Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Часть 2.8.
Принцип «равные возможности для развития каждого» означает использование государства как платформы и компетентностно-личностного подхода к развитию граждан для предоставления возможностей по повышению уровня профессиональных и творческих компетенций в зависимости от предпочтений, мотивации, финансовых возможно-стей (в том числе, возможностей государства и бизнеса по инвестированию в развитие граждан и получения отдачи от инвестиций).
Сбор и анализ информации о развитии человека начиная с дошкольного и школьного возраста, ознакомление его с возможностями развития, использование механизмов профориентации, знакомства с профессиями, их перспективами, широкое применение института наставничества позволят заранее сформировать наиболее подходящие образовательные и карьерные траектории, подобрать способы развития, наиболее соответствующие профилю личности, его устремлениям. Тем самым, снизить время, необходимое для вхождения нового специалиста в экономику государства. Привлечение наставников пенсионного возраста продлит время участия в социально-экономическом пространстве страны таких граждан.
Принцип «комплексный подход к решению» заключается в рассмотрении решаемой проблемы как системы, зависящей от множества внутренних и внешних факторов. Любые варианты, предлагаемые для решения, необходимо прорабатывать так, чтобы результаты можно было использовать не только при решении конкретной проблемы, но и при решении других проблем, имеющих общие внутренние или внешние факторы с исходной проблемой. Например, создание реестра данных об инвесторах может использоваться не только для решения проблемы привлечения средств в региональные инфраструктурные проекты, но и для поисков механизмов финансирования студенческих технологических стартапов.
Часть 2.1, часть 2.7
Часть 2.8.
Принцип «равные возможности для развития каждого» означает использование государства как платформы и компетентностно-личностного подхода к развитию граждан для предоставления возможностей по повышению уровня профессиональных и творческих компетенций в зависимости от предпочтений, мотивации, финансовых возможно-стей (в том числе, возможностей государства и бизнеса по инвестированию в развитие граждан и получения отдачи от инвестиций).
Сбор и анализ информации о развитии человека начиная с дошкольного и школьного возраста, ознакомление его с возможностями развития, использование механизмов профориентации, знакомства с профессиями, их перспективами, широкое применение института наставничества позволят заранее сформировать наиболее подходящие образовательные и карьерные траектории, подобрать способы развития, наиболее соответствующие профилю личности, его устремлениям. Тем самым, снизить время, необходимое для вхождения нового специалиста в экономику государства. Привлечение наставников пенсионного возраста продлит время участия в социально-экономическом пространстве страны таких граждан.
Принцип «комплексный подход к решению» заключается в рассмотрении решаемой проблемы как системы, зависящей от множества внутренних и внешних факторов. Любые варианты, предлагаемые для решения, необходимо прорабатывать так, чтобы результаты можно было использовать не только при решении конкретной проблемы, но и при решении других проблем, имеющих общие внутренние или внешние факторы с исходной проблемой. Например, создание реестра данных об инвесторах может использоваться не только для решения проблемы привлечения средств в региональные инфраструктурные проекты, но и для поисков механизмов финансирования студенческих технологических стартапов.
Часть 2.1, часть 2.7
Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Часть 2.9.
Для реализации принципа «стимулирование общества к достижению стратегических целей устойчивого развития государства» необходимо создание и внедрение инструментов для корпоративных, региональных и общегосударственных систем лояльности, с активным использованием механик игрофикации, гейм-дизайна и др. Зачатки подобных систем уже есть в ряде регионов страны: «Активный гражданин» Москвы, «Карта жителя Якутии», камчатские «КамБаллы» и др. Внедрение в них механизмов, используемых в играх (баллы за активность, рейтинги, «достижения», соревнования между индивидуумами и группами, выполнение социально-одобряемых заданий) стимулирует постоянное участие граждан и организаций в развитии населенных пунктов, отраслей, регионов. А гибкое управление настройками таких механик позволит направлять активность граждан в зависимости от конкретных задач, поставленных государством.
Граждане, организации, управленческий аппарат страны должны быть заинтересованы в максимально эффективном и результативном достижении целей устойчивого развития. А инструменты, предоставляемые государством как платформой, должны повышать качество управленческих решений, ускорять взаимодействие экономических субъектов, оценивать последствия решений для социальной сферы и экологических экосистем.
Часть 2.1, часть 2.8
Часть 2.9.
Для реализации принципа «стимулирование общества к достижению стратегических целей устойчивого развития государства» необходимо создание и внедрение инструментов для корпоративных, региональных и общегосударственных систем лояльности, с активным использованием механик игрофикации, гейм-дизайна и др. Зачатки подобных систем уже есть в ряде регионов страны: «Активный гражданин» Москвы, «Карта жителя Якутии», камчатские «КамБаллы» и др. Внедрение в них механизмов, используемых в играх (баллы за активность, рейтинги, «достижения», соревнования между индивидуумами и группами, выполнение социально-одобряемых заданий) стимулирует постоянное участие граждан и организаций в развитии населенных пунктов, отраслей, регионов. А гибкое управление настройками таких механик позволит направлять активность граждан в зависимости от конкретных задач, поставленных государством.
Граждане, организации, управленческий аппарат страны должны быть заинтересованы в максимально эффективном и результативном достижении целей устойчивого развития. А инструменты, предоставляемые государством как платформой, должны повышать качество управленческих решений, ускорять взаимодействие экономических субъектов, оценивать последствия решений для социальной сферы и экологических экосистем.
Часть 2.1, часть 2.8
Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Раздел 3. «Примеры использования принципов хьюманомики»
(Начало: Раздел 1, Раздел 2)
Часть 3.1.
Принципы хьюманомики были использованы при создании федерального проекта «Пушкинская карта» в 2021 году. Цель данной программы, озвученная Правительством Российской Федерации — повышение доступности посещения мероприятий, проводимых организациями культуры. Для того, чтобы молодые люди от 14 до 22 лет регулярно посещали культурные мероприятия и формировались как гармонично развитые, социально ответственные и патриотичные личности, государство создало механизм социальной поддержки.
Ежегодно молодым людям предоставляется возможность за счёт бюджета РФ купить билеты на мероприятия, включенные в программу. В том числе, на российские и советские фильмы. Размер выплаты — 5 000 руб., из которых на кино можно потратить не более 2 000 руб. Одна из дополнительных целей программы — рост уровня знаний и умений организаций культуры в части использования инструментов маркетинга, электронной коммерции, повышение качества культурных мероприятий.
Для реализации принципа хьюманомики «данные как основа менеджмента» в программу были заложены механизмы сбора данных о поведенческих особенностях граждан, организаций культуры, иных участников «Пушкинской карты». Достоверность информации обеспечивается через механизмы кросс-проверки данных между оператором программы, органами исполнительной власти, организациями культуры и гражданами. Например, выплаты организациям культуры за реализацию билетов по программе возможны только при сверке данных о платежах, поступающих от банка, и данных о билетах, поступающих от организаций культуры.
Раздел 3. «Примеры использования принципов хьюманомики»
(Начало: Раздел 1, Раздел 2)
Часть 3.1.
Принципы хьюманомики были использованы при создании федерального проекта «Пушкинская карта» в 2021 году. Цель данной программы, озвученная Правительством Российской Федерации — повышение доступности посещения мероприятий, проводимых организациями культуры. Для того, чтобы молодые люди от 14 до 22 лет регулярно посещали культурные мероприятия и формировались как гармонично развитые, социально ответственные и патриотичные личности, государство создало механизм социальной поддержки.
Ежегодно молодым людям предоставляется возможность за счёт бюджета РФ купить билеты на мероприятия, включенные в программу. В том числе, на российские и советские фильмы. Размер выплаты — 5 000 руб., из которых на кино можно потратить не более 2 000 руб. Одна из дополнительных целей программы — рост уровня знаний и умений организаций культуры в части использования инструментов маркетинга, электронной коммерции, повышение качества культурных мероприятий.
Для реализации принципа хьюманомики «данные как основа менеджмента» в программу были заложены механизмы сбора данных о поведенческих особенностях граждан, организаций культуры, иных участников «Пушкинской карты». Достоверность информации обеспечивается через механизмы кросс-проверки данных между оператором программы, органами исполнительной власти, организациями культуры и гражданами. Например, выплаты организациям культуры за реализацию билетов по программе возможны только при сверке данных о платежах, поступающих от банка, и данных о билетах, поступающих от организаций культуры.
Рис.3. Доля участников программы «Пушкинская карта» от общей численности жителей региона в возрасте 14-22 лет (на 01.01.2023 г.).
Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Часть 3.2.
Внедрение в программу принципа работы с данными позволило в реальном времени иметь полную и достоверную картину о работе программы, принимать решения на федеральном и региональном уровне, в том числе по повышению качества государственных данных.
Например, при решении задачи определения уровня участия в программе молоде-жи в разрезе субъектов РФ стало очевидно, что имеющиеся в государственных информационных системах данные о местожительстве граждан не всегда достоверно отражают реальное местонахождение гражданина («где прописан» не равно «где живу»), особенно для такой мобильной категории граждан, как студенты. Однако, анализ поведения участников «Пушкинской карты» позволил для 97% участников определять реальное местонахождение на основе данных о покупках билетов, просмотрах афиши, посещении мероприятий и других параметров.
Сам анализ уровня участия позволил выявлять регионы-лидеры по скорости подключения молодежи к программе и формировать лучшие практики по решению данной задачи, обмениваться практиками между регионами.
Часть 3.1.
Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Часть 3.2.
Внедрение в программу принципа работы с данными позволило в реальном времени иметь полную и достоверную картину о работе программы, принимать решения на федеральном и региональном уровне, в том числе по повышению качества государственных данных.
Например, при решении задачи определения уровня участия в программе молоде-жи в разрезе субъектов РФ стало очевидно, что имеющиеся в государственных информационных системах данные о местожительстве граждан не всегда достоверно отражают реальное местонахождение гражданина («где прописан» не равно «где живу»), особенно для такой мобильной категории граждан, как студенты. Однако, анализ поведения участников «Пушкинской карты» позволил для 97% участников определять реальное местонахождение на основе данных о покупках билетов, просмотрах афиши, посещении мероприятий и других параметров.
Сам анализ уровня участия позволил выявлять регионы-лидеры по скорости подключения молодежи к программе и формировать лучшие практики по решению данной задачи, обмениваться практиками между регионами.
Часть 3.1.
Рис.4. Количество музеев и картинных галерей, реализовавших не менее 100 билетов в месяц по программе «Пушкинская карта» в 2022 г.
Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Часть 3.3.
Выявление лучших региональных практик и обмен опытом применяются и для организаций культуры. Так, статистика продаж в разрезе типов организаций культуры (театры, музеи, библиотеки и др.) показывает регионы-лидеры по работе этих типов организаций.
Собираемые данные позволяют не только понимать реальное состояние дел в регионах без необходимости собирать и передавать отчеты от организаций культуры на уровень федерального министерства, но и показывают направления, на которые нужно обратить внимание. Как было сказано выше, при разработке «Пушкинской карты» одним из критериев успешности являлась регулярность посещений, выражаемое количеством посещений в год на человека. Исходя из этой цифры закладывался размер ежегодной выплаты. Планировалось, что при среднем чеке в 450 руб. молодому человеку выделяемой суммы в размере 5 000 руб. хватит на 11 посещений. Однако, как видно из следующего графика, данное число посещений пока недостижимо для всех регионов страны. При этом, в среднем граждане тратят по «Пушкинской карте» 2 400 руб. в год. Значит, необходимо проводить мероприятия по стимулированию повторных покупок молодежью.
Часть 3.1., часть 3.2.
Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Часть 3.3.
Выявление лучших региональных практик и обмен опытом применяются и для организаций культуры. Так, статистика продаж в разрезе типов организаций культуры (театры, музеи, библиотеки и др.) показывает регионы-лидеры по работе этих типов организаций.
Собираемые данные позволяют не только понимать реальное состояние дел в регионах без необходимости собирать и передавать отчеты от организаций культуры на уровень федерального министерства, но и показывают направления, на которые нужно обратить внимание. Как было сказано выше, при разработке «Пушкинской карты» одним из критериев успешности являлась регулярность посещений, выражаемое количеством посещений в год на человека. Исходя из этой цифры закладывался размер ежегодной выплаты. Планировалось, что при среднем чеке в 450 руб. молодому человеку выделяемой суммы в размере 5 000 руб. хватит на 11 посещений. Однако, как видно из следующего графика, данное число посещений пока недостижимо для всех регионов страны. При этом, в среднем граждане тратят по «Пушкинской карте» 2 400 руб. в год. Значит, необходимо проводить мероприятия по стимулированию повторных покупок молодежью.
Часть 3.1., часть 3.2.
Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Часть 3.4.
Для возможности проводить эксперименты по улучшению показателей «Пушкинской карты» с привлечением негосударственных организаций при проектировании программы был применен принцип хьюманомики «государство как платформа». Для этого были реализованы отдельные реестры данных (реестр участников программы, реестр организаций культуры, реестр мероприятий, реестр билетов и др.), сервисы по доступу к реестрам.
Подход позволил с первых дней работы в программе подключить к ней отраслевые коммерческие и некоммерческие организации (билетные операторы, частные организации культуры и др.), создать несколько специализированных витрин для взаимодействия с сервисами и реестрами программы (приложение «Госуслуги.Культура» для граждан, приложение «Контроллер» для организаций культуры, афиши билетных операторов и др.).
Сейчас в полной мере используются не все возможности, заложенные в программу «Пушкинская карта». А значит, есть потенциал для повышения качества ее работы. На основе принципа «государство как платформа» могут быть созданы витрины, повышающие ценность программы для ее участников. Это рекомендательные системы и отдельные мобильные приложения, реализующие принцип хьюманомики «поставка индивидуальной ценности»; системы по борьбе с мошенниками, использующими программу для хищения государственных средств; системы для организаций культуры, помогающие лучше понимать потребности целевой аудитории организаций и предлагать ей более интересный контент; системы, повышающие качество управленческих решений в регионах. Тем самым могут быть реализованы принцип хьюманомики «инновации как цель и инструмент» и «равные возможности для развития каждого» (в части развития работников организаций культуры). Для реализации данных принципов государство должно развивать инструменты доступа к информации программы, активно развивать экосистему инновационных продуктов программы «Пушкинская карта».
Часть 3.1., часть 3.3
Часть 3.4.
Для возможности проводить эксперименты по улучшению показателей «Пушкинской карты» с привлечением негосударственных организаций при проектировании программы был применен принцип хьюманомики «государство как платформа». Для этого были реализованы отдельные реестры данных (реестр участников программы, реестр организаций культуры, реестр мероприятий, реестр билетов и др.), сервисы по доступу к реестрам.
Подход позволил с первых дней работы в программе подключить к ней отраслевые коммерческие и некоммерческие организации (билетные операторы, частные организации культуры и др.), создать несколько специализированных витрин для взаимодействия с сервисами и реестрами программы (приложение «Госуслуги.Культура» для граждан, приложение «Контроллер» для организаций культуры, афиши билетных операторов и др.).
Сейчас в полной мере используются не все возможности, заложенные в программу «Пушкинская карта». А значит, есть потенциал для повышения качества ее работы. На основе принципа «государство как платформа» могут быть созданы витрины, повышающие ценность программы для ее участников. Это рекомендательные системы и отдельные мобильные приложения, реализующие принцип хьюманомики «поставка индивидуальной ценности»; системы по борьбе с мошенниками, использующими программу для хищения государственных средств; системы для организаций культуры, помогающие лучше понимать потребности целевой аудитории организаций и предлагать ей более интересный контент; системы, повышающие качество управленческих решений в регионах. Тем самым могут быть реализованы принцип хьюманомики «инновации как цель и инструмент» и «равные возможности для развития каждого» (в части развития работников организаций культуры). Для реализации данных принципов государство должно развивать инструменты доступа к информации программы, активно развивать экосистему инновационных продуктов программы «Пушкинская карта».
Часть 3.1., часть 3.3
Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Часть 3.5.
Одним из примеров использованию принципов хьюманомики «инновации как цель и инструмент» и «комплексный подход к решению» может быть использование платформы «Пушкинской карты» для решения задачи по ускорению выхода на рынок труда молодых людей. На базе программы может собираться информация о предпочтениях граждан, могут проводиться профориентационные опросы. Тем самым может быть составлена карта профессий, потенциально интересных участнику программы. Рекомендации по потенциально подходящим профессиям могут сделать выбор будущей профессии более осознанным, помочь принять решение о выборе учебного заведения на основе предрасположенности, желаний личности и возможностей семьи. А значит, рекомендации смогут повысить вероятность работы гражданином по специаль-ности после окончания учебного заведения профессионального или высшего образования. Тем самым, будет более эффективно расходоваться бюджет государства на обучение, и снизятся издержки на последующую смену профессии гражданином.
Использование принципов «комплексный подход к решению» и «государство как платформа» может помочь объединить в единый механизм несколько проектов единого плана по достижению национальных целей развития Российской Федерации, принятого Правительством РФ в октябре 2021 г.
Использование принципа «государство как платформа» позволит встроить апробированные в «Пушкинской карте» механики в прикладные приложения и федеральные проекты социально-экономической направленности, такие как «Придумано в России», «Профессионалитет», «Передовые инженерные школы», «Платформа технологического предпринимательства» и другие. Практики могут быть включены в работу различных общественных движений школьников и молодежи: «Большая перемена», «Движение первых», «ЮнАрмия», «Школа безопасности», «Волонтеры Культуры» и другие.
Часть 3.1., часть 3.4
Рис.6. Пример объединения проектов плана достижения целей развития РФ в части повышения эффективности трудоустройства молодежи.
Часть 3.5.
Одним из примеров использованию принципов хьюманомики «инновации как цель и инструмент» и «комплексный подход к решению» может быть использование платформы «Пушкинской карты» для решения задачи по ускорению выхода на рынок труда молодых людей. На базе программы может собираться информация о предпочтениях граждан, могут проводиться профориентационные опросы. Тем самым может быть составлена карта профессий, потенциально интересных участнику программы. Рекомендации по потенциально подходящим профессиям могут сделать выбор будущей профессии более осознанным, помочь принять решение о выборе учебного заведения на основе предрасположенности, желаний личности и возможностей семьи. А значит, рекомендации смогут повысить вероятность работы гражданином по специаль-ности после окончания учебного заведения профессионального или высшего образования. Тем самым, будет более эффективно расходоваться бюджет государства на обучение, и снизятся издержки на последующую смену профессии гражданином.
Использование принципов «комплексный подход к решению» и «государство как платформа» может помочь объединить в единый механизм несколько проектов единого плана по достижению национальных целей развития Российской Федерации, принятого Правительством РФ в октябре 2021 г.
Использование принципа «государство как платформа» позволит встроить апробированные в «Пушкинской карте» механики в прикладные приложения и федеральные проекты социально-экономической направленности, такие как «Придумано в России», «Профессионалитет», «Передовые инженерные школы», «Платформа технологического предпринимательства» и другие. Практики могут быть включены в работу различных общественных движений школьников и молодежи: «Большая перемена», «Движение первых», «ЮнАрмия», «Школа безопасности», «Волонтеры Культуры» и другие.
Часть 3.1., часть 3.4
Рис.6. Пример объединения проектов плана достижения целей развития РФ в части повышения эффективности трудоустройства молодежи.
Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Часть 3.6.
Создание и совместное использование федеральных реестров данных и сервисов в указанных областях позволит сократить затраты государства на разработку информационных систем, позволит включить в реализацию проектов негосударственные коммерческие и некоммерческие организации, повысит качество управленческих решений на всех уровнях. Тем самым, ускорит достижение целей национального развития страны и обеспечение ее экономической безопасности. А значит, повысит уровень благосостояния граждан и даст возможности для самореализации граждан и развития талантов.
Внедрение подобного подхода позволит резко повысить качество государственных услуг и в других областях. Так, в России сохраняется проблема качества воздуха в ряде промышленных или добывающих регионов страны. Несмотря на работу федерального проекта «Чистый воздух» экология в промышленных районах Сибири далека от нормы. Во многом из-за невозможности непрерывного мониторинга окружающей среды. Вредные выбросы часто осуществляются в ночное время, когда сложнее их проконтролировать визуальными методами. Нахождение измерительных приборов на территории предприятия — возможность искажения передаваемых данных. Однако гораздо сложнее исказить данные при создании распределенной сети измерительных приборов на всей территории города, в неподконтрольных потенциальному нарушителю местах, при использовании различных способов забора проб — силами воздушного зондирования, базирования датчиков на жилых зданиях, на наземном транспорте, в квартирах населения.
С 2011 года в России реализуется государственная программа «Доступная среда», призванная облегчить жизнь людей с ограниченными возможностями здоровья, предоставить им возможность интеграции в общество. Во многих федеральных министерствах существуют приказы, регулирующие параметры доступности подведомственных организаций. Однако, зачастую эти приказы не исполняются должным образом или исполняются разово, а после отчетов «наверх» за состоянием доступности никто не следит. Со временем граждане с ограниченными возможностями здоровья могут потерять доступ к подобным объектам. Изменить подобную ситуацию могла бы система анализа обратной связи от независимых источников: от самих граждан, их родных и попечителей, от волонтеров, от работников подведомственных организаций, от общественных наблюдательных советов, чиновников и др.
Часть 3.1., часть 3.5
Часть 3.6.
Создание и совместное использование федеральных реестров данных и сервисов в указанных областях позволит сократить затраты государства на разработку информационных систем, позволит включить в реализацию проектов негосударственные коммерческие и некоммерческие организации, повысит качество управленческих решений на всех уровнях. Тем самым, ускорит достижение целей национального развития страны и обеспечение ее экономической безопасности. А значит, повысит уровень благосостояния граждан и даст возможности для самореализации граждан и развития талантов.
Внедрение подобного подхода позволит резко повысить качество государственных услуг и в других областях. Так, в России сохраняется проблема качества воздуха в ряде промышленных или добывающих регионов страны. Несмотря на работу федерального проекта «Чистый воздух» экология в промышленных районах Сибири далека от нормы. Во многом из-за невозможности непрерывного мониторинга окружающей среды. Вредные выбросы часто осуществляются в ночное время, когда сложнее их проконтролировать визуальными методами. Нахождение измерительных приборов на территории предприятия — возможность искажения передаваемых данных. Однако гораздо сложнее исказить данные при создании распределенной сети измерительных приборов на всей территории города, в неподконтрольных потенциальному нарушителю местах, при использовании различных способов забора проб — силами воздушного зондирования, базирования датчиков на жилых зданиях, на наземном транспорте, в квартирах населения.
С 2011 года в России реализуется государственная программа «Доступная среда», призванная облегчить жизнь людей с ограниченными возможностями здоровья, предоставить им возможность интеграции в общество. Во многих федеральных министерствах существуют приказы, регулирующие параметры доступности подведомственных организаций. Однако, зачастую эти приказы не исполняются должным образом или исполняются разово, а после отчетов «наверх» за состоянием доступности никто не следит. Со временем граждане с ограниченными возможностями здоровья могут потерять доступ к подобным объектам. Изменить подобную ситуацию могла бы система анализа обратной связи от независимых источников: от самих граждан, их родных и попечителей, от волонтеров, от работников подведомственных организаций, от общественных наблюдательных советов, чиновников и др.
Часть 3.1., часть 3.5
Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Раздел 4. «Переход на принципы хьюманомики»
(Начало: Раздел 1, Раздел 2, Раздел 3)
Часть 4.1.
Смена архитектуры любой сложной системы возможна тремя путями: эволюционным развитием, революционными изменениями или гибридным – с плавными изменениями в одних частях системы и резкими — в отдельных её частях. Но какой путь ни был бы выбран, изменения проходят последовательно через три этапа. Первый — обеспечение прозрачности работы системы. Цель этапа – найти основные ограничения, препятствующие развитию, и выстроить процессы обратной связи для мониторинга реакции системы на изменения. Цель второго этапа — убрать системные ограничения, по возможности избежав создания новых. На втором этапе фокус на росте производительности отдельных компонентов системы, на их модернизации, на создании предпосылок для инноваций. И лишь после снятия основных ограничений может начаться устойчивый рост, основанный на принципиально новых подходах, свободных от ограничений предыдущей архитектуры. Система переходит в состояние творчества, в состояние непрерывной поставки ценности для потребителей – жителей города, региона, страны.
В каждом компоненте системы может быть свой темп изменений. Нет необходимости дожидаться прозрачности во всей системе, можно переходить к работам по снятию системных ограничений в отдельных частях по мере обеспечения их прозрачности.
Какие механики позволяют ускорить изменения в системе? Прежде всего, это опора на данные, получаемые в реальном времени. Не бумажные, дискретные отчеты о состоянии системы, а непрерывное измерение основных и вспомогательных показателей ее работы. Но поскольку потоки информации в системе могут идти разными путями, задерживаться, искажаться, теряться, необходимы постоянные кросс-проверки качества входящих и исходящих данных, мониторинг показателей, их динамики. «Доверяй, но проверяй… и реагируй!» — ключевой принцип реформирования сложных систем.
Комплексный подход к мониторингу, моментальная реакция на отклонения работы системы от нормы, прогнозирование динамики развития показателей, моделирование в реальном времени последствий управленческих решений – основа современного подхода к управлению сложными системами, фундамент устойчивости.
Раздел 4. «Переход на принципы хьюманомики»
(Начало: Раздел 1, Раздел 2, Раздел 3)
Часть 4.1.
Смена архитектуры любой сложной системы возможна тремя путями: эволюционным развитием, революционными изменениями или гибридным – с плавными изменениями в одних частях системы и резкими — в отдельных её частях. Но какой путь ни был бы выбран, изменения проходят последовательно через три этапа. Первый — обеспечение прозрачности работы системы. Цель этапа – найти основные ограничения, препятствующие развитию, и выстроить процессы обратной связи для мониторинга реакции системы на изменения. Цель второго этапа — убрать системные ограничения, по возможности избежав создания новых. На втором этапе фокус на росте производительности отдельных компонентов системы, на их модернизации, на создании предпосылок для инноваций. И лишь после снятия основных ограничений может начаться устойчивый рост, основанный на принципиально новых подходах, свободных от ограничений предыдущей архитектуры. Система переходит в состояние творчества, в состояние непрерывной поставки ценности для потребителей – жителей города, региона, страны.
В каждом компоненте системы может быть свой темп изменений. Нет необходимости дожидаться прозрачности во всей системе, можно переходить к работам по снятию системных ограничений в отдельных частях по мере обеспечения их прозрачности.
Какие механики позволяют ускорить изменения в системе? Прежде всего, это опора на данные, получаемые в реальном времени. Не бумажные, дискретные отчеты о состоянии системы, а непрерывное измерение основных и вспомогательных показателей ее работы. Но поскольку потоки информации в системе могут идти разными путями, задерживаться, искажаться, теряться, необходимы постоянные кросс-проверки качества входящих и исходящих данных, мониторинг показателей, их динамики. «Доверяй, но проверяй… и реагируй!» — ключевой принцип реформирования сложных систем.
Комплексный подход к мониторингу, моментальная реакция на отклонения работы системы от нормы, прогнозирование динамики развития показателей, моделирование в реальном времени последствий управленческих решений – основа современного подхода к управлению сложными системами, фундамент устойчивости.
Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Часть 4.2
Технологически государство готово к подобным изменениям. Развитие технологий сбора и анализа больших данных, промышленного интернета вещей, беспроводной наземной связи позволяет обеспечить непрерывный мониторинг в большинстве случаев. Применение технологий blockchain позволяет обеспечить фиксацию результатов наблюдений, фактов обратной связи, гарантировать невозможность искажения информации.
Технологии искусственного интеллекта, машинного обучения позволяют выявлять закономерности, анализировать потоковые данные, прогнозировать тренды. Наличие разнообразных независимых подходов (нейросети, бустинговые алгоритмы и др.) к анализу данных гарантирует проверяемость выводов, полученных одним из подходов.
Современные достижения в искусственном интеллекте, как со стороны программного обеспечения, так и со стороны вычислительных мощностей, позволяют активно использовать прикладные механизмы ИИ для обеспечения прозрачности, поиска и ликвидации узких мест в системе.
Беспилотный транспорт позволяет существенно экономить на строительстве дорог, ведь цифровой водитель точнее управляет, ему не нужны обочины, он не нарушает скоростной режим. Может обмениваться информацией с другим беспилотным транспортом для предупреждения аварийных ситуаций и снижения времени простоя. Меньше площадь дорог, меньше аварий, экономичнее вождение — меньше последствий для окружающей среды. Беспилотные летательные аппараты способны непрерывно мониторить состояние окружающей среды, оперативно реагировать на возникновение пожаров, техногенных аварий.
Технологии компьютерного зрения, применяемые в беспилотниках, позволяют повысить уровень безопасности не только на транспорте, но и в городской среде. Анализ видеопотока помогает предотвращать преступления, повышать уровень их раскрываемости. Безопасность семьи — один из факторов, влияющих на уровень тревожности населения, на демографические перспективы. Однако только лишь безопасностью применение компьютерного зрения не ограничивается. На его основе можно создавать удобные сервисы для горожан. Использование платежных сервисов на основе технологий распознавания изображений упрощает денежные переводы, повышает конверсии в покупки. Как следствие — рост малого бизнеса, нацеленного на продажи или оказание услуг по схеме «person-to-person».
Инструменты машинного обучения для кластеризации, сегментирования клиентской базы, анализа и синтеза естественного языка — основа для сферы услуг, производства и продажи товаров массового потребления, финансового сектора, страхования. Системы лояльности, рекомендательные системы — инструменты персонализации клиентского опыта, мощные драйверы как первичных, так и повторных покупок.
Часть 4.1
Часть 4.2
Технологически государство готово к подобным изменениям. Развитие технологий сбора и анализа больших данных, промышленного интернета вещей, беспроводной наземной связи позволяет обеспечить непрерывный мониторинг в большинстве случаев. Применение технологий blockchain позволяет обеспечить фиксацию результатов наблюдений, фактов обратной связи, гарантировать невозможность искажения информации.
Технологии искусственного интеллекта, машинного обучения позволяют выявлять закономерности, анализировать потоковые данные, прогнозировать тренды. Наличие разнообразных независимых подходов (нейросети, бустинговые алгоритмы и др.) к анализу данных гарантирует проверяемость выводов, полученных одним из подходов.
Современные достижения в искусственном интеллекте, как со стороны программного обеспечения, так и со стороны вычислительных мощностей, позволяют активно использовать прикладные механизмы ИИ для обеспечения прозрачности, поиска и ликвидации узких мест в системе.
Беспилотный транспорт позволяет существенно экономить на строительстве дорог, ведь цифровой водитель точнее управляет, ему не нужны обочины, он не нарушает скоростной режим. Может обмениваться информацией с другим беспилотным транспортом для предупреждения аварийных ситуаций и снижения времени простоя. Меньше площадь дорог, меньше аварий, экономичнее вождение — меньше последствий для окружающей среды. Беспилотные летательные аппараты способны непрерывно мониторить состояние окружающей среды, оперативно реагировать на возникновение пожаров, техногенных аварий.
Технологии компьютерного зрения, применяемые в беспилотниках, позволяют повысить уровень безопасности не только на транспорте, но и в городской среде. Анализ видеопотока помогает предотвращать преступления, повышать уровень их раскрываемости. Безопасность семьи — один из факторов, влияющих на уровень тревожности населения, на демографические перспективы. Однако только лишь безопасностью применение компьютерного зрения не ограничивается. На его основе можно создавать удобные сервисы для горожан. Использование платежных сервисов на основе технологий распознавания изображений упрощает денежные переводы, повышает конверсии в покупки. Как следствие — рост малого бизнеса, нацеленного на продажи или оказание услуг по схеме «person-to-person».
Инструменты машинного обучения для кластеризации, сегментирования клиентской базы, анализа и синтеза естественного языка — основа для сферы услуг, производства и продажи товаров массового потребления, финансового сектора, страхования. Системы лояльности, рекомендательные системы — инструменты персонализации клиентского опыта, мощные драйверы как первичных, так и повторных покупок.
Часть 4.1
Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Часть 4.3
Для достижения устойчивого развития необходимо решить комплексную задачу по обеспечению эффективности спроса и предложения. Спрос, инвестиционная активность домохозяйств зависит от наличия свободных денежных средств. А оно тем больше, чем меньше издержек несет потребитель, в том числе издержек, связанных с оптимизацией затрат производителем. Оптимизация затрат часто сопровождается унификацией продукции. Но не каждому потребителю подходит унифицированный продукт. Все мы разные, с разными потребностями, особенностями организма, предпочтениями. Однако из-за сложности обеспечения производителем индивидуального подхода, из-за недоступности информации, потребители вынуждены нести дополнительные издержки, «налоги на универсальность и неинформированность» (трансакционные издержки). Однако и производители вынуждены платить «налог» на отсутствие информации о потребителе, о необходимых ему параметрах товара или услуги, на необходимость донести до него информацию о своем предложении.
Дополнительные издержки вынуждено нести и государство. Если рассматривать государство как производителя услуг для населения и организаций, то очевидно, что для него тоже характерна универсализация оказываемых услуг. Обеспечить индивидуальный подход к каждому — непосильная задача без цифровизации взаимодействия государства и гражданина. Ровно из-за того же отсутствия информации о конкретных гражданах, их потребностях. Например, государство вынуждено обеспечивать одинаковый уровень пенсий вне зависимости от уровня дохода детей пенсионера. Или выплачивать одинаковые пособия по уходу за ребенком и безработным жительницам деревень, и жительницам мегаполисов, ушедшим в декретный отпуск с зарплатой в сотни тысяч рублей. Или рассчитывать налоговые обязательства у организаций общепита без учёта последствий пандемии COVID-19.
Индивидуализация взаимоотношений государства, бизнеса и граждан должна лежать в основе государственной экономической и социальной политики, в основе корпоративных стратегий. «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему». Проактивный, персонализированный подход государства к оказанию государственных услуг, построенный на анализе данных в реальном времени, на анализе ретро-информации о гражданине или организации позволит эффективно использовать финансовые ресурсы государства, предоставлять точечную помощь нуждающимся в ней, перераспределять денежные потоки в зависимости от реальных потребностей граждан или организаций. Аналогичный подход в отношениях между гражданами и бизнесом позволит эффективно планировать производство, снижая затраты не за счет его универсальности, а за счет более точного прогнозирования сроков и размеров поставки. Раскрытие информации государством о поведении граждан, об их предпочтениях, помощь в их информировании без раскрытия персональных данных позволит снизить мар-кетинговые расходы бизнеса, направив полученную дополнительную прибыль либо на нужды государства (в виде налогов), либо на инновации (в виде инвестиций в развитие).
Часть 4.1, часть 4.2
Часть 4.3
Для достижения устойчивого развития необходимо решить комплексную задачу по обеспечению эффективности спроса и предложения. Спрос, инвестиционная активность домохозяйств зависит от наличия свободных денежных средств. А оно тем больше, чем меньше издержек несет потребитель, в том числе издержек, связанных с оптимизацией затрат производителем. Оптимизация затрат часто сопровождается унификацией продукции. Но не каждому потребителю подходит унифицированный продукт. Все мы разные, с разными потребностями, особенностями организма, предпочтениями. Однако из-за сложности обеспечения производителем индивидуального подхода, из-за недоступности информации, потребители вынуждены нести дополнительные издержки, «налоги на универсальность и неинформированность» (трансакционные издержки). Однако и производители вынуждены платить «налог» на отсутствие информации о потребителе, о необходимых ему параметрах товара или услуги, на необходимость донести до него информацию о своем предложении.
Дополнительные издержки вынуждено нести и государство. Если рассматривать государство как производителя услуг для населения и организаций, то очевидно, что для него тоже характерна универсализация оказываемых услуг. Обеспечить индивидуальный подход к каждому — непосильная задача без цифровизации взаимодействия государства и гражданина. Ровно из-за того же отсутствия информации о конкретных гражданах, их потребностях. Например, государство вынуждено обеспечивать одинаковый уровень пенсий вне зависимости от уровня дохода детей пенсионера. Или выплачивать одинаковые пособия по уходу за ребенком и безработным жительницам деревень, и жительницам мегаполисов, ушедшим в декретный отпуск с зарплатой в сотни тысяч рублей. Или рассчитывать налоговые обязательства у организаций общепита без учёта последствий пандемии COVID-19.
Индивидуализация взаимоотношений государства, бизнеса и граждан должна лежать в основе государственной экономической и социальной политики, в основе корпоративных стратегий. «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему». Проактивный, персонализированный подход государства к оказанию государственных услуг, построенный на анализе данных в реальном времени, на анализе ретро-информации о гражданине или организации позволит эффективно использовать финансовые ресурсы государства, предоставлять точечную помощь нуждающимся в ней, перераспределять денежные потоки в зависимости от реальных потребностей граждан или организаций. Аналогичный подход в отношениях между гражданами и бизнесом позволит эффективно планировать производство, снижая затраты не за счет его универсальности, а за счет более точного прогнозирования сроков и размеров поставки. Раскрытие информации государством о поведении граждан, об их предпочтениях, помощь в их информировании без раскрытия персональных данных позволит снизить мар-кетинговые расходы бизнеса, направив полученную дополнительную прибыль либо на нужды государства (в виде налогов), либо на инновации (в виде инвестиций в развитие).
Часть 4.1, часть 4.2
Осталось две части из статьи.
Возможно, на следующей неделе завершу публикацию в канале. Накопилось еще материала о различных аспектах концепции. О чем написать дальше?
Возможно, на следующей неделе завершу публикацию в канале. Накопилось еще материала о различных аспектах концепции. О чем написать дальше?
Anonymous Poll
40%
Студенты - драйвер региональных инноваций
40%
Как ИИ может помочь руководителю повысить производительность команды
20%
Геймификация образования
0%
Как ИИ может снизить влияние человеческого фактора
40%
Практическое применение принципов хьюманомики для развития локального туризма
На этой неделе всё же не завершу публикацию.
Позвали выступить на Международном муниципальном форуме стран БРИКС на панельной дискуссии «Практики успешного экономического сотрудничества муниципалитетов и регионов стран БРИКС». Готовлюсь.
Буду рассказывать, как развитие муниципалитетов может привести к экономическому чуду. Конечно, через призму хьюманомики — регион как платформа, поставка индивидуальной ценности, равные возможности для развития каждого и тому подобное. В общем, всё то, о чем я пишу здесь, и всё то, что мы строим в ГК Эйтика.
Позвали выступить на Международном муниципальном форуме стран БРИКС на панельной дискуссии «Практики успешного экономического сотрудничества муниципалитетов и регионов стран БРИКС». Готовлюсь.
Буду рассказывать, как развитие муниципалитетов может привести к экономическому чуду. Конечно, через призму хьюманомики — регион как платформа, поставка индивидуальной ценности, равные возможности для развития каждого и тому подобное. В общем, всё то, о чем я пишу здесь, и всё то, что мы строим в ГК Эйтика.
Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Часть 4.4
Основой развития деятельности организации является сбор и анализ обратной связи от потребителей, принятие управленческих решений на основе собранных данных. В качестве таковых могут выступать данные о поведении потребителей: просмотр товаров, выбор товаров, покупка или отказ от нее, социальные взаимодействия между покупателями, отзывы потребителей о качестве и иных характеристиках товаров, работ или услуг. От качества анализа данной информации зависит качество управленческих решений по улучшению потребительских свойств предлагаемой продукции, по ее маркетинговой упаковке.
По аналогии система обратной связи необходима государству и от общества — граждан, общественных объединений, организаций. Не только в виде анализа сообщений и комментариев в социальных сетях, но и в виде мониторинга качества решения запросов граждан и организаций при получении государственных услуг, а также в виде сбора информации об удовлетворенности условиями проживания на территории муниципалитета, региона.
Особое внимание — на качестве взаимодействия конкретных чиновников с гражданами и организациями, на всесторонней оценке уровня их профессиональных компетенций. Оценка должна учитывать реальные дела, а не только качество создания отчетов или написания ответов на обращения. Данная оценка должна быть прозрачной, доступной для ознакомления любому желающему. Точно также, как в приложениях такси для пассажира доступен рейтинг водителя. Прозрачность такой информации, невозможность ее искажения чиновником или его руководителем, принятие во внимание этой оценки при продлении контракта чиновника — гарантия повышения качества работы чиновников. Обеспечить невозможность искажения могут, как уже было написано выше, технологии blockchain.
Прозрачность, устойчивость к искажениям информации, ориентация на результат — основа института публичной репутации. Учёт мнения граждан в работе, обратная связь на предложения идей дальнейшего развития общества и государства — фундамент подлинной цифровой демократии.
Часть 4.1, часть 4.3
Часть 4.4
Основой развития деятельности организации является сбор и анализ обратной связи от потребителей, принятие управленческих решений на основе собранных данных. В качестве таковых могут выступать данные о поведении потребителей: просмотр товаров, выбор товаров, покупка или отказ от нее, социальные взаимодействия между покупателями, отзывы потребителей о качестве и иных характеристиках товаров, работ или услуг. От качества анализа данной информации зависит качество управленческих решений по улучшению потребительских свойств предлагаемой продукции, по ее маркетинговой упаковке.
По аналогии система обратной связи необходима государству и от общества — граждан, общественных объединений, организаций. Не только в виде анализа сообщений и комментариев в социальных сетях, но и в виде мониторинга качества решения запросов граждан и организаций при получении государственных услуг, а также в виде сбора информации об удовлетворенности условиями проживания на территории муниципалитета, региона.
Особое внимание — на качестве взаимодействия конкретных чиновников с гражданами и организациями, на всесторонней оценке уровня их профессиональных компетенций. Оценка должна учитывать реальные дела, а не только качество создания отчетов или написания ответов на обращения. Данная оценка должна быть прозрачной, доступной для ознакомления любому желающему. Точно также, как в приложениях такси для пассажира доступен рейтинг водителя. Прозрачность такой информации, невозможность ее искажения чиновником или его руководителем, принятие во внимание этой оценки при продлении контракта чиновника — гарантия повышения качества работы чиновников. Обеспечить невозможность искажения могут, как уже было написано выше, технологии blockchain.
Прозрачность, устойчивость к искажениям информации, ориентация на результат — основа института публичной репутации. Учёт мнения граждан в работе, обратная связь на предложения идей дальнейшего развития общества и государства — фундамент подлинной цифровой демократии.
Часть 4.1, часть 4.3
Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Часть 4.5
На основе идей, на основе обратной связи, на основе постоянно собираемых данных о качестве окружающей среды и инфраструктуры возможно повышение качества государственных услуг. В том числе, в сфере строительства, транспорта, медицины, энергетики, жилищно-коммунального хозяйства. Данные, идеи, инновации, обратная связь — основа «умных» городов, «умных» регионов и «умного» государства.
Реальная, неискаженная информация о потреблении услуг в энергетике, транспорте, о потреблении коммунальных и бытовых услуг должна приниматься во внимание при разработке стратегий развития инфраструктуры регионов государством. Как пример, в России постепенно внедряются подходы к «умному» развитию городов. Ярче всего это видно на примере Москвы, на примере Иннополиса в Татарстане, на примере некоторых территорий опережающего развития.
При «умном» оказании услуг возможно снижение тарифов для населения и организаций. И как следствие — высвобождение денежных средств у домохозяйств и организаций и последующие их инвестиции в устойчивое развитие экономики (эффективный спрос и эффективное предложение).
Таким образом, задачи устойчивого развития государства и общества, во многом, могут опираться на описанные выше принципы хьюманомики.
Однако, следует учитывать сложность внедрения подобных изменений. Переход на принципы хьюманомики, как было сказано выше, возможен тремя способами: революционным, эволюционным и гибридным. Любые изменения status quo неизбежно влекут сопротивление изменениям. Система стремится сохранить текущее состояние, избежать резкого изменения условий существования для обеспечения комфорта акторов.
К наиболее вероятным сложностям при внедрении принципов хьюманомики можно отнести противодействие государственного аппарата на большинстве уровней, противодействие крупного бизнеса, возможное ужесточение контроля за действиями граждан и организаций со стороны органов власти (создание «цифрового концлагеря»).
Прозрачность процессов, происходящих в государстве, потенциально снижает возможности по злоупотреблению, поэтому установление такой прозрачности неизбежно влечет противодействие тех, кто привык «ловить рыбку в мутной воде».
Информация является одним из факторов производства, поэтому предоставление доступа к данным, собираемым на государственной платформе, для неограниченного круга лиц потенциально ведет к снижению конкурентоспособности крупного бизнеса, во многом монополизировавшего доступ к отраслевой информации и устанавливающего барьеры для входа новых игроков в отрасль.
Однако откладывание перехода на принципы хьюманомики приведет к накоплению противоречий в государстве как в системе. К невозможности эволюционного развития большинства компонентов, увеличению технологического и социального отставания от развитых экономик, снижению качества жизни, к недостижению целей устойчивого развития и, как следствие, к социальным потрясениям в экономической и политической жизни государства.
Поэтому переход на принципы хьюманомики с фокусом на росте благополучия граждан, на предоставлении возможности для самореализации с учетом экономических задач государства, неизбежен.
Часть 4.1, часть 4.4
Часть 4.5
На основе идей, на основе обратной связи, на основе постоянно собираемых данных о качестве окружающей среды и инфраструктуры возможно повышение качества государственных услуг. В том числе, в сфере строительства, транспорта, медицины, энергетики, жилищно-коммунального хозяйства. Данные, идеи, инновации, обратная связь — основа «умных» городов, «умных» регионов и «умного» государства.
Реальная, неискаженная информация о потреблении услуг в энергетике, транспорте, о потреблении коммунальных и бытовых услуг должна приниматься во внимание при разработке стратегий развития инфраструктуры регионов государством. Как пример, в России постепенно внедряются подходы к «умному» развитию городов. Ярче всего это видно на примере Москвы, на примере Иннополиса в Татарстане, на примере некоторых территорий опережающего развития.
При «умном» оказании услуг возможно снижение тарифов для населения и организаций. И как следствие — высвобождение денежных средств у домохозяйств и организаций и последующие их инвестиции в устойчивое развитие экономики (эффективный спрос и эффективное предложение).
Таким образом, задачи устойчивого развития государства и общества, во многом, могут опираться на описанные выше принципы хьюманомики.
Однако, следует учитывать сложность внедрения подобных изменений. Переход на принципы хьюманомики, как было сказано выше, возможен тремя способами: революционным, эволюционным и гибридным. Любые изменения status quo неизбежно влекут сопротивление изменениям. Система стремится сохранить текущее состояние, избежать резкого изменения условий существования для обеспечения комфорта акторов.
К наиболее вероятным сложностям при внедрении принципов хьюманомики можно отнести противодействие государственного аппарата на большинстве уровней, противодействие крупного бизнеса, возможное ужесточение контроля за действиями граждан и организаций со стороны органов власти (создание «цифрового концлагеря»).
Прозрачность процессов, происходящих в государстве, потенциально снижает возможности по злоупотреблению, поэтому установление такой прозрачности неизбежно влечет противодействие тех, кто привык «ловить рыбку в мутной воде».
Информация является одним из факторов производства, поэтому предоставление доступа к данным, собираемым на государственной платформе, для неограниченного круга лиц потенциально ведет к снижению конкурентоспособности крупного бизнеса, во многом монополизировавшего доступ к отраслевой информации и устанавливающего барьеры для входа новых игроков в отрасль.
Однако откладывание перехода на принципы хьюманомики приведет к накоплению противоречий в государстве как в системе. К невозможности эволюционного развития большинства компонентов, увеличению технологического и социального отставания от развитых экономик, снижению качества жизни, к недостижению целей устойчивого развития и, как следствие, к социальным потрясениям в экономической и политической жизни государства.
Поэтому переход на принципы хьюманомики с фокусом на росте благополучия граждан, на предоставлении возможности для самореализации с учетом экономических задач государства, неизбежен.
Часть 4.1, часть 4.4
Forwarded from Про процессы и людей глазами очевидца (Max Babich)
Последние несколько месяцев общения с различными регионами и организациями можно резюмировать одной фразой: «Людей нет». Десятки тысяч вакансий в одном из поволжских регионов, сотни в одной нефтяной компании и столько же в министерствах другого региона. По всей стране HR говорят о том, что в IT-отрасли уже давно — о дефиците кадров и рынке кандидата.
И это действительно так. За последние 5 лет размер сегмента тех, кому от 25 до 40 лет, сократился на 13% (!). И лучше точно не будет. За следующие пять лет этот сегмент сократится еще больше — до 25 млн. в 2029 против 35 млн.человек в 2019. То есть, до 70% от 2019 года. Сухая статистика Росстата.
То есть, просто в силу демографических причин закрывать вакансии станет еще сложнее. Как следствие — рост зарплат и снижение рентабельности бизнеса (или рост цен, привет Центробанку), сокращение жизни сотрудника в организации и рост текучести. Перечислять дальше?
Конечно, это понимают многие HR и руководители организаций. Понимают... и начинают бороться за кандидатов еще в ВУЗе/СУЗе. А то и в школе. Да и в детские сады уже тоже ходят. Но это не решение. Через 10 лет размер сегмента тех, кто в возрасте от 25 до 40 станет еще меньше — 22.5 млн.
Отсюда вывод — смотреть нужно не только в сегмент тех, кто только начинает карьеру. Но и в сегмент тех, кого рекрутеры не особо любят рассматривать — тех, кому сейчас 40+. И как вы уже поняли из цифр, можно и тех, кому уже 45-50+.
Понятно, что это потребует переосмысления процессов найма, адаптации и обучения в организациях. И ровно по этому, неопытные HR стараются не лезть в эти части HR-цикла. А зря. Как только переходим от концепции «закрываем вакансию» к концепции «нанимаем компетенции и социальный капитал» становится сильно проще об этом думать и менять подходы.
Как ни странно звучит, но люди 40+ умеют учиться. Собственно, многие из них этим занимаются постоянно, чтобы оставаться конкурентоспособными. В отличие от «жертв ЕГЭ», которые учатся иначе, поскольку в них заложены другие шаблоны поведения в образовательном процессе. Поэтому нужные компетенции 40+ набирают (или стряхивают пыль) не медленнее, чем 25+. Скорее, могут долго запрягать. Но ехать быстро — за счет ассоциативного мышления, умения в абстракции и накопленного опыта.
Плюс «социальный капитал». Сравните записную среднего 40+ и среднего 25+. В какой из них больше ЛПР? Соответственно, у кого меньше трансакционных издержек на решение вопросов, который перед ними ставит работодатель? В нашей стране много решают и будут решать связи, т.е. социальный капитал.
Более того, за счет опыта и социальных связей менеджменту нужно прилагать меньше усилий для достижения целей. А значит, совсем необязательно держать 40-летнего сотрудника на работе 40 часов в неделю. Максима «не умеешь работать хорошо — работай много» в данном случае демонстрирует обратное. Не работай много. Не трать деньги работодателя на оплату твоего свободного рабочего времени. Соответственно, и у работодателя появляется больше опций, как использовать таких людей: как наставников, как консультантов, лекторов, внутренних предпринимателей и прочая. О портфельной карьере много пишет Алёна Гейдт, не буду повторяться.
Какой вывод.
Если ваш HR не смотрит при найме в сторону 40-летних, гоните его в шею. Он ничего не смыслит в экономике и в управлении человеческим капиталом.
И это действительно так. За последние 5 лет размер сегмента тех, кому от 25 до 40 лет, сократился на 13% (!). И лучше точно не будет. За следующие пять лет этот сегмент сократится еще больше — до 25 млн. в 2029 против 35 млн.человек в 2019. То есть, до 70% от 2019 года. Сухая статистика Росстата.
То есть, просто в силу демографических причин закрывать вакансии станет еще сложнее. Как следствие — рост зарплат и снижение рентабельности бизнеса (или рост цен, привет Центробанку), сокращение жизни сотрудника в организации и рост текучести. Перечислять дальше?
Конечно, это понимают многие HR и руководители организаций. Понимают... и начинают бороться за кандидатов еще в ВУЗе/СУЗе. А то и в школе. Да и в детские сады уже тоже ходят. Но это не решение. Через 10 лет размер сегмента тех, кто в возрасте от 25 до 40 станет еще меньше — 22.5 млн.
Отсюда вывод — смотреть нужно не только в сегмент тех, кто только начинает карьеру. Но и в сегмент тех, кого рекрутеры не особо любят рассматривать — тех, кому сейчас 40+. И как вы уже поняли из цифр, можно и тех, кому уже 45-50+.
Понятно, что это потребует переосмысления процессов найма, адаптации и обучения в организациях. И ровно по этому, неопытные HR стараются не лезть в эти части HR-цикла. А зря. Как только переходим от концепции «закрываем вакансию» к концепции «нанимаем компетенции и социальный капитал» становится сильно проще об этом думать и менять подходы.
Как ни странно звучит, но люди 40+ умеют учиться. Собственно, многие из них этим занимаются постоянно, чтобы оставаться конкурентоспособными. В отличие от «жертв ЕГЭ», которые учатся иначе, поскольку в них заложены другие шаблоны поведения в образовательном процессе. Поэтому нужные компетенции 40+ набирают (или стряхивают пыль) не медленнее, чем 25+. Скорее, могут долго запрягать. Но ехать быстро — за счет ассоциативного мышления, умения в абстракции и накопленного опыта.
Плюс «социальный капитал». Сравните записную среднего 40+ и среднего 25+. В какой из них больше ЛПР? Соответственно, у кого меньше трансакционных издержек на решение вопросов, который перед ними ставит работодатель? В нашей стране много решают и будут решать связи, т.е. социальный капитал.
Более того, за счет опыта и социальных связей менеджменту нужно прилагать меньше усилий для достижения целей. А значит, совсем необязательно держать 40-летнего сотрудника на работе 40 часов в неделю. Максима «не умеешь работать хорошо — работай много» в данном случае демонстрирует обратное. Не работай много. Не трать деньги работодателя на оплату твоего свободного рабочего времени. Соответственно, и у работодателя появляется больше опций, как использовать таких людей: как наставников, как консультантов, лекторов, внутренних предпринимателей и прочая. О портфельной карьере много пишет Алёна Гейдт, не буду повторяться.
Какой вывод.
Если ваш HR не смотрит при найме в сторону 40-летних, гоните его в шею. Он ничего не смыслит в экономике и в управлении человеческим капиталом.
Проиллюстрирую этот пост графиком.
Т.е., видно, что с начала 2000-х годов и до начала пандемии предложение рабочей силы в сегменте 25-40 лет только росло. А вот после начала пандемии стало резко уменьшаться. И в ближайшие 25 лет просвета не видно.
При этом, в 2039 и последующих годах ситуация будет примерно аналогичная 2029. Т.е., организации, которые за следующие 5 лет научатся работать в таких или худших условиях, не будут испытывать проблем и далее. И наоборот. Те, кто сейчас не начнут перестраиваться, столкнутся с еще большими проблемами в следующие 10 лет.
А сегмент 40+ еще 20 лет останется по размеру таким же, как в 2019 году или даже лучше. Что, опять же, демонстрирует необходимость работы с данным сегментом рынка труда.
Т.е., видно, что с начала 2000-х годов и до начала пандемии предложение рабочей силы в сегменте 25-40 лет только росло. А вот после начала пандемии стало резко уменьшаться. И в ближайшие 25 лет просвета не видно.
При этом, в 2039 и последующих годах ситуация будет примерно аналогичная 2029. Т.е., организации, которые за следующие 5 лет научатся работать в таких или худших условиях, не будут испытывать проблем и далее. И наоборот. Те, кто сейчас не начнут перестраиваться, столкнутся с еще большими проблемами в следующие 10 лет.
А сегмент 40+ еще 20 лет останется по размеру таким же, как в 2019 году или даже лучше. Что, опять же, демонстрирует необходимость работы с данным сегментом рынка труда.
Вчера провел двухчасовую лекцию об оценки стоимости социального капитала, в том числе в организациях. Рассказал о своих наработках в этой теме: как можно оценивать стоимость навыков, как количество и качество социальных связей влияет на стоимость, что такое «инфляция навыков» и как она связана с работой мозга, как учитывать отдачу от инвестиций в социальный капитал и выбирать, в кого инвестировать и как оценивать потенциал инвестиций.
Осмысленное управление социальным капиталом конкретного человека, команды, организации, региона, отрасли, страны — одно из направлений, которым я занимаюсь в рамках Хьюманомики. Осмысленное — на цифрах, с мат.аппаратом, учитывая опыт экономистов в сфере инвестиций в реальный сектор экономики, в нематериальные активы.
Если интересно совместно развивать это новое направление в экономике, пишите в личку.
Осмысленное управление социальным капиталом конкретного человека, команды, организации, региона, отрасли, страны — одно из направлений, которым я занимаюсь в рамках Хьюманомики. Осмысленное — на цифрах, с мат.аппаратом, учитывая опыт экономистов в сфере инвестиций в реальный сектор экономики, в нематериальные активы.
Если интересно совместно развивать это новое направление в экономике, пишите в личку.