Ну что, доброе утро! ☀️
Мы потихоничку начинаем, берите свой кофе и го рубится.
Зум ссылка для подключения созвона
https://us02web.zoom.us/j/5956762576?pwd=RkFoMXpjZ3VReG9md05oTjNZdVRIdz09&omn=82150700785
Стрим на ютубе будет тут
https://youtube.com/live/11OAYj_kUmY
Мы потихоничку начинаем, берите свой кофе и го рубится.
Зум ссылка для подключения созвона
https://us02web.zoom.us/j/5956762576?pwd=RkFoMXpjZ3VReG9md05oTjNZdVRIdz09&omn=82150700785
Стрим на ютубе будет тут
https://youtube.com/live/11OAYj_kUmY
Krasinsky: growth, marketing & product, analytics
Пару месяцев назад рассказал про делегирование в подкасте у дизайнером и коучем Лешей Ивановым @PonchikNews, @turbohogan. Вот несколько полезных идей: 1. Когда кажется, что быстрее сделать самому, скорее всего — вам пока сложно разбивать задачу на части.…
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Салют и доброе утро! Пробую новый формат и отвечаю на вопрос откуда взять тех самых двух, для делегировария и двойного контроля качества.
Задавайте в комментариях вопросы про ваши задачи, я подскажу приемы как их бить на части и делегировать
Задавайте в комментариях вопросы про ваши задачи, я подскажу приемы как их бить на части и делегировать
Салют! Увидел пару постов недавно про бенчмарки и вот что мне есть сказать.
1.
Кажется, нет ничего более вредного, чем ориентироваться на средние цифры по больницы 🏥: сравнивая людей с температурой 36,6% и мертвых в морге.
Заранее можно сказать, что средние цифры характериизуют большинство компаний с плохим продуктом и плохой экономикой — потому что их подавляющее большинство, особено среди мобильных приложений, особено в штатах, где моб. приложения часто живут на инвестиции и плохо зарабатывают и не могут себе позволить дорогое платное привлечение из-за своей экономики.
2.
Нас обычно интересуют метрики лучших 🥇. Потому что хорошие метрики сделать сложно, примеры приложений с конверсией 20%+ редко видят и мало знают продакты. И их наработки сложнее скопировать (нужно знать их метрики и знать куда смотреть).
3.
Эволюция и распространение частотных и плохо работающих решений выше — потому что они нас везде окружают: лендинги, не работающие онбординги, мы часто как обезъянки: обезъянки видят — обезъянки копируют 🙉.
И это хорошо для экспериментов, но мы знаем — что большинство из них не сработали.
4.
Часто обращаю внимание: приходит маркетолог, берет бенчмарки в среднем по рынку, читай плохих продуктов 🙅♂️.
И на их основе делает свой план исходя из когнитивного искажения: мол другие приложения в среднем сделаны не плохо. И мы знаем что то не так.
Напомню, большинство сервисов и приложений низкомаржинальные, убыточные по юнит-экономике, выживают на инвестиции или скоро будут в кассовом разрыве 🏴☠️— и это нормальная стадия для стартапов и новых продуктов, которые хотят сделать дизрапт.
5.
И скорее всего вы хотите сделать другой продукт и смотреть, имхо стоит не на среднее по больнице, а на лучших. 🏆
Чтобы понять, а что они сделали по другому, чтобы иметь другие метрики.
Update: и как обычно, горячее обсуждение в комментариях, присоединяйтесь. С картинками, поэтессам и блек-джеком ♠️♥️♣️♦️
1.
Кажется, нет ничего более вредного, чем ориентироваться на средние цифры по больницы 🏥: сравнивая людей с температурой 36,6% и мертвых в морге.
Заранее можно сказать, что средние цифры характериизуют большинство компаний с плохим продуктом и плохой экономикой — потому что их подавляющее большинство, особено среди мобильных приложений, особено в штатах, где моб. приложения часто живут на инвестиции и плохо зарабатывают и не могут себе позволить дорогое платное привлечение из-за своей экономики.
2.
Нас обычно интересуют метрики лучших 🥇. Потому что хорошие метрики сделать сложно, примеры приложений с конверсией 20%+ редко видят и мало знают продакты. И их наработки сложнее скопировать (нужно знать их метрики и знать куда смотреть).
3.
Эволюция и распространение частотных и плохо работающих решений выше — потому что они нас везде окружают: лендинги, не работающие онбординги, мы часто как обезъянки: обезъянки видят — обезъянки копируют 🙉.
И это хорошо для экспериментов, но мы знаем — что большинство из них не сработали.
4.
Часто обращаю внимание: приходит маркетолог, берет бенчмарки в среднем по рынку, читай плохих продуктов 🙅♂️.
И на их основе делает свой план исходя из когнитивного искажения: мол другие приложения в среднем сделаны не плохо. И мы знаем что то не так.
Напомню, большинство сервисов и приложений низкомаржинальные, убыточные по юнит-экономике, выживают на инвестиции или скоро будут в кассовом разрыве 🏴☠️— и это нормальная стадия для стартапов и новых продуктов, которые хотят сделать дизрапт.
5.
И скорее всего вы хотите сделать другой продукт и смотреть, имхо стоит не на среднее по больнице, а на лучших. 🏆
Чтобы понять, а что они сделали по другому, чтобы иметь другие метрики.
Update: и как обычно, горячее обсуждение в комментариях, присоединяйтесь. С картинками, поэтессам и блек-джеком ♠️♥️♣️♦️
И чтобы 2 раза не вставать ).
Завтра 30 мая в 19:00 мск в рамках комьюнити Heroes of conversion: в поисках утраченой конверсии сделаем стрим с разбором кейса Tapfiliate.
1. 🔥
Ребята круто подготовились, посчитали экономику, все метрики, выписали JTBD сценарии — прям применили все навыки с курса ProductHeroes и разбирать их
кейс — одно удовольствие.
2. 🍿🍿🍿 ·🍷
Выводы команда сделала верные, теперь задача поднять конверсию в регистрацию и в клиенты.
Будет что-то типо трекшена, как в старые добрые временя фондов и акселераторов — буду показывать, как бы я решал задачу с помощью квизов, упрощения онбординга и 1й сессии и простых релизов и гипотез.
3. Посмотрите продукт https://tapfiliate.com/
Изучите продукт и, если хотите потренируйтесь. Выпишите JTBD-сценарии и список проблем с конверсией, которые видите. Как их можно решить?
👀 Завтра в 19:00 мск сравним ваш ход рассуждений и мой 👀
Завтра будет ссылка на зум, стрим и запись на ютуб.
Завтра 30 мая в 19:00 мск в рамках комьюнити Heroes of conversion: в поисках утраченой конверсии сделаем стрим с разбором кейса Tapfiliate.
1. 🔥
Ребята круто подготовились, посчитали экономику, все метрики, выписали JTBD сценарии — прям применили все навыки с курса ProductHeroes и разбирать их
кейс — одно удовольствие.
2. 🍿🍿🍿 ·🍷
Выводы команда сделала верные, теперь задача поднять конверсию в регистрацию и в клиенты.
Будет что-то типо трекшена, как в старые добрые временя фондов и акселераторов — буду показывать, как бы я решал задачу с помощью квизов, упрощения онбординга и 1й сессии и простых релизов и гипотез.
3. Посмотрите продукт https://tapfiliate.com/
Изучите продукт и, если хотите потренируйтесь. Выпишите JTBD-сценарии и список проблем с конверсией, которые видите. Как их можно решить?
👀 Завтра в 19:00 мск сравним ваш ход рассуждений и мой 👀
Завтра будет ссылка на зум, стрим и запись на ютуб.
Tapfiliate
Affiliate Tracking Software - Tapfiliate
Tapfiliate takes care of all your affiliate and referral marketing needs. Sync Tapfiliate with Shopify, WooCommerce, and 30+ other integrations.
Добрый вечер, как в старые добрые времена. Делаем трекшен и разбираем как поднять конверсию, какая экономика, метрики у ребят из Tapfiliate, которые супер подготовились! 🍿🍿🍿🍷
Зум, велкам: https://us02web.zoom.us/j/82150899506?pwd=GaLT10FhavzGz02sHDksTbLNq2VzxE.1
Стрим на ютубе 📹 https://youtube.com/live/Z-GcPPUNlKw
Зум, велкам: https://us02web.zoom.us/j/82150899506?pwd=GaLT10FhavzGz02sHDksTbLNq2VzxE.1
Стрим на ютубе 📹 https://youtube.com/live/Z-GcPPUNlKw
Всем привет 👋.
На прошлой неделе поговорили про бизнес глазами инвесторов с Никитой Абраменко
(@humoworld, создатель Альфа.Потока, сейчас основатель акселератора MIRA)🔮
(Я решил записать несколько ключевых мыслей, кому не интересна цепочка рассуждений в конце поста написан вывод из юнит-экономики и ответ, на что смотреть)
1.
Фаундерам, которые ищут инвестиции сложно представить 💭, но вообще сейчас у инвесторов очень много денег 💵💸💵 и мало команд для инвестирования. Рынка слияний и поглощений в России особо нет (неcколько сделок в год — не рынок, стратегов, умеющих покупать — мало). Значит у инвесторов нет экзитов и экспоненты: продажа 1 компании окупает инвестиции во все остальные. 📈
Остается дивидендная модель и посмотрим на нее под другим углом зрения 😜.
· Нет экспоненты, значит нет прироста пользователей любой ценой.
· Нет дешевого привлечения не нужных сегментов, чтобы показать инвестору рост клиенской базы.
· Нет раздутых штатов команды, которая не нужна.
· Нет мидл-менеджеров, которые обложили себя регламентами и процессами, в которых буквально написано: мы будем что-то делать и не будем отвечать за результат.
· Нет огромных денег в маркетинг, надувающих отчетность компании, под которой мало что есть.
Я насмотрелся на подобную отчетность с 2014 года: фаундеры и инвесторы периодически просят посмотреть метрики, PNL, юнит-экономику
После привлечения раунда и статей в прессе, начинается боль для всех.😩
Команда начинает страдать: ок, формальные kpi выполнен, деньги получены, а как это все поднимать-то? С тех пор люблю шутку: каждая команда, которая не научилась зарабатывать деньги называет себя стартапом.
2.
Посмотрим глазами инвестора, который правда хочет дать вам деньги, что он ожидает увидеть? 🐼
Дивидендная модель считается инвесторами так же, как и стратегия под экзит. Смотрится поток CashFlow, прибыль которую генерирует компания за 5 лет (точнее Net Operating Profit After Tax). Так же считается приведенная стоимость денег (Net Present Value — сколько будут стоить денеги в течении 5 лет с учетом инфляции) и норма доходности IRR Internal Rate of Return инвестора.
2.1
Поэтому как и всегда, важнее всего, увидеть горящие глаза команды🔥 , которая уверена в себе и у которой сильная переговорная позиция.
Это накладывает требования к юнит-экономике, ниже выводы из расчетов.
2.2
Мы хотим, чтобы поток денег стабильно рос и клиентская база росла
→ значит работают когорты и повторные покупки такие, чтобы С2, С3 конверсии в 2ю, 3ю покупки были 60..70%+ (у тех кто когорты не считает обычно 20..30%)
→ это даст рост в ~2,6 раза по клиентам за 12 месяцев.
→ фокусируемся или дополняем наш сервис частотными jtbd-сценариями, чтобы пользователь использовал раз в 1-2 недели.
→ плохо зависеть только от платных каналов или маркетплейсов → очень желателен органически-виральный рост, усилиный платными каналами.
→ хотим ср. чек выше издержек на каждой покупке → крайне желательно не играть с «управляемым» кассовым разрывом на маркетинге.
→ то есть мы не хотим раздувать стоимость лида CPL и клиента CAC, которые сильно зависят от конверсии.
→ значит нужна хорошая С1 = 1-2-3%+
→ значит нужна сегментация и фокус продукта под понятный, определенный сегмент пользователей.
→ значит мы фокусируемся только на нашем сегменте и их частотных, достаточный ср. чек и С1.
(закончились буквы в посте, каждый тезис, если будут вопросы расскрою в комментариях)
Я стараюсь подсвечивать крутых ребят в индустрии.
Обратите внимание на Никиту, он создал реально работающий Альфа «Поток» где народ краудфандингом одалживал деньги бизнесам и возвращал их себе (20+ млрд р. инвестиций в малый бизнес). На моей памяти, это чуть ли не единственное что более-менее работало.
Сейчас Никита основатель Московского акселератора инвестиций MIRA.
Завтра у меня будет день рождения, а у ребят 10 июня в 17:00 мск будет стрим про то, как малому и среднему бизнесу сейчас привлекать от 10 млн до 1 млрд. рублей инвестиций @humoworld.
🎬 смотрите: https://www.youtube.com/watch?v=Au9z3RL11_E
На прошлой неделе поговорили про бизнес глазами инвесторов с Никитой Абраменко
(@humoworld, создатель Альфа.Потока, сейчас основатель акселератора MIRA)🔮
(Я решил записать несколько ключевых мыслей, кому не интересна цепочка рассуждений в конце поста написан вывод из юнит-экономики и ответ, на что смотреть)
1.
Фаундерам, которые ищут инвестиции сложно представить 💭, но вообще сейчас у инвесторов очень много денег 💵💸💵 и мало команд для инвестирования. Рынка слияний и поглощений в России особо нет (неcколько сделок в год — не рынок, стратегов, умеющих покупать — мало). Значит у инвесторов нет экзитов и экспоненты: продажа 1 компании окупает инвестиции во все остальные. 📈
Остается дивидендная модель и посмотрим на нее под другим углом зрения 😜.
· Нет экспоненты, значит нет прироста пользователей любой ценой.
· Нет дешевого привлечения не нужных сегментов, чтобы показать инвестору рост клиенской базы.
· Нет раздутых штатов команды, которая не нужна.
· Нет мидл-менеджеров, которые обложили себя регламентами и процессами, в которых буквально написано: мы будем что-то делать и не будем отвечать за результат.
· Нет огромных денег в маркетинг, надувающих отчетность компании, под которой мало что есть.
Я насмотрелся на подобную отчетность с 2014 года: фаундеры и инвесторы периодически просят посмотреть метрики, PNL, юнит-экономику
После привлечения раунда и статей в прессе, начинается боль для всех.😩
Команда начинает страдать: ок, формальные kpi выполнен, деньги получены, а как это все поднимать-то? С тех пор люблю шутку: каждая команда, которая не научилась зарабатывать деньги называет себя стартапом.
2.
Посмотрим глазами инвестора, который правда хочет дать вам деньги, что он ожидает увидеть? 🐼
Дивидендная модель считается инвесторами так же, как и стратегия под экзит. Смотрится поток CashFlow, прибыль которую генерирует компания за 5 лет (точнее Net Operating Profit After Tax). Так же считается приведенная стоимость денег (Net Present Value — сколько будут стоить денеги в течении 5 лет с учетом инфляции) и норма доходности IRR Internal Rate of Return инвестора.
2.1
Поэтому как и всегда, важнее всего, увидеть горящие глаза команды
Это накладывает требования к юнит-экономике, ниже выводы из расчетов.
2.2
Мы хотим, чтобы поток денег стабильно рос и клиентская база росла
→ значит работают когорты и повторные покупки такие, чтобы С2, С3 конверсии в 2ю, 3ю покупки были 60..70%+ (у тех кто когорты не считает обычно 20..30%)
→ это даст рост в ~2,6 раза по клиентам за 12 месяцев.
→ фокусируемся или дополняем наш сервис частотными jtbd-сценариями, чтобы пользователь использовал раз в 1-2 недели.
→ плохо зависеть только от платных каналов или маркетплейсов → очень желателен органически-виральный рост, усилиный платными каналами.
→ хотим ср. чек выше издержек на каждой покупке → крайне желательно не играть с «управляемым» кассовым разрывом на маркетинге.
→ то есть мы не хотим раздувать стоимость лида CPL и клиента CAC, которые сильно зависят от конверсии.
→ значит нужна хорошая С1 = 1-2-3%+
→ значит нужна сегментация и фокус продукта под понятный, определенный сегмент пользователей.
→ значит мы фокусируемся только на нашем сегменте и их частотных, достаточный ср. чек и С1.
(закончились буквы в посте, каждый тезис, если будут вопросы расскрою в комментариях)
Я стараюсь подсвечивать крутых ребят в индустрии.
Обратите внимание на Никиту, он создал реально работающий Альфа «Поток» где народ краудфандингом одалживал деньги бизнесам и возвращал их себе (20+ млрд р. инвестиций в малый бизнес). На моей памяти, это чуть ли не единственное что более-менее работало.
Сейчас Никита основатель Московского акселератора инвестиций MIRA.
Завтра у меня будет день рождения, а у ребят 10 июня в 17:00 мск будет стрим про то, как малому и среднему бизнесу сейчас привлекать от 10 млн до 1 млрд. рублей инвестиций @humoworld.
🎬 смотрите: https://www.youtube.com/watch?v=Au9z3RL11_E
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Открывайте тизер: 🎬 https://rick.ai/q/blf18br5j709ta?r=PgZ5QF530z
rick.ai
Кирилл Маркин. GPT для автоматизации поддержки на основе продукта своими руками за 2 дня
Кирилл рассказывает, как своими руками за два дня собрать автоматизированную техподдержку,
с помощью AI-сервисов: Pipecone и Pipedream и одного джуна-питониста. Полный алгоритм и флоу процесса, чтобы вы забрали, в описании к видео.
с помощью AI-сервисов: Pipecone и Pipedream и одного джуна-питониста. Полный алгоритм и флоу процесса, чтобы вы забрали, в описании к видео.
Всем салют 👋, перед вами эксперимент в рамках комьюнити и мне нужна ваша обратная связь.
1.
Публикаций в продуктовом мире происходит много и мне не всегда ясно, на что смотреть.
Я хочу подсвечивать клевые выступления, которые не все увидели.
И как принято в научном мире, круто когда эксперты дают ревью и отмечают важные публикации.
Ребята из Epic Growth поделились записями со своих онлайн конференций.
Я пересмотрел записи и выбрал лучшее, на мой взгляд, выступление по AI 🌟👑
Критерии: мало воды и ваты, могу применить, вызывает интерес и инсайт.
2.
Встречайте тизер выступления 🏆 Кирилла Маркина, фаундера ozma.io
Как своими руками на chatGPT за два дня собрать автоматизированную техподдержку, используя Pipecone и Pipedream и одного джуна-питониста.
В докладе есть полный алгоритм и флоу процесса.
Открывайте тизер: 🎬 https://rick.ai/q/blf18br5j709ta?r=PgZ5QF530z
У ребят будет онлайн конференция про B2B с 18..20 июня 2024. Планируй выбрать с этой конференции лучшие доклады.
3.
В комментариях, поделитесь плиз фидбеком по формату. Я вижу формат регулярным дайджестом. Напишите, на что обратить внимание, что посмотреть.
(ну и все что не сработало — дайте знать, тестирую формат)
Отдельная запрос к вам: я не люблю прямую рекламу и не хочу, чтобы она была на канале.
Так как часто дружественные команды из комьюнити просят анонсы, хочется, чтобы в первую очередь был полезный пост, а уже после полезные анонсы.
1.
Публикаций в продуктовом мире происходит много и мне не всегда ясно, на что смотреть.
Я хочу подсвечивать клевые выступления, которые не все увидели.
И как принято в научном мире, круто когда эксперты дают ревью и отмечают важные публикации.
Ребята из Epic Growth поделились записями со своих онлайн конференций.
Я пересмотрел записи и выбрал лучшее, на мой взгляд, выступление по AI 🌟👑
Критерии: мало воды и ваты, могу применить, вызывает интерес и инсайт.
2.
Встречайте тизер выступления 🏆 Кирилла Маркина, фаундера ozma.io
Как своими руками на chatGPT за два дня собрать автоматизированную техподдержку, используя Pipecone и Pipedream и одного джуна-питониста.
В докладе есть полный алгоритм и флоу процесса.
Открывайте тизер: 🎬 https://rick.ai/q/blf18br5j709ta?r=PgZ5QF530z
У ребят будет онлайн конференция про B2B с 18..20 июня 2024. Планируй выбрать с этой конференции лучшие доклады.
3.
В комментариях, поделитесь плиз фидбеком по формату. Я вижу формат регулярным дайджестом. Напишите, на что обратить внимание, что посмотреть.
(ну и все что не сработало — дайте знать, тестирую формат)
Отдельная запрос к вам: я не люблю прямую рекламу и не хочу, чтобы она была на канале.
Так как часто дружественные команды из комьюнити просят анонсы, хочется, чтобы в первую очередь был полезный пост, а уже после полезные анонсы.
ozma.io
AI CRM & ERP Open Source Builder
ozma.io is a low-code platform built specifically for customizable CRM and ERP development, with several ready-to-use solutions provided.
Всем салют! 🖖
Тут такое дело, Rick.ai живее всех живых и осенью мы выпустим на рынок Rick.ai 2.0
1.
Поэтому мы усиливаем команду и я ищу 2-х аналитиков с опытом в менеджменте или менеджеров с опытом в аналитике:
Смотрите вакансию: РМ в rick.ai Core team.
2.
Кроме этого, мы усиливаем команду Заботы, из которой выросли: продакт менеджер, руководитель команды аналитиков, маркетологи, аналитики, продакты и менеджеры проектов.
Смотрите вакансию: Менеджер в Заботу rick.ai
Тут такое дело, Rick.ai живее всех живых и осенью мы выпустим на рынок Rick.ai 2.0
1.
Поэтому мы усиливаем команду и я ищу 2-х аналитиков с опытом в менеджменте или менеджеров с опытом в аналитике:
Смотрите вакансию: РМ в rick.ai Core team.
2.
Кроме этого, мы усиливаем команду Заботы, из которой выросли: продакт менеджер, руководитель команды аналитиков, маркетологи, аналитики, продакты и менеджеры проектов.
Смотрите вакансию: Менеджер в Заботу rick.ai
😈 Эмоции, интерпретации и факты:
ищем правду в результатах коридорок и JTBD-исследований 🔎
В общем, результаты 3х последних адвайзерингов:
1. В продуктовом мире ни одна тема не обходится без разговора об эмоциях 🙊
2. Команды собирают коридорки и делают Кастдевы. Результат: вместо того, что пишет клиент, фиксируют не слова клиента — а свои интерпритации, на основе своих когнитивных искажений.
Почему так происходит?
Похоже то, что на курсе ProductHeroes разбираем — командам больно и обидно сталкиваться с реальностью. Включается эмоции защиты и реакция отрицания и вместо слов клиентов комнады фиксируют свои интерпретации, появившиеся под влиянием эмоций 💥 и потому содержащие искажённую информацию.
1.
Потренируйтесь
Мы собрали небольшой интерактивный материал по итогам исследований одной языковой школы. 🌟
https://rick.ai/q/6w217janyaw6ky?r=zWuqbB85Of
2.
И завтра в среду в 19:00 мск мы с Андреем Торбичевым проведём стрим, где поговорим про JTBD-исследования, ошибки, проблемы и искажения.
И, конечно, обсудим юнит-экономику, продуктовый подход и вот это вот всё 😝.
3.
Люблю представлять клевых людей
Андрей — основателем Product Games и канала Индекс дятла и хороший эксперт в продуктовом менеджменте, сегментации, маркетинге, предприниматель с 3-мя экзитами и продажей компании стратегическому инвестору.
• Каждый год просматривает как инвестор более 500 стартапов, видит несоответсвия с первых минут
• еще Андрей сооснователь бизнес-клуба Эквиум.
4.
Подключайтесь завтра в 19:00 мск по ссылке:
https://us06web.zoom.us/j/87134111947
ищем правду в результатах коридорок и JTBD-исследований 🔎
В общем, результаты 3х последних адвайзерингов:
1. В продуктовом мире ни одна тема не обходится без разговора об эмоциях 🙊
2. Команды собирают коридорки и делают Кастдевы. Результат: вместо того, что пишет клиент, фиксируют не слова клиента — а свои интерпритации, на основе своих когнитивных искажений.
Почему так происходит?
Похоже то, что на курсе ProductHeroes разбираем — командам больно и обидно сталкиваться с реальностью. Включается эмоции защиты и реакция отрицания и вместо слов клиентов комнады фиксируют свои интерпретации, появившиеся под влиянием эмоций 💥 и потому содержащие искажённую информацию.
1.
Потренируйтесь
Мы собрали небольшой интерактивный материал по итогам исследований одной языковой школы. 🌟
https://rick.ai/q/6w217janyaw6ky?r=zWuqbB85Of
2.
И завтра в среду в 19:00 мск мы с Андреем Торбичевым проведём стрим, где поговорим про JTBD-исследования, ошибки, проблемы и искажения.
И, конечно, обсудим юнит-экономику, продуктовый подход и вот это вот всё 😝.
3.
Люблю представлять клевых людей
Андрей — основателем Product Games и канала Индекс дятла и хороший эксперт в продуктовом менеджменте, сегментации, маркетинге, предприниматель с 3-мя экзитами и продажей компании стратегическому инвестору.
• Каждый год просматривает как инвестор более 500 стартапов, видит несоответсвия с первых минут
• еще Андрей сооснователь бизнес-клуба Эквиум.
4.
Подключайтесь завтра в 19:00 мск по ссылке:
https://us06web.zoom.us/j/87134111947
rick.ai
Факты, эмоции и интерпретации
В JTBD-исследованиях и коридорках
#красинского_бомбит
Итак, меня бомбит 🤬
Опять.
1.
И опять я смотрю в третью за неделю BI и аналитику большого ритейла и их интернет-магазина.
Болею и смотрю в отчеты. Они тоже болеют.
И меня бомбит.
— Почему коммерческий директор, собственник, директор по маркетингу, директор по продукту верит отчетам из BI?
— Потому что у нас есть аналитик, который их собирал, говорят мне.
— аналитиков у них было много, многие уже не работают, а их код и запросы, который когда-то работал верно ✞, все еще работает и выдает отчеты.
2.
Цифры по плану продаж на одном экране противоречат маркетинговому отчету на другом. Кросс-чеков нет. Мониторинга качества данных нет.
Вижу сложные SQL запросы в которых 5 условий, по старым продуктам — в каждом можно допустить ошибку и он не обновлялся год.
За это время вышли новые продукты и они явно фильтруются и продажи по ним не попадают в отчет.
3.
— Уточняю, как они записывают utm-метки в свою crm?
— Записывают как обычно, со страницы где была форма заявки-заказа.
И да, этот метод всегда работал плохо и 90% команд не знают, что это метод теряет 30-40% utm-меток — пока пользователь бродит по сайту, они теряются и счетчики Яндекс.Метрики их тоже теряют. И посадочная страница не так записывается.
А значит стоимость клиента CAC, лида CPL или заказа CPO завышена (спасибо в чатике комментариев) и маркетинг думает, что 50+ кампаний убыточны и отключает их. 💀
А это не так.
4.
Когорт нет. Сегментов нет. Вместо конверсий считают псевдо-конверсию.
Используют популярные в интернетах формулу и считают псевдо-lifetime = 1 / churn rate.
То есть когорт нет, есть треугольники, похожие на когорты издали, посчитанные по статьям в интернете. Из них же взяли что-то похожее на churn rate и посчитали по неверной формуле псевдо-lifetime и псевдо-CLTV. 😭
Большая часть метрик в отчетах или посчитана с ошибками. Остальные — это vanity метрики — которая прям фокусируют компанию к ложным выводам.
5.
→ Топы и менеджеры смотрят на как-то неверно посчитанные метрики.
→ Эти метрики и отчеты формирует их модель мира и объяснительную модель.
→ На основе этой модели, они принимают решения на 10..100+ млн р. или $
→ После удивляются, что 9 из 10 гипотез не срабатывают. 😱
→ Когда им показывают их же продакты и маркетологи ошибки в данных спорят, напоминают сколько времени потратили на самописную сквозную аналитику или BI и защищают привычную модель мира.
И это очень понятное чувство, защитить привычный образ мысли и привычную модель мира. Confirmation bias ←→ Survivalship bias.
Мы люди, склонны подверждать свою точку зрения → игнорировать факты, которые ей противоречат → чтобы видеть только факты, что подверждают нашу модель мира. ∞
5.
Меня бомбит, потому что я знаю что будет. Мы пройдем стадии:
— отрицание, шок.
— гнев, спор.
— торг, мол не все так плохо.
— депрессию.
— принятие.
— суббота.
— воскресенье.
6.
Я пишу для вас, тех кто работает в этих компаниях и хочет все поменять. Кто не хочет потретить 7-9 месяцев ⌛️ на 9 гипотез, которые не могут дать результат.
Вот простой работающий метод.
Вам нужно, чтобы информацию о проблемах в данных топ-менеджеры узнали из 3-4х независимых источников. И финансистов зовите, и директоров по маркетингу и маркетологов, тащите их в комьнити, где есть люди, прошедшие этот путь.
7.
За последние 10 лет, я точно могу утверждать: в дашбордах и BI компаний, продакты и директора по маркетингу смотрят на цифры, которые с вероятностью 99% содержат ошибки.
Готов спорить на €1000, что легко найти ошибки в вашем BI, на столько уже натренирован глаз и набита рука — да, ваши отчеты вас врут и водят за нос.
8.
Сегодня в 18:45 буду рассказывать менторам и адвайзерам.
Бесплатная регистрация по ссылке:
shkolatrekerov.ru/conf24
Итак, меня бомбит 🤬
Опять.
1.
И опять я смотрю в третью за неделю BI и аналитику большого ритейла и их интернет-магазина.
Болею и смотрю в отчеты. Они тоже болеют.
И меня бомбит.
— Почему коммерческий директор, собственник, директор по маркетингу, директор по продукту верит отчетам из BI?
— Потому что у нас есть аналитик, который их собирал, говорят мне.
— аналитиков у них было много, многие уже не работают, а их код и запросы, который когда-то работал верно ✞, все еще работает и выдает отчеты.
2.
Цифры по плану продаж на одном экране противоречат маркетинговому отчету на другом. Кросс-чеков нет. Мониторинга качества данных нет.
Вижу сложные SQL запросы в которых 5 условий, по старым продуктам — в каждом можно допустить ошибку и он не обновлялся год.
За это время вышли новые продукты и они явно фильтруются и продажи по ним не попадают в отчет.
3.
— Уточняю, как они записывают utm-метки в свою crm?
— Записывают как обычно, со страницы где была форма заявки-заказа.
И да, этот метод всегда работал плохо и 90% команд не знают, что это метод теряет 30-40% utm-меток — пока пользователь бродит по сайту, они теряются и счетчики Яндекс.Метрики их тоже теряют. И посадочная страница не так записывается.
А значит стоимость клиента CAC, лида CPL или заказа CPO завышена (спасибо в чатике комментариев) и маркетинг думает, что 50+ кампаний убыточны и отключает их. 💀
А это не так.
4.
Когорт нет. Сегментов нет. Вместо конверсий считают псевдо-конверсию.
Используют популярные в интернетах формулу и считают псевдо-lifetime = 1 / churn rate.
То есть когорт нет, есть треугольники, похожие на когорты издали, посчитанные по статьям в интернете. Из них же взяли что-то похожее на churn rate и посчитали по неверной формуле псевдо-lifetime и псевдо-CLTV. 😭
Большая часть метрик в отчетах или посчитана с ошибками. Остальные — это vanity метрики — которая прям фокусируют компанию к ложным выводам.
5.
→ Топы и менеджеры смотрят на как-то неверно посчитанные метрики.
→ Эти метрики и отчеты формирует их модель мира и объяснительную модель.
→ На основе этой модели, они принимают решения на 10..100+ млн р. или $
→ После удивляются, что 9 из 10 гипотез не срабатывают. 😱
→ Когда им показывают их же продакты и маркетологи ошибки в данных спорят, напоминают сколько времени потратили на самописную сквозную аналитику или BI и защищают привычную модель мира.
И это очень понятное чувство, защитить привычный образ мысли и привычную модель мира. Confirmation bias ←→ Survivalship bias.
Мы люди, склонны подверждать свою точку зрения → игнорировать факты, которые ей противоречат → чтобы видеть только факты, что подверждают нашу модель мира. ∞
5.
Меня бомбит, потому что я знаю что будет. Мы пройдем стадии:
— отрицание, шок.
— гнев, спор.
— торг, мол не все так плохо.
— депрессию.
— принятие.
— суббота.
— воскресенье.
6.
Я пишу для вас, тех кто работает в этих компаниях и хочет все поменять. Кто не хочет потретить 7-9 месяцев ⌛️ на 9 гипотез, которые не могут дать результат.
Вот простой работающий метод.
Вам нужно, чтобы информацию о проблемах в данных топ-менеджеры узнали из 3-4х независимых источников. И финансистов зовите, и директоров по маркетингу и маркетологов, тащите их в комьнити, где есть люди, прошедшие этот путь.
7.
За последние 10 лет, я точно могу утверждать: в дашбордах и BI компаний, продакты и директора по маркетингу смотрят на цифры, которые с вероятностью 99% содержат ошибки.
Готов спорить на €1000, что легко найти ошибки в вашем BI, на столько уже натренирован глаз и набита рука — да, ваши отчеты вас врут и водят за нос.
8.
Сегодня в 18:45 буду рассказывать менторам и адвайзерам.
Бесплатная регистрация по ссылке:
shkolatrekerov.ru/conf24
Всем салют 👋🏻
Запоздалый анонс. 😱
Болезнь, болезнью — а стрим по расписанию.🫸 💣
В общем, я болею, чтобы продуктовый маркетинг развивался быстрее и лучше.
1.
Сегодня в 16:00 будет стрим с легендарной Светой Берегулиной🔥
(Света освещает тему маркетинга ИТ- B2B-продуктов. Ex-CMO Битрикс 12 лет, VK, Mail.Ru, inSales (в экосистеме Сбер). топ-100 лучших директоров по маркетингу рейтинга Коммерсант 2021)
Что будем обсуждать:
· Что сейчас происходит с маркетингом в компаниях и почему не все работает так, как хотелось бы.
· Какие ключевые ошибки совершают топы и как можно с этим справляться.
· Как внедрять продуктовый маркетинг в компанию, с чего начать.
· Какую роль играют разные виды клиентской ценности — гуманитарные vs математические подходы.
· И, конечно, разберём, как измерить эту самую ценность и какие метрики для этого подойдут.
2.
Стрим пройдет сегодня, 25 сентября, в 16:00 по Москве.
Подключиться через Zoom
Смотреть стрим на YouTube
3.
Про utm-метки, лендинги, редиректы все помню, но хочу прям уже выздороветь окончательно.
Запоздалый анонс. 😱
Болезнь, болезнью — а стрим по расписанию.
В общем, я болею, чтобы продуктовый маркетинг развивался быстрее и лучше.
1.
Сегодня в 16:00 будет стрим с легендарной Светой Берегулиной🔥
(Света освещает тему маркетинга ИТ- B2B-продуктов. Ex-CMO Битрикс 12 лет, VK, Mail.Ru, inSales (в экосистеме Сбер). топ-100 лучших директоров по маркетингу рейтинга Коммерсант 2021)
Что будем обсуждать:
· Что сейчас происходит с маркетингом в компаниях и почему не все работает так, как хотелось бы.
· Какие ключевые ошибки совершают топы и как можно с этим справляться.
· Как внедрять продуктовый маркетинг в компанию, с чего начать.
· Какую роль играют разные виды клиентской ценности — гуманитарные vs математические подходы.
· И, конечно, разберём, как измерить эту самую ценность и какие метрики для этого подойдут.
2.
Стрим пройдет сегодня, 25 сентября, в 16:00 по Москве.
Подключиться через Zoom
Смотреть стрим на YouTube
3.
Про utm-метки, лендинги, редиректы все помню, но хочу прям уже выздороветь окончательно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👋 Всем салют!
Как обычно, в это время наступает пора защиты бюджетов 💸💸💸 и стратегий на следующий год. На этом празднике жизни, бюджеты режут и нарезают, а CPO, продакты и продакт маркетинг менеджеры и CMO часто терпят обидные поражения: как будто говорят на другом языке 👅 с коммерческими директорами, финансистами и собственниками.
1.
Кстати про язык, он и правда разный: угол зрения зависит от угла сидения. Как часто бывает - корень проблем, что в работе мы говорим похожие слова: выручка, доход и издержки, обычно с разными смыслами.
Финансы и юнит-экономики, с одной стороны, буквально перпендикулярны друг другу: финансы это сумма ряда по вертикали, а юнит-экономика - по горизонтали, с другой дополняют друг друга.
2.
Посмотрите кейсы в блоге у ребят: везде инсайты, топ думал по одному и у него была одна объяснительная модель, но когда показали цифры под нужным углом - словил инсайт, перестал инвестировать в убытки - поменял свой угол зрения, план и объяснительную модель.
Мне всегда было сложно понять, как продактам и маркетологам работать и общаться, не умея говорить на языке финансов - все понимают, но донести мысль и защитить стратегию и бюджет не могут.
3.
Завтра в пн 14 октября, в 16:00 мск стримим с Александром Афанасьевым , сооснователем «Нескучных финансов» - мне интересно поспрашивать его:
- Что он как собственник ожидает от продактов и маркетолога, что он хочет услышать, чтобы вы были предсказуемы, понятны и вам было доверие.
- Как мы по разному по-разному смотрим на метрики и отчётность.
- Какие ожидания у каждой из сторон друг к другу.
- Как найти общий язык и добиться результатов, вместо вечного недопонимания.
(Команду «Нескучных финансов» подсказали Герои курса ProductHeroes и попросили колабу сделать, я почитал блог и мне понравился уровень задротства и любовь к деталям.)
Будут инсайты, разберем кейсы и погрузимся в суть. Обязательно оставим время и ответим на ваши вопросы. Запись будет, но лучше не пропускайте🔥.
🔗 Жду вас завтра по ссылке в зуме и на трансляции в ютубе.
Update
Тут такое дело, Rick.ai живее всех живых и осенью мы выпустим на рынок Rick.ai 2.0
Поэтому мы усиливаем команду и я ищу 2-х аналитиков с опытом в менеджменте или менеджеров с опытом в аналитике:
Смотрите вакансию: РМ в rick.ai Core team.
Как обычно, в это время наступает пора защиты бюджетов 💸💸💸 и стратегий на следующий год. На этом празднике жизни, бюджеты режут и нарезают, а CPO, продакты и продакт маркетинг менеджеры и CMO часто терпят обидные поражения: как будто говорят на другом языке 👅 с коммерческими директорами, финансистами и собственниками.
1.
Кстати про язык, он и правда разный: угол зрения зависит от угла сидения. Как часто бывает - корень проблем, что в работе мы говорим похожие слова: выручка, доход и издержки, обычно с разными смыслами.
Финансы и юнит-экономики, с одной стороны, буквально перпендикулярны друг другу: финансы это сумма ряда по вертикали, а юнит-экономика - по горизонтали, с другой дополняют друг друга.
2.
Посмотрите кейсы в блоге у ребят: везде инсайты, топ думал по одному и у него была одна объяснительная модель, но когда показали цифры под нужным углом - словил инсайт, перестал инвестировать в убытки - поменял свой угол зрения, план и объяснительную модель.
Мне всегда было сложно понять, как продактам и маркетологам работать и общаться, не умея говорить на языке финансов - все понимают, но донести мысль и защитить стратегию и бюджет не могут.
3.
Завтра в пн 14 октября, в 16:00 мск стримим с Александром Афанасьевым , сооснователем «Нескучных финансов» - мне интересно поспрашивать его:
- Что он как собственник ожидает от продактов и маркетолога, что он хочет услышать, чтобы вы были предсказуемы, понятны и вам было доверие.
- Как мы по разному по-разному смотрим на метрики и отчётность.
- Какие ожидания у каждой из сторон друг к другу.
- Как найти общий язык и добиться результатов, вместо вечного недопонимания.
(Команду «Нескучных финансов» подсказали Герои курса ProductHeroes и попросили колабу сделать, я почитал блог и мне понравился уровень задротства и любовь к деталям.)
Будут инсайты, разберем кейсы и погрузимся в суть. Обязательно оставим время и ответим на ваши вопросы. Запись будет, но лучше не пропускайте🔥.
🔗 Жду вас завтра по ссылке в зуме и на трансляции в ютубе.
Update
Тут такое дело, Rick.ai живее всех живых и осенью мы выпустим на рынок Rick.ai 2.0
Поэтому мы усиливаем команду и я ищу 2-х аналитиков с опытом в менеджменте или менеджеров с опытом в аналитике:
Смотрите вакансию: РМ в rick.ai Core team.
Салют 👋
1.
Совсем скоро мы выпустим Рик 2.0. Пока мы тестируем и готовим релизы, мы хотим видеть больше кейсов интернет-магазинов под Shopify.
Если у вас или ваших друзей есть интернет-магазин или любой другой проект на Shopify, оставьте комментарий под этим постом, наша команда свяжется вами.
2.
Мы бесплатно все подключим, настроим и откроем ранний доступ к Рик 2.0 в интеграции с Shopify.
От вас буквально ничего не нужно:
— не нужен ни фронт, ни бек-разработчик, вообще никто.
— не нужен аналитик, если у вас его нет.
Достаточно дать Рику доступы на чтение обезличенных данных, все остальное сделает Рик и команда заботы, потому как Рик 2.0 делает всю черновую работу за аналитика, и это офигеть как круто.
Всем участникам этого early access мы дополнительно проведём диагностику и покажем точки роста в проекте 🚀 и расскажем детали, что уже умеет Рик 2.0 и что еще он учится делать и готовит для вас.
1.
Совсем скоро мы выпустим Рик 2.0. Пока мы тестируем и готовим релизы, мы хотим видеть больше кейсов интернет-магазинов под Shopify.
Если у вас или ваших друзей есть интернет-магазин или любой другой проект на Shopify, оставьте комментарий под этим постом, наша команда свяжется вами.
2.
Мы бесплатно все подключим, настроим и откроем ранний доступ к Рик 2.0 в интеграции с Shopify.
От вас буквально ничего не нужно:
— не нужен ни фронт, ни бек-разработчик, вообще никто.
— не нужен аналитик, если у вас его нет.
Достаточно дать Рику доступы на чтение обезличенных данных, все остальное сделает Рик и команда заботы, потому как Рик 2.0 делает всю черновую работу за аналитика, и это офигеть как круто.
Всем участникам этого early access мы дополнительно проведём диагностику и покажем точки роста в проекте 🚀 и расскажем детали, что уже умеет Рик 2.0 и что еще он учится делать и готовит для вас.
Конец года, у всех планы.
1.
Скоро многие будут рефлексировать, что получилось сделать за год и обрекать себя на депрессию, переживания и сомнения, что не все ожидания совпали с реальностью.
Почему я знаю? Потому что под конец года, мне часто пишут и, когда есть силы, я списываюсь, созваниваюсь, и помогаю вернуть ценность тому, что мы делаем. Каждый день. Разбираем что было хорошо и что хочется изменить.
Как было сказано: не скажу, что это подвиг, но что-то героическое в этом есть.
2.
И вдруг оказывается, что каждый из нас старался, преодолевал, делал жизнь вокруг себя лучше и делает это каждый день.
Да-да, даже «тот мудак», который портит вам жизнь на работе, который себя выгораживает и гребет под себя, глубоко внутри, хочет сделать хорошо — удивительно, но почти всегда это факт.
Вот что интересно — вдруг стоит спросить себя и «того мудака», почему и зачем мы это делаем? Часто оказывается, есть рациональные причины эмоционального поведения. Даже если оно создает нам проблемы, ранит и делает больно.
3.
Мы создаем продукты, меняем привычки людей и чаще всего у нас не получается. Таков путь и, мне кажется, жизнь нас к такому не готовила.
И тем не менее, мы проснемся завтра и пробуем снова, даже если нам страшно, даже когда 9 раз подряд не получилось.
Смелость рождается из уязвимости, так учит Брене Браун если вы не видели ее выступление на Теде, а что важнее на Нетфликсе, найдите время посмотреть, это очень смешно, грустно, страшно и важно.
https://www.netflix.com/rs/title/81010166
Совершенно не понятно, почему проникнувшись ей лет 6 назад, в прошлой жизни, я поделился этим смыслом с таким малым числом людей. Поэтому я хочу исправиться.
4.
Пишу после трех 1-1, очень искренних и честных, после которых всем хорошо. И где-то далеко-далеко, сижу и улыбаюсь и все уже хорошо.
© Иллюстрация Маши Тягуновой, потому что она супер.
1.
Скоро многие будут рефлексировать, что получилось сделать за год и обрекать себя на депрессию, переживания и сомнения, что не все ожидания совпали с реальностью.
Почему я знаю? Потому что под конец года, мне часто пишут и, когда есть силы, я списываюсь, созваниваюсь, и помогаю вернуть ценность тому, что мы делаем. Каждый день. Разбираем что было хорошо и что хочется изменить.
Как было сказано: не скажу, что это подвиг, но что-то героическое в этом есть.
2.
И вдруг оказывается, что каждый из нас старался, преодолевал, делал жизнь вокруг себя лучше и делает это каждый день.
Да-да, даже «тот мудак», который портит вам жизнь на работе, который себя выгораживает и гребет под себя, глубоко внутри, хочет сделать хорошо — удивительно, но почти всегда это факт.
Вот что интересно — вдруг стоит спросить себя и «того мудака», почему и зачем мы это делаем? Часто оказывается, есть рациональные причины эмоционального поведения. Даже если оно создает нам проблемы, ранит и делает больно.
3.
Мы создаем продукты, меняем привычки людей и чаще всего у нас не получается. Таков путь и, мне кажется, жизнь нас к такому не готовила.
И тем не менее, мы проснемся завтра и пробуем снова, даже если нам страшно, даже когда 9 раз подряд не получилось.
Смелость рождается из уязвимости, так учит Брене Браун если вы не видели ее выступление на Теде, а что важнее на Нетфликсе, найдите время посмотреть, это очень смешно, грустно, страшно и важно.
https://www.netflix.com/rs/title/81010166
Совершенно не понятно, почему проникнувшись ей лет 6 назад, в прошлой жизни, я поделился этим смыслом с таким малым числом людей. Поэтому я хочу исправиться.
4.
Пишу после трех 1-1, очень искренних и честных, после которых всем хорошо. И где-то далеко-далеко, сижу и улыбаюсь и все уже хорошо.
© Иллюстрация Маши Тягуновой, потому что она супер.