С 1 июня некоторым компаниям запретили общаться с клиентами через Telegram и WhatsApp
▪️ Под запрет попали банки, страховые компании, операторы связи, маркетплейсы, агрегаторы объявлений, соцсети и госкомпании с долей участия РФ более 50%.
▪️ Нельзя отвечать на сообщения клиентов, отправлять уведомления о доставке, рассылать индивидуальные предложения. Даже если клиент написал первым или согласился получать рассылки.
▪️ Закон касается восьми иностранных мессенджеров, включая WhatsApp, Telegram, Viber и Discord. Но Роскомнадзор может расширить список.
Что делать бизнесу:
— Перевести коммуникацию в российские мессенджеры, мобильное приложение или на сайт.
— Разместить информацию о новых каналах связи в открытых источниках, например на сайте компании.
📌 Вместе с юристом Mindbox Елизаветой Ломовцевой разобрались, как адаптировать под новый закон коммуникацию с клиентами.
Читать в Mindbox Журнале
▪️ Под запрет попали банки, страховые компании, операторы связи, маркетплейсы, агрегаторы объявлений, соцсети и госкомпании с долей участия РФ более 50%.
▪️ Нельзя отвечать на сообщения клиентов, отправлять уведомления о доставке, рассылать индивидуальные предложения. Даже если клиент написал первым или согласился получать рассылки.
▪️ Закон касается восьми иностранных мессенджеров, включая WhatsApp, Telegram, Viber и Discord. Но Роскомнадзор может расширить список.
Что делать бизнесу:
— Перевести коммуникацию в российские мессенджеры, мобильное приложение или на сайт.
— Разместить информацию о новых каналах связи в открытых источниках, например на сайте компании.
📌 Вместе с юристом Mindbox Елизаветой Ломовцевой разобрались, как адаптировать под новый закон коммуникацию с клиентами.
Читать в Mindbox Журнале
Как Фоксфорд на 25% сократил отправки и на 5% повысил выручку email-канала
В апреле 2024 года Google ужесточил требования к массовым email-рассылкам. И сразу за несколько дней в Фоксфорде ошибки доставляемости на Gmail выросли до 30%, а репутация домена упала до средней.
В кейсе расскажем, как за две недели спасли репутацию домена и восстановили доставляемость. И как за следующие полгода обновили коммуникационную политику: на четверть сократили объем рассылок, а выручка email-канала выросла на 5%.
Читать в Mindbox Журнале
На скрине доставляемость писем Фоксфорда на Gmail в марте-апреле 2024 года
В апреле 2024 года Google ужесточил требования к массовым email-рассылкам. И сразу за несколько дней в Фоксфорде ошибки доставляемости на Gmail выросли до 30%, а репутация домена упала до средней.
В кейсе расскажем, как за две недели спасли репутацию домена и восстановили доставляемость. И как за следующие полгода обновили коммуникационную политику: на четверть сократили объем рассылок, а выручка email-канала выросла на 5%.
Читать в Mindbox Журнале
На скрине доставляемость писем Фоксфорда на Gmail в марте-апреле 2024 года
8 вакансий
CRM-маркетолог в Simulative
Удаленно, от 100 до 150 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в ЭРКАФАРМ IT
Москва, от 120 до 150 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в «Дядюшка Плинтус»
Нижний Новгород, от 70 до 90 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в «Технопарк»
Москва, от 115 тысяч рублей до вычета налогов.
Руководитель отдела инфлюенс-маркетинга в SÓSTAC
Удаленно, от 150 до 200 тысяч рублей на руки.
Ведущий CRM менеджер в «Купер»
Москва, от 230 до 262 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM-маркетолог в UP SUSHI
Удаленно, от 120 тысяч рублей на руки.
CRM-manager в 12 STOREEZ
Москва, от 150 до 200 тысяч рублей на руки.
Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге
Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
CRM-маркетолог в Simulative
Удаленно, от 100 до 150 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в ЭРКАФАРМ IT
Москва, от 120 до 150 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в «Дядюшка Плинтус»
Нижний Новгород, от 70 до 90 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в «Технопарк»
Москва, от 115 тысяч рублей до вычета налогов.
Руководитель отдела инфлюенс-маркетинга в SÓSTAC
Удаленно, от 150 до 200 тысяч рублей на руки.
Ведущий CRM менеджер в «Купер»
Москва, от 230 до 262 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM-маркетолог в UP SUSHI
Удаленно, от 120 тысяч рублей на руки.
CRM-manager в 12 STOREEZ
Москва, от 150 до 200 тысяч рублей на руки.
Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге
Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
5 вакансий
E-mail marketing manager в Beauty Sleep
Удаленно, от 100 до 130 тысяч рублей на руки.
CRM Lead в «Периодику»
Москва, от 170 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в CRMLOVE
Удаленно, от 120 тысяч рублей на руки.
Менеджер программы лояльности в Hoff
Москва, от 130 до 170 тысяч рублей до вычета налогов.
Менеджер CRM и программы лояльности в ZETTER
Москва, от 150 до 170 тысяч рублей на руки.
1 резюме
Ведущий интернет-маркетолог
Удаленно, от 130 до 150 тысяч рублей до вычета налогов.
Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге
Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
E-mail marketing manager в Beauty Sleep
Удаленно, от 100 до 130 тысяч рублей на руки.
CRM Lead в «Периодику»
Москва, от 170 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в CRMLOVE
Удаленно, от 120 тысяч рублей на руки.
Менеджер программы лояльности в Hoff
Москва, от 130 до 170 тысяч рублей до вычета налогов.
Менеджер CRM и программы лояльности в ZETTER
Москва, от 150 до 170 тысяч рублей на руки.
1 резюме
Ведущий интернет-маркетолог
Удаленно, от 130 до 150 тысяч рублей до вычета налогов.
Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге
Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
Первая конференция Mindbox о программах лояльности 25 июня
Руководители маркетинга и коммерции из разных индустрий расскажут, как строить прибыльную программу лояльности, экономить на привлечении, растить продажи и маржинальность.
В программе — доклады, дискуссии, Q&A, мастер-класс и, конечно, нетворк. Среди спикеров — LOVE REPUBLIC, COFIX, Hoff, «Гемотест», «ВкусВилл» и не только.
Главные темы:
📊 (пере-)запуск программы лояльности;
🎯 микросегментация и стратегии удержания клиентов;
🤖 новые инструменты для эффективного маркетинга — AI, ML-алгоритмы, автоматизация цен.
Кому полезно: маркдирам, комдирам, руководителям лояльности и CRM — всех собираем в закрытом чате конференции.
🕛 Весь день 25 июня, с 11:00 мск.
📍 Онлайн или в Москве, Loft Hall #4
👉 Бесплатно
Зарегистрироваться
Руководители маркетинга и коммерции из разных индустрий расскажут, как строить прибыльную программу лояльности, экономить на привлечении, растить продажи и маржинальность.
В программе — доклады, дискуссии, Q&A, мастер-класс и, конечно, нетворк. Среди спикеров — LOVE REPUBLIC, COFIX, Hoff, «Гемотест», «ВкусВилл» и не только.
Главные темы:
📊 (пере-)запуск программы лояльности;
🎯 микросегментация и стратегии удержания клиентов;
🤖 новые инструменты для эффективного маркетинга — AI, ML-алгоритмы, автоматизация цен.
Кому полезно: маркдирам, комдирам, руководителям лояльности и CRM — всех собираем в закрытом чате конференции.
🕛 Весь день 25 июня, с 11:00 мск.
📍 Онлайн или в Москве, Loft Hall #4
👉 Бесплатно
Зарегистрироваться
У какой аудитории вырос open rate от обращения по имени?
Anonymous Quiz
10%
У учителей и школьников
25%
Только у учителей
11%
Только у родителей
35%
Во всех трех сегментах
20%
Нигде не вырос — прием устарел
Ответ на задачку выше и результаты еще 5 AB-тестов «ЯКласс» — в кейсе
Правы те, кто выбрал «у учителей и школьников»! У учителей open rate вырос на 0,1–0,56 п.п. В случае со школьниками результат был неоднозначным: один тест не дал результата, в другом тема с именем выиграла. А вот родители остались равнодушны к обращению по имени.
«ЯКласс» сделал еще одно открытие: если использовать имя в каждом письме, эффективность снижается. Прием решили использовать точечно — в самых важных коммуникациях.
В кейсе еще больше гипотез, которые протестировали в «ЯКлассе».
Читать в Mindbox Журнале
«ЯКласс» сделал еще одно открытие: если использовать имя в каждом письме, эффективность снижается. Прием решили использовать точечно — в самых важных коммуникациях.
В кейсе еще больше гипотез, которые протестировали в «ЯКлассе».
Читать в Mindbox Журнале
3 вакансии
CRM-маркетолог в «Наше Золото»
Самара, от 80 до 90 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в Oniverse
Москва, от 120 до 140 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в «Технопарк»
Москва, от 100 до 150 тысяч рублей на руки.
3 резюме
CRM / E-mail маркетолог
Удаленно, от 140 до 200 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог / Продуктовый маркетолог
Удаленно, от 150 до 200 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM Lead
Удаленно, от 240 до 350 тысяч рублей до вычета налогов.
Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге
Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
CRM-маркетолог в «Наше Золото»
Самара, от 80 до 90 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в Oniverse
Москва, от 120 до 140 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в «Технопарк»
Москва, от 100 до 150 тысяч рублей на руки.
3 резюме
CRM / E-mail маркетолог
Удаленно, от 140 до 200 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог / Продуктовый маркетолог
Удаленно, от 150 до 200 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM Lead
Удаленно, от 240 до 350 тысяч рублей до вычета налогов.
Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге
Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
В карточках — 4 бизнес-задачи, которые можно решить с помощью квизов и опросов на сайте. Подробнее про них и другие инструменты персонализации сайта — в материале менеджера продукта «Персонализация сайта» Mindbox Дарьи Серебряковой для ppc.world.
Читать на ppc.world
Читать на ppc.world
Как divan.ru «починил» программу лояльности: +4,5% к валовой прибыли за счет увеличения повторных заказов
В divan.ru бонусы лояльности изначально не применялись для акционных товаров. Когда акции охватили большую часть ассортимента, программа перестала работать — 99,4% баллов на счетах сгорали.
Чтобы «починить» программу, решили изменить ее условия: открыть списание баллов на акционные товары. Результат: +4,5% к валовой прибыли от повторных заказов со списанием.
В статье о том, как строили прогнозную модель, проводили тест в одном регионе и масштабировали изменение на все регионы.
Читать в Mindbox Журнале
На скрине массовая SMS-рассылка клиентам из Санкт-Петербурга
В divan.ru бонусы лояльности изначально не применялись для акционных товаров. Когда акции охватили большую часть ассортимента, программа перестала работать — 99,4% баллов на счетах сгорали.
Чтобы «починить» программу, решили изменить ее условия: открыть списание баллов на акционные товары. Результат: +4,5% к валовой прибыли от повторных заказов со списанием.
В статье о том, как строили прогнозную модель, проводили тест в одном регионе и масштабировали изменение на все регионы.
Читать в Mindbox Журнале
На скрине массовая SMS-рассылка клиентам из Санкт-Петербурга
AI-консультант вместо фильтров: как 21vek.by помогает выбрать идеальный товар из 1,2 млн позиций
Представьте: вам нужен холодильник. Вы заходите на сайт и видите 500+ моделей. Фильтруете по размеру, цене, функциям — и все равно остается 50 вариантов. Знакомо?
Онлайн-гипермаркет 21vek.by внедрил на сайте ecom-квизы, которые работают как персональный консультант. Посетитель отвечает на 3-5 вопросов, а AI мгновенно подбирает топ-16 товаров из всего каталога.
🚀Результат — до 1,5 п. п. к конверсии в заказ за месяц.
В кейсе — как работают квизы на сайте, как их запустить за полтора часа и измерить эффект с контрольной группой.
Читать в Mindbox Журнале →
Представьте: вам нужен холодильник. Вы заходите на сайт и видите 500+ моделей. Фильтруете по размеру, цене, функциям — и все равно остается 50 вариантов. Знакомо?
Онлайн-гипермаркет 21vek.by внедрил на сайте ecom-квизы, которые работают как персональный консультант. Посетитель отвечает на 3-5 вопросов, а AI мгновенно подбирает топ-16 товаров из всего каталога.
🚀Результат — до 1,5 п. п. к конверсии в заказ за месяц.
В кейсе — как работают квизы на сайте, как их запустить за полтора часа и измерить эффект с контрольной группой.
Читать в Mindbox Журнале →
Онлайн-бутик косметики Evitastore провел аудит и выяснил, что треть подписчиков не получают или не читают рассылки в email и Telegram. Причем у 80% из них известен номер телефона. Чтобы дотянуться до этих клиентов, компания запустила рассылки в WhatsApp. Через два месяца ROMI нового канала достиг 896%.
Если готовитесь запустить WhatsApp-рассылки, на примере EvitaStore расскажем:
— в каких случаях это полезно;
— как спрогнозировать окупаемость нового канала;
— какие массовые и автоматические рассылки можно настроить WhatsApp для возвращения неактивных клиентов.
Читать в Mindbox Журнале →
Если готовитесь запустить WhatsApp-рассылки, на примере EvitaStore расскажем:
— в каких случаях это полезно;
— как спрогнозировать окупаемость нового канала;
— какие массовые и автоматические рассылки можно настроить WhatsApp для возвращения неактивных клиентов.
Читать в Mindbox Журнале →
4 вакансии
CRM-менеджер в belle you
Москва, от 200 до 250 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM-маркетолог в OSKELLY
Москва, от 170 до 220 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в LS.NET.RU
Удаленно, от 150 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM / Email-маркетолог в StudyWorld
Санкт-Петербург, от 130 тысяч рублей на руки.
3 резюме
Директор по маркетингу / CMO
Удаленно, от 600 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM-маркетолог
Удаленно, от 200 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM / Email-маркетолог
Удаленно, от 50 до 80 тысяч рублей до вычета налогов.
Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге
Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
CRM-менеджер в belle you
Москва, от 200 до 250 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM-маркетолог в OSKELLY
Москва, от 170 до 220 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в LS.NET.RU
Удаленно, от 150 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM / Email-маркетолог в StudyWorld
Санкт-Петербург, от 130 тысяч рублей на руки.
3 резюме
Директор по маркетингу / CMO
Удаленно, от 600 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM-маркетолог
Удаленно, от 200 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM / Email-маркетолог
Удаленно, от 50 до 80 тысяч рублей до вычета налогов.
Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге
Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге
#биржаmindbox
Bosco практически не дает скидок — только две распродажи в год и никаких других промокодов и акций. Вместо этого бренд работает с бонусной программой и контентом — рассылки драйвят продажи.
💫 В результате 8% от общей выручки сайта генерируют массовые рассылки.
📩 Что отправляют:
— новинки брендов;
— лукбуки от стилиста;
— подборки хитов продаж;
— материалы из Bosco Magazine;
— персональные подборки по анкете клиента.
В кейсе — о том, как контентные рассылки приносят 43% выручки email-канала.
Читать в Mindbox Журнале →
💫 В результате 8% от общей выручки сайта генерируют массовые рассылки.
📩 Что отправляют:
— новинки брендов;
— лукбуки от стилиста;
— подборки хитов продаж;
— материалы из Bosco Magazine;
— персональные подборки по анкете клиента.
В кейсе — о том, как контентные рассылки приносят 43% выручки email-канала.
Читать в Mindbox Журнале →