С 6 по 8 декабря пройдет большая отраслевая конференция «Политический SMM. Опыт лидеров 2024».
Я несколько раз выступал на экспертных сессиях, поэтому рекомендую зарегистрироваться и послушать доклады коллег.
Кто в пуле спикеров в этом году
Буду выступать онлайн 7 или 8 декабря — расскажу про вызовы, с которыми столкнулась сфера госдиджитал в 2024 году. И расскажу про ключевые направления, куда будет развиваться сфера госдиджитал в 2025 году.
Помимо лектория, отвечу на вопросы зрителей.
До встречи на конференции.
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Я несколько раз выступал на экспертных сессиях, поэтому рекомендую зарегистрироваться и послушать доклады коллег.
Кто в пуле спикеров в этом году
Буду выступать онлайн 7 или 8 декабря — расскажу про вызовы, с которыми столкнулась сфера госдиджитал в 2024 году. И расскажу про ключевые направления, куда будет развиваться сфера госдиджитал в 2025 году.
Помимо лектория, отвечу на вопросы зрителей.
До встречи на конференции.
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
А точно нужно тратить время и усилия на соцсети?
Иногда такие дискуссии появляются в тематических каналах.
Обычно доводы приводят следующие:
👉 огромный объем контента в соцсетях
👉 огромный объем усилий, которые тратятся на создание этого самого контента / работу с комментариями / привлечение и удержание аудитории.
👉 а точно ли то, что мы делаем в соцсетях, влияет на людей как мы хотим?
Логика здесь следующая:
👉 Соцсети это площадка для взаимодействия. Между человеком и человеком / брендом / государством.
👉 Люди проводят в соцсетях определенный объем времени. Потребляют и создают информацию.
👉 Особенность площадок в том, что государство / бренд / человек должны влиять на человека продолжительное время.
Не бывает такого, что бац! и человек пошел купил (ну кроме супер выгодной акции, и то половина проигнорирует посчитав акцию обманом :))
Я работаю с брендами, крупными компаниями и застройщиками. И мы замеряем ту же отдачу от работы с комментариями с лагом в год.
При регулярной работе с комментариями:
👉 в декабре года 1 было 80% негатива, 10% позитива и 10% нейтральных
👉 в декабре года 2 стало 62% негатива, 28% позитива и 10% нейтральных.
Поэтому ваша работа в соцсетях важна.
Да, быстрых результатов не будет. Но постепенно ситуация будет меняться, если делать регулярно и в интересы аудитории.
Это еще раз к вопросу о важности и нужности вашей работы.
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Иногда такие дискуссии появляются в тематических каналах.
Обычно доводы приводят следующие:
👉 огромный объем контента в соцсетях
👉 огромный объем усилий, которые тратятся на создание этого самого контента / работу с комментариями / привлечение и удержание аудитории.
👉 а точно ли то, что мы делаем в соцсетях, влияет на людей как мы хотим?
Логика здесь следующая:
👉 Соцсети это площадка для взаимодействия. Между человеком и человеком / брендом / государством.
👉 Люди проводят в соцсетях определенный объем времени. Потребляют и создают информацию.
👉 Особенность площадок в том, что государство / бренд / человек должны влиять на человека продолжительное время.
Не бывает такого, что бац! и человек пошел купил (ну кроме супер выгодной акции, и то половина проигнорирует посчитав акцию обманом :))
Я работаю с брендами, крупными компаниями и застройщиками. И мы замеряем ту же отдачу от работы с комментариями с лагом в год.
При регулярной работе с комментариями:
👉 в декабре года 1 было 80% негатива, 10% позитива и 10% нейтральных
👉 в декабре года 2 стало 62% негатива, 28% позитива и 10% нейтральных.
Поэтому ваша работа в соцсетях важна.
Да, быстрых результатов не будет. Но постепенно ситуация будет меняться, если делать регулярно и в интересы аудитории.
Это еще раз к вопросу о важности и нужности вашей работы.
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Про разовую и постоянную вовлеченность
Есть такая шутка: почему конкурсы в группах / каналах часто проводят в конце месяца?
Ответ:чтобы в отчете клиенту красивую цифру ER показать
Давайте разделим условно разовую вовлеченность и регулярную.
👉 Разовая — это когда вы понимаете, что сообщество надо встряхнуть. У вас падают показатели.
И вы делаете разовую активацию.
Самый простой способ: конкурс.
Если это нереально или нереально сложно (например, вы ФСИН или ФССП), то активацию.
Плюс в том, что это действительно даст всплеск активности. Немного выправит ER.
Но временно.
👉 Поэтому вам нужно продумать регулярную стратегию вовлечения.
При формировании контент-плана, вы планируете два направления:
— Использование активационных механик в регулярном контенте. Например, вопросы в аудиторию / опросы / «А что вы думаете?» и запросы мнений.
Сюда же можно отнести запрос пользовательских фото или историй или видео.
— Использование игровых механик. Это может не подходить для всех сообществ и тематик. Условной налоговой или департаменту привлечения инвестиций придется подумать хорошо.
Но логика понятна — вы через игру вовлекаете аудиторию в диалог и даете ей какое-то знание.
Это могут быть развеивание мифов (механика «Правда-ложь»). Или угадай правильный ответ. Или разбор ситуации.
Посты, направленные на постоянную (регулярную) вовлеченность должны присутствовать в ежемесячных контент-планах.
Такая регулярная стратегия выгоднее точечному и единичному латанию дыр по повышению ER через пост «Напишите комментарий».
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Есть такая шутка: почему конкурсы в группах / каналах часто проводят в конце месяца?
Ответ:
Давайте разделим условно разовую вовлеченность и регулярную.
👉 Разовая — это когда вы понимаете, что сообщество надо встряхнуть. У вас падают показатели.
И вы делаете разовую активацию.
Самый простой способ: конкурс.
Если это нереально или нереально сложно (например, вы ФСИН или ФССП), то активацию.
Плюс в том, что это действительно даст всплеск активности. Немного выправит ER.
Но временно.
👉 Поэтому вам нужно продумать регулярную стратегию вовлечения.
При формировании контент-плана, вы планируете два направления:
— Использование активационных механик в регулярном контенте. Например, вопросы в аудиторию / опросы / «А что вы думаете?» и запросы мнений.
Сюда же можно отнести запрос пользовательских фото или историй или видео.
— Использование игровых механик. Это может не подходить для всех сообществ и тематик. Условной налоговой или департаменту привлечения инвестиций придется подумать хорошо.
Но логика понятна — вы через игру вовлекаете аудиторию в диалог и даете ей какое-то знание.
Это могут быть развеивание мифов (механика «Правда-ложь»). Или угадай правильный ответ. Или разбор ситуации.
Посты, направленные на постоянную (регулярную) вовлеченность должны присутствовать в ежемесячных контент-планах.
Такая регулярная стратегия выгоднее точечному и единичному латанию дыр по повышению ER через пост «Напишите комментарий».
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Заходишь в медицинское сообщество, и видишь такое:
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Готовлюсь к выступлениям на медиафоруме 30 ноября и федеральной конференции «Политический SMM» 8 декабря.
И там, и там буду говорить про то, к чему сфера госдиджитад подошла в 2024 году.
С какими вызовами столкнулась.
И какие ключевые направления определят сферу в 2025 году.
Из вызовов выделю основные:
👉 Привлечение новых кадров и формирование положительного HR-имиджа органа власти.
👉 Автоматизация рабочих процессов: требуются российские планировщики, онлайн-доски, системы аналитики, нейросети.
👉 Упорядочивание требований к госпабликам по целям и задачам присутствия в соцсетях, подходах к работе и KPI
Последнее это те самые пресловутые 3% вовлеченности.
👉 Выстраивание работы с сегментом аудитории 18–25 лет.
👉 Привлечение и удержание аудитории при росте информационной конкуренции, в первую очередь, ВКонтакте и Telegram.
👉 Расширение работы с выходом на новые площадки: TenChat, Сетка.
👉 Развитие нейросетей и ИИ-контента. Распространение дипфейков.
Тезисы и свои презентации опубликую по итогам конференции.
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
И там, и там буду говорить про то, к чему сфера госдиджитад подошла в 2024 году.
С какими вызовами столкнулась.
И какие ключевые направления определят сферу в 2025 году.
Из вызовов выделю основные:
👉 Привлечение новых кадров и формирование положительного HR-имиджа органа власти.
👉 Автоматизация рабочих процессов: требуются российские планировщики, онлайн-доски, системы аналитики, нейросети.
👉 Упорядочивание требований к госпабликам по целям и задачам присутствия в соцсетях, подходах к работе и KPI
Последнее это те самые пресловутые 3% вовлеченности.
👉 Выстраивание работы с сегментом аудитории 18–25 лет.
👉 Привлечение и удержание аудитории при росте информационной конкуренции, в первую очередь, ВКонтакте и Telegram.
👉 Расширение работы с выходом на новые площадки: TenChat, Сетка.
👉 Развитие нейросетей и ИИ-контента. Распространение дипфейков.
Тезисы и свои презентации опубликую по итогам конференции.
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
ОК внедрили модель машинного обучения чтобы выявлять токсичные и оскорбительные комментарии.
Полагаю, что до ВК также скоро дойдет нововведение.
Задача простая — создать дружелюбную атмосферу на площадке. Чем больше человеку комфортно с ней взаимодействовать, тем больше времени он проведет на площадке.
Полагаю, что до ВК также скоро дойдет нововведение.
Задача простая — создать дружелюбную атмосферу на площадке. Чем больше человеку комфортно с ней взаимодействовать, тем больше времени он проведет на площадке.
Forwarded from vc.ru
«Одноклассники» внедрили модель машинного обучения, позволяющую автоматически выявлять «токсичные» комментарии и ограничивать их авторов в написании новых на срок от часа до 24 часов.
По собственным данным, это позволило сократить количество негативных высказываний под постами, фотографиями и видео на 47%
vc.ru/social/1493883
По собственным данным, это позволило сократить количество негативных высказываний под постами, фотографиями и видео на 47%
vc.ru/social/1493883
Подборка нейросетей для составления презентаций
Российский сервис только один, остальные западные. Но изучить все равно полезно с позиции как можно использовать аналогичные сервисы.
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Российский сервис только один, остальные западные. Но изучить все равно полезно с позиции как можно использовать аналогичные сервисы.
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Кратко о важности распространения нейросетей и ИИ-контента. Все идет к тому, что сферу придется регулировать — Россия, к слову, тут передовица.
Forwarded from Коммерсантъ
Для этого до 2028 года планируется создать и внедрить первую версию ПО, которое будет отвечать за такие проверки. Участники рынка подтверждают, что обучение ИИ на госданных требует усиленных мер безопасности поскольку ошибки могут привести к неверным рекомендациям при принятии стратегических госрешений.
#Ъузнал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Пример отработки инфоповода в соцсетях — и подтверждение, что госпаблики выступают как СМИ
На Благовещенск обрушилась снежная буря, и из-за этого введен режим ЧС.
В группа администрации города ВКонтакте посты начали выходить с раннего утра.
Цель: информировать граждан о ситуации и предпринимаемых действий. Здесь используется бренд-журналистика: в постах через тексты, видео и фото показывается, что власти города делают для борьбы с последствиями бури.
Материалы из группы забирают к себе СМИ (пример из канала «Коммерсанта»: первый и второй).
ВКонтакте посты выходили почти каждый час.
И в данной ситуации не так важно качество фото и видео — все понимают, что их делают с места событий. Ключевое это информировать горожан и отвечать на вопросы, чтобы нивелировать возможный негатив.
К слову про ответы: на комментарии отвечают слабо. Вероятно для ответов берут информацию из пресс-релизов и отвечают цитатами из них (пример раз и аналогичный ответ).
На комментарии отвечают развернуто — это корректная тактика снижения негатива (которого, к слову, много).
И еще дополнение:
если у вас произошло ЧП / инфоповод / в общем что-то незапланированное, сдвигайте на другие даты запланированные заранее посты. Они точно будут не к месту.
Предположу, что эти два поста (первый и второй) были запланированы заранее. И их видимо не убрали.
Инфоповод также через свои соцсети поддерживает мэр города Олег Имамеев. СМИ, к слову, ссылаются на информацию из его аккаунтов и оттуда же берут видео/фото.
Это к вопросу важности размещения официальной и корректной информации.
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
На Благовещенск обрушилась снежная буря, и из-за этого введен режим ЧС.
В группа администрации города ВКонтакте посты начали выходить с раннего утра.
Цель: информировать граждан о ситуации и предпринимаемых действий. Здесь используется бренд-журналистика: в постах через тексты, видео и фото показывается, что власти города делают для борьбы с последствиями бури.
Материалы из группы забирают к себе СМИ (пример из канала «Коммерсанта»: первый и второй).
ВКонтакте посты выходили почти каждый час.
И в данной ситуации не так важно качество фото и видео — все понимают, что их делают с места событий. Ключевое это информировать горожан и отвечать на вопросы, чтобы нивелировать возможный негатив.
К слову про ответы: на комментарии отвечают слабо. Вероятно для ответов берут информацию из пресс-релизов и отвечают цитатами из них (пример раз и аналогичный ответ).
На комментарии отвечают развернуто — это корректная тактика снижения негатива (которого, к слову, много).
И еще дополнение:
если у вас произошло ЧП / инфоповод / в общем что-то незапланированное, сдвигайте на другие даты запланированные заранее посты. Они точно будут не к месту.
Предположу, что эти два поста (первый и второй) были запланированы заранее. И их видимо не убрали.
Инфоповод также через свои соцсети поддерживает мэр города Олег Имамеев. СМИ, к слову, ссылаются на информацию из его аккаунтов и оттуда же берут видео/фото.
Это к вопросу важности размещения официальной и корректной информации.
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Если вы думаете, что у вас много работы — подумайте еще раз
У SMM-команды Банка России работы явно прибавилось из-за последних новостей о курсе $ и €.
Сравните количество комментариев под постами за 27 и 25 ноября.
Комьюнити-менеджеры хорошо отрабатывают комментарии — молодцы, что в таких загруженных условиях находят время на юмор.
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
У SMM-команды Банка России работы явно прибавилось из-за последних новостей о курсе $ и €.
Сравните количество комментариев под постами за 27 и 25 ноября.
Комьюнити-менеджеры хорошо отрабатывают комментарии — молодцы, что в таких загруженных условиях находят время на юмор.
🧑💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»