7️⃣ اصل استفاده درست از زبان بدن در مقابل مشتری
👈رِنِه اونسون در کتاب ارزشمند خود به نام «آموزش خدمات مشتری» می‌نویسد:
👈مهمترین وظیفۀ هر فروشنده‌ای، اثرگذاری روی مشتری است و برای انجام این وظیفه، باید از زبان بدن‌مان به درستی استفاده کنیم
👈به همین دلیل، در اینفوگرافیک امروز با 7 اصل استفاده درست از زبان بدن در فروشندگی آشنا می‌شویم
💰#ایده و آموزش کسب وکار پول ساز
🆔 @iteraket
👈رِنِه اونسون در کتاب ارزشمند خود به نام «آموزش خدمات مشتری» می‌نویسد:
👈مهمترین وظیفۀ هر فروشنده‌ای، اثرگذاری روی مشتری است و برای انجام این وظیفه، باید از زبان بدن‌مان به درستی استفاده کنیم
👈به همین دلیل، در اینفوگرافیک امروز با 7 اصل استفاده درست از زبان بدن در فروشندگی آشنا می‌شویم
💰#ایده و آموزش کسب وکار پول ساز
🆔 @iteraket
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🤖ربات های هوش مصنوعی هر روز به ما نزدیک تر میشوند!!
کارخانه ای در چین با استفاده از ربات های انسان نما
🧠در آینده نه زور بازو مهم است نه کارهای تکراری چون همه آنها را ربات ها خواهند گرفت !! اما خلاقیت انسانی مهمترین دارایی شماست پس آینده باید نون خلاقیتتون بخورد نه نون بازویتان را !!
💰#ایده و آموزش کسب وکار پول ساز
🆔 @iteraket
کارخانه ای در چین با استفاده از ربات های انسان نما
🧠در آینده نه زور بازو مهم است نه کارهای تکراری چون همه آنها را ربات ها خواهند گرفت !! اما خلاقیت انسانی مهمترین دارایی شماست پس آینده باید نون خلاقیتتون بخورد نه نون بازویتان را !!
💰#ایده و آموزش کسب وکار پول ساز
🆔 @iteraket
🔘۵ نکته کلیدی در ارزیابی ۳۶۰ درجه
ارزیابی ۳۶۰ درجه یکی از مؤثرترین ابزارهای توسعه فردی و سازمانی است. این روش با دریافت بازخورد از مدیر، همکار، زیردستان و حتی مشتریان، دیدی جامع از عملکرد و رفتار افراد ارائه می‌دهد.
✅ در اجرای این ارزیابی به نکات زیر توجه کنید:
🔢 هدف‌گذاری شفاف داشته باشید
قبل از شروع، مشخص کنید که دنبال چه نوع بینشی هستید: بهبود رهبری، مهارت‌های ارتباطی یا عملکرد تیمی؟
🔢 محرمانگی را جدی بگیرید
محرمان بودن پاسخ‌ها باعث صداقت بیشتر می‌شود و فضای اعتماد را حفظ می‌کند.
🔢 از طیف متنوعی از افراد بازخورد بگیرید
تنها به یک منبع اکتفا نکنید. ترکیب بازخورد از بالا، پایین و هم‌سطح، تصویر دقیق‌تری ارائه می‌دهد.
🔢 تحلیل حرفه‌ای و بدون قضاوت انجام دهید
هدف از ارزیابی، سرزنش نیست بلکه رشد است. تمرکز را روی الگوها و فرصت‌های بهبود بگذارید.
🔢 برنامه بهبود طراحی کنید
بازخورد بدون اقدام بی‌فایده است. نتایج را به یک برنامه توسعه فردی یا سازمانی تبدیل کنید.
📌 ارزیابی ۳۶۰ اگر درست اجرا شود، پلی قدرتمند به‌سوی رشد، آگاهی و بهبود مستمر است.
🏠 کانال خانه کسب وکار
ارزیابی ۳۶۰ درجه یکی از مؤثرترین ابزارهای توسعه فردی و سازمانی است. این روش با دریافت بازخورد از مدیر، همکار، زیردستان و حتی مشتریان، دیدی جامع از عملکرد و رفتار افراد ارائه می‌دهد.
✅ در اجرای این ارزیابی به نکات زیر توجه کنید:
🔢 هدف‌گذاری شفاف داشته باشید
قبل از شروع، مشخص کنید که دنبال چه نوع بینشی هستید: بهبود رهبری، مهارت‌های ارتباطی یا عملکرد تیمی؟
🔢 محرمانگی را جدی بگیرید
محرمان بودن پاسخ‌ها باعث صداقت بیشتر می‌شود و فضای اعتماد را حفظ می‌کند.
🔢 از طیف متنوعی از افراد بازخورد بگیرید
تنها به یک منبع اکتفا نکنید. ترکیب بازخورد از بالا، پایین و هم‌سطح، تصویر دقیق‌تری ارائه می‌دهد.
🔢 تحلیل حرفه‌ای و بدون قضاوت انجام دهید
هدف از ارزیابی، سرزنش نیست بلکه رشد است. تمرکز را روی الگوها و فرصت‌های بهبود بگذارید.
🔢 برنامه بهبود طراحی کنید
بازخورد بدون اقدام بی‌فایده است. نتایج را به یک برنامه توسعه فردی یا سازمانی تبدیل کنید.
📌 ارزیابی ۳۶۰ اگر درست اجرا شود، پلی قدرتمند به‌سوی رشد، آگاهی و بهبود مستمر است.
🏠 کانال خانه کسب وکار
💡چگونه مشکلات پیچیده را به سادگی حل کنیم؟
مدل SCORE، ابزاری قدرتمند است که به شما کمک می‌کند تا با ساختاری ساده، چالش‌های پیچیده را حل کنید. این مدل مخفف نشانه‌ها (Symptoms)، علل (Causes)، گزینه‌ها (Options)، نتایج (Results)، و ارزیابی (Evaluation) است.
🔰مدل SCORE چگونه عمل می‌کند؟
۱.نشانه‌ها (Symptoms): علائم مشکل را شناسایی کنید (مثلاً کاهش فروش).
۲.علل (Causes): دلایل ریشه‌ای را تحلیل کنید (مثلاً ضعف در بازاریابی).
۳.گزینه‌ها (Options): راه‌حل‌های ممکن را فهرست کنید (مانند تبلیغات دیجیتال یا آموزش تیم).
۴.نتایج (Results): پیامدهای هر راه‌حل را پیش‌بینی کنید (مثلاً افزایش 20 درصدی فروش).
۵.ارزیابی (Evaluation): بهترین گزینه را بر اساس معیارهای مشخص انتخاب کنید.
🔰چگونه از آن استفاده کنیم؟
ابتدا، مشکل را دقیق تعریف کنید. سپس، با تیم خود هر مرحله SCORE را طی کنید: نشانه‌ها و علل را تحلیل کنید، گزینه‌ها را با طوفان فکری جمع‌آوری کنید، نتایج را پیش‌بینی کنید، و با معیارهایی مانند هزینه و زمان، بهترین راه‌حل را انتخاب کنید. پیشرفت را پس از اجرا پایش کنید.
🏠کانال خانه کسب وکار
مدل SCORE، ابزاری قدرتمند است که به شما کمک می‌کند تا با ساختاری ساده، چالش‌های پیچیده را حل کنید. این مدل مخفف نشانه‌ها (Symptoms)، علل (Causes)، گزینه‌ها (Options)، نتایج (Results)، و ارزیابی (Evaluation) است.
🔰مدل SCORE چگونه عمل می‌کند؟
۱.نشانه‌ها (Symptoms): علائم مشکل را شناسایی کنید (مثلاً کاهش فروش).
۲.علل (Causes): دلایل ریشه‌ای را تحلیل کنید (مثلاً ضعف در بازاریابی).
۳.گزینه‌ها (Options): راه‌حل‌های ممکن را فهرست کنید (مانند تبلیغات دیجیتال یا آموزش تیم).
۴.نتایج (Results): پیامدهای هر راه‌حل را پیش‌بینی کنید (مثلاً افزایش 20 درصدی فروش).
۵.ارزیابی (Evaluation): بهترین گزینه را بر اساس معیارهای مشخص انتخاب کنید.
🔰چگونه از آن استفاده کنیم؟
ابتدا، مشکل را دقیق تعریف کنید. سپس، با تیم خود هر مرحله SCORE را طی کنید: نشانه‌ها و علل را تحلیل کنید، گزینه‌ها را با طوفان فکری جمع‌آوری کنید، نتایج را پیش‌بینی کنید، و با معیارهایی مانند هزینه و زمان، بهترین راه‌حل را انتخاب کنید. پیشرفت را پس از اجرا پایش کنید.
🏠کانال خانه کسب وکار
💯چگونه تمرکز خود را دو برابر کنیم؟
تکنیک پومودورو، روشی علمی در مدیریت زمان است که با تقسیم کار به بازه‌های کوتاه و متمرکز، بهره‌وری را به‌طور چشمگیری افزایش می‌دهد.
این روش بر اساس اصول زیر عمل می‌کند:
🔅بازه‌های 25 دقیقه‌ای: یک وظیفه را انتخاب کنید و 25 دقیقه بدون وقفه روی آن کار کنید (یک پومودورو)
🔅استراحت کوتاه: پس از هر پومودورو، 5 دقیقه استراحت کنید.
🔅استراحت طولانی: پس از 4 پومودورو، 15-30 دقیقه استراحت کنید.
🔅پیگیری پیشرفت: تعداد پومودوروهای انجام‌شده را ثبت کنید تا بهره‌وری خود را ارزیابی کنید.
🔰راهنمای استفاده:
ابتدا، وظیفه‌ای مشخص (مثلاً نوشتن گزارش) انتخاب کنید. یک تایمر 25 دقیقه‌ای تنظیم کنید و تمام حواس‌پرتی‌ها (مانند گوشی) را حذف کنید. پس از هر پومودورو، استراحت کوتاه را رعایت کنید تا انرژی ذهنی‌تان حفظ شود. در پایان روز، تعداد پومودوروها را بررسی کنید تا الگوهای بهره‌وری خود را بهبود دهید.
💰#ایده و آموزش کسب وکار پول ساز
🆔 @iteraket
تکنیک پومودورو، روشی علمی در مدیریت زمان است که با تقسیم کار به بازه‌های کوتاه و متمرکز، بهره‌وری را به‌طور چشمگیری افزایش می‌دهد.
این روش بر اساس اصول زیر عمل می‌کند:
🔅بازه‌های 25 دقیقه‌ای: یک وظیفه را انتخاب کنید و 25 دقیقه بدون وقفه روی آن کار کنید (یک پومودورو)
🔅استراحت کوتاه: پس از هر پومودورو، 5 دقیقه استراحت کنید.
🔅استراحت طولانی: پس از 4 پومودورو، 15-30 دقیقه استراحت کنید.
🔅پیگیری پیشرفت: تعداد پومودوروهای انجام‌شده را ثبت کنید تا بهره‌وری خود را ارزیابی کنید.
🔰راهنمای استفاده:
ابتدا، وظیفه‌ای مشخص (مثلاً نوشتن گزارش) انتخاب کنید. یک تایمر 25 دقیقه‌ای تنظیم کنید و تمام حواس‌پرتی‌ها (مانند گوشی) را حذف کنید. پس از هر پومودورو، استراحت کوتاه را رعایت کنید تا انرژی ذهنی‌تان حفظ شود. در پایان روز، تعداد پومودوروها را بررسی کنید تا الگوهای بهره‌وری خود را بهبود دهید.
💰#ایده و آموزش کسب وکار پول ساز
🆔 @iteraket
🔥چگونه از تحلیل رقبا برای تقویت استراتژی بازاریابی استفاده کنیم؟
تحلیل رقبا یکی از ابزارهای کلیدی در مدیریت بازاریابی است که به سازمان‌ها کمک می‌کند جایگاه خود را در بازار بهبود دهند. شرکت‌هایی که تحلیل رقبا را به‌صورت منظم انجام می‌دهند، تا 18٪ سهم بازار بیشتری کسب میکنند.
🔰چگونه می‌توان این تحلیل را به‌کار برد؟
🔅شناسایی رقبای اصلی: رقبای مستقیم و غیرمستقیم را با توجه به محصولات، خدمات و بازار هدف فهرست کنید.
🔅بررسی نقاط قوت و ضعف رقبا: نقاط قوت (مانند برند قوی) و ضعف (مانند خدمات پس از فروش ضعیف) رقبا را تحلیل کنید و از آنها به نفع خود بهره ببرید.
🔅مانیتورینگ فعالیت‌های بازاریابی: کمپین‌های تبلیغاتی، کانال‌های توزیع و استراتژی‌های دیجیتال رقبا را رصد کنید و رویکرد خود را بهینه‌سازی کنید.
🏠کانال خانه کسب وکار
تحلیل رقبا یکی از ابزارهای کلیدی در مدیریت بازاریابی است که به سازمان‌ها کمک می‌کند جایگاه خود را در بازار بهبود دهند. شرکت‌هایی که تحلیل رقبا را به‌صورت منظم انجام می‌دهند، تا 18٪ سهم بازار بیشتری کسب میکنند.
🔰چگونه می‌توان این تحلیل را به‌کار برد؟
🔅شناسایی رقبای اصلی: رقبای مستقیم و غیرمستقیم را با توجه به محصولات، خدمات و بازار هدف فهرست کنید.
🔅بررسی نقاط قوت و ضعف رقبا: نقاط قوت (مانند برند قوی) و ضعف (مانند خدمات پس از فروش ضعیف) رقبا را تحلیل کنید و از آنها به نفع خود بهره ببرید.
🔅مانیتورینگ فعالیت‌های بازاریابی: کمپین‌های تبلیغاتی، کانال‌های توزیع و استراتژی‌های دیجیتال رقبا را رصد کنید و رویکرد خود را بهینه‌سازی کنید.
🏠کانال خانه کسب وکار
🔄 انواع سئوال براي پيشبرد مذاكره
📌سوال هاي بسته:
فضايي را براي گفتگو باز نمي كنند و معمولاً با كلمه آيا شروع مي شوند و همانطور كه از اسمشان پيداست، پاسخشان به يك جواب كوتاه منتهي مي شود.
📌سوال هاي باز:
اين نوع سوالات، سوالهايي هستند كه فضا را براي گفتگو با مشتري باز ميكنند تا مشتري حرف بزند و ما با گوش دادن به او حس خوبي رامنتقل كنيم:
🔹سوالات باز احساس یاب در مذاکره:
اين نوع سوالات برای كشف حقایق اصلی استفاده میشوند و دارای سه ويژگي اصلی هستند:
- آرامش ایجاد میكنند
- به ما اطلاعات ميدهند
- به راحتي پاسخ داده مي شوند
🔹 سوالات باز حقیقت یاب در مذاکره:
در هر حال حقايق به تنهايي كافي نيستند و بيشتر اوقات نياز داريم كه از احساس مشتري و همچنين طرد برخوردش آگاهي داشته باشيم، براي اين كار از سوالات باز احساس ياب استفاده مي كنيم.
اين سوال ها با كلمه هاي زير همراه مي شوند:
- چه احساسي داريد؟
- دوست داريد؟
- چقدر براي شما مهم است؟
💰#ایده و آموزش کسب وکار پول ساز
🆔 @iteraket
📌سوال هاي بسته:
فضايي را براي گفتگو باز نمي كنند و معمولاً با كلمه آيا شروع مي شوند و همانطور كه از اسمشان پيداست، پاسخشان به يك جواب كوتاه منتهي مي شود.
📌سوال هاي باز:
اين نوع سوالات، سوالهايي هستند كه فضا را براي گفتگو با مشتري باز ميكنند تا مشتري حرف بزند و ما با گوش دادن به او حس خوبي رامنتقل كنيم:
🔹سوالات باز احساس یاب در مذاکره:
اين نوع سوالات برای كشف حقایق اصلی استفاده میشوند و دارای سه ويژگي اصلی هستند:
- آرامش ایجاد میكنند
- به ما اطلاعات ميدهند
- به راحتي پاسخ داده مي شوند
🔹 سوالات باز حقیقت یاب در مذاکره:
در هر حال حقايق به تنهايي كافي نيستند و بيشتر اوقات نياز داريم كه از احساس مشتري و همچنين طرد برخوردش آگاهي داشته باشيم، براي اين كار از سوالات باز احساس ياب استفاده مي كنيم.
اين سوال ها با كلمه هاي زير همراه مي شوند:
- چه احساسي داريد؟
- دوست داريد؟
- چقدر براي شما مهم است؟
💰#ایده و آموزش کسب وکار پول ساز
🆔 @iteraket
💻مدیریت مبتنی بر یادگیری
در جهانی که سرعت تغییرات فناوری و بازارها سازمان‌ها را به چالش می‌کشد، "مدیریت مبتنی بر یادگیری" به‌عنوان یک رویکرد استراتژیک برای حفظ مزیت رقابتی و پرورش نوآوری مطرح شده است. این رویکرد، که ریشه در نظریه‌های سازمان یادگیرنده پیتر سنگه و مطالعات مدیریت دانش دارد، بر این اصل استوار است که سازمان‌ها باید به‌طور مداوم یاد بگیرند، سازگار شوند و دانش را در تمام سطوح نهادینه کنند.
🏠کانال خانه کسب وکار
در جهانی که سرعت تغییرات فناوری و بازارها سازمان‌ها را به چالش می‌کشد، "مدیریت مبتنی بر یادگیری" به‌عنوان یک رویکرد استراتژیک برای حفظ مزیت رقابتی و پرورش نوآوری مطرح شده است. این رویکرد، که ریشه در نظریه‌های سازمان یادگیرنده پیتر سنگه و مطالعات مدیریت دانش دارد، بر این اصل استوار است که سازمان‌ها باید به‌طور مداوم یاد بگیرند، سازگار شوند و دانش را در تمام سطوح نهادینه کنند.
🏠کانال خانه کسب وکار
♾ صداقت، بهترین سیاست در فروش!
کلید موفقیت در فروش، صداقت است. اگر صادق باشید، مشتری به شما اعتماد خواهد کرد. به این ترتیب مشتری همیشگی و دائم محصول یا خدمت شما خواهد شد.
به مشتری خود احساس امنیت القا کنید. با رفتار و صحبت های خود به مشتری بگویید که در کنارش هستید. به او اطمینان دهید که پیشنهادی که به او می دهید به خاطر شناختی است که از او و بازار دارید. خمچنین به او اطمینان دهید که به دنبال پول نیستید و حتی کاهش هزینه های مشتری هم برای شما مهم است.
فرض کنید که مشتری شما قصد خرید محصولی را دارد. شما به او پیشنهاد خرید محصول ارزان تری می کنید. شما با توصیف ویژگی های محصول به مشتری اطمینان می دهید که محصول پیشنهادی شما، نیاز مشتری را رفع خواهد کرد. با این کار مشتری چه تصوری نسبت به شما پیدا می کند؟!
حال که اعتماد او را به دست آورده اید، او خیلی راحت سایر پیشنهادات شما را هم خواهد پذیرفت.
💰#ایده و آموزش کسب وکار پول ساز
🆔 @iteraket
کلید موفقیت در فروش، صداقت است. اگر صادق باشید، مشتری به شما اعتماد خواهد کرد. به این ترتیب مشتری همیشگی و دائم محصول یا خدمت شما خواهد شد.
به مشتری خود احساس امنیت القا کنید. با رفتار و صحبت های خود به مشتری بگویید که در کنارش هستید. به او اطمینان دهید که پیشنهادی که به او می دهید به خاطر شناختی است که از او و بازار دارید. خمچنین به او اطمینان دهید که به دنبال پول نیستید و حتی کاهش هزینه های مشتری هم برای شما مهم است.
فرض کنید که مشتری شما قصد خرید محصولی را دارد. شما به او پیشنهاد خرید محصول ارزان تری می کنید. شما با توصیف ویژگی های محصول به مشتری اطمینان می دهید که محصول پیشنهادی شما، نیاز مشتری را رفع خواهد کرد. با این کار مشتری چه تصوری نسبت به شما پیدا می کند؟!
حال که اعتماد او را به دست آورده اید، او خیلی راحت سایر پیشنهادات شما را هم خواهد پذیرفت.
💰#ایده و آموزش کسب وکار پول ساز
🆔 @iteraket
😀 رفتارهای نارضایتی کارمندان می‌شود
یک رهبر موفق باید نیازها و خواسته‌های کارمندان خود را بشناسد. هم‌چنین، توجه به کارکنان یک کسب و کار و ایجاد ارتباط موثر با آنها اهمیت زیادی دارد. در ادامه به تعدادی از دلخوری‌هایی که کارمندان در محل کار با آن مواجهند می‌پردازیم.
🔺به مشکلات و اختلافات آنها توجهی نمی‌شود
تحقیقی که در این زمینه انجام شد نشان داد، تقریبا یک‌چهارم کارمندان اعلام کردند عملکرد بخش منابع انسانی محل کارشان در حل مشکلات و اختلافات رضایت‌بخش نیست.
🔺کارمند سخت کار می‌کند، مدیر به اعتبار و سرمایه می‌رسد
در یک نظرسنجی ۱۷ درصد کارمندان گفتند کارفرمایشان با ایده‌های آنها اعتبار زیادی پیدا می‌کند اما آنها هیچ بهره‌ای از ایده‌ی خودشان نمی‌برند.
🔺امکان پیشرفت در کار وجود ندارد
بنابر یک نظرسنجی، تنها ۴۱ درصد کارمندان با قطعیت اعلام کردند کارفرمایشان به آنها کمک می‌کند در شغل‌شان پیشرفت کنند.
🔺کارفرما اشتیاق و انگیزه‌ای در آنها ایجاد نمی‌کند
در یک پژوهش، تنها ۳۵ درصد کارمندان اعلام کردند کارفرمایشان برای آنها الهام‌بخش است و کمک می‌کند با اشتیاق زیاد به کارشان بپردازند.
🔺از کارمندان به اندازه کافی قدردانی نمی‌شود
نتایج یک نظرسنجی نشان داد ۶۳ درصد کارمندان احساس می‌کردند به قدر کافی به خاطر دست‌آوردهایشان از آنها قدردانی نمی‌شود.
🔺توجهی به استراحت کارمندان نمی‌شود
نظرسنجی جدیدی نشان داد ۸۰ درصد مدیران ادعا میکنند به استراحت کارمندان اهمیت زیادی می‌دهند و به اندازه‌ی کافی به آنها مرخصی می‌دهند. 67 درصد کارمندان گفتند هرگز چنین حرفی از کارفرمایشان نشنیده‌اند یا در زمان درخواست مرخصی، با مخالفت آنها مواجه شده‌اند.
🔺کارمندان وظایف مشخصی ندارند
وقتی کارمندان ندانند دقیقا چه کاری باید انجام دهند، چطور می‌توانند عملکرد خوبی از خود نشان دهند؟ بنا بر یک نظرسنجی، 57 درصد کارمندان از این‌که کارفرمایشان دستورات مشخصی به آنها نمی‌دهد گله داشتند.
🔺خیلی از مدیران برای کارمندان وقت نمی‌گذارند
در تحقیقی، نیمی از کارمندان گفتند در اغلب مواقع مدیران برای دیدارهای دسته جمعی با کارمندان وقت دارند، اما برای هر یک از آنها به طور جداگانه وقت نمی‌گذارند.
🔺مدیران توجه کافی به کارمندان ندارند
براساس تحقیقی، ۳۶ درصد از کارمندان گله داشتند که مدیران هیچ اهمیتی نمی‌دهند که نام آنها را بدانند.
🔺میزان حقوق دریافتی عادلانه نیست
نتایج تحقیقی در سال ۲۰۱۷ میلادی نشان می‌دهد تنها ۲۰ درصد کارمندان ادعا میکنند حقوق‌شان عادلانه است.
🔺هیچ شفافیتی در شرکت وجود ندارد
شفافیت در کار، از جمله عواملی است که باعث می‌شود کارمندان یک شرکت خوشحال و راضی باشند. خیلی از شرکت‌ها خصوصا درباره پرداختی‌ها این شفافیت را به وجود نمی‌آورند.
🔺هیچ بازخوردی از مدیر نمی‌گیرند
مدیران اندکی به کارمندان‌شان بازخورد لازم را می‌دهند، هر چند این کار واقعا نیاز است. زیرا هم به کارفرما و هم به کارمند در راستای پیشرفت سازمان کمک می‌کند.
🔺زیرنظرگرفتنِ دقیق مدیران باعث تضعیف روحیه کارمندان می‌شود
خیلی از کارمندان می‌گویند کارفرمای آنها تمام حرکات‌شان را زیر نظر دارند و فرصت درست کار کردن را از آنها می‌گیرند. طبق نتایج یک مطالعه، ۶۸ درصد کارمندان می‌گویند مدیریت ذره‌بینی باعث شده روحیه‌شان در کار تضعیف شود.
🔺تبعیض در محل کار باعث کاهش بهره‌روی کارمندان می‌شود
مطالعه دیگری نشان می‌دهد ۵۶ درصد کارفرمایان حتی قبل از این‌که عملکرد کارمندان ارزیابی شود یکی از افراد محبوب‌شان را برای ارتقا جایگاه در ذهن دارند و ۹۶ درصد نیز حتی بعد از انجام فرآیند ارزشیابی عملکرد، این ارتقا را به همان فرد مورد نظر می‌دهند. جالب است بدانید، ۷۵ درصد کارمندان می‌گویند در محل کارشان با چنین تبعیض‌هایی مواجه شده‌اند.
💰#ایده و آموزش کسب وکار پول ساز
🆔 @iteraket
یک رهبر موفق باید نیازها و خواسته‌های کارمندان خود را بشناسد. هم‌چنین، توجه به کارکنان یک کسب و کار و ایجاد ارتباط موثر با آنها اهمیت زیادی دارد. در ادامه به تعدادی از دلخوری‌هایی که کارمندان در محل کار با آن مواجهند می‌پردازیم.
🔺به مشکلات و اختلافات آنها توجهی نمی‌شود
تحقیقی که در این زمینه انجام شد نشان داد، تقریبا یک‌چهارم کارمندان اعلام کردند عملکرد بخش منابع انسانی محل کارشان در حل مشکلات و اختلافات رضایت‌بخش نیست.
🔺کارمند سخت کار می‌کند، مدیر به اعتبار و سرمایه می‌رسد
در یک نظرسنجی ۱۷ درصد کارمندان گفتند کارفرمایشان با ایده‌های آنها اعتبار زیادی پیدا می‌کند اما آنها هیچ بهره‌ای از ایده‌ی خودشان نمی‌برند.
🔺امکان پیشرفت در کار وجود ندارد
بنابر یک نظرسنجی، تنها ۴۱ درصد کارمندان با قطعیت اعلام کردند کارفرمایشان به آنها کمک می‌کند در شغل‌شان پیشرفت کنند.
🔺کارفرما اشتیاق و انگیزه‌ای در آنها ایجاد نمی‌کند
در یک پژوهش، تنها ۳۵ درصد کارمندان اعلام کردند کارفرمایشان برای آنها الهام‌بخش است و کمک می‌کند با اشتیاق زیاد به کارشان بپردازند.
🔺از کارمندان به اندازه کافی قدردانی نمی‌شود
نتایج یک نظرسنجی نشان داد ۶۳ درصد کارمندان احساس می‌کردند به قدر کافی به خاطر دست‌آوردهایشان از آنها قدردانی نمی‌شود.
🔺توجهی به استراحت کارمندان نمی‌شود
نظرسنجی جدیدی نشان داد ۸۰ درصد مدیران ادعا میکنند به استراحت کارمندان اهمیت زیادی می‌دهند و به اندازه‌ی کافی به آنها مرخصی می‌دهند. 67 درصد کارمندان گفتند هرگز چنین حرفی از کارفرمایشان نشنیده‌اند یا در زمان درخواست مرخصی، با مخالفت آنها مواجه شده‌اند.
🔺کارمندان وظایف مشخصی ندارند
وقتی کارمندان ندانند دقیقا چه کاری باید انجام دهند، چطور می‌توانند عملکرد خوبی از خود نشان دهند؟ بنا بر یک نظرسنجی، 57 درصد کارمندان از این‌که کارفرمایشان دستورات مشخصی به آنها نمی‌دهد گله داشتند.
🔺خیلی از مدیران برای کارمندان وقت نمی‌گذارند
در تحقیقی، نیمی از کارمندان گفتند در اغلب مواقع مدیران برای دیدارهای دسته جمعی با کارمندان وقت دارند، اما برای هر یک از آنها به طور جداگانه وقت نمی‌گذارند.
🔺مدیران توجه کافی به کارمندان ندارند
براساس تحقیقی، ۳۶ درصد از کارمندان گله داشتند که مدیران هیچ اهمیتی نمی‌دهند که نام آنها را بدانند.
🔺میزان حقوق دریافتی عادلانه نیست
نتایج تحقیقی در سال ۲۰۱۷ میلادی نشان می‌دهد تنها ۲۰ درصد کارمندان ادعا میکنند حقوق‌شان عادلانه است.
🔺هیچ شفافیتی در شرکت وجود ندارد
شفافیت در کار، از جمله عواملی است که باعث می‌شود کارمندان یک شرکت خوشحال و راضی باشند. خیلی از شرکت‌ها خصوصا درباره پرداختی‌ها این شفافیت را به وجود نمی‌آورند.
🔺هیچ بازخوردی از مدیر نمی‌گیرند
مدیران اندکی به کارمندان‌شان بازخورد لازم را می‌دهند، هر چند این کار واقعا نیاز است. زیرا هم به کارفرما و هم به کارمند در راستای پیشرفت سازمان کمک می‌کند.
🔺زیرنظرگرفتنِ دقیق مدیران باعث تضعیف روحیه کارمندان می‌شود
خیلی از کارمندان می‌گویند کارفرمای آنها تمام حرکات‌شان را زیر نظر دارند و فرصت درست کار کردن را از آنها می‌گیرند. طبق نتایج یک مطالعه، ۶۸ درصد کارمندان می‌گویند مدیریت ذره‌بینی باعث شده روحیه‌شان در کار تضعیف شود.
🔺تبعیض در محل کار باعث کاهش بهره‌روی کارمندان می‌شود
مطالعه دیگری نشان می‌دهد ۵۶ درصد کارفرمایان حتی قبل از این‌که عملکرد کارمندان ارزیابی شود یکی از افراد محبوب‌شان را برای ارتقا جایگاه در ذهن دارند و ۹۶ درصد نیز حتی بعد از انجام فرآیند ارزشیابی عملکرد، این ارتقا را به همان فرد مورد نظر می‌دهند. جالب است بدانید، ۷۵ درصد کارمندان می‌گویند در محل کارشان با چنین تبعیض‌هایی مواجه شده‌اند.
💰#ایده و آموزش کسب وکار پول ساز
🆔 @iteraket
⚒اصل ۱۰-۸۰-۱۰: راز مدیریت مؤثر منابع
مدیریت منابع (زمان، پول، نیروی انسانی) کلید موفقیت هر سازمان یا فرد است.اصل ۱۰-۸۰-۱۰، یک چارچوب علمی است که می‌گوید: ۱۰٪ زمان برای برنامه‌ریزی، ۸۰٪ برای اجرا و ۱۰٪ برای ارزیابی صرف شود. این اصل به شما کمک می‌کند تا منابع خود را بهینه کنید.
✔️سه گام برای اجرای این اصل
1️⃣. ۱۰٪ منابع و انرژی را صرف برنامه‌ریزی کنید
قبل از شروع هر پروژه، ۱۰٪ از زمان را به تعریف اهداف، شناسایی منابع و پیش‌بینی چالش‌ها اختصاص دهید. برنامه‌ریزی دقیق، شکست را کاهش می‌دهد.
2️⃣. ۸۰٪ منابع و انرژی صرف اجرا کنید
بیشتر انرژی خود را صرف اجرای باکیفیت کنید. از ابزارهایی مانند تقویم یا نرم‌افزارهای مدیریت پروژه برای حفظ تمرکز استفاده کنید.
3️⃣. ۱۰٪ منابع و انرژی را صرف ارزیابی کنید
پس از اجرا، نتایج را تحلیل کنید. چه چیزی خوب پیش رفت؟ چه چیزی نیاز به بهبود دارد؟ این بازخورد برای پروژه‌های بعدی حیاتی است.
اصل ۱۰-۸۰-۱۰ مانند یک فرمول جادویی برای مدیریت منابع است. از امروز، این تعادل را در کارهای خود پیاده کنید و شاهد نتایج شگفت‌انگیز باشید!
💰#ایده و آموزش کسب وکار پول ساز
🆔 @iteraket
مدیریت منابع (زمان، پول، نیروی انسانی) کلید موفقیت هر سازمان یا فرد است.اصل ۱۰-۸۰-۱۰، یک چارچوب علمی است که می‌گوید: ۱۰٪ زمان برای برنامه‌ریزی، ۸۰٪ برای اجرا و ۱۰٪ برای ارزیابی صرف شود. این اصل به شما کمک می‌کند تا منابع خود را بهینه کنید.
✔️سه گام برای اجرای این اصل
1️⃣. ۱۰٪ منابع و انرژی را صرف برنامه‌ریزی کنید
قبل از شروع هر پروژه، ۱۰٪ از زمان را به تعریف اهداف، شناسایی منابع و پیش‌بینی چالش‌ها اختصاص دهید. برنامه‌ریزی دقیق، شکست را کاهش می‌دهد.
2️⃣. ۸۰٪ منابع و انرژی صرف اجرا کنید
بیشتر انرژی خود را صرف اجرای باکیفیت کنید. از ابزارهایی مانند تقویم یا نرم‌افزارهای مدیریت پروژه برای حفظ تمرکز استفاده کنید.
3️⃣. ۱۰٪ منابع و انرژی را صرف ارزیابی کنید
پس از اجرا، نتایج را تحلیل کنید. چه چیزی خوب پیش رفت؟ چه چیزی نیاز به بهبود دارد؟ این بازخورد برای پروژه‌های بعدی حیاتی است.
اصل ۱۰-۸۰-۱۰ مانند یک فرمول جادویی برای مدیریت منابع است. از امروز، این تعادل را در کارهای خود پیاده کنید و شاهد نتایج شگفت‌انگیز باشید!
💰#ایده و آموزش کسب وکار پول ساز
🆔 @iteraket