты информации довели свою долю на рынке до 89%. Годом ранее на них приходилось 70%.

➡️ Сегмент услуг вырос на 31% до ₽65,9 млрд. В общей структуре российского рынка кибербезопасности он занимает 27%.

По прогнозам экспертов, индустрия продолжит активное развитие. В течение следующих пяти лет среднегодовой темп роста будет составлять 24%. При этом, к 2028 году доля российских вендоров на рынке превысит 95%.

Подробнее: Исследование «Прогноз развития рынка кибербезопасности в Российской Федерации на 2024–2028 годы», ЦСР
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
У планшетов новый лидер

По данным МТС, в сегменте планшетов самым продаваемым брендом в натуральном выражении стал Xiaomi. За первые девять месяцев 2024 года производитель увеличил свою долю с 9% до 15%. Россияне купили свыше 2 млн устройств на сумму около ₽42 млрд.

Прежний лидер — Samsung — опустился на третье место с долей в 10%. На второй строчке оказался Huawei (14%). В денежном эквиваленте на первом месте по-прежнему остается Apple с результатом в 21%. Однако Xiaomi быстро сокращает отставание, заняв в этом году в деньгах 18% рынка.

По мнению экспертов, пользователи все чаще выбирают гаджеты Xiaomi, так как ценят их за сочетание функциональности, разнообразия ассортимента и привлекательной цены.

Подробнее: Ноутбукозамещение, «Коммерсантъ»
Большим компаниям — большие данные

Российские промышленники уверены в необходимости внедрения ПО для работы с большими данными (Big Data), узнали K2Tech и Arenadata в ходе исследования. Средняя оценка важности технологии для отрасли составила 3,91 из 5.

Главное из отчета:

✔️ При выборе решений для работы с Big Data предприятия обращают внимание на такие факторы, как безопасность (59%), функциональность (51%) и стоимость обслуживания (44%).

✔️ Основные препятствия для более активного внедрения технологии Big Data — высокая стоимость решений (19%), дефицит кадров (19%) и нехватка готовой инфраструктуры (12%).

✔️ В 2024–2025 годах 40% компаний планируют увеличить расходы на внедрение Big Data, а 38% — сохранить текущий уровень затрат.

✔️ 18% опрошенных ожидают, что инвестиции окупятся в течение 1–2 лет, а почти половина предприятий (44%) прогнозирует возврат вложений через 3–4 года.

✔️ Импортозамещение в секторе Big Data находится на среднем уровне. Только 22% компаний смогло заменить большую часть используемого иностранного ПО на отечественные решения. Однако интерес к российским продуктам растет: 41% респондентов указал, что успешные примеры внедрения отечественных решений повысили их доверие к российскому софту.

Эксперты отмечают, что российские решения для работы с Big Data постепенно станут достойной заменой иностранным системам. Рост доверия к отечественному ПО, который сейчас наблюдается, — позитивный сигнал. С накоплением некоторой массы успешных кейсов и внедрений в отрасли бизнес начнет активнее переходить на российский софт.

Подробнее: «Исследование по применению Big Data в промышленности», К2Тех, Arenadata
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Холодный расчет

Российский рынок центров обработки данных (ЦОД) для искусственного интеллекта (ИИ) привлекает внимание инвесторов за счет низкой стоимости электроэнергии: тариф в среднем составляет ₽4,8 за киловатт-час, что практически в два раза ниже среднего мирового показателя, говорится в совместном исследовании Telegram-канала «Грустный киберпанк» и аналитического агентства «Рога и копыта».

Привлекательные цены на энергию могут стать катализатором быстрого развития индустрии ЦОД в России. На сегодняшний день в стране действует только 255 дата-центров, в то время как в США — 5,4 тыс. Еще один благоприятный фактор — холодный климат. Размещение ЦОД в таких регионах, как Мурманская область или Красноярский край, позволит снизить расходы на охлаждение оборудования.

Среди негативных аспектов эксперты в первую очередь выделяют санкционные ограничения. Сложности с поставками высокотехнологичного оборудования, в частности графических процессоров, могут значительно повысить затраты на создание и масштабирование ИТ-инфраструктуры. Другой сдерживающий развитие фактор — отсутствие в России четко сформулированных правовых норм, регулирующих деятельность ЦОД для ИИ. Правовая неопределенность способна отпугнуть инвесторов.

Эксперты отмечают, что Россия обладает хорошим потенциалом для развития рынка дата-центров. Однако прежде потребуется преодолеть проблемы с доступом к современным технологиям, а также улучшить правовое регулирование сферы.

Подробнее: Исследование «ЦОД для ИИ. Барьеры и перспективы», «Грустный киберпанк», «Рога и копыта»
Айтишники в аренду

В третьем квартале 2024 года рынок ИТ-аутстаффинга в России показал значительный рост. Согласно данным аналитиков SkillStaff, за указанный период спрос на аренду ИТ-специалистов вырос на 17%, а количество клиентов, использующих сервис, — на 44%.

Интересное об ИТ-аутстаффинге:

Если в 2023 году основной спрос приходился на ретейл, то в 2024 — на ИТ-интеграторов.

Роль, стабильно удерживающая лидерские позиции на рынке ИТ-аутсорсинга, — это системный аналитик. Популярность профессии обеспечивает постоянно растущее число проектов по цифровой трансформации и интеграции сложных ИТ-систем.

Запрос на специалистов по ручному тестированию увеличился на 40%, PHP-разработчиков — на 31,5%, а Java-разработчиков — на 3,8%.

Спрос на сеньоров и мидлов вырос на 7,8% и 12,6% соответственно. При этом джуны требуются все реже: на них приходится менее 1% от всех запросов. Такая тенденция подчеркивает важность опыта и глубоких знаний в современных проектах.

Свыше 90% клиентов предлагает айтишникам дистанционный формат работы. Сотрудничать только в режиме посещения офиса предпочитают 4% компаний.

Спрос на бессрочные контракты с аутстафф-командами значительно сократился (–25%). При этом популярность набирают сотрудничества сроком до полугода (+20%).

Заинтересованность в опытных специалистах, повышенный спрос на краткосрочные контракты и удаленный формат работы создают новые реалии для бизнеса. Компании становятся более гибкими, готовыми к быстрой смене стратегий и приоритетов. Возможно, в будущем аутстаффинг станет не просто инструментом для решения временных задач, а основным драйвером развития ИТ-сферы в условиях дефицита кадров и ускорения инноваций.

Подробнее: SkillStaff: спрос на услугу аренды ИТ-специалистов в III квартале 2024 г. вырос, CNews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сектор ИКТ на барабане

В 2024 году российский сегмент информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) продолжил активный рост, говорится в исследовании ВШЭ. По итогам первого полугодия объем реализации товаров, работ и услуг достиг ₽3,56 трлн, что на 33% больше, чем в первом полугодии 2023 года.

Главное из отчета:

Наибольший прирост среди всех категорий ИКТ продемонстрировала ИТ-отрасль (+63%). Эксперты объясняют динамику резким увеличением спроса на программное обеспечение и услуги по обработке данных.

Производство ИКТ также показало значительный рост, увеличившись на 33% до ₽459 млрд. Высокие темпы развития связаны с увеличением производства коммуникационного оборудования (+45,3%) и элементов электронной аппаратуры и печатных схем (+36,2%).

Индустрия ИКТ активно привлекает новых специалистов — средняя численность работников во II квартале 2024 года составила 1,53 млн человек, что на 8,6% больше, чем годом ранее. Прирост сотрудников происходил в основном благодаря ИТ-отрасли и прочим ИТ-услугам, где трудоустроено уже более 977 тыс. человек.

В первом полугодии 2024 года объем инвестиций в основной капитал информационно-коммуникационных технологий составил ₽600 млрд (+47,8%). Сегмент ИКТ вдвое опередил динамику вложений по экономике в целом.

По мнению экспертов, уверенный рост инвестиций — маркер устойчивости ИКТ-сектора. Индустрия быстро развивается несмотря на различные макроэкономические вызовы.

Подробнее: Исследование «Российский сектор ИКТ: ключевые показатели, I полугодие 2024», ВШЭ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Активное движение по CADу

Российский рынок инженерного ПО динамично развивается. По прогнозам экспертов Strategy Partners, к концу 2024 года его объем достигнет ₽50 млрд, увеличившись на 20%. В свою очередь, до 2030 индустрия будет ежегодно прибавлять по 16%.

Важное из исследования:

▶️ Доля отечественных разработчиков продолжит расти: к 2030 году они будут контролировать около 93% рынка инженерного ПО в России.

▶️ Главные заказчики решений — компании в сферах строительства и машиностроения. Это связано с реализацией крупных инфраструктурных проектов и необходимостью импортозамещения.

▶️ Самые быстрорастущие сегменты рынка — информационное моделирование зданий (BIM, Building Information Modeling) и системы автоматизированного проектирования (CAD, Computer-aided Design), обеспечивающие цифровизацию строительных и производственных процессов.

Перед российским рынком инженерного ПО стоят серьезные вызовы: например, недостаточный уровень функциональных возможностей отечественных решений по международным стандартам и популярность нелицензионного ПО. Однако, по мнению экспертов, поддержка со стороны государства и высокий спрос на цифровизацию способны превратить рынок инженерного ПО в один из ключевых элементов цифровой экономики страны.

Подробнее: Исследование «Обзор российского рынка инженерного ПО и перспективы его развития», Strategy Partners
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Замещение совместными усилиями

Главным препятствием для импортозамещения остается несовместимость отечественных ИТ-решений с иностранными и другими российскими продуктами, выяснил в ходе исследования Orion Soft.

Интересное из отчета:

82% компаний интегрировали отечественные решения от разных производителей в свою инфраструктуру после ухода западных брендов.

33% респондентов отметили, что российские ИТ-продукты оказались несовместимы с иностранными. 29%, в свою очередь, столкнулись с несовместимостью отечественных решений между собой.

36% компаний рассказали, что внедряют российский софт из стремления к технологическому развитию и модернизации ИТ-инфраструктуры. Для 30% опрошенных главной причиной выбора отечественного ПО стал уход западных поставщиков с рынка.

Практически половина игроков крупного бизнеса (45%) предпочитает развивать ИТ-инфраструктуру собственными силами, а 37% опрошенных компаний обращаются за помощью к интеграторам.

Бизнес начинает осознавать, что внедрение российского софта — это не только вынужденный ответ на внешние вызовы, но и возможность для инноваций и укрепления собственных технологических позиций.

Подробнее: 62% крупнейших компаний сталкиваются с проблемами при внедрении российского ПО, Forbes
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Переворот в ноутбуках

По итогам первых девяти месяцев 2024 года продажи российских ноутбуков впервые превысили американские: на долю отечественных брендов пришлось 11,6% рынка, в то время как на Dell, HP, Apple и др. — 10%. При этом, два года назад американские вендоры занимали 30% рынка, а российские — 4%. Всего с начала 2024 года было реализовано 290 тыс. российских устройств на ₽12,9 млрд, следует из данных «М.Видео-Эльдорадо». Рост в сравнении с аналогичным периодом в 2023-м составил 29% в штуках и 64% в деньгах.

Интерес потребителей к отечественной технике отмечают многие игроки. У дистрибьютора OCS на российские бренды пришлось 24% всех продаж ноутбуков. Половину спроса обеспечил корпоративный сегмент.

Эксперты отмечают несколько факторов, повлиявших на рост популярности отечественных устройств. Вендоры стали активнее выходить в прямые продажи и интенсивнее вкладываться в маркетинговые активности. Помимо этого, производители обеспечивают сервисную и гарантийную поддержку высокого уровня, а также наличие комплектующих для ремонта, что важно как для корпоративного, так и для розничного покупателя.

Следующей целью для российских брендов станет отвоевывание доли у текущих лидеров — китайских и тайваньских брендов. На Asus, MSI, Lenovo и др. сейчас приходится свыше 70% рынка.

Подробнее: «Яблочный» не спас, «Коммерсантъ»
Старое лучше нового

Россияне меняют подход к обновлению смартфонов. Согласно исследованию Rambler&Co, 48% опрошенных теперь готовы покупать новый телефон только после того, как старый выйдет из строя. При этом срок службы одного устройства может превышать пять лет.

Главное из отчета:

Бренды пытаются подталкивать потребителей к ежегодной замене смартфонов, но пока безрезультатно: такой график готовы поддерживать всего 2% россиян. 6% пользователей согласны менять телефоны каждые два года.

Начиная с 2022-го средний срок обновления смартфонов составляет от четырех лет. В 2016–2017 годах он равнялся двум годам, а в 2019–2021 — трем с половиной.

Среди основных факторов, заставляющих менять устройства, — замедление работы (51%), трудности с выполнением задач (30%) и плохая работа часто используемых приложений (16%). Интересно, что качество камеры волнует лишь 3% опрошенных.

Продажи смартфонов сейчас растут преимущественно в дорогих сегментах. По данным МТС, за первые девять месяцев 2024 года россияне приобрели на 13% больше гаджетов, чем за аналогичной период 2023-го: 21,7 млн устройств на ₽522 млрд. Потребители чаще всего выбирали модели стоимостью ₽80–100 тыс. — их продажи практически удвоились. А вот спрос на самые бюджетные варианты упал на 17%.

Подробнее: Пока экран не треснет. Россияне перестали покупать новые смартфоны и годами пользуются тем, что есть, CNews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
По прогнозу будет облачно

К 2025 году российский облачный рынок может достичь ₽300 млрд со среднегодовым темпом роста около 25–30%, прогнозирует M1Cloud. Это связано с увеличением объемов данных, требующих эффективной обработки, хранения и резервного копирования.

Тенденции облачного сегмента:

Конкуренция на российском рынке облачных решений становится острее: крупные игроки расширяют свои предложения, появляются новые стартапы, предлагающие инновационные специализированные решения. За последние три года количество облачных «новичков» увеличилось на 30%.

В условиях растущих киберугроз компании ищут облачные решения с повышенной безопасностью, соответствующие требованиям локализации данных. Количество фишинговых атак в 2024 году возросло более чем в пять раз, а DDoS-атак — на 70%. Ожидается, что эта тенденция сохранится и в 2025 году.

Более 60% компаний планирует увеличить инвестиции в облачные технологии в ближайшие 2–3 года. Наибольший интерес вызывают решения в сфере ИИ и больших данных.

Малый и средний бизнес также следует трендам — до 70% МСП намерены внедрять облачные технологии для повышения эффективности и конкурентоспособности.

Бурный рост, технологические инновации и усиливающаяся конкуренция превращают облачные технологии в стратегический ресурс для бизнеса. Инвестиции в облачные решения и кибербезопасность становятся ключевыми факторами успеха, влияющими на развитие и устойчивость компаний.

Подробнее: Прогноз развития облачного рынка в России на 2025 год от M1Cloud, CNews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Закупились компьютерами

Продажи компьютеров в России растут. По данным «М.Видео–Эльдорадо», за первые девять месяцев 2024 года россияне приобрели 2,2 млн устройств на ₽49 млрд. Это больше показателя прошлого года на 35% в количественном и 14% в денежном выражении.

Главное из отчета:

Бренды, завоевавшие сердца покупателей, — iRu, MSI и Acer. При этом, совокупная доля российских компьютеров на рынке уже достигла 46,8%.

Средняя цена настольного ПК снизилась на 16% и теперь составляет ₽22,9 тыс.

В сегменте игровых ПК активно развиваются отечественные марки: Raskat, 4Aces и Thunderobot.

Спрос на видеокарты увеличился на 30%. Самые востребованные модели в денежном выражении — RTX 4070 Super, 4070 Ti Super и 4080 Super, а в натуральном — GeForce RTX 3050, 3060 и 4060. Абсолютные лидеры среди видеокарт — MSI и Palit.

Отечественные бренды персональных компьютеров быстро завоевывают розничного покупателя: на их долю уже приходится практически половина рынка. Аналогичные процессы происходят и в других сегментах техники, например, в ноутбуках.

Подробнее: «М.Видео-Эльдорадо» фиксирует рост продаж компьютеров на 35% за девять месяцев 2024 года, CNews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Кадровый вопрос

К 2026 году мировая нехватка ИТ-кадров будет стоить бизнесу $5,5 трлн, прогнозирует IDC. Эксперты отмечают, что привлечение и удержание ИТ-специалистов с каждым годом становятся все труднее, поскольку люди пересматривают свои карьерные приоритеты.

Сегодня молодые специалисты предпочитают работать сразу в нескольких проектах, а также совмещать фриланс с частичной занятостью. Такая же тенденция наблюдается среди зрелых состоявшихся профессионалов: они часто задействованы в проектах нескольких организаций. Согласно прогнозам PwC, в следующем году проектные сотрудники будут выполнять до 20% задач компаний, а рынок фриланса в России вырастет до $102 млрд.

Гибкая HR-структура, сочетающая в себе постоянный штат, аутсорсинг и цифровых сотрудников (ИИ-ассистентов), становится необходимостью в современных реалиях. Подход позволяет минимизировать издержки, быстрее адаптироваться к переменам и удерживать лучших специалистов.

Подробнее: И швец, и жнец, и на дуде игрец: как меняются работники и каким будет наем в будущем, Forbes
Игра на повышение

Продажи игровых консолей за первые девять месяцев 2024 года достигли ₽22,3 млрд, что на 49% выше аналогичного показателя прошлого года, следует из данных «М.Видео-Эльдорадо». В натуральном выражении количество проданных устройств превысило 1 млн. Эксперты связывают рост рынка с повышением доступности консолей массовому потребителю.

Главное из отчета:

Лидирующие позиции в сегменте удерживает PlayStation: его доля в денежном выражении составила 70%. На втором месте расположился Xbox Series с 10%, а на третьем — Steam Deck с 7,5%.

Средний чек снизился на 5% до ₽15 тыс. Аналитики отмечают, что подход покупателей к выбору консолей стал более рациональным. Например, предпочтения чаще отдаются бюджетным решениям.

Около 50% рынка в количественном выражении сегодня занимают дешевые портативные ретроконсоли. Это также повлияло на снижение среднего чека.

Эксперты ожидают рост спроса в последние три месяца 2024 года — по статистике до 40% продаж консолей Sony и Microsoft приходятся на четвертый квартал и новогодние праздники.

Подробнее: Игровые приставки сердцу дороги, «Коммерсантъ»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Интеллектуальное общение

В 2023 году рынок диалогового искусственного интеллекта (NLP-решений) достиг ₽5,9 млрд, увеличившись в четыре раза с 2019 года, следует из исследования Naumen. По прогнозам экспертов, на конец 2024 его объем может превысить ₽7,45 млрд.

Основные сегменты NLP-решений:

▶️ Голосовые помощники занимают наибольшую долю рынка (26,8%). Объем продаж в 2023 году составил ₽1,6 млрд — это в 4,9 раза больше, чем в 2019-м.

▶️ Голосовые роботы для автообзвонов и опросов стали популярнее у бизнеса: объем сегмента составил ₽1,55 млрд, обогнав продажи роботов для входящих обращений (автоответчиков и маршрутизаторов звонков).

▶️ Чат-боты также продемонстрировали впечатляющий рост: в 2023 году объем продаж составил ₽1,2 млрд, что на 44% больше по сравнению с 2019-м.

Диалоговый ИИ уверенно развивается, становясь частью повседневных задач российских компаний. С его помощью бизнес оптимизирует клиентское обслуживание, повышает скорость и точность ответов, а также снижает затраты на ручные процессы.

Подробнее: Рынок диалогового ИИ в 2024 году в России увеличится на четверть, «Ведомости»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2025/06/25 07:06:57
Back to Top
HTML Embed Code: