Преза магистра Т-Банка в комментах 👆

☝️ ЗАПОМИНАЕМ: «я повышаю цены специально, чтобы граждане побыстрее потратили излишки денег, чтобы поскорее прекратился рост инфляции»

Маркет сохранил ставку 10 рублей за отзыв для недорогих товаров (раньше было 50 рублей). Это когда продавец платит фикс, чтобы покупатель оценил его товар, а за отзыв ему накидывают баллов Плюса.

Маркет сохранил скидку, чтобы удержать старых и привлечь новых продавцов. Из-за высоких ставок не всегда получается продать товары в плюс, а некоторые еще берут комиссию за это. Льготные ставки помогли вырастить количество отзывов на дешевые товары (до 500 рублей) в несколько раз.

У других е-коммерсов расценки выше в 10 раз, некоторые повышают их снова.

Х5 Group бесплатно предоставил 400к своим сотрудникам сервис «Пакет», и уже 183к сотрудников из них заработали почти 900 млн баллов кешбеком, а около 171к сотрудников успели списать то, что накопили.

Такой вот Тайный Санта, жизнь кипит 🎅

Авито передают, что уже работают над тем, чтобы возможность выбирать способ доставки была не только у покупателей, но и у продавцов (чего и сами продавцы давно ждут).

Потихоньку-помаленьку творим с вами Е-ком.

Ну и завершаем историю с итогами ноябрьских распродаж на примере Ozon. Прям по пунктам:

1) Оборот Ozon за ноябрь >350 млрд рублей
2) Доля регионов в заказах 90% (больше всего заказов из Тывы, Еврейской автономной области, Хабаровского края и Ненецкого АО)
3) Доля продаж продавцов в обороте 92%
4) Одежда – лидер по продажам, а в топ-5 вошли товары для дома, DIY, косметика и товары для здоровья, авто и мототовары
5) Обувь, детская одежда, мелкая и крупная бытовая техника росли быстрее остальных
6) 8 из 10 продавцов добавили свои товары в акции

И то, что отличает этот ноябрь от других: кратный рост продаж товаров, которые раньше было непривычно покупать онлайн типа кровати (х4), шкафы, гардеробы и кухни (х2), и на свадебные платья (+60%).

Один из людей, кто действительно меняет ритейл, маркдир Детского мира Андрей Осокин (был у меня в подкасте, кстати). Вот его я и поспрашивал про BNPL и разные способы оплаты в ДМ 👇

Какие способы оплаты предлагает интернет-магазин «Детского мира»?

У нас есть все основные платёжные методы, которые мы смогли подключить на выгодных условиях. Это популярные PAY-сервисы, банковские карты, рассрочка и другие варианты. Главное для нас — найти баланс между удобством клиента и экономической выгодой компании, поскольку эквайринг стоит дорого. Даже один процент от выручки означает большие суммы. Поэтому мы сотрудничаем только с теми партнёрами, с кем удалось достичь выгодных условий.

Какие из предложенных способов пользуются популярностью?

Привязка банковской карты. Это удобно и для покупателя, и для нас, как ритейлера. Клиенты предпочитают максимально простой сценарий, когда оплату можно сделать буквально в один клик. Например, в таких сервисах, как Яндекс Такси или Ozon, не нужно вводить данные каждый раз, потому что карты уже привязаны. Однако в случаях, когда покупка чувствительна по цене, покупатели выбирают рассрочку и схемы типа BNPL.

А предлагаете ли вы кредит или рассрочку для дорогих товаров?

Способ BNPL востребован не только для крупногабаритных товаров, но и в других категориях. Воспитывать ребёнка сейчас дорого, и даже такие товары, как гипоаллергенное питание, несут большие затраты. Поэтому оплата частями популярна в самых разных сегментах, и оборот в этой сфере измеряется миллиардами. Кредиты, насколько мне известно, мы не предоставляем.

Как внедрение таких методов оплаты влияет на показатели? Вы видите эффект на конверсии и среднем чеке?

Безусловно, такие инструменты повышают конверсию, особенно в онлайн-магазине, где покупатели склонны дольше размышлять, рассрочка помогает принять решение. В офлайн-магазине ситуация немного другая: когда человек пришёл, он, скорее всего, готов заплатить, ведь он уже потратил время на поездку. Например, автокресло или коляска за 20 тысяч рублей — это серьёзная покупка для многих семей. В таких случаях оплата частями действительно повышает конверсию, хотя в целом не сильно влияет на средний чек компании.

Видали, как Wildberries умеет елки доставлять?

жду, когда кешбеком Кофемании можно будет ЖКХ оплачивать, ибо я хз куда их девать

хорошего заголовка вам в ленту

Татьяна Владимировна в посевы пошла)

МОЛНИЯ. Сотрудники и партнеры заставили своего УГАРНОГО директора из КРУПНЕЙШЕГО МАРКЕТПЛЕЙСА страны Wildberries создать канал в Telegram про ЗАКУЛИСЬЕ КОМПАНИИ.

Сейчас кризис, и учиться надо у лучших, поэтому подпишитесь на Татьяну Ким, САМУЮ БОГАТУЮ ЖЕНЩИНУ страны, потом «СПАСИБО» скажете!

Рассказал в форуме Яндекс для интернет-магазинов, как распределить бюджет между каналами продаж/создать стратегию продвижения интернет-магазина. Кому интересно, переходите, читайте.

Ozon выкатил лендинг, на котором можно сделать новогоднюю открытку, чтобы поблагодарить самых близких за помощь в уходящем году. Я попробовал, можете и вы, если хотите.

Месяц партнерств на рекламном рынке: Авито и МТС AdTech одно из таких. Теперь через МТС AdTech можно размещать охватную рекламу с таргетом на целевую аудиторию на Авито. Помогать с поиском пользователей будут Big Data МТС и е-коммерсы типа Магнита, X5 Group, М.Видео-Эльдорадо и других.

Работает и на десктопе и на мобайле на Авито. Закупка по модели full-service, оплата по CPM. Обещают, что алгоритмы Авито покажут рекламу аудитории, которая заинтересована в рекламе больше всего, а как всем на рынке известно, у Авито одни из самых точных алгоритмов рекомендаций.