Простое правило найма

Просто в вакансиях в большинстве случаев не надо писать «ты». Сомневаетесь — пишите «вы». В любых случаях лучше «вы», потому что почти нет случаев, когда надо «ты». Вот и всё.

Надо просто писать на «вы» и уделять время хорошо построенному процессу найма, а не тому, чтобы пытаться быть молодежным, прыгать и заглядывать в глазки.

Ну или писать на «ты» и не удивляться тому, что нет адекватных кандидатов или они заранее уже предвзяты.

Такие дела.

Опять никакого волшебства: про выход из операционки

Ну как же выйти из операционки, перестать бегать с горящей задницей и заняться стратегией и системными штуками.

А на самом деле нет никакого волшебства:
— операционка — нормальная часть работы, она будет, никуда не деться. Без понимания специфики работы, сферы, невозможно, например нормально найти человека и делегировать ему. Тут, конечно, важно, что делегировать не значит сбросить дела, которые самому давят на спину.

— чтобы заниматься стратегическим и системным, на это надо выделять время: как на сон, на еду, на спорт. Без сна и физ нагрузки быстро заболеешь. Без построения системы (просто бегая в огне) не построить ничего устойчивое.

В общем, здесь работает то, что все не любят: сила воли, дисциплина, режим. Ну и любовь к тому, что делаешь, но это естественно.

Я вот даже у CEO Emex спросила про этот выход из операционки и опять никакого волшебства мне Лера не сказала.

Лера там отвечает на всякие сложные вопросы руководителей. Может вам надо.

Про «прозрачно показывать работу» и контроль — на практике

По одному из направлений в TYPICAL&WANNABE шеф-ред мы с шеф-редом так настроили нашу коммуникации, что каждое утро присылает сводку того, что происходит и что мне надо посмотреть.

Но самое крутое там — факапы и выводы. Если что-то случается, шеф-ред пишет:

1. Делала это, ожидала такой результат, получилось так.
2. Не круто, что в результате так.
3. Какие выводы сделала и что изменю: первое, второе, третье.

Ну, например: «Чтобы нам регулярно делать эту рубрику, я первое — сделаю список экспертов, второе — буду сразу готовить материал с несколькими, третье —».

3. Нужно ли что-то с этим делать. Обычно там «Нет, твое участие не надо, рассказываю, чтобы ты была в курсе».

У меня уходит на чтение этого сообщения 2 минуты. Если что-то срочное надо обсудить — обсуждаем в моменте: текст, голосовые, кружочки. Это бывает редко.

Всё системное — как починить процессы, что еще сделать, чего нам не хватает — обсуждаем на еженедельных 1-1.

И тут обычно мне летит в комменты вопрос:

— И что надо обязательно так с каждым из команды каждый день сидеть? И что надо обязательно 1-1 каждую неделю?

Нет, обязательно вообще ничего делать не надо. Надо делать так, чтобы процессы работали на цели, которые перед вами, как перед руководителем, стоят. А не копировать чужие фреймворки, процессы просто потому что красиво.

В этом направлении у нас настроено так, потому что мы тут еще ищем PMF так сказать и само направление предполагает, что мы много всего пробуем.

В CRM, например, у нас 1-1 с другим шеф-редом раз в две недели. Кроме этого, мы заранее планируем коммуникации перед запуском новых потоков, понимаем, что и куда пойдет. Еще динамично дополняем процессы. В моменте могут быть корректировки, но тут работа более планомерная и понятная.

В какой-то момент процессы коммуникации изменятся: мы будем в другой стадии развития редакции, перед нами будут стоять какие-то другие задачи, что-то еще.

---
А вот про то, как прозрачно показывать свою работу, чтобы руководитель понимал, что происходит — это прям круто. Здорово, если все будут об этом думать.

Шеф-ред изначально ко мне пришла и спросила: «Какой вариант тебе подойдет, чтобы понимать, что происходит: первый такой, второй так, третий такой?» Она подумала обо мне, о моих целях, и мы просто договорились.

Сегодня буду с Леной Лосевой общаться (наконец-то, соскучилась!). Просто завершающий эфир года с Леной, которая всегда полна жизни и спонтанности.

Приходите в 17.00 в Клуб главредов задать вопросы и просто послушать.

Эфир с психологом Леной Лосевой — про итоги года и начало нового года без неврозов и давления на себя

25 декабря, в 17.00

Хотели делать для Закрытого клуба, но решили для всех — уверена, от эфира будет большая польза.

Лично мне хочется войти в новый год с ощущением, что я в целом довольна своими путями и знаю, что делать дальше. Хочу понять, как к этому прийти: нужно ли подводить итоги и как это делать, нужно ли давать себе какие-то обещания. Моя глобальная цель — жить не из невроза, а из состояния полноты.

Я пригласила Лену Лосева, психолога КПТ, чтобы поговорить об этих вопросах и других. Задавайте свои — все, что хочется задать психологу.

Еще Лена просто... я даже не знаю, как описать, столько в ней энергии. Каждый раз после общения с ней чувствую подъем, даже если до этого всё было не очень.

Приходите, буду ждать вас с вопросами или просто послушать. Уверена, что будет бодро.

Не творец (слава богу)

Недавно общались с владельцем одного бизнеса и в начале разговора он обронил: «Знаешь, только я не творец». Я сразу выдохнула, слава богу, сейчас на меня не польется креативный поток фантазий. У него была с собой структурированная презентация, таблица с цифрами, примеры построенных процессов и системы обучения, стратегия на будущее, уже протестированный MVP и несколько гипотез на будущее (он не называл это такими словами, но это было так).

Когда шла работать с Валерией Розовой, пару человек меня отговаривали: «А ты знаешь, знаешь, что она работает системно? Все эти стратегии, цели, построение процессов?». Я спросила только: «А минусы будут?»

Помню, как-то в порыве усталости спросила мужа: «А что если у меня будет задача придумать что-то эдакое, а я не смогу?» Муж спокойно посмотрел на меня и сказал: «Если такие задачи и правду будут, согласуешь бюджет и наймешь нужного человека». Я как-то успокоилась.

Честно, я в какой-то момент так устала в работе от творцов, у которых нет стратегии на год, а даже если внезапно возник какой-то план, на утро его затмевает другая (конечно, гениальная — нет) идея. Устала, когда сегодня перед нами одни цели, а завтра — внезапно другие («коллеги, конечно, наши прошлые цели в силе, но все же давайте как-то подумаем, как бы нам...). Когда неумение строить устойчивые систему прикрывается «не тем этапом компании», страхом потерять «наши творческие настроения в коллективе». Когда сегодня фонтанируют идеями, а как дошло до того, чтобы делать это всё — «всё, выгорел». В общем, я больше не хочу так строить работу и работать в таком.

Наверное, в этом году у меня в том числе благодаря этому появилось очень четкое позиционирование себя: про что я есть и что я не делаю и не хочу.

А еще надо просто очень четко разделять отсутствие компетенций и действительно креативные инструменты и их применение (к месту) и не смешивать это. Часто за страхом потерять какую-то там творческую составляю скрывается неумение строить систему.

Но тут у меня есть еще одно открытие этого года: даже если нет каких-то компетенций (а они позарез нужны), нестрашно: сделаю план развития, посмотрю, где проседаю, научусь. С этим не так сложно работать, это вам не творческую жилку развивать.

Поняла, что наш эфир с Леной Лосевой в последние дни года тоже очень перекликается с этой темой — про ценности, про ясную картинку того, про что ты сам есть.

Там было три мысли, которые я записала:

— пойми, как ты укрепился за этот год

— сначала смотри в свою аптеку

— пойми, каким человеком ты должен стать, чтобы легко достичь свою цель.

Там много было про итоги года — но всё это еще не поздно сделать.

Сам эфир с психологом Леной Лосевой

Еще мне кажется в прошлом году был очень важен вот этот эфир — с Надей Цветковой: о детях, о совмещении с работой, о том, зачем вообще всё это нужно, если это так тяжело.

Прошло уже какое-то время, дети растут, а мы — как родители. Но это всё равно остается важным.

Для тех, кто пропустил — держите.

Перезаписали с Надей Цветковой эфир про совмещение работы и детей.

На самом деле, эта встреча получилась совсем другой: более глубокой, без спешки, с множеством новых вопросов.

Просто поделились с Надей нашим опытом, как выстраиваем жизнь и работу вместе с детьми. У Нади дочке 5 лет, моему сыну — 2,5.

О чем там:
— как устроен день
— с кем наши дети
— в каком возрасте детей начали работать и почему так
— не жалеем ли, что что-то упустили (ничего)
— зачем быть отзывчивым к эмоциям ребенка
— какие суперспособности появляются после рождения ребенка
— почему нормально не быть с ребенком 24/7
— мучает ли чувство вины и почему
— зачем вообще заводить детей, если еще хочется работать

и много всего еще.

Не знаю, кто досмотрит до конца эти 1,5 часа, но вдруг.

И подчеркну: мы говорили только о нашем опыте, про наших детей. Я ничего не знаю о том, как нужно строить жизнь другим и с другими детьми.

— Ира, я выросла из редактора в шеф-реда-главреда-какого-то там руководителя, как мне стать уверенной в этой роли?

Сразу — никак. Что еще я говорю в этих случаях: https://boosty.to/ilyahova/posts/1b60ec3d-97e6-4343-9856-a58f3efc6798?share=post_link

В следующих выпусках:
— Из чего складывается уверенность руководителя
— Что сделать прежде всего, если переходите в новый проект главредом или шеф-редом
— Самые частые ошибки в стратегии главредов
— Написание стратегии: главные шаги и мой опыт
— Что такое Продакт Дискавери для редакции и как его строить

Ценности важнее целей?

Не претендуем на истину, просто поговорили с Женей Лепехиным: https://kinescope.io/oY94jpoKyUvPEoXE5qozWj

Что внутри:
— что такое ценности и могут ли они меняться
— почему цели в виде «надо вырасти x2» скорее раздражают и демотивируют
— что на самом деле воодушевляет
— что значит осознать себя и своё и почему это важно
— почему я живу в провинции и не в Москве или за границей и вообще не печалюсь об этом
— почему я беру пример с фермера, который уехал из Москвы и сейчас сам пашет на тракторе
— как я перестала определять себя через работу
— как ценности помогают находить свои пути и не выгорать

Упоминаю в подкасте:
Канал Бородатого дефектолога

Конспекты по циклу лекций Питерсона в канале «Посмотрели за вас»

Канал когнитивиста Лизы Воробьевой

Подборка моих самых концентрированных постов на Бусти в 2024

Универсальный фильтр для всего, что вы делаете в редакции — всё просто, но никто это не делает

Ищем узкие места в производстве статей — прямо со схемой действий

«Нуууу мне же нужно сначала процесс сделать» — о воображаемых процессах и о том, как они мешают запуску примерно всего

11 выученных уроков по работе с командой и людьми

Метрики горящих глаз — в очередной раз убедилась в этом году, что, нет, с потухшими товарищами я работать не хочу (Если вам нужны, пожалуйста, а я нет)

Что делать, когда команда в долине смерти — вы там окажетесь, команда там окажется когда-нибудь, простите

У Максима Ильяхова обновление его пособия для тех, кто хочет нормально зарабатывать на текстах.

Бесплатно, много пользы, плюс Лев Толстой на обложке и крутые илллюстрации внутри: @glvrd_guide_bot

Круто, что можно просто молча пересылать знакомым, которые «люблю писать и хочу делать то, что мне нравится, заниматься творчеством», а не закатывать глаза и не вздыхать в попытке уберечь их от ошибок и разочарований.

Я удивилась, что в реальном мире (а не мире диджитала и букв на экране) тоже тестируют гипотезы.

Вот, например в любимом кафе в кластере внедрили несколько новых блюд. Но не побежали сразу менять меню.

Нет, вот как:

01 Сначала сообщение о новых блюдах появлось в чате резидентов кластера: дескать, товарищи, приходите, вот такие блюда у нас + фотка. Я, конечно, сразу прислала своему мужу: сходи, говорю, пообедай как человек. И себе подумала: круто, с ребенком теперь блинов можно поесть.

02 Потом стали предлагать эти блюда постоянным гостям. Вот пришла я, говорю: «Есть хочу», а мне с таким жаром расписали эти новые блюда, что я согласилась. Вкусно!

03 Спрашивают, понравилось или нет, собирают обратную связь.

Уже потом, если тест будет удачным (я не знаю, какие там ставят метрики, но, видимо, ставят) поменяют меню.

Еще я узнала, что если надо протестировать принципиально новый формат в общепите, то для этого могут использовать выездные мероприятия и тоже собирать обратную связь. Похоже на MVP.

В общем, вот и тестирование гипотез, и MVP. Так до Продакт Дискавери можно дойти.

То ли я раньше не замечала, что так делают, то ли у людей новые компетенции появляются. Я с большим уважением.

Хочется, конечно, съязвить, что в кафе маленького города, запорошенного снегом, внедряют продуктовый подход, а во многих редакциях — нет и по-прежнему разговоры ведутся вокруг текстиков. Ну ничего, жизнь вынудит.

Еще когда мне рассказывают о какой-то явной дичи, которую кто-то хочет делать, я теперь говорю: «Ну, потестят гипотезу. Вдруг сработает».

Всего-то полгода с продактами работаю.

Приглашаю поучаствовать в смотре редакторских кейсов. Я там в жюри, буду оценивать в треке про связь с бизнес-результатами.

От Клуба главредов в призах доступ к курсу и подписка на закрытое сообщество.

А еще среди призов — настоящий шарф, вот это я понимаю.

👇

Редактор года — 2024. Конкурс редакторских кейсов

Ваш профессиональный лифт приехал, готовьтесь к ежегодному конкурсу кейсов.

1. Пишете кейс
2. Присылаете
3. Вас оценивают и, возможно, одаривают

Главный приз — 50 баллов на бирже Главреда. Будут и другие призы.

Сбор работ начнется 20 января. Дедлайн — 26 января 2025.

В жюри — ваши будущие работодатели и руководители.

⭐️ Все условия

Заметила, что в моем любимом кафе кластера есть бариста, которая очень эффективно делает допродажи. Практически всегда, когда она мне что-то предлагает сверху чека, я пробую. С другими бариста у меня такого нет.

Я анализировала и поняла за счет чего это происходит:

01 Она сама в восторге от штук, которые предлагает. Если она рассказывает мне новое блюдо, то всегда прилагаются детали, как она сама его попробовала, что ей понравилось.

Сегодня она мне рассказывала про какую-то лавандовую добавку к чаю, и столько было в ее голосе радости об этом новости, что мне очень хотелось попробовать.

02 Она помнит и изучает, что нравится мне. Всегда называет меня по имени, здоровается и прощается, а еще, например может спросить: «Вы вчера брали орешек со сгущенкой, сегодня хотите?» Или: «Вот вам нравилось это, а теперь есть еще это...». Это жуть как подкупает.

Переносим на весь наш этот диджитал мир Так вот я замечаю, что люди с большой заинтересованностью в работе и продукте всегда намного проще получают ресурсы, которые им нужны.

Правда, тут еще есть один обязательный компонент: нельзя обманывать ожидания. Бариста еще ни разу не предложила мне фигни, лишь бы продать. Она не натягивает улыбку, чтобы быть со мной вежливой и повысить чек, ей как будто правда нравится ее работа (и, видимо, я как часть этой работы).

Так вот в командах тоже нужно не просто запрашивать с азартом ресурсы, а еще выполнять другую часть обязательств: попадать в ожидания, строить работу так, как пообещал, достигать результатов. Иногда про это забывают.

Надо оставить чаевые, кстати.