Warning: Undefined array key 0 in /var/www/tgoop/function.php on line 65

Warning: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/tgoop/function.php on line 65
87 - Telegram Web
Telegram Web
КАК ВЫСТРОИТЬ ПРОЦЕССЫ, ЧТОБЫ ПЕРЕСТАТЬ ЗА ВСЕХ РАБОТАТЬ

Стратсессия закончилась, возвращаюсь к обычной жизни с постом, навеянным одной из последних консультаций

«Ни одна собака не помогла мне, когда я корячилась с этими текстами и картинками — и я ещё и виновата!» — так начала разговор smm-лид крупного ритейла. Ее хотели лишить премии за не вовремя выпущенный анонс. На работе она задерживалась регулярно, часто доделывала задачи из дома, тогда как подчиненные редко отвечали в рабочих чатах после 18:00. Терпеть этого она больше не могла, но и уходить не хотела.

На мой стандартный вопрос, который я задаю в начале каждой консультации: «Как вы поймёте, что наша консультация прошла успешно?» она ответила: «Если они наконец-то научатся работать».

Научить кого-то чему-то без запроса с его стороны — нет. Но помочь выстроить процессы — да. Мы начали с аудита уже существующих. И вот какие основные ошибки обнаружили:

1⃣Обращение в никуда. Она писала в чат: «Коллеги, помогите», — но никто не реагировал.
Решение: перенять принцип, которому учат на курсах оказания первой помощи — в экстренной ситуации всегда обращайся лично.
💭«Маша, можешь помочь с ресайзом картинок?»,
💭«Света, нужен текст на баннер, у тебя есть 10 минут?»

2⃣Отсутствие доверия. Она не делегировала: была уверена, что подчинённые всё сделают не так. В итоге — делала сама.
Решение: разделить зоны ответственности, определить чёткие критерии качества и договориться о правилах обратной связи.

3⃣Информационный вакуум. В отделе не было ни бренд-бука, ни архива креативов, ни плана публикаций — всё хранилось в голове и на её личном ноутбуке.
Решение: создать облачную папку с гайдлайнами и шаблонами, открыть доступ к прошлым материалам и ввести общий таск треккер.

Прошел месяц и вот на выходных мы снова созвонились. «Я думала, чтобы быть ценной — нужно быть незаменимой, – сказала девушка. А оказалось, от меня ждали не героизма, а системы, которая работает».

Вывод напрашивается сам собой: если вы чувствуете, что делаете всё за всех, это не обязательно означает, что команда плохая. Возможно, проблема в процессах, которые не работают. И исправить их это — не про слабость, а про зрелое лидерство.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2719👍10🥰5
ПРОСТИ, ЧТО ДЕРГАЮ, НО МНЕ СРОЧНО

Начать в 8 утра или задержаться до 22 (а то и вовсе взять выходной), чтобы спокойно поработать, это не шутка, а правда жизни большинства руководителей. Потому что самое изматывающее в нашей работе, это даже не количество созвонов, хотя это мой личный адок, а невозможность сфокусироваться и сделать задачу.

Руководитель превратился в высокооплачиваемого ассистента, который мечется между таск треккерами, мессенджерами, звонками, мейлами и запросами, и тушит пожары. Мы ищем файлы, находим ответы, разруливаем скандалы, предотвращаем скандалы, вытираем сопли, и переделываем, переделываем, переделываем руками чужие задачи.

Что если я вам скажу, что это очень дорого стоит?


💥23 минуты 15 секунды — именно столько нужно, чтобы восстановиться после одного (!) переключения. Да, даже если на секунду.

💥9% рабочего времени, по данным Harvard Business Review, уходит просто на переключение между зоопарком приложений и программ, задача которых сделать нашу работу эффективнее. Это 45 минут в день. Почти четыре часа в неделю. Два полных рабочих дня в месяц. Просто на «переключиться туда и обратно».

💥Американская психологическая ассоциация прямо говорит: мозг не умеет в многозадачность. Каждое переключение — минус концентрация, плюс тревожность и усталость.💥

Я не знаю, в каком из вариантов Вселенной можно настроить работу так, чтобы тебя никто не дергал. Но я точно могу поделиться правилами, которые я внедрила в свою работу и в работу своего отдела и ручаюсь, что они помогают существенно сократить количество ненужной суеты. Нужно?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥23👍75❤‍🔥1
Я НЕ ЗНАЮ КАК ВЕСТИ БЛОГ. Ирония судьбы: больше 15 лет я управляю редакциями, которые собирают многомиллионную аудиторию (а в моей любимой amma - еще и многонациональную многомиллионную), а как сделать свой блог популярным - понятия не имею.

Буду очень рада вашим лайфхакам и советам!

Ну и сразу поделюсь своим: я подглядываю различные механики у блоггеров, которых читаю, например, у своей подруги и бывшей коллеги Юли Веркловой. Юля была крутейшим медицинским редактором, а ушла (от меня ушла! но я не злопамятная, а, наоборот, радуюсь за человека) в игропрактики. И невероятно увлекательно об этом пишет.

Посоветуйте мне, что еще сделать?
9🔥6❤‍🔥4
ПЯТЬ ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ СТОИТ ЗАДАТЬ СОТРУДНИКУ ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ ДЕЛАТЬ ЗА НЕГО ЗАДАЧУ

В какой-то момент я обнаружила, что на консультации люди часто приходят с похожими вопросами. И, чтобы не тратить их деньги и мое время, я сделала бота, который раздает в подарок за подписку на мой блог шпаргалки с ответами на часто задаваемые вопросы.

Ответ на вопрос, который я внесла в заголовок, в том числе. Пользуйтесь!
🔥82❤‍🔥1
ЗАСТАВИЛИ МИНИСТРА РУГАТЬСЯ МАТОМ

Как многие из вас знают я работаю директором по контенту в amma.family. Это международное приложение для беременных и их семей. Одна из моих задач - выстраивать и поддерживать наше партнерство с UNFPA, это фонд под эгидой ООН, который занимается поддержкой репродуктивного здоровья

Девять месяцев назад к нам пришел Кыргызский офис UNFPA и предложил перевести и локализовать наше приложение на кыргызский и русский (да, у нас есть разные версии одного языка).

И вот та-дам! Смотрите на логотипы в верхнем правом углу! Мы выпустили наше приложение при содействии и поддержке ООН, UNFPA (регионального офиса и офиса страны) и министерства здравоохранения Республики.

Причем тут мат и министр? Все просто, как выяснилось, на ряде тюркских языков слово amma значит буквально cunt

На следующей неделе в 6 утра по Москве буду ругаться матом и я. Пожелайте удачи!
🔥95😁4👍2❤‍🔥1🥴1
ПРОВЕРИМ ТЕОРИЮ ШЕСТИ РУКОПОЖАТИЙ?

Ищем к нам в компанию и ко мне в команду человека, который будет на своем опыте испытывать все, о чем я тут вещаю комьюнити-менеджера.

Обязательные условия:
- жить во Франции🇫🇷
- знать французский на уровне нейтива, а еще английский на уровне не ниже В2 ( или русский, но тогда английский хотя бы на А2, компания у нас международная)

Все остальное и не менее важное - по ссылке

Вдруг, вы знаете, кому эту вакансию переслать?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7
ХОТИТЕ СО МНОЙ ПОССОРИТЬСЯ? Начните меня контролировать. Я серьезно. Ненавижу, когда контролируют меня, и ненавижу контролировать других.

Так было всегда. В 18 лет, когда я работала (аж целых 3 месяца!) секретаршей в министерстве культуры, директор департамента, чьим ассистентом я была, решил ввести контроль учета моего времени. Ну что ж на моем столе всегда лежала бумага, с описанием с точностью до секунды всех моих походов в туалет. Правило продержалось два дня. Но на продолжение не вдохновило. Даже в подростковом возрасте я понимала, что есть куда более эффективные методы, чем демонстративное поведение.

Следующим способом избежать контроля был внутренний гиперконтроль и перфекционизм. Важно было сделать все до того, как возникнет вопрос, и сделать это идеально.

Но оказалось, что есть люди, которых не только волнует результат (хотя, казалось бы), но еще и важно влезть в процесс. И мой такой прекрасный, как мне казалось, способ, тоже не работал в 100% ситуаций.

Поэтому сейчас я придерживаюсь такой тактики.

1⃣Прямо объясняю, как со мной работать надо, а как работать не надо: контролировать результат - да, а вот лезть в процесс - нет. Делаю это в обе стороны: и с руководителями, и с подчиненными.

2⃣Прошу передавать новые дела/задачу - и сама их/ее передаю по методу квадрата. Это позволяет избежать фрустрации на первом этапе и гиперконтроля в процессе. И это самый сложный этап, который встречает сопротивление как у людей, которые передают дела, так и у тех, кто их принимает.

3⃣Показываю результат или жду результата от подчиненных, чтобы возникло доверие. Срок всегда оговаривается и в целом всем известен: 3 месяца для линейных позиций, 6 - для руководящих.

Возникает логичный вопрос: ну окей, вот ты приходишь такая вся со своими правилами, а в компании они другие, и что?

Ну, во-первых, подробно выяснять на этапе собеседований, а как принято работать там, куда вы идете. Или как работает сотрудник, которого вы хотите нанять. Всю правду могут не сказать, хотя я рекомендую максимальную честность, вам же потом вместе дела делать, зачем их делать с неподходящими людьми? Если скрывают, надо понимать как и кого спрашивать, чтобы получить нужную вам информацию.

А, во-вторых, договариваться. Главное, чтобы в процессе договоренности не менялись в одностороннем порядке😳

Ну и есть последний нюанс. Все это работает только в небольших командах. Тех самых, которые по завету Джеффа Безоса можно накормить двумя пиццами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7👏32❤‍🔥2🔥2👌1
Выступать в 6:50 утра - опыт суровый, никому не рекомендую. Я реально забывала элементарные слова, и как то сразу с большим пониманием стала относиться к коллегам по пресс-конференции, которые зачитывали свой текст по бумажке 😀 и когда сама начала выступать, подумала, что бумажка с текстом мне бы не помешала 🤦🏻‍♀️

Но главное сделали, запустили нашу amma в Кыргызстане с мощной поддержкой на уровне ООН и Министерства здравоохранения Республики.

Опыт интересный
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
28🔥14😍6❤‍🔥1👍1
У ТЕБЯ НЕ НЕДЕЛЯ, А МАГИЯ УТРА КАКАЯ-ТО, пишет мне коллега. Не знаю про магию, но вот сегодня работа началась в 7:30 утра:

- застала вечер в Мексике, согласовали текст рассылки, на испанском естественно
- Трамп ночью выступил с очередной инициативой, я не новостник, но новость наша, оперативно отработали, естественно на английском
- коллеги из Кыргызстана написали, чтобы согласовать выступление завтра, спасибо, что не в шесть утра и на русском.

А в перерыве между всем этим мы обсуждали с ребенком вторую главу Евгения Онегина, ОГЭ сами себя не сдадут.

Дурдом? Он самый. Но зато в 10:00 утра я завтракала с подругой. И наша дружба - отличный пример ненасильственного управления, которое я тут пропагандирую, в действии. Таня пришла ко мне редактором, ушла подругой, и нашу дружбу мы дружим уже лет 6 или 7, наплевав на расстояния.
23🔥6❤‍🔥2💘2
А ЧТО НА МАЙСКИХ?

Майские для меня всегда не праздники, а проблема: ехать куда-то дорого, везде куча народу, поэтому на майские я люблю работать. Но не в этом году.

В этом году мое ментальное и физическое здоровье говорит, что я буду отдыхать, а что ваше здоровье думает про майские, можно узнать из этого чек-листа, составленного, все как мы любим, с опорой на исследования.

Итак, отметьте, с чем вы столкнулись за последние две недели:

💡 Уровень энергии
☐ Только встал(а), уже устал(а).
☐ Из всех мест отдыха больше всего нравится диван.
☐ Скроллить рилсы - лучший способ провести вечер.

😡 Эмоции
☐ Настроение меняется также часто как погода в Петербурге.
☐ Все вокруг как-то разом отупели.
☐ Прилетают задачи: одна бессмысленнее другой!

🍳 Эффективность
☐ Очень сложно стало концентрироваться.
☐ Смотрю на список задач - хочется застрелиться.
☐ Работаю все больше, а удовольствия все меньше.

🥴 Здоровье
☐ Чего то голова стала часто болеть (шею прострелило, живот скручивает– выберите или подставьте любую проблему со здоровьем, которая не имеет явной причины)
☐ Бессонница достала, все овцы уже пересчитаны, а толку нет.

⚡️Результаты:
Считаем, сколько пунктов совпали:
0–4 пункта: С зарядом вашей батарейки все в порядке, можете совершать на майские подвиги.

5–7 пунктов: Вы в зоне риска: не думали на майские устроить диджитал-детокс, выехать на природу, провести все дни в спа?

8+ пунктов: Энергия на исходе. Пора принимать меры.


Кстати, делитесь, пожалуйста, своими проверенными способами подзаряжать батарейку. На 8+ пунктах бывает сложновато генерить идеи самому, и подрезать клевый способ у других в такой ситуации очень даже
помогает
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍72🔥2❤‍🔥1
НА ЧЕТВЕРТЫЙ ДЕНЬ ПРАЗДНИКОВ ДООТДЫХАЛАСЬ ДО РАЗГОВОРОВ С ЧАТОМ GPT. И, честно, – в шоке от результата.

Давно, еще со времен работы на корпоратов, у меня есть незакрытый гештальт: тесты GALLUP и HOGAN. Оба придуманы для оценки эффективности, первый – скорее про личные качества, второй – про то, как человек встраивается в систему. Оба платные. Но тут у кого то из блогеров я увидела, что можно попросить чат GPT провести тестирование, и понеслась.

Я вставила предложенный промт в чат, согласилась с тем, что это не заменит норм тестирования, ответила на вопросы и
получила крайне невразумительный ответ☹️

С одной стороны, я ничего особого и не ждала, с другой, ну точно же можно иначе, и я докопалась до чата GPT. В итоге он выдал очень точное описание меня, моих сильных и слабых сторон, поведения в спокойном состоянии и в стрессе, дал классные рекомендации

И вот я смотрю на многостраничную пдфку с результатами и описанием поведенческих паттернов и думаю, скольких рабочих конфликтов можно было бы избежать и сколько часов терапии сэкономить, если бы я прошла эти тесты как и хотела, 10 лет назад.

Работающий промт, если кому надо⬇️

Ты - сертифицированный коуч по тесту GALLUP, проведи анализ моих талантов, задавая вопросы, которые помогут определить пять моих ключевых сильных сторон
/ответ/
Определи потенциальные зоны риска обладателя этого профиля
/ответ/
Структуризируй таланты по доменам и дай их иерархию
/ответ/
Проведи тестирование по методике HOGAN 
/ответ/
Исходя из данных тестирования GALLUP и HOGAN предположи какие роли и позиции для меня наиболее выигрышные, где я могу добиться наибольшего успеха, и какие роли и позиции - проигрышные?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍11❤‍🔥54🙏1
Я родилась через 30 лет после окончания войны. Еще живы были ветераны. На полях сражений еще находили неразорвавшиеся снаряды/бомбы/мины. В недрах детского фольклора эти истории всегда трансформировались в ужастики про приятеля друга, который на такой мине подорвался. Фашисты приходили к советским пионерам в кошмарных снах.

9 мая был очень интимным праздником. Не нужно было ничего проговаривать, пропагандировать. И очень светлым днем. Со слезами на глазах.

Во многих семьях в этот день на буфетах и сервантах появлялись рюмки водки, накрытые черным хлебом, и ничего никому ненужно было объяснять.

9 мая у меня всегда начинался одинаково. Мы шли к дедушке, маминому папе. На фото - ему 25. А после обеда у дедушки ехали на день рождения к бабушке, папиной маме. Я все детство думала, как круто праздновать день рождения 9 мая. В честь тебя дают салют и все радостные.

С тех пор очень многое изменилось. Уже нет дедушки, нет бабушки, но осталась память. И праздник. Со слезами на глазах
🙏15💔108🔥2❤‍🔥1🕊1
ПОРА ПРИЗНАТЬСЯ. Я – ПРОКРАСТИНАТОР. Не в том смысле, что я дни напролет пинаю детородные органы, срываю сроки или сдаю все в последний момент. А в том, что мне нужно пространство и время поварить идею, текст, проект, процесс. Покрутить в голове варианты, переспать с ними, порисовать схемки, а потом сесть и быстро всё сделать. И первый этап – поварить идеи, и второй – реализовать их – требуют концентрации. А вокруг из каждого утюга кричат, что надо все делать максимально быстро, не думать, а тестировать гипотезы, не замыкаться в себе, а совещаться и обсуждать.

Я же отличница, поэтому решила, что надо с прокрастинацией бороться. Что ж, могу с уверенностью заявить, это была самая бестолковая затея, те самые 80% усилий, которые давали 20% результата.

И тут перед майскими и перед работой, наматывая 10 тысяч шагов и слушая очередной подкаст о том, как победить прокрастинацию, я получаю от подруги ссылку на TED Talk Адама Гранта. А вместе со ссылкой – индульгенцию на свой образ мысли и жизни.

Адам Грант говорит:

✳️Оригинальные мыслители – не обязательно гении, которые всё делают первыми. Это люди, которые видят пробелы, сомневаются в нормах, но действуют – хоть и не сразу.


✳️
Оригиналы – не самые быстрые. Исследование показало: безобидные прокрастинаторы часто оказываются более креативными, чем те, кто делает всё сразу. Потому что они дают идее вызреть.


✳️
Оригиналы сомневаются в себе, но конструктивно. Не «я не смогу», а «идея пока не достаточно хороша». Это толкает к улучшению.


✳️
Оригиналы генерируют кучу идей. Линкольн написал много провальных речей. Бетховен – десятки неудачных пьес. Качество рождается из количества.

Но что очень важно: оригиналы всегда действуют.
Главный страх – не потерпеть неудачу. Их страх – не попробовать.


Так что друзья, если мы с вами прокрастинируем, но с пользой, сомневаемся и терпим неудачи, но не замираем, а идем дальше, то может мы и есть те самые оригинальные умы, которые просто дают себе пространство думать иначе?

Ссылка на полную версию на Английском
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10👍6🔥4💯2❤‍🔥1
ПОЧЕМУ УХОДИТ ДРАЙВ ДАЖЕ ОТ ЛЮБИМОЙ РАБОТЫ
Это было под конец третьего года моей работы в 🤰. Стас, мой непосредственный руководитель, стал осторожно интересоваться моими планами на будущее, целями по жизни и отношением к компании. «Сливает», подумала тревожная часть меня. Но взрослая прекрасно знала Стаса и понимала, что если бы он захотел меня слить, то поговорил бы прямо.

И прямой разговор не заставил себя ждать: - Оль, - говорит он, - ты вот больше трех лет нигде не задерживаешься, ты никуда не собираешься сейчас?

Я не собиралась, но задумалась, почему же на прежних местах работы третий год был годом, когда я начинала любить пятницы и ненавидеть понедельники. А в 🤰 этого не произошло?

Я всегда приходила на работу по любви. И когда задачи и коллеги начинали вызывать раздражение, и это состояние не проходило после отпуска, я воспринимала его как четкий сигнал собираться на выход.

И только в стартапе, где сегодня ты жнец, а завтра - на дуде игрец, я поняла, в чем фишка.

Люди меняются и важно (мне, например), чтобы компания, инструменты, задачи менялись вместе со мной. Круто, когда это происходит само собой. Но чаще для этого нужно желание самого человека. И это не про менять себя или других. Это про поиск новых инструментов и подходов к работе.


Круто, что этим вопросом как сохранить кайф и продуктивность озаботилась не только я, чтобы ответить на вопрос своего руководителя. Но и техно-гиганты, и гуру консалтинга, такие как Гугл и МакКинзи, например. Много сейчас читаю про их подходы к повышению продуктивности и коэффициенту счастья. Собираю все в отдельный файлик. Отметьтесь в комментах, кому это тоже интересно, придумаю как поделиться👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
16❤‍🔥4🔥4👌3💘1
ДВА ТИПА ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ НЕ УСТАЮТ

За соседнем столом сидели два мотивационных коуча и обсуждали свежую идею, которая сводилась к следующему: на какой-то там стадии выгорания у людей кратно повышается продуктивность. Это звучало настолько бредово, что я пошла в Perplexity проверять.

Выяснилось, конечно же, что все это неправда, и человек – не яблоня и перед смертью не расцветает.

Но вот что любопытно. Существующие исследования показывают: есть два типа людей, которые не устают.

1⃣Люди, которым кажется, что они не устают. Сохранение продуктивности достигается за счет игнорирования других потребностей. Самый частый финал: инфаркт, инсульт, у женщин еще ранняя менопауза. И да, из-за перегрузок диагнозы помолодели, я лично знала арт-директора, которого разбил инсульт в 28.

2⃣Люди, которые перестроили подход к работе. И тут интересно, потому что это не про дауншифтинг, стимуляторы и халтуру. А про сохранение продуктивности и темпа работы доступными методами🌹
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤‍🔥4💯32🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ЧТО Я ДЕЛАЮ, ЧТОБЫ СОХРАНЯТЬ ПРОДУКТИВНОСТЬ делаю все с удовольствием и не боюсь показаться смешной
🔥8❤‍🔥53
ВСЕМ ПОФИГ НА ВАШУ УСТАЛОСТЬ
Кроме, может, вашего психотерапевта и кота. Остальные приобнимут и спросят, все ли готово к завтрашней презентации. А если серьезно, вот и лето наступило, и солнце, и птички поют, а кругом все жалуются на отсутствие сил. 

Я пока в постденьрожденческой эйфории на усталость не жалуюсь, а вовсе даже хочу зажмурившись провести эфир. Тема: «Почему люди плохо работают? И что с этим делать, особенно если эти люди я сам».

Плодить бессмысленность не хочу, поэтому. Если вам интересно, почему: 

✳️Вы работаете по 10–12 часов: это вы плохо работаете или задачи тупо нескончаемые?

✳️Вы руководите командой, которая вроде и работает, но результат как в слоумо?

✳️Вы вроде и научились делегировать, но вот новая задача и опять приходится все переделывать?

Приходите на эфир. Он состоится тут, в тележке 5 июня в 19:00 (+3 СЕТ).

Есть свой вопрос в тему, пишите под постом. Потому что пока я была в пред деньрожденческой прострации, нарыла классные методики, которые для повышения эффективности используют те, на кого в мире IT принято равняться (правда не всегда можно безнаказанно называть). 

Хочу рассказать, почему на самом деле люди работают плохо (спойлер: не потому что они плохие), и что с этим делать (без регистрации, сбора персональных данных и буллшита про мотивацию). 

И да, волшебной таблетки нет. Но есть повод посмотреть на рабочие завалы не как на трагедию, а как на систему, которую можно починить
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12🔥10❤‍🔥2💘1
Live stream scheduled for
ПОЧЕМУ ЛЮДИ ПЛОХО РАБОТАЮТ? Особенно, если эти люди - ты сам. Поговорим сегодня в 7 вечера по Москве. Я технический идиот, коллеги знают, поэтому запись сделать постараюсь, но не обещаю! Кто хочет прийти, поставьте напоминалку. Начнём в 19:00 (+ 3 CET) тут, в тележке
8💔1
2025/07/08 15:29:52
Back to Top
HTML Embed Code: