Плюсы работы в стартапе: часто катишь новое
Минусы работы в стартапе: часто катишь новое за две недели
Считаю, что всем продуктам в стартапе надо год за два засчитывать. Конкретно у меня вот эта партнерка с British Airways была не единственным из того, что поехало в продакшен, и короче ууууууу
Минусы работы в стартапе: часто катишь новое за две недели
Считаю, что всем продуктам в стартапе надо год за два засчитывать. Конкретно у меня вот эта партнерка с British Airways была не единственным из того, что поехало в продакшен, и короче ууууууу
Понравилось очень! Главным образом из-за того, что я эту штуку интуитивно применяю уже год.
В ежедневнике страшные задачи помечаю звездочкой и стараюсь делать в первую очередь. Если получается, то потом хожу и всем рассказываю как я всех победила - всегда good fun, короче 🙂
В ежедневнике страшные задачи помечаю звездочкой и стараюсь делать в первую очередь. Если получается, то потом хожу и всем рассказываю как я всех победила - всегда good fun, короче 🙂
Forwarded from Продукты, книги и любовь
— Марьяна, у меня много задач в списке, а времени мало. С чего мне лучше начать?
— С того, от чего страшнее всего.
Я не шучу. Заметила, что именно о таких задачах чаще всего вспоминаю, когда меня спрашивают, как я научилась чему-то.
А Ира Парфенова как-то сказала, что можно начинать еще с того от чего больше всего горят глаза.
Поэтому если хотите расти и чтобы вас не засасывала рутина — выделяйте время на задачи, от которых ладошки потеют или горят глаза. Ну или мое любимое комбо — глаза горят, ладошки потеют.
— С того, от чего страшнее всего.
Я не шучу. Заметила, что именно о таких задачах чаще всего вспоминаю, когда меня спрашивают, как я научилась чему-то.
А Ира Парфенова как-то сказала, что можно начинать еще с того от чего больше всего горят глаза.
Поэтому если хотите расти и чтобы вас не засасывала рутина — выделяйте время на задачи, от которых ладошки потеют или горят глаза. Ну или мое любимое комбо — глаза горят, ладошки потеют.
Считаю звезды, зарабатываю деньги
Всем привет, с вами снова я. Сегодня вещаю про NPS и как он влияет на деньги.
В описании воронки по пиратским метрикам (AARRR) предпоследняя буква R обозначает Referral - то, насколько пользователи продукта готовы рекомендовать его своим друзьям. Способы измерить это разнятся: где-то считают среднее количество приведенных друзей, где-то смотрят на репосты, где-то тщательно мониторят количество звездочек в рейтинге. Звездочки - хорошая метрика, потому что она относительно универсальная (можно прицепить к любому коммерческому продукту) и ее сложно хакнуть.
Мы у нас тоже считаем звездочки! Правда, называем это NPS, Net Promotion Score.
😡 По шкале NPS все те, кто поставил своему опыту с компанией от 0 до 6, называются detractors - люди, которые не только не будут вас рекомендовать, но еще и друзей своих отговорят использовать вас, и в фейсбуке гневный пост напишут, и судом пригрозят. На детракторов у нас выделен целый один человек в команде поддержки - его задача писать всем недовольным и предлагать возвраты денег и промокоды.
🙂 7 и 8 - это Passives: не вредят, но и пользы не приносят. Таких людей на самом деле немного - если посмотреть на большинство продуктов, то опыт пользователей либо очень хороший, либо абсолютно ужасный.
😎 9 и 10 - это Promoters: те ребята, у которых с вашим продуктом все сложилось супер, они посоветуют вас семье, друзьям и своей собаке.
Хороший NPS - это важно: я делала AB-тест, в котором в тестовом варианте на страничке была картинка с нашим NPS на тот момент, а в другом - не было. Социальное одобрение наших тестов на коронавирус повысило нам конверсию в покупку на первом шаге воронки - в нашем случае, оставления номера телефона. Не помню, насколько сильно, но точно помню, что статистически значимо! Кроме всего прочего, NPS важен в долгосрочной перспективе: сейчас у конкурирующей с нами компании CityDoc из-за их NPS бронирований в два раза меньше, чем у нас.
Завершая пост, я хочу посоветовать всем внимательно следить за отзывами на ваш продукт на страничке компании в Гугле - Google Review страшен тем, что написать его могут даже те, кто продуктом не пользовался, а удалить это не выйдет ни за что и никогда.
Всех обняла! 🙂
Всем привет, с вами снова я. Сегодня вещаю про NPS и как он влияет на деньги.
В описании воронки по пиратским метрикам (AARRR) предпоследняя буква R обозначает Referral - то, насколько пользователи продукта готовы рекомендовать его своим друзьям. Способы измерить это разнятся: где-то считают среднее количество приведенных друзей, где-то смотрят на репосты, где-то тщательно мониторят количество звездочек в рейтинге. Звездочки - хорошая метрика, потому что она относительно универсальная (можно прицепить к любому коммерческому продукту) и ее сложно хакнуть.
Мы у нас тоже считаем звездочки! Правда, называем это NPS, Net Promotion Score.
😡 По шкале NPS все те, кто поставил своему опыту с компанией от 0 до 6, называются detractors - люди, которые не только не будут вас рекомендовать, но еще и друзей своих отговорят использовать вас, и в фейсбуке гневный пост напишут, и судом пригрозят. На детракторов у нас выделен целый один человек в команде поддержки - его задача писать всем недовольным и предлагать возвраты денег и промокоды.
🙂 7 и 8 - это Passives: не вредят, но и пользы не приносят. Таких людей на самом деле немного - если посмотреть на большинство продуктов, то опыт пользователей либо очень хороший, либо абсолютно ужасный.
😎 9 и 10 - это Promoters: те ребята, у которых с вашим продуктом все сложилось супер, они посоветуют вас семье, друзьям и своей собаке.
Хороший NPS - это важно: я делала AB-тест, в котором в тестовом варианте на страничке была картинка с нашим NPS на тот момент, а в другом - не было. Социальное одобрение наших тестов на коронавирус повысило нам конверсию в покупку на первом шаге воронки - в нашем случае, оставления номера телефона. Не помню, насколько сильно, но точно помню, что статистически значимо! Кроме всего прочего, NPS важен в долгосрочной перспективе: сейчас у конкурирующей с нами компании CityDoc из-за их NPS бронирований в два раза меньше, чем у нас.
Завершая пост, я хочу посоветовать всем внимательно следить за отзывами на ваш продукт на страничке компании в Гугле - Google Review страшен тем, что написать его могут даже те, кто продуктом не пользовался, а удалить это не выйдет ни за что и никогда.
Всех обняла! 🙂
Эту неделю вещаю в продакт андерхуд - https://twitter.com/produnderhood - и так радуюсь!
И еще анонс от меня!
Моя подруга, Аня Подображных, позвала меня на зум-завтрак в субботу. За последний год Аня сделала огромный рост и стала Senior Product Manager в Авито. Мне все это очень интересно - я много читаю и расспрашиваю людей про рост как в корпорациях, так и вне их - и Аню буду мучать вопросами о том, в чем секрет такого быстрого роста. Сама буду рассказывать про стартапы и Англию, тут все по классике 🙂
12:00 Мск, 1 мая, ссылку пришлю. Приходите к нам!
Аня ведет канал https://www.tgoop.com/product_weekdays - и он суперский: пишет про свои запуски и работу в Авито. Совсем недавно Аня выкатила курс https://annapodobrazhnykh.com для тех, кто очень-очень хочет начать работать продактом. Я посмотрела первый сезон - сделано отлично, всем рекомендую.
Моя подруга, Аня Подображных, позвала меня на зум-завтрак в субботу. За последний год Аня сделала огромный рост и стала Senior Product Manager в Авито. Мне все это очень интересно - я много читаю и расспрашиваю людей про рост как в корпорациях, так и вне их - и Аню буду мучать вопросами о том, в чем секрет такого быстрого роста. Сама буду рассказывать про стартапы и Англию, тут все по классике 🙂
12:00 Мск, 1 мая, ссылку пришлю. Приходите к нам!
Аня ведет канал https://www.tgoop.com/product_weekdays - и он суперский: пишет про свои запуски и работу в Авито. Совсем недавно Аня выкатила курс https://annapodobrazhnykh.com для тех, кто очень-очень хочет начать работать продактом. Я посмотрела первый сезон - сделано отлично, всем рекомендую.
Telegram
Будни продакта / Аня Подображных
T-Bank AI, ex-Avito
annapodobrazhnykh.com
Делаю курс «Продукт и точка»: https://annapodobrazhnykh.com/proproducts
Мемы: @productsmemes
Продуктовая лавка с вакансиями: @productvacancy
Пишите: @annapodobrazhnykh
annapodobrazhnykh.com
Делаю курс «Продукт и точка»: https://annapodobrazhnykh.com/proproducts
Мемы: @productsmemes
Продуктовая лавка с вакансиями: @productvacancy
Пишите: @annapodobrazhnykh
Всем приветос!
Через 10 минут начинаем болтать с Аней в Зуме 🙂
Подключайтесь: https://avito.zoom.us/j/4686785087
Через 10 минут начинаем болтать с Аней в Зуме 🙂
Подключайтесь: https://avito.zoom.us/j/4686785087
Zoom Video
Join our Cloud HD Video Meeting
Zoom is the leader in modern enterprise video communications, with an easy, reliable cloud platform for video and audio conferencing, chat, and webinars across mobile, desktop, and room systems. Zoom Rooms is the original software-based conference room solution…
HIRE ME коммитами на гитхабе
Всем привет, сегодня пост будет не продуктовый, а околоразработческий! Про продукт тоже есть что рассказать хорошего, но попозже.
Недавно разговаривала с СТО про собеседовательный процесс и найм разработчиков. Услышала классные истории про то, что люди просят друзей проходить собеседования за них, пользуясь тем, как построен собеседовательный процесс в крупных компаниях вроде Гуглов и Яндексов. Часто выходит так, что фотографии кандидата нигде нет, описания тоже нигде нет, а собеседуют разные люди - то есть, если я плохо знаю алгоритмы и собеседующий у меня новый, я могу попросить мою подругу Леру сходить на собес по алгоритмам за меня и меня не поймают.
После этого я уже из спортивного интереса начала искать, а где еще есть дырки во всей этой занимательной истории.
Оказывается, частая история еще вот какая: рекрутеры ищут разработчиков на гитхабе, смотря на зеленую полосочку коммитов, но не заглядывая в их содержание. И вот тут кроется хитрый момент: оказывается, можно делать коммиты на гитхабе с не сегодняшней датой! Эту штуку эксплуатируют скрипты, которые позволяют тебе сделать полосочку коммитов красивой и заполненной за один вечер.
Я написала скрипт, который делает в полосочке коммитов надпись “HIRE ME”. Для этого потребовался старый ненужный репозиторий и немного желания посидеть что-то поделать на коленке. Буква Е в слова HIRE уехала наверх, потому что я хотела перекрыть свои старые коммиты - в скрипте она должна работать нормально. Код выложу через пару дней, как приведу в порядок.
Всем привет, сегодня пост будет не продуктовый, а околоразработческий! Про продукт тоже есть что рассказать хорошего, но попозже.
Недавно разговаривала с СТО про собеседовательный процесс и найм разработчиков. Услышала классные истории про то, что люди просят друзей проходить собеседования за них, пользуясь тем, как построен собеседовательный процесс в крупных компаниях вроде Гуглов и Яндексов. Часто выходит так, что фотографии кандидата нигде нет, описания тоже нигде нет, а собеседуют разные люди - то есть, если я плохо знаю алгоритмы и собеседующий у меня новый, я могу попросить мою подругу Леру сходить на собес по алгоритмам за меня и меня не поймают.
После этого я уже из спортивного интереса начала искать, а где еще есть дырки во всей этой занимательной истории.
Оказывается, частая история еще вот какая: рекрутеры ищут разработчиков на гитхабе, смотря на зеленую полосочку коммитов, но не заглядывая в их содержание. И вот тут кроется хитрый момент: оказывается, можно делать коммиты на гитхабе с не сегодняшней датой! Эту штуку эксплуатируют скрипты, которые позволяют тебе сделать полосочку коммитов красивой и заполненной за один вечер.
Я написала скрипт, который делает в полосочке коммитов надпись “HIRE ME”. Для этого потребовался старый ненужный репозиторий и немного желания посидеть что-то поделать на коленке. Буква Е в слова HIRE уехала наверх, потому что я хотела перекрыть свои старые коммиты - в скрипте она должна работать нормально. Код выложу через пару дней, как приведу в порядок.
Про Gopractice Simulator
В последнее время я все чаще замечаю то, что курсов для прокачки продуктовых скиллов стало много, и непонятно, какие из них действительно стоящие. Сегодня расскажу вам про Gopractice Simulator - симулятор по управлению продуктом на основе данных.
Меня этот курс здорово выручал, когда я только начинала работать в Qured. В симуляторе рассказывается о близкой к моей ситуации, в которой в компании хотят запустить совсем новый продукт (от 0 к 1), и не понимают, что вообще с ним происходит. Мы купили рекламу и видим рост пользователей - значит ли это, что с продуктом все хорошо? Нет? А как понять, что все хорошо?
Для меня на тот момент это была очень близкая ситуация. Спустя пару недель после того, как я начала работать, мы только-только запустили тесты на коронавирус, и мне очень хотелось понимать, как стать лучшими на рынке. Аналитикой в компании никто не занимался, да и начинать не хотел - решения принимались на основе gut feeling и всем с этим было нормально. Я, being the good ШМЯ alumni that I am, пошла тогда напрямую к СЕО и сказала, что нам очень нужно понимать достоверно, что с продуктом происходит, и он согласился.
Метрики воронки я смогла построить в Amplitude через вставку треккинга событий платформы Segment - грубо говоря, Сегмент считает события, а я их анализ делаю в Амплитуде. Другие метрики, вроде количества бронирований в день, я считала через интеграцию BigQuery и скрипта на гитхабе. Таким образом, за пару месяцев я сделала достойную платформу по аналитике всего и вся, которая сейчас активно используется в нашей компании.
При чем здесь симулятор? Во-первых, я именно оттуда узнала о том, что такое Амплитуда и с чем ее едят. Практический опыт работы с Амплитудой здорово помог мне не бояться и сделать интеграцию - в итоге все работает отлично. Во-вторых, я узнала, на что именно надо смотреть при росте продукта от 0 к 1 и смогла распространять это ценное знание внутри компании. В-третьих, в симуляторе рассказываются основы АБ тестирования и дается механизм проверки гипотез - я смогла и это успешно внедрить у нас! Сейчас стабильно катаем в прод эксперименты через Unbounce. Было непросто - про это писала тут, но я справилась.
Короче, одна сплошная польза. Вишенкой на торте является то, что учитесь вы в формате прохождения истории - никакого вам скучного фомата вебирана + домашки. И ошибаться можно сколько угодно - это все бесплатно!
😉
В последнее время я все чаще замечаю то, что курсов для прокачки продуктовых скиллов стало много, и непонятно, какие из них действительно стоящие. Сегодня расскажу вам про Gopractice Simulator - симулятор по управлению продуктом на основе данных.
Меня этот курс здорово выручал, когда я только начинала работать в Qured. В симуляторе рассказывается о близкой к моей ситуации, в которой в компании хотят запустить совсем новый продукт (от 0 к 1), и не понимают, что вообще с ним происходит. Мы купили рекламу и видим рост пользователей - значит ли это, что с продуктом все хорошо? Нет? А как понять, что все хорошо?
Для меня на тот момент это была очень близкая ситуация. Спустя пару недель после того, как я начала работать, мы только-только запустили тесты на коронавирус, и мне очень хотелось понимать, как стать лучшими на рынке. Аналитикой в компании никто не занимался, да и начинать не хотел - решения принимались на основе gut feeling и всем с этим было нормально. Я, being the good ШМЯ alumni that I am, пошла тогда напрямую к СЕО и сказала, что нам очень нужно понимать достоверно, что с продуктом происходит, и он согласился.
Метрики воронки я смогла построить в Amplitude через вставку треккинга событий платформы Segment - грубо говоря, Сегмент считает события, а я их анализ делаю в Амплитуде. Другие метрики, вроде количества бронирований в день, я считала через интеграцию BigQuery и скрипта на гитхабе. Таким образом, за пару месяцев я сделала достойную платформу по аналитике всего и вся, которая сейчас активно используется в нашей компании.
При чем здесь симулятор? Во-первых, я именно оттуда узнала о том, что такое Амплитуда и с чем ее едят. Практический опыт работы с Амплитудой здорово помог мне не бояться и сделать интеграцию - в итоге все работает отлично. Во-вторых, я узнала, на что именно надо смотреть при росте продукта от 0 к 1 и смогла распространять это ценное знание внутри компании. В-третьих, в симуляторе рассказываются основы АБ тестирования и дается механизм проверки гипотез - я смогла и это успешно внедрить у нас! Сейчас стабильно катаем в прод эксперименты через Unbounce. Было непросто - про это писала тут, но я справилась.
Короче, одна сплошная польза. Вишенкой на торте является то, что учитесь вы в формате прохождения истории - никакого вам скучного фомата вебирана + домашки. И ошибаться можно сколько угодно - это все бесплатно!
😉
Как человек, который вырезал фичи последние полгода говорю, что хорошие картиночки!
Forwarded from on product
Forwarded from Про Таскопарк
Если вы не понимаете, как здесь оказались и что делать, или вам это переслали в ваш маркетинговый чат, то просто нажимайте на эту ссылку:
ССЫЛКА ДЛЯ РЕШИТЕЛЬНОГО НАЖАТИЯ
и потом там скрольте вниз.
Поверьте, так надо. Нет времени объяснять.
ССЫЛКА ДЛЯ РЕШИТЕЛЬНОГО НАЖАТИЯ
и потом там скрольте вниз.
Поверьте, так надо. Нет времени объяснять.
ШМЯ великая абсолютно, бегите бегом - говорю вам как выпускница 2018. ШМЯ в свое время дала мне хорошее понимание того, как все работает в целом и 100% помогла быть там, где я сейчас.
Forwarded from Product Trends | Настя Московченко
Сегодня последний день подачи на ШМЯ
Знаю, что многие подписались на меня из-за этой тематики.
Поэтому ловите несколько полезностей, они также помогут и просто в работе при описании и структурировании задач 😉
1. Проверьте свой текст перед отправкой на главреде, чтобы отчистить его от мусора.
Очень важно, чтобы ваш текст хорошо читался, чтобы не было воды и вещей, которые могут двусмысленно воспринимался. Про соблюдение пунктуации даже писать не буду.
2. Супер инструмент, в котором можно сделать схемы для описания архитектуры проекта.
К сожалению, на сайте можно редактировать только одну схему, поэтому для рисования схем и документации используйте obsidian c плагинами:
🔵 plantuml - генерация uml схем
🔵 graphviz - генерация графов
🔵 excalidraw - схемы с сохранением в файлы
Мне его посоветовал когда-то мой брат Денис - разработчик бэкенда из Яндекса, в своем канале он приводит очень много примеров, как сделать масштабируемый сервис и про процессы в команде разработки.
3. И Федя из OutOfScope собрал решения тестовых ШМЯ с прошлых годов тех, кто поступил в ШМЯ.
Я мельком посмотрела решения, не всем решениям можно доверять на 100%, но посмотреть точно стоит, ведь некоторые из них дали ребятам билет в ШМЯ.
У кого есть какие финальные вопросы про тестовое? Кто уже отправил решения на проверку?
Давайте обсудим в комментах😍
Знаю, что многие подписались на меня из-за этой тематики.
Поэтому ловите несколько полезностей, они также помогут и просто в работе при описании и структурировании задач 😉
1. Проверьте свой текст перед отправкой на главреде, чтобы отчистить его от мусора.
Очень важно, чтобы ваш текст хорошо читался, чтобы не было воды и вещей, которые могут двусмысленно воспринимался. Про соблюдение пунктуации даже писать не буду.
2. Супер инструмент, в котором можно сделать схемы для описания архитектуры проекта.
К сожалению, на сайте можно редактировать только одну схему, поэтому для рисования схем и документации используйте obsidian c плагинами:
Мне его посоветовал когда-то мой брат Денис - разработчик бэкенда из Яндекса, в своем канале он приводит очень много примеров, как сделать масштабируемый сервис и про процессы в команде разработки.
3. И Федя из OutOfScope собрал решения тестовых ШМЯ с прошлых годов тех, кто поступил в ШМЯ.
Я мельком посмотрела решения, не всем решениям можно доверять на 100%, но посмотреть точно стоит, ведь некоторые из них дали ребятам билет в ШМЯ.
У кого есть какие финальные вопросы про тестовое? Кто уже отправил решения на проверку?
Давайте обсудим в комментах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Guess who's back in the house?
Всем привет! Давно не виделись🔥
Толковых постов в канале не было с бородатого 2021 - связано это было в первую очередь с тем, что я попала на работу в FAANG и нырнула в это с головой. Если что, тут сразу же дисклеймер большими буквами - мое мнение не является официальным мнением компании, в которой я работаю; все, что написано мной в канал - мои мысли.
Несмотря на это, желание писать у меня никуда не пропало, и свои мысли я в основном строчила в маленькую личную тележку. Я достаточно хорошо умею делать ресерч и структурировать информацию; кроме того, из-за слова "technical" в названии моей текущей должности, круг моих интересов давно вышел за пределы просто продукта и бытия продактом. Из-за этого мне хочется продолжать иметь публичное место, где я могу пошерить что-то, что может быть интересно кому-то кроме меня.
Надо добавить, что меня искренне воротит от идеи писать "полезный" контент - я точно не буду постить советы про "десять идей подтянуть воронку конверсии", дайджестов тут тоже никаких ждать не стоит. Есть несколько людей, за которыми я слежу ради успешного успеха; ни один из этих людей не пишет в телегу. Телега для меня - место, где интересные мне люди честно и ранимо делятся тем, что им сейчас интересно, будь это менеджмент продуктов, уход за собаками или индустрия смерти в России. Я хочу, чтобы мой канал был таким местом - завтра напишу интро пост о том, кто я такая и что для хип-хопа в свои годы сделала, и буду просто постить свои путевые заметки про собственные гиперфиксации. Если это будет интересно кому-то кроме меня - офигенно!
Так я хочу сделать ребрендинг этого канала - он начинался как авторский, и я думаю, что имеет смысл держаться этого же вектора. Он все еще будет про продукт, но не только - про технологии (господи, какое ужасное слово), про ML и LLMки,
про умные и интересные мысли из книг и курсов, про все что угодно. Писание полезного контента в сетку постов внутренне сейчас ощущается как смерть под мостом, поэтому новым девизом будет "делаю что хочу, законом не запрещено", а там разберемся.
Всем чмокс, рада снова быть здесь😍
Всем привет! Давно не виделись
Толковых постов в канале не было с бородатого 2021 - связано это было в первую очередь с тем, что я попала на работу в FAANG и нырнула в это с головой. Если что, тут сразу же дисклеймер большими буквами - мое мнение не является официальным мнением компании, в которой я работаю; все, что написано мной в канал - мои мысли.
Несмотря на это, желание писать у меня никуда не пропало, и свои мысли я в основном строчила в маленькую личную тележку. Я достаточно хорошо умею делать ресерч и структурировать информацию; кроме того, из-за слова "technical" в названии моей текущей должности, круг моих интересов давно вышел за пределы просто продукта и бытия продактом. Из-за этого мне хочется продолжать иметь публичное место, где я могу пошерить что-то, что может быть интересно кому-то кроме меня.
Надо добавить, что меня искренне воротит от идеи писать "полезный" контент - я точно не буду постить советы про "десять идей подтянуть воронку конверсии", дайджестов тут тоже никаких ждать не стоит. Есть несколько людей, за которыми я слежу ради успешного успеха; ни один из этих людей не пишет в телегу. Телега для меня - место, где интересные мне люди честно и ранимо делятся тем, что им сейчас интересно, будь это менеджмент продуктов, уход за собаками или индустрия смерти в России. Я хочу, чтобы мой канал был таким местом - завтра напишу интро пост о том, кто я такая и что для хип-хопа в свои годы сделала, и буду просто постить свои путевые заметки про собственные гиперфиксации. Если это будет интересно кому-то кроме меня - офигенно!
Так я хочу сделать ребрендинг этого канала - он начинался как авторский, и я думаю, что имеет смысл держаться этого же вектора. Он все еще будет про продукт, но не только - про технологии (господи, какое ужасное слово), про ML и LLMки,
про умные и интересные мысли из книг и курсов, про все что угодно. Писание полезного контента в сетку постов внутренне сейчас ощущается как смерть под мостом, поэтому новым девизом будет "делаю что хочу, законом не запрещено", а там разберемся.
Всем чмокс, рада снова быть здесь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM