Про разработку кейсы понятно как писать, выше разбирали
А как быть с поддержкой?

Тут на самом деле пришлось помучаться.
Первый вариант был - опрашивать менеджеров. Он получился так себе. “Да ничего особенного не делали, задачи и задачи”. По итогу решили, что к рассмотрению на кейсы принимаем задачи от 20ч. Ниже - если кто-то прям говорит, что вот было интересно, давайте напишем.

Смотрим какие задачи по 20ч были. Далее PRщик идет к менеджеру, узнает что делали. Ну а далее получается мини-кейс. Понятное дело, в полноценную статью такое не положишь, но для сео продвижения сайта получается крайне полезно: и контент обновляется, и ключевики нужные используются, и клиенты нас смогут находить по этим болям. А еще плюс выходит в том, что клиенты часто ищут нас как раз со стандартными проблемами. И описывая их в несложных кейсах мы тем самым показываем экспертизу для расширения направления поддержки.

Так что не надо стесняться несложных вещей. Для вас это обыденность, а у кого это боль, которую надо решить!

Друзья, поддержите! С вас просто переход по ссылке!

Для меня любой ивент - в первую очередь новые знакомства. Я очень люблю историю Джобса о соединении трех точек. Потому каждое новое знакомство воспринимаю как новую возможность: не знаешь, к каким новым высотам оно приведет в дальнейшем.

Во вторую очередь, это обмен опытом и знаниями. Если с мероприятия я вынес что-то полезное, это супер. Ну и делиться тоже важно. Как услышал недавно на конференции, если у тебя есть яблоко и ты его кому-то дал - то теперь у тебя ноль яблок. А если у тебя есть информация и ты ей с кем-то поделился - то теперь и у тебя и еще у кого-то есть полезная информация.

Вдогонку к предыдущим ожиданиям идет повышение узнаваемости компании, бренда. Ведь в ходе общения всегда (или почти всегда) задается вопрос - а вы чем занимаетесь? В идеале, конечно, чтобы ответ на этот вопрос был заготовлен заранее, заучен и отскакивал от зубов. Как в школе.

Ну и последнее, что приходит в мысли, это смесь мотивации, вдохновения, новой энергии. Когда ты случаешь коллег, спикеров, сам рассказываешь, люди задают вопросы - это колоссальный заряд, переосмысление многих вещей.

А вы для чего ходите на разного рода ивенты?

P.S. Кстати, фоточка со SkillStaff Conf которая прошла на той неделе. Ребята оч заморочились и даже фоточки уже готовы.

Тут недавно такой вопрос обсуждали. Неожиданный для меня, но, как я понял, для многих руководителей компаний актуальный.

В ходе работы компании образовывается прибыль. Ликвидность лежит на расчетных счетах - что с ней делать? Все же это ООО, а не ИП. Тут просто так не выведешь денежку.

Я в таком случае использую вклады. Есть лишняя копеечка - отправил на месяц. С текущими ставками 3-5млн вклада будет давать 20-30к ежемесячно. Вроде немного, но если все равно лежат без дела, пусть хотя бы так работают. Тем более нынче это все делается максимально легко и просто в пару кликов на телефоне.

У вас такое бывает? Что делаете с денежкой которая просто лежит на счетах?

Думаю, вы заметили, что в последнее время очень много где довелось выступать. В течение месяца на трех конфах я был спикером. Попробую рассказать о своей подготовке к мероприятиям.

Начнем с доклада. Где брать темы докладов?

Это для меня самая сложная часть. Идея какая? Ты опытный, садись, придумай темы. И я пытался придумывать темы докладов, тезисы к ним. Спрашивал у близких знакомых, что они хотели бы услышать.

По итогу набралось 3-5 тем, которые мы пытались подать везде. И эти темы были у пиарщиков обоих компаний (PHPDev.ORG и webit). В итоге, на какие-то конфы меня с двух сторон подавали с одинаковыми темами.

В итоге, для пиарщиков разделили доки с темами: теперь каждый работает в своей доке. И еще я предложил им читать мои ресурсы, в которых я пишу. И уже из этого собирать темы и тезисы. Стало лучше, больше тем. На неделе возникла идея немного упростить эту вещь: берем мои посты и загоняем в ChatGPT с просьбой собрать темы с тезисами. Но нюанс может быть в том, что темы у пиарщиц снова начнут быть рядом, все ж как-то нейроночка выдает схожие ответы на схожие вопросы без полета фантазии))))

Следующий шаг - Кастомизация тем под тематику мероприятия. То есть видим ивент, его тему. Уточняем, какие есть секции/блоки, куда еще есть места или обозначаем куда мы хотели бы. Затем смотрим наши темы которые есть и пытаемся их адаптировать под ивент. Либо придумать новые)))

Вот как-то так.
И да, вот эти текста я пишу сам, никто не помогает.

Как понять, что ты подписан на правильный канал по маркетингу?

Ты листаешь ленту, а там не только цифры и схемы, от которых глаза слипаются, но и прикольные фишки, которые можно сразу взять в работу. Это я к чему — давно читаю «Гусаров маркетинг», и вот что там нашел:
1. Кто круче в хештегах — человек или нейросеть?
Ребята решили проверить, кто лучше справится с задачей, машина или живой человек. Результаты? Ну, скажем так, у одного из участников дела пошли не очень. Хотите узнать у кого? Тогда заглядывайте в пост.
Пост с экспериментом
2. Таймкоды для YouTube за 5 минут? Реально!
Не знаю, как вы, но я всегда думал, что описание роликов — это адский труд. Но оказывается, можно сделать всё красиво и за пару минут. Андрей делится лайфхаком, как сэкономить кучу времени. Вот честно, копирайтеру теперь явно скучно.Посмотреть видео
3. Отчёты без паники
Когда директор требует отчёт "ещё вчера", а у вас даже страницы отчёта нет — это та ещё весёлая ситуация. Но Gusarov не оставил нас в беде. У него есть готовые шаблоны отчётов, которые выведут вас из любой "маркетинговой комы". Подробности на канале!
4. KPI: измерять или оставить в покое?
Все говорят про KPI, но насколько это реально работает? Андрей Гусаров говорит честно: не все в маркетинге можно оцифровать. Но это не значит, что команда не работает. Просто не всегда можно измерить вклад в продукт в цифрах — но это не делает результат менее важным. Читайте больше в посте на канале.
5. Как мы прокачали YouTube?
А вот и реальный кейс: как ребята подняли охваты и просмотры на YouTube. Здесь без "магии", но с холодным расчётом и долей креатива. Весь путь — от стратегии до результатов — раскрыт в посте. Читайте и внедряйте!
Так что, если вам хочется не просто теории, а реальных фишек, которые можно брать и использовать, заглядывайте на "Гусаров маркетинг". Контент там с изюминкой — полезно, весело и без лишней "воды"

Недавно прилетел ко мне запрос на проект по шарингу спецов. Первая мысль - аутстаф. Начал копать глубже, нет, рекрутинговое агентство. И лишь после достаточно сильного погружения оказалось, что ни то и ни другое. Агентская модель, но под несколько другим углом.

Есть компания, которой надо сделать задачу. Она обращается в Организацию, которая эту задачу делает. Но у Организации своих спецов нету. А есть пул прямых подрядчиков из стран третьего мира - Танзания, Непал, Кения и тд. Это крайне важно!. И эти подрядчики за копейки по ип/сз (или другое местное название) делают задачу. На стороне Организации - поиск таких кадров и контроль выполнения задач.

Вроде обычная агентская модель, но не совсем. По классике юр лица покупают у юр лиц. А здесь - именно физики и именно на ип/сз. И эта модель нынче очень популярна в Америке. Типа шаринг спецов.

То есть идем к тому, что компании все реже нанимают людей в штат, предпочитая обращаться к ним за конкретными задачами. Этакий фриланс в больших масштабах.

И наши клиенты, которые приходят на нашем рынке за аутстафом не всегда, но все чаще не имеют желания брать спецов в штат. Решили задачу силами подряда - досвидания. Больничные, отпуска, золотые парашюты при увольнении - нет желания. Решите задачу и разбежались. Удаленка и распределенные команды вызывают очень интересную трансформацию рынка.

Вечер пятницы. Не вышел вечер с семьей. На церемонии награждения. Был в жюри, теперь надо объяснить выбор лучших 😂

В субботнее утро нужно только кайфовать и отдыхать. А наш новый выпуск рабочих мест в Digital поможет сделать это с большим удовольствием.

😎 Пообщался с Владимиром Назаровым — основателем, руководителем агентства поискового маркетинга “Head Promo”.

Посмотрел на его рабочий кабинет внутри квартиры, узнал за какой техникой он работает (из забавного, у Владимира целых две колонки для работы) и познакомился с армией уточек.

Какие ценные вещи появились у нашего героя благодаря коллегам и каким полезных лайфхаком он обзавёлся благодаря опыту в руководстве? Читайте в новом материале:

👉🏻 Рабочие места в Digital — Владимир Назаров: в бумаге есть какая-то магия.

Итак, тема согласована. Что делаем дальше?

Здесь начинается самое интересное. И мое активное участие. Для начала ознакомиться с тезисами, которые по итогу согласовали. Они иногда могут несколько отличаться от того, что изначально подавалось. Обязательно узнать тайминг, который нам дали под данную тему. Подготовить выступление на 15 минут и на 40 (как было на Boost) - это совсем разные трудозатраты!

Вторым шагом накидывается план выступления. Это либо созвон с пиарщиком под запись, либо (что мне удобнее) - голосовые в тележку, в общих чертах что я хочу рассказать по заданным тезисам. Определяются точки, где надо поискать статистику, нарисовать графики, сделать какие-то дополнительные исследования.

После этого начинается подготовка визуала. Организаторы могут давать свои шаблоны презентаций, обозначать требования по формату/размеру слайдов. Если нет - используем свои наработки. Драфт призы скидывается мне, я ее вычитываю, прикидываю, что и где буду рассказывать, чего не хватает.Далее делаем прогон презентации. Он происходит вместе с пиарщиком. Обязательно фиксируется тайминг. В ходе прогона останавливаемся (а мы точно остановимся!) на правки, добавления текста, картинок, на то, что надо доработать, найти. Тайминг в этом случае ставится на паузу. Использую обычный таймер на телефоне или часах) Какие-то правки вносятся сразу, какие-то требуют более детальной проработки. Как правило, через 2-3 дня собираемся на повторный прогон по обновленной презентации. Там уже шлифуем, добавляем какие-то слова-подсказки для меня, чтобы наверняка ничего не забыл. Например, как на картинке “// кейс - переезд клиента”. Ну и конечно же вгоняемся в тайминг, надо попадать +/- 1 минута. Если опережаем - добавляем слайдов/кейсов, если не успеваем - убираем что-то лишнее. К тому же Boost, презентация была изначально собрана под 64 слайда, а по факту урезали до 51))

Собственно, вот так выглядит подготовка)) У вас похоже?

Сегодня копнем чуть в описание кейсов аутстаф. Как мы с этим работаем.

Аустафф - это когда наш разработчик работает в проекте клиента, в его команде, под управлением менеджеров клиента. Соответственно, мы далеко не всегда можем детально знать, что он делает и для чего.

Потому на таких проектах наши пиарщики созваниваются с разработчиками, раз в две недели, иногда реже и узнают что делалось. Далее смотрим NDA. Если позволяет - все понятно. А если нет - вот тогда становится сложно. Приходится писать обезличенный кейс.

Понятное дело, к таким кейсам клиенты относятся менее доверительно, но тем не менее в компании, которая много занимается аутстафом, они тоже нужны.

А вы пишете кейсы по аутстаф работам?

Принес вам полезное. Нашел эту фишку на канале «Гусаров маркетинг». Вы когда-нибудь думали, как работать сразу через несколько каналов, не теряя клиентов по дороге? Андрей дает совет, как это сделать, и делится реально работающими схемами. Речь пойдет про омниканальность.
Для меня омниканальность - это как соединение тех самых "трёх точек" по Джобсу. Всё связано: Instagram, Telegram, email - каждый канал поддерживает другой и помогает удерживать клиентов в любой точке касания. И что самое интересное, это не просто модное слово из маркетингового словаря, а настоящая стратегия, которая помогает реально увеличить охваты.
Вот о чем можно прочитать:
1. Что такое омниканальность и зачем она нужна?
Спойлер: это не просто про больше каналов, это про правильную коммуникацию с клиентами, чтобы они не потерялись по пути и всегда знали, куда идти дальше.
2. Как использовать ChatGPT для маркетинга?
Никогда не думал, что нейросети могут настолько облегчить жизнь. В GUSAROV показали, как можно автоматизировать контент, сохранять все записи и генерировать идеи для продвижения, работая через ChatGPT. Интересно? Тогда ответы на канале!
3. Контент-план для всех каналов сразу? Легко!
Ребята делятся рабочими схемами по составлению контент-планов для всех платформ. Прямо не только полезно, но и понятно. Мы даже взяли пару фишек себе на вооружение. Мораль простая: иногда те задачи, которые нам кажутся "обыденностью", для клиентов — настоящее открытие.
В общем, экспериментируйте. Если еще не пробовали - самое время. Иногда очень интересно поработать с тем, что вроде бы знакомо и понятно, но с использованием новых инструментов. Узнать, почитать заходите сюда

Telegram

У нас снова розыгрыш призов) В этот раз звезды :)